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面試時(shí)向面試官提問(wèn)問(wèn)題
很多人在面試回答問(wèn)題時(shí)的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，看起來(lái)十拿九穩(wěn)，卻在輪到自己提問(wèn)題時(shí)中槍倒地，輸?shù)羧P(pán)。原因很簡(jiǎn)單，多半是沒(méi)有料想到面試官有這么一招。
事前未做充分準(zhǔn)備，于是出現(xiàn)兩種狀況：放棄提問(wèn)題，此其一;其二，問(wèn)錯(cuò)問(wèn)題或提問(wèn)題的技巧不夠，以致功虧一籄，非�？上�!
一般而言，面試分成上半場(chǎng)與下半場(chǎng)，上半場(chǎng)是面試官提問(wèn)題，你只要負(fù)責(zé)答題即可，約占三分之二時(shí)間;等到面試官認(rèn)為該問(wèn)的都問(wèn)了，他會(huì)很客氣地問(wèn)求職者：“你有什么問(wèn)題想要問(wèn)我們的嗎?”這就到了下半場(chǎng)，輪到應(yīng)征者發(fā)球。
不提問(wèn)題，給人不夠積極的印象
不過(guò)，聽(tīng)到被這么一反問(wèn)時(shí)，很多求職者的表情都是愣住，一副沒(méi)想到自己竟然有提問(wèn)的機(jī)會(huì)，也許上半場(chǎng)侃侃而談、信心滿滿，卻到這一刻出現(xiàn)戲劇性的大轉(zhuǎn)折，突然開(kāi)始沒(méi)自信，有人會(huì)語(yǔ)塞、有人會(huì)結(jié)巴，有人則過(guò)度謙讓……“您剛介紹得非常清楚了，我沒(méi)有什么問(wèn)題要問(wèn)了�！泵嬖嚬俾�(tīng)到這句話，并沒(méi)有被稱贊的感受，而是失望，為什么呢?
面試時(shí)最后留下十分鐘給你提問(wèn)題，目的有兩個(gè)：第一個(gè)目的是面試官想知道如果你進(jìn)了這家公司，哪些事是你最關(guān)心重視的，而這些會(huì)影響到你對(duì)工作的投入、對(duì)公司的奉獻(xiàn);另一個(gè)目的是面試官想給你一個(gè)機(jī)會(huì)，用提問(wèn)題突顯你的專業(yè)或態(tài)度，讓你有加分的可能。但是，三分之一的求職者放棄了這么大好的機(jī)會(huì)，一個(gè)問(wèn)題也沒(méi)提。
請(qǐng)注意!完全不提問(wèn)題，不是不加分而已，而是還會(huì)扣分，因?yàn)橛械拿嬖嚬贂?huì)驟下結(jié)論，認(rèn)為你不是那么想爭(zhēng)取進(jìn)這家公司，或是對(duì)這個(gè)工作沒(méi)有特別的想法，“否則怎么連一個(gè)問(wèn)題都不問(wèn)呢?”結(jié)果慘輸在面試官誤以為你不夠積極主動(dòng)。
別讓面試官看穿你的小格局
另外，有三分之一應(yīng)征者提的問(wèn)題很瑣碎，也會(huì)讓面試官傻眼，心里想：難道他只關(guān)心這些重點(diǎn)嗎?這樣的人是不是格局太小?進(jìn)了公司會(huì)不會(huì)斤斤計(jì)較?這些小鼻子小眼睛的問(wèn)題包括：“請(qǐng)問(wèn)幾點(diǎn)上班，幾點(diǎn)下班?”“請(qǐng)問(wèn)中午可以蒸便當(dāng)嗎?”“請(qǐng)問(wèn)摩托車有停車格嗎?”“請(qǐng)問(wèn)加班會(huì)有加班費(fèi)嗎?”“請(qǐng)問(wèn)對(duì)穿衣服有要求嗎?”
