公司衛(wèi)生保潔管理制度

創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門(mén)、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門(mén)窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無(wú)浮塵;書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味;花壇、綠地內(nèi)無(wú)雜草、雜物。

三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制，部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生，由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，區(qū)域劃分為：南辦公室走廊大門(mén)以東辦公室負(fù)責(zé)，走廊大門(mén)以西財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);院子以走廊大門(mén)中心界定東西，以局西辦公樓門(mén)洞中心界定南北，大門(mén)以東南部及東南角花壇由辦公室負(fù)責(zé)，大門(mén)以西南部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，大門(mén)以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負(fù)責(zé)，大門(mén)以北部及花壇由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)門(mén)前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。

四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比。

五、各部門(mén)要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評(píng)分。

六、衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果累計(jì)存檔匯總，列入年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作的內(nèi)容。

公司衛(wèi)生間管理制度

衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，為樹(shù)立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造一個(gè)干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂本制度：

一、 公司男、女宿舍樓衛(wèi)生間管理由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，其它區(qū)域衛(wèi)生間管理由所在單位責(zé)任人負(fù)責(zé)。

二、 衛(wèi)生間必須保證設(shè)施完好，標(biāo)志醒目，上下水道暢通，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有損壞要及時(shí)維修。

三、 訂時(shí)打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設(shè)施干凈無(wú)污垢，地面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)蠅蛆和煙頭，一處不合格罰款10元。

四、 衛(wèi)生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)浮塵、無(wú)頭發(fā)、無(wú)銹斑、無(wú)異味，墻面四角保持干燥，無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、無(wú)雜物，一處不合格罰款10元。

五、 便后及時(shí)沖洗，做到手紙入簍，當(dāng)天清理，便池內(nèi)嚴(yán)禁丟棄報(bào)紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

六、 衛(wèi)生間墻壁上嚴(yán)禁亂寫(xiě)亂畫(huà)，對(duì)故意損壞衛(wèi)生設(shè)施者，將根據(jù)情節(jié)輕重罰款50—100元。

衛(wèi)生管理準(zhǔn)則

1.本公司為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準(zhǔn)則。

2.凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。

3.本公司衛(wèi)生事宜，除總務(wù)及生產(chǎn)單位(安全衛(wèi)生委員會(huì))負(fù)責(zé)外，全體人員，須一體確實(shí)遵行。

4.凡新進(jìn)入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識(shí)。

5.各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。

6.各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。

7.各工作場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。

8.飲水必須清潔。

9.洗手間、廁所、更-衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。

10.排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。

11.凡可能寄生傳染菌的原料，應(yīng)于使用前施以適當(dāng)?shù)南��?

12.凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、塵灰、粉末之工作，應(yīng)遵守下列規(guī)定：

(1)采用適當(dāng)方法減少此項(xiàng)有害物的產(chǎn)生。

(2)使用密閉器具以防止此項(xiàng)有害物的散發(fā)。

(3)于發(fā)生此項(xiàng)有害物的最近處，按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等處置。

13.凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散布場(chǎng)所的工作，或暴露于有害光線中的工作等，須著用防護(hù)服裝或器具者，應(yīng)按其性質(zhì)制備。

從事于前項(xiàng)工作人員，對(duì)于本公司設(shè)備的防護(hù)服裝或器具，必須善用。

14.各工作場(chǎng)所的采光，應(yīng)依下列的規(guī)定：

(1)各工作部門(mén)須有充分的光線。

(2)光線須有適宜的分布。

(3)須防止光線的眩耀及閃動(dòng)。

15.各工作場(chǎng)所的窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，勿使有所掩蔽。

16.凡階梯、升降機(jī)上下處及機(jī)械危險(xiǎn)部分，均須有適度的光線。

17.各工作場(chǎng)所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟龋瑴囟戎�調(diào)整以暖氣冷氣或通風(fēng)等方法行之。

18.各工作場(chǎng)所應(yīng)充分使空氣流通。

19.食堂及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔衛(wèi)生。

20.垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛(wèi)生的要求，放置于所規(guī)定的場(chǎng)所或箱子內(nèi)，不得任意亂倒堆積。

21.公司應(yīng)設(shè)置甲種急救藥品設(shè)備并存放于小箱或小櫥內(nèi)，置于明顯之處以防污染而便利取用。每月必須檢查一次，其內(nèi)容物有缺時(shí)應(yīng)隨時(shí)補(bǔ)充。

22.本準(zhǔn)則經(jīng)呈準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

物業(yè)公司保潔管理制度匯編

保潔員工行為準(zhǔn)則

一、遵紀(jì)遵法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、履行職責(zé)，按時(shí)上放工，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

