人事招聘月度工作總結(jié)

2014年人事總結(jié)及14年工作計(jì)劃

一、 2014年度工作總結(jié)

根據(jù)2014年度工作實(shí)際開展情況，現(xiàn)對(duì)2014年公司人力資源工作做以下總結(jié)。

公司現(xiàn)有人員配置情況

1、招聘情況：

自2014年12月止共發(fā)布招聘30個(gè)職位，收到簡(jiǎn)歷1729個(gè)，共入職161人，目前在職121人，其中老員工66人，新員工55人。

1、公司員工年齡分布情況

2、門店員工月度變化情況

由表可見年后是招聘旺季，平時(shí)的招聘基本滿足門店的需求。

由此表可看出，90后人員離職率最高， 89-70年人員最穩(wěn)定。

由以上數(shù)據(jù)可看出，門店人員20-30歲占主導(dǎo)地位，且24-30歲人員最穩(wěn)定。黃石店人員流動(dòng)率最大。

三、離職原因分析：

根據(jù)員工的辭職報(bào)告、離職人員面談，我們把員工離職情況進(jìn)行了歸納總結(jié)，其主要離職原因有以下幾條：

（1）因受社會(huì)大環(huán)境影響，近年來(lái)物價(jià)上漲較快，員工收入增長(zhǎng)被物價(jià)上漲抵消，廣州市提薪整體上調(diào)至1550元，而周邊企業(yè)漲薪幅度較大，對(duì)我公司員工形成一定的沖擊和影響，使我公司的薪酬（底薪1400元）不再具有優(yōu)勢(shì)吸引力而導(dǎo)致部分員工離職和影響入職率。

（2）外地員工較多，年輕員工因懷孕、結(jié)婚或回家過(guò)年等個(gè)人原因而導(dǎo)致辭職。

（3）制度上傳下達(dá)不到位(尤其特提有店長(zhǎng)不下發(fā)現(xiàn)象)，造成店員抱怨離職，建議加入店長(zhǎng)考核。

（4）工資發(fā)放不及時(shí)，員工沒(méi)有歸屬感。

分析：

剛進(jìn)公司的員工最初的動(dòng)機(jī)往往是對(duì)薪酬福利的要求，一旦薪酬福利達(dá)不到期望就容易產(chǎn)生離開的傾向，而老員工更重視自身的福利，個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途等問(wèn)題。現(xiàn)在新一代的打工者更看重薪資待遇、發(fā)展空間和休息時(shí)間，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較低，更多的從個(gè)人角度出發(fā)，追逐經(jīng)濟(jì)收益和個(gè)人發(fā)展也由于整體社會(huì)環(huán)境的影響

另外，部門員工和直接負(fù)責(zé)人之間以及終端管理層和員工之間要加強(qiáng)溝通交流，對(duì)新員工進(jìn)行崗位指導(dǎo)，讓員工盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。近期通過(guò)對(duì)離職人員的調(diào)查和店員的主動(dòng)反應(yīng)：店員對(duì)公司的一些制度不了解，店長(zhǎng)上傳下達(dá)不到位，也是離職原因之一；

上述離職原因僅僅是通過(guò)離職員工填寫離職申請(qǐng)表和離職訪談得到的簡(jiǎn)單了解。許多離職員工通常會(huì)避免說(shuō)出離職的真正原因，因?yàn)閱T工已經(jīng)要離開公司，談?wù)搶?duì)公司的不滿之處，他們會(huì)認(rèn)為是弊多于利。許多人會(huì)隨便找一個(gè)理由（回家結(jié)婚、家庭原因等），只求離職過(guò)程容易一些。

社保及勞務(wù)派遣

1、社保繳納情況

社保繳納相關(guān)問(wèn)題：

1、    轉(zhuǎn)正人員購(gòu)買社保的問(wèn)題，由于是轉(zhuǎn)正之后簽訂合同然后購(gòu)買社保，但是有些員工不愿購(gòu)買外地社保，導(dǎo)致有部分員工已轉(zhuǎn)正未簽合同購(gòu)買社保，給公司帶來(lái)用工風(fēng)險(xiǎn)，8月份統(tǒng)計(jì)已轉(zhuǎn)正未簽合同人員名單并取得成效，社保購(gòu)買率由4月份的63.7%上升到11月份的80%。這需要求店長(zhǎng)積極配合。

2、    根據(jù)國(guó)家規(guī)定入職當(dāng)月必須購(gòu)買社保，為避免風(fēng)險(xiǎn)，建議入職即簽<</span>社保購(gòu)買通知書》；店員繳費(fèi)比例也存在風(fēng)險(xiǎn)，建議除店長(zhǎng)和本地戶口以外不予簽廣州合同買廣州社保，簽訂勞務(wù)派遣合同，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。

