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團隊章程或建設方案
團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，營銷工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。
一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。
一、 建設目標
1、 團隊規(guī)模
首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。
2、 人才需求
還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。
二、 人員招聘
1、 公司介紹
在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。
2、 人員篩選
在第一關（電話招聘）中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能力。
3、 內部招聘
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。
三、 人員培訓
1、 市場敏銳培訓
招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。
2、 個體能力培訓
概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓。
3、 公司規(guī)章制度
熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度
四、 團隊管理
1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升
團隊管理的首要任務是凝聚力培訓，從溝通入手，在新任務開始之前開團隊早會，一階段任務考核之后組織團隊聚餐或集體外出旅游（實踐證明提升員工凝聚力與戰(zhàn)斗力最有效的方法就是
聚餐與旅游）；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。
2、 學習型團隊的打造
市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設學習型團隊�？梢悦恐馨才沤涣鲿�，保持互相學習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。
3、 分工與合作的規(guī)劃
團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：
（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。
（2）市場部：主要負責品牌車輛的市場調研、廣告、促銷活動策劃、形象推廣等營銷工作；負責潛在客戶的市場開發(fā)與管理工作
（3）業(yè)務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。
（4）客服部：主要負責辦理“一條龍”服務手續(xù)，為客戶提供售后驗車、領牌照等服務。負責管理客戶合同、車輛檔案等資料的管理，為客戶提供還款數(shù)據(jù)、資料查詢等服務。建立并維護服
務體系。
（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。
（6）配件部：主要負責品牌車輛的配件經(jīng)營和庫存管理工作，同時負責配件銷售網(wǎng)絡的維護管理工作
（7）維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。
（8）財務部:負責財務管理工作
（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作
培養(yǎng)團隊中具有經(jīng)驗分享和共同提高的氛圍，可分銷售、維修、美容等團隊小組進行成功案例分享會，要求大家對工作進行總結、交流和提升要向顧客展現(xiàn)本店的服務、技術水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中，使之成為維修站的行為習慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節(jié)奏，心中自然放心。做到分工明確，合作協(xié)調
4、 團隊長的選擇與培訓
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關鍵時身先士卒（果敢）。
常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足
以德人，得人心者得天下！領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！
