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大廈電梯安全管理制度
1 目的
為規(guī)范電梯機(jī)房的管理，確保電梯的正常運(yùn)行，特定此制度。
2 適用范圍
適用于公司接管的各類物業(yè)中電梯機(jī)房的管理。
3 職責(zé)
3.1 電梯工負(fù)責(zé)對(duì)電梯機(jī)房及機(jī)房內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，及發(fā)現(xiàn)故障的報(bào)修。
3.2 本物業(yè)（大廈或小區(qū)）維修班長負(fù)責(zé)對(duì)電梯機(jī)房的管理情況進(jìn)行督促檢查。
4 管理制度
4.1 崗位責(zé)任制
4.1.1 電梯工
電梯工的崗位職責(zé)應(yīng)：
a) 電梯工要樹立高度的責(zé)任心，應(yīng)嚴(yán)守崗位，思想集中，熟練掌握小區(qū)供電運(yùn)行方式、狀態(tài)，及其管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能、操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程；
b) 定時(shí)巡視檢查各設(shè)備運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理各種事故和異常運(yùn)行情況，確保電梯系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
c) 作好日常各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作，保證電梯正常運(yùn)行；
d) 按規(guī)定的路線認(rèn)真巡查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷按情況進(jìn)行處理，正確做好設(shè)備缺陷記錄；
e) 值班人員重點(diǎn)檢查項(xiàng)目有：機(jī)房、電梯呼叫燈、樓層指示燈、電梯、轎廂內(nèi)各種附件設(shè)施，電梯搭舒適感、廳門、轎廂門等；
f) 在發(fā)生事故或異常情況時(shí)，應(yīng)立即向領(lǐng)班、主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并應(yīng)果斷、迅速、準(zhǔn)確處理和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；
g) 上崗前打卡、佩帶員工牌、穿工作服和工作鞋，注意自身的儀表儀容，禮貌待人，文明用語；
h) 加強(qiáng)器具管理，作好交接-班工作；
i) 認(rèn)真搞好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作。
4.1.2 維修班長對(duì)電梯機(jī)房的管理職責(zé)
維修班長應(yīng)每周不少1 次對(duì)電梯機(jī)房的情況進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)組織人員予以糾正。
4.2 巡回檢查制度
4.2.1 巡回檢查制度是及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，掌握設(shè)備技術(shù)狀況，及時(shí)排除隱患，確保安全運(yùn)行的一項(xiàng)重要制度。
4.2.2 巡回檢查應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的路線和運(yùn)行規(guī)程所規(guī)定的檢查項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行檢
查。
4.2.3 值班人員正常的巡回檢查除交接-班檢查外，每班至少檢查一次。
4.2.4 特殊巡視
如遇有下列情況時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行特殊巡視：
a) 有大缺陷的設(shè)備；
b) 新安裝和檢修后投入運(yùn)行的設(shè)備；
c) 設(shè)備采取特殊運(yùn)行方式時(shí)。
4.2.5 每次巡回檢查是發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)在 《電梯日常巡檢項(xiàng)目表》 上作好記錄，重大缺陷應(yīng)立即匯報(bào)工程部。
4.2.6 單獨(dú)巡視時(shí)，不準(zhǔn)攀登電梯設(shè)備，不準(zhǔn)搬動(dòng)開關(guān)操作把手。
4.2.7 巡回檢查是應(yīng)思想集中、嚴(yán)肅認(rèn)真，采用看、聽、摸、聞，比較和分析的方法，判定設(shè)備狀況，認(rèn)真作好記錄。
