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細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得
細(xì)節(jié)決定成敗
細(xì)心是一個(gè)人思維縝密的反映。很多時(shí)候，一個(gè)人的嚴(yán)謹(jǐn)和敬業(yè)精神是通過(guò)生活和工作的小細(xì)節(jié)折射出來(lái)的。細(xì)節(jié)可以助力成功，一種看似偶然性的必然性；細(xì)節(jié)也可以導(dǎo)致失敗，成敗決定于此。因此我們要想得到成功，就不應(yīng)忽視細(xì)節(jié)！
《細(xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)，對(duì)提高我們思維水平具有實(shí)際作用。
讀了汪中求先生所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺(jué)到在充滿競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。這本書強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實(shí)”的精神。
也許太多的人，總不屑一顧事物的細(xì)節(jié)，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)”。殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。我們作為科研事業(yè)單位的一員，在工作中我認(rèn)為必須把常規(guī)工作做到位，從小事做起，要想比別人優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對(duì)細(xì)節(jié)的用心。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易�；萜談�(chuàng)始人戴維 帕長(zhǎng)德說(shuō)過(guò)：小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。
在工作中我體會(huì)到認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛(ài)你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情。就如同領(lǐng)導(dǎo)，在平時(shí)工作中對(duì)我們嚴(yán)格要求，經(jīng)常引導(dǎo)我們工作中要注重細(xì)節(jié)，每做一件事都要精思熟慮，這種用心工作的作風(fēng)，對(duì)我們一直起著潛移默化的作用，才使得我們的這個(gè)單位，這個(gè)集體，心往一處想，勁往一處使，為我們單位的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了嶄新的局面。
海爾總裁張瑞敏說(shuō)：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。臺(tái)灣首富王永慶就是從細(xì)節(jié)中找到成功機(jī)會(huì)的人。王永慶成功的例子說(shuō)明細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，由此可見(jiàn)創(chuàng)造就不一定得轟轟烈烈，驚天動(dòng)地。工作中的小改小革，細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造。“細(xì)致到點(diǎn)”，從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)――這就是王永慶成功的秘密。
在工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，
偉大卻不期而至，這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼�，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)來(lái)自于制度、細(xì)節(jié)來(lái)自于用心、細(xì)節(jié)來(lái)自于創(chuàng)新、細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣。成敗得失，決定精細(xì)與否。如果我們每天都把平常的事做好了就不平常了，把簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單了，把一件件小事做好了，日后必成大事！
在充滿競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。
也許太多的人，總不屑一顧事物的細(xì)節(jié)，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。
細(xì)節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
在工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。
細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么？細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。
綿竹市教師培訓(xùn)中心 鐘坤云
《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺(jué)得有點(diǎn)小題大做了,可是仔細(xì)一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì),做透,揭示了"細(xì)中見(jiàn)精","小中見(jiàn)大",寓偉大于平凡的真理.
"泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗.在中國(guó),想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……",這段話指出了我們工作中的通病.再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成.
一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò),可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒.海爾總裁張瑞敏先生在比較中國(guó)公司員工與日本公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說(shuō):"如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次,日本員工會(huì)不折不扣地執(zhí)行,每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次.可是如果讓一個(gè)中國(guó)員工去做,那么他在第一天可能會(huì)擦六遍,第二天可能也會(huì)擦六遍,但到了第三天,可能就只會(huì)擦五次,四次,三次,到后來(lái),就不了了之."有鑒于此,他表示,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡.正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說(shuō)的:"蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調(diào)的事,也許過(guò)于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)."在現(xiàn)實(shí)生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來(lái)越高,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真,精細(xì),否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn).對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)也是如此,單位要成功,就得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié).
就我們培訓(xùn)中心而言,如果管理人員沒(méi)有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),中心的總體工作的正常運(yùn)行就不能得到保證;教研培訓(xùn)人員沒(méi)有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),就不可能保證教研培訓(xùn)工作的質(zhì)量.美國(guó)質(zhì)量管理專家菲利普·克勞斯比說(shuō):"一個(gè)由數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的個(gè)人行動(dòng)所構(gòu)成的公司行為經(jīng)不起其中1%或2%的行動(dòng)偏離正軌".如我國(guó)前些年澳星發(fā)射失敗導(dǎo)致澳星爆炸,正所謂"失之毫厘,謬以千里".所以一個(gè)單位若想成功,就必須把單位每個(gè)員工做的每個(gè)細(xì)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系,協(xié)調(diào)起來(lái),形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,才能使單位發(fā)展壯大.所以,無(wú)論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起.古人有云:"天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易
".已故周恩來(lái)就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范. 的確,細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來(lái)的魅力是無(wú)予倫比的.你可能因?yàn)閷?duì)它的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì),從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格.品味細(xì)節(jié),從生活中的小事做起,你會(huì)更強(qiáng)大,因?yàn)槌煽?jī)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來(lái)的.沒(méi)有小的成功,哪來(lái)大的收獲.細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對(duì)細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知,能用細(xì)節(jié)來(lái)塑造自己的人,是既聰明又成功的人.他們了解細(xì)節(jié)之美,能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來(lái)的財(cái)富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫.細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn),但它的作用卻不可低估.有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒(méi)有提升自己,反而更加失敗.因?yàn)樗麄儾幻靼?浩瀚的大海是由
一滴滴水融會(huì)而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無(wú)數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成.讓我們把握生命中的細(xì)節(jié),醞釀過(guò)程中的細(xì)節(jié)之美.只有這樣,你才會(huì)取得不斷的成功.
看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)事情只能是敷衍了事.這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路.
對(duì)照自己的工作,確實(shí)存在著許多不足之處,在今后的工作中急待提高,在細(xì)節(jié)上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步提高.
