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美發(fā)店活動策劃方案
今年為取消五一長假后的首個五一節(jié)，三天的五一假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響，同時去年開始的物價上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營成本。
一、活動主題：“《LOOK路客》周年慶典，及繽紛五一，五大驚喜大放送”
二、活動日期： 4月6日 － 5 月 16 日 請新老顧客敬請期待···
三、活動目的：
1 、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費，從而擴大顧客群，提高店鋪的整體營業(yè)額；
2 、同時通過一系列的促銷活動適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費，提高客單價及利潤；
3 、讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。
四、活動內(nèi)容：
驚喜一：每天前 8 名顧客，燙染拉低至 5.1 折
想燙就燙，活動期間每天前 8 名顧客如：消費原價 268 元的數(shù)碼燙，現(xiàn)價136元。
驚喜二：每天的8:00至20:00每小時的整點將送出20元VIP卡一卡、以北京時間為準，如"8:00、9:00......20:00" 限時不限量！
驚喜三：消費滿 168 送 50 ，消費滿 280 送 100
驚喜四：活動期間凡消費滿“51”元，或洗護C、D套餐者，造型品“15元”任選，歐萊雅角元素/精油、及專業(yè)針對性洗發(fā)水 30 元”任選，每款造型及洗護品限量100套！ 以上產(chǎn)品原價均為%51以上，現(xiàn)價均為活動促銷價，售完即止！具體參與活動產(chǎn)品請向店員咨詢。
驚喜五：夏日套餐精選，美麗更精彩
1、水離子直發(fā) 198 元 ＋ 植物染色128 元 ＋ 歐拉呀護理68 元 原價 394 元，活動優(yōu)惠價 151 元
2、品牌智能燙 368 元 ＋ 調(diào)染色彩268 元 ＋ 歐萊雅護理68 元 原價 704 元，活動優(yōu)惠價 251 元
五、活動內(nèi)容操作細則說明：
驚喜一解釋說明：
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店，創(chuàng)造銷售機會；
2、具體 XX 燙及原價多少請根據(jù)本店實際情況設定；
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點，盡量不拿本店主推項目來打折，顧客入店后，只需告知顧客有此項活動，可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注：部分生意比較差的分店可以以此方式設定有一定利潤受歡迎的項目為主推。 驚喜二解釋說明 ：
1、驚喜二用消費滿額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費或充值，同時送現(xiàn)金券可以吸引顧客兩個月內(nèi)回頭消費；
2、51 元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目 / 套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設找贖，不能與其它優(yōu)惠活動同時使用，有效使用期： 5 月 18 日 － 7 月 18 日 ； 3、150 元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目 / 套餐，每次限用一張，不能兌
現(xiàn)金，不設找贖，不能與其它優(yōu)惠活動同時使用，有效使用期： 5 月 18 日 － 7 月 18 日 。
4、消費滿 168 或 480 均指顧客結帳時的金額，送券時如顧客不能接受 150 元面值的現(xiàn)金券時，可以送三張面值 51 元的現(xiàn)金券代替 150 元面值的現(xiàn)金券。顧客進店消費時接員工及時提醒顧客消費滿 168 元或充值滿 200 元可送 51 元的現(xiàn)金券，消費滿 480 元或充值 500 元送 150 元現(xiàn)金券，感激顧客消費或充值滿相應的額度，引導顧客消費高利潤的項目套餐。
驚喜三解釋說明：
1、驚喜三用加 51 元的可以購買 88 元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客，促進產(chǎn)品外賣銷售；
2、具體的產(chǎn)品各店根據(jù)本店情況自行設定，各分店把原價 88 元左右的產(chǎn)品放于收銀臺顯眼位置，并在產(chǎn)品包裝上貼上“ XX 元”的爆炸貼，顧客買單滿 80 元時接待人員提醒顧客可以加 51 元購買 88 元的產(chǎn)品；
