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和領(lǐng)導(dǎo)出差注意事項(xiàng)
一般情況下，出差都是比較正式的事情，那要和領(lǐng)導(dǎo)出差要注意什么呢？下面是小編幫大家整理的和領(lǐng)導(dǎo)出差注意事項(xiàng)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
和領(lǐng)導(dǎo)出差注意事項(xiàng)
跟領(lǐng)導(dǎo)出差需要注意什么事項(xiàng)？
1說話方面
2生活細(xì)節(jié)
3費(fèi)用
4為人處事
多聽，多看，多動(dòng)，多想，多跑，少說話！
1、千萬別遲到。搞清楚整個(gè)行程是怎么安排的，每個(gè)活動(dòng)提前10—15分鐘到場，包括開會(huì)、吃飯、出發(fā)等。
2、不要多說話。各種場合都不要多說，表態(tài)的話尤其不能說，你是年輕人，很多事情不知深淺，不要希望出頭露面，說錯(cuò)了話收都收不回來，包括開會(huì)、吃飯、路上。
3、不要多喝酒。除非你酒量很大，否則萬一喝醉了發(fā)點(diǎn)酒瘋就完了。喝酒時(shí)對(duì)方每個(gè)人都敬一杯就可以了，如果要敬自己領(lǐng)導(dǎo)就跟著同事一起敬，敬對(duì)方酒時(shí)少倒一些，說明自己不能多喝，請(qǐng)對(duì)方也少喝一點(diǎn)，一般別人不會(huì)為難你。敬自己領(lǐng)導(dǎo)一定要倒?jié)M，切記！另外樓上一位朋友說要代領(lǐng)導(dǎo)擋酒，除非領(lǐng)導(dǎo)明說，千萬別去！別人是敬領(lǐng)導(dǎo)酒，你一個(gè)年輕人有什么資格代喝？
4、多做事、多跑腿。幫領(lǐng)導(dǎo)拿個(gè)行李什么的，有跑腿的事要辦時(shí)主動(dòng)一點(diǎn)。
5、多記筆記。開會(huì)時(shí)少說話但要多動(dòng)手，尤其是領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)要奮筆疾書。
通用的注意事項(xiàng)主要就這幾點(diǎn)，其他的就看你領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和你自己的悟性了，不過這幾點(diǎn)做到了也就不會(huì)有什么差錯(cuò)了。有些朋友說到陪領(lǐng)導(dǎo)吃喝什么的，這些事情以你一個(gè)新人其實(shí)是沾不到邊的，你能接觸到的無非都是一些場面上的事，不必過慮。領(lǐng)導(dǎo)喜歡在出差時(shí)觀察別人，這也是你給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象的機(jī)會(huì)，機(jī)關(guān)工作就是由很多機(jī)會(huì)組成的，盡量把握好每一個(gè)吧。
與老板一起出差的注意事項(xiàng)
與老板一起出差也許是一場災(zāi)難，但也會(huì)給你很多展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。下面是摘自紐約時(shí)報(bào)近期的一篇文章，可以幫助你最大限度地利用你和老板在汽車?yán)�、飛機(jī)上、餐廳和會(huì)議中一起的時(shí)間。
1. 出差之前先弄清自己的角色和責(zé)任。確保你知道后勤（交通和住宿）由誰負(fù)責(zé)，會(huì)議當(dāng)中誰負(fù)責(zé)作報(bào)告，誰負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。
2. 仔細(xì)檢查一切是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。如果某份簡報(bào)資料或者某條數(shù)據(jù)線遺失，你肯定不希望自己是這項(xiàng)失誤的負(fù)責(zé)人。
3. 最佳表現(xiàn)。利用出差的機(jī)會(huì)在老板面前表現(xiàn)積極性，例如：主動(dòng)跟進(jìn)客戶需求，撰寫供應(yīng)商對(duì)比報(bào)告，研究問題的答案。
4. 如果事情的發(fā)展超乎預(yù)期，請(qǐng)說出你的建議。如果你發(fā)現(xiàn)自己一時(shí)力不從心，請(qǐng)主動(dòng)問問題。大多數(shù)管理者喜歡向他人提供建議。
5. 注意自己影響他人的方式。這也許不是你在飲食上冒險(xiǎn)的好時(shí)機(jī)，一頓飯也許讓你好多天不能工作，讓那些不得不接手你工作的人心懷怨恨。
6. 遠(yuǎn)離社交網(wǎng)站。在辦公室時(shí)，你偶爾上上Facebook老板也許不會(huì)介意，但是出差的時(shí)候最好不要那樣做。這樣顯得你游手好閑。
7. 不要在藍(lán)莓手機(jī)上做筆記。別人會(huì)覺得你正在回復(fù)郵件或發(fā)送短信，不集中注意力。
8. 穿著保守，飲食保守。參加會(huì)議時(shí)，最好不要冒著吸引他人的危險(xiǎn)穿著迷你短裙。而且如果你的老板不吃甜點(diǎn)和咖啡，你也要避免。
9. 在飛機(jī)上工作。如果你的老板在途中打開電腦工作，請(qǐng)效法。
10. 少說話，多聆聽。你不希望自己的健康狀況或者私人生活成為辦公室閑聊時(shí)的談資，因此請(qǐng)保守你的口。
11. 總結(jié)。 通過記錄出差報(bào)告向老板證明你是陪同領(lǐng)導(dǎo)出差的最佳人選�！赌憧梢怨芾砟愕睦习濉返淖髡連ruce Tulgan告訴紐約時(shí)報(bào)的記者， “Come back with a stack of useful information. Not a tan.”
