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年度網(wǎng)站工作報告
根據(jù)湘教通【2015】514號《關(guān)于開展2015年度湖南教育政務(wù)網(wǎng)站工作考核的通知》的要求，按照2015年度湖南教育政務(wù)網(wǎng)站工作考核實施方案的要求，學(xué)院認(rèn)真對照考核標(biāo)準(zhǔn)，對門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理情況進(jìn)行了認(rèn)真地自查，現(xiàn)將我院門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理自查情況報告如下：
一、學(xué)院網(wǎng)站的基本情況
我院門戶網(wǎng)站名稱為：湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院，域名為：，登記備案號：、，由學(xué)院主辦。網(wǎng)站從開通至今，按照國家和我省有關(guān)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的要求，先后進(jìn)行了七次全面改版，現(xiàn)網(wǎng)站設(shè)有學(xué)院概況、系部與專業(yè)、招生與就業(yè)、校園生活、教育教學(xué)、管理與服務(wù)等板塊。
多年來，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，各部門的密切配合以及廣大師生的關(guān)心支持下，我院網(wǎng)站訪問率穩(wěn)步提升、功能定位日益明確、內(nèi)容不斷豐富、功能持續(xù)增強，已成為全院信息公開的主要渠道和服務(wù)師生的重要平臺，是連接全院師生的橋梁和紐帶。
二、網(wǎng)站的建設(shè)管理情況
2015年，我院按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強政府網(wǎng)站管理工作的通知》（國辦函〔2011〕40號）；《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強政府網(wǎng)站管理工作的通知》（湘政辦函〔2011〕68號）；
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《關(guān)于進(jìn)一步加強湖南教育政務(wù)網(wǎng)工作的意見》（湘教發(fā)〔2011〕65號）；《2015年度湖南教育政務(wù)網(wǎng)站工作考核方案》（湘教發(fā)[2015] 15號）等有關(guān)文件和會議要求，圍繞信息公開、在線服務(wù)、政民互動三大功能，加強網(wǎng)站制度建設(shè)，加大信息公開力度，不斷深化和發(fā)掘網(wǎng)站服務(wù)功能，從以下八個方面加強網(wǎng)站的建設(shè)和管理。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu)。
學(xué)院黨委對網(wǎng)站的建設(shè)和管理工作歷來非常重視，將網(wǎng)站建設(shè)和管理工作與學(xué)院信息化建設(shè)工作同部署、同落實、同檢查、同考核，納入全院信息化建設(shè)重點工作，列入學(xué)院重要議事日程。學(xué)院成立了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)院網(wǎng)站的組織領(lǐng)導(dǎo)由信息化領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由學(xué)院院長擔(dān)任，副組長由主管信息化工作的副院長姚建華擔(dān)任；具體工作由信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及學(xué)院宣傳統(tǒng)-戰(zhàn)部承擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)中心副主任為網(wǎng)站的第一責(zé)任人，中心4名同志分工負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)和日常維護(hù)；學(xué)院各處（室）、系部確定一名同志負(fù)責(zé)本部門信息的提供和報送工作。健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機制，明確了分工，夯實了責(zé)任，使網(wǎng)站建設(shè)和管理的各項工作落到了實處。