自己再改改吧.
領(lǐng)悟細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì) 體會(huì)細(xì)節(jié)的魅力
———學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》有感
陳良淦 （上海寶鋼建設(shè)監(jiān)理有限公司）
在歡慶寶鋼集團(tuán)股份公司不銹鋼1780熱軋、煉鐵和煉鋼、連鑄這三大主體工程全面建成投產(chǎn)的日子里，不銹鋼分公司副總經(jīng)理、工程建設(shè)指揮部總指揮饒紀(jì)珠同志頗含深意地向參加不銹鋼工程建設(shè)的各參建單位項(xiàng)目經(jīng)理部的主要領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人贈(zèng)送了汪中求先生所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書。筆者忝在其列，讀后感觸頗深、受益匪淺。日前，又詳讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》之（Ⅱ），聯(lián)想到這三大主體工程建設(shè)過(guò)程中的樁樁件件，更領(lǐng)悟到“細(xì)節(jié)是動(dòng)力，細(xì)節(jié)更是創(chuàng)造，細(xì)節(jié)表現(xiàn)人的個(gè)性和修養(yǎng)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)。細(xì)節(jié)中蘊(yùn)藏著勝利，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。注重細(xì)節(jié)，就會(huì)取得勝利和成功”這一真諦的深邃內(nèi)涵。 以下結(jié)合監(jiān)理實(shí)踐，談幾點(diǎn)自身的感受。
一、細(xì)節(jié)蘊(yùn)藏勝利。在兩級(jí)質(zhì)監(jiān)站及業(yè)主的支持幫助和施工單位的密切配合下，我們不銹鋼監(jiān)理部嚴(yán)格執(zhí)行施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保證工程內(nèi)在質(zhì)量的前提下，狠抓細(xì)節(jié)，促進(jìn)了工程觀感質(zhì)量的提升。也正因?yàn)槲覀兪冀K如一地注重細(xì)節(jié)，堅(jiān)持抓細(xì)節(jié)，才使工程建設(shè)的“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)獎(jiǎng)”活動(dòng)取得了可喜的成果。1780熱軋等三大主體工程能先后獲得中國(guó)建筑工程“魯班獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程金獎(jiǎng)”等各級(jí)各類獎(jiǎng)項(xiàng)共計(jì)109項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了各類獎(jiǎng)項(xiàng)的大滿貫，這絕非偶然。
二、細(xì)節(jié)是動(dòng)力，是競(jìng)爭(zhēng)力。遵照公司領(lǐng)導(dǎo)“干好了現(xiàn)場(chǎng)，才能贏得市場(chǎng)”的原則精神，不銹鋼監(jiān)理部以“先走一步、略勝一籌”的管理理念，堅(jiān)持抓基礎(chǔ)、練內(nèi)功，不斷提高全體監(jiān)理人員的責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)。無(wú)論是在監(jiān)理業(yè)務(wù)的管理上，還是在工程質(zhì)量的監(jiān)控中，我們都十分留意業(yè)主對(duì)工程建筑產(chǎn)品上每一個(gè)細(xì)節(jié)的要求，并依靠細(xì)致和周到的監(jiān)理服務(wù)贏得市場(chǎng)，贏得業(yè)主對(duì)我們的信任，進(jìn)而在實(shí)際工作中，真正成為業(yè)主可靠的助手和參謀。抓管理上的細(xì)節(jié)，認(rèn)真監(jiān)控施工過(guò)程的每一道工序，熱情的服務(wù)和細(xì)節(jié)上的周到考慮，也使我們公司不銹鋼監(jiān)理的業(yè)務(wù)領(lǐng)地不斷拓展和壯大。
三、細(xì)節(jié)是不容忽視的重要環(huán)節(jié)�！氨O(jiān)理一項(xiàng)工程，創(chuàng)造一個(gè)信譽(yù)，立一座豐碑”，這是公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，更是我們的愿望。在工程監(jiān)理中，我們認(rèn)真組織監(jiān)理工程師反復(fù)理解設(shè)計(jì)意圖，細(xì)心領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)者對(duì)每一個(gè)建筑結(jié)構(gòu)的考慮，熟悉施工規(guī)范每章每條的具體規(guī)定，明確工程項(xiàng)目細(xì)部的構(gòu)造要求，并在監(jiān)理實(shí)施中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。我們牢記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)，深知影響工程質(zhì)量可靠性、耐久性的并不一定是“大處”，很可能就是不經(jīng)意留下的、容易忽視的一些“小處”隱患。如重慶綦江大橋、湖南的鳳凰大橋、北京地鐵車站的平臺(tái)模板等，都是因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)和施工中忽視細(xì)節(jié)，而導(dǎo)致一個(gè)又一個(gè)倒塌的特大質(zhì)量和安全事故發(fā)生。耗資幾十億美元的“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)墜毀，就是因?yàn)橐粋�(gè)不起眼的塑料密封墊圈失效而造成的。筆者由此想到：如果當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)、施工和工程監(jiān)管人員
對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都予以足夠的重視，上述事故是完全可以避免的。前車之覆、后車之鑒。所以，我們從事監(jiān)理行業(yè)的每一個(gè)人都要認(rèn)真吸取教訓(xùn)，全神貫注地抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@也是監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
讀《細(xì)節(jié)決定成敗》心得體會(huì)
讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感
