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辦事處員工管理制度
總 則
第一條 目的∶為使本公司員工的管理有所遵循, 特制定本規(guī)章。
第二條 范圍∶
⒈本公司員工的管理, 除遵照國(guó)家和廣州市政府有關(guān)法律、法規(guī)外, 皆依本規(guī)則辦理。
⒉本規(guī)則所稱員工, 系指本公司雇用的男女從業(yè)人員。
錄 用
笫三條 新進(jìn)人員先行試用一個(gè)月, 期滿考核合格者, 方可正式聘用。
第四條 試用人員因品行不良或工作成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者, 隨時(shí)停止試用, 予以辭退; 試用未滿一個(gè)月者, 按實(shí)際上班天數(shù)計(jì)算酬勞。
第五條 試用人員于報(bào)到時(shí), 應(yīng)向人事經(jīng)理繳驗(yàn)、填寫下列表件∶
⒈居民身份證, 學(xué)歷證件復(fù)印本。
⒉最后工作單位離職證明。
⒊保證書。
⒋試用同意書。
⒌人事資料表。
⒍相片2張。
保 證
第六條 本公司員工應(yīng)一律辦理保證手續(xù)。
第七條 保證人的資格必須是具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的成年公民。
第八條 在本公司工作的員工不能擔(dān)任保人。
第九條 被保證人有下列情形之一者, 保證人應(yīng)負(fù)賠償及追徼的責(zé)任∶
⒈徇私舞弊或其他一切不法行為, 致使本公司蒙受損失者。
⒉虧欠公-款者。
⒊竊取機(jī)密資料或財(cái)物者。
第十條 保證人欲中途退保, 應(yīng)以書面通知公司, 等被保證人找到保證人, 辦妥新保證手續(xù)后, 才能解除保證責(zé)任。
第十一條 保證人離職半個(gè)月后, 如無(wú)手續(xù)不清, 或虧欠公-款等情況, 即向本人發(fā)還保證書。
工 作
第十二條 員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章、公告及通告。
第十三條 員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)∶
⒈盡忠職守, 服從領(lǐng)導(dǎo), 不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
⒉不得兼任其他公司〔廠商〕的職務(wù)。
⒊不得泄露業(yè)務(wù)或職位上的機(jī)密。
⒋不得假借職權(quán), 貪污舞弊, 或以本公司名義在外招搖撞騙。
⒌不得私自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入公司。
⒍不得私自攜帶公物〔包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本〕出公司。
⒎對(duì)外接洽業(yè)務(wù), 態(tài)度謙和, 不得有損害本公司名譽(yù)之行為。
⒏內(nèi)部團(tuán)結(jié), 不得吵鬧斗毆, 搬弄是非或擾亂秩序。
⒐上班時(shí)間, 不得接見(jiàn)親友, 不得在辦公室接聽(tīng)與公司事務(wù)無(wú)關(guān)的電話。
⒑按規(guī)定時(shí)間上、下班, 不得遲到、早退。
第十四條 員工每日工作時(shí)間以7小時(shí)為原則, 上午9:30~12∶00; 下午1∶00~5∶30, 但因特殊情況或基于業(yè)務(wù)的需要, 可延長(zhǎng)。
第十五條 員工上、下班均應(yīng)親自計(jì)時(shí), 不得托人或受托打卡, 否則雙方均以曠工一日論處。
第十六條 員工如有遲到、早退或曠工等行為, 依下列規(guī)定處分∶