這些問(wèn)題都和自己切身相關(guān)，沒(méi)搞好時(shí)的確會(huì)造成不便利，但它們還不足以影響你決定要不要來(lái)這家公司上班，所以它們不是重要問(wèn)題，應(yīng)該等到問(wèn)完與工作相關(guān)的問(wèn)題之后再提出，而且問(wèn)法也要特別講究，一定要在問(wèn)題之前加上一些“自抬身價(jià)”的包裝，讓對(duì)方感到你不是問(wèn)自己的權(quán)益，而是為工作著想，比如：
? “我習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)上班，所以想了解貴公司的上下班時(shí)間?”
? “我習(xí)慣中午休息一下，下午才有精神工作，所以不想外出用餐，而會(huì)帶便當(dāng)，請(qǐng)問(wèn)你們有提供蒸便當(dāng)嗎?”
? “我騎機(jī)車上下班，但不喜歡亂停車，所以想請(qǐng)問(wèn)你們有停車格嗎?”
? “公司一定會(huì)常有臨時(shí)性的任務(wù)需要配合，我可以配合加班，但請(qǐng)問(wèn)有加班費(fèi)嗎?”
? “我很重視上班的形象，但有些公司比較自由，不知道貴公司在穿著上有什么特別要求?”
請(qǐng)永遠(yuǎn)記得面試的第一個(gè)目的是為了贏得工作，不是在爭(zhēng)取福利，也就是說(shuō)，面試過(guò)程中的回答或提問(wèn)都要以贏得錄取為優(yōu)先考慮，即使想問(wèn)些和自身權(quán)益相關(guān)的問(wèn)題，都要懂得適時(shí)貼切地帶入自己的優(yōu)勢(shì)與特色，婉轉(zhuǎn)低調(diào)卻讓人印象深刻。
與工作相關(guān)的問(wèn)題，最容易拿分
最后的三分之一求職者，總算問(wèn)對(duì)問(wèn)題了!他們問(wèn)的是和工作切身相關(guān)的問(wèn)題，比如：更細(xì)節(jié)的工作內(nèi)容、適任所要具備的條件、必須達(dá)成的目標(biāo)、主管的管理風(fēng)格、公司的特別期待等。
這類問(wèn)題不只是切題而已，還加強(qiáng)了面試官對(duì)你的以下印象：“你很想進(jìn)這家公司做這份工作，所以想要進(jìn)一步了解各項(xiàng)與工作相關(guān)的細(xì)節(jié)，這也表示你在進(jìn)了公司之后會(huì)有熱情做好這份工作。”這樣的提問(wèn)，最能發(fā)揮臨門(mén)一腳的關(guān)鍵力量。
一樣的，在提問(wèn)題時(shí)，別忘了適切地帶入自己積極爭(zhēng)取進(jìn)公司的企圖心，比如：
? “我很想爭(zhēng)取進(jìn)貴公司，所以想更清楚公司對(duì)這份工作的期待與目標(biāo)。”
? “這個(gè)職務(wù)是我一直以來(lái)很想做的理想工作，所以我想多了解，還有沒(méi)有哪些條件是我要先具備的?”