驚喜四解釋說明：
1、驚喜四套餐精選，以加強套餐的銷售，提高客單價或特惠套餐吸引顧客，提升營業(yè)額
2、具體的套餐組合及價格各店可根據(jù)自己店鋪的實際情況設定，客源充足客的分店可以推高價套餐，客源有限，客單價一直不高的分店可以推低價位套餐；
3、已經(jīng)上了美容項目的分店可以以美發(fā)＋美容項目套餐或美容套餐的方式進行；
4、套餐的設定以 2 － 3 個為適宜，套餐的設置以“夏天養(yǎng)護 / 夏天美”套餐為概念。 備注：
針對以上五大驚喜,各店可根據(jù)本店經(jīng)營方面的實際選擇 2 大驚喜作重點的主推，同時按主推的輕重來進行驚喜一至五的排序。另外，針對部分平時客數(shù)少，客單價不高的分店可以參考下面活動項目替換以上五大驚喜中的一項。
如：驚喜 XX ：清爽一夏，超值發(fā)型設計卡 100 元 /5 次
5 次發(fā)型設計 200 元，超值發(fā)型設計卡 100 元 5 次洗剪吹，省 100 元
解析說明：
1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點，吸引顧客在節(jié)后幾個月內(nèi)回頭消費；
2、具體的價格項目各店根據(jù)實際情況進行調(diào)整；
3、發(fā)型設計卡 10 月前使用有效。
發(fā)型設計卡的正反面樣稿：
請各店可以根據(jù)本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關內(nèi)容，選擇發(fā)型設計卡的分店可參考“尚藝五一促銷廣告方案二”進行修改調(diào)整！
六、活動的宣傳：
1 、短信通知： 短信提示在活動前 4 到 2 天發(fā)送
A. 短信內(nèi)容（發(fā)本店會員用）：“ 繽紛五一，尚藝 XX 店五大驚喜等著您，消費 168 即可送 51 ，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送，詳情請電 8000008 或親臨本店”
B. 短信內(nèi)容（發(fā)外部顧客用）： “繽紛五一，尚藝五大驚喜等著您，消費 168 即可送 51 ，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送，尚藝美容美發(fā)連鎖機構 XX 路 XX 店 8000008 ”
注： 發(fā)外部顧客可通過購買信息公司的移動 / 聯(lián)通的用戶平臺發(fā)短信廣告。
2 、戶外派單： （詳看附件）
A. 派發(fā)時間：活動開始前 3 天開始
B. 派發(fā)地點：分店周邊范圍 1000 米 以內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地（如商場門口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等）以及政府部門、企事業(yè)單位、 大型團體、金融機構、娛樂場所、高等院校等區(qū)域。
C. 派發(fā)辦法：分店主管帶領員工大量派發(fā)，并監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量；
D. 派發(fā)話術：您好，我們尚藝美容美發(fā)“五一”節(jié)搞促銷活動，有五大驚喜優(yōu)惠，如果顧客有興趣了解的話跟顧客簡要說明活動相關優(yōu)惠內(nèi)容，介紹本店的具體地理位置。 3 、 DM 單頁夾報：
與報紙的投遞站聯(lián)系，選擇在投遞往店鋪周圍 5 公里內(nèi)的樓盤小區(qū)、居民區(qū)的報紙夾促銷活動的宣傳單頁。（注：店鋪顧客資源有限，尚需吸引更多顧客的分店可選擇DM單頁“夾報”的方式，但夾報不要選擇在報亭 / 報攤銷售點的“日報類報紙”夾報，最好選擇報紙的投遞站合作）
七、活動現(xiàn)場布置：
1 、門口：
1）、海報 /X 展架：店鋪門口顯眼地方放置活動內(nèi)容“ X 展架”或懸掛 / 張貼活動內(nèi)容海報； （詳看附件）
2）、橫幅：門口拉 “ 繽紛五一，五大驚喜大放送 ，低至 5.1 折，滿 168 送 51 ” 內(nèi)容的條幅 （條幅建議用燈箱布材料） ；
A 、布條幅的設計效果：
B 、燈箱布條幅的設計效果：
2 、店內(nèi)：
1）、海報 /X 展架：前臺收銀旁放置活動內(nèi)容“ X 展架”，店內(nèi)顯眼的位置懸掛五一活動內(nèi)容海報； （詳看附件）
2）、活動產(chǎn)品 / 項目：前臺顯眼位置放 88 元左右的產(chǎn)品，產(chǎn)品上貼 “ 88 元”或是涂上“ XXX 元”爆炸貼標簽。
八、活動培訓及活動執(zhí)行要求：
1、店長親自主抓培訓，向員工傳達本次活動以“五大驚喜來吸引顧客關注”、再重點向顧客主推本店的某一項 “驚喜內(nèi)容”的思想，務必讓每一個員工都清楚了解活動的相關內(nèi)容；