三、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。

四、文明服務(wù)，禮貌待人。

五、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

六、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

七、未經(jīng)許可，不得擅進(jìn)住戶家中。

八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢(qián)物。

九、盡對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

十、愛(ài)護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

十一、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十二、做好逐日工做記錄。

保潔員工著裝規(guī)范

一、按規(guī)定同一著裝,內(nèi)外衣服要干凈整潔,衣扣扣好,不得卷袖,不準(zhǔn)穿拖鞋和皮鞋,須穿軟底鞋，進(jìn)進(jìn)非瓷磚或非水泥地面區(qū)域時(shí)須穿鞋套，進(jìn)進(jìn)其他需要保護(hù)的地面區(qū)域時(shí)也必須穿上鞋套，不答應(yīng)把工服直接和清潔用品放在一起，避免工服被污染。

二、男職員不許燙發(fā),留胡須,頭發(fā)長(zhǎng)不蓋耳,發(fā)型整潔,女職員不留怪發(fā)型,不濃妝艷抹,不得留長(zhǎng)指甲涂指甲油,不使用味濃的化妝品。

三、考慮到冬季天氣嚴(yán)冷，為此，建議保潔員在趕往工作場(chǎng)地的途中穿上保熱外套，到工作現(xiàn)場(chǎng)后再穿上工服。

保潔工具、用品領(lǐng)用制度

一、個(gè)人工具、用品

1、領(lǐng)用：個(gè)人工具、用品的領(lǐng)用必須是在崗位需求的范圍內(nèi)，填寫(xiě)《個(gè)人工具、用品領(lǐng)用申請(qǐng)單》，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由治理員發(fā)放。

2、保管：個(gè)人工具、用品的保管及使用由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。

3、退還：因崗位調(diào)動(dòng)或職員離職，個(gè)人工具、用品必須辦理退還手續(xù)。由個(gè)人提出退還申請(qǐng)，填寫(xiě)《個(gè)人工具、用品退還申請(qǐng)單》，物業(yè)經(jīng)理審批，治理員核實(shí)工具、用品數(shù)目及完好性，完成工具、用品進(jìn)庫(kù)。

4、報(bào)廢：由工具、用品領(lǐng)用人提出報(bào)廢申請(qǐng)，填寫(xiě)《工具、用品報(bào)廢申請(qǐng)單》，治理員核實(shí)工具情況（如工具、用品仍可使用，請(qǐng)領(lǐng)用人繼續(xù)使用。如可修復(fù)，聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)職員修復(fù)），物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。

二、公共工具、用品

1、借用：個(gè)人因工作需要借用公用工具、用品的，需到治理員處辦理借用手續(xù)。

2、使用保養(yǎng)：正確使用工具、用品，并按規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)。

3、回還：工具、用品回還時(shí)如人為損壞，責(zé)任人照價(jià)賠償；非人為原因損壞，聯(lián)系相關(guān)部分/職員進(jìn)行維修。

保潔工具、用品安全使用規(guī)定

一、嚴(yán)格履行《保潔工具、用品領(lǐng)用制度》。

二、使用保潔工具、用品前，均需按照使用說(shuō)明正確操縱，正確使用；配套清潔劑的使用比例及留意事項(xiàng)，并檢查電線是否有劃傷、漏電，配件是否完好，在確認(rèn)其正常完好的情況下方可使用。

三、工作時(shí)應(yīng)時(shí)刻留意其他不安全因素。如：工作地點(diǎn)光線不足，插座脫落、漏電、操縱異常等，如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。

四、工作過(guò)程中，嚴(yán)禁嬉戲打鬧，操縱時(shí)應(yīng)集中精神，以免造成事故，使用設(shè)備應(yīng)雙手操縱，盡對(duì)禁止非指定職員操縱。

五、高空作業(yè)或工作時(shí)應(yīng)使用架梯（或升降梯），留意安全，必要時(shí)1個(gè)人工作，1個(gè)人扶梯或協(xié)助。

六、用高壓水槍時(shí)，切勿對(duì)著他人噴射，高壓水槍不能在脫水情況下操縱。

七、高空作業(yè)時(shí)要佩帶安全帶，使用升降機(jī)時(shí)要擺平放穩(wěn)，下面有人看護(hù)，不要讓行人靠近。工作中要集中精力，工具千萬(wàn)不要掉下來(lái)。

八、工作區(qū)域有水或油時(shí)應(yīng)立即抹往，以免滑傷職員。

九、發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂，物體表面有尖銳物，應(yīng)小心處理，以免劃傷。

十、走廊或公共區(qū)域需放各類(lèi)工具時(shí)應(yīng)靠邊或一個(gè)角落，并將電線盤(pán)好，以免絆人。

十一、工作過(guò)程中，嚴(yán)禁用濕手拔插頭或遠(yuǎn)間隔甩拔插頭，接線插座、線盒應(yīng)隔離濕潤(rùn)水跡地線。水箱加水時(shí)切忌不要將水倒在外面或機(jī)器上，以免漏電。