4.3 電梯機(jī)房崗位防火責(zé)任制
4.3.1 主管是所管轄范圍內(nèi)的崗位防火負(fù)責(zé)人。值班人員是當(dāng)日崗位防火責(zé)任
人。
4.3.2 嚴(yán)格遵守操作規(guī)范, 不違章作業(yè)。
4.3.3 嚴(yán)格按《消防管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定作好消防安全工作。
4.3.4 發(fā)現(xiàn)故障或煙、焦味，應(yīng)立即停機(jī)，并查明原因后，再投入運(yùn)行。
4.3.5 電梯機(jī)房內(nèi)不亂拉亂接電線和臨時(shí)電氣設(shè)備，禁止煙火和存放易燃易爆化學(xué)品，保持機(jī)房內(nèi)整潔。
4.3.6 電梯停駛時(shí)應(yīng)關(guān)掉電門，拔出鑰匙，鎖好電梯門。
4.3.7 維修工作中需使用易燃材料時(shí)，應(yīng)特別小心，要與明火種隔離，并準(zhǔn)備消防滅火器材。易燃材料應(yīng)單獨(dú)放置。
4.3.8 需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí)，要到保安部辦妥動(dòng)火證后方能施工，施工前盡可能排除易燃物品，并配備消防滅火器材。施工時(shí)應(yīng)有安全部人員監(jiān)督，施工后應(yīng)認(rèn)真檢查，確認(rèn)沒有火種時(shí)才能離開。
4.3.9 定期檢查消防滅火器材，事故應(yīng)急燈具，以備緊急時(shí)使用。
4.3.10 會(huì)使用消防滅火器材，不得隨意挪用消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏及時(shí)報(bào)告安全部。
4.3.11 當(dāng)接到火災(zāi)通知后，立即將電梯停到低層，切斷電源，停止使用。
4.3.12 遇有電氣設(shè)備著火時(shí)，應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷，并立即通知管理處。對(duì)電氣設(shè)備和注油設(shè)備應(yīng)使用清水滅火器、防高泡滅火器進(jìn)行撲救（注油設(shè)備還可用干燥的沙子滅火）。電氣設(shè)備嚴(yán)禁帶電滅火。在撲救中所有人員必須服從所在現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人的指揮，正確使用消防器材，做到“先控制，后消滅”。
4.3.13 嚴(yán)禁閑人進(jìn)入電梯機(jī)房。
4.4 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度。（詳見《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》）
5 相關(guān)文件
《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》
《電梯運(yùn)行操作規(guī)程》
《電動(dòng)扶梯操作規(guī)程》
《電梯困人處理規(guī)程》
《電梯浸水處理規(guī)程》
《電梯應(yīng)急處理規(guī)程》
6 記錄
《電梯日常巡檢項(xiàng)目表》
電梯運(yùn)行操作規(guī)程
1 目的
規(guī)范電梯運(yùn)行操作程序，確保電梯正常運(yùn)行。
2 適用范圍
適用于公司管理范圍內(nèi)無專職司機(jī)電梯的運(yùn)行管理，也可用于電梯專職司機(jī)在首次開機(jī)或需停梯時(shí)。
3 職責(zé)
3.1 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)電梯的運(yùn)行管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3.2 維修組主管負(fù)責(zé)本小區(qū)電梯的運(yùn)行管理。
3.3 電梯工具體負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行操作。
4 操作規(guī)范
4.1 開電梯操作規(guī)程
4.1.1 開梯之前認(rèn)真閱讀上一班交-班記錄，打開廳門時(shí)慢慢撥開，弄清轎廂在本層后腳才踏入。
4.1.2 進(jìn)廂后，認(rèn)真檢查各控制開關(guān)及照明通風(fēng)是否正常。開啟轎廂內(nèi)照明燈及風(fēng)扇，將“有司機(jī)/ 無司機(jī)”鑰匙或開關(guān)轉(zhuǎn)到無司機(jī)位置。
4.1.3 用手試安全觸板開關(guān)、光電開關(guān)是否靈敏。
4.1.4 把各開關(guān)打成正常位置，選層、中間數(shù)層及首層來回走一趟，沒異常后方投入正常使用。