面試時(shí)，不是口若懸河、自吹自擂的人才會(huì)出線，而是有準(zhǔn)備的人會(huì)拿到入場(chǎng)券，所以重點(diǎn)在于事先要做好充分的準(zhǔn)備，除了答題外，也要準(zhǔn)備出題。提問(wèn)題有兩個(gè)訣竅，第一個(gè)是問(wèn)的問(wèn)題要對(duì)，第二個(gè)是問(wèn)的方式要對(duì)，搞定這兩件事，提問(wèn)題這十分鐘就可以輕易拿分。
面試時(shí)向面試官提問(wèn)問(wèn)題
經(jīng)歷過(guò)多次面試后，同時(shí)又親身在外資企業(yè)里工作這么幾年，我想重新整理一下思路，來(lái)分享一下當(dāng)你面試外企時(shí)需問(wèn)公司什么問(wèn)題。一般網(wǎng)上都有現(xiàn)成的說(shuō)如何進(jìn)行外企面試？如何應(yīng)答，這些套路式的問(wèn)答實(shí)在太沒(méi)意義，一方面現(xiàn)在很少有企業(yè)會(huì)愚蠢到去問(wèn)網(wǎng)上都整理出現(xiàn)成答案的問(wèn)題；另一方面即使問(wèn)了，你回答得好還是壞并不是老板選擇你的因素�？傮w來(lái)說(shuō)，外企的經(jīng)理人還是很優(yōu)秀的，他們會(huì)有自己的一套用人制度，在他們內(nèi)心中也會(huì)有選擇你還是放棄你的一道標(biāo)桿。比如一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的老板比較喜歡弱勢(shì)的下屬，愿意無(wú)條件服從的下屬。相反，如果一個(gè)老板現(xiàn)在處于開(kāi)疆破土的時(shí)機(jī)，他可能會(huì)招聘一些有闖勁的“愣頭青”�？傊藢I(yè)上要對(duì)口以外，老板在個(gè)性上還是會(huì)看重很多因素，甚至有的因素你自己都不會(huì)想到，比如有的老板喜歡招聘金牛座的男生，還有的老板喜歡招聘B型血的應(yīng)聘者。在招聘的買方市場(chǎng)里，你永遠(yuǎn)都不知道對(duì)方是按照什么方式進(jìn)行選擇的。往往你覺(jué)得自己發(fā)揮不錯(cuò)，但是最后沒(méi)有錄用你可能有諸多原因，并不是說(shuō)你不夠優(yōu)秀，而是因?yàn)槟悴缓瓦@個(gè)企業(yè)或這個(gè)老板來(lái)電。所以多面試幾家企業(yè)或一個(gè)企業(yè)不同部門(mén)是必要的，不要一棵樹(shù)上吊死，初出茅廬的大學(xué)生最受不了別人的拒絕，尤其是那些在學(xué)校里還算優(yōu)秀的學(xué)生干部更是如此，豈不知這個(gè)社會(huì)就是拒絕與被拒絕的關(guān)系，以后你也會(huì)去拒絕別人，沒(méi)什么大不了，臉皮厚一點(diǎn)在這個(gè)社會(huì)混得開(kāi)。
本篇博客重點(diǎn)想談?wù)摦?dāng)一個(gè)企業(yè)想要你的時(shí)候，你應(yīng)該最關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題是什么？你可以通過(guò)打聽(tīng)獵頭，別的同學(xué)或朋友，或者從側(cè)面也可以直接切入主題去問(wèn)面試官。總之下面幾個(gè)問(wèn)題非常重要：
1） 對(duì)方部門(mén)的員工流動(dòng)率：?jiǎn)T工流動(dòng)率是衡量一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門(mén)的金標(biāo)準(zhǔn)也是唯一標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)去談?wù)摰倪@個(gè)企業(yè)給員工什么股份了，或什么基金了，或什么培訓(xùn)了，說(shuō)出天花來(lái)，只要企業(yè)員工流動(dòng)率高就不是什么好企業(yè)，前任流動(dòng)的員工就是你借鑒的先例，肯定有什么讓員工不舒服的地方員工才會(huì)走。如果一個(gè)部門(mén)員工才10個(gè)人，流動(dòng)率60%，每年動(dòng)6個(gè)人，這個(gè)部門(mén)就是說(shuō)什么你都不能去的。