十二、各種清潔用具、用品用完后應(yīng)立即用凈水洗凈，并用抹布擦拭機(jī)身。

十三、使用清潔劑時(shí)要嚴(yán)禁打鬧，若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。

十四、用酸性或堿性清潔劑時(shí)，應(yīng)先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過(guò)的物體，都要用凈水過(guò)凈、擦干，以免清潔劑長(zhǎng)期粘附而損壞物體表面。

綠化員安全操縱規(guī)程

一、在植樹(shù)挖坑時(shí)，應(yīng)避開(kāi)地下管道、電纜等障礙物。

二、在登高和電線下作業(yè)時(shí)，都要有安全措施。

三、在噴打藥水時(shí)，應(yīng)戴好口罩，人應(yīng)站立在上風(fēng)向。

四、在使用有毒、有害藥水時(shí)，必須嚴(yán)格遵守該毒物的使用和治理制度。

五、用刀鋸修枝時(shí)，手不準(zhǔn)擋在鋸口的下方。使用高竿挫時(shí)要防止接觸或誤剪著排擠電線，還要防止樹(shù)桿落下傷人，刮大風(fēng)時(shí)禁止修樹(shù)。

六、要經(jīng)常檢查、調(diào)整和加固護(hù)樹(shù)樁，防止樹(shù)木倒塌傷人。

保潔員工考核辦法

一、考核評(píng)定辦法

1、物業(yè)經(jīng)理、主管不定期對(duì)保潔員工工作情況和小區(qū)保潔、綠化情況進(jìn)行抽查。

2、保潔部員工互評(píng)。

3、根據(jù)業(yè)主反映情況的調(diào)查結(jié)果。

二、考核扣分項(xiàng)

1、不穿工裝、不佩戴工作證，著裝不符合《保潔員工著裝規(guī)范》的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

2、上班時(shí)邊吃邊工作每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

3、上崗時(shí)看書(shū)、看報(bào)每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

4、上班時(shí)間脫崗、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

5、服務(wù)態(tài)度不好，言行舉止欠文明每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，業(yè)主投訴調(diào)查屬實(shí)每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的辭退處理；

6、無(wú)正當(dāng)理由私自向業(yè)主收取用度者辭退處理；

7、個(gè)人清潔工具保管不當(dāng)丟失或人為損壞由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償，影響工作的每次扣5分；

8、保潔員違反作業(yè)流程、未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的每項(xiàng)扣2分，具體詳見(jiàn)《保潔員作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)》；綠化員違反日常養(yǎng)護(hù)方法、未達(dá)到要求的每項(xiàng)扣2分，具體詳見(jiàn)《綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求》；

9、自覺(jué)學(xué)習(xí)《物業(yè)治理應(yīng)急預(yù)案》，熟練把握各項(xiàng)應(yīng)急措施，應(yīng)急事件未按規(guī)定處理者辭退處理。

三、考核加分項(xiàng)

1、環(huán)境衛(wèi)生受到業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)者每次獎(jiǎng)10分；

2、拾金不昧，及時(shí)上交或主動(dòng)回還業(yè)主受到業(yè)主表?yè)P(yáng)的每次獎(jiǎng)10分，事跡突出或被上級(jí)及***部分通報(bào)表?yè)P(yáng)的每次獎(jiǎng)勵(lì)20分。

注：

1、保潔部全體員工（保潔員和綠化員）適用本考核辦法；

2、考核范圍依據(jù)被考核員工崗位職責(zé)、《保潔員作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)》或《綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求》、《物業(yè)治理應(yīng)急預(yù)案》；

3、本考核辦法所涉及的內(nèi)容為輕度失誤和違規(guī)及同一題目首次記錄處理，同一題目再次記錄處理時(shí)則加倍扣分。

保潔員作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)

一、樓廳大堂

1、清潔范圍

大堂的地面、墻面、臺(tái)階、天棚、宣傳牌、消防設(shè)施、燈具、裝飾畫(huà)。

2、清潔作業(yè)程序

（1）逐日清理大堂兩次（7：45－8：15；13：30－14：00），每?jī)尚�時(shí)巡查一次。

（2）用拖把拖掉大堂地面塵土和污跡，循環(huán)清掃。（拖把不易過(guò)濕，拖擦后，放置“小心地滑”標(biāo)示牌）

（3）用濕抹布擰干后，擦抹大堂門(mén)窗框、消防設(shè)施、指示牌等公共設(shè)施，逐日一次。

（4）每月用干抹布和不銹鋼油輕抹不銹鋼門(mén)，進(jìn)行保養(yǎng)。

（5）逐日用干凈抹布擦拭門(mén)玻璃、窗一次。

（6）出進(jìn)口的臺(tái)階逐日清掃、托擦兩次，每?jī)尚�時(shí)巡查一次。

（7）逐日擦抹開(kāi)關(guān)一次。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）地?**捫掏貳⒅叫�、�?さ仍游錚?尬圩�；大理�?孛�、抢U磧泄庠蟆?