4.2 關(guān)電梯操作規(guī)程
4.2.1 關(guān)梯前坐電梯檢查一趟，如有異常及時(shí)處理。
4.2.2 查梯無異常后，把轎廂停在首層，便于次日開梯。
4.2.3 將轎廂內(nèi)“有司機(jī)/ 無司機(jī)”或開關(guān)鑰匙轉(zhuǎn)到“有司機(jī)”位置上，再關(guān)閉燈和風(fēng)扇，最后再關(guān)基層鑰匙開關(guān)。
4.2.4 把廳門關(guān)好后方可離開。
4.2.5 認(rèn)真做好交-班記錄。
4.3 注意事項(xiàng)
電梯運(yùn)行時(shí)應(yīng)注意：
4.3.1 防止電梯超員、超載運(yùn)行，隨時(shí)注意電梯過載保護(hù)功能。
4.3.2 客梯嚴(yán)禁載貨。
4.3.3 嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃、易爆、腐蝕、有毒的危險(xiǎn)物品。如遇到特殊情況，需經(jīng)有關(guān)安全部門批準(zhǔn)，并采取必要安全保護(hù)措施。
4.3.4 嚴(yán)禁在轎門、廳門開啟的情況下，用檢修速度作為正常行駛。
4.3.5 嚴(yán)禁按“檢修”、“急停”按鈕作為正常行駛中消號(hào)。
4.3.6 嚴(yán)禁開啟轎廂頂安全窗，裝運(yùn)超長物體。
4.3.7 不準(zhǔn)乘客將身體倚靠轎門、廳門上。
4.3.8 轎廂頂部應(yīng)保持整潔，不得堆放其他雜物。
4.3.9 在平層準(zhǔn)確度不能滿足的情況下，可以用檢修速度再平層。
4.3.10 嚴(yán)禁以手動(dòng)轎門的啟、閉作為電梯操作控制。
4.3.11 行駛時(shí)不得突然轉(zhuǎn)向，必須在電梯停止后再換向啟動(dòng)。
4.3.12 載貨應(yīng)盡可能穩(wěn)當(dāng)?shù)匕卜旁谵I廂中間，以免在運(yùn)行中傾倒，損壞轎廂。
電動(dòng)扶梯操作規(guī)程
1. 目的
規(guī)范電動(dòng)扶梯運(yùn)行操作程序，確保電梯正常運(yùn)行。
2. 適用范圍
適用于公司管理范圍內(nèi)電動(dòng)扶梯的運(yùn)行管理。
3. 職責(zé)
3.1 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)電梯的運(yùn)行管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3.2 維修組主管負(fù)責(zé)本小區(qū)電梯的運(yùn)行管理。
3.3 電梯工具體負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行操作。
4. 操作規(guī)范
4.1 開梯前認(rèn)真閱讀上一班的交-班記錄。
4.2 認(rèn)真檢查各梯級(jí)是否清潔、無異物，梯梳齒是否完好。
4.3 開梯前坐兩趟，感受一下各部件有無異常。
4.4 開梯時(shí)，梯級(jí)不得站人。
4.5 開梯后，認(rèn)真檢查兩遍：扶手帶速是否正常，其他部件有無響聲，如一切正常即可去掉停用標(biāo)識(shí)，正常開動(dòng)。
4.6 出現(xiàn)問題及時(shí)通知維修工，恢復(fù)正常后方可投入運(yùn)行。
4.7 關(guān)梯時(shí)，疏散梯級(jí)上的人后方可停機(jī)。
4.8 關(guān)梯后，檢查旁板、蓋板、螺絲是否松脫，如有問題，處理后方可離開。離開前應(yīng)放置相應(yīng)的停用標(biāo)識(shí)。
4.9 做好交-班記錄。
5 相關(guān)記錄
《交接-班記錄本》
電梯維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程
1 目的
規(guī)范電梯維護(hù)保養(yǎng)程序，確保電梯安全運(yùn)行。
2 適用范圍
適用于公司管理范圍內(nèi)電梯的維護(hù)保養(yǎng)。
3 職責(zé)
3.1 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)電梯的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3.2 維修組主管負(fù)責(zé)本小區(qū)電梯的維護(hù)保養(yǎng)。
3.3 電梯工具體負(fù)責(zé)電梯的維護(hù)保養(yǎng)。
4 操作規(guī)范
4.1 電梯工每日對(duì)電梯進(jìn)行一次巡檢，并將巡檢情況記錄于《電梯日常巡檢項(xiàng)目表》中。
巡檢內(nèi)容如下：
4.4.1 檢查電梯樓層指示燈與轎廂實(shí)際位置是否符合（檢查方法：觀察）。