21、加強員工活動推銷觀念，重點以五一五大驚喜優(yōu)惠來吸引顧客，并適當向其主推五大驚喜當中的重點主推活動內(nèi)容；
3、店長根據(jù) POP 海報內(nèi)容與員工分析各項驚喜的操作方法，并指導員工如何針對活動對顧客進行相關的活動內(nèi)容告知說明；
4、店長根據(jù)的方案調(diào)整，對員工進行相應的話述培訓；
5、店長活動前兩天挑選好參與活動的外賣產(chǎn)品，并提煉產(chǎn)品的賣點，特別是著點突出顧客 夏日需要那方面的保養(yǎng)、養(yǎng)護等方面來提煉產(chǎn)品賣點， 做好外賣產(chǎn)品推銷的培訓 ；
6、店長活動前一天定好五一活動期間的營業(yè)目標，把目標分解到個人，同時分解好店的每天總目標，每天晚會 / 晨會上主管或店長對當天 / 前一天的促銷活動情況進行總結分析，指出不足之處這，對完成好的適當?shù)谋項睿畹呐u；
九 、費用預算
1、DM 宣傳單頁 （詳看附件） 印刷制作費用： 5000 張＝＞ 1000 元
2、現(xiàn)金券印刷費用：＝＞ 150 元
3、DM 宣傳單頁夾報派發(fā)費用： 2000 ＝＞ 300 元 （全部自已員工派發(fā)可省此筆費用）
4、促銷海報、爆炸花、 X 展架、橫幅等制作費用：＝＞ 200 元
注：以上廣告物料的數(shù)量根據(jù)本店情況增減，活動費用預算僅供參考。
附：設計稿
美發(fā)店店慶活動方案
想要做好美容美發(fā)店經(jīng)營管理，必須把你的店宣傳起來，讓店鋪的經(jīng)營模式提前上軌道。通常美容美發(fā)店都會進行促銷活動，即可以宣傳你的店面，又是美容美發(fā)店經(jīng)營管理的好方法。
A.了解美發(fā)店周圍環(huán)境
每個美發(fā)店的地理位置、環(huán)境等都不一樣，要了解美發(fā)店的環(huán)境，以及競爭對手的動向，人流的走向，美發(fā)店的上座率等等。如果美發(fā)店附近是住宅區(qū)我們該采取那種形式，工廠區(qū)、商業(yè)區(qū)又采取那種形式。住宅區(qū)我們是否可以用美發(fā)店做頭發(fā)打理比家里自己打理更省事來做主題?工廠區(qū)是否可以用緊跟時尚、小小花費做個時尚達人來做主題呢?
B.了解活動對象
要了解活動方案要針對什么?是針對美發(fā)店的人氣，還是高端消費群體、還是火爆營業(yè)氣氛，都必須要了解清楚，有目的進行策劃活動。如需要人氣，美發(fā)店可以做一系列的戶外宣傳，來提升專業(yè)美發(fā)店在當?shù)氐闹?如果是高端消費群體，美發(fā)店可以邀請策劃公司協(xié)助做一些派對或引進一些賣點足、品質(zhì)高的項目促銷;如果是火爆氣氛，那美發(fā)店可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或限時超低價美發(fā)優(yōu)惠活動。
C.明確活動的目的
活動目的在策劃方案中必須清晰，讓美發(fā)店所有員工能夠瞬間了解這個活動的意義，這個活動能夠幫助顧客解決什么問題或帶來什么好處和利益，同時又能為員工帶來什么好處和利益，為美發(fā)店可以創(chuàng)造什么樣的效益。
D.美發(fā)店策劃的執(zhí)行、分工
美發(fā)店活動主要分為大、中、小型活動，大型的活動一般很少見，涉及到很多方面的事情，所以專業(yè)美發(fā)店都會以中型活動為主。大型活動—比如與周邊的商場共同舉辦一場顧客狂歡晚會，拉近顧客與專業(yè)美發(fā)店的距離;中型活動—義剪、藝剪等，增加美發(fā)店的人氣營銷氛圍;小型活動—XX項目體驗活動，推廣新項目、染燙送護理等等。
但無論是大型活動還是中型活動，都要將活動細節(jié)化，操作簡單化，分工明細化。方案中特別要詳細的提到如何分工執(zhí)行方案，員工培訓誰負責，現(xiàn)場推銷協(xié)助誰負責、員工激勵方案等等，以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來。
E.美發(fā)店活動的投資與回報
這一點是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域，譬如說，這次活動美發(fā)店要投3000元進去，那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動不比商場的活動，不比促銷活動，美發(fā)店活動是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進去了，不一定能馬上得到3000元的回報，而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的客流量，轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的整體氣氛。
F、時間的選擇