（2）公共設(shè)施表?**廾饗曰頁(yè)盡?

（3）門(mén)玻璃、窗，無(wú)水跡、手印、污跡。

（4）天棚目視無(wú)污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

4、安全及留意事項(xiàng)

擦拭開(kāi)關(guān)要用干抹布以防觸電。

5、設(shè)施檢查

全面檢查大堂設(shè)施完好無(wú)損，如有損壞，記錄上報(bào)治理員。

二、樓層通道

1、清潔范圍

所有樓層通道地面、墻面、踢腳線、開(kāi)關(guān)、消防器材、防火門(mén)。

2、清潔作業(yè)程序

（1）天天用拖把拖擦地面。（拖把不易過(guò)濕）

（2）每周用抹布擦抹墻壁、踢腳線、防火門(mén)一次，開(kāi)關(guān)、消防器材逐日一次。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）地面目視干凈無(wú)垃圾，并且無(wú)污漬，有光澤。

（2）墻面、踢腳線、開(kāi)關(guān)、消防器材、防火門(mén)干凈，無(wú)灰塵、污漬。

4、工作過(guò)程中應(yīng)留意事項(xiàng)

擦地時(shí)地面不準(zhǔn)過(guò)濕，以免造成職員滑倒。

三、電梯轎廂

1、清潔保養(yǎng)范圍

電梯轎廂。

2、清潔作業(yè)程序

（1）先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面（目前轎廂內(nèi)有防護(hù)板，暫不實(shí)施）。

（2）然后用干抹布抹凈不銹鋼表面上的水珠（目前轎廂內(nèi)有防護(hù)板，暫不實(shí)施）。

（3）置少許不銹鋼油于干抹布，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹（目前轎廂內(nèi)有防護(hù)板，暫不實(shí)施）。

（4）天天用抹布擦拭轎廂內(nèi)裝飾板，用拖布托擦轎廂地面。

3、清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

（1）逐日擦拭、清掃一次，每月對(duì)電梯門(mén)壁打蠟上光一次。

（2）不銹鋼表?**尬奐�、无豁�(yè)荊?捎吵鋈擻埃?殼敖蝸崮謨蟹闌ぐ澹?薟皇凳???

（3）轎廂內(nèi)裝飾板無(wú)污跡、無(wú)灰塵，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，轎廂地?**拊游鎩⒊就粒?⑾致姨?⒙一?窒蠹笆鄙媳ā?

4、安全留意事項(xiàng)

（1）上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物（目前轎廂內(nèi)有防護(hù)板，暫不實(shí)施）。

（2）要使用干凈的干抹布，防止砂粒劃傷不銹鋼表面（目前轎廂內(nèi)有防護(hù)板，暫不實(shí)施）。

（3）擦抹電梯控制按鈕時(shí)，必須擰干抹布，防止損壞電梯控制板。

四、玻璃門(mén)、窗

1、清潔范圍

玻璃門(mén)、窗、消防箱玻璃窗、窗框、窗槽。

2、作業(yè)程序

（1）先用刀片刮掉玻璃上的污跡。

（2）用濕抹布擦抹，污跡較重的地方沾清潔劑重點(diǎn)擦抹。

（3）用干抹布抹往玻璃上的水珠。

（4）最后用地拖拖抹地面上的污水。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）玻璃面上無(wú)污跡、水跡。

（2）窗框、窗槽內(nèi)無(wú)明顯灰塵、污跡。

4、安全留意事項(xiàng)

（1）擦拭玻璃窗外面時(shí)，留意安全，以免發(fā)生意外。

（2）冬季擦拭玻璃時(shí)，不可過(guò)濕，以免上凍，損壞玻璃。

五、燈具

1、清潔保養(yǎng)范圍

樓道內(nèi)所內(nèi)公共部位燈具。

2、作業(yè)程序（每月一次，由維修職員配合）

（1）預(yù)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

（2）封閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。

（3）先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水分。

（4）將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

3、清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

清潔后的燈具無(wú)灰塵、燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。

4、安全留意事項(xiàng)