4.4.2 檢查廳門按鈕及按鈕燈是否正常；廳門關(guān)閉是否密封牢固；電梯到達(dá)平層是否平穩(wěn)，廳門地坎與轎廂地坎誤差是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)（水平距離偏差不超過3mm ，距離間隙不超過35mm ），是否影響到客人進(jìn)出（檢查方法：觀察；直尺）。
4.4.3 檢查轎廂內(nèi)各附件設(shè)施（層樓信號(hào)燈、風(fēng)扇、照明設(shè)備、警鈴、電話、開關(guān)門按鈕等）是否正常（檢查方法：觀察；逐一使用）。
4.4.4 檢查機(jī)房內(nèi)有無異常運(yùn)行聲響，異常氣味；機(jī)房溫度是否適宜（機(jī)房溫度如果超過35 度，則開啟空調(diào)），有無漏水，進(jìn)水；門窗是否關(guān)閉等（檢查方法：觀察；溫度計(jì)）。
4.4.5 電梯升降情況檢查
對(duì)電梯升降情況進(jìn)行以下三方面檢查：
a) 電梯起動(dòng)是否平穩(wěn)，是否有明顯上浮感；
b) 運(yùn)行速度是否恒速，運(yùn)行中有無震動(dòng)感；
c) 減速停層有無明顯壓迫感（檢查方法：乘坐電梯從一樓到頂樓）；
d) 每周一次對(duì)電梯機(jī)房做清潔工作清掃地面和用干抹布擦拭控制柜、主機(jī)表面，做到地面無積灰，控制柜、主機(jī)表面無污漬。
4.2 電梯的維護(hù)保養(yǎng)
電梯維護(hù)保養(yǎng)委托專業(yè)公司進(jìn)行，在進(jìn)行委托保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)注意以下幾方面內(nèi)容：
4.2.1 電梯因維護(hù)保養(yǎng)而停機(jī)時(shí)，必須事先通知相關(guān)業(yè)主，并確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客方可停機(jī)。
4.2.2 電梯工應(yīng)協(xié)助電梯廠維修工進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。
4.2.3 下井底作業(yè)時(shí)，禁止關(guān)閉廳門，廳門口必須擺放告示牌，防止無關(guān)人員靠近。
4.2.4 機(jī)房、井道因工作需要?jiǎng)踊饡r(shí)，必須遵守動(dòng)火規(guī)定，到保安部辦好“明火作業(yè)審批表”，工程部應(yīng)指定專人操作，事后清理火種，并檢查確認(rèn)。施工時(shí)由保安部派員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
4.2.5 維修保養(yǎng)工作完成時(shí)，工程部維修人員協(xié)助外部維修人員清理現(xiàn)場(chǎng)，并做好相關(guān)記錄。
4.3 每五年左右，維修組和管理處應(yīng)視電梯的運(yùn)行磨損情況委托專業(yè)公司大修一次。
具體大修內(nèi)容包括：
4.3.1 全面清洗和檢修曳引機(jī)、曳引輪、平衡砣、緩沖器、導(dǎo)軌、曳引鋼絲繩以及電梯的控制設(shè)備和安全裝置。
4.3.2 對(duì)轎箱內(nèi)的照明、通風(fēng)、電話裝置進(jìn)行清洗和檢修；檢查并調(diào)整電梯層門、層門地坎、門鎖鎖鉤間隙、以及各門鎖回路。
4.3.3 根據(jù)零部件的磨損情況進(jìn)行調(diào)整或更換。
4.4 停電造成停梯或故障造成停梯時(shí)的困人救援按《電梯困人處理規(guī)程 》處理。
5 記錄
《電梯日常巡檢項(xiàng)目表》
《維修保養(yǎng)單》
6 相關(guān)文件
《電梯運(yùn)行操作規(guī)程》
《電動(dòng)扶梯操作規(guī)程》
《電梯機(jī)房管理制度》
《電梯困人處理規(guī)程》
《電梯進(jìn)水處理規(guī)程》
《火災(zāi)時(shí)電梯管理作業(yè)規(guī)程》
電梯故障維修規(guī)程
1 目的 規(guī)范電梯故障維修工作，確保電梯的安全運(yùn)行。
2 適用范圍
適用于公司管轄范圍內(nèi)的電梯故障維修工作。
3 職責(zé)
3.1 電梯分包公司和電梯維修工負(fù)責(zé)電梯發(fā)生故障時(shí)的緊急維修工作。3.2 維修主管負(fù)責(zé)電梯故障維修的組織監(jiān)控工作。4 規(guī)程要求 4.1 電梯發(fā)生故障后，電梯維修工應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（值班人員和電梯工15 分鐘內(nèi)；分包公司根據(jù)維修合同的約定或30 分鐘內(nèi)）。4.2 維修時(shí)應(yīng)先察看故障現(xiàn)象、分析發(fā)生故障原因、分析故障的位置，根據(jù)不同的故障，進(jìn)行相應(yīng)的處理。4.3 一般常見機(jī)械故障及處理措施。4.3.1 機(jī)房