（二）深入落實，認(rèn)真部署。
接到教育廳關(guān)于網(wǎng)站工作考核方案后，學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心迅速向院領(lǐng)導(dǎo)匯報文件精神。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子先后召開近十次專題會議，本著“高
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標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，對信息公開、網(wǎng)站安全、網(wǎng)站改版等提出明確指示。主管院領(lǐng)導(dǎo)堅持每天訪問學(xué)院網(wǎng)站，查找網(wǎng)站存在的問題和不足，要求信息中心及時改進(jìn)。
（三）專家把脈，明確責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)中心組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)文件精神，結(jié)合省教育廳網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系，邀請相關(guān)專家為我院網(wǎng)站建設(shè)和新的改版工作把脈，制定學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)改版方案，對網(wǎng)站各欄目進(jìn)行了責(zé)任劃分，明確了信息中心各欄目負(fù)責(zé)人及各處室、系部各對應(yīng)欄目的負(fù)責(zé)人，并明確分工、責(zé)任到人，使網(wǎng)站建設(shè)的各項工作得到落實。
（四）完善制度，規(guī)范管理。
學(xué)院根據(jù)國家和教育廳加強政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，以及安全保密的文件要求，在原有網(wǎng)站管理制度、內(nèi)容保障制度、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)站信息發(fā)布安全保密制度、工作人員職責(zé)、網(wǎng)站值班讀網(wǎng)制度、信息報送和發(fā)布審核規(guī)定、“領(lǐng)導(dǎo)信箱”欄目辦理程序等16個制度和規(guī)定的基礎(chǔ)上，今年共制（修）訂印發(fā)網(wǎng)站管理方面的制度、文件7個，并將今年國家和我省下發(fā)的政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理工作的文件匯編成冊，使網(wǎng)站管理更加規(guī)范化、制度化。同時，針對上半年網(wǎng)站公文上網(wǎng)公開和領(lǐng)導(dǎo)信箱信件辦理情況，印發(fā)了《湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于公文上網(wǎng)公開情況的通知》對網(wǎng)站公文
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上網(wǎng)公開的辦理程序再次提出明確要求，并建立了半年通報制度等。學(xué)院印發(fā)了《的通知》和《操作指南》，為學(xué)院各處室、各系部開通了網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)站信息報送程序，嚴(yán)格了信息報送審核條件，明確了信息安全責(zé)任。根據(jù)教育廳網(wǎng)站績效評估具體要求，結(jié)合學(xué)院各處室和系部的職責(zé)分工，將各項評估指標(biāo)的要求落實責(zé)任到各處室、各系部。
（五）專人寫稿，及時更新。
我院網(wǎng)站所發(fā)布的信息主要通過信息報送、部門信息員投稿、專人寫稿等方式獲得，學(xué)院各處室、各系部均確定了一名工作人員負(fù)責(zé)本部門信息的提供和報送，向?qū)W院網(wǎng)站提供信息。做到了網(wǎng)站信息每個工作日都有更新。
（六）防審兼用，確保安全。