（1）在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)留意安全，防止摔傷。

（2）清潔前應(yīng)首先封閉燈具電源，以防觸電。

（3）人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)留意防止燈具和工具掉下砸傷行人、損壞地面。

（4）用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。

六、裝飾畫(huà)、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌等

1、清潔范圍

室內(nèi)外裝飾畫(huà)、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌等。

2、作業(yè)程序

（1）裝飾畫(huà)的清潔：備抹布、清潔劑、凳子等工具。用擰干的濕抹布擦抹；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用干抹布擦干。

（2）宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄全面擦抹一遍。

（3）標(biāo)識(shí)牌的清潔：用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）室外宣傳牌每周清潔二次。

（2）室內(nèi)標(biāo)識(shí)耪軌天清潔一次。

（3）裝飾畫(huà)每周清潔二次，清潔后檢查無(wú)污跡、積塵。

4、安全留意事項(xiàng)

（1）凳子放平穩(wěn)，防止職員摔傷。

（2）清潔裝飾畫(huà)時(shí)，抹布不得過(guò)濕，以免有水流進(jìn)畫(huà)內(nèi)，損壞裝飾畫(huà)。

七、地下車(chē)庫(kù)清潔

1、清潔工作程序（地下車(chē)庫(kù)尚未交付，暫不實(shí)施）

（1）天天用掃把清掃地下車(chē)庫(kù)，清除地面及排水溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾桶。

（2）用長(zhǎng)柄洗擦刷地面的油污、油漬。

（3）每隔兩小時(shí)巡回清掃一次地下車(chē)庫(kù)地面，清除雜物。

（4）每月打開(kāi)地下車(chē)庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，進(jìn)行清理疏通。

（5）每月清掃一次墻壁。

（6）每周擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、防火門(mén)等公共設(shè)施。

2、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）地下室地?**抻妥鍘⑽圩鍘⒒???薰瞎?た�、纸屑、烟土P?矯***尬奐！?

（2）標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵。

（3）墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

3、安全事項(xiàng)

（1）車(chē)庫(kù)清潔時(shí)，留意進(jìn)出車(chē)輛，防止撞傷。

（2）擦抹燈具時(shí)，禁用濕抹布，防止觸電。

八、雨篷

1、清潔范圍

單元雨篷。

2、清潔作業(yè)程序（可由維修、保安職員協(xié)助）

（1）備凳子一個(gè)，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。

（2）從消防通道二層樓道窗下到雨篷，清理雨棚內(nèi)垃圾，將垃圾裝進(jìn)編織袋，原路返回。

（3）用鐵桿將雨篷排水口（管）疏通，使之不積水。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）每半月清掃一次。

（2）目視雨篷：無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)青苔，無(wú)雜物。

4、安全事項(xiàng)

（1）凳子必須放穩(wěn)，職員上下時(shí)應(yīng)留意安全。

（2）雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具、地面。

（3）疏通排水管時(shí)，留意不要損壞管道。

九、道路及公共場(chǎng)地

1、清潔范圍

小區(qū)內(nèi)道路及公共場(chǎng)地。

2、作業(yè)程序

（1）用長(zhǎng)竹掃把把道路面的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

（2）用膠掃把垃圾掃進(jìn)垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾桶。

（3）雨停天晴后，用大掃把清理路面上的積水和泥沙。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）天天打掃二次，每2個(gè)小時(shí)巡查一次，保持整潔。

（2）公共場(chǎng)地、路?**弈嗌常?廾饗岳???藁???尬奐！?

十、綠地

1、清潔范圍

小區(qū)內(nèi)草地和綠化帶。

2、作業(yè)程序

（1）用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

（2）對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿進(jìn)垃圾兜內(nèi)。

（3）在清掃草地的同時(shí)，清理枯枝落葉。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）天天整體清掃二次，保持清潔干凈。

（2）目視無(wú)枯枝落葉、紙屑、煙頭、塑料袋、果皮、飲料罐等雜物，無(wú)5厘米以上石塊等垃圾和雜物，無(wú)衛(wèi)生死角，目視地面干凈；。

十一、雕塑裝飾景觀

1、清潔范圍

小區(qū)內(nèi)雕塑裝飾物、人工河、噴水池等。

2、作業(yè)程序

（1）雕塑裝飾物的清潔：備長(zhǎng)柄膠掃、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯上，用濕抹布從上往下擦拭一遍，如有污痕用清潔劑涂在污跡處，用抹布抹，然后用水清洗。

（2）人工湖、噴水池的清潔：岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）雕塑裝飾物：每周清潔二次，清潔后檢查無(wú)污跡，積塵。

（2）人工湖、噴水池：逐日用撈篩對(duì)人工湖水面漂浮物打撈清潔1次；每2個(gè)月對(duì)噴水池清潔1次；池底鵝卵石每季度清洗1次；目視池水清澈，水?**拊游鎩⒊氐孜廾饗猿戀砦鎩⒊乇呶尬奐！?

