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如何讓員工自助管理
有這樣一個故事。一個老人快死了。死之前立了一個遺囑。他說：”我的葡萄園下面埋有寶藏，三個兒子中，哪一個兒子先掘到寶藏。寶藏的所有權(quán)就歸誰�！泵總�兒子都怕別的人掘?qū)毑兀兔刻於荚缭绲厝テ咸褕@。結(jié)果沒有一個人挖到寶藏。但是因為他們每天刨地，結(jié)果葡萄園碩果累累。他們終于明白了真正的寶藏是葡萄!
如果老人臨死前讓他們天天除草、挖地。他們肯定會說太累了，他們不會干這個事情。這就是管理的創(chuàng)意。一定要想辦法用創(chuàng)意來代替制度，創(chuàng)造一個讓大家自覺維持你的管理的氛圍。這就是所謂的自主管理。
針對不同性格與愛好的員工，采用不同的方式進(jìn)行自主管理，人的個性特征有是存在較大差異，用不同的方法改善班組成員的心智模式，其目是為了凝聚人心，充分調(diào)動班組成員的積極性，提高執(zhí)行力，實現(xiàn)新突破，創(chuàng)造新業(yè)績。主要有以下幾種方法：
一、對唯我獨尊的好強的成員工，宜用“激勵上進(jìn)法”；
二、對常鉆牛角的較勁者，宜用“順耳引導(dǎo)法”；
三、對性情豪放的開朗者，宜用“直徑交流法”；
四、對不善言辭的封閉者，宜用“多邊迂回法”；
五、對不求上進(jìn)的落伍者，宜用“委婉幫扶法”；
管理的最高境界是讓員工“自主、自愿、自發(fā)”.充滿追求。 怎樣調(diào)動員工的積極性呢？這里提出對職業(yè)化人員管理的最高層次。三自，自主、自愿、自發(fā)。
第一個自就是“自主”：
在這個知識就是財富的時代，創(chuàng)新思考的腦袋是最有價值的財富，因此管理的最高境界就要象微軟一樣有一大批“創(chuàng)新精神”的員工，而創(chuàng)新思考的一個前提條件就是員工有獨立思考的能力，也就是員工要是一個自主的人。
1、 招聘獨立思考的員工：
以前聽一個臺灣講師的培訓(xùn)課程，他提出了一個觀點很新穎，說：“你們想一下，在你們身邊有多少人是真正用自己的腦子的？有多少人是獨立思考問題的？很少！據(jù)我觀察，只有5%的人是真正用腦袋的，有5%是以為自己用腦袋的，有5%的是因為工作需要或是別人強迫而不得不用腦袋的，另外的85%是從來不用腦袋的�！弊园l(fā)地使用自己的腦袋的人只有5%，所以我們在社會上看到很多人都是“沒有靈魂的人”，是“人云亦云”的人。對企業(yè)來說，企業(yè)的發(fā)展要有自己明確的目標(biāo)，沒有明確目標(biāo)的企業(yè)沒有辦法生存，畢竟在企業(yè)成長的路上有太多的誘-惑，就象高僧的修行要抵御外界的聲、色、欲等很多“美好”東西的誘-惑，如果把持不住，就不能得道。當(dāng)年的巨人集團(tuán)就是因為沒有明確的目標(biāo)而出現(xiàn)危機，什么都做的：保健品、房地產(chǎn)、電腦軟件等�，F(xiàn)在重新迅速崛起也是因為明確了“腦白金”保健品的這個目標(biāo)。一個有明確目標(biāo)的企業(yè)就象一個在用自己腦袋的人，是社會上成功的少數(shù)。這樣的企業(yè)要什么支撐？一定是要一批獨立思考的員工的支撐。企業(yè)在招聘時就要注意，對方是不是“有頭腦”，有自己的想法。盡量招聘這樣的人到企業(yè)中來。越是高層的職位，這點越重要。這樣的人有明確的人生發(fā)展方向，有明確的目的性。只要他的職位和這個目的相適應(yīng)，他就會努力工作，以實現(xiàn)自己的目的，進(jìn)而為公司做出貢獻(xiàn)。千萬不要用那些自己也不知道今后要做什么的人，尤其是高層，更是忌諱，只是聽話是沒有用的，獨立思考才能為企業(yè)創(chuàng)造價值。換一個角度來思考，只有企業(yè)使用這樣的員工，企業(yè)和員工才雙贏。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃：