讀了汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》，感觸頗深。全書以大量的正反實(shí)例和至理名言為證，為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活和工作中容易被忽視而又重要的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，深刻地揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”的真理。無(wú)論是做人、做事，還是做管理，處處都體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。也促使我對(duì)如何提高教學(xué)質(zhì)量,提高管理水平和效率進(jìn)行了理性思考，對(duì)如何做好本職工作有了更深的領(lǐng)悟。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)是什么？細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造；細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力；細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)；細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)；細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)；細(xì)節(jié)凝結(jié)效率；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。我們作為教學(xué)工作者,教學(xué)工作要從備課、上課、教科研等基礎(chǔ)抓起.認(rèn)真對(duì)待每一件關(guān)于教學(xué)過(guò)程的小事。作為一名管理者,在工作中我認(rèn)為必須把常規(guī)工作做到位,以身作則帶領(lǐng)教師腳踏實(shí)地,從小事做起.要關(guān)注他們工作中對(duì)細(xì)節(jié)的用心。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō),凡事無(wú)小事,簡(jiǎn)單不等于容易.因此,要積極倡導(dǎo):花大力氣做好小事情,把小事做細(xì)."水桶理論"已是老生常談。部門要想做好,做強(qiáng),必須做到位才行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的滑坡.因此,接了手的事必須按時(shí),按標(biāo)準(zhǔn)完成,不能完成沒(méi)有任何解釋的理由;已做完的事情,自己檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào),不要等檢查出了破綻或漏洞再辯
解.把小事做細(xì)了,工作效率自然就提高了。在工作中我體會(huì)到認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。如果你熱愛(ài)你的工作,你每天就會(huì)盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情。在平時(shí)工作中對(duì)教師嚴(yán)格要求,經(jīng)常引導(dǎo)教師在管理工作中要注重細(xì)節(jié),每做一件事都要精思熟慮,這種用心工作的作風(fēng),能對(duì)我們周圍的人一直起著潛移默化的作用,才使得我們的這個(gè)集體,從領(lǐng)導(dǎo)到教師,心往一處想,勁往一處使,為我們部門的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了嶄新的局面。
書中眾多的例子從正反兩面說(shuō)明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美,同樣也會(huì)影響和破壞整體的完美。很多小事,一個(gè)人能做,另外的人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著完成的質(zhì)量.看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)事情只能是敷衍了事.這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路.
海爾總裁張瑞敏說(shuō):什么是不簡(jiǎn)單 把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡 能把每一件平凡的事做好
就是不平凡.
小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美.聯(lián)系到部門管理,細(xì)節(jié)的寶貴價(jià)值更在于它是創(chuàng)造性的,獨(dú)一無(wú)二的,無(wú)法重復(fù)的.按蘭色姆的說(shuō)法,細(xì)節(jié)描寫不要說(shuō)重復(fù),連"轉(zhuǎn)述"都不行,能夠轉(zhuǎn)述的只能是邏輯的東西,理論的東西.
細(xì)節(jié)凝結(jié)效率,細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益,也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效益.在部門教育教學(xué)中, 細(xì)節(jié)是成為部門教學(xué)質(zhì)量的最有力的環(huán)節(jié)。只有細(xì)致入微地審視自己的教學(xué),注重細(xì)節(jié),精益求精,才能讓教學(xué)質(zhì)量日臻完美。
我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,對(duì)于抓好細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,特別是作為中層干部,一線骨干老師則是學(xué)校發(fā)展的中堅(jiān)力量,所作所為對(duì)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展有很大的影響,每個(gè)中層干部的思想,認(rèn)識(shí)水平,責(zé)任心,管理能力對(duì)其學(xué)校的發(fā)展都起著關(guān)鍵的作用.中層干部又是學(xué)校承上啟下的重要紐帶,學(xué)校的很多重大戰(zhàn)略決策是靠中層干部來(lái)具體落實(shí)的,若不注重細(xì)節(jié),只想做"大事",又怎能貫徹落實(shí)好學(xué)校的決策。中層干部的主要任務(wù)就是抓落實(shí),抓細(xì)節(jié).所以說(shuō)我們中層干部是抓好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵。
細(xì)節(jié)是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇.細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧.只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié),才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié),才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)，才
能使部門的各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會(huì)
閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》讀書心得體會(huì)
近段時(shí)間閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，頗有體會(huì)�？芍^淺顯中蘊(yùn)涵著深刻的道理。不妨記錄下來(lái)，聊以自勉。
“簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招”。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說(shuō)中主人翁的獨(dú)門絕學(xué)，似若無(wú)奇的不經(jīng)意之間一招致命，殺敵于無(wú)形，讓我久久無(wú)法釋懷。
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來(lái)的!這不由得讓人想起了一位上世紀(jì) 50 年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國(guó)人大代表。他是一位賣糖的服務(wù)員，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中練就了“絕招”：賣糖基本上不用秤稱，用手抓，一抓一個(gè)準(zhǔn)，讓柜臺(tái)上那把秤成為了高效工作的見(jiàn)證。這樣大大節(jié)約了工作效率，提高了服務(wù)的有效時(shí)間。同時(shí)，他還發(fā)明了“接一待二招呼三”的服務(wù)方式，對(duì)服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠(yuǎn)。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復(fù)一日的練習(xí)。據(jù)報(bào)道，為練成這門絕招，他自己買糖回家，閉門練習(xí)，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又繼續(xù)練習(xí)，仿佛為練習(xí)鐵沙掌，凡身肉掌穿梭于鐵沙之間�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，終于一招一式之間成就了“大手筆”。我們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務(wù)行業(yè)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺(jué)，這些都給我們的服務(wù)帶來(lái)一定的困難。而惟有責(zé)任感，催生著敬業(yè)精神茁壯生長(zhǎng)，成為揮之不去的動(dòng)力源泉。
熱情消退，責(zé)任感推動(dòng)著你毫不遲疑地走下去，很多時(shí)候，又會(huì)得到新的樂(lè)趣，燃起新的熱情。枉受委屈，責(zé)任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會(huì)覺(jué)得你對(duì)生活又有新的感悟，心境得到進(jìn)一步的歷練。而這一切，便就蘊(yùn)藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細(xì)節(jié)決不僅僅是細(xì)節(jié)，更是一種肯定自我的生活態(tài)度，一種愛(ài)屋及烏的進(jìn)取精神。篇二：《細(xì)節(jié)決定成敗》讀書心得體會(huì)
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀書心得體會(huì)
教師《細(xì)節(jié)決定成敗》讀書心得
我讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺(jué)到在充滿競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么?細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過(guò)得去的演戲。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)可以從0到無(wú)窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬(wàn)，著眼1+1，才能創(chuàng)造出人生財(cái)富和價(jià)值。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的。 書中眾多的例子從正反兩面說(shuō)明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會(huì)影響和破壞整體的完美。細(xì)節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量�？床坏郊�(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
校長(zhǎng)“細(xì)節(jié)決定成敗”心得體會(huì)
汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說(shuō)“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮、但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)”。
細(xì)節(jié)是什么呢?我們理解為一種有長(zhǎng)期準(zhǔn)備的、積淀的，從而獲得的機(jī)遇，細(xì)節(jié)是一種習(xí)
慣，是一種眼光，更是一種智慧，對(duì)于辦學(xué)者，細(xì)節(jié)關(guān)系著學(xué)校的方方面面，林林總總。
一、學(xué)校的管理
學(xué)校的管理，一個(gè)學(xué)校在做，另外的學(xué)校也在做，只是做出來(lái)的效果不一樣，這是為什么呢?首先，搞好學(xué)校管理，校長(zhǎng)一定要有思想、有理念，學(xué)校管理才有特色、有成績(jī)，一個(gè)沒(méi)有思想、缺乏理念尤其是先進(jìn)理念的校長(zhǎng)顯然是不可能有良好管理效果的。其次，要強(qiáng)調(diào)制度管理，在此基礎(chǔ)上逐步升華到科學(xué)管理、文化管理的高級(jí)層次上。制度管理是保證基本規(guī)范、規(guī)則和規(guī)矩落實(shí)到位的基本手段。只有良好制度管理的學(xué)校才有科學(xué)、文化管理的發(fā)展。再次，要以“人文關(guān)懷”為靈魂，“潛心服務(wù)”為核心，落
實(shí)”“嚴(yán)細(xì)管理”。歸根結(jié)底，學(xué)校的管理基本大同小異，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)的落實(shí)問(wèn)題上，什么是抓大放小?學(xué)校的事是沒(méi)大沒(méi)小的。田莊中學(xué)在辦學(xué)條件上、文化立校理念上，教學(xué)質(zhì)量上三大困難面前，從解決領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)開(kāi)始，關(guān)注教師發(fā)展、改善辦公條件、逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園，實(shí)現(xiàn)管理的高效和辦學(xué)質(zhì)量的大幅提高，始終注重抓細(xì)節(jié)、抓落實(shí)。