很多店都只選擇過節(jié)時做活動，不錯，這個時間段是很好，其他行業(yè)大都放假了，來做頭發(fā)的也多了�？墒沁@樣局限性就很大的。特別是在淡季的時候，就需要做一些活動來增加人氣(注：只是為了在淡季吸引客戶，所以活動可以不必像過節(jié)那樣搞很大)。這樣一來，店里的人氣就會得到提升，生意自然會有所提高了。
第一招：折扣促銷 打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段，它有很強的吸引注意力、刺激購買欲的作用，而且具有即時的效果。 如何使用：折扣促銷是美容美發(fā)店最常用的促銷方式。針對這種促銷法，美容美發(fā)店需根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品、項目，用某些低價位商品和項目來刺激顧客的消費欲望，帶動其它商品與項目的銷售，或在某一新項目推出時，讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 溫馨提示：美容美發(fā)店在折扣促銷時，如果一個經(jīng)營項目是本美容美發(fā)店持久項目和基礎保障項目，盡量不要打折，而在開發(fā)項目或產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當?shù)恼劭垡源龠M消費。 適合店別：適用于任何類型美容美發(fā)店。
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第二招：會員卡促銷 開卡促銷是美容美發(fā)店基本的促銷手段，也成為美容美發(fā)店主要的促銷方式之一，開卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
如何使用：為了穩(wěn)住忠誠的老顧客，在顧客消費期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費的費用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費要低，并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容美發(fā)店的各種優(yōu)惠項目。 適合店別：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美發(fā)美容美發(fā)店，金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容美發(fā)會所、大型美容美發(fā)連鎖、美容美發(fā)店。
第三招：積分贈品促銷 消費積分是美容美發(fā)店為回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費一定的金額后，就可以得到該美容美發(fā)店贈送的一些禮品，以促進顧客繼續(xù)消費，帶給顧客一種心靈上的慰寄。 如何使用：美容美發(fā)店可先設定一定積分，達到一定消費額的顧客即可取得一定的積分，就可以得到該美容美發(fā)店贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動。 適合店別：任何類型的美容美發(fā)店均可適用。
第四招：免費感受做促銷 免費感受做促銷是為了吸引新的顧客群體，或在新項目開發(fā)上推出的一種，讓顧客先感受消費的一種促銷方式。 如何使用：美容美發(fā)店將有某些新老客戶集中起來，在即定的時間為顧客免費試用，讓顧客首先體驗效果后再培養(yǎng)顧客成為本美容美發(fā)店的固定顧客。然后再進行下一次的免費試做，再進入下一個循環(huán)。 適合店別：適用于小、中型美發(fā)美容美發(fā)店會所。
第五招：次數(shù)促銷 次數(shù)促銷是美容美發(fā)行業(yè)最常規(guī)促銷的一種變化，是一種顧客消費后的附帶促銷，讓顧客感受到美容美發(fā)店更多的優(yōu)惠，不但可穩(wěn)定老顧客、而且可以開發(fā)更多的新客戶群。 如何使用：美容美發(fā)店可設定如顧客在第幾次做護理或燙染后可免費進行一次本美容美發(fā)店指定的項目或療程，第幾次做護理或燙染后又是免費，若干次為一個促銷段，以此來設定。 適合店別：適用于中、小型美容美發(fā)店會所。
第六招：活動促銷 活動促銷是美容美發(fā)行業(yè)一種促銷方式，能夠讓美容美發(fā)店在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日來進行此類大型的促銷活動。 如何使用：利用各種節(jié)日請一些專家、教練、行業(yè)名人等通過某些活動項目進行的促銷。其中包括：活動聯(lián)誼促銷、專家咨詢設計促銷、名人溝通促銷、抽獎旅游促銷。 適合店別：適合規(guī)模較大的大中型美容美發(fā)店或會所等。