⒈員工均須按規(guī)定時(shí)間上、下班, 工作時(shí)間開(kāi)始后5分鐘~10分鐘以內(nèi)到職者為遲到。
⒉工作時(shí)間結(jié)束前10分鐘以內(nèi)下班者為早退。
⒊需要請(qǐng)假, 要提前12小時(shí), 并經(jīng)主管批準(zhǔn)。請(qǐng)假一天, 扣發(fā)一天工資。遲到、早退每次扣發(fā)工資10元; 每月遲到、早退累計(jì)數(shù)6次, 扣發(fā)當(dāng)月全部基本工資。
⒋員工未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不到者, 以曠工論處。曠工屬嚴(yán)重?zé)o紀(jì)律行為, 曠工一天扣發(fā)工資200元, 連續(xù)曠工3天作辭退處理。
待 遇
第十七條 本公司遵循公平原則, 給予員工合理的待遇。
第十八條 員工薪資、福利待遇按本公司制訂的《新盈薪酬回報(bào)方案》辦理。
第十九條 員工基本工資采用月工資制, 每月工資發(fā)放一次, 于次月10日發(fā)給〔如遇假日提前發(fā)放〕。新進(jìn)人員自報(bào)到日起計(jì)薪, 離職人員自離職之日起停薪, 按日計(jì)算。
休 假
第二十條 本公司實(shí)行六天工作日。員工除星期一全天休息外, 法定休假日如下〔放假天數(shù)按公司實(shí)際情況而定假后補(bǔ)一天定〕∶
⒈元旦新年
⒉婦女節(jié)
⒊勞動(dòng)節(jié)
⒋國(guó)慶節(jié)
⒌春 節(jié)
獎(jiǎng) 懲
第二十一條 員工之獎(jiǎng)勵(lì)分下列三類∶
⒈嘉獎(jiǎng)∶每月獎(jiǎng)勵(lì)100元獎(jiǎng)金。
⒉記功∶每次獎(jiǎng)勵(lì)200元獎(jiǎng)金。
⒊大功∶每次獎(jiǎng)勵(lì)500元獎(jiǎng)金。
第二十二條 有下列事跡之一者, 予以嘉獎(jiǎng)∶
⒈品性端正, 工作努力, 能適時(shí)完成任務(wù)者。
⒉月度考績(jī)優(yōu)秀者。
⒊有其他功績(jī)者。
第二十三條 有下列事情之一者, 予以記功∶
⒈提出合理化建議經(jīng)采納施行富有成效者。
⒉節(jié)約差旅費(fèi)開(kāi)支有成效者。
⒊遇有災(zāi)難勇于負(fù)責(zé)處置適當(dāng)者。
⒋檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
⒌有其他重大功績(jī)者。
第二十四條 有下列事跡之一者, 予以記大功∶
⒈遇有意外事件或?yàn)?zāi)害奮不顧身、減少損失者。
⒉維護(hù)公司重大利益, 避免重大損失者。
⒊有其他重大功績(jī)者。
第二十五條 員工的懲罰分為三種∶
⒈記過(guò)∶每次減發(fā)當(dāng)月基本工資的10℅。
⒉大過(guò)∶每次減發(fā)當(dāng)月基本工資的30℅。
⒊開(kāi)除。
第二十六條 有下列特殊情況之一者, 予以記過(guò)∶
⒈上班時(shí)間, 擅離工作崗位, 怠慢職守者。
⒉對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令, 無(wú)故未能如期完成, 以致影響公司權(quán)益者。
⒊在工作場(chǎng)所喧嘩吵鬧, 妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。
⒋在公司內(nèi)有意滋事, 影響公司秩序者。
⒌上班時(shí)間睡覺(jué)者。
第二十七條 有下列特殊情況之一者, 予以記大過(guò)∶
⒈對(duì)同事惡意攻擊誣陷, 制造事端者。
⒉涂改或損毀公共文件或公司財(cái)產(chǎn)者。
⒊玩忽職守或私自帶出本公司物品。
⒋不服從主管人員合理指導(dǎo)者。
第二十八條 有下列特殊情況之一者, 予以開(kāi)除∶
⒈造謠生事, 使公司蒙受重大損失者。
⒉對(duì)同事暴-力或語(yǔ)言威脅恐嚇者。