“什么是管理?管理就是帶頭干實(shí)事”�！肮芾砭褪且盐蘸暧^，觀察微觀，直面難關(guān)”。管理也好，特色也好，不難看出，就是細(xì)節(jié)落實(shí)得好。沒(méi)有哪一所學(xué)校的辦學(xué)和管理能夠離開(kāi)細(xì)節(jié)的落實(shí)到位。細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量�？床坏郊�(xì)節(jié)的學(xué)校管理者，往往是不會(huì)成功的，而只能成為夸夸其談的說(shuō)教者。無(wú)疑，作為學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、服務(wù)者的校長(zhǎng)，更要有管理上細(xì)中見(jiàn)精的功夫，小中見(jiàn)大的智慧，偉大與平凡的辯證胸懷，樹立凡事無(wú)小事的思想，簡(jiǎn)單不等于容易的觀念。工作中既要有高贍遠(yuǎn)矚的眼光，更要有細(xì)枝末節(jié)的心眼，密切關(guān)注和思考細(xì)節(jié)的落實(shí)。只有這樣，才能把工作做好、做強(qiáng)、真正做出成績(jī)來(lái)。
二、教師發(fā)展
學(xué)校管理的目的是什么?是質(zhì)量?是規(guī)范?是效益?我們認(rèn)為學(xué)校管理的落腳點(diǎn)是發(fā)展，是師生和學(xué)校的發(fā)展，沒(méi)有了人的發(fā)展(師生)和學(xué)校的發(fā)展談什么都是無(wú)意義的。在學(xué)校，尤其是教師的專業(yè)化發(fā)展對(duì)于學(xué)生，學(xué)校的發(fā)展上著十分重要的作用。南開(kāi)區(qū)教育局的一些培訓(xùn)模式與我區(qū)的大同小異，無(wú)高低之分，但有特色之別。
1、培訓(xùn)模式的多樣化：“名校長(zhǎng)”、“名教師”、“崗前培訓(xùn)”、“優(yōu)秀中青年教師評(píng)比”、“一把手研討會(huì)”、“青年教師定期學(xué)習(xí)會(huì)”等。樹立“今天的教育，是明天的素質(zhì)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)思想和先進(jìn)理念，培養(yǎng)教師干部的能力，人品、人氣、大胸懷，大氣度，大境界，把多元化的培訓(xùn)模式制度化、常規(guī)化、形成了一套比較完整的干部教師培訓(xùn)體系。
2、培訓(xùn)方式的主題化：幾乎所有的學(xué)校，在教師隊(duì)伍的建設(shè)中，都以“課程改革，實(shí)施素質(zhì)教育”為主題培養(yǎng)、培訓(xùn)教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)其專業(yè)化的發(fā)展�！耙哉n帶研、以研帶訓(xùn)、研訓(xùn)結(jié)合”的培訓(xùn)主題，堅(jiān)持開(kāi)展教師專業(yè)化培訓(xùn)的“三格”課：即年青教師的“合格”成長(zhǎng)課、中青年教師的“升格”實(shí)踐課和骨干教師的“風(fēng)格”展示課。
3、培訓(xùn)內(nèi)容的校本化：教師的發(fā)展，就其實(shí)質(zhì)是綜合素質(zhì)的提升、專業(yè)水平的提高、工作能力的增強(qiáng)。校本化的教師隊(duì)伍培訓(xùn)，可以依據(jù)各學(xué)校的實(shí)際情況針對(duì)性地進(jìn)行，有利于增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。開(kāi)展“遇事培訓(xùn)”模式，我認(rèn)為有時(shí)候遇到事培訓(xùn)更有效。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的培訓(xùn)就以“待人用心用情、處事一碗水端平”為主題，重塑領(lǐng)導(dǎo)班子形象。對(duì)教師的校本培訓(xùn)他們就以“感動(dòng)田中的人物”為主題每期給教師布置作業(yè)，從而增強(qiáng)教師的責(zé)任心和使命感，增強(qiáng)學(xué)校教師的情感意識(shí)。
樹立先進(jìn)的辦學(xué)理念，掌握科學(xué)的管理手段，落實(shí)規(guī)范的辦學(xué)行為，推動(dòng)學(xué)校的全面工作向前發(fā)展才是我們的主要目的。盡管辦學(xué)和管理過(guò)程中存在許許多多的問(wèn)題和困惑，但我們始終堅(jiān)信一個(gè)真理：辦法總比困難多。
三、今后做法：
1、理清思路，輕裝上陣
明確學(xué)校的辦學(xué)思想，辦學(xué)理念，把它變成全校教職工的共同思想，在有共同理想的基
礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)一心，在有目標(biāo)明確的前提下苦于實(shí)干。放下思想的包袱，注重行動(dòng)的細(xì)節(jié)，用心做好事。
2、別忘了自己是誰(shuí)?校長(zhǎng)是什么?校長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者，引領(lǐng)者，更是服務(wù)者，隨時(shí)隨地記住自己肩上的職責(zé)，承擔(dān)的責(zé)任，為師生服務(wù)，為事業(yè)奉獻(xiàn)。
3、別以為自己是誰(shuí)?校長(zhǎng)要低下身來(lái)靠近師生，多了解他們的需求，疾苦和意見(jiàn)，弄清楚校長(zhǎng)不是官，而是師生中的一員、一個(gè)能與師生同甘共苦的組織者、貼心人。
4、凝心靜氣做教育：凝心靜氣才能沉下心來(lái)，思考教育，體味教育的規(guī)律，凝心靜氣才能少一些浮燥和功利，才能把教育當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。
5、心平氣和干工作：凡事冷靜、三思而后行，工作中難免有這樣或那樣的困難和問(wèn)題，切莫生氣浮燥，對(duì)人對(duì)事要有大氣度、大胸懷、高境界和長(zhǎng)眼光，工作中有竟?fàn)幎晃└?jìng)爭(zhēng)。
6、關(guān)注細(xì)節(jié)，注重落實(shí)：同樣的工作，一個(gè)人在做，另外的人也在做，但做的效果卻千差萬(wàn)別，那是因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候忽略了細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，或者在細(xì)節(jié)上沒(méi)有落實(shí)到位。辦學(xué)和管理的關(guān)鍵就在這里，誰(shuí)是細(xì)節(jié)的關(guān)注者和實(shí)踐者，誰(shuí)就會(huì)收獲成功。篇三：讀細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)
讀細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)
讀細(xì)節(jié)決定成敗>心得體會(huì)（一）
最近認(rèn)真的閱讀了汪中求編寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，感受最深的兩句話是中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行、中國(guó)有13億人口，不管多么小的問(wèn)題，只要乘以13億，那就成為很大的問(wèn)題.