中小企業(yè)老板出差注意事項(xiàng)
出差是企業(yè)老板必不可少的一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，大企業(yè)的老板出差與不出差可能沒有多少差別，因?yàn)榻M織會(huì)有強(qiáng)大的、分工明確的、授權(quán)充分的管理體系，不會(huì)因?yàn)槔习咫x開了就影響企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作。但是，中小企業(yè)就不一樣，老板往往就是權(quán)力的中心、資源的中心、組織管理的中心，是企業(yè)的主心骨和航向標(biāo)，一旦離開，企業(yè)就可能在短時(shí)間內(nèi)大都找不到北，這就要求中小企業(yè)的老板在出差期間要提前、中途和事后做很多事情。
在出差之前，一定要把離開時(shí)間內(nèi)的工作計(jì)劃好、布置好、落實(shí)到人頭，讓人人都有壓力，不至于因?yàn)槔习宀辉诰涂梢詼o散自由。
在出差之前，一定要把資源分配好，讓大家有充足的資源可以利用。而且，根據(jù)職責(zé)權(quán)力對(duì)等的原則，特別要把做事的權(quán)授給相關(guān)的人員，他們才會(huì)有組織協(xié)調(diào)與命令服從，不至于各自為政。
在出差之前，一定要組織中層干部會(huì)議，把一切要注意的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的交代，特別叮囑你的授權(quán)與期望，要求大家精誠團(tuán)結(jié)、努力工作，出成果、出業(yè)績、出貢獻(xiàn)，給大家敲一記警鐘。
在出差中途，要做的事會(huì)更多，主要是電話檢查與溝通工作，外加一些小小的情感關(guān)懷。
大家平時(shí)習(xí)慣了有事就找老板，有一種依賴?yán)习宓膽T性，這是人之常情。即使事先做足了功課，老板絕對(duì)不要忘記保持與相關(guān)的主要人員的電話溝通，通常是一周不少于三次，周一早晨、周三下午、周五下午各一次。這樣做的目的是為了監(jiān)督員工的執(zhí)行情況，但表面上千萬不要問“你的工作做得怎么樣了”之類一聽就露骨的話，而要換一種親情與信任的方式，比如“其他部門的人在工作中有沒有問題、他們有沒有跟你來溝通、大家習(xí)慣不習(xí)慣”等，全部都是關(guān)心員工的話語，體現(xiàn)的是對(duì)你正在電話溝通的人的充分信任，他會(huì)感覺自己是最信任的人，工作會(huì)更加賣命。有了這層鋪墊之后，再向他詢問其自己的工作狀態(tài)是不是有困難，手下的部屬有沒有問題等，一邊聽話聽音，一邊表揚(yáng)并指導(dǎo)工作，就可以收到很好的效果。當(dāng)然，這樣的方式不要鎖定某人，中層干部每一個(gè)人都是你的對(duì)象，你就可以收獲到前面的信息，偏信則暗，兼聽則明。
為了便于及時(shí)掌握工作的進(jìn)度與難點(diǎn)，并進(jìn)行有效的指導(dǎo)，一定要求中層干部隨時(shí)把工作完成進(jìn)度報(bào)用郵件的形式發(fā)送給自己。這本身也是對(duì)工作進(jìn)行檢查的一種手段。有時(shí)間就及時(shí)看，沒有時(shí)間就抽時(shí)間草草地看，但一定要回復(fù)，并且抓住一個(gè)重點(diǎn)或者漏洞就行，這樣就能引起足夠的重視。而當(dāng)員工一旦發(fā)現(xiàn)老板從來都不回復(fù)郵件的時(shí)候，就會(huì)開始糊弄了。
老板出差在外，除了談生意就是參加學(xué)習(xí)，這就要求老板們多用心記錄自己認(rèn)為最有價(jià)值的東西，要消化，要整理，以便將來能用在自己的工作鼓舞與管理之中，這是很多老板最容易忽視的。還是那句最俗的話，好記憶不如爛筆頭，記下來就隨時(shí)可以用得上。
老板出差在外，是很多員工羨慕的事情。如果有時(shí)間空擋，建議老板去文具禮品特產(chǎn)商場逛逛，在花費(fèi)很少的前提下，買一些員工特別感興趣的東西，或者大家共吃享用，或者可以留存紀(jì)念。不需要每次都這樣，但間或地做，效果會(huì)更好，一旦出現(xiàn)過分殷勤，就會(huì)讓員工覺得理所當(dāng)然，一次不滿足還會(huì)被誤會(huì)。即使買回去了禮品或者食品，也不必要一次性分發(fā)給大家，看機(jī)會(huì)，對(duì)表揚(yáng)之人可以用這些禮品當(dāng)作小恩小惠，拉攏主管的情感。
老板出差回來之后，也會(huì)有很多事情要做，這就要分輕重緩急了。依照順序，應(yīng)該是檢查工作并及時(shí)收權(quán)、分享成果并鼓舞人心、逐個(gè)談心并贈(zèng)送禮品，慢慢恢復(fù)往日的工作秩序。