因此銷售經(jīng)理首先要符合一定的標準：（1）忠誠可靠、樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權謀私；（2）敢于管理，善于管理、盡心盡力、盡職盡責；（3）管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、善待他人、任人為賢；（4）積極熱情、充滿活力，用自己的熱情去感染下屬，關心下屬的工作和生活；
（5）良好的業(yè)務能力，培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題；（6）具有獨特的人格魅力。
銷售團隊建設方案
為了順利實現(xiàn)公司銷售計劃及任務，有必要建立一個完整的，富有卓越銷售力和工作效率的銷售團隊，使整個部門正常也運作，發(fā)揮銷售的組織、控制和調整作用，進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現(xiàn)。
本計劃方案主要針對銷售團隊建立初期的基本構建和管理;銷售團隊建設作出規(guī)劃，使其能順利有序的完成銷售團隊組建，進入銷售工作的實際開展中。
目錄：
（一）預計招聘人數(shù)
（二）招聘方式
（三） 部門分劃
（四）人員分配
（五）崗位職責
（六）產品線路
（七）辦公室制度
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一、預計招聘人數(shù)
目前公司兩個辦公區(qū)，現(xiàn)有工作人員5名，計劃新員工入職15名。 計劃三月份在職人員共計20名人員。
招聘要求：
喜歡做銷售的人，有激-情，整體形象較干凈的人，
二、招聘方式
1.招聘會（2月20日-21日）
2.網(wǎng)上招聘（58招聘/英才網(wǎng)招聘/趕集網(wǎng)招聘）
3.轉介紹（朋友圈轉發(fā)招聘信息，發(fā)動員工聯(lián)系身邊未上班的優(yōu)質人員）
三、部門分配
部門分為三個部門。
1109室容納一個部門，人數(shù)為8人，1名部門經(jīng)理，7名商務代表
2105室容納兩個部門人數(shù)12人，分為兩個部門，各部門各1名部門經(jīng)理，各5名商務代表，
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四、人員分配
1109室（商務三部）
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分配圖解說：
【商務一部】馬桂萍目前為部門主管，負責商務一部，同時也負責商務一部的招聘工作，任職原因為，馬桂萍業(yè)務能力較強，且有欲望，目前管理能力欠缺，可給她管理職位，提起他的斗志及欲望，也可激發(fā)新人，同時重點培養(yǎng)她的管理能力。
【商務二部】吳婷熟知業(yè)務，管理能力欠缺，為備選部門經(jīng)理，以此可以讓他更加努力的奮斗，同時要升職需要提升管理能力。
【商務三部】部門經(jīng)理招聘，若無合適人員王龍為備選，王龍性格太慢負責部門主持會議，客戶分析，有空缺職位也可以讓新員工有計劃當部門的人留有希望，更加努力去做。
團隊任務分配：
整年任務200萬，按照十個月計算，分配到每月任務20萬，一月份二月份不計算入內，任務分配從3月份全部人員到職算起：詳見下圖
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五.崗位職責
部門經(jīng)理：
負責部門銷售目標制定，公司業(yè)務拓展，部門管理，部門會議主持，部門人員招聘，
銷售代表：
負責公司業(yè)務拓展，積極配合部門主管完成任務安排及銷售額目標。
六.產品路線
目前公司業(yè)務為
七.辦公室制度：
第一章 管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的
責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第四條 公司提倡全體員工努力學習產品知識和各種常識，努力提高員的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章 員工守則
員工守則
1、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
2、 維護公司聲譽，保護公司利益。
3、服從領導，關心下屬，團結互助。
4、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
5、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
6、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
員工行為規(guī)范
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
2、 女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；領口過低，裙、褲過
短的服裝禁止穿著，需穿工裝上班。
3、男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋，需穿工裝上班。
4、 員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
