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致領(lǐng)導(dǎo)的辭職信
L總:您好!
今天,當(dāng)我不得不懷著復(fù)雜的心情提筆時(shí),心中充滿了感慨和遺憾,F(xiàn)在是7月上旬,算來(lái)正好我上任總經(jīng)理五個(gè)月的樣子,期間的酸甜苦辣,一言難盡。盡管這五個(gè)月取得了××歷史最好的業(yè)績(jī),但我還是決意離開(kāi),這種結(jié)局帶給我更多的是沉重和反思。
一、反思走入××的決策
當(dāng)初經(jīng)過(guò)跟您和獵頭公司協(xié)商,我對(duì)公司進(jìn)行了為期三周的調(diào)研,呈交管理診斷報(bào)告后我選擇了放棄,兩天后您親自開(kāi)車(chē)到我家,而且告訴我,您組織過(guò)中層管理人員集體表決,一致通過(guò)聘我做總經(jīng)理,并讓他們每個(gè)人簽了“軍令狀”,如果某一天因?yàn)樾氯晤I(lǐng)導(dǎo)的管理需要,對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整或辭退,任何人不得有異議。我很感動(dòng),自感無(wú)法望孔明先輩之項(xiàng)背,無(wú)需三顧茅廬;也看您變革決心之大,告訴我把權(quán)力完全下放,可以大膽放手地去干;還有一點(diǎn)是我的私心——大學(xué)畢業(yè)二十年一直在外漂泊,畢竟我們公司在老家,中國(guó)人有個(gè)葉落歸根的情結(jié),種種復(fù)雜的原因讓我接受了這份任命。
問(wèn)題恰恰出在這里:是因?yàn)樵蚪邮芰巳蚊,而非因(yàn)槟康摹疫~出的第一步就錯(cuò)了;而作為您,在各項(xiàng)條件尚未完備,尤其在您沒(méi)有足夠思想準(zhǔn)備的情況下,就匆忙引進(jìn)了一個(gè)總經(jīng)理。
在進(jìn)入公司兩個(gè)月,我逐漸意識(shí)到公司過(guò)分注重短期效益,授權(quán)也遠(yuǎn)不夠充分時(shí),提出了離開(kāi)。是您的誠(chéng)心再一次打動(dòng)了我,是啊,來(lái)的時(shí)間畢竟太短,完全放權(quán)也存在風(fēng)險(xiǎn),公司失敗不起,而員工的渴望、管理的現(xiàn)狀也確需引進(jìn)外聘的高管;我同樣也失敗不起,作為從業(yè)多年的職業(yè)經(jīng)理,更不愿意輕易看到自己的失敗。
在企業(yè)發(fā)展之初,老板的主要管理方式是靠人治。當(dāng)企業(yè)十幾、幾十個(gè)人的時(shí)候,企業(yè)所有情形都能一目了然,問(wèn)題一句話就能解決,當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)張到上百人的時(shí)候,自己那雙眼睛已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了,但自己所到之處滿眼都是問(wèn)題,而且說(shuō)個(gè)十遍八遍都不管用,就連睡覺(jué)都不得不睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅在于自己飛得太高太快,感覺(jué)那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來(lái)的老臣已跟不上自己的思路及企業(yè)的形勢(shì);還在于,當(dāng)您面對(duì)那幫剪不斷理還亂的老臣甚至鄰居員工,希望借他人之手革除組織的痼疾,又能避免自己成為炮打慶功樓的朱元璋第二。
今天看來(lái),我們雙方的定位就沒(méi)有從根本上取得一致。您是想透過(guò)一個(gè)外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去,您需要的不是總經(jīng)理,而是一個(gè)總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總,無(wú)非為了促成我進(jìn)來(lái),冠了一個(gè)總經(jīng)理的名頭,盡管您對(duì)此一直諱莫如深。
但我們配合的最大問(wèn)題在于,老板您希望透過(guò)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時(shí),卻沒(méi)有意識(shí)到系統(tǒng)問(wèn)題的根源大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之,將因錯(cuò)位導(dǎo)致舍本逐末;反之,試圖改變老板的結(jié)局,往往注定失敗的是自己。
因此,我們××公司招聘高管,必須在您認(rèn)識(shí)并接受改變自己的時(shí)候。
二、反思戰(zhàn)略思路的配合上
一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略要統(tǒng)領(lǐng)全局,是企業(yè)發(fā)展之大綱。戰(zhàn)略是基于企業(yè)使命的基礎(chǔ)上,充分分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅等綜合因素并配備必要資源的結(jié)果,不同的發(fā)展階段需要配合不同的戰(zhàn)略。看一下我們××公司的現(xiàn)狀:
1.幾個(gè)主要運(yùn)營(yíng)指標(biāo):
 2015年銷(xiāo)售額較上年增長(zhǎng)-10.7%,2015年增長(zhǎng)率為2.3%;  質(zhì)量方面:09年配套產(chǎn)品退貨率為13.8%;
 成本方面基本變化不大;
 交貨期沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
2.下面是摘錄的部分調(diào)查問(wèn)卷、訪談和文件記錄的數(shù)據(jù):
 了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃的員工占比:3.8%;
 認(rèn)同企業(yè)而留下的占比:5.1%;
 員工公平滿意度:29.4%;
 越級(jí)指揮普遍性:74.5%;
 文件執(zhí)行率:13.4%。
。。。。。。
近幾年業(yè)績(jī)徘徊的原因全在這里:運(yùn)營(yíng)指標(biāo)是結(jié)果,問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)是原因。您對(duì)百余頁(yè)的診斷報(bào)告是認(rèn)同的,我們也不止一次的溝通過(guò),企業(yè)由快速增長(zhǎng)變成停滯不前,已經(jīng)說(shuō)明企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸,長(zhǎng)痛不如短痛,趁現(xiàn)在企業(yè)效益還好,市場(chǎng)還給我們喘息的機(jī)會(huì),應(yīng)盡快把工作重心放到規(guī)范基礎(chǔ)管理上,否則受技術(shù)、人員素質(zhì)、管理水平、執(zhí)行力等諸多因素的制約,在質(zhì)量、交期無(wú)法徹底保障的情況下,我們供貨越多風(fēng)險(xiǎn)越大,等到我們的品牌信譽(yù)出了問(wèn)題再去補(bǔ)救,就為時(shí)太晚!