檢查工作是第一位的，這是一種正式的、公開的組織行為，方式可以是查看考核結(jié)果，也可以是大家一起來述職檢討，最好是大家一起來做。對(duì)于意識(shí)膚淺的團(tuán)隊(duì)，多給予表揚(yáng)和肯定，對(duì)于心智成熟的團(tuán)隊(duì)，可以對(duì)給予批評(píng)與指導(dǎo)。順便宣布，過去的授權(quán)從此刻開始一律收回，這是非常重要的事情，很多企業(yè)的中層往往因?yàn)槟眠^一次雞毛就當(dāng)成永久的令箭，這樣就杜絕了。
分享成果并鼓舞人心非常重要。大家能不能長久地留在企業(yè)、享受這種氛圍，關(guān)鍵看企業(yè)老板能不能帶給員工興奮點(diǎn)與希望，此舉的目的就在于此。所以，如果出行是參觀訪問，就要告訴員工有多少意向合作已經(jīng)達(dá)成，一旦啟動(dòng)，將會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果，大家會(huì)如何因此受益；如果是參加培訓(xùn)，就把培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，經(jīng)過考量之后，把適合在企業(yè)內(nèi)宣講的講給大家聽，千萬不要吝嗇、不要貪污，但可以根據(jù)自己的理解進(jìn)行適當(dāng)?shù)目鋸�，這樣有利于組織團(tuán)結(jié)、凝聚、和諧。我們說管理要故事天天講、人心靠激蕩，老板一定要練就一番優(yōu)秀的演講口才，不僅是出差，即使不出差，也要天天思考自己的出場該用什么故事、什么語氣跟員工交流，每天的演出都是精心準(zhǔn)備的，絕對(duì)不能隨意懶散，那樣還不如沒有。
最后是逐個(gè)談心并贈(zèng)送禮品。談心其實(shí)也是管理，是對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)訓(xùn)練與心智模式教育，對(duì)于好的部分可以大聲表揚(yáng)，不會(huì)因此刺激別人，而讓本人感覺很開心；對(duì)于不好的部分，也可以大聲批評(píng)，別人聽不見，不會(huì)損壞他的形象與面子，但要點(diǎn)出來，讓他接受得理所當(dāng)然。最后，根據(jù)禮品的數(shù)量及比較表現(xiàn)結(jié)果來決定贈(zèng)送多少禮品。
遵守以上注意事項(xiàng)，出差就有了良好的開端與圓滿的結(jié)尾，成功自然因?yàn)橛行母冻龆偈挚傻谩?/p>
處在職場中難免會(huì)碰到與領(lǐng)導(dǎo)同行出差，可是，你可能還有所不知，在出差的過程中有一些事項(xiàng)是需要禁忌的。
以自我為主。在領(lǐng)導(dǎo)面前，尤其是出差的時(shí)候要找好自己的定位，這個(gè)定位當(dāng)然是做助手當(dāng)綠葉。如果一味突出自我，喧賓奪主，基本會(huì)得到費(fèi)力不討好的結(jié)果。在遇到問題時(shí)應(yīng)該適當(dāng)提出建議、說明理由，然后把決定權(quán)交給領(lǐng)導(dǎo)。
隨便說話。出差的過程中一定要管好自己的嘴巴，謹(jǐn)言慎行。兩個(gè)人一起身在外地，可能會(huì)議論到一些單位里的人和事。這時(shí)候要記�。荷朴诳隙▌e人要比喜歡挑刺更能贏得上司的好感。尤其是在背后相互議論的時(shí)候，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，而不是一味指責(zé)，更能體現(xiàn)你的寬容、大度。這樣才能有效地利用出差的機(jī)會(huì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候展現(xiàn)自己高于競爭對(duì)手的人格魅力，以此獲得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的肯定和賞識(shí)。 領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)桌
領(lǐng)導(dǎo)沒醉你先多，
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言你嘮嗑，
領(lǐng)導(dǎo)報(bào)聽你自摸，
領(lǐng)導(dǎo)隱私你亂說，
領(lǐng)導(dǎo)開門你上車，
領(lǐng)導(dǎo)年輕你當(dāng)哥，
領(lǐng)導(dǎo)小密你亂摸 碰酒杯子沿要比領(lǐng)導(dǎo)低
1、座位：讓前輩先落座，領(lǐng)導(dǎo)兩側(cè)的座位一般是留給重要員工的，不要去搶；
2、敬酒：表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的感謝和祝福；
3、積極些。多做些服務(wù)工作，比如添酒、添水等；
4、不知深淺的話題少發(fā)言；
