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信訪政策協(xié)調(diào)小組職責(zé)
信訪局工作職責(zé)
信訪部門是黨委、政府設(shè)立的專門負(fù)責(zé)群眾來信來訪的工作機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是宣傳國家《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)；受理、轉(zhuǎn)送、交辦群眾信訪事項；督促有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)依法按政策處理人民群眾反映的相關(guān)問題。
鶴峰縣群眾工作部主要職能職責(zé)
一、信息掌控。定期組織各級各部門開展矛盾糾紛排查，收集和整理各類信訪信息和信訪動態(tài)，分析、研判潛在隱患；及時準(zhǔn)確獲取深層次、內(nèi)幕性、預(yù)警性信息，并定期向縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組報告摸排、研判和處理情況。
二、協(xié)調(diào)處理。會同縣信訪局做好群眾來訪接待工作；組織協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門為信訪群眾提供政策、法律咨詢服務(wù)；牽頭協(xié)調(diào)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的重大疑難信訪事項，并適時將重大疑難信訪事項提交縣聯(lián)系會議研究，為、政府決策提供政策和法律依據(jù)。
三、矛盾化解。會同縣信訪局和相關(guān)縣直部門參與重大信訪事件的化解工作，確保小事不出村、大事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、難事不出縣和不發(fā)生非正常上訪。按要求做好上訪群眾勸返接待工作。
四、督辦落實。加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心、縣直信訪法制辦公室的聯(lián)系，按要求督查督辦領(lǐng)導(dǎo)批辦和上級交辦重要事項的處理進(jìn)度及落實情況，并及時將督查情況通報、反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人，切實做好重大信訪事項的協(xié)調(diào)穩(wěn)控和督辦落實。
五、新聞發(fā)布。對重大疑難信訪問題適時組織召開新聞發(fā)布會，切實搞好情況通報；將工作進(jìn)展情況和處理結(jié)果及時報告縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組；把握正確宣傳輿-論導(dǎo)向，會同宣傳部門及時發(fā)布重大信訪事件、問題的工作進(jìn)展和權(quán)威信息。
六、考核評估。會同縣信訪局制定考核細(xì)則，建立和完善信訪事項綜合考核評估體系，科學(xué)、客觀、公正考核信訪事項辦理質(zhì)量，將考核結(jié)果和獎懲建議審定報告縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。
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