事實(shí)上,在我進(jìn)公司不久,您重新調(diào)整了2015年的年度目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是在前三年業(yè)績(jī)徘徊的情況下,銷(xiāo)售額增長(zhǎng)32.8%。
回顧一下我們××公司發(fā)展的歷史,我們企業(yè)的發(fā)展,得力于老板您敏銳的市場(chǎng)洞察力和廣泛的社會(huì)資源,我們是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力極其弱小的情況下,借火爆的行業(yè)形勢(shì),靠低端產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速膨脹起來(lái)的,我們賴(lài)以成功的增長(zhǎng)模式就是復(fù)制規(guī)模。
盡管您嘴上承認(rèn)規(guī)范管理為第一要?jiǎng)?wù),但內(nèi)心似乎更偏好規(guī)模效益,做得更大,然后更強(qiáng)。L總,做大還是做強(qiáng),要看企業(yè)發(fā)展的階段,不是憑感覺(jué)或拍腦袋出來(lái)的。今天成功的經(jīng)驗(yàn),有可能是明天失敗的根源。
我曾在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的行業(yè)做過(guò),深刻理解殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意味著什么。不用跟家電業(yè)比,即使跟普通競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)相比,我們的生存都是問(wèn)題。今天汽配行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)已經(jīng)從藍(lán)海跨入紅海階段,但我們的思維還未從根本上轉(zhuǎn)變。
包括您在內(nèi)對(duì)此不以為然,企業(yè)為了快速賺錢(qián)難道還錯(cuò)了嗎?那我們的孩子為什么不中學(xué)畢業(yè)就去工作,還要上什么大學(xué)?上大學(xué)不僅不賺錢(qián),每年還要花費(fèi)上萬(wàn)元!
也許我們思路相悖的原因在于,在老板您的眼里,企業(yè)從無(wú)到有,是自己一點(diǎn)一滴心血的結(jié)晶,您對(duì)待××更像在對(duì)待自己的孩子,尤其隨著規(guī)模的發(fā)展,對(duì)企業(yè)命運(yùn)的擔(dān)憂像戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢走在萬(wàn)丈深淵上面的獨(dú)木橋,容不得半點(diǎn)閃失,導(dǎo)致在戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和選擇上,傾向于經(jīng)驗(yàn)避免失敗。
但我一直在想,當(dāng)行業(yè)形勢(shì)迅速逆轉(zhuǎn)后,我們?cè)趺崔k?我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪?靠技術(shù)?管理?市場(chǎng)資源?還是價(jià)值鏈?我們都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言!
老板的格局決定一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略,有什么樣的戰(zhàn)略就會(huì)有什么樣的企業(yè)! 三、反思對(duì)下工作的推動(dòng)上
一個(gè)企業(yè)的成功80%在于執(zhí)行力,優(yōu)秀的執(zhí)行力可以彌補(bǔ)和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的失誤。而在我們公司有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,同一件事情,不同的人安排會(huì)出現(xiàn)大相徑庭的結(jié)果。下面從××公司最基本的幾個(gè)方面,分析一下我們不能有效推行的問(wèn)題出在了哪里?