5、不能只圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，否則你會(huì)得罪所有人。
6、晚會(huì)上，如有特長（比如k歌），可以適當(dāng)表現(xiàn)，但不要與別人PK。
因科研工作的需要，導(dǎo)師有時(shí)會(huì)帶研究生一起出差工作，這時(shí)研究生應(yīng)注意：
(1)要幫助導(dǎo)師訂機(jī)票，問導(dǎo)師是哪個(gè)航空公司的會(huì)員，希望訂哪個(gè)航空公司的飛機(jī)，什么時(shí)候出發(fā)，什么時(shí)候回來，是否訂往返票等，可能的話在網(wǎng)上訂購，拿到票后一定要確認(rèn)航空公司，如南航的一航以CZ開頭，東航的一般以MU開頭。現(xiàn)在網(wǎng)上可打印登機(jī)牌。
(2)在網(wǎng)上查目的地的交通圖，然后用網(wǎng)絡(luò)搜索輸入相關(guān)的地方圖及賓館等關(guān)鍵詞，找出離目的地最近的賓館，在網(wǎng)上預(yù)訂，一般會(huì)員會(huì)優(yōu)惠，如果不是會(huì)員，網(wǎng)上可以注冊(cè)申請(qǐng)。
(3)要熟記目的地的地址及相關(guān)路段名稱，以便打車時(shí)用，最好有相應(yīng)的聯(lián)系電話，要核準(zhǔn)。
(4)出差要確認(rèn)帶的現(xiàn)金數(shù)量及銀行卡的密碼。
(5)確認(rèn)帶的相機(jī)和手機(jī)電池是否有電，手機(jī)費(fèi)是否充足。
(6)輔助導(dǎo)師在網(wǎng)上查一些有關(guān)調(diào)研單位的資料。
(7)不要忘記帶主題資料，筆記本電腦，U盤。
(8)不要忘記帶身份證和車票。
(9)不要忘記帶雨傘。
和領(lǐng)導(dǎo)出差注意事項(xiàng)
一、陪同領(lǐng)導(dǎo)外出注意事項(xiàng)
1、與領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，了解出差目的、必備物品、外出工作內(nèi)容和需要接見的對(duì)象，并根據(jù)工作內(nèi)容和接見對(duì)象準(zhǔn)備相關(guān)的文件、資料和禮品，攜帶的證件、甚至相機(jī)等等，安排好領(lǐng)導(dǎo)的行程。
2、如果是開會(huì)，就應(yīng)準(zhǔn)備開會(huì)需要的資料，自己應(yīng)先學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議的內(nèi)容。以便能在開會(huì)時(shí)做好會(huì)議的記錄。
3、如果是走訪或談判，就應(yīng)當(dāng)先做好對(duì)走訪或談判對(duì)象的一些調(diào)查和了解。
4、了解本次外出活動(dòng)的任務(wù)、目的及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些重要問題的基本看法，以便按領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)提供服務(wù)，避免因不解其意而手足無措甚至幫倒忙的情況發(fā)生。
5、與所去之地的有關(guān)單位事先聯(lián)系，提供前往人員名單(包括姓名、性別、民族、職務(wù)等)，說明此行目的和行程計(jì)劃等。
6、如果自己開車，則要提前通知司機(jī)準(zhǔn)備好車輛，帶好差旅費(fèi)用、換洗衣物及常用藥品等。
7、時(shí)間觀念要強(qiáng)。隨員在征求領(lǐng)導(dǎo)意見后，要與司機(jī)等隨行人員約定好出發(fā)時(shí)間及行車路線;外出中的所有活動(dòng)，隨員都要提前做好準(zhǔn)備，按時(shí)召集其他隨行人員等候領(lǐng)導(dǎo)，不能讓領(lǐng)導(dǎo)等其他人。
8、要保持通訊聯(lián)系。在陪同領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，一定要與領(lǐng)導(dǎo)及同行人員時(shí)刻保持聯(lián)系。因?yàn)樵谕獬龌顒?dòng)中，情況隨時(shí)都可能發(fā)生變化。因此，隨員哪怕是短時(shí)間的單獨(dú)行動(dòng)也要與領(lǐng)導(dǎo)及同行人員保持聯(lián)絡(luò)的暢通。
9、入住賓館后，要讓同行者之間互相知曉對(duì)方所住的房間，要及時(shí)將同行者所住房號(hào)、內(nèi)部電話撥法提供給領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)聯(lián)絡(luò)。
二、陪同領(lǐng)導(dǎo)外出應(yīng)注意的禮儀
1、乘車行走