機(jī)房常見故障及處理措施：a) 電機(jī)軸承故障：電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)出異常聲響，如判斷是軸承故障，應(yīng)拆下電機(jī)檢查軸承，如發(fā)卡、磨損過大，則需更換軸承；
b) 選層器故障：一般有以下幾種：
——滑鏈：應(yīng)調(diào)整鏈條長度，調(diào)整帶動(dòng)輪位置；
——選層器三角出觸不動(dòng)：多為污塵太多所致，應(yīng)用除污劑清除污染。此劑除污快、去污強(qiáng)，而且還有潤滑作用；
——上、下滑桿不靈活：主要是導(dǎo)向軸承銹死、或?qū)к墰]有潤滑、主導(dǎo)軸生銹、沒有潤滑油所致。應(yīng)更換導(dǎo)向軸承、導(dǎo)軌加潤滑油、出去主導(dǎo)軸銹污、加潤滑油。c) 制動(dòng)器故障：制動(dòng)閘瓦與制動(dòng)輪之間有摩擦現(xiàn)象。應(yīng)調(diào)整或更換制動(dòng)閘瓦，并除去制動(dòng)輪上的油污； d) 限速器故障：夾繩鉗口及繩槽處有雜物、軸承損壞。應(yīng)清除雜物、更換軸承。
4.3.2 井道與轎廂
井道與轎廂常見故障及處理措施：
a) 轎廂門和自動(dòng)門機(jī)構(gòu)故障：開關(guān)門時(shí)有抖動(dòng)聲、不開門、不關(guān)門，開門時(shí)有碰聲、門隙過大等。應(yīng)清除地坎滑槽雜物、調(diào)整安全觸板、連桿轉(zhuǎn)動(dòng)處加油等；
b) 廳門故障同上；
c) 開門刀故障：表現(xiàn)為運(yùn)行時(shí)有碰聲、或突然停車。應(yīng)調(diào)整開刀門位置（開刀門與廳門地坎間隙、開門刀與廳門掛輪間隙）；
d) 導(dǎo)軌故障：表現(xiàn)為運(yùn)行不平穩(wěn)、發(fā)抖、振動(dòng)等現(xiàn)象。應(yīng)調(diào)整軌道尺寸，用找道尺調(diào)正、用軌道銼修平接口；
e) 導(dǎo)靴故障：表現(xiàn)為運(yùn)行不平穩(wěn)、有磨鐵聲、振動(dòng)等現(xiàn)象，導(dǎo)靴片磨損嚴(yán)重、導(dǎo)靴座位置不對(duì)等，應(yīng)更換導(dǎo)靴，調(diào)整導(dǎo)靴座位置；
f) 安全鉗故障：表現(xiàn)為運(yùn)行時(shí)有磨鐵聲，嚴(yán)重時(shí)安全鉗還會(huì)動(dòng)作剎車，或單邊剎車。應(yīng)調(diào)整安全鉗間隙、安全聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)，加油潤滑，保證各個(gè)活動(dòng)部位靈活。
4.3.3 底坑
底坑常見故障及處理措施：
a) 補(bǔ)償鏈故障：運(yùn)行時(shí)間有碰鏈聲，由于補(bǔ)償鏈增長或縮短等原因所致，應(yīng)調(diào)整補(bǔ)償鏈長度；
b) 安全鉗鋼絲繩張緊輪故障: 運(yùn)行時(shí)有磨鋼絲繩聲或有異常聲，應(yīng)調(diào)整安全鉗鋼絲繩，更換軸承；
c) 緩沖器故障：緩沖器生銹，不活動(dòng)，液壓油量不足，應(yīng)除去鐵銹，補(bǔ)充液壓油。
4.4 電梯一般常見的電氣故障及維修處理方法4.4.1 機(jī)房
機(jī)房常見的電氣故障及處理方法：a) 保險(xiǎn)絲故障：——表現(xiàn)為緩沖器、底坑急停、斷繩開關(guān)短路，應(yīng)排去底坑積水，排除短路點(diǎn)、換上雙同保險(xiǎn)絲、廳門轎門安全回路；——井道有水，回路有短路點(diǎn)，應(yīng)斷去來水源，排除斷路點(diǎn)，換上雙同保險(xiǎn)絲、指示燈回路；——廳外指示有水或有線破裂斷路，應(yīng)排干水，排除短路點(diǎn)，更換保險(xiǎn)絲、控制回路；——控制線圈被燒，控制元件內(nèi)部斷路，應(yīng)更換控制線圈和控制元件，排除線路斷路點(diǎn)、換上雙同保險(xiǎn)絲。b) 接觸器和斷路器故障：接觸器或繼電器不工作，由于接觸器和繼電器線圈燒壞，控制線路或插件有斷開點(diǎn)，控制線路保險(xiǎn)絲被燒壞等原因所致，應(yīng)更換接觸器或繼電器，排除斷開點(diǎn)，更換保險(xiǎn)絲。4.4.2 開道與轎廂
開道與轎廂常見的電氣故障及處理方法：a) 上、下限位及極限開關(guān)故障：此故障出現(xiàn)時(shí)電梯不能走車，一般是由于開關(guān)接觸不好或斷路等原因所致，應(yīng)清潔接觸點(diǎn)或更換、排除斷點(diǎn)等；b) 轎門、廳門聯(lián)鎖開關(guān)故障：此故障出現(xiàn)時(shí)電梯只關(guān)門不走車，一般是由于聯(lián)鎖開關(guān)接觸不好或開關(guān)損壞、線路斷路等原因所致，應(yīng)清潔接觸點(diǎn)，更換開關(guān)，排除線路斷點(diǎn)等；c) 安全鉗開關(guān)、安全窗開關(guān)、轎頂急停：此故障出現(xiàn)時(shí)電梯不走車，一般是由于開關(guān)接觸不良或損壞等原因所致；應(yīng)清潔接觸點(diǎn)，更換開關(guān)。4.4.3 底坑