一個(gè)公司,組織結(jié)構(gòu)的確定要服從于公司的整體戰(zhàn)略,然后根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行崗位分析,進(jìn)而把合適的人員選拔到合適的崗位。而在我們××公司,核心權(quán)力層都是跟隨您十年以上的老部下,如果這不是問(wèn)題,那您身邊的司機(jī),
陸續(xù)做了部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理的時(shí)候,還感覺(jué)不出其中的問(wèn)題嗎?感恩的方式有多種,如果送出去深造,對(duì)彼此是不是一種更負(fù)責(zé)任的做法?當(dāng)然,也許問(wèn)題出在了因?yàn)榇銎ヅ淞讼鄳?yīng)的職位。
建筑學(xué)中有一個(gè)很形象的比喻:只換一個(gè)包工頭,想領(lǐng)著原來(lái)一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈,簡(jiǎn)直天方夜譚,除非隊(duì)伍素質(zhì)提升,要么服從統(tǒng)一指揮。 在公司組織倫理的管理上,您遠(yuǎn)沒(méi)有意識(shí)到越級(jí)指揮對(duì)一個(gè)企業(yè)帶來(lái)的危害。您對(duì)××的情感是任何人無(wú)法比擬的,您喜歡事必躬親,對(duì)企業(yè)的了解甚至哪個(gè)角落有個(gè)螺絲您都清楚;當(dāng)您看到工人維修效率太低,挽起袖子就下手,或者認(rèn)為哪個(gè)地方需要調(diào)整,現(xiàn)場(chǎng)就調(diào)動(dòng)起資源,效率倒是有了,但結(jié)果是連他們的主管都不知情,原有的計(jì)劃也被打亂。試想老板您擔(dān)任了多年的“救火隊(duì)長(zhǎng)”,其結(jié)果是不是“火勢(shì)”越來(lái)越大?問(wèn)題也像您帶的手機(jī)一樣變得越來(lái)越多?對(duì)此我曾不止一次跟您溝通過(guò),您也意識(shí)到其中的問(wèn)題,但您認(rèn)為自己就這個(gè)脾氣。 人事權(quán)的控制,將決定一個(gè)管理者的權(quán)威。我曾做過(guò)兩個(gè)不同類(lèi)型企業(yè)的總經(jīng)理,雖不敢說(shuō)取得過(guò)什么成就,但至少運(yùn)做過(guò)他們品牌躍升至前幾位。我非常清楚變革的艱難程度,在千名員工中近1/4是夫妻的復(fù)雜環(huán)境中,一招不慎甚至自己怎么“死”的都不知道,“死”不足惜,問(wèn)題是否死得其所。在我們××公司,人力資源部經(jīng)理要接受雙重領(lǐng)導(dǎo),人事調(diào)整過(guò)分艱難。一個(gè)影響制度推進(jìn)的副總的調(diào)整,居然耗時(shí)一個(gè)半月;就連生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部一個(gè)車(chē)間主管的任用上,根據(jù)其業(yè)績(jī)已明顯不適合,我建議其直接主管予以調(diào)整,主管說(shuō)自己早想調(diào)整,但此人是您不久前直接任命的,強(qiáng)行調(diào)整會(huì)帶來(lái)系列的問(wèn)題。我曾三次跟您溝通過(guò),但最終的結(jié)果是人事變動(dòng)我事先都不知情,在其出問(wèn)題后,您一怒之下當(dāng)眾拿下。如此一來(lái),他的直接上級(jí)權(quán)威何在?部屬有必要在乎他們嗎?一個(gè)個(gè)被架空的主管,員工會(huì)服從他們的管理嗎? 當(dāng)層層都可以不服從安排,企業(yè)會(huì)是一個(gè)什么樣的局面?
您告訴我,不聽(tīng)就狠罰。罰款就能解決所有問(wèn)題嗎?當(dāng)罰款帶來(lái)更艱難配合的局面下,對(duì)這些陽(yáng)奉陰違的部屬怎么辦?
“法之不行,自上犯之!”——商鞅。
讓一個(gè)人執(zhí)行不太愿意做的事情時(shí),只有兩個(gè)辦法:一個(gè)是通過(guò)溝通改變其觀念,二是如果不執(zhí)行意味著將出現(xiàn)其擔(dān)心的后果。在紀(jì)律規(guī)范的過(guò)程中,為了有效推行企業(yè)的一系列舉措,我首先實(shí)施了部分贏得民心的措施,然后草擬了企業(yè)基本規(guī)范十條,組織員工充分討論修訂、全員學(xué)習(xí)、考試并排名獎(jiǎng)罰、執(zhí)行日期事前公布、責(zé)任人處理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)違紀(jì)率排名、定期張榜公布等,同時(shí)為了有效推動(dòng),實(shí)施了檢查和處罰兩權(quán)分立,并階段性借用新入職人員檢查。感謝您在這一點(diǎn)上的大力支持,實(shí)際看到的結(jié)果是,一路下來(lái)被罰的幾乎都是一些主管,還有您倚重的那些員工。公司紀(jì)律也隨之出現(xiàn)空前的好轉(zhuǎn)。
但問(wèn)題在后邊,很多人開(kāi)始提出異議,穿工作服重要嗎?開(kāi)會(huì)響手機(jī)能影響企業(yè)效益嗎?還不如把精力放到多生產(chǎn)一個(gè)配件上,在元老們的眼里,他們就是
把太陽(yáng)叫出來(lái)的公雞,企業(yè)是大家拼死拼活掙來(lái)的,大家拼來(lái)拼去拼到最后卻突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)陌生人僅憑那點(diǎn)所謂的資歷就在坐享其成,不僅高高地坐在他們的頭頂上,而且還要享受著他們?yōu)槠髽I(yè)辛苦半生都無(wú)法企及的待遇,內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生極端的不平衡,恨屋及烏,自然對(duì)新推行的一些政策極具抵觸情緒。更要命的是您的態(tài)度也隨之開(kāi)始動(dòng)搖。其實(shí)我的目的在于透給員工一個(gè)信息——從現(xiàn)在起,凡是新頒布的文件都會(huì)以此為例,以便為將來(lái)推行新的管理制度鋪平道路。心理學(xué)中,這叫“首因效應(yīng)”或“第一印象”?墒恰。。。。。
還有企業(yè)文化建設(shè)與沖突,等等。
可以理解,在老板面對(duì)自己原有的那幫管理隊(duì)伍和新進(jìn)職業(yè)經(jīng)理時(shí),內(nèi)心十分渴望彼此之間能夠融合,但這種根源性的矛盾很難調(diào)和。在元老們的眼里, 以上種種的問(wèn)題,作為老板您心里也非常清楚,而且感受頗深,甚至對(duì)下面一個(gè)個(gè)小圈子能恨得咬牙切齒。但面對(duì)那些元老,您想變革但又不能不投鼠忌器,導(dǎo)致這些棘手的問(wèn)題一拖再拖。
也許根源在于您承載了一個(gè)企業(yè)矛盾的核心,既有自身理性和感性的矛盾,也有自己超前思路與原有滯后管理團(tuán)隊(duì)的矛盾,還有與外聘高管管理思路和文化的沖突,還要面對(duì)各種矛盾的平衡,不同力量博弈的結(jié)果往往成了判定決策執(zhí)行的依據(jù);而更深層的原因在于,對(duì)新招來(lái)的人,除了不放心外,潛意識(shí)里總希望看到自己的某種影子,既想管住他,按自己的思路運(yùn)作,又想讓他干好。種種原因?qū)е铝藸慷环,或者收收放放?/p>
故此,××的變革必須在您痛下決心的時(shí)候!