4、安全留意事項(xiàng)

（1）梯子放平穩(wěn)，人不要爬上裝飾物，防止職員摔傷。

（2）岸邊作業(yè)打撈湖面漂浮物，留意防滑保護(hù)，對(duì)于手持作業(yè)工具無(wú)法打撈的情況，請(qǐng)示物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

（3）清理池中噴泉和池底時(shí)，小心作業(yè)，防止滑倒。

十二、地下雨、污水管井疏通（聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司操縱）

十三、垃圾桶、果皮箱

1、清潔范圍

小區(qū)內(nèi)的垃圾桶，果皮箱。

2、作業(yè)程序

（1）用鐵鏟和掃把將垃圾桶、果皮箱四周散落的垃圾放到垃圾桶、箱內(nèi)。

（2）每周用往污粉或洗衣粉擦洗污跡。

（3）每周對(duì)垃圾桶外壁進(jìn)行擦拭。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）隨時(shí)清理擦拭，箱（桶）無(wú)滿溢、無(wú)異味、無(wú)污跡。

（2）垃圾桶四周不積污水。

（3）夏季每周消殺2次，年齡季每周消殺一次。

十四、樓頂露臺(tái)、消防通道

1、清潔范圍

樓內(nèi)所有露臺(tái)、消防通道。

2、作業(yè)程序

（1）天天對(duì)樓頂露臺(tái)進(jìn)行清理，包括不銹鋼圍欄、地面、排水口清理。

（2）天天對(duì)消防通道進(jìn)行清掃，每周進(jìn)行拖擦，天天擦抹扶手一次。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）地?**拊游鎩⑽奐＃?獎(jiǎng)諼蘼倚礎(chǔ)⒙一??拗臚??

（2）消防通道不得堆放任何物品，樓梯扶手無(wú)積塵。

（3）樓頂露臺(tái)無(wú)雜物，排水口排水順暢，無(wú)積水。

4、留意事項(xiàng)

所有樓頂露臺(tái)、消防通道內(nèi)窗口，清理完畢后，必須封閉，以防淋雨進(jìn)水。

十五、其它清潔作業(yè)

1、清潔范圍

小區(qū)內(nèi)的路燈桿、室外消防栓等。

2、作業(yè)程序

（1）備梯子（凳子）、清潔劑、抹布等工具，先用水浸濕上面貼著的小廣告，用抹布將其擦往；站在梯子（凳子）上，從上向下擦抹燈桿上的污漬，用抹布擦往消防設(shè)施上的污漬。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）無(wú)小廣告等宣傳性紙張，目視無(wú)明顯灰塵、污跡。

（2）消防栓每周清理二次。

（3）路燈桿如有小廣告隨時(shí)清理。

4、安全留意事項(xiàng)

（1）梯子（凳子）要放平穩(wěn)。

（2）刮小廣告時(shí)，切勿用硬物刮取，以免損壞表面。

十六、備注

保潔員在進(jìn)行保潔工作的同時(shí)，全面檢查所轄衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)，所有房屋、設(shè)施是否完好無(wú)缺，如有破損、丟失等現(xiàn)象，及時(shí)記錄上報(bào)治理員。

綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求

一、日常養(yǎng)護(hù)方法

1、澆水：植物生長(zhǎng)離不開(kāi)水，但各種植物對(duì)水的需要量不同，不同的季節(jié)對(duì)水的需要量也不一樣，要根據(jù)具體情況靈活把握。

（1）根據(jù)天氣條件決定澆水量。

A、在陰雨連綿的天氣，空氣濕度大，可不澆水；

B、夏季陽(yáng)光猛烈、氣溫高，水分蒸發(fā)快，消耗水分較多，應(yīng)增加澆水?dāng)?shù)次和分量。

C、進(jìn)秋后光照減弱，水分蒸發(fā)少，可少澆水。

D、半蔭環(huán)境可少澆水。

（2）根據(jù)品種或生長(zhǎng)期來(lái)決定澆水量。

A、旱生植物需要水分多，淺根性植物不耐旱，要多澆水。

B、生長(zhǎng)期長(zhǎng)的植物生長(zhǎng)緩慢，需要水分少，土壤透氣性差，會(huì)抑制根系的生長(zhǎng)。

上述澆水量和澆水次數(shù)確定的原則是：以水分浸潤(rùn)根系分布層和保持土壤濕潤(rùn)為宜。假如土壤水分過(guò)多，土壤透氣性差，會(huì)抑制根系的生長(zhǎng)。