書中沒(méi)有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的，或正面或反面的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的作用�！都�(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目，似乎覺(jué)得有點(diǎn)小題大做了，可是仔細(xì)一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透，揭示了細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大，寓偉大于平凡的真理。書中泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理>規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)…….這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾。
讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過(guò)程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會(huì)取得不斷的成功�？床坏郊�(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的>培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么？細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)
慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使學(xué)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓別人看得過(guò)得去的演戲。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，關(guān)系著我們學(xué)習(xí)和生活的方方面面。一位名人說(shuō)得好：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn).人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)，當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！從小事做起，注重細(xì)節(jié)。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。因此，說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，也不算小題大作了。對(duì)照自己的學(xué)習(xí)工作，存在著的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，
使自己不斷進(jìn)步提高。
讀細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)（二）
讀過(guò)《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，覺(jué)得他寫的很好，很有道理所以一直收藏著它。這本書的各種成功和失敗的案例都告訴我們一個(gè)淺顯的道理——不管是一個(gè)國(guó)家、還是單位、或者個(gè)人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，每個(gè)點(diǎn)都做的非常到位，才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大。細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì)面……細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細(xì)節(jié)會(huì)深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象；有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì)；對(duì)部門來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)代表形象；對(duì)事業(yè)來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定著成敗。汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，從各個(gè)方面，由淺入深，從思想觀念出發(fā)，到細(xì)節(jié)的產(chǎn)生的差距，忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)，由細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累。清清楚楚，淋漓盡致的向讀者展現(xiàn)了一個(gè)全新的觀念，從做人，做事，做管理，處處體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。而細(xì)節(jié)又是一個(gè)多么容易被忽視的字眼啊，在表面風(fēng)光的背后，有誰(shuí)會(huì)真正注意到細(xì)節(jié)的存在和影響呢？而要真正做到對(duì)每一件事都細(xì)致入微，周全考慮卻并不是一件容易的事。正如書中所說(shuō)的注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的。談到日積月累，就不能不涉及到習(xí)慣，因?yàn)槿说男袨榈?5%都是受習(xí)慣影響的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。香港商業(yè)巨子李嘉誠(chéng)無(wú)論是在事業(yè)上還是在與人的交往中都可以說(shuō)是取得了巨大的成功，他就在一次講學(xué)中說(shuō)道：栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)�？梢�(jiàn)注重細(xì)節(jié)這個(gè)行為習(xí)慣的日積月累對(duì)人的影響。
我們現(xiàn)實(shí)生活中，切實(shí)感到：細(xì)節(jié)確實(shí)決定成敗。不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，礦難事故頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現(xiàn)，有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成了不可估量的損失。《細(xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘，這些事情無(wú)不生動(dòng)地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。無(wú)論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。一個(gè)成功的人必定是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的人。因?yàn)榧?xì)節(jié)往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對(duì)自己以及自己管理團(tuán)隊(duì)的客觀評(píng)價(jià)。而做好細(xì)節(jié)的功夫往往又都在平時(shí)自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細(xì)小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者�！都�(xì)節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：一個(gè)藥廠的廠長(zhǎng)因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問(wèn)候，從此走上了讓人夢(mèng)寐以求的成功之路.細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)，細(xì)節(jié)更隱藏成功的機(jī)遇。古云：泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深.西方有句名言：羅馬不是一天建成的,再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事業(yè)。一個(gè)細(xì)
節(jié)的忽略，往往可以鑄成大錯(cuò)，而一個(gè)細(xì)節(jié)講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說(shuō)：如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次，日本員工會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次，可是，如果讓一個(gè)中國(guó)員工去做，那么他在第一天可能會(huì)擦六遍，第二天可能也會(huì)擦六遍，但到第三天可能就只會(huì)擦五次、四次、三次，到后來(lái)就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一次簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如書中所說(shuō)：蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ).
這是一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的年代，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，細(xì)節(jié)往往被我們忽視，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)也是如此，單位要成功，得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。所以，我們無(wú)論做人還是做事，都要注重細(xì)節(jié)，.從小事做起，把小事做細(xì)做實(shí)。古人有云：天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易。周恩來(lái)就一貫提倡注重細(xì)節(jié)，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得
現(xiàn)代社會(huì)，細(xì)節(jié)越來(lái)越成為事業(yè)成敗的重要因素。正如一位學(xué)者所說(shuō)：大戰(zhàn)略、大思路正確以后，細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)讀汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書及聆聽(tīng)他的講座，清楚地感覺(jué)到，細(xì)節(jié)對(duì)于工作水平的提高、對(duì)于個(gè)人素質(zhì)的提高的重要性。對(duì)于辦公室的工作而言，重視細(xì)節(jié)更具有決定意義。
一、我所理解的細(xì)節(jié)決定成敗
細(xì)節(jié)是什么，細(xì)節(jié)是一種功力，細(xì)節(jié)是一種精神，細(xì)節(jié)是一種力量。就工作而言，細(xì)節(jié)就是創(chuàng)造，就是生產(chǎn)力;就生活而言，細(xì)節(jié)就是精致，就是質(zhì)量。那穿過(guò)一切表象而固化下來(lái)的小小細(xì)節(jié)，維系著我們對(duì)品質(zhì)、個(gè)性和精致生活的堅(jiān)持。生活的完美常常由細(xì)節(jié)決定，工作水平的高低也同樣由細(xì)節(jié)決定�？梢哉f(shuō)從來(lái)沒(méi)有一個(gè)像今天這樣值得推崇細(xì)節(jié)的時(shí)代，有人甚至喊出了“細(xì)節(jié)為王”的口號(hào)。
《細(xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理，咨詢工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富，資料翔實(shí)，對(duì)提高我們中層干部的管理水平具有實(shí)際作用。這本書強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實(shí)”的精神，是學(xué)校提高辦學(xué)質(zhì)量，提高管理水平和效率的法寶。
書中表述，所謂細(xì)節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過(guò)抓好過(guò)程，導(dǎo)致好的結(jié)果;通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改進(jìn)過(guò)程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過(guò)之后頗多感慨，回看今天我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在書中一下點(diǎn)中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費(fèi)，凱瑪特高層管理者對(duì)小問(wèn)題的熟視無(wú)睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對(duì)違規(guī)的賬戶事權(quán)劃分的漠視，終于使他們?cè)谑袌?chǎng)的汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙!