四、反思如何對(duì)一個(gè)管理者評(píng)價(jià)
管理中有一個(gè)很耐人尋味的數(shù)字,一個(gè)組織對(duì)某人的評(píng)價(jià),如果30%的員工說(shuō)好,50%員工不了解,20%的員工說(shuō)差,按說(shuō)人無(wú)完人,這個(gè)人還是不錯(cuò)的,事實(shí)上這種比例帶來(lái)的結(jié)果卻是近70%的人認(rèn)為這個(gè)人不怎么樣。原因是影響切身利益的那些人會(huì)不遺余力地大肆宣揚(yáng)某人如何差勁,而認(rèn)為不錯(cuò)的那些人是很少主動(dòng)站出來(lái)糾正的,最后那些不明真-相的員工也就自然傾向于輿-論宣傳者觀點(diǎn)。 現(xiàn)在我把任職期間與去年同一時(shí)期的幾個(gè)指標(biāo)簡(jiǎn)單對(duì)比一下:去年同期每月人均產(chǎn)量957個(gè),我任職期間每月人均1158個(gè),人均產(chǎn)能增長(zhǎng)率約為21%;產(chǎn)銷(xiāo)比率為98.7%;質(zhì)量指標(biāo)也由原來(lái)的總成品率93.6%提升為95.7%。人均產(chǎn)能、產(chǎn)銷(xiāo)率、質(zhì)量、成本等指標(biāo)均創(chuàng)××歷史最好記錄。按說(shuō)這些指標(biāo)的取得,不應(yīng)該成為否認(rèn)我系列措施的理由,事實(shí)上,我錯(cuò)了!
我們對(duì)一個(gè)管理者評(píng)價(jià)不是看業(yè)績(jī)數(shù)字,而是就事論事,憑感覺(jué)。
我知道,您耳朵里每天塞滿了各種各樣的聲音,您知道嗎?您的一個(gè)家庭會(huì)議,其影響程度超過(guò)我?guī)讉(gè)會(huì)議的總和不止。我知道您喜歡聽(tīng)這些聲音,兼聽(tīng)則明,這本身沒(méi)有錯(cuò),但那些匯報(bào)者如果真正想解決問(wèn)題(不含投訴),為什么不直接找他的上級(jí)? 而您又總是在有意無(wú)意地尋找支持您信念的信息。
記得我曾跟您探討過(guò)N次,這個(gè)世界上,任何事情沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),不是看過(guò)程,
而應(yīng)該放到某個(gè)特定的目的或環(huán)境中,這就是現(xiàn)實(shí)中為什么有人把某人看成戰(zhàn)犯,有人卻把他推崇為民族英雄;而做同一件事,在某一個(gè)階段可能是正確的,而在另一個(gè)階段可能就錯(cuò)了。
也許,我們職業(yè)經(jīng)理只是站在績(jī)效的角度上看問(wèn)題,績(jī)效上去了就自以為成功了;而老板您更關(guān)心某種決策給組織帶來(lái)的后果,評(píng)價(jià)是建立在信息傳遞者評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上。
在對(duì)待具體問(wèn)題的處理上,職業(yè)經(jīng)理往往認(rèn)為有益于企業(yè)發(fā)展的就要堅(jiān)持,錯(cuò)誤的就堅(jiān)決否定;而站在老板的角度上,有時(shí)即使明知職業(yè)經(jīng)理的做法正確,出于各種因素的考慮,也會(huì)斷然否定,哪怕?tīng)奚簟?/p>
我們的根本分歧在于,缺乏統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
多年的外企經(jīng)歷一直促使我思考,是什么原因?qū)е铝藝?guó)內(nèi)企業(yè)的平均壽命不足2.9年?
多年的外企經(jīng)歷一直促使我思考,是什么原因?qū)е铝藝?guó)內(nèi)企業(yè)的平均壽命不足2.9年?也許現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)需要的不是如何去創(chuàng)造成功,而是首先要懂得如何才能避免失敗。這或許是中國(guó)培訓(xùn)業(yè)的悲哀。
L總,這次我離意已決。我真的太累,本來(lái)很多輕而易舉的事情,在我們公司我卻顯得無(wú)能為力。每一項(xiàng)措施的推行都讓我精疲力竭,到頭來(lái)卻多是半途而廢,面對(duì)政策的隨意性,我不知道接下來(lái)該怎么做?先要適應(yīng)然后改變,談何容易!那種緩慢的進(jìn)程更讓我后怕將來(lái)某一天成為××的罪人。也許作為第一任外聘的總經(jīng)理,本來(lái)就很難打破短壽的魔咒,與老板彼此陌生感也是一種常態(tài)。
我的離開(kāi)不是為了證明誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),那毫無(wú)意義,管理上也沒(méi)有哪一種理論界定某種思路就一定對(duì)或錯(cuò),如果老板不對(duì),就不可能有今天企業(yè)的成功。我只是對(duì)××未來(lái)的命運(yùn)充滿了深深的憂慮,希望通過(guò)這次離職促使彼此深入的思考,或許能對(duì)公司的穩(wěn)健發(fā)展有所裨益。 我懷著極其復(fù)雜的心情,懷著對(duì)公司和您的感念,并衷心祝愿××成為百年品牌的良好愿望一口氣寫(xiě)了這么多,說(shuō)的不一定對(duì),卻是我的肺腑之言。
感謝這五個(gè)月來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧,您的心地寬厚,雷厲風(fēng)行和敬業(yè)精神讓我由衷敬佩。為了避免給企業(yè)造成一些不必要的負(fù)面影響,您可以考慮一種有利于公司的方式讓我退出。 再次感謝!