2、施肥：園林綠地栽植的花草樹(shù)木種類(lèi)很多，有觀花、觀葉、觀姿、觀果等植物，又有喬木、灌木之分，對(duì)養(yǎng)分的要求也不同。

（1）行道樹(shù)、遮蔭樹(shù)，以觀枝葉，觀姿為主，可施氯肥，促進(jìn)生長(zhǎng)旺盛，枝葉繁茂，葉色濃綠。

（2）觀花觀果植物，花前施氮肥為主，促進(jìn)枝葉生長(zhǎng)，為開(kāi)花打基礎(chǔ)。

（3）花芽形成，施磷鉀肥，以磷肥為主。

（4）樹(shù)木生長(zhǎng)旺盛期，需要較多的養(yǎng)分，氮磷鉀肥都需要，但還是以施氮肥為主。樹(shù)木生長(zhǎng)后期應(yīng)施磷鉀肥為主。樹(shù)木生長(zhǎng)后期應(yīng)施磷鉀肥，促進(jìn)枝條、組織木質(zhì)化而安全越冬。

（5）肥料分為無(wú)機(jī)和有機(jī)肥兩種。堆肥、人糞是有機(jī)肥、遲效肥�；瘜W(xué)肥料屬無(wú)機(jī)肥、速效肥。

園林綠地由于環(huán)境條件限制，有機(jī)肥多用作基肥，少用或不用于施肥。速效肥料易被根系吸收，常用追肥使用，在需要施用前幾天施用。遲效肥，放進(jìn)土壤后，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，才能為根系吸收，需提早2-3個(gè)月施用。

3、整形、修剪

整形修剪是園林栽培過(guò)程中一項(xiàng)重要的養(yǎng)護(hù)措施，樹(shù)木的形態(tài)、觀賞效果、生長(zhǎng)開(kāi)花的結(jié)果等方面，都需要通過(guò)整形修剪來(lái)解決和調(diào)節(jié)。

樹(shù)木修剪要根據(jù)樹(shù)木的習(xí)性和長(zhǎng)勢(shì)而定，主干強(qiáng)的適宜保存主干、采用塔形、圓錐整形；主干長(zhǎng)勢(shì)弱的，易形成叢狀樹(shù)冠，可修成圓球或自然開(kāi)心形，此外還應(yīng)考慮所栽植地環(huán)境組景的需要。整形修剪的方式很多，應(yīng)根據(jù)樹(shù)木分枝的習(xí)性，觀賞功能的需要，以及自然條件等因素來(lái)考慮。

（1）整形修剪方式

A、自然式修剪：各種樹(shù)木都有一定的樹(shù)形，保持樹(shù)木原由的自然生長(zhǎng)狀態(tài)，能體現(xiàn)園林的自然美，稱(chēng)為自然修剪。

B、人工式修剪：按照?qǐng)@林觀賞的需要，將樹(shù)冠剪成各種特定的形式，如多層式、螺旋式、半圓式或倒圓式，單干、雙干、曲干、懸垂等。

C、自然式和人工混合式：在樹(shù)冠自然式的基礎(chǔ)上加以人工塑造，以符合人們觀賞的需要，如杯狀，開(kāi)心狀、頭狀形，叢生狀等。

（2）整形修剪時(shí)間

A、休眠期間修剪：落葉樹(shù)種，從落葉開(kāi)始至春季萌發(fā)前修建，成為休眠期修剪或冬季修剪。這段時(shí)間樹(shù)林生長(zhǎng)停滯，樹(shù)體內(nèi)養(yǎng)分大部分回回發(fā)根部，修剪后營(yíng)養(yǎng)損失最小，且傷口不易被細(xì)菌感染腐爛，對(duì)樹(shù)木生長(zhǎng)影響最小。

B、生長(zhǎng)期修剪：在生長(zhǎng)期內(nèi)進(jìn)行修剪，稱(chēng)為生長(zhǎng)期修剪或夏季修剪，常綠樹(shù)沒(méi)有明顯的休眠期，冬季修剪傷口不易愈合，易受凍害，故一般在夏季修剪。

4、除草、松土

除草是將樹(shù)冠下（綠化帶）非人為種植的草類(lèi)清除，面積大小根據(jù)需要而定，以減少草樹(shù)爭(zhēng)奪土壤中的水分、養(yǎng)分，有利于樹(shù)木生長(zhǎng)；同時(shí)除草可減少草樹(shù)爭(zhēng)奪土壤中的水分、養(yǎng)分，有利于樹(shù)木生長(zhǎng)；同時(shí)除草可減少病蟲(chóng)害發(fā)生，消除了病蟲(chóng)害的潛伏處。