對(duì)于抓好細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。特別是作為中層干部，是學(xué)校發(fā)展的中堅(jiān)力量,所作所為對(duì)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展有很大的影響，每個(gè)中層干部的思想、認(rèn)識(shí)水平、責(zé)任心、管理能力對(duì)學(xué)校的發(fā)展都起著關(guān)鍵的作用。中層干部又是學(xué)校承上啟下的重要紐帶，學(xué)校的很多重大戰(zhàn)略決策是靠中層干部來(lái)具體落實(shí)的，若不注重細(xì)節(jié)，只想做“大事”，又怎能貫徹落實(shí)好學(xué)校的決策。當(dāng)然，宏觀決策必須做好，這也是作為領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)，是根本性的東西，但沒(méi)有細(xì)節(jié)就無(wú)法落實(shí)。事實(shí)上，學(xué)校的許多重大策略主要是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層做出，中層干部的主要任務(wù)就是抓落實(shí)，抓細(xì)節(jié)。所以說(shuō)我們中層干部是抓
好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵。
細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過(guò)得去的演戲。
但是，我們?cè)S多人對(duì)此似乎熟視無(wú)睹，想問(wèn)題、辦事情總是熱衷于大手筆，喜歡轟轟烈烈，對(duì)于一些小事、對(duì)細(xì)節(jié)的東西不屑一顧。殊不知要做大事必須先從小事做起，從細(xì)微之處做。古人說(shuō)得好：一屋不掃，何以掃天下;不積跬步無(wú)以至千里。許多企業(yè)和個(gè)人的成功，就是由點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，日積月累，永不懈怠，終成大器。
二、辦公室工作需要注重的細(xì)節(jié)
辦公室是一個(gè)學(xué)院的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位。辦公室主要工作不外乎當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，通過(guò)辦文、管理、服務(wù)保證學(xué)院工作的正常運(yùn)行。這樣的工作性質(zhì)和內(nèi)容決定辦公室又是個(gè)服務(wù)部門——不但要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、各部門服務(wù)，還要為廣大師生和方方面面服務(wù)�？梢哉f(shuō)，辦公室的每項(xiàng)工作都離不開(kāi)“服務(wù)”二字，而要提供高水平的服務(wù)，更需要強(qiáng)化各方面的細(xì)節(jié)——因?yàn)榧?xì)微之處見(jiàn)精神，細(xì)微之處見(jiàn)水平。從這個(gè)意義上講，辦公室每一項(xiàng)服務(wù)工作的出色完成，都是細(xì)節(jié)的勝利。
1、辦文中的細(xì)節(jié)
先說(shuō)文稿起草。寫好文稿，從收集材料、構(gòu)思、運(yùn)筆到完成，各個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)細(xì)節(jié)。首先，在寫稿之前要做好充分的準(zhǔn)備，這種準(zhǔn)備實(shí)際上是長(zhǎng)期的漸進(jìn)的積累、積蓄的過(guò)程，且處處體現(xiàn)著細(xì)節(jié)的力量。比如寫作素材的積累，要求你注意收集各種有用的材料。同時(shí)要能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，注意他在各種場(chǎng)合的講話、發(fā)言特別是即席講話或發(fā)言中強(qiáng)調(diào)的東西，甚至要注意他與人聊天時(shí)的言談，因?yàn)樵谶@些時(shí)候，在不經(jīng)意之間，他的一些工作思路和想法更能真實(shí)地表露出來(lái)。這些細(xì)節(jié)把握住了，領(lǐng)導(dǎo)的意圖也就基本把握住了。其次在寫作的過(guò)程中還要緊緊圍繞主題下一番“咬文嚼字”的功夫，字斟句酌，反復(fù)修改，有時(shí)甚至為一個(gè)詞、一句話乃至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)絞盡腦汁、費(fèi)盡思量。這樣才能使文章簡(jiǎn)明暢達(dá)，很好地表現(xiàn)中心思想。同時(shí)還要認(rèn)真做好校對(duì)工作，消除丟字多字和錯(cuò)別字，特別是對(duì)數(shù)字的校核更要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)。
再說(shuō)辦理公文。要制發(fā)出一篇公文，需要若干個(gè)程序和環(huán)節(jié)，就過(guò)程而言，包括草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。而其中的每道工序，在處理過(guò)程中又由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成。哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)影響公文質(zhì)量和效能，甚至?xí)劤纱蟮氖д`。比如審核公文。要審核公文的內(nèi)容，包括情況是否確實(shí)、觀點(diǎn)是否明確、表述是否清楚、語(yǔ)言的是否簡(jiǎn)明流暢、字詞是否規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)是否準(zhǔn)確、計(jì)量單位是否規(guī)范以及人名、地名、數(shù)字、引文是否準(zhǔn)確、公文格式是否規(guī)范等。而要按照上述所列把好關(guān)，其中涉及若干細(xì)節(jié)問(wèn)題，環(huán)環(huán)相接，絲絲相扣，不能有絲毫的馬虎大意。在前段的工作中，由于工作環(huán)節(jié)上的疏忽，造成文件印發(fā)工作中的失誤，已給了我深刻的教訓(xùn)。
2、管理中的細(xì)節(jié)
先說(shuō)車輛管理。既要保證學(xué)院正常的辦公需要，又要體現(xiàn)高效節(jié)約的原則。因此在車輛安排時(shí)，不但要作好計(jì)劃，還要相互協(xié)調(diào)。對(duì)司機(jī)的用油量和里程數(shù)進(jìn)行登記，對(duì)各部門用車報(bào)告進(jìn)行登記，能合并辦理的合并辦理，能出小車的不出大車。
再說(shuō)辦公用品的管理。首先要對(duì)辦公文件用紙、工作手冊(cè)、信封等需用量進(jìn)行準(zhǔn)確的測(cè)算，在保證正常使用的情況下，盡量減少庫(kù)存量，從而減少因某此變化而造成的巨大浪費(fèi)。
再說(shuō)學(xué)院的安全管理。勤于檢查監(jiān)控，及時(shí)消除安全隱患，防范于未然是對(duì)保衛(wèi)工作的總體要求。而在檢查過(guò)程中對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注就更為重要。在以前的工作中，我們只在意檢查的過(guò)程，卻忽視了發(fā)現(xiàn)情況后的處理，致使安全隱患依然存在，這就是工作細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。