(1)陪同領(lǐng)導(dǎo)行走時(shí)，隨員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)后側(cè)半步位置跟從。(2)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上車，自己后上。
(3)要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。
(4)注意乘車座位。一般是右為上，左為下。如果領(lǐng)導(dǎo)有坐副駕駛的習(xí)慣則另當(dāng)別論。在到達(dá)目的地后，隨員要提前下車為領(lǐng)導(dǎo)開啟車門。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。
(5)乘電梯應(yīng)遵循“先出后入”的規(guī)則，陪同領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯，若無人操作，隨行者應(yīng)先進(jìn)后出，一邊操縱電梯，若有人操作，隨行者應(yīng)后進(jìn)先出。
2、見面介紹、握手、交換名片
(1)如果走訪客戶，應(yīng)先把客戶介紹給領(lǐng)導(dǎo)，如果對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)是女士，則應(yīng)先把領(lǐng)導(dǎo)介紹給對(duì)方。
(2)如果拜訪，如果對(duì)方身份較高，應(yīng)先把領(lǐng)導(dǎo)介紹給對(duì)方。
(3)和對(duì)方的距離合適時(shí)才可伸出手。
(4)握手的力度要適宜，不可太緊，也不可顯得太隨意。
(5)握手時(shí)雙眼要正視對(duì)方，面露笑容。
(6)男士與女士握手時(shí)，要待女士伸出手后方可伸手，握手時(shí)間不要過長。
(7)與對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)握手，以其職位由高到低為序。
(8)交換名片時(shí)要雙手接遞，并說謝謝。接到對(duì)方名片時(shí)，不要立即收起，要先觀看，以示尊重。
3、就坐
(1)參加會(huì)議時(shí)，除大型會(huì)議按桌牌就座外，一般要選擇既非主要位置有別于與被陪同領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)的位置就座;如果是圓桌會(huì)議，是坐在桌前還是后排，則視與會(huì)人員的具體情況而定。
(2)就餐時(shí)，要分清主位、客位，把客位中主要位置讓給領(lǐng)導(dǎo)，且要等雙方主要領(lǐng)導(dǎo)就座后再入座;要注意安排好司機(jī)等通行的其他人員，因?yàn)榻哟讲豢赡苷J(rèn)識(shí)所有來客。容易造成遺漏。
(3)會(huì)見時(shí)，主賓、主人席安排在面對(duì)正門位置，領(lǐng)導(dǎo)如果作為主賓座位應(yīng)在主人右側(cè)，隨行人員則按職務(wù)高低在領(lǐng)導(dǎo)一側(cè)就座。主方的陪見人在主人左側(cè)按職務(wù)高低就座。
(4)會(huì)談時(shí)，雙邊會(huì)談常用長方形或橢圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，主人在背門一側(cè)，領(lǐng)導(dǎo)如果作為主賓應(yīng)面向正門居中。如會(huì)談桌一端向正門，則以入門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右為客方，左為主方。多邊會(huì)談，座位則按主辦方安排座位就坐。
4、言談要得當(dāng)
(1)商務(wù)活動(dòng)要講普通話，聲音自然、清晰，音量、語速適中。
(2)語言文明，不講粗話。使用“您好、請(qǐng)稍候、麻煩您、抱歉、對(duì)不起、沒關(guān)系、謝謝、再見”等禮貌用語。
(3)在陪同領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，說話非常重要，什么時(shí)候該說，什么時(shí)候不該說，該說時(shí)怎么說都有講究。不該說時(shí)說了會(huì)失禮，該說時(shí)不說會(huì)誤事。
(4)當(dāng)客戶對(duì)本單位、具體情況詢問時(shí)要及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，作出補(bǔ)充，不能越俎代皰。
(5)在領(lǐng)導(dǎo)與客戶談話時(shí)，可以根據(jù)具體情況插話，但一點(diǎn)要恰到好處，言之有物，大方得體。
5、與領(lǐng)導(dǎo)的配合