禮!
就職場(chǎng)來(lái)說(shuō),職業(yè)經(jīng)理人本身就是悲情職業(yè)。世上的職業(yè)經(jīng)理人何其多也,但成功的職業(yè)經(jīng)理人卻廖廖可數(shù),何也?因?yàn)槠髽I(yè)管理的成功,其實(shí)并不是職業(yè)經(jīng)理人一人之功,同理,管理的失敗亦非職業(yè)經(jīng)理人一人之?dāng),其原因不言自明,皆與企業(yè)老板有關(guān)。事實(shí)上,就一個(gè)企業(yè)的管理成敗來(lái)說(shuō),其責(zé)任主要在于老板,而非職業(yè)經(jīng)理人,也就是說(shuō),老板本人的個(gè)性與能力決定了企業(yè)某一時(shí)期的成敗。
一個(gè)老板對(duì)自己親手創(chuàng)立的企業(yè),這種感情是顯而易見(jiàn)的,在他的心中,自己的企業(yè)正
如同自己的孩子自己的骨肉一樣,其情感甚至超過(guò)了自己心愛(ài)的女人。試想有誰(shuí)會(huì)將自己的孩子托付他人而全權(quán)放手呢?有誰(shuí)會(huì)能做到讓自己的女人任由他人操控呢?而對(duì)一個(gè)打江山的老板來(lái)說(shuō)更是如此。因此,一個(gè)老板真正做到放權(quán)要有讓自己的女人由他人掌控命運(yùn)的勇氣與大度,其決心真是天地可鑒!這就是世上為什么獨(dú)裁的老板這么多的原因,所謂放權(quán),那只是聘請(qǐng)管理者的一個(gè)說(shuō)辭罷了,是最不能當(dāng)真的。
另外,一個(gè)創(chuàng)業(yè)起家的老板,其眼前的成功必定也有其深層的原因,歸根結(jié)底來(lái)說(shuō),應(yīng)與老板的個(gè)性密不可分。一般說(shuō)來(lái),如果老板沒(méi)有許多個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn),他也不可能創(chuàng)業(yè)成功了。一切成功者身上會(huì)有許多優(yōu)秀的特質(zhì),其中會(huì)有許多共性,比如勇氣、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、毅力、魄力等,而這些個(gè)性同樣適用于職業(yè)經(jīng)理人。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人往往存活的土壤環(huán)境就是問(wèn)題太多危機(jī)突顯時(shí),不是萬(wàn)不得已,老板不會(huì)請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)處理。因此,在一個(gè)相同的環(huán)境中,老板強(qiáng)烈的個(gè)性會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人的強(qiáng)勢(shì)個(gè)性相遇,如果兩人在觀念與見(jiàn)解上相同,則二個(gè)同樣強(qiáng)勢(shì)的個(gè)性就會(huì)成為企業(yè)變革的強(qiáng)大推動(dòng)力。如果二人在管理理念或問(wèn)題處理方式上觀念相左,那么就會(huì)形成摩擦,甚至巨大的沖突,這種摩擦多了彼此都會(huì)很累,最終成為企業(yè)變革的真正阻力,最后,企業(yè)管理人員會(huì)自然由最初的對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的支持而變成倒臺(tái),于是職業(yè)經(jīng)理人失敗了,其實(shí)老板也失敗了,這是二敗的結(jié)局。
諸葛亮請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人姜維,卻因自己的獨(dú)裁不放權(quán),以至姜沒(méi)能建立起自己的威信,一上任就遇到管理者魏延的阻力拆臺(tái),最后失敗。毛老爺子創(chuàng)立了自己的企業(yè),所以一世不放權(quán)。后鄧爺即將離任時(shí)請(qǐng)了小江來(lái)作職業(yè)經(jīng)理人,鄧爺真?zhèn)ト艘,?qǐng)來(lái)了小江,扶上了馬,再站在他后面親自送了一程,讓小江站穩(wěn)了,于是企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡,這是成功案例。但生活中太多的老板能識(shí)才,卻不能真正放權(quán)用才。
毫無(wú)疑問(wèn),老板的個(gè)性(影響其做法)是存在一定問(wèn)題的,或是說(shuō)與其目前的位置有需要適當(dāng)調(diào)節(jié)的地方,但其誠(chéng)心也是真實(shí)可見(jiàn)的,不然不會(huì)花大力氣與成本外聘總經(jīng)理。只是他犯了同諸葛亮一樣的錯(cuò)誤,事必躬親,那不是總經(jīng)理的大家風(fēng)范,那是班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式。但出于責(zé)任感與習(xí)慣使然,也或許本人疑心過(guò)重,故特別關(guān)重細(xì)節(jié),凡事不放心,一定要親臨火線指導(dǎo),終致重視局部細(xì)節(jié)而忽視了公司整體,沒(méi)站在高端層面上思考公司問(wèn)題所癥結(jié)所在。這是老板的錯(cuò)誤,但又何嘗不是這個(gè)總經(jīng)理的錯(cuò)誤呢?下面就來(lái)試著說(shuō)說(shuō)總經(jīng)理的問(wèn)題吧。