⒊毆打同事或相互毆打者。
⒋偷竊同事或公司財(cái)物者。
⒌無(wú)故損壞公司財(cái)物, 損失重大或第二次涂改公共文件、損壞公物者。
⒍未經(jīng)許可, 兼任其他職務(wù)者。
⒎記大過(guò)滿2次者。
⒏無(wú)故連續(xù)曠工2天或全月累計(jì)曠工3天者。
⒐月度考核列乙等者。
考 核
笫二十九條 員工考核分為∶
⒈試用考核∶員工試用期間〔1個(gè)月〕由主管負(fù)責(zé)考核, 期滿考核合格者, 填具《試用人員考核表》報(bào)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后, 方可正式聘用。
⒉平時(shí)考核∶
⑴對(duì)所屬員工應(yīng)就其品行、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率、勤惰等, 每月做嚴(yán)格公正的考核。凡有特殊功過(guò)者,
⑵要把獎(jiǎng)懲記錄, 作為評(píng)核的根椐。
第三十條 考核成績(jī)分特優(yōu)、優(yōu)、甲、乙四種。
第三十一條 由公司組成考核小組進(jìn)行, 講究公平、公正。
加 班
第三十二條 本公司因業(yè)務(wù)需要, 可在辦公時(shí)間以外指定員工加班, 被指定的員工, 除因特殊事故經(jīng)主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)外, 不得拒絕, 違者以開(kāi)除論處。
第三十三條 員工如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守, 依工作中擅離職守論處。
出 差
第三十四條 員工出差分“長(zhǎng)程出差” 和“短程出差” 兩種。凡當(dāng)天能往返的, 稱為“短程出差”;1天以上者, 稱為“長(zhǎng)程出差” 。
第三十五條 長(zhǎng)程出差∶
⒈出差人員在奉準(zhǔn)出差時(shí), 可以向出納預(yù)借差旅費(fèi)。
⒉員工差旅費(fèi)預(yù)借、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定執(zhí)行。
⒊出差人員完事返回公司2天內(nèi), 應(yīng)填寫“差旅費(fèi)報(bào)銷單” 連同單據(jù)送總經(jīng)理核準(zhǔn), 再交會(huì)計(jì)核銷。
第三十六條 短程出差∶
⒈出差人員在出差前向管轄的副總經(jīng)理報(bào)告批準(zhǔn)。
⒉出差人員公畢返回公司, 應(yīng)按規(guī)定報(bào)銷費(fèi)用, 檢據(jù)核銷。
第三十七條 出差人員按出差計(jì)劃到達(dá)每一項(xiàng)預(yù)定出差地點(diǎn)時(shí), 應(yīng)與公司聯(lián)絡(luò), 并報(bào)告有關(guān)工作情況。
培 訓(xùn)
笫三十八條 本公司為陶冶員工品德, 提高其素質(zhì)及工作效率, 舉辦 各種類教育培訓(xùn)。被指定參加的員工, 非有特殊原因, 不得拒絕參加。
第三十九條 員工培訓(xùn)分為∶
⒈職前培訓(xùn)∶新進(jìn)人員應(yīng)實(shí)施職前培訓(xùn), 內(nèi)容為∶
⑴公司簡(jiǎn)介及管理規(guī)章制度的講解。
⑵業(yè)務(wù)特點(diǎn), 作業(yè)規(guī)定及工作要求的說(shuō)明。
⒉在職培訓(xùn)∶員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能; 各主管副總經(jīng)理隨機(jī)施教, 以求精進(jìn)。