(1)如果客戶與領(lǐng)導(dǎo)是有直接的關(guān)系。作為隨從應(yīng)該站在輔助的地位，和客戶初次見面時(shí)應(yīng)該親切地寒暄，并且作適當(dāng)?shù)淖晕医榻B，第一次就要給對(duì)方留下一個(gè)印象。在整個(gè)談話過程中，要不卑不亢，給人以良好的感覺。當(dāng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，應(yīng)該細(xì)心地傾聽。如果對(duì)方有問題問你，需要直接或間接地征詢領(lǐng)導(dǎo)的意見，然后給對(duì)方以滿意的回答。談判過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)和客戶在某個(gè)方面爭論得比較激烈，要適時(shí)地從中打圓場。在商談結(jié)束時(shí)，無論成交還是不成交，都不要被當(dāng)時(shí)的氣氛所影響，應(yīng)盡賓主之儀，親切地道別，不要讓對(duì)方有這樣的評(píng)價(jià)：“這個(gè)公司的人怎么一點(diǎn)禮貌都不懂�！被蚴牵骸斑@個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)還不錯(cuò)，可用人不太精明，怎么選了這么不懂禮貌的隨從�！�
(2)如果是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)訪問自己所熟悉的客戶。首先注意不要“越位”，應(yīng)該將自己立于領(lǐng)導(dǎo)和客戶之間的中間人立場，使領(lǐng)導(dǎo)有許多講話的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)與客戶商談時(shí)，應(yīng)該注意領(lǐng)導(dǎo)的談判技巧和應(yīng)對(duì)方式，并且要充分掌握氣氛。氣氛過“熱”時(shí)，適當(dāng)?shù)亍敖禍亍?氣氛過“冷”時(shí)，不時(shí)地“加溫”，解除尷尬，不失為中間人的身份。商談最終是為了本公司的利益。因此，不要太顯露地為本公司出力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)談判時(shí)進(jìn)一步向?qū)Ψ教釂枙r(shí)，可以若無其事地推動(dòng);當(dāng)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)談判的內(nèi)容不當(dāng)或有必要進(jìn)行更正時(shí)，應(yīng)該很在默契地助領(lǐng)導(dǎo)一臂之力。在陪同領(lǐng)導(dǎo)訪問客戶時(shí)，配合他們，尊重他們，不僅能增進(jìn)上下級(jí)的關(guān)系，在客戶眼中看來，則是認(rèn)為你是一個(gè)應(yīng)對(duì)得體的好“幕僚”，從而提高公司的信譽(yù)。
(3)陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)，應(yīng)對(duì)所調(diào)研的課題有所了解和思考，在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問后對(duì)不清楚的地方一定要問清楚、弄明白、記準(zhǔn)確。
(4)陪同領(lǐng)導(dǎo)赴宴時(shí)，要把握好說話的時(shí)機(jī)和分寸，不能搶話說、隨意說，既不能無原則地、過分的恭維主客雙方的領(lǐng)導(dǎo)，也不能目無領(lǐng)導(dǎo)、唯我獨(dú)尊。
6、舉止得體
(1)隨員的舉手投足都應(yīng)與自己的身份、所處場合相協(xié)調(diào)。在外活動(dòng)時(shí)應(yīng)坐有坐相、站有站相、走有走相。
(2)如果是開會(huì)，在進(jìn)入會(huì)場時(shí)應(yīng)主動(dòng)把手機(jī)調(diào)到振動(dòng)檔位，無論是參加會(huì)議還是隨領(lǐng)導(dǎo)小范圍談話，接電話時(shí)都要離開現(xiàn)場。
(3)隨領(lǐng)導(dǎo)參加重要會(huì)議或作講話時(shí)，如無極特殊情況一般不能打攪領(lǐng)導(dǎo);如確需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)要盡量壓低聲音，減少影響面和影響程度。
7、衣著、發(fā)式等儀表儀容
(1)著裝應(yīng)整齊潔凈，衣冠端正，莊重大方。
a. 男士不能穿背心、短褲、拖鞋，不能戴戒指;重要的商務(wù)活動(dòng)要穿西服、打領(lǐng)帶或穿其他正裝;著裝時(shí)要扣好鈕扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶須系正，皮鞋要光亮。
b. 女士要穿職業(yè)套裝，鞋跟高低適中，襪口不得露在裙角或褲角之外。
