人事行政小組報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計(jì)與模擬

小組成員：

一、擬聘崗位：行政人事

二、崗位說(shuō)明書：

三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則

溝通能力：

1、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔、流暢清楚，能很好表達(dá)地自己的意思，善于運(yùn)用語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。（得2分）HR

2、語(yǔ)言表達(dá)一般，條理基本分明，基本能夠表達(dá)自己的意思，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。（得1分）

3、說(shuō)話吞吐，言語(yǔ)表達(dá)不清，不能表達(dá)自己的意思，不會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。（得0分）

分析能力

1、分析問(wèn)題全面透徹、觀點(diǎn)清晰、角度新穎，概括總結(jié)不同意見(jiàn)的能力強(qiáng)。（得2分）

2、分析問(wèn)題基本透徹、觀點(diǎn)基本清晰、角度一般，基本能夠概括總結(jié)不同的意見(jiàn)。（得1分）

3、分析問(wèn)題不夠透徹、觀點(diǎn)不清晰、角度不好，不能概括總不同的意見(jiàn)。（得0分）

人際合作

1、能夠尊重別人，善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，善于把眾人的意見(jiàn)引向一致。（得2分）

2、基本能夠尊重別人，可以傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，協(xié)助別人把眾人的意見(jiàn)引向一致。（得1分）

3、不能尊重別人，不能傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，自己的看法無(wú)法融入眾人的意見(jiàn)。（得0分）

計(jì) 劃 性

1、解決問(wèn)題的思路清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，準(zhǔn)確把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。（得2分）

2、解決問(wèn)題的思路基本清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念較強(qiáng)，能把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。（得1分）

3、解決問(wèn)題的思路不清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念不強(qiáng)，不能把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。（得0分）

自 信 心

1、能夠積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，善于提出新的見(jiàn)解和方案，在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有說(shuō)服力。（得2分）

2、發(fā)言次數(shù)一般，不同意見(jiàn)很少，提出的新見(jiàn)解和方案很少，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有一定的說(shuō)服力。（得1分）

3、發(fā)言很少，不敢發(fā)表不同意見(jiàn)，不能提出新的見(jiàn)解和方案，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)沒(méi)有說(shuō)服力。（得0分）

組織領(lǐng)導(dǎo)

1、善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說(shuō)服別人，善于調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。（得2分）

2、不善于消除緊張氣氛和創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，說(shuō)服別人的情況很少，偶爾調(diào)解爭(zhēng)廣義問(wèn)題。（得1分）

3、情緒緊張，不能創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，不能說(shuō)服別人，不能調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。（得0分）

評(píng)分方法：

按照下表中6個(gè)測(cè)評(píng)要素分別給每個(gè)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)（假定7個(gè)人一個(gè)小組），在每個(gè)測(cè)評(píng)要素上按照0~2分來(lái)打分，“差”計(jì)0分，“中”計(jì)1分，“好”計(jì)2分�？偡滞ㄟ^(guò)被測(cè)評(píng)者所在層級(jí)各測(cè)評(píng)要素的相應(yīng)權(quán)重與各測(cè)評(píng)要素的實(shí)際得分，按照加權(quán)平均的法則得到。

四、指導(dǎo)語(yǔ)：

在本活動(dòng)開始前，請(qǐng)每位應(yīng)聘者坐在座位上。檢查并確定每個(gè)人桌上均有1只筆及1張白紙，并發(fā)給每人1份要討論的案例，確定每位應(yīng)聘者均拿到一份試卷和答題紙后，即開始說(shuō)明本活動(dòng)的目的，接下來(lái)請(qǐng)念完題目和討論規(guī)則。

五、開題語(yǔ)

感謝各位前來(lái)參加此次xx ，這是一個(gè)團(tuán)體討論活動(dòng)，現(xiàn)在各位有8分鐘的時(shí)間獨(dú)自閱讀與答題，請(qǐng)務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，利用有限的信息完成試卷中需要填答的部分。討論完畢后請(qǐng)上交所有答卷和草稿。

六、案例介紹：

想要擁有良好的人際關(guān)系，可能取決于許多重要的因素，例如：在人際交往中表現(xiàn)的熱情，為人老實(shí)，辦事能力強(qiáng)，占有較高的社會(huì)地位，興趣愛(ài)好廣泛，樂(lè)于幫助別人，對(duì)他人的內(nèi)心世界有很好的洞察力，豁達(dá)、不在小事上斤斤計(jì)較，健談，幽默，為了朋友能夠犧牲個(gè)人利益，言談舉止有風(fēng)度，情緒穩(wěn)定性好，獨(dú)立、有主見(jiàn)。