采取人防和技防相結(jié)合的措施，保障網(wǎng)站安全。網(wǎng)站服務(wù)器放在學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心機房，采取“五防”措施和定期對網(wǎng)站信息備份。對于上網(wǎng)信息的審查，學(xué)院按照2011年我院制定的《發(fā)布保密工作規(guī)則》，實行分類、分級審批，對上網(wǎng)信息堅持“先審查、后公開”和“一事一審”原則，信息發(fā)布實行授權(quán)操作，確保“上網(wǎng)信息不涉密、涉密信息不上網(wǎng)”。堅持值班讀網(wǎng)，學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心安排工作人員按照2011年建立的《學(xué)院網(wǎng)站值班讀網(wǎng)制度》，實行24小時值班讀網(wǎng)，專人負(fù)
責(zé)網(wǎng)站的日常管理和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯情。2015年共開展網(wǎng)站安全和保密檢查4次，應(yīng)急演練1次，使用檢查工具對網(wǎng)站安全進(jìn)行了檢查，確保網(wǎng)站安全。
（七）強化培訓(xùn)，提升素質(zhì)。
為增強學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)和管理人員素質(zhì)，學(xué)院信息中心人員多次參加省里和教育廳組織的網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)用培訓(xùn)班，提高辦網(wǎng)、管網(wǎng)能力，并將省里和教育廳有關(guān)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理工作的文件匯編成冊發(fā)給各處室、各系部相關(guān)人員學(xué)習(xí)。
三、采用網(wǎng)站群管理平臺統(tǒng)一管理學(xué)院所有網(wǎng)站
根據(jù)省政府和教育廳有關(guān)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的要求和規(guī)定，以及師生的需求，學(xué)院在認(rèn)真總結(jié)2015年網(wǎng)站建設(shè)和管理工作、廣泛征求師生意見的基礎(chǔ)上，以需求為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以師生滿意為目標(biāo)，對網(wǎng)站進(jìn)行了建站以來的全面改版和續(xù)建。一是結(jié)合教育廳網(wǎng)站績效評估指標(biāo)的設(shè)置，對網(wǎng)站欄目的設(shè)置進(jìn)行了整合、調(diào)整增加了新的欄目。二是學(xué)院投資近十萬元采購了網(wǎng)站群管理系統(tǒng)，使我院門戶網(wǎng)站和處室、系部二級網(wǎng)站構(gòu)成了一個統(tǒng)一的整體，不再相互孤立，用戶可以非常方便地通過門戶主站獲得統(tǒng)一的信息服務(wù)。同時，在內(nèi)部管理上，學(xué)院網(wǎng)站實現(xiàn)了多站統(tǒng)一管理、權(quán)限統(tǒng)一分配、信息統(tǒng)一導(dǎo)航、信息統(tǒng)一搜索等，削除信息孤島，可以非常方便地共享共用集群的軟硬件資源，有效降低了網(wǎng)站投資和維護(hù)成本。通過網(wǎng)站群管理系統(tǒng)加
強了學(xué)院信息化建設(shè)的歸口管理，逐步在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)使用、信息管理、信息發(fā)布、信息建設(shè)、信息查閱等方面建立了一套完整的管理制度，理順工作職責(zé)，實行按規(guī)治網(wǎng)、按章辦事，不斷提高管理水平和辦事效率。
（一）信息更新
信息更新和維護(hù)由專人負(fù)責(zé)，確保每個欄目內(nèi)容充實并及時更新，做到了網(wǎng)站信息每個工作日更新。網(wǎng)站所發(fā)布的信息既有文字，又有圖片和視頻，各欄目共發(fā)布信息近2000條。
（二）圖片新聞和工作動態(tài)等欄目信息發(fā)布情況
網(wǎng)站圖片新聞和工作動態(tài)欄目是發(fā)布學(xué)院重點工作信息的重要陣地。其中圖片新聞主要以圖片形式發(fā)布我院重大活動和院領(lǐng)導(dǎo)的工作信息；工作動態(tài)欄目，主要以文字形式發(fā)布全院工作信息；學(xué)院新聞欄目主要發(fā)布學(xué)院重要新聞報道。今年網(wǎng)站共發(fā)布圖片新聞近240條，工作動態(tài)540條。
四、學(xué)院積極開展教育陽光服務(wù)工作。