5、上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進取。
第二章 行政管理
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。 電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。（ 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。
五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關的罰款制度。
第三章 人事管理
進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。
員工的聘（雇）用管理
一、 新進人員經(jīng)公司錄用開始上班日起無試用期，享有公司的一切待遇。
二、 須辦手續(xù)
第一項：填寫員工資料卡
第二項：繳履歷表，學歷證明，及身份證復印件一份，近照兩張。
三、新進人員自上班日起三天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。
四、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。
員工的離職管理
一、 若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：
1、工作在三個月內提出離職，須提前7天以書面上報公司，
2、工作在半年以上的員工提出離職時，須提前半月以書面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
二、 員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經(jīng)核準后，方可離職。
三、 員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。
四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。
五、 離職員工交接重點：
第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。
第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務重點移交。 第三項：個人所負責之各項本冊移交。
第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。
注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復工作。
六、 員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。
七、 員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質員工，保留優(yōu)質員工。
營銷團隊建設方案
團隊成員： 毛 強 朱世林 王 武 牟 為 王光偉 付延濤
二OO六年三月二十日
目 錄
序言3
一 團隊文化3
（一） 隊名3
（二） 隊徽4
（三） 團隊口號4
（四） 團隊隊歌4
（五） 團隊隊歌4
二 團隊目標5
三 團隊組織體系5
（一）團隊組織體系圖5
（二）團隊成員的優(yōu)勢特長及分工6
（三）團隊成員崗位職責及質量標準6
四 團隊制度建設6
五、實施及檢查8
（一） 團隊成員任務完成狀況表8
（二）團隊建設過程中遇到的問題及解決辦法8
（三）下一步的打算9
六 成果展示9
2
序 言
隨著市場競爭的不斷升級，競爭日趨緊張激烈，市場需求越來越多樣化，使企業(yè)管理曾面臨的情況及其復雜，在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的信息并采取切實高效的行動，所有這些都要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯(lián)、共同合作。
跨入21世紀，中國已加入WOT，企業(yè)要參與國際競爭，經(jīng)營管理必須跟上時代的步伐。企業(yè)經(jīng)營管理正朝著精細化管理方向發(fā)展邁進，越來越多的企業(yè)深深地認識到團隊的重要性，并把營銷團隊的建設和管理納入企業(yè)活動之中。企業(yè)生產的產品和服務是否順利地推向社會，站在一線的營銷團隊，起著極為重要的作用。建立起高績效的營銷團隊，將有利于進行必要的行動協(xié)調，保持組織應變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，有利于增強我們直面決賽的激-情和斗志。
為此，我們確定建立一支集學習型、功能型為一體的營銷團隊。
一 團隊文化
（一）、隊名：亮-劍營銷團隊
隊名的詮釋 去年中央電視臺熱播的軍事題材電視劇《亮-劍》，其中，有這樣一段話：“面對強大的對手，明知不敵也要毅然亮-劍。即使倒下，也要成為一座山，一道嶺。這便是亮-劍精神。也是中國-軍人的軍魂。”這是我軍英雄李云龍在軍事學院的畢業(yè)論文答辯會上對中國人民解放軍之軍魂的總結。