⒊專業(yè)培訓(xùn)∶視業(yè)務(wù)需要, 挑送業(yè)務(wù)主管和考核優(yōu)秀的員工到各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受專業(yè)培訓(xùn), 或請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)本公司進(jìn)行專題演講。
福 利
第四十條 本公司為安定員工生活, 增進(jìn)員工福利, 設(shè)立員工福利小組, 辦理有關(guān)福利事宜。
第四十一條 員工遇到特別困難, 發(fā)放救濟(jì)金, 其標(biāo)準(zhǔn)視情況定。
保 險(xiǎn)
第四十二條 本公司員工在滿3個(gè)月工作時(shí)間后, 參加社保的費(fèi)用公司和個(gè)人各負(fù)擔(dān)一半。
第四十三條 對(duì)業(yè)務(wù)員工, 在滿3個(gè)月工作時(shí)間后, 由公司為員工購(gòu)買意外險(xiǎn), 費(fèi)用公司和個(gè)人各負(fù)擔(dān)一半。
第四十四條 員工未滿3個(gè)月工作時(shí)間前發(fā)生病、喪、傷而引起的任何費(fèi)用, 由員工自負(fù), 與公司無(wú)關(guān)。參加保險(xiǎn)后, 除依法享受保險(xiǎn)獲得的各項(xiàng)權(quán)利及應(yīng)得之各種給付外, 不得再向本公司要求任何的賠償或補(bǔ)助。
離 職
第四十五條 員工不能繼續(xù)工作時(shí), 須填具“離職申請(qǐng)書”, 呈由總 經(jīng)理批準(zhǔn)后, 辦理離職手續(xù), 手續(xù)清楚, 方可離職, 并視員工需要, 開(kāi)具《離職證明書》。
第四十六條 員工辭職, 管理者應(yīng)于30日前、一般員工應(yīng)于15日前提出申請(qǐng), 未依上述規(guī)定日期提出申請(qǐng)書,應(yīng)得之工資于離職時(shí)作罰金。
附 則
第四十七條 本規(guī)章如有未盡事宜, 可隨時(shí)修正公布。
第四十八條 本規(guī)章解釋權(quán)歸本公司。自頒布之日起施行
辦事處內(nèi)部管理制度
一.
工作準(zhǔn)則:
守時(shí)、執(zhí)行、高效、溝通。
1. 我們認(rèn)為,無(wú)論在什么企業(yè)和什么情況下,按照規(guī)定或約定的時(shí)間及時(shí)到達(dá)—守時(shí)是一個(gè)員工基本的行為準(zhǔn)則和要求,守時(shí)是對(duì)自己和別人的起碼尊重,是贏得信任的開(kāi)始。 2. 我們隊(duì)伍的作風(fēng)最重要的一個(gè)方面就是對(duì)工作的任務(wù)不講理由、馬上行動(dòng),并且達(dá)到設(shè)定的要求和目標(biāo)。這是我們隊(duì)伍一直堅(jiān)持和遵循的原則。
3. 我們的日常工作不是技術(shù)和能力要求很高的項(xiàng)目,每天工作的內(nèi)容重復(fù)并且繁重,這就要求我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間和精力中提高效率,我們必須經(jīng)常問(wèn)自己,我今天完成任務(wù)沒(méi)有,是不是達(dá)到了目標(biāo)或公司的標(biāo)準(zhǔn),有沒(méi)有額外的貢獻(xiàn)。
4. 我們的隊(duì)伍在發(fā)展壯大,工作需要協(xié)調(diào)和處理的范圍越來(lái)越大和廣,工作中很多事情需要及時(shí)地回復(fù)和解釋,以便保證及時(shí)和正確,因此我們認(rèn)為員工的溝通技能很重要。 二. 工作標(biāo)準(zhǔn):陳列最優(yōu)、價(jià)格達(dá)標(biāo)、費(fèi)用合理、效率優(yōu)先、包裝美觀、內(nèi)務(wù)及時(shí)和準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、目標(biāo)明確。 三.