招聘只是一個辦法，好員工可遇不可求。關(guān)鍵是要把企業(yè)的員工培養(yǎng)成這樣的人，很多企業(yè)都在講的“職業(yè)生涯規(guī)劃”，為什么要幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)生涯？規(guī)劃職業(yè)生涯本來是他自己的事情，企業(yè)要做的是告訴員工企業(yè)的發(fā)展前景，引導(dǎo)員工去把自己的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來。員工在企業(yè)發(fā)展中得到了合理的收入和成長機會，企業(yè)在員工的奉獻(xiàn)中取得了豐厚的回報。換個角度來看，對于一個本人就有自己規(guī)劃的員工，公司只不過是一個平臺而已，他的發(fā)展和公司的發(fā)展是兩條曲線，相交不過2-3年，這樣的人，你幫助他規(guī)劃職業(yè)生涯沒有用處，對方會對你不認(rèn)同。如果要留住這樣的員工，公司要搭個平臺，而非讓他僅僅適應(yīng)現(xiàn)有的平臺。
第二個自就是“自愿”：
1、 怎樣激勵：
有一個故事是這樣講的：從前有三個人，老張、老王、老李，閑來無事。就談?wù)撘粋�話題，怎樣讓貓吃辣椒。老張說：“把辣椒放到貓嘴里面，用筷子往下捅�！崩贤跽f：“你這個辦法太殘忍，貓也是不愿意的，會恨你的。我看要把貓餓三天，把辣椒放在肉里，貓一定會吃了�！崩侠钫f：“你這個辦法也不夠好，也是有點殘忍，貓不是自愿吃的，是因為餓才吃，以后會很你的。我的辦法是，讓別人把辣椒塞在貓的屁股里面，剛剛開始的時候貓沒有察覺，慢慢地感到了辣椒的刺激，貓自己疼痛難忍，就回頭用嘴咬，就會吃辣椒了。這個時候貓還是高興的，因為吃辣椒能解除他的痛苦�！边@只是一個故事而已，讓貓吃辣椒，不同的人用不同的辦法，但是只有老李的辦法，貓是自愿的，解除自己的痛苦，得到了快樂。
同樣的，要讓人自愿地做事情，也要讓他能夠解除痛苦，達(dá)到快樂，用營銷上面的話來講：滿足了顧客的需求。當(dāng)然了具體的辦法不能向老李學(xué)。而是要發(fā)掘員工的真實需求，員工最痛苦的是什么，是沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定？還是物質(zhì)激勵不夠？還是學(xué)習(xí)機會不夠？只要協(xié)助員工解決最痛苦的問題，員工就會自愿地行動。所以說足夠的激勵是自愿的一個前提條件。對于不同發(fā)展階段的員工要有不同的激勵方式�？梢允俏镔|(zhì)激勵也可以是精神激勵，兩者之間要保持平衡。
2、適當(dāng)授權(quán)：
另外一個前提條件是要在員工做事情的時候，有足夠的權(quán)限。每個人都喜歡決定一些事情，當(dāng)“這件事，就這么定了”，這句話從自己的口中講出來，感覺多好呀，成就感由然而生。如果沒有足夠的權(quán)限，每件事情的決策權(quán)都是別人，員工就不能調(diào)動足夠的資源為自己所用，這樣工作起來就會依賴上司，員工會不斷強化自己是個“辦事員”這樣的消極思想。久而久之，工作的主動性就要大折扣�，F(xiàn)在企業(yè)面臨劇烈變動的市場，企業(yè)要用工作團(tuán)隊的方式來解決問題，而不是直線職能的方式。這里的團(tuán)隊就是一個有適當(dāng)權(quán)利的小團(tuán)體，得到了充分地授權(quán)。一句話：沒有激勵、沒有授權(quán)就沒有自愿。 第三個自就是“自發(fā)”：
