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汽車4s店面試常問問題
1、你將如何面對(duì)銷售壓力？
2、如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發(fā)生你如何處理？
3、如何讓客戶對(duì)你印象良好？
4、當(dāng)客戶利益和公司利益發(fā)生沖突時(shí)你怎么辦？
這些問題要怎么回答才完美呢？
1、首先我認(rèn)為我可以應(yīng)對(duì)來自這里的壓力，因?yàn)槲伊私馄囘@個(gè)行業(yè)，更加了解這種服務(wù)的性質(zhì)，因?yàn)楸局揖褪且獜氖落N售業(yè)，所以我明白壓力的存在以及我能處理這種壓力。
2、如果和同事在之間發(fā)生了爭(zhēng)搶客戶，我覺得我應(yīng)該很大度的讓同事去做。因?yàn)槲覀內(nèi)绻^續(xù)在爭(zhēng)搶就會(huì)把客戶嚇跑，最后的結(jié)果是公司和我們的利益受損失。我們要保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，一團(tuán)和氣的把公司的銷售做好。為公司創(chuàng)造利潤(rùn)給客戶帶來享受。私下來可以和你發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的同事道歉，并檢討自己是不是有什么地方?jīng)]有做好，從自己的身上找原因，改進(jìn)自己工作上的缺點(diǎn).取得他的原諒。
3、針對(duì)同事之間的關(guān)系我認(rèn)為心態(tài)要放寬，不要因?yàn)檠矍暗睦娑ゲ还芄镜恼w形象，覺得有大度，有遠(yuǎn)見的銷售顧問才是一個(gè)合格的顧問，所以我不會(huì)把此當(dāng)作引起同事之間滋事的源頭。
4、身為公司的一員，當(dāng)然首先想著肯定是公司的利益。但同時(shí)，我們有時(shí)候要適量的向上級(jí)匯報(bào)事情的重要性。出現(xiàn)這樣的事情，首先要站在客戶的角度去考慮這個(gè)問題的嚴(yán)重性，然后再站到公司的角度去考慮，選出折中的辦法向公司建議處理問題的方法和建議。在處理問題期間要照顧好客戶的情緒，要充分理解他的心情，多感情投資。積極的配合客戶處理問題，讓他感到我們?cè)谶@件事情處理上態(tài)度是很端正的，很積極的雖然最后事情結(jié)果不是很好，但是我們是一直為客戶著想和處理的。讓他心里很安慰！在以后的節(jié)日期間多問候他，會(huì)有意外的結(jié)果。
汽車4s店面試常問問題
1.請(qǐng)你自我介紹一下你自己?
回答提示:一般人回答這個(gè)問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡(jiǎn)歷上都有.其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信.企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問題之后都說一句"謝謝",企業(yè)喜歡有禮貌的求職者.
2.為什么想進(jìn)本公司?
這通常是面試官最先問到的問題.此時(shí)面試官就開始評(píng)斷錄用與否了,建議大家先判斷自己去應(yīng)征的工作性質(zhì),是專業(yè)能力導(dǎo)向呢,或是需要溝通能力,其實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)多以服務(wù)為方向,所以口才被視為基本能力之一,所以在此時(shí)就要好好表現(xiàn)自己的口才,而口才較差者就務(wù)必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠(chéng)意,彌補(bǔ)口才不足的部幀?
3.你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛.我在經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),加上實(shí)習(xí)工作,使我適合這份工作.
4.喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?
相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧!每個(gè)人的價(jià)值觀不同,自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同,但是,在回答面試官這個(gè)問題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說出來,尤其是薪資方面的問題,不過一些無傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案,不過如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會(huì)大大加分.
汽車4s店面試常問問題
問題1：你為什么想離開目前的職務(wù)？
A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。
B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。
C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。
D.公司營(yíng)運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。
解答：超過一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強(qiáng)，且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇D，則是因離職原因?yàn)閭�(gè)人無法改變的客觀外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫?huì)對(duì)個(gè)人的能力或工作表現(xiàn)，有太多的存疑。
問題2：你對(duì)我們公司了解有多少？
A.貴公司在去年里，長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的時(shí)間，都高居股王的寶座。
B.貴公司連續(xù)3年被XX雜志評(píng)選為「求職者最想進(jìn)入的企業(yè)」的第一名。
C.不是很清楚，能否請(qǐng)您做些介紹。
D.貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國(guó)外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
解答：以D居多。道理很簡(jiǎn)單,他們希望求職者對(duì)所申請(qǐng)的工作有真正的了解,而不僅僅是慕名而來.
問題3：你找工作時(shí)，最重要的考量因素為何？
A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
B.公司對(duì)員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。
C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長(zhǎng)，并不斷成長(zhǎng)。
D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。
解答：以C居多，因?yàn)楣疽夜ぷ鞅憩F(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來的人。
問題4：為什么我們應(yīng)該錄取你？
A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。
B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長(zhǎng)。
C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯的看出我全力以赴的工作態(tài)度。
D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。
解答：這題理想的回答是C。你如何讓對(duì)方看到你的好？單憑口才，是很難令對(duì)方信服的，因此，從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中，如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的回答。