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面試售樓的技巧
面試售樓的技巧
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在錄用員工時重視對其人品的考察，特別房地產(chǎn)行業(yè)，很注重禮儀。因此在面試時，考官們會隨時注意求取者的言行舉止。那些舉止得體者往往能獲得考官的青睞。下面就來介紹一下面試禮節(jié)的問題。
1. 在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
2. 在面試辦公室的門外等候。當辦公室門打開時應(yīng)有禮貌地說聲： “ 打擾了。 ” 然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的，絕不可冒然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應(yīng)當表示感謝。
3. 假如要敲門進入，應(yīng)該敲 2 回是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁。進門后不要用后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門，用手輕輕將門合上。
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4. 進入面試室后，等考官告訴你 “ 請坐 ” 時可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直。
5. 與考官交談時不需要應(yīng)始終注視對方在交談時應(yīng)當顯得自然，平時怎么和別人交談的，就怎么去做。當然更不能漫不經(jīng)心地四處張望。
6. 面試結(jié)束后，站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先打開門，然后轉(zhuǎn)過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。
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二． 面試常見問題
問題一：“請你自我介紹一下”
思路： 1 、這是面試的必考題目。 2 、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。 3 、表述方式上盡量口語化。 4 、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 5 、條理要清晰，層次要分明。 6 、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路： 1 、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2 、 簡單地羅列家庭人口。 3 、 宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4 、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。
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問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路： 1 、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2 、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3 、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4 、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5 、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“談?wù)勀愕娜秉c”
思路： 1 、 不宜說自己沒缺點。 2 、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3 、不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點。 4 、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5 、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題五“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路： 1 、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2 、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3 、不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4 、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5 、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6 、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7 、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題六“你為什么選擇我們公司？”
思路： 1 、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2 、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 3 、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”
問題七：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路： 1 、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2 、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準，最后根據(jù)計劃開展工作�！�
問題八：“我們?yōu)槭裁匆浻媚�？�?/p>
思路： 1 、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2 、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3 、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問題九：“你能為我們做什么？”
思路： 1 、 基本原則上“投其所好”。 2 、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3 、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
思路： 1 、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2 、 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。 3 、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4 、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。 5 、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6 、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
售樓面試技巧
面試測評的主要內(nèi)容如下：
1、儀表風度這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心強。
2、專業(yè)知識了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試補充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。
3、工作實踐經(jīng)驗一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗，通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考察應(yīng)試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
4、口頭表達能力面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷�、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5、綜合分析能力面試中，應(yīng)試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓”局剩⑶宜道磽賦�、分析孺、条理沁�
6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力主要看應(yīng)試者對主考官所得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當?shù)取?/p>
7、人際交往能力在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。
9、工作態(tài)度一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。
10、上進心、進取心上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。
11、求職動機了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
12、業(yè)余興趣與愛好應(yīng)試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。
13、面試時主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等。
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