日常管理:
1. 考勤:
A. 每天工作時(shí)間為:早上8:00至下午5:30;其中11:30—13:00為午餐時(shí)間。做到不遲到、不早退。
B. 每周一為業(yè)務(wù)人員例休時(shí)間(文員除外),如有人員調(diào)休,須提前一天報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可調(diào)休。
注:違反以上規(guī)定每人每次罰款10元;每人每月違反3次以上者(包括3次),將扣除當(dāng)月考核工資的10%。
2. 辦公室值日:輪值制,每天上班前應(yīng)搞好清潔。要求:地面干凈,垃圾清倒,辦公設(shè)備整潔,物料收拾整齊。輪值明細(xì)如下:
日期 周二 周三 周四 周五 周六 周日 姓名
3. 例會(huì)制度:
A.8:00—8:30為例會(huì)時(shí)間;
B.例會(huì)由各負(fù)責(zé)人主持,聽(tīng)取并就當(dāng)日工作進(jìn)行安排;所有人員必須做好每日工作筆記。
C.例會(huì)內(nèi)容:業(yè)務(wù)人員匯報(bào)昨日工作情況,反映遇到的問(wèn)題并對(duì)此問(wèn)題提出自己的處理建議;同時(shí),負(fù)責(zé)人一定要給予一個(gè)處理辦法去解決問(wèn)題,并在業(yè)務(wù)人員工作筆記本上批注解決問(wèn)題的期限。
4. 每日工作的進(jìn)程:在工作日必須走訪零售店、商超等終端數(shù)量不低于30家;如遇周六、日活動(dòng)所須,走訪另作安排。
5. 工作筆記:必須清晰詳細(xì)的體現(xiàn)當(dāng)天的工作內(nèi)容狀況,并列清當(dāng)日的行程路線及發(fā)生車費(fèi)情況,路線安排是否合理?車票應(yīng)當(dāng)日記錄、張貼。對(duì)次日的工作計(jì)劃以書面形式記錄在工作筆記本上。
6. 特殊情況的處理:對(duì)終端店出現(xiàn)的斷貨現(xiàn)象必須及時(shí)上報(bào),程序?yàn)椤鷪?bào)知供貨商負(fù)責(zé)該片區(qū)的業(yè)務(wù)人員→同時(shí)協(xié)助拿到訂單→跟蹤落實(shí)到貨情況(若問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決,應(yīng)向直接主管人員上報(bào))。
注:違反規(guī)定第2、3、4、5、項(xiàng)的每次每項(xiàng)罰款5-20元;違反規(guī)定第6項(xiàng)的每次罰款20元。
四.
業(yè)務(wù)員日常工作內(nèi)容:
1. 終端:
A. 日常管理:終端工作是業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期開(kāi)展的最主要工作,日常管理包括檔案建立,分類整理,重點(diǎn)終端控制及工作筆記(表格)記錄和相關(guān)物料的準(zhǔn)備(公司資料等)
B. 工作計(jì)劃:包括每周走訪路線計(jì)劃、周末活動(dòng)計(jì)劃、月非大眾計(jì)劃。路線計(jì)劃在每周二例會(huì)上交經(jīng)理或主任審批;周末活動(dòng)計(jì)劃每周四早會(huì)交經(jīng)理或主任審批,對(duì)不合理的安排進(jìn)行調(diào)整并在周五早會(huì)下達(dá)具體的活動(dòng)的地點(diǎn)和參與人員;月非大眾計(jì)劃由各主管與經(jīng)理或主任溝通后在每月的25日前交助理匯總,交銷售部批準(zhǔn)執(zhí)行。 C. 終端工作內(nèi)容:
a. 銷售:終端的銷售是最重要的環(huán)節(jié),一切工作都為了能達(dá)到良好的銷售,所以,業(yè)務(wù)人員必須清楚了解走訪過(guò)的每家終端的銷售狀況,以便做好相應(yīng)的工作措施提高銷售量。
b. 陳列:產(chǎn)品陳列的好壞是最能體現(xiàn)業(yè)務(wù)員的基本功,陳列必須保證同類品種最優(yōu),盡可能做到進(jìn)門端架首層陳列,注重動(dòng)感陳列,保證基礎(chǔ)陳列工作到位狀況下不斷創(chuàng)新,突出品牌。
c. 包裝:合理布局包裝的位置,做到每個(gè)重要路段都能捉住行人的眼光。在保證重點(diǎn)終端店的包裝情況下,盡可能達(dá)到家家有包裝。包裝必須保證噴繪的質(zhì)量,嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一版本,統(tǒng)一公司形象。