2015年湖南省教育陽光服務(wù)工作全面推進(jìn)的關(guān)鍵一年，學(xué)院根據(jù)省教育廳精神，以扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，按照規(guī)范、完善、創(chuàng)新、提高的工作要求，切實履行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、服務(wù)職能，暢通師生訴求渠道，推進(jìn)學(xué)院教育治理體系和治理
能力現(xiàn)代化，促進(jìn)學(xué)院和-諧穩(wěn)定發(fā)展，積極開展了教育陽光服務(wù)工作，開設(shè)陽光服務(wù)平臺：。
1、學(xué)院成立了“教育陽光服務(wù)”中心，中心設(shè)中主任、干事，負(fù)責(zé)學(xué)院教育陽光服務(wù)工作具體事宜，辦事窗口及辦公室設(shè)在學(xué)院辦公樓一樓，方便師生咨詢，及時處理問題。學(xué)院官網(wǎng)設(shè)立了教育陽光服務(wù)平臺專題網(wǎng)，公布了陽光服務(wù)平臺辦事指南，設(shè)立了信息公開、輿情回應(yīng)專欄，對師生群眾來電、來訪、來信進(jìn)行及時處理和回復(fù)，做到了及時有效的溝通。學(xué)院教育陽光服務(wù)活動的開展，得到了家長、師生、及社會的認(rèn)同、理解和支持，為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)院工作起到了良好的督促作用，為學(xué)院和-諧穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
2、召開教育陽光服務(wù)工作座談會，征集陽光服務(wù)工作意見和建議。座談會圍繞教育陽光服務(wù)工作進(jìn)行，旨在通過座談更好的了解學(xué)院教育陽光服務(wù)工作的開展情況，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并有針對性的聽取大家的意見和建議，以此推動學(xué)院教育陽光服務(wù)工作的開展。與會人員積極開展交流，踴躍發(fā)言，大家對學(xué)院陽光服務(wù)工作的開展情況暢所欲言，紛紛表達(dá)了對學(xué)院陽光服務(wù)中心工作的認(rèn)可，同時也發(fā)表了看法、提出了建議。大家希望陽光服務(wù)中心能開拓多種渠道、多種手段，更多關(guān)注、反映師生的訴求，對一些需要亟待解決的問題，能及時解釋、處理和解決。陽光服務(wù)中心劉主任表示陽光服務(wù)中心會后一定會認(rèn)真梳理大家提出的意見和建議，創(chuàng)新工作方式，更加積極認(rèn)真的開展工作，把我院的教育陽光服務(wù)工作做出成效。
五、湖南教育政務(wù)網(wǎng)微信公眾號二維碼
湖南教育政務(wù)網(wǎng)是湖南省教育廳、湖南教育工委官方網(wǎng)站，作為湖南實施教育強省戰(zhàn)略的互聯(lián)網(wǎng)窗口，為了使全院師生能全面的、及時了解省教育廳的方針、政策。學(xué)院特在網(wǎng)站首頁醒目位置添加了湖南教育政務(wù)網(wǎng)微信公眾號二維碼。
六、特色欄目建設(shè)情況
年度工作報告
2015即將離開，2015就要臨門。不知不覺中，我們已走過了將近一年的光陰。在這一年里，我們有過失望，也有過收獲。這一切，都伴隨著我們不斷向前邁進(jìn)。也許對于即將逝去的時光，很多人都有自己想說的話。但是，不同人的感觸有所不同。今天我將說出我的心聲，這一年來到這里，帶著夢想而來，有過收獲，有過欣喜；有過失敗，也有過放棄。但是，一切都將隨著2015的逝去而翻開新的一頁。但對于2015年的體會和感受還是會在心里烙上深深的印記；對于即將報到的2015，我們肯定要做出更多的計劃寄出更多的期盼，從而成就屬于自己的人生夢想。
2015，我在這里
2015年，我緊跟2015年的步伐，開始接力夢想的飛翔。在這一年里，在巨策傳媒這個大家庭里，我和每一個家庭成員一樣默默地付出艱辛，為公司的一天天強盛而不斷奮進(jìn)。在這的每一天，我都努力不斷提高自身，我一直堅信，只要自己不斷的向前邁進(jìn)，公司也會積累每一個員工的小步從而由量變到質(zhì)變，繼而踏上一個嶄新的臺階。我堅信公司的每一名員工都是這樣想的，也都是這樣給自己定目標(biāo)和任務(wù)的。
好了，說到這里。就讓我來回望下自己走過的路吧！我相信公司其他員工也許比我過得更精彩。在這里，我就展示下敝人走過的路吧！
無為廣告網(wǎng)，今年的起點。滿懷期望我來到公司走進(jìn)了無為廣告網(wǎng)，這是我今年夢開始的地方。對于像我這樣整天親密接觸網(wǎng)絡(luò)和以前從事過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工作的人，網(wǎng)站工作人員這樣的角色并不是很陌生。因此，很快我就進(jìn)入了角色。在這里，我每天按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排按質(zhì)按量地完成任務(wù)，并且適時在工作中融入自己的想法，同時還不斷更新自己的思想，以求網(wǎng)站更好地被當(dāng)?shù)孛癖娊邮�。除此之外，我還融入到網(wǎng)站推廣工作，力求進(jìn)一步推動網(wǎng)站發(fā)展。
