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電梯安全事故處理制度
1目的
為規(guī)范電梯機(jī)房的管理，確保電梯的正常運(yùn)行，特定此制度。
2適用范圍
適用于公司接管的各類物業(yè)中電梯機(jī)房的管理。
3職責(zé)
3.1電梯工負(fù)責(zé)對電梯機(jī)房及機(jī)房內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，及發(fā)現(xiàn)故障的報(bào)修。
3.2本物業(yè)（大廈或小區(qū)）維修班長負(fù)責(zé)對電梯機(jī)房的管理情況進(jìn)行督促檢查。
4管理制度
4.1崗位責(zé)任制
4.1.1電梯工
電梯工的崗位職責(zé)應(yīng)：
a)電梯工要樹立高度的責(zé)任心，應(yīng)嚴(yán)守崗位，思想集中，熟練掌握小區(qū)供電運(yùn)行方式、狀態(tài)，及其管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能、操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程；
b)定時(shí)巡視檢查各設(shè)備運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理各種事故和異常運(yùn)行情況，確保電梯系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
c)作好日常各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作，保證電梯正常運(yùn)行；
d)按規(guī)定的路線認(rèn)真巡查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷按情況進(jìn)行處理，正確做好設(shè)備缺陷記錄；
e)值班人員重點(diǎn)檢查項(xiàng)目有：機(jī)房、電梯呼叫燈、樓層指示燈、電梯、轎廂內(nèi)各種附件設(shè)施，電梯搭舒適感、廳門、轎廂門等；
f)在發(fā)生事故或異常情況時(shí)，應(yīng)立即向領(lǐng)班、主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并應(yīng)果斷、迅速、準(zhǔn)確處理和保護(hù)現(xiàn)場；
g)上崗前打卡、佩帶員工牌、穿工作服和工作鞋，注意自身的儀表儀容，禮貌待人，文明用語；
h)加強(qiáng)器具管理，作好交接-班工作；
i)認(rèn)真搞好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作。
4.1.2維修班長對電梯機(jī)房的管理職責(zé)
維修班長應(yīng)每周不少1次對電梯機(jī)房的情況進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)組織人員予以糾正。
4.2巡回檢查制度
4.2.1巡回檢查制度是及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，掌握設(shè)備技術(shù)狀況，及時(shí)排除隱患，確保安全運(yùn)行的一項(xiàng)重要制度。
4.2.2巡回檢查應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的路線和運(yùn)行規(guī)程所規(guī)定的檢查項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行檢
查。
4.2.3值班人員正常的巡回檢查除交接-班檢查外，每班至少檢查一次。
4.2.4特殊巡視
如遇有下列情況時(shí)，應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行特殊巡視：
a)有大缺陷的設(shè)備；
b)新安裝和檢修后投入運(yùn)行的設(shè)備；
c)設(shè)備采取特殊運(yùn)行方式時(shí)。
4.2.5每次巡回檢查是發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)在《電梯日常巡檢項(xiàng)目表》上作好記錄，重大缺陷應(yīng)立即匯報(bào)工程部。
4.2.6單獨(dú)巡視時(shí)，不準(zhǔn)攀登電梯設(shè)備，不準(zhǔn)搬動(dòng)開關(guān)操作把手。
4.2.7巡回檢查是應(yīng)思想集中、嚴(yán)肅認(rèn)真，采用看、聽、摸、聞，比較和分析的方法，判定設(shè)備狀況，認(rèn)真作好記錄。
4.3電梯機(jī)房崗位防火責(zé)任制
4.3.1主管是所管轄范圍內(nèi)的崗位防火負(fù)責(zé)人。值班人員是當(dāng)日崗位防火責(zé)任
人。
4.3.2嚴(yán)格遵守操作規(guī)范,不違章作業(yè)。
4.3.3嚴(yán)格按《消防管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定作好消防安全工作。
4.3.4發(fā)現(xiàn)故障或煙、焦味，應(yīng)立即停機(jī)，并查明原因后，再投入運(yùn)行。
4.3.5電梯機(jī)房內(nèi)不亂拉亂接電線和臨時(shí)電氣設(shè)備，禁止煙火和存放易燃易爆化學(xué)品，保持機(jī)房內(nèi)整潔。
4.3.6電梯停駛時(shí)應(yīng)關(guān)掉電門，拔出鑰匙，鎖好電梯門。
4.3.7維修工作中需使用易燃材料時(shí)，應(yīng)特別小心，要與明火種隔離，并準(zhǔn)備消防滅火器材。易燃材料應(yīng)單獨(dú)放置。
4.3.8需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí)，要到保安部辦妥動(dòng)火證后方能施工，施工前盡可能排除易燃物品，并配備消防滅火器材。施工時(shí)應(yīng)有安全部人員監(jiān)督，施工后應(yīng)認(rèn)真檢查，確認(rèn)沒有火種時(shí)才能離開。
4.3.9定期檢查消防滅火器材，事故應(yīng)急燈具，以備緊急時(shí)使用。
4.3.10會(huì)使用消防滅火器材，不得隨意挪用消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏及時(shí)報(bào)告安全部。
4.3.11當(dāng)接到火災(zāi)通知后，立即將電梯停到低層，切斷電源，停止使用。