松土是把土壤表面松動(dòng)，使之疏松透氣，達(dá)到保水、透氣、增溫度的目的。

5、防治病蟲(chóng)害

花木在生長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)遭到多種自然災(zāi)難的危害，其中病蟲(chóng)害尤為普遍和嚴(yán)重，輕者使植株生長(zhǎng)發(fā)育不良，從而降低觀賞價(jià)格，影響園林景觀。嚴(yán)重者引起品種退化，植株死亡，降低綠地的質(zhì)量和綠化的功能。

病蟲(chóng)害防治：貫徹“防御為主，綜合防治”的基本原則。預(yù)防為主，就是根據(jù)病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律，采取有效的措施，在病蟲(chóng)害發(fā)生前，予以有效地控制。綜合防治，是充分利用一直病蟲(chóng)害的多種因素，創(chuàng)造不利于病蟲(chóng)害發(fā)生和危害的條件，有機(jī)地采取各種必要的防治措施。

藥劑防治是防治病蟲(chóng)害的主要措施，科學(xué)用藥是進(jìn)步防止效果的重要保證：

（1）對(duì)癥下藥：根據(jù)防治的對(duì)象，藥劑性能和使用方法，對(duì)癥下藥，進(jìn)行有效地防治。

（2）適時(shí)施藥：留意觀察和把握病蟲(chóng)害的規(guī)律適時(shí)施藥，以取得良好的防治效果。

（3）交替用藥：長(zhǎng)期使用單一藥劑，輕易引起病菌和害蟲(chóng)的抗藥性，從而降低防治的效果，因而各種類(lèi)型的藥要交替使用。

（4）安全用藥：嚴(yán)格把握各種藥劑的使用濃度，控制用藥量，防止產(chǎn)生藥害。

二、日常養(yǎng)護(hù)要求

1、同一品種的花卉，集中培育，不要亂擺亂放。

2、要分清陽(yáng)性植物和陰性植物，陽(yáng)性植物可以終日曬太陽(yáng)，陰性植物只能是在早晨、傍晚接受陽(yáng)光照射。

3、根據(jù)盆栽花卉的植株大小、高矮和長(zhǎng)勢(shì)的優(yōu)劣分別放置，采取不同的措施進(jìn)行治理。

4、不同的花木用不同的淋水工具淋水。剛播下的種和幼苗用細(xì)孔花壺淋，中苗用粗孔壺淋，大的、木質(zhì)化的用管套水龍頭淋。淋水時(shí)要注重保護(hù)花木，避免沖倒沖斜植株，沖走盆泥。

5、淋水量要根據(jù)季節(jié)，天氣，花卉品種而定。夏節(jié)多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。干燥天氣多臨，濕潤(rùn)天氣少淋或不淋。抗旱性強(qiáng)的品種少淋，喜濕性的品種多淋。

住宅樓內(nèi)陰性植物每星期必須澆水兩次，住宅樓外陰性植物除雨天、陰天外，天天早晨須淋水一次（含綠化帶、草坪、樹(shù)木），如遇暴曬天氣，天天下午須再澆一次。苗圃?xún)?nèi)的陰性植物由于受到紗網(wǎng)的遮陰天天早上澆水一次即可（雨天除外）；苗圃?xún)?nèi)的陽(yáng)性植物天天早晨澆水一次（雨天除外）；如遇暴曬天氣，天天下午須再澆水一次。

6、除草要及時(shí)，做到“除早、除小、除了”，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭(zhēng)光、爭(zhēng)水、爭(zhēng)肥。樹(shù)叢下、綠化帶里、草坪上的雜草每半個(gè)月除一次，花圃?xún)?nèi)的雜草每星期除一次，花盆內(nèi)的雜草每3天除一次，并且要清除干凈。

7、結(jié)合除草進(jìn)行松土和施肥。施肥要貫徹“勤施、薄施”的原則，避免肥料過(guò)高造成肥害。花木每季度松土和施肥一次，施肥視植株的大小，每株***施復(fù)合肥2-4兩，施后覆土淋水。

8、草坪要經(jīng)常修剪，每月需修剪一次，草高度控制在8厘米以下，每季度施肥一次，每畝撒肥5-10KG，施后淋水或雨后施用。

9、綠化帶和2ML以下的花木，每半個(gè)月修枝整形一次。

10、保持花卉正常生長(zhǎng)與葉清潔，每星期擦拭葉上灰塵一次。

11、發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害要及時(shí)采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴(kuò)大，噴藥時(shí)，在沒(méi)有把握適度的藥劑濃度之前，要先行小量噴池試驗(yàn)后，才大量施用，既做到除病滅蟲(chóng)又保證花卉生長(zhǎng)不受害，噴藥時(shí)要按規(guī)程進(jìn)行，保證人和花的安全。

12、綠化帶每3天殺蟲(chóng)一次，苗圃、花盆等每半月殺蟲(chóng)一次，樹(shù)木、草坪每月殺蟲(chóng)一次。

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