在網(wǎng)站工作的日子里，我一直堅持自身提高帶動網(wǎng)站提高，以及網(wǎng)站內(nèi)容為王的工作理念，因此，我一直在完成基本工作任務(wù)之后，積極提高自己的寫作、閱讀以及二次創(chuàng)作等方面的技能。雖然，最終的結(jié)果并不是太令人滿意，但是我努力過，我堅持過。
融入公司，更近一步。踏進(jìn)無為廣告網(wǎng)，使我進(jìn)一步融入公司這個大家庭的基礎(chǔ)。隨著自身不斷貼近公司的方方面面，以及自己的一步步向前邁進(jìn)。我已深深融入公司，并力所能及的助力公司發(fā)展。我以自身還行的文字功底推動中國報道安徽頻道以及公司其他事物的繼續(xù)前行。對此，我堅信，這是自己的價值所在，因此，我一定會繼續(xù)堅持下去，發(fā)出自身最大的光亮以求成為公司前行途中的一點星光。
對于自身的欠缺，很高興公司領(lǐng)導(dǎo)能積極指出。這給了我很好的前進(jìn)機會。有缺陷才會有進(jìn)步。對此，我深信不已。因此，在明白缺點后，我就積極擠出時間來改正自己的缺點，從而更好地促進(jìn)自己的更近一步。
說到這里，其實對于走過的2015，我有很多很深的體會，在這里，我不可能一一列出，那樣我會想得累、寫得累，同時看的人也會累。在這里，我就簡單列舉一兩件比較讓我記憶深刻的事情，以求可以簡單概括，我在這里，走過的2015年。對這一年，用一個詞概括那就是“精彩”。由于來到這里而“精彩”；由于取得進(jìn)步而“精彩”；由于沖破黑暗看到光明而“精彩”；由于從迷失中走出而“精彩”
2015，我的模樣
回望2015，展望2015。未來的我將會是什么模樣。那就讓我拭目以待吧！但是，對于2015，我們不應(yīng)該只是聽天由命，我們更應(yīng)該積極地做好準(zhǔn)備，為嶄新的2015充滿全新的活力。為此，我們應(yīng)該規(guī)劃好2015的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)。以求你在2015有好的開始和發(fā)展。
好啦！既然2015對于未來的我有這么重要的作用。那么就讓我來規(guī)劃一下2015的我該如何去做吧！以求2015的我更加給力。
一、繼續(xù)服從公司安排，并積極發(fā)揮自身的能動性。服從是員工的天職。自然對于我也不會例外。因此，2015年的我會一如既往地服從公司安排。因為，我相信公司對于每一位員工的安排都基于全面的考慮。其次，在接受公司安排后，我還應(yīng)該努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極擴大自身能動創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮自己的能量，以促進(jìn)公司和自己的發(fā)展。同時，對于工作中的一些誤區(qū)、盲點，我也會積極提出，以利于公司和其他員工的更好發(fā)展。
二、繼續(xù)不折不扣，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。這是作為對每一名員工的要求，更是對我的一種提醒，提醒我繼續(xù)保持昂揚向上的奮斗激-情，繼續(xù)讓自己的工作添色加彩。工作任務(wù)，是每一個員工應(yīng)該積極完成的，而工作質(zhì)量是你工作效益和能力的體現(xiàn)。既然你來到公司，自然而然就應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特色，這是毋庸置疑的。這也是公司選擇你而不選擇其他人的用意所在。同時，你工作質(zhì)量的不斷提高也有利于公司的不斷前行，這是每一名員工的職責(zé)所在，我一直堅信。對此我一直如此，而在新的一年，我會繼續(xù)高歌猛進(jìn)進(jìn)一步提升。
三、發(fā)揮自己每一份能量到公司需要我的地方。新年新氣象。但是助力公司發(fā)展的心不會變。在新的一年里，我將繼續(xù)鼎力支持中國報道安徽新聞、以及集團(tuán)公司其他業(yè)務(wù)和事情。這是我的想法，更是我對自己的要求。2015我成功做到了，2015我將繼續(xù)保持大步向前。
