洗車場(chǎng)考勤制度

車人員管理制度 第一章、作息制度

一、公司上班時(shí)間為8：20～17：30，值班人員上班時(shí)間為8：20～18：00

二、每月休息日2 天

三、法定節(jié)假日同公司《華奧員工手冊(cè)》

四、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)

1、公司綜合部負(fù)責(zé)每月度考勤統(tǒng)計(jì)表。

2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。 洗車人員考勤嚴(yán)格按照公司考勤管理制度執(zhí)行，若有違反考勤制度進(jìn)行將進(jìn)行處罰。

第二章、員工禮儀

一、員工上班時(shí)間必須著工作服和佩戴工作牌，工作服必須整潔干凈。

二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

四、有客戶來(lái)洗車或咨詢時(shí)，馬上熱情接待，并問(wèn)好，顧客離開時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”

五、顧客車上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處50 元罰款，嚴(yán)重者將開除。

六、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知主管。

第三章 設(shè)備工具使用、采購(gòu)、申領(lǐng)

一、每月25 日前洗車主管將下月的洗車用品匯總制表，上報(bào)公司進(jìn)行采購(gòu)，緊急物品價(jià)格在200 元以內(nèi)，精品主管可先行采購(gòu)再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷。

二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人(見設(shè)備清單)，責(zé)任人必須按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即通知洗車主管。

三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具正常使用期限內(nèi)損壞或丟失，再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除(按照工具折舊進(jìn)行賠償)。

第四章 崗位設(shè)置

一、洗車場(chǎng)設(shè)三個(gè)崗位：洗車主管兼(美容工)、貼膜工、洗車美容工。

二、洗車主管負(fù)責(zé)洗車場(chǎng)的日常管理工作兼美容工。

三、貼膜師傅負(fù)責(zé)貼膜工作，在閑暇時(shí)協(xié)助洗車工作。

四、洗車工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車輛清潔工作。

第五章 洗車流程

一、客戶車輛來(lái)洗車場(chǎng)區(qū)域后洗車人員將進(jìn)行洗車預(yù)約登記，并且要求公司各部門相關(guān)工作人員將車輛開到合適的待洗位置上，按秩序進(jìn)行清洗。

二、車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車主管(駕駛證)將車輛指引到擦車位，洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，并及時(shí)告知服務(wù)前臺(tái)工作人員。

三、洗車主管應(yīng)在每天下班前報(bào)送當(dāng)天洗車數(shù)量及質(zhì)量精品銷售員每天仔細(xì)核對(duì)洗車數(shù)量，同時(shí)在下班后統(tǒng)計(jì)好洗車表上交給精品銷售員做日?qǐng)?bào)表。

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