雖然，營銷的本質不同于戰(zhàn)爭，但營銷的過程在相當大的程度上等同于戰(zhàn)爭的過程。營銷的過程和戰(zhàn)場一樣，始終洋溢著一種理想、激-情、進取、戰(zhàn)勝、失敗與成功的因素；洋溢著一種以支付最小成本犧牲贏得最大勝利成果；洋溢著一種克服種種困難，實現(xiàn)既定理想目標的成功；洋溢著擁有一種英雄團隊亮-劍精神風采。市場競爭如同戰(zhàn)場拼殺，不敢亮-劍者，只能羞辱去死。
對企業(yè)來說，我們要放眼全球商業(yè)環(huán)境，與世界級的品牌“亮-劍”，讓企業(yè)的品牌成為名揚全球的品牌。對一個企業(yè)的營銷團隊來說，面對競爭對手，你敢不敢“亮-劍”？能否有亮-劍之后血濺七步、力強之地的魄力？直接檢驗著一個營銷團隊的戰(zhàn)斗力。
營銷人面臨的艱難困苦，靠“亮-劍”精神去克服，在于敢不敢力克困難成為一個營銷斗士；營銷人面對的虛浮名利，靠“亮-劍”精神去戰(zhàn)勝，在于能不能抗拒名利誘-惑成為英雄。營銷人只有具備對事業(yè)真理的追求，才可能在最艱難困苦的“絕地”中敢于“亮-劍”，成為真正的營銷英雄。
因此，作為現(xiàn)代營銷人，面對嚴酷的市場競爭，我們不僅要有“亮 3
劍”勇氣，更要發(fā)揚“亮-劍”的精神，這是時代的呼喚，更是營銷人應有的氣魄。為此，我們把團隊命名為“亮-劍營銷團隊”，讓“亮-劍精神”時時激勵我們，在市場中奮力拼搏。
（二） 隊 徽
隊徽的詮釋：隊徽選用一個正方形圖案。這個正方形，代表著龐大的市場，正方形內有一磐石，代表著市場上強勢的品牌，而磐石之上，透出一把寒氣逼人的劍，劍的兩側寫著“團結”和“亮-劍”兩個詞，象征著我們將以團隊的名義，用亮-劍的精神向強勢品牌亮-劍，在市場叱詫風云。
（三）、團隊口號：
與時俱進，開拓創(chuàng)新，面對強手，勇于亮-劍
（四）、團隊的精神理念：
團結、奮進、拼搏、創(chuàng)新
（六） 團隊隊歌
《隊員歌》
隊員們，大家起來，
擔負起貴煙的興旺。
聽吧，到處是競爭的聲音，
看吧，一個個企業(yè)在拼殺。
我們是要選擇戰(zhàn)，還是降？
我們要做主人，去爭奪市場；
4
不愿做平庸而隨波逐流。 我們今天蓄勢待發(fā)， 明天是市場的棟梁； 我們今天學習在一堂，
明天要掀起品牌成長的巨浪。 巨浪，巨浪，不斷的增長， 隊員們，隊員們，快拿出力量， 擔負起貴煙的興旺。
二 團隊目標
短期目標：建立隊員之間信任，形成共同的團隊意識，規(guī)范團隊行為。完成學校安排的各個階段理論學習，進一步積累理論知識，在團隊考核評比中，成績達到優(yōu)良。
完成期限：培訓期間第一階段。
中期目標：通過團隊理論學習和實訓鍛煉，提高市場分析能力和判斷力，掌握高超的營銷技巧，學會合理制定營銷策劃。 完成期限：培訓結束。
長期目標：在實際的市場操作中，能夠針對市場變化，迅速做出反應，成功駕馭市場，打造成一支集學習型和功能型為一體的具有高績效戰(zhàn)斗力的營銷團隊。
完成期限：學習結束后一年。
三、團隊的組織體系 （一）團隊組織體系圖
（二）團隊成員的優(yōu)勢特長及分工
（三）團隊成員崗位職責及質量標準
組織者：熟悉團隊成員的優(yōu)勢及特長，有效整合人力資源，對團隊成員進行合理分工；正確把握團隊方向，并組織和指導目標任務完成；召開團隊會議，加強團隊成員交流，增進團隊凝聚力，及時解決團隊出現(xiàn)的問題。
質量標準：團隊成員是否全員參與，發(fā)揮專長；團隊導向是否正確；團隊流程管理是否建立，團隊目標是否按期完成。 完成期限：按計劃要求進行。
策劃者：負責各階段團隊報告、策劃等文案寫作及詮釋。根據(jù)團隊目標，為組織者提供團隊規(guī)劃并擬定團隊相關制度。
質量標準：規(guī)劃是否科學；制度是否合理有效；文案提出是否有針對性，能否解決實際問題。
完成期限：團隊發(fā)展各階段。
督導員：負責貫徹團隊指導思想，負責組織團隊各成員的學習培訓，監(jiān)督團隊成員的學習質量及團隊目標進度完成情況，在完成目標過程中與團隊成員及時交流溝通，協(xié)助組織者解決執(zhí)行過程中存在的問題；負責團隊制度的監(jiān)督和團隊成員執(zhí)行力的評估。
質量標準：團隊思想是否貫徹；過程監(jiān)督是否到位，是否有記錄；是否按期考評，評估是否公正、公平。 完成期限：團隊發(fā)展各階段。
后 勤：負責團隊活動后勤保障和相關事務工作。
質量標準：后勤工作是否及時到位，是否有懈怠情緒，是否影響團隊工作開展。
完成期限：按時。
信息員：負責第一手資料的收集，并對團隊成員所收集的信息資料進行匯總分析處理，提供決策依據(jù)，對團隊的各項活動進行記錄。 質量標準：采集的資料是否具有時效性和準確性；分析方法是否正確，分析是否全面；提供的資料是否明晰；活動的記錄是否全面詳實；是否有消極怠工現(xiàn)象。 完成期限：按時。
技術員：對團隊需要的制作，提供技術支持。
質量標準：技術是否跟發(fā)展的需要；制作是否適應團隊需要；作品是否優(yōu)良；工作是否認真負責。 完成期限：按時。
四、團隊建設的制度建設
團隊章程 總 則
“亮-劍”營銷團隊是一支順應現(xiàn)代市場需要，圍繞共同利益與目標，在合理分工的基礎上進行有效協(xié)作，高度和-諧的團隊，是一支充滿激-情，敢于拼搏，敢于攻堅的團隊。“亮-劍”營銷團隊的最終目標是在嚴酷的市場競爭中成為一支具有強戰(zhàn)斗力的營銷鐵軍。