四、公司前行，從自己提升開始。這一直是我所堅信的，我認(rèn)為公司發(fā)展與自身發(fā)展兩者并不矛盾。相反，兩者還有相互促進(jìn)的奇效。眾所周知，自身發(fā)展可以帶動公司高校運轉(zhuǎn)繼而不斷發(fā)展。殊不知，公司的發(fā)展也會促進(jìn)自身的進(jìn)一步提升。這就需要每一位有頭腦的員工充分發(fā)揮自我的能動創(chuàng)作性，積極融入公司的發(fā)展，并在公司發(fā)展中，找準(zhǔn)自身工作的重點和切入點。以求在公司發(fā)展中發(fā)展和提高自己，同時進(jìn)一步助力公司發(fā)展。這是我一直思考的，也是我一直實踐的。新的一年我會繼續(xù)堅持，并發(fā)揮出自己應(yīng)有的價值。
好了，該說的都已經(jīng)通過以上簡短、概括性的話語表達(dá)出來了。對于即將離開的2015和即將開始的2015，我沒有跟多的想說的話語了。我一直堅信心動不如行動，說的好不如做得好。那么就讓我們以行動作為我們諾言的試金石吧！愿未來的一切都很美好，愿公司在新的一年里創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，前程似錦繡！
朱禮青 2015.12.3
公司年度工作報告
各位代表：
現(xiàn)在，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大會做2015年工作報告，請予審議。
一、2015年工作回顧
剛剛過去的2015年，是極不尋常、極不平凡的一年。面對諸多不利因素帶來的挑戰(zhàn)和考驗，公司全體干部員工，同心同德，群策群力，迎難而上，在門票管控、宣傳營銷、公園保潔和市場管理等方面一如既往的做好本職工作，付出了大量的心智和汗水，貢獻(xiàn)了自己的力量。實踐也再一次證明了我們這支隊伍是有能力、有素質(zhì)、能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起各種考驗的隊伍，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大家在過去的一年里付出的辛勞表示衷心的感謝！
二、2015年旅游形勢分析
在2015年經(jīng)受了多次自然災(zāi)害、突發(fā)事件影響之后，2015年又受到了全球性金融危機的沖擊，對于市場關(guān)聯(lián)性大、綜合性強、敏感度高的旅游產(chǎn)業(yè)來說，這無異于雪上加霜。在市場蕭條的影響下，大量企業(yè)倒閉、工廠關(guān)門、就業(yè)壓力增大，人們的消費意愿、出游頻次、出游費用也會隨之下降，旅游市場供需雙向萎縮，發(fā)展形勢更加嚴(yán)峻。各級政府相繼出臺刺激政策，旅游-行業(yè)競爭日趨激烈，塞罕壩地處環(huán)京、津旅游休閑帶的外緣，地勢偏遠(yuǎn)，市場關(guān)注度低，加之今年道路交通、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)也存在著諸多不確定因素影響，因此公園面臨形勢困難而艱巨。
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如此的內(nèi)外交患，是我們在旅游經(jīng)營管理中前所未有的。但凡事都有兩面性, 2015年旅游發(fā)展也存在一定的有利因素：為了拉動內(nèi)需，國家陸續(xù)制定了“國民旅游休閑計劃” 、“強制實行帶薪年假”等諸多方面的鼓勵政策和措施。在金融危機的影響下，今年全國將面臨至少2400萬人的就業(yè)問題，旅游業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，其就業(yè)功能、民生功能、帶動功能等將得到進(jìn)一步的重視，其地位必將得到提升，從而得到國家和各級政府的更大扶持。從我們自身來說，經(jīng)過多年磨礪，我們有克服困難的勇氣和信心。
總而言之，在各種不利因素影響下，2015年仍然是困難和希望同在、挑戰(zhàn)和機遇并存的一年，旅游發(fā)展環(huán)境將依舊復(fù)雜，我們必須積蓄力量，審時度勢，未雨綢繆，超前謀劃，努力從危機中尋找機遇，提高應(yīng)變能力，知難而上，共謀共計，戰(zhàn)勝困難。
三、2015年工作總體思路
在總場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以國家擴大內(nèi)需、拉動消費政策引導(dǎo)為契機，充滿信心，深入謀劃，共克時艱，積極應(yīng)對金融危機帶來的各種困難和挑戰(zhàn)；以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動為載體，強化內(nèi)部管理，提高隊伍整體素質(zhì)；以創(chuàng)建國家“5A”級旅游景區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化旅游環(huán)境，提高公園管理水平和品牌知名度；以游客為中心、以市場為導(dǎo)向，把握動態(tài)，尋找機會，嚴(yán)格管理，靈活經(jīng)營，大力營銷，多形式開發(fā)市場，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