底坑常見的電氣故障及處理方法：a) 緩沖器開關(guān)、地坑急停開關(guān)故障：此故障出現(xiàn)電梯不走車，一般是由于接觸不良，緩沖器復(fù)位不到位，主鋼絲繩過長，對(duì)重碰到緩沖器開關(guān)損壞所致，應(yīng)清潔接觸點(diǎn)，緩沖器復(fù)位，縮短主鋼絲繩，更換開關(guān)；b) 張緊輪斷繩開關(guān)故障：此故障出現(xiàn)電梯不走車，一般是由于開關(guān)接觸不良，安全鉗鋼絲過長，開關(guān)損壞等原因所致。應(yīng)清潔接觸點(diǎn)，縮短安全鉗鋼絲，更換開關(guān)。
4.5 電梯故障排除后，電梯工應(yīng)將電梯故障維修情況記錄在《電梯維修記錄表》中，歸檔長期保存。
5 記錄 《電梯維修記錄表》
6 相關(guān)支持文件
《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》
電梯應(yīng)急處理規(guī)程
1 目的
規(guī)范電梯突發(fā)事件下的應(yīng)急處理工作，確保電梯的安全運(yùn)行。
2 適用范圍
適用于公司管轄范圍內(nèi)的電梯應(yīng)急處理工作。
3 職責(zé)
3.1 維修組主管負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件下應(yīng)急工作的組織監(jiān)控工作。
3.2 電梯工具體負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的實(shí)施，做好應(yīng)急處理的相關(guān)記錄。
4 操作要求
4.1 突發(fā)事件
本規(guī)程所指的突發(fā)事件系指：
a) 斷電；
b) 電梯進(jìn)水；
c) 電梯故障；
d) 火災(zāi)；
e) 電梯困人；
f) 其他導(dǎo)致電梯不能運(yùn)行的突發(fā)事件。
4.2 斷電情況下的應(yīng)急處理
4.2.1 電梯斷電后，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心，由消監(jiān)控中心值班人員通知管理處、維修組、保安隊(duì)。消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)撥打各電梯內(nèi)的應(yīng)急電話，或通過監(jiān)控探頭檢查電梯內(nèi)是否有人被困。如有人被困，消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)通過電話進(jìn)行安撫。
4.2.2 維修人員應(yīng)迅速判明停電原因，進(jìn)行搶修，如有困難應(yīng)及時(shí)與維修中心、工程部聯(lián)系請(qǐng)求支援。
4.2.3 如有人員被困，維修人員應(yīng)首先進(jìn)行救援操作 ， 具體程序詳見《電梯困人處理規(guī)程》。
4.3 電梯進(jìn)水的應(yīng)急處理
4.3.1 電梯發(fā)生進(jìn)水事故時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心，由消監(jiān)控中心值班人員通知管理處、維修組、保安隊(duì)。消監(jiān)控中心應(yīng)撥打進(jìn)水電梯內(nèi)的應(yīng)急電話，通知乘梯人員迅速離開轎箱，以免發(fā)生意外。
4.3.2 進(jìn)水應(yīng)急處理方法
維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先確認(rèn)電梯內(nèi)已無乘客，然后對(duì)電梯做如下處理：
a) 當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時(shí)，應(yīng)立即將電梯停在二層以上，并斷開電梯總電源；
b) 當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層，斷開電梯總電源；
c) 如因進(jìn)水而導(dǎo)致電梯故障，應(yīng)采用受動(dòng)盤車，將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上一層。如因進(jìn)水導(dǎo)致電梯鼓掌而困人，按《電梯困人處理規(guī)程》進(jìn)行救援；
d) 當(dāng)機(jī)房發(fā)生進(jìn)水時(shí)，應(yīng)立即停梯，并斷開電梯電源總開關(guān)。
4.3.3 維修人員關(guān)閉電梯電源總開關(guān)后，應(yīng)迅速判明進(jìn)水原因，阻斷漏水源。