請(qǐng)你們分別從上面所列出的這些因素中選擇一個(gè)你們認(rèn)為是最重要的因素和一個(gè)最不重要的因素，并說(shuō)明理由。

（一）、討論流程安排：

1、培訓(xùn)面試官

2、選定場(chǎng)所和時(shí)間

3、討論前的準(zhǔn)備工作

4、致介紹詞

5、開始無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

6、評(píng)分和做出決策

7、致結(jié)束語(yǔ)

(二)、命題思路：

通過(guò)此次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，觀察應(yīng)聘者的主動(dòng)性、溝通能力、演繹能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、自信等，預(yù)測(cè)應(yīng)聘者在未來(lái)崗位上的表現(xiàn)、成功的可能性。

(三)、時(shí)間安排：

致介紹辭和討論細(xì)則          3分鐘

應(yīng)聘者單獨(dú)讀題與完成答題    8分鐘

討論時(shí)間                    25分鐘

代表陳述                    7分鐘

面試官評(píng)價(jià)與決策            5分鐘

致結(jié)束語(yǔ)                    2分鐘

合計(jì)：                      50分鐘

七、模擬過(guò)程與感受：

經(jīng)過(guò)小組成員的努力，我們?cè)O(shè)計(jì)出了一份適合從事行政人事工作人員測(cè)試的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論試題，并且和另一組的同學(xué)交換試題進(jìn)行模擬面試。我們學(xué)習(xí)了人力資源管理方面的知識(shí)，并且在之前的短學(xué)期上過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)踐課，這些對(duì)我們自己參加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試都是很有幫組的。但是，當(dāng)要將理論與實(shí)際結(jié)合，一切并不是想象中的簡(jiǎn)單易行。

首先，在這次模擬測(cè)評(píng)中，我們不僅扮演了受測(cè)評(píng)者，更是模擬了測(cè)評(píng)人員。其次，在測(cè)評(píng)過(guò)程中，通過(guò)受測(cè)的同學(xué)反饋，發(fā)現(xiàn)本組在出題過(guò)程中所應(yīng)該注意的問(wèn)題，最后，在測(cè)評(píng)結(jié)束后，與本小組成員討論中，互相交流了測(cè)評(píng)過(guò)程中的體會(huì)。

從設(shè)計(jì)者方面，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論從開始選題到最后確定題目其實(shí)是很不容易的，要根據(jù)不同的崗位，做出不同的試題，并不是所有的題目都適用于同一個(gè)崗位。不僅要確定題目，還要確定各個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。本來(lái)我們覺(jué)得一個(gè)采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論來(lái)考評(píng)應(yīng)聘者，應(yīng)該很簡(jiǎn)單，可是通過(guò)這次的模擬實(shí)踐，讓我了解到一個(gè)公司要采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式來(lái)進(jìn)行面試選拔并不是這么容易的。不僅要根據(jù)崗位對(duì)題目進(jìn)行審核，還要選定不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)面試的考官。

作為參與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的應(yīng)聘者，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問(wèn)題，并做出決策。這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，這樣才能更好的考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出。我們要積極參與討論，聲音洪亮、清楚。深入思考，要有自己的觀點(diǎn)，不要攪局，不要一味反對(duì)別人。不要輕易妥協(xié)，但要言之有據(jù)。如果認(rèn)為自己的理由很充分，哪怕堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)的只有自己一人，也要堅(jiān)持下去。小組討論時(shí)有些案例并沒(méi)有一個(gè)最合理的答案，充分討論，得出一個(gè)大家一致認(rèn)可的結(jié)果就可。

本次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論總體上還是比較成功的，但是在測(cè)試的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，由于參與者都是熟悉的同學(xué)，在討論過(guò)程中，有些同學(xué)是班委，大家容易不由自主的聽(tīng)他的意見(jiàn)。另外因?yàn)槭堑谝淮螕?dān)任考官的角色，組織上、時(shí)間控制以及評(píng)分等并不是完成的很好。由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限，我們?cè)O(shè)計(jì)測(cè)試題目不是很好，在討論過(guò)程中，很快就得出一致結(jié)果，另一組的同學(xué)也給了我們一些很好的建議，我們也做了適當(dāng)?shù)男薷摹?o:p>

本次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作，給我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，從中發(fā)現(xiàn)了一些容易出現(xiàn)的問(wèn)題，為以后的操作提供了很好的借鑒。

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