確立“一個目標(biāo)”：充滿信心，團(tuán)結(jié)拼搏，克難攻艱，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，提高經(jīng)濟效益。爭取提高游客入園率20%，實現(xiàn)門票收入1500萬元。
堅持“兩個統(tǒng)一”：在思想和行動上，開展工作與黨委決策相統(tǒng)一，經(jīng)營方案與總場考核目標(biāo)相統(tǒng)一。
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搞好“三個結(jié)合”：各項工作在堅持原有工作標(biāo)準(zhǔn)及流程的基礎(chǔ)上，突出三個結(jié)合：即提檔升級與塑造品牌相結(jié)合；政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合；行業(yè)管理同素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合。
四、關(guān)于做好2015年各項工作的幾點意見
（一）嚴(yán)格執(zhí)行門票管理，確保實現(xiàn)最大效益
我們必須以平實心態(tài)、積極的干勁去面對當(dāng)前存在的困難，要超前謀劃，把每項工作做深、做實、做細(xì)，盡量規(guī)避各種風(fēng)險，盡全力增加經(jīng)濟收入，一是要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行門票管理辦法，嚴(yán)格按照工作流程，堅持24小時值班制度；二是要加強員工教育管理，靈活冷靜地處理各種爭端，杜絕因主觀因素引起的打架斗毆及游客投訴事件發(fā)生；三是進(jìn)一步完善售票處游客中心功能，文明服務(wù)，誠信服務(wù)，做好交通疏導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生和山門市場管理工作，給游客提供一個安全、舒適的旅游環(huán)境，樹立良好窗口形象。四是做好游客信息統(tǒng)計工作，各項數(shù)據(jù)要盡量做準(zhǔn)、做細(xì)，并及時上報。五是要在工作實踐中肯動腦筋，不斷發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點，創(chuàng)造性的完成各項工作，以確保實現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。
（二）合理制定營銷策略，全力開拓客源市場
面對國際金融危機的沖擊和挑戰(zhàn)，我們要抓住“全國生態(tài)旅游年”這個契機，通過政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合的方式，抓住機遇，突出重點，靈活宣傳，務(wù)求實效。今年的營銷重點，一是積極參加由政府牽頭組織的各種旅游推介會、展銷會等大型會議活動，充分利用參展商高度集中的有利時機，擴大公園影響力。二是在北京市場找準(zhǔn)時機，進(jìn)行集中轟炸式宣傳，產(chǎn)生轟動效應(yīng)。三是組織人員深入京、津、冀三地所轄各個城市（區(qū)）開拓市場，對有能力的消費群體進(jìn)行上門推介，提高認(rèn)知度，并以此推開，適時加強外延市場的營銷工作，拓寬市場領(lǐng)域。四是擴大人力、物力投入，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。五是以
景區(qū)為市場，舉辦“首屆塞罕壩旅游交易會”。六是我們每位員工都要充當(dāng)好宣傳員的角色，在提高服務(wù)質(zhì)量上下工夫，營造出的良好的旅游軟環(huán)境，提高景區(qū)的美譽度，用我們的自身表現(xiàn)讓游客認(rèn)同塞罕壩這個品牌，自發(fā)的為景區(qū)進(jìn)行口口相傳。