d. 價(jià)格:必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)的維護(hù),保證零售終端銷售我們產(chǎn)品有較好的利潤(rùn),促進(jìn)首推率。
e. 補(bǔ)貨:必須密切關(guān)注終端的庫(kù)存狀況,保證安全庫(kù)存量,出現(xiàn)異像,及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,不同渠道會(huì)靈活運(yùn)用補(bǔ)貨的方法,確保終端的充足貨量。
f. 買贈(zèng)條:買贈(zèng)條是顧客購(gòu)買產(chǎn)品的指引標(biāo)簽,其存在的價(jià)值與陳列同樣重要。必須確保有產(chǎn)品銷售的地方就有買贈(zèng)條。
g. 海報(bào):海報(bào)是爭(zhēng)取免費(fèi)包裝的最靈活、最實(shí)用、最廉價(jià)的推廣宣傳用品,是業(yè)務(wù)員日常的必備宣傳用品。
h. 客情:零售終端的客情好壞直接影響終端的銷售,業(yè)務(wù)員應(yīng)以誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的作風(fēng)與店員建立良好的客情關(guān)系。
i. 費(fèi)用支付:保證各種終端推廣費(fèi)用的合理性,更要保證終端費(fèi)用支付的及時(shí)性,保證公司在同行業(yè)中的信譽(yù)度。
j. 競(jìng)爭(zhēng)信息收集:業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)隨地關(guān)注競(jìng)品銷售動(dòng)向與促銷推廣方式,及時(shí)上報(bào)公司,對(duì)競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)借以學(xué)習(xí)和運(yùn)用。知己知彼,百戰(zhàn)不殆!
D. 周末活動(dòng):指周末由業(yè)務(wù)組織促銷、臨時(shí)促銷和其他人員參加的中型活動(dòng),包括物料的準(zhǔn)備和場(chǎng)地的選擇、人員安排和分工、銷售目標(biāo)達(dá)成等。
E. 規(guī)定的資料和物料(名片、公司證照、卷尺、抹布、買贈(zèng)條、樣合、折頁(yè)、筆記本、筆、相關(guān)表格和檔案等)--
F. 終端走訪基本流程:跟店員打招呼—觀察品項(xiàng)是否齊全—陳列情況—價(jià)格情況—信息發(fā)布和維護(hù)—庫(kù)存情況—銷售情況—競(jìng)爭(zhēng)情況—促銷情況—銷售核查—其他促銷溝通—客情維護(hù)—包裝談判—包裝維護(hù)。
G. 終端包裝操作流程(業(yè)務(wù)談判—主任審核確認(rèn)額度、支付方式及時(shí)間段—簽訂合同—申請(qǐng)制作—主任審核確認(rèn)—助理復(fù)核—制作及費(fèi)用申請(qǐng)—文員廣告制作下單--廣告發(fā)布—費(fèi)用繳交及核銷—包裝維護(hù)。區(qū)域不同,可適當(dāng)簡(jiǎn)化程序
H. 連鎖推廣操作流程(區(qū)域主管談判—確定合作項(xiàng)目和詳細(xì)的內(nèi)容—主任初審并提供合同樣稿—經(jīng)理審核—助理費(fèi)用及合同申請(qǐng)—合同簽訂—費(fèi)用支付—區(qū)域主管取得執(zhí)行單—主任布達(dá)執(zhí)行—門店維護(hù)。區(qū)域不同,可適當(dāng)簡(jiǎn)化程序
2. 促銷:
A. 招聘:各個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員或主管是區(qū)域促銷員招聘的直接責(zé)任人,每月根據(jù)公司下達(dá)的招聘任務(wù)通過(guò)各種方式自行招聘,每個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)該保持1-3個(gè)的儲(chǔ)備促銷人員隨時(shí)上崗使用。