其實(shí)能準(zhǔn)確問(wèn)出員工流動(dòng)率是很困難的。換個(gè)角度，你倒是可以問(wèn)問(wèn)對(duì)方線性老板，你們部門(mén)里工作超過(guò)2年的員工比例是多少？如果說(shuō)小于50%，這個(gè)部門(mén)肯定不怎么地。雖然這種問(wèn)法有點(diǎn)偏頗，因?yàn)橛械男虏块T(mén)確實(shí)都是新員工，但是也可以從側(cè)面來(lái)反應(yīng)這個(gè)部門(mén)究竟如何？
2） 員工整體素質(zhì)和學(xué)術(shù)背景：尤其是對(duì)于醫(yī)學(xué)部來(lái)說(shuō)，如果你面試的部門(mén)里大都是博士和海歸，年紀(jì)都在35歲上下，而你卻是碩士背景年紀(jì)只有30歲，那我想告訴你的是，你占便宜了。雖然這種發(fā)生幾率可能不多，但是我想說(shuō)的是，看一個(gè)部門(mén)好壞主要看這個(gè)部門(mén)人員整體素質(zhì)，如果這個(gè)部門(mén)人員整體素質(zhì)很高，一方面你自己會(huì)覺(jué)得和一群優(yōu)秀的人在一起共事自己也是優(yōu)秀的外，另一方面面對(duì)這么多優(yōu)秀的人員組成的部門(mén)，公司不可能無(wú)動(dòng)于衷，老板肯定重視，別人肯定尊重，而你進(jìn)入這個(gè)部門(mén)，成為這個(gè)部門(mén)一份子，你的機(jī)會(huì)也是不言而喻的。但是也許有人認(rèn)為，這么多優(yōu)秀人才什么時(shí)候才能輪到自己往上走啊，我想說(shuō)的是你面試的是外企不是國(guó)企，國(guó)企你自己帶一個(gè)部門(mén)，成為部門(mén)小頭頭你也許會(huì)有油水什么的，倒也是一個(gè)選擇，但是外企決定你是否優(yōu)秀不在于你是否是一個(gè)部門(mén)小頭頭，而在于你這個(gè)部門(mén)是否被重視，被投資。外企里經(jīng)常有自己一個(gè)人成立了小部門(mén)，比如PR比如醫(yī)學(xué)信息等，沒(méi)權(quán)利也沒(méi)地位，與其這么做，不如去到一個(gè)優(yōu)秀的群體里去做事。這個(gè)理論就好比你如何去看待一個(gè)人，如果一個(gè)人周圍都是有素質(zhì)的朋友，那這個(gè)人也一定是有素質(zhì)的人，正所謂物以類聚，人以群歸。喬布斯在激勵(lì)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，就會(huì)分別介紹團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成員優(yōu)秀之處，目的是惹起其他團(tuán)隊(duì)成員的自豪感，你優(yōu)秀，我和你一起合作，我也同樣優(yōu)秀。
3） 手中是否掌握預(yù)算：這個(gè)非常重要，沒(méi)有預(yù)算的部門(mén)就沒(méi)有靈魂，外企員工在中國(guó)沒(méi)有社會(huì)地位，所以其所能帶給客戶的價(jià)值也就在自己能掌握多少預(yù)算，甚至在有些醫(yī)生心目中，你掌握的預(yù)算和你在他心目中的地位是呈正相關(guān)的，也正因?yàn)槿绱�，很多公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)預(yù)算把控很嚴(yán)格，花一分錢都要總裁去簽字。但無(wú)論如何，這筆錢只要肯讓你花就算是預(yù)算了。我有一次去面試一個(gè)大公司MSL的頭，我問(wèn)她，是否有預(yù)算，他說(shuō)沒(méi)有，我只因?yàn)檫@一個(gè)回答就拒掉了他們的Offer。有了預(yù)算還有另外一個(gè)甜頭，就是也會(huì)有一些所謂的灰色收入，關(guān)于這個(gè)我不想詳細(xì)去說(shuō)�？傊愕牡匚荒愕氖杖攵己皖A(yù)算相關(guān)，所以一定要去那些能夠獨(dú)立支配預(yù)算的部門(mén)，為什么一個(gè)公司市場(chǎng)部會(huì)特別受人尊重，只因?yàn)樗种姓莆沾罅款A(yù)算。