(2)從事商務(wù)活動(dòng)前，隨行人員必須整理一次儀表，包括著裝、儀容。
(3)與人交往熱情、友好，不卑不亢。在公眾場合應(yīng)避免雙手叉腰、交叉胸前、插入衣褲兜內(nèi)。撓頭、抓癢、挖、摳鼻孔;避免哼唱歌曲、吹口哨、跺腳、說笑、喧嘩; 隨地吐痰、亂丟雜物;避免面對(duì)人咳嗽、打噴嚏等不良舉止。
(4)在禁止吸煙場所不吸煙。在外單位吸煙時(shí)，必須先征求主人同意。
8、適時(shí)“進(jìn)”與“退”
(1)在陪同領(lǐng)導(dǎo)外出參加會(huì)議、會(huì)談時(shí)，要確定自己是否應(yīng)該在場，如不需參加時(shí)，則應(yīng)要弄清自己應(yīng)在駐地還是在場外等候。
(2)如屬領(lǐng)導(dǎo)的小范圍談話，要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)作出判斷自己是否需要回避。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)后或賓館住地等的小范圍談話，特別是遇到老朋友、老同學(xué)時(shí)，可能要說一些不宜公開的話和知心話，這時(shí)隨員者就應(yīng)該禮貌的為領(lǐng)導(dǎo)沏上茶水，作一些簡單的服務(wù)性工作后適時(shí)退出。有時(shí)本來是研究探討某個(gè)問題，自己應(yīng)當(dāng)在場，但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們說起一個(gè)自己不應(yīng)了解的話題時(shí)，也應(yīng)有意識(shí)的退出一會(huì)兒，估計(jì)此話題已說完再返回。
9、守口如瓶在陪同領(lǐng)導(dǎo)外出期間，領(lǐng)導(dǎo)與隨行者之間談?wù)摰脑掝}和與其他人員之間談話的內(nèi)容，除領(lǐng)導(dǎo)明確表示讓自己傳達(dá)的之外，其它內(nèi)容決不可隨意透露，即使是餐桌上領(lǐng)導(dǎo)的玩笑話也不應(yīng)隨便向外人提及。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)所說的每一句話都是在某一特定環(huán)境下說的。離開了這個(gè)前提，就可能產(chǎn)生歧義，如果再傳就會(huì)走樣，給工作帶來影響。
10、會(huì)見和會(huì)談
(1)作為隨員應(yīng)在會(huì)談與會(huì)見前要做好充分的準(zhǔn)備工作。要掌握會(huì)談人姓名、職務(wù)、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)談順序安排及有關(guān)事項(xiàng)。
(2)如對(duì)方到領(lǐng)導(dǎo)下榻處拜訪，則應(yīng)以主人身份安排對(duì)方作為客人就座。
(3)領(lǐng)導(dǎo)與對(duì)方會(huì)見(會(huì)談)結(jié)束后，隨員應(yīng)陪同領(lǐng)導(dǎo)送對(duì)方至車前或門口握別。
11、宴請(qǐng)客人
(1)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)、目的、主賓的身份確定宴請(qǐng)規(guī)格、范圍、時(shí)間、地點(diǎn)。
(2)宴席前賓客到達(dá)時(shí)，隨員應(yīng)陪同領(lǐng)導(dǎo)到門口迎接。
(3)按先女賓后男賓、先主賓后一般來賓的順序，引賓客進(jìn)入餐廳。
(4)宴請(qǐng)要考慮主賓的飲食習(xí)慣、民族、地區(qū)、身體狀況及其他特殊要求。
(5)桌次的高低以離主桌位置的遠(yuǎn)近而定，右高、左低、近高、遠(yuǎn)低。
(6)同一餐桌上席位的高低，以離主人的遠(yuǎn)近而定。
(7)通常對(duì)門口或居中的桌是主桌，主桌對(duì)門口或居中的位置是主人位置。
(8)一般情況下，第一主人的右邊是第一主賓。
(9)宴席中，以領(lǐng)導(dǎo)與第一主賓交談為主，隨員不要主動(dòng)提話題，不要隨便插斷領(lǐng)導(dǎo)與第一主賓的交談。
(10)宴會(huì)中要文明敬酒、理智飲酒，正式場合只喝本人酒量的1/3。文明進(jìn)餐，不發(fā)出不雅聲響。
(11)用餐時(shí)不要趴在桌子上，不要大聲喧嘩。
(12)吃中餐時(shí)不整理菜肴，不劃拳，吃過魚、雞的骨頭放在盤子外側(cè)。
(13)為別人夾菜要使用公筷。
(14)使用牙簽時(shí)，要用左手遮住口部。
和領(lǐng)導(dǎo)出差注意事項(xiàng)
1、不要太放縱自己