4.3.4 對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如用干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等。確認(rèn)濕水已消除，各絕緣電阻達(dá)到要求并且試梯運(yùn)行無異常后，方可投入正式運(yùn)行。
4.4 發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理
4.4.1 樓層發(fā)生火災(zāi)情況下的應(yīng)急處理
應(yīng)急處理方法包括：
a) 樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)立即通過消防聯(lián)動(dòng)裝置控制電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，并通過應(yīng)急電話安撫乘客使其保持鎮(zhèn)靜，電梯運(yùn)行到基站后，立即疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂；
b) 如消防聯(lián)動(dòng)裝置失靈，消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)通過應(yīng)急電話請(qǐng)乘客立即擊碎玻璃按動(dòng)“消防開關(guān)”使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)；
c) 如消防聯(lián)動(dòng)裝置、應(yīng)急電話均失靈，則由消監(jiān)控中心值班人員通知電梯工，由電梯工進(jìn)行緊急迫降操作；
d) 滅火作業(yè)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》進(jìn)行操作。
4.4.2 井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理
應(yīng)急處理方法包括：
a) 發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂切斷電源，報(bào)告消監(jiān)控中心，同時(shí)用干粉和1211 滅火器控制火勢(shì)蔓延；
b) 消監(jiān)控中心通過消防聯(lián)動(dòng)裝置對(duì)電梯進(jìn)行迫降；
c) 滅火作業(yè)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》進(jìn)行操作。
4.5 電梯困人按《電梯困人處理規(guī)程》進(jìn)行處理。
4.6 電梯工在應(yīng)急處理結(jié)束后，及如實(shí)地做好相關(guān)的記錄。
5 相關(guān)文件
《電梯困人處理規(guī)程》
《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》
6 記錄
《電梯應(yīng)急處理記錄》
電梯困人處理規(guī)程
1 目的
為規(guī)范電梯困人處理程序，確保及時(shí)安全的進(jìn)行援救，特制定本規(guī)程。
2 適用范圍
適用于因停電、設(shè)備故障等造成電梯困人事件的處理。
3 職責(zé)
3.1 管理處負(fù)責(zé)電梯困人救援的組織協(xié)調(diào)。
3.2 維修組負(fù)責(zé)實(shí)施困人救援工作。
3.3 保安部負(fù)責(zé)對(duì)救援工作進(jìn)行配合。
4 操作規(guī)范
4.1 當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心，或消監(jiān)控中心收到被困人員的求救電話時(shí)，消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)立即通知工程部、保安部進(jìn)行救援，并通過通話裝置安慰被困人員，及時(shí)就救援情況與被困人員保持聯(lián)系。
4.2 電梯困人救援由維修組技術(shù)人員負(fù)責(zé)操作，保安配合, 具體操作程序如下。
4.2.1 確認(rèn)故障電梯轎廂位置
在進(jìn)行救援被困乘客時(shí)，首先應(yīng)確保自身安全，由機(jī)房控制轎廂位置指示燈確認(rèn)轎廂位置。( 在停電狀態(tài)時(shí)，因轎廂位置指示燈無效，要確認(rèn)轎廂位置，必須用電梯專用廳門鑰匙小心開啟廳門，再用隨身照明探知電梯轎廂位置。)
4.2.2 確保切斷電源
為防止在進(jìn)行救援的過程中轎廂突然移動(dòng)而造成危險(xiǎn)和人身傷害，應(yīng)先將該電梯的機(jī)房總電源切斷，并保證不會(huì)有其他人員失誤操作。
4.2.3 救援步驟
當(dāng)轎廂地坎與廳門地坎距離相差小于500mm 時(shí)，救援步驟如下：