一、 員工管理和勞動(dòng)合同管理

1、人事日常管理

（1）勞動(dòng)合同、人事資料保管

1、勞動(dòng)合同簽訂要求：

《勞動(dòng)合同法》規(guī)定新員工入職應(yīng)在入職之日起一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。在實(shí)際操作過(guò)程中，原來(lái)的做法是在入職試用期轉(zhuǎn)正后買社保時(shí)進(jìn)行簽訂勞動(dòng)合同（造成一些不愿買社保的員工已轉(zhuǎn)正一直未簽合同），這與相關(guān)法律規(guī)定不符，也容易產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛（補(bǔ)償未簽合同的雙倍工資）。真對(duì)這一點(diǎn)，我已經(jīng)重新整理并已要求各店長(zhǎng)交已轉(zhuǎn)正員工的合同。建議2014年整改：?jiǎn)T工入職交入職資料時(shí)直接連合同一起簽好交過(guò)來(lái)，轉(zhuǎn)正之后買社保。

2、人事資料管理：

1）對(duì)于新員工的人事資料，要求一周內(nèi)提交齊（相比之前已經(jīng)好很多），但是還有個(gè)別店長(zhǎng)配合不積極，造成這個(gè)月催上個(gè)月的資料；2014年也會(huì)加強(qiáng)這方面的管理；

2）對(duì)于離職員工的人事資料及時(shí)進(jìn)行抽離，歸檔在離職人員里。我在群里已通知并且要求離職一周內(nèi)一定要到公司辦理離職手續(xù)，相比之前已經(jīng)好恨多，還是會(huì)有個(gè)別現(xiàn)象。

3）在職期間人員調(diào)職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)也逐步齊全。

二、2014年度工作計(jì)劃

一、積極推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度建設(shè)，門店員工手冊(cè)等各項(xiàng)制度基本確立，全面貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，形成較為規(guī)范的人事管理，。

1、執(zhí)行公司現(xiàn)行管理制度中的相關(guān)內(nèi)容；

2、修改、完善和補(bǔ)充人事管理相關(guān)表格；

二、招聘與配置

1、積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。

1）目前公司現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，門店現(xiàn)場(chǎng)招聘。在做好上述招聘渠道，應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：a.招聘信息的及時(shí)更新（網(wǎng)絡(luò)招聘）；b.根據(jù)招聘崗位的人才招聘時(shí)機(jī)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整和加大招聘宣傳力度（公司正在合作的網(wǎng)站58同城，同時(shí)可以在趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)上發(fā)布免費(fèi)招聘信息）

2）應(yīng)大力推動(dòng)本地招聘。通過(guò)動(dòng)員公司員工，向公司推薦適合的人員，建議推薦員工入職并做滿3個(gè)月以上的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

3）街貼。年后招聘旺季也可以通過(guò)招聘廣告街貼的方式。

2、人事日常管理

1）、補(bǔ)充、完善公司人員調(diào)動(dòng)和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。

2）、完善人事檔案管理流程與細(xì)化。

3）、員工關(guān)系管理

《新勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施以來(lái)，到目前為止國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，側(cè)重保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，標(biāo)志著國(guó)家加大了對(duì)勞動(dòng)者作為弱勢(shì)群體的保護(hù)力度，這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是前所未有的挑戰(zhàn)。通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有人員勞動(dòng)合同情況的梳理，以最大限度的規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，不斷完善公司人事方面的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的變化。

在新《勞動(dòng)勞動(dòng)法》下，每項(xiàng)制度都需要用心斟酌，防患于未然。計(jì)劃措施如下：

1）入職即簽訂勞動(dòng)合同，不愿簽訂勞動(dòng)合同者予以辭退；

2）部分門店人員的合同期限即將到期，梳理并續(xù)簽勞動(dòng)合同。

3）薪酬待遇方面。建議底薪調(diào)整到廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)1550元。

4）工作時(shí)間方面。由于勞動(dòng)法規(guī)定是每周上班不超過(guò)40小時(shí)，每月加班不超過(guò)36h。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，可以嘗試以下方式：向勞動(dòng)和社會(huì)保障局申請(qǐng)年度綜合用工工時(shí)制度。并要求門店只有確因公司需要安排的 加班才可加班或給予加班工資等，加班并要求提前申請(qǐng)。

3、做好各類不同性質(zhì)人員勞動(dòng)合同的簽訂形式。

 現(xiàn)在門店人員有兩種：一是直接和公司簽訂勞動(dòng)合同的正式員工，二是和勞務(wù)派遣公司簽訂的勞務(wù)派遣人員。

4、人事風(fēng)險(xiǎn)控制

1）社保方面：最近幾年，國(guó)家對(duì)企業(yè)社保繳納頻出相關(guān)法律法規(guī)，要求企業(yè)在員工入職當(dāng)月就要繳納社保。此方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)然存在。為減少風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)正人員必須全部購(gòu)買社保，且勞務(wù)派遣人員不購(gòu)買廣州社保。

在新的一年，要把人事工作的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、不斷地提升。

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