3、服務(wù)中的細(xì)節(jié)
接待工作及會(huì)議的準(zhǔn)備是辦公室工作的一頂重要內(nèi)容。做好這些工作，離不開(kāi)周到細(xì)致的工作。就說(shuō)會(huì)議的準(zhǔn)備，會(huì)務(wù)本身就是個(gè)非常繁瑣細(xì)致的工作，從會(huì)議議程、代表坐席、食宿的安排，到會(huì)務(wù)的具體組織和服務(wù)，處處需要“活細(xì)”，需要無(wú)數(shù)個(gè)“細(xì)節(jié)”作支撐和保障。再說(shuō)接待工作，哪怕是一件小事，要辦得“地道”，同樣也不是件容易的事。首先要確定來(lái)賓的級(jí)別及接待標(biāo)準(zhǔn)，要事先安排好參與接待的人員，如接待上級(jí)考察團(tuán)到基層調(diào)研，必須根據(jù)上級(jí)的要求，事先安排好考察的線路、重點(diǎn)、接待單位、食宿地點(diǎn)、印制好相關(guān)的匯報(bào)材料等。必要時(shí)，還要事先“踩點(diǎn)”，各項(xiàng)工作都要做到心中有數(shù)。在工作中，我們還有好多的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有注意到，如會(huì)議室要配有削好的鉛筆和隨時(shí)取用的便簽、按天氣情況配好冷熱飲品等等，都需要在今后的工作中學(xué)習(xí)、實(shí)踐。
三、如何使注重細(xì)節(jié)應(yīng)成為辦公室重要的工作方式
要做好辦公室工作，沒(méi)有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的精神是萬(wàn)萬(wàn)不能的。因此，要旗幟鮮明地?fù)P起講究細(xì)節(jié)的大旗，使之成為一種意識(shí)，一種工作方式，一種實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
首先，要在辦公室內(nèi)營(yíng)造一種敬業(yè)和崇尚細(xì)節(jié)的氛圍，培育和不斷強(qiáng)化耐心、細(xì)心、專心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，將敬業(yè)精神、精品意識(shí)、細(xì)節(jié)決定成敗觀念等貫穿各項(xiàng)工作的始終。辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)的飄浮、松懈和懶惰，必須敬業(yè)負(fù)責(zé)，真抓實(shí)干，一絲不茍。而真抓實(shí)干、緊摳細(xì)節(jié)是很辛苦和費(fèi)力的事，也容易出力不討好——因?yàn)槟闾姓�，容易讓人產(chǎn)生反感。因此，必須有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，才能牢牢地抓住細(xì)節(jié)不放。而在許多情況下，敬業(yè)精神能彌補(bǔ)許多能力的不足。要讓辦公室的全體同志都明白：“認(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事情做好”;辦公室工作無(wú)小事，小事也要當(dāng)成大事抓。不論做什么事，都要如臨深淵、如履薄冰，舉輕若重，做到縝密周到。只有大家都能關(guān)注細(xì)節(jié)，才能減少遺漏與失誤;而所謂工作中的補(bǔ)臺(tái)，主要是補(bǔ)細(xì)節(jié)遺漏之臺(tái)。
第二，要建章立制，使各項(xiàng)工作有章可循。工作講細(xì)節(jié)，在很大程度上取決于是否有一套系統(tǒng)有效、環(huán)環(huán)相扣的規(guī)章制度;否則，想講“細(xì)”不知從何處入手，或者細(xì)不到點(diǎn)上。辦公室的工作頭緒多、事情雜，難度大，任務(wù)重，還要出精品，因而要更好地完成各項(xiàng)任務(wù)，必須形成相應(yīng)的“規(guī)矩”與“方圓”，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、程序化，職責(zé)明確、科學(xué)有序、流程順暢，才能達(dá)到省時(shí)省力事半功半的效果。
第三，個(gè)人要率先垂范，注重細(xì)節(jié)。作為辦公室主任既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀大事、抓大事，更要抓好決策的落實(shí)工作。要著力實(shí)踐這樣兩句話：“處無(wú)為之事，行不言之教�！薄疤師o(wú)為之事”，就是要心甘情愿地一天到晚處理那些被人認(rèn)為“平�！薄ⅰ皩こ！敝疅o(wú)所作為的小事;“行不言之教”，就是要以身作則，臨事而懼，舉輕若重，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，緊扣細(xì)節(jié)、扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng)，潛移默化地影響和帶動(dòng)周圍的人們。對(duì)于一些急難的工作，更要親自出馬，精心籌劃，周密安排，落到實(shí)處。
第四，要加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員的培訓(xùn)。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，在新的形勢(shì)下，對(duì)辦公室工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。除了能力素質(zhì)以外，是否有嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)也應(yīng)成為辦公室工作人員的重要的指標(biāo)。汪中求先生說(shuō)：“細(xì)節(jié)決定成敗，素質(zhì)決定細(xì)節(jié)，訓(xùn)練決定素質(zhì)”。因此加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)，使其對(duì)本職工作的內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和掌握，不斷提高其工作素質(zhì)，才能確保把各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)。
汪中求先生說(shuō)：“素質(zhì)是快速適應(yīng)文明社會(huì)的能力”，剛剛接手辦公室主任工作不到一年的時(shí)間，對(duì)辦公室工作還處在認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中，在這不到一年的時(shí)間中，各個(gè)方面都有過(guò)因不注重細(xì)節(jié)而出現(xiàn)的失誤。因此這次對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》的學(xué)習(xí)，不但是提升工作水平的一次學(xué)習(xí)，同時(shí)也是提高個(gè)人素質(zhì)的一次充電。我始終堅(jiān)信，只的提高素質(zhì)才能注重細(xì)節(jié)，只有注重細(xì)節(jié)才能創(chuàng)造精品。
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