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游船公司員工管理制度
第一條 為規(guī)范公司船票管理和使用，特制訂本管理制度。
第二條 船票管理原則
(一)船票是有價證券，是公司經(jīng)濟活動的重要憑證，票務(wù)工作是公司管理的重要方面，因此必須堅持嚴格管理的原則，制度化、規(guī)范化。
(二) 公司船票從印制、保管、發(fā)放、使用到財務(wù)管理，各環(huán)節(jié)要建立各負其責(zé)、互相監(jiān)督、方便使用、安全有序的工作機制。
(三)實行票、款分開，管用分離的原則。
第三條 票務(wù)管理體制
(一) 總經(jīng)理主管公司票務(wù)管理工作
(二)指定票務(wù)管-理-員。票務(wù)管-理-員的職責(zé)是：船票的設(shè)計與印制，船票保管、發(fā)放船票給會計并做好船票使用中的檢查與監(jiān)督。
（三）會計。會計票務(wù)管理職責(zé)是：從票務(wù)管-理-員領(lǐng)出船票，負責(zé)發(fā)放船票給售票員，做好船票領(lǐng)用記錄及船票使用情況進行匯總。
(四)出納。出納票務(wù)管理職責(zé)是：負責(zé)售票員票款現(xiàn)金收款工作。
(五)售票員。售票員票務(wù)管理職責(zé)是：負責(zé)從公司會計領(lǐng)出船票，負責(zé)船票銷售和做好售票記錄，做好票款繳交工作。售票時唱收唱付，票款當面點清。長短款要據(jù)實登記，長款上交，短款自補。大額錯款，須立即報告票務(wù)管-理-員。
(六)驗票員。驗票員票務(wù)管理職責(zé)是：負責(zé)航班驗票，驗票時需
憑票登船、一人一票、即驗即撕，一律不準保留全票。
第三條 票券印制
1、票務(wù)的印制由票務(wù)管-理-員向總經(jīng)理提出申請辦理相關(guān)票務(wù)印刷手續(xù)。
2、票據(jù)印制回來由總經(jīng)理和票務(wù)管-理-員共同驗核后入庫妥善保管并做好登記相關(guān)工作。
3、船票需加蓋公司公章方可使用，加蓋公章時由票務(wù)管-理-員向總經(jīng)理申請辦理蓋章手續(xù)。
第四條 票券的保管與發(fā)放
(一)票據(jù)由票務(wù)管-理-員負責(zé)保管和發(fā)放。
(二)票務(wù)管-理-員負責(zé)票據(jù)發(fā)放領(lǐng)用工作，并在票據(jù)領(lǐng)用登記本上做好登記手續(xù)。
(三)對廢舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。
(四)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財務(wù)部交款，財務(wù)部收款后在售票交款單上確認簽章，并留一聯(lián)入帳，售票員留存根一聯(lián)備查，另一聯(lián)交票務(wù)管-理-員作為銷票依據(jù)。
第五條 票券使用中的管理
(一) 售票員唱收唱付，票款當面點清。長短款要據(jù)實登記，長款上交，短款自補。大額錯款，須立即報告票務(wù)管-理-員。
(二)驗票員驗票時需即驗即撕，一律不準保留全票。
(三)總經(jīng)理、票務(wù)管-理-員應(yīng)定期或不定期對票務(wù)工作進行檢查和抽查。
游船部管理制度
1、上班時間游船部人員，不準擅自離開崗位，不準串位串崗。
2、酗酒、無船舶駕照的人員，不準出船駕駛。
3、船舶駕駛員輪流出船，出船前游船部主管或安全員填寫出船調(diào)度單，工作人員負責(zé)財務(wù)繳費，油料的儲備、登記等，出船流程見附件。
4、原則上，部門主管人和安全員不能同時休假，一人休假期間，另一人臨時代理對方工作職責(zé)。
5、出船前，駕駛員和安全員督促游客上船必須穿戴救生衣，救生衣擺放船艙易取處，駕駛員必須規(guī)范駕駛。
6、船舶回到停放地點后，駕駛員整理船上垃圾、清潔船舶，如遇游客遺留物品，游船部人員須上繳游船部主管保管。
7、全體人員不準和游客爭吵、辱罵，笑臉接待游客。
8、不準偷盜、惡意損壞公司財物，如私自盜取油料等。
9、不準無出船單出船，私自出船者，給予通報批評及按公司出船票標準價格經(jīng)濟處罰。
10、遲到、早退、曠工參見公司人事管理相關(guān)制度。
11、違反以上條例，視情節(jié)輕重，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)研究決定、根據(jù)人事管理制度相關(guān)條款給予警告、通報批評及經(jīng)濟處罰。
12、本制度由公司發(fā)布、解釋，游船部主管負責(zé)執(zhí)行。
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