或許總經(jīng)理應(yīng)存在這些一些問(wèn)題(鑒于內(nèi)容資料信息不全,只可推測(cè)):
1.總經(jīng)理或許沒(méi)做整體的企業(yè)管理可行性分析報(bào)告。雖然花了三周時(shí)間做過(guò)管理診斷報(bào)告,但如果診斷書(shū)僅只是公司管理上存在的問(wèn)題之羅列匯總與分析,那是不夠的。至少應(yīng)在受聘總經(jīng)理后,一二個(gè)月內(nèi)寫(xiě)出自己的工作計(jì)劃,并進(jìn)行可行性分析,以得到老板的認(rèn)可,這樣以后推行起來(lái),老板也會(huì)不得不按照總經(jīng)理計(jì)劃書(shū)全力配合,從而減少阻力。
2.或許缺少一份真正有效的能約束老板行為的合約?偨(jīng)理在之前做過(guò)三周的調(diào)研是很重要的,但還不夠,較難以發(fā)現(xiàn)深層次的問(wèn)題點(diǎn),也難以得到較全面的問(wèn)題信息。通常受聘為總經(jīng)理,是很審慎的行為與決斷,應(yīng)在受聘前與老板簽訂一份合約,明確工作職責(zé)與各方面應(yīng)有的權(quán)限表,同時(shí)說(shuō)明最遲會(huì)在二月內(nèi)出一份較為詳細(xì)的工作計(jì)劃書(shū)來(lái)推動(dòng)整個(gè)公司的管理以及相應(yīng)的變革,也讓老板有足夠的心理準(zhǔn)備與財(cái)務(wù)準(zhǔn)備。否則如果因?yàn)槔习宓膫(gè)人行
為而阻障了管理的推動(dòng),那么總經(jīng)理有權(quán)提出離職并要求公司作出補(bǔ)償性賠償。老板真有想法與魄力,那么他會(huì)仔細(xì)考慮這個(gè)做法的,通常他抓住財(cái)務(wù)或是采購(gòu)權(quán)是可以理解的,也是必要的,這并不影響總經(jīng)理的全盤(pán)管理,但總經(jīng)理一定要有人事權(quán),沒(méi)有權(quán)力就不要也無(wú)法去承擔(dān)責(zé)任。如果老板不愿這樣與總經(jīng)理簽定明確的做法職責(zé)及權(quán)限之合約,那說(shuō)明老板本人尚沒(méi)有足夠的心理準(zhǔn)備,或者其誠(chéng)信度還有待加強(qiáng),這樣總經(jīng)理就可以暫時(shí)以朋友的身份一直同老板及其廠保持接觸即可,暫時(shí)可不必受聘,待以后了解了時(shí)機(jī)成熟了再?zèng)Q定是否受聘。
3.總經(jīng)理在操作方式上或許存在急功近利之嫌,方法或許欠佳。通常作為一個(gè)新人進(jìn)入一家陌生的公司進(jìn)行管理變革,是不能大刀闊斧的,而應(yīng)不急不火穩(wěn)步前進(jìn)。這正如同蘇俄改革與中國(guó)改革一樣,前者以外科手術(shù)刀似的,結(jié)果因?yàn)閮?nèi)部不適應(yīng)而分崩離析終致解體,但中國(guó)改革則是穩(wěn)步前進(jìn)緩慢推進(jìn),盡管也遇到八十年代甚至九十年代初的各種阻力,但還是通過(guò)有效溝通與強(qiáng)勢(shì)權(quán)力而使改革成功。因此,總經(jīng)理不應(yīng)當(dāng)在入職不久就進(jìn)行諸多方面的變革,凡事可以一件件做,先慢慢與下屬人員熟悉了解搞好關(guān)系。老子說(shuō)治大國(guó)若烹小鮮,治理一個(gè)公司如果較短時(shí)間內(nèi)不斷翻動(dòng),正如同煎一條小魚(yú)不斷翻動(dòng)一樣,很快魚(yú)就會(huì)爛在鍋里了,不再成為一條整魚(yú)。因此會(huì)給管理帶來(lái)震蕩,人員就會(huì)不適應(yīng)從而抵制,這樣就令許多老臣更加在老板面前告狀來(lái)阻礙改革。
4.總經(jīng)理與老板及下屬的溝通不夠。溝通能起到教育的作用,對(duì)上叫溝通,對(duì)下則溝通與教育并重。老板在管理理念方面不夠好,因此總經(jīng)理應(yīng)首先改變或是引導(dǎo)老板的觀念,讓他明白崗位分析的重要性,在管理上是因崗設(shè)人而非因人設(shè)崗,且人崗匹配度應(yīng)好。否則下屬縱跟隨老板再久,而自身沒(méi)有提升,那也不能承擔(dān)更多的責(zé)任,否則于公司于員工自身都是傷害。公司不是福利社,發(fā)展才是硬道理,不稱(chēng)職的老員工哪怕再忠實(shí),也只能干其份內(nèi)之事。一頭牛在公司幾十年仍是一頭牛,充其量是一頭老牛,而無(wú)法變?yōu)樾郦{。因此對(duì)于老臣,沒(méi)有自身的蛻變,就只能被超越,無(wú)法再享其成。這此觀念應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)溝通老板,或是以種種方式來(lái)教育員工。
5.崗位分析做得欠佳。很顯然人員的職務(wù)分析與核心勝任力沒(méi)有被印證與考核,存在較多的人崗不匹配現(xiàn)象。
6.職務(wù)替補(bǔ)與人員接替模型這方面可能還做得不夠。
7.總經(jīng)理在個(gè)性上特別是情商與逆商可能還有待加強(qiáng)。
致領(lǐng)導(dǎo)的辭職信
尊敬的董事長(zhǎng)、常務(wù)副總經(jīng)理:
您們好!