a) 用專用廳門鑰匙小心開啟廳門；
b) 用力將轎廂門開啟；
c) 協(xié)助被困人員離開轎廂；
d) 確認(rèn)轎廂內(nèi)無人后，將廳門完全關(guān)閉；
e) 完成救援工作后，通知專業(yè)人員前來檢修。
4.2.4 當(dāng)轎廂地坎與廳門地坎距離相差大于500mm 時(shí)，必須依下述步驟移動(dòng)轎廂并直至符合轎廂地坎與廳門地坎距離相差小于500mm 的條件時(shí)，方可依照4.2.3 條款的步驟進(jìn)行救援。
移動(dòng)轎廂步驟：
a) 通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)定，不能將身體的任何部位探出轎廂之外，以免發(fā)生危險(xiǎn)，并說明將立即采取救援措施。同時(shí)，如轎廂門處于半開閉狀態(tài)時(shí)，則應(yīng)將其完全關(guān)閉；
b) 進(jìn)入機(jī)房，切斷該故障電梯的總電源；
c) 在控制柜上，將開門區(qū)感應(yīng)開關(guān)(DOORZONEBZ-ON) 上扳，控制柜內(nèi)蜂鳴器將發(fā)出聲音；
d) 機(jī)房內(nèi)至少應(yīng)有4 人進(jìn)行手動(dòng)操作，至少兩人盤車，一人松開抱閘，一人監(jiān)護(hù)并注意曳引鋼絲繩上的平層標(biāo)記；
e) 一人將制動(dòng)松閘桿放入制動(dòng)器上下，將制動(dòng)臂扳開，兩人用手動(dòng)盤車將電梯轎廂移至最近層平層處，然后將剎車恢復(fù)到制動(dòng)狀態(tài)；
f) 確認(rèn)制動(dòng)可靠后，放開盤車手輪。
4.3 注意事項(xiàng)
4.3.1 如遇有其他情況，如安全鉗動(dòng)作或鋼絲繩移位等重大故障，應(yīng)等待電梯人員處理。
4.3.2 在救援過程中，管理處、消監(jiān)控中心、維修組、保安部應(yīng)保持密切聯(lián)系。
4.4 維修在救援結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)、如實(shí)地將電梯困人情況記錄在《電梯困人記錄》內(nèi)。
電梯安全管理制度
電梯屬國家規(guī)定的危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備，是大廈主要的交通工具。為了保證電梯正常運(yùn)行，更好地為業(yè)主服務(wù)，特制訂以下安全管理規(guī)定：
1、 保養(yǎng)單位有電梯維修保養(yǎng)資質(zhì)以及相適應(yīng)的各種機(jī)具、設(shè)備、儀表、儀器、和調(diào)試、檢測(cè)手段；要有具體的質(zhì)量保證體系。
2、 電梯公司維修技術(shù)人員須有一定文化，經(jīng)北京市技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)可的有關(guān)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)取證后方可上崗。
3、 電梯任何設(shè)備非電梯維修人員禁止操作（主要部件不得隨意調(diào)動(dòng)）。
4、 如電梯發(fā)生困人故障，大堂護(hù)衛(wèi)員應(yīng)首先用大堂至電梯轎廂內(nèi)的對(duì)講安慰乘客不要驚慌，利用攝像系統(tǒng)觀察轎廂內(nèi)乘客的行動(dòng)，并盡快通知電梯應(yīng)急維修工前往救援乘客。
5、 電梯工應(yīng)每周定期對(duì)電梯進(jìn)行巡視檢查、并填寫記錄；發(fā)現(xiàn)問題問題應(yīng)及時(shí)通知電梯公司且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢。
6、 未經(jīng)管理單位書面批準(zhǔn)，電梯公司維護(hù)保養(yǎng)人員對(duì)任何設(shè)備及功能不準(zhǔn)變動(dòng)，否則后果自負(fù)。
7、 電梯工應(yīng)按《電梯安裝維修作業(yè)安全規(guī)范》認(rèn)真執(zhí)行電梯的定期保養(yǎng)內(nèi)容，認(rèn)真維修電梯所發(fā)生的故障，并填寫各級(jí)維修保養(yǎng)記錄。
8、 維修、保養(yǎng)、正常停電等任何原因造成的停梯，應(yīng)在基層掛牌告示。
9、 為保證客戶的良好辦公環(huán)境，保養(yǎng)單位工作完畢應(yīng)工完場(chǎng)清。
10、 非維修保養(yǎng)時(shí)電梯維修人員乘梯時(shí)應(yīng)乘坐消防梯以及員工專用梯。
11、 非電梯維修人員不得借用電梯機(jī)房鑰匙，借用人應(yīng)登記記錄，用完及時(shí)歸還。
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