我們新來的那個(gè)女同事就比較放得開。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游，大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生，沒想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊，用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后，這位新來的女同事沒得到多少人緣，大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭，老總似乎也沒有如她設(shè)想那般對(duì)她有特殊照顧，而是“談此女色變”。
2、不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯，辦公室的一個(gè)前輩說，有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言，吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對(duì)方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很，我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶，走到老板面前讓老板也一起喝，看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后，我把吃飯的過程告訴前輩，前輩便數(shù)落我不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。
3、不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說請(qǐng)吃飯，還說會(huì)帶女朋友過來。吃飯的地方是個(gè)挺高級(jí)的餐廳，吃到了一半，小K摟著女朋友站起來，說今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子，因?yàn)椴幌胩哒{(diào)，所以就請(qǐng)同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買的禮物送給他們，只有我像個(gè)外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的我在那個(gè)場合下多尷尬!想想也是，我既然知道沒人會(huì)平白無故地請(qǐng)客，怎么還會(huì)傻到兩手空空地去吃飯!
4、酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)
有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上一起去陪客戶，到了飯桌上，領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí)，我就慌了神。好不容易心驚膽戰(zhàn)點(diǎn)完了幾個(gè)自認(rèn)為比較安全的菜，心里早已經(jīng)七上八下不辨方向，也不知是不是過于緊張想轉(zhuǎn)嫁掉情緒喘口氣，我把菜單遞給了領(lǐng)導(dǎo)，問他要什么酒水。領(lǐng)導(dǎo)順手接過，我也順利交接了“皮球”。往后每逢應(yīng)酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí)，我便總把酒水飲料的決定權(quán)交由領(lǐng)導(dǎo)，一來說明我不是從頭到尾自作主張，二來也讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)飯局預(yù)算有一個(gè)終局性的把握。
5、新人要會(huì)難得糊涂
工作了一段時(shí)間，便有同事請(qǐng)我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。當(dāng)時(shí)我心里就想好了對(duì)策：難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻，講笑話沒問題，但講到原則性笑話的時(shí)候新人還是不要多語，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場讓利，作為新人抵嘴是必須的，否則人家會(huì)以為你故作深沉，但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆，前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的，即使他的觀點(diǎn)和你針鋒相對(duì)。我認(rèn)為和同事吃飯，最要緊便是難得糊涂。
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