1、尊重員工
有人說中國人是天生的反骨，你要他做的事情，他偏偏做不好；你不要他做的事情，他偏偏要去做。給他的指令，給得少，他做不好，說：“你看，安排我這個工作，也不說清楚，使得我這個環(huán)節(jié)沒有考慮到，出現(xiàn)了問題你說是誰的責(zé)任？”有的時候還真出現(xiàn)了問題，也不知道這個問題是他的疏忽，還是真是因為領(lǐng)導(dǎo)安排的時候指令太少而出現(xiàn)的疏忽，反正出現(xiàn)了問題責(zé)任不在他，在領(lǐng)導(dǎo)；給太多指令，也做不好，說：“我又不是小孩子了，婆婆***說個沒完，煩不煩呀，我知道怎么做！”。于是工作中就懈怠、拖延，來發(fā)泄心中的“我自己的權(quán)威”沒有得到重視的怒氣�？偨Y(jié)以上特點就是：讓我做事可以，你不能管我，但是你不能不搭理我。作為企業(yè)的管理者要注意運用情景管理的辦法，針對不同的員工、不同的事情，采取不同的管理辦法。有的時候這樣的員工是最好對付的，俗話說：倔毛驢，順毛捋�；镜某霭l(fā)點是：要充分地尊重自己的員工，把他們都當(dāng)做各個方面的專家。只有員工受到尊重了，才會在自主和自愿下面自發(fā)地工作，才會發(fā)揚主人翁精神。管理者要做到：有所為，有所不為。有的時候管得太多，知道得太多反而出亂子，“無為而治”的效果可能更好。
2、 教練式的引導(dǎo)：
什么叫做企業(yè)教練呢？就象一個足球?qū)W校的幾個部分，由幾個教練分別負(fù)責(zé)，有的教練專門訓(xùn)練守門員、有的教練專門訓(xùn)練前鋒、有的教練專門訓(xùn)練后衛(wèi)。當(dāng)球隊要比賽的時候，由主教練選拔各個小組中合適的人來參加比賽，這個時候教練是沒有辦法代替球員出賽的。如果這個時候球員不合格，教練要受到指責(zé)。如果在比賽的過程在中，球員的表現(xiàn)失誤，主要責(zé)任在主教練和球員。歸納一下就是球員的成敗，在訓(xùn)練和選拔的時候，主要責(zé)任在訓(xùn)練的教練；在比賽的時候，則主要責(zé)任在主教練。企業(yè)的管理者要作為一個教練，來引導(dǎo)員工的發(fā)展，不斷通過各種訓(xùn)練，來使員工成長。除非萬不得已，不要插手員工的工作，他自己會解決問題。
在三自中，自主是基礎(chǔ)，自愿是保障、自發(fā)是目的。每個員工都自發(fā)地做事情，是企業(yè)管理的最高境界，完全實現(xiàn)了人力資源的“自動化”。這時企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只要指出企業(yè)發(fā)展的方向、調(diào)整企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏就夠了，但是現(xiàn)實生活中，這樣的企業(yè)是不存在的。尋找“用自己腦袋”的人比較困難，做職業(yè)生涯規(guī)劃、員工的激勵和團(tuán)隊的建設(shè)、尊重員工、也都非常困難，企業(yè)要在各個方面修煉自己。冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)要在制度上、文化上，全方位地著手去選人、育人、用人，最終才能達(dá)到管理的最高境界：自主、自愿、自發(fā)。