B. 培訓(xùn):經(jīng)理或助理是促銷培訓(xùn)的責(zé)任人,通過(guò)例會(huì)組織全體促銷對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)并組織考試和模擬訓(xùn)練;業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)促銷的日常的制度的培訓(xùn)。 C. 例會(huì):經(jīng)理或主任是促銷例會(huì)的組織和主持人,例會(huì)每月組織兩次,主要解決日常的促銷的主要的普遍問(wèn)題和政策的傳達(dá),經(jīng)理或主任和助理協(xié)商例會(huì)的時(shí)間和內(nèi)容,交銷售部備案。例會(huì)必須解決具體的實(shí)際問(wèn)題,必要時(shí)業(yè)務(wù)同時(shí)參加。 D. 任務(wù)量制定:根據(jù)公司的相關(guān)制度制定本營(yíng)業(yè)所的各個(gè)促銷員的任務(wù)量,任務(wù)量不得低于公司的最低標(biāo)準(zhǔn),并由經(jīng)理或主任負(fù)責(zé)解釋工作,特殊的報(bào)銷售部批準(zhǔn)方可調(diào)整。
E. 報(bào)表管理:區(qū)域主管是促銷日?qǐng)?bào)和月度證明表的上交和核查責(zé)任人。日?qǐng)?bào)表必須在
每天的8:30分以前由業(yè)務(wù)或區(qū)域主管上交銷售文員,周一休息則必須主動(dòng)以短信或電話的方式在9:00以前上報(bào);月銷量證明表每月5日前由各區(qū)域主管負(fù)責(zé)核查和收集,主管對(duì)銷量的真實(shí)性負(fù)責(zé);臨時(shí)促銷銷量必須在周一同時(shí)上報(bào),并在周二例會(huì)時(shí)上交工資發(fā)放單和其他相關(guān)材料。
F. 促銷點(diǎn)的陳列和包裝維護(hù):促銷(包括定點(diǎn)和流動(dòng))是促銷點(diǎn)的陳列和包裝維護(hù)的責(zé)任人,區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)管理,促銷點(diǎn)必須保證促銷點(diǎn)的陳列在最佳位置,保證產(chǎn)品和包裝無(wú)灰,批號(hào)符合公司標(biāo)準(zhǔn),并主動(dòng)協(xié)助業(yè)務(wù)處理客情關(guān)系。
G. 競(jìng)爭(zhēng)信息:促銷員是所在點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)信息的直接了解的責(zé)任人,應(yīng)該掌握包括銷售、促銷、推廣等信息并及時(shí)反饋給區(qū)域業(yè)務(wù)。
H. 考勤制度:促銷員的調(diào)休、請(qǐng)假、休假、入職和離職必須向區(qū)域主任或經(jīng)理匯報(bào),
一天以內(nèi)報(bào)主任或經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行,同時(shí)書面通知助理備檔,二天及以上則由助理報(bào)銷售部審批執(zhí)行。對(duì)促銷員的離職必須提前15天由促銷員書面申請(qǐng)理由方可執(zhí)行,同時(shí)區(qū)域自行儲(chǔ)備員工頂替。區(qū)域不同,可適當(dāng)簡(jiǎn)化程序
基本流程圖:促銷點(diǎn)的觀察和選擇—人員招聘(挖獵)-- 培訓(xùn)—促銷上崗跟進(jìn)—銷量核實(shí)—日常溝通(心態(tài)狀況)--物料準(zhǔn)備和配送—活動(dòng)協(xié)助開(kāi)展—報(bào)表、數(shù)據(jù)收
集和上交。
五. 獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)區(qū)域不同,可適當(dāng)調(diào)整
1. 月度獎(jiǎng)勵(lì):月度獎(jiǎng)勵(lì)按照負(fù)責(zé)人考核(督導(dǎo)報(bào)告作為參考值)的終端工作情況在辦
事處員工和區(qū)域中獎(jiǎng)優(yōu)罰劣: A. 對(duì)考核的第一名獎(jiǎng)勵(lì)300-500元 B. 對(duì)考核的第二名獎(jiǎng)勵(lì)100-300元 C. 對(duì)考核的第三名獎(jiǎng)勵(lì)50-100元 D. 對(duì)考核的最后一名罰款50-100元 E. 對(duì)區(qū)域的考核第一名獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)100-300元 評(píng)選項(xiàng)目:終端工作、促銷管理、階段性任務(wù).