（三）加快景區(qū)提檔升級，規(guī)范旅游市場秩序 今年，我們將著手“5A”級旅游景區(qū)創(chuàng)建籌備工作。創(chuàng)建國家“5A”級旅游景區(qū)是一項標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、涉及面廣、綜合性強、競爭激烈的系統(tǒng)工程，我們將準(zhǔn)備進(jìn)行這項艱苦的工作。首先在公園保潔方面，保潔大隊要嚴(yán)格按照工作流程，堅持對公園全長90公里的四條旅游線路實施保潔，要確保道路及兩側(cè)視線內(nèi)白色垃圾和其它雜物日有日清。在公園內(nèi)旅游干線的適當(dāng)?shù)攸c設(shè)置環(huán)保標(biāo)志牌，加強宣傳，提高游客的環(huán)保意識。在景區(qū)管理方面，成立專門的管理組織，積極協(xié)助市、縣行政管理部門加強對旅游市場的行業(yè)管理，在旅游旺季來臨之前，召集各賓館、度假村等經(jīng)營攤點旅游從業(yè)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，強化誠信意識。做好公園內(nèi)旅游安全監(jiān)管工作，完善安全預(yù)警機制和應(yīng)急救援機制，提高旅游應(yīng)急突發(fā)事件的處置能力，讓旅游安全就是最大的品牌深入人心。加強對旅游從業(yè)人員經(jīng)營行為和服務(wù)行為的規(guī)范，大力整頓旅游市場秩序，認(rèn)真處理旅游投訴，切實維護(hù)游客的合法權(quán)益，提高游客對公園旅游服務(wù)的滿意度，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。
（四）樹立過緊日子思想，深入開展節(jié)支活動
面對今年嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，我們要牢固樹立過緊日子思想，深入開展增收節(jié)支活動，壓減成本，控制支出。要進(jìn)一步完善公司各項節(jié)支管理辦法，增強科學(xué)性和可操作性。加強公司財務(wù)的全面預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行總場下達(dá)的財務(wù)計劃，按照量入為出的原則，辦公室和財務(wù)部要嚴(yán)格把關(guān)，突出抓好車輛油修費、辦公費、招待費、差旅費等易發(fā)生跑、冒、滴、漏的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位，嚴(yán)格控制不合理支出。公司上下要形成了勤
儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，上到班子成員，下到每位員工，都要自覺地從我做起、從點滴做起，不該花的錢不花，能少花的錢不多花，嚴(yán)格控制臨時用工，能自己做的就不雇工，必須要雇工的，事前有計劃、有安排�？傊�，我們大家都要樹立節(jié)約意識，既從大處著想，也從小處著眼，積少成多，積小成大，齊心協(xié)力把增收節(jié)支這項工作抓實、抓好，最大限度緩解今年的經(jīng)濟壓力。
（五）繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)，強化隊伍素質(zhì)建設(shè)
今年我們將把旅游-行業(yè)管理同人員素質(zhì)培訓(xùn)結(jié)合起來，苦練內(nèi)功，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務(wù)水平，確保公園旅游市場健康有序發(fā)展。在內(nèi)部管理方面，強化人力資源部職能，繼續(xù)實施《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵機制》，把培訓(xùn)與實際工作緊密結(jié)合，加強對員工每個工作環(huán)節(jié)的規(guī)范化的管理，嚴(yán)格落實獎懲，用機制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我完善，真正實現(xiàn)工作培訓(xùn)化、培訓(xùn)工作化，提高員工的綜合素質(zhì)。
扎實開展“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動”活動，并以此為契機，激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)熱情和工作干勁，全面提高-干部員工的綜合素質(zhì)，尤其是股級以上干部，要通過不斷學(xué)習(xí)，努力提高獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而有效地提升公司的綜合管理水平。
各位代表，面對新的形勢、新的考驗，讓我們立即行動起來，在總場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全力塑造品牌，創(chuàng)出最大效益，為圓滿完成2015年各項工作任務(wù)、為實現(xiàn)塞罕壩的森林旅游事業(yè)發(fā)展而努力奮斗！
二〇〇九年四月十三日
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