第七招：有獎促銷 當顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后，美容美發(fā)店可使用的
一種激勵顧客消費的促銷手段。 如何使用：美容美發(fā)店即可贈送一些小禮品如：打火機、化妝包、雨傘、護手霜、洗手液、沐浴露、紙巾、工藝品等給顧客；還可進行摸獎促銷，如在店內(nèi)設定某一時段的摸獎活動，客人每次消費后根據(jù)消費后的金額，通過摸獎的形式來激勵消費。 適合店別：各種美容美發(fā)店會所都可適用。
第八招：問候促銷 如何使用：美容美發(fā)店利用信息群發(fā)功能對目標客戶手機等發(fā)送信息或郵件向顧客噓寒問暖，送關心，送問候，同時可發(fā)相關促銷活動信息。不要小看了這種問候，只要用戶養(yǎng)成了習慣就好了。 適合店別：小、中、大型美容美發(fā)店使用。
第九招：事后促銷 如何使用： 美容美發(fā)店通過人的逆反心理做促銷，給消費者以驚喜。如意外促銷，做完美容美發(fā)后告訴其免費，或每月底抽出幸運消費者后返還金額，讓顧客永遠都有意外的收獲。 適合店別：中、大型美容美發(fā)店使用。
第十招：派單促銷 美容美發(fā)店為了吸引更多的新顧客，擴大經(jīng)營商圈，提高美容美發(fā)店的知名度而進行的一種發(fā)放新項目、新發(fā)型、新活動的宣傳單、體驗
單、代金卷、優(yōu)惠卡、抵用卷等的一種促銷手段。 如何使用：美容美發(fā)店需要印制一些有本行業(yè)、本美容美發(fā)店相關形象的宣傳單、宣傳畫、宣傳冊，派員工在美容美發(fā)店附近的商圈內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷矫廊菝腊l(fā)店附近住宅的顧客信箱內(nèi)，以達到宣傳效果，促進顧客消費的目的。 特別提示：一般在派單上可印制美容美發(fā)店免費或優(yōu)惠的項目，激發(fā)顧客的消費嘗試欲望，促使顧客登門進行更多的咨詢和服務需求。 適合店別：小、中、大型美容美發(fā)店使用。
第十一招：人情化促銷 人情促銷是以滿足人的情感需求為出發(fā)點來設計，更能打動消費者，可建立長期穩(wěn)定的顧客群體。 如何使用：美容美發(fā)店應開展如：周年慶祝酒會、新年答謝酒會、季節(jié)問候促銷(利用電腦或手機為顧客節(jié)日送 2
去的祝福問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動，讓顧客感到該美容美發(fā)店的絲絲關懷之情，拉動美容美發(fā)店和顧客之間的距離。 適合店別：根據(jù)美容美發(fā)店經(jīng)營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。
第十二招：幸運時段促銷 如何使用：美容美發(fā)店在每天特定的時間段促銷，以低價或者免費來吸引消費者，也可以利用特殊的節(jié)日做免費或低價促銷，注意在不同
時段采用不同的價格一定要想周到哦，
適合店別：小、中、大型美容美發(fā)店使用。
第十三招：會員促銷 會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體，逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫，從而為美容美發(fā)店帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 如何使用：會員制有兩種形式：一種是銷售會員卡，在顧客來到我們店用，就立即使用《顧客管理》對顧客進行管理，顧客交若干會費后即可成為美容美發(fā)店的長期會員，全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務；另一種是贈送會員卡，顧客在一定期限內(nèi)消費達到一定金額后，即可被贈于會員卡，獲得會員資格。 適合店別：會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容美發(fā)店與會所，一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、星級美容美容生活館、美發(fā)概念店或美容美發(fā)旗艦店。
第十四招：形象代言促銷 形象代言促銷是在你的消費者中尋找一兩個美容美發(fā)效果好的中年婦女，做美容美發(fā)店形象代言人，甚至社會名流、明心、名人作形象代言人。讓他們談美容美發(fā)的心得，并可以組織活動，定期與顧客交流。 如何使用：消費者中效果較好的，讓她們當形象代言人。一來讓她們有表現(xiàn)的機會，二來也增加美容美發(fā)店的帶客流量。 適合店別：較適合大型美容美發(fā)店使用。
美容美發(fā)店的促銷是提高美容美發(fā)店收益的重要方法，也是美容美發(fā)店最常使用的營銷方法。
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