4.3.12遇有電氣設(shè)備著火時(shí)，應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷，并立即通知管理處。對電氣設(shè)備和注油設(shè)備應(yīng)使用清水滅火器、防高泡滅火器進(jìn)行撲救（注油設(shè)備還可用干燥的沙子滅火）。電氣設(shè)備嚴(yán)禁帶電滅火。在撲救中所有人員必須服從所在現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人的指揮，正確使用消防器材，做到“先控制，后消滅”。
4.3.13嚴(yán)禁閑人進(jìn)入電梯機(jī)房。
電梯應(yīng)急處理規(guī)程
1目的
規(guī)范電梯突發(fā)事件下的應(yīng)急處理工作，確保電梯的安全運(yùn)行。
2適用范圍
適用于公司管轄范圍內(nèi)的電梯應(yīng)急處理工作。
3職責(zé)
3.1維修組主管負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件下應(yīng)急工作的組織監(jiān)控工作。
3.2電梯工具體負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的實(shí)施，做好應(yīng)急處理的相關(guān)記錄。
4操作要求
4.1突發(fā)事件
本規(guī)程所指的突發(fā)事件系指：
a)斷電；
b)電梯進(jìn)水；
c)電梯故障；
d)火災(zāi)；
e)電梯困人；
f)其他導(dǎo)致電梯不能運(yùn)行的突發(fā)事件。
4.2斷電情況下的應(yīng)急處理
4.2.1電梯斷電后，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心，由消監(jiān)控中心值班人員通知管理處、維修組、保安隊(duì)。消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)撥打各電梯內(nèi)的應(yīng)急電話，或通過監(jiān)控探頭檢查電梯內(nèi)是否有人被困。如有人被困，消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)通過電話進(jìn)行安撫。
4.2.2維修人員應(yīng)迅速判明停電原因，進(jìn)行搶修，如有困難應(yīng)及時(shí)與維修中心、工程部聯(lián)系請求支援。
4.2.3如有人員被困，維修人員應(yīng)首先進(jìn)行救援操作，具體程序詳見《電梯困人處理規(guī)程》。
4.3電梯進(jìn)水的應(yīng)急處理
4.3.1電梯發(fā)生進(jìn)水事故時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心，由消監(jiān)控中心值班人員通知管理處、維修組、保安隊(duì)。消監(jiān)控中心應(yīng)撥打進(jìn)水電梯內(nèi)的應(yīng)急電話，通知乘梯人員迅速離開轎箱，以免發(fā)生意外。
4.3.2進(jìn)水應(yīng)急處理方法
維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先確認(rèn)電梯內(nèi)已無乘客，然后對電梯做如下處理：
a)當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時(shí)，應(yīng)立即將電梯停在二層以上，并斷開電梯總電源；
b)當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層，斷開電梯總電源；
c)如因進(jìn)水而導(dǎo)致電梯故障，應(yīng)采用受動(dòng)盤車，將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上一層。如因進(jìn)水導(dǎo)致電梯鼓掌而困人，按《電梯困人處理規(guī)程》進(jìn)行救援；
d)當(dāng)機(jī)房發(fā)生進(jìn)水時(shí)，應(yīng)立即停梯，并斷開電梯電源總開關(guān)。
4.3.3維修人員關(guān)閉電梯電源總開關(guān)后，應(yīng)迅速判明進(jìn)水原因，阻斷漏水源。
4.3.4對濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如用干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等。確認(rèn)濕水已消除，各絕緣電阻達(dá)到要求并且試梯運(yùn)行無異常后，方可投入正式運(yùn)行。
4.4發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理
4.4.1樓層發(fā)生火災(zāi)情況下的應(yīng)急處理
應(yīng)急處理方法包括：
a)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)立即通過消防聯(lián)動(dòng)裝置控制電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，并通過應(yīng)急電話安撫乘客使其保持鎮(zhèn)靜，電梯運(yùn)行到基站后，立即疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂；
b)如消防聯(lián)動(dòng)裝置失靈，消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)通過應(yīng)急電話請乘客立即擊碎玻璃按動(dòng)“消防開關(guān)”使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)；
c)如消防聯(lián)動(dòng)裝置、應(yīng)急電話均失靈，則由消監(jiān)控中心值班人員通知電梯工，由電梯工進(jìn)行緊急迫降操作；
d)滅火作業(yè)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》進(jìn)行操作。
4.4.2井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理
應(yīng)急處理方法包括：
a)發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂切斷電源，報(bào)告消監(jiān)控中心，同時(shí)用干粉和1211滅火器控制火勢蔓延；
b)消監(jiān)控中心通過消防聯(lián)動(dòng)裝置對電梯進(jìn)行迫降；
c)滅火作業(yè)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》進(jìn)行操作。
4.5電梯困人按《電梯困人處理規(guī)程》進(jìn)行處理。
4.6電梯工在應(yīng)急處理結(jié)束后，及如實(shí)地做好相關(guān)的記錄。
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