除此以外，其實(shí)還有一條也很重要，但是與上述三條相比，只能退而求其次，而且這條信息有時(shí)候也很難獲得，那就是你未來(lái)的線性老板脾氣秉性，包括什么學(xué)術(shù)背景，什么樣的管理風(fēng)格，業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)如何？可以通過(guò)獵頭間接打聽(tīng)，也可以通過(guò)業(yè)內(nèi)朋友打聽(tīng)。因?yàn)橛幸环N理論認(rèn)為，線性老板有時(shí)候是你跳槽的唯一動(dòng)力，因?yàn)榫�性老板是你的衣食父母，他能否為你爭(zhēng)取資源，在你犯錯(cuò)時(shí)能否為你開(kāi)脫，他自己是否是一個(gè)有能力往上攀爬的人，他如果很厲害，那在他攀爬的身后肯定是一片大好的機(jī)會(huì)等待你來(lái)填補(bǔ)。我前任老板是一個(gè)比較軟弱的人，所以部門(mén)的同事經(jīng)常被別的部門(mén)欺辱也不敢反抗，這樣的老板管理下的部門(mén)是沒(méi)有任何意義留任的。
還有幾個(gè)大家一致認(rèn)為有意義，而我卻認(rèn)為沒(méi)有意義去問(wèn)的問(wèn)題，當(dāng)然如果給你很多問(wèn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)，也不妨一問(wèn)。
1） 公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)：公司很難會(huì)因?yàn)檎衅改闾厥饨o你一個(gè)國(guó)外輪換或其他培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一般外企企業(yè)培訓(xùn)也是一種固定模式，你很難知道這種機(jī)會(huì)今年是否有你，因?yàn)檫@些都比較偶然。
2） 公司的組織架構(gòu)：你可能會(huì)打聽(tīng)你像誰(shuí)匯報(bào)，清晰的組織架構(gòu)是什么，問(wèn)這個(gè)確實(shí)也比較重要，但是不是能決定你是否去接受這份工作的原因，你是向總裁匯報(bào)還是向小經(jīng)理匯報(bào)沒(méi)有什么大的區(qū)別，不要認(rèn)為向總裁匯報(bào)你的提升機(jī)會(huì)就多，總裁提升人的時(shí)候要平衡很多因素。
3） 公司的產(chǎn)品線的好壞：有些學(xué)術(shù)分子在選擇工作時(shí)也同樣很幼稚，我前任老板總說(shuō)我們公司產(chǎn)品線很好，而且他留人也會(huì)告訴你這個(gè)產(chǎn)品很好，但是他沒(méi)有勾勒出這個(gè)產(chǎn)品很好對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)到底有什么好處，我是能多賺錢，少工作還是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品好我們有機(jī)會(huì)到國(guó)外輪轉(zhuǎn)。產(chǎn)品線的好壞甚至對(duì)銷售代表都不會(huì)有太大的影響，因?yàn)橥馄蟮奶厥獾莫?jiǎng)金制度，不會(huì)因?yàn)槟阗u的特別好而給你懸殊的獎(jiǎng)金，所以產(chǎn)品線好壞在影響我們每個(gè)人，卻不是最主要的。
4） 公司去年銷量的好壞：公司去年銷量好壞與你有什么關(guān)系，尤其是學(xué)術(shù)部門(mén)，你的獎(jiǎng)金都那么間接的與公司掛鉤，所以多點(diǎn)少點(diǎn)對(duì)你年終獎(jiǎng)到底能有多大影響。
總之，需要問(wèn)的其它問(wèn)題還確實(shí)不少，比如獎(jiǎng)金福利制度等，但是如果在有限的時(shí)間里，我覺(jué)得我前面列舉的三個(gè)問(wèn)題是最重要的，尤其是對(duì)醫(yī)學(xué)部和市場(chǎng)部等非銷售部門(mén)來(lái)說(shuō)最是如此。