我懷著忐忑不安和非常沉重的心情,給您們寫(xiě)這封離別信,這也是萬(wàn)般無(wú)奈之舉。然而,我又不知從何說(shuō)起。能花點(diǎn)時(shí)間看完這封信嗎?
首先感謝董事長(zhǎng),感謝公司給了我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái),感謝董事長(zhǎng)、感謝公司三年多來(lái)對(duì)我的信任。
從入職的那天起,我就把自己全部交給了公司,給自己明確了工作方向,樹(shù)立了奮斗目標(biāo):擁護(hù)公司章程,不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的重大決策和各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,把自己力所能及的能量發(fā)揮出來(lái),為公司發(fā)展增效。我是這樣想的,更是這樣去做的,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印走到了今天,我已經(jīng)做到了。雖然沒(méi)有做出大的成就,但我盡心盡力,盡職盡責(zé)了,難啊。
然而,事與愿違,老天非跟我過(guò)不去,一年發(fā)生一件事,都是意想不到的事。2011年發(fā)生了員工為了私利,采用不正當(dāng)手段,明爭(zhēng)暗斗,甚至不惜損害公司的利益和聲譽(yù),打著公司的旗號(hào),謀取私利,是公司的聲譽(yù)蒙受損害;2012年發(fā)生員工詐騙用戶入戶安裝費(fèi)(32000元),挪用公-款(741元),同樣給公司造成不良影響;2015年7月,維穩(wěn)期間,發(fā)生值 1
班人員、帶班干部全部睡崗被烏什縣政法委查處通報(bào)......
發(fā)生這三件事情,我非常心痛,對(duì)我的打擊很大,我無(wú)地自容,都沒(méi)臉見(jiàn)您們。我曾2次想遞交辭職報(bào)告,終因工作任務(wù)未完成,目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)而收回。特別是后兩件事,那是完完全全不應(yīng)該發(fā)生的,一個(gè)是違法的,一個(gè)是違反政令的,我沒(méi)想到我的員工會(huì)做違法亂紀(jì)的事,更沒(méi)讓我想到的是我的員工會(huì)拿自己的生命開(kāi)玩笑。實(shí)事求是地說(shuō),我對(duì)后兩者的工作是非常重視的,也是做得非常扎實(shí)的、細(xì)致的。這都是我太過(guò)相信自己的員工的結(jié)果。公司給烏什縣“7.3睡崗事件”定性為是一起管理責(zé)任事件,這是公司給我的鞭策,也是對(duì)我的激勵(lì),作為烏什縣分公司負(fù)責(zé)人要時(shí)刻緊繃安全這道弦。
“7.3”睡崗事件,公司進(jìn)行了責(zé)任追究和處罰,引發(fā)了一連串后續(xù)問(wèn)題,被解職辭退的員工將矛頭直指我身上,對(duì)我進(jìn)行人生攻擊、誣陷,所舉報(bào)的問(wèn)題有的偏背事實(shí),有的純屬子虛烏有,就連經(jīng)過(guò)班長(zhǎng)(含他本人)、站長(zhǎng)、主任協(xié)商、討論,又在周例會(huì)上經(jīng)員工討論通過(guò)的事情,也作為舉報(bào)材料誣陷我(我和他沒(méi)有一點(diǎn)利益糾葛、更沒(méi)有一點(diǎn)個(gè)人恩怨、矛盾,相反我對(duì)他們照顧尤佳,可以說(shuō)比對(duì)其他員工更好),試想,他的用心何在?目的何在??jī)H僅是把我扳倒而已?恐怕沒(méi)那么簡(jiǎn)單,背后隱藏更大的陰謀。
作為一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人,哪些事該做,哪些是不該做,哪些事情傳播到員工,哪些事情傳播到管理人員......這一點(diǎn)還 2
沒(méi)糊涂吧,如果這都不能把握,還能當(dāng)這個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人嗎?一些區(qū)區(qū)小事既不損害公司的利益和聲譽(yù),也不侵占員工的利益,在自己的職權(quán)范圍內(nèi)還不能做主處理嗎?
我承認(rèn),在一些問(wèn)題的處理上,我沒(méi)有及時(shí)向公司第一責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),主要是基于公司領(lǐng)導(dǎo)繁重的工作怕受到干擾,分散領(lǐng)導(dǎo)的工作精力,另一個(gè)后顧之憂就是怕影響分公司年終目標(biāo)考核。因此,我的這個(gè)想法是自私的,也是完全錯(cuò)誤的,這個(gè)教訓(xùn)是深刻的,我也為之付出了沉痛的代價(jià)。這也是我工作近30年首次犯下的錯(cuò)誤,更是我短暫人生中的一個(gè)污點(diǎn)。這個(gè)污點(diǎn),對(duì)我來(lái)說(shuō)是刻骨銘心的,教育和啟發(fā)是極大的,我會(huì)把它作為一種動(dòng)力,修正人生航行的坐標(biāo),提高對(duì)人和事物的辨別能力,處理能力,做任何事必須多長(zhǎng)一個(gè)心眼。
造成今天這個(gè)局面,不是我所想要的結(jié)果,更不是董事長(zhǎng)、周總您們所要的結(jié)果,我真誠(chéng)地向您們道聲“對(duì)不起”。我能成為浩源的一員,感到非常榮幸,我能為浩源在烏什縣的發(fā)展壯大做自己力所能及的事,不惜犧牲自己的一切,我感到驕傲和自豪,我已做的最好了。
從分公司成立、建設(shè)、發(fā)展我是親歷者、見(jiàn)證者,除我之外,我下面的員工沒(méi)有一個(gè)人有資格給我說(shuō)三道四。從一塊不毛之地變成綠郁蔥蔥的標(biāo)準(zhǔn)化站場(chǎng),從當(dāng)初日銷(xiāo)售量3000立方至現(xiàn)在日銷(xiāo)售量13000立方,城鎮(zhèn)居民天然氣使用基本覆蓋(除廉租房),這一切,我也付出了艱辛的努力和
辛勤的汗水,這一切,沒(méi)有我家人的100%的支持,沒(méi)有縣領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的支持和關(guān)照,沒(méi)有員工的努力是不可能取得這么好的成績(jī)。在這里,我感謝家人的大力支持和無(wú)私奉獻(xiàn),沒(méi)有家人的支持,我不可能一年365天,天天在站場(chǎng)呆著,忘我地工作,盡心盡力的工作,說(shuō)個(gè)不好聽(tīng)的話,我把家當(dāng)成了一個(gè)飯館、旅店。我感謝政府及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予分公司的支持和關(guān)照,沒(méi)有他們支持和關(guān)照,我們的經(jīng)營(yíng)會(huì)受阻礙,沒(méi)那么順暢。我感謝我原單位的領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有他們的支持,我們的業(yè)務(wù)發(fā)展不了這么快,汽車(chē)銷(xiāo)氣量完成不了,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)不了。我感謝員工,他們克服種種困難,始終堅(jiān)守在崗位,他們辛苦了!
尊敬的周董事長(zhǎng)、周總,我的心情很亂、很復(fù)雜,到現(xiàn)在為止,我都不知道向您們說(shuō)明了什么,我為公司的付出不想再做過(guò)多的說(shuō)明和陳述,最后我想說(shuō)的是,公司對(duì)我的處理,我沒(méi)有意見(jiàn),誠(chéng)懇地接受,至于被辭退的員工及家人的后續(xù)舉報(bào)、誣告我的不良事件,對(duì)我人身造成的不良影響,我需要時(shí)間,用法律手段向陷害我的人討回公道,所以,對(duì)我的過(guò)錯(cuò),對(duì)我管理出現(xiàn)的問(wèn)題,我已得到您們的原諒和寬恕,我只懇請(qǐng)您們給我放“長(zhǎng)假”,以便處理近期發(fā)生的一些瑣事。
以便回來(lái)后好投入工作。
2015年7月28日
給領(lǐng)導(dǎo)的辭職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們好:
我從xx年入職到現(xiàn)在,在這三年的時(shí)間里承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛(ài),在此表示衷心的感謝。這三年的工作對(duì)我本人的幫助非常大,學(xué)到了很多東西,在公司同事支持和肯定下我榮獲09年度先進(jìn)員工獎(jiǎng)。在這三年里,我對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞,全力以赴完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),努力學(xué)習(xí)和提高自已的業(yè)務(wù)水平。但遺憾的是,在今年4月份的工作結(jié)束后,我將離開(kāi)公司。巨大的生活壓力迫使我做出這個(gè)決定,對(duì)我個(gè)人而言是相當(dāng)困難的,但是我現(xiàn)在的職務(wù)(司機(jī)兼文員)已不能適合工作的需要了。我的離去相信對(duì)公司、特別是一些正在進(jìn)行的項(xiàng)目會(huì)帶來(lái)一定的損失。我會(huì)在剩下的工作時(shí)間里盡力完成自己份內(nèi)的工作,并在離職前交接好手頭的工作以盡量減少或避免這些損失。
人生數(shù)十年,彈指一揮間,我已去其四分一?三分一?或者更少也說(shuō)不定。一枯一榮,皆有定數(shù)。是的,公司有培訓(xùn)計(jì)劃,有培養(yǎng)機(jī)制,公司會(huì)盡量把每一位員工培養(yǎng)成為有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律的四有新人,工資會(huì)漲的,面包會(huì)有的,可俺就看不明白,咋你們培養(yǎng)我就要3年5年滴,人家咋不用培養(yǎng)就重用呢,俺還有多少年來(lái)給你培養(yǎng)?到時(shí)候,黃花菜都涼嘍。三年來(lái)可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對(duì)的,由此我開(kāi)始了思索,認(rèn)真的思考。我想只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。
離開(kāi)公司,離開(kāi)曾經(jīng)一起共事的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。也祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!
以上所述,因個(gè)人原因,現(xiàn)向公司提出辭呈,希望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),謝謝。
此致
敬禮
辭職人:xx-x
xx-xx年xx月xx日
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