第一章 團隊成員的權利和義務
（一）團隊成員的權利
1 團隊成員有對團隊提出意見和建議的權利； 2 團隊成員有分享團隊經(jīng)驗的權利；
3 團隊成員有團隊進行表決時表決的權利。 （二）團隊成員的義務
1 團隊成員要有高度的團隊榮譽感和主人翁的責任感； 2 團隊成員要服從團隊的決議，自覺履行團隊成員的職責； 3 團隊成員要保持積極進取的心態(tài)，保持頑強拼搏良好狀態(tài)；
4 團隊成員要養(yǎng)成“內強素質、外樹形象”的習慣，在工作中學習，在學習中進步。
第二章 團隊成員的獎懲
對團隊成員的獎懲，主要采用模塊學分獎懲的辦法實施獎懲。每個團隊成員在每個模塊學分中拿出10分作為獎懲分值，考核后的學分作為團隊成員個人學分上報公司，由公司進行績效考核。學習期間依據(jù)以下條款進行獎懲：
1 不遵守班規(guī)、團隊的決議，扣2分。
2 不按時完成學習任務和團隊工作計劃，扣2分， 3 團隊定期開會缺席或脫離團隊活動者，扣1分； 4 被客戶投訴，扣3分；
5 學業(yè)及團隊工作業(yè)績突出的優(yōu)秀團員，加3分。 以上獎懲，通過團隊民-主討論后實施。
五、實施及檢查
回顧團隊建設和完成目標的過程，我們發(fā)現(xiàn)，各個團隊成員總體上做到了發(fā)揮專長，表現(xiàn)良好。團隊思想觀念得到了較好的統(tǒng)一，初步顯現(xiàn)了團隊的凝聚力。但是，要達到最大限度的融合，還需在今后的學習和工作中作進一步的驅動和調整。
（一）團隊成員任務完成狀況表
（二）團隊建設過程中遇到的問題既解決辦法 問題1: 時間緊，團隊形成期較短。
解決辦法：在團隊成員間盡快熟識，最大限度地發(fā)現(xiàn)隊員的優(yōu)點，建立信任。
問題2：團隊形成初期，團隊成員之間溝通較少，個別隊員進入狀態(tài)
較差。
解決方法：由組織者召集課余活動加強感情溝通，充分肯定個人優(yōu)點
鼓勵隊員在團隊中發(fā)揮作用。
問題3：對待學習與組建團隊的認識不統(tǒng)一。
解決方法：相互鼓勵，相互加油，充分認識學習的必要性和重要性，
鼓勵有獨立的個人愿景，強調把個人愿景與團隊愿景結合在一起，養(yǎng)成在工作中學習，在學習中進步的習慣。
問題4：個別成員服從團隊不夠。
解決辦法：組織者首先從自身管理方式找原因，看看自己是否關心和
珍惜隊員？其次，通過與不夠服從的隊員進行溝通交流，倡導隊員多為集體考慮，以獲得隊員的支持。
（三）下一步的打算
通過第一模塊的學習和實戰(zhàn)演練隊員間要總結前期的經(jīng)驗和不足，進行必要的深層次的溝通，努力挖掘團隊成員潛力，必要時增加野外訓練，體驗危機意識，進一步提升團隊戰(zhàn)斗力。
六 成果展示
認識上的成果：轉變了觀念，增強了服務企業(yè)，服從團隊的意識，樹
立了立志成為營銷鐵軍隊員的理想。
行為上的成果：通過不斷的溝通與磨合，成員間奉獻精神得到進一步
的升華，實干精神得到鞏固，團結協(xié)作精神有所增強，團隊的凝聚力明顯提高。
知識上的成果：通過學習，所有隊員都學到了新的理論知識，學會了
把理論和實踐有效的結合起來，用不斷學習的知識武裝頭腦，提高了自身的素質。
能力、方法上的成果：通過學習和角色的扮演，思維能力得到進一步
的拓展，學會了多角度思考問題，多方位尋找解決問題的辦法。團隊基本具備了集學習型、功能型為一體的高效營銷團隊。
亮-劍營銷團隊 2015年3月20日
三型團隊建設方案
建立“學習型、健康型、節(jié)約型”三型團隊的方案 目的：
進一步培養(yǎng)員工對企業(yè)強烈的忠誠感、歸屬感、榮譽感；造就出一支勤于學習、誠信有德、勇于創(chuàng)新、敢打硬仗的員工隊伍；強化集團意識，強化可持續(xù)發(fā)展意識，務實求真、開源節(jié)流，全面提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
內容和要求：
“快樂的工作，快樂的生活”是創(chuàng)建”學習型、健康型、節(jié)約型”企業(yè)文化建設工作的具體體現(xiàn)。通過倡導“快樂的工作，快樂的生活”的理念,使全體員工培養(yǎng)、樹立健康、積極向上的工作、生活心態(tài)，樹立正確的價值觀和人生觀，明確社會、企業(yè)、家庭、個人和-諧發(fā)展的依存關系，強化員工個人對社會、企業(yè)和家庭的責任感，以積極的態(tài)度應對工作、生活的壓力和挑戰(zhàn)，從而建立起一支具有社會公德、認同企業(yè)文化、高素質，身心健康，熱愛生活、熱愛企業(yè)、熱愛家庭的員工隊伍。要進一步深化創(chuàng)建“學習型、健康型、節(jié)約型”企業(yè)活動；要強化和-諧發(fā)展的企業(yè)文化氛圍，營造員工“快樂的工作，快樂的生活”的環(huán)境。
具體方案：
創(chuàng)建“學習型、健康型、節(jié)約型”組織活動計劃
一、創(chuàng)建學習型組織活動方案
1、開展“創(chuàng)建學習型組織”主題“讀書月”活動，每年7月定為“讀書月”，并啟動“我為企業(yè)發(fā)展獻一策”主題征文活動。辦公室負責組織評委會，對員工讀書心得進行評比選優(yōu)，并予相應獎勵 ，
張貼到員工天地展板上。
2、組織觀看教育影片。
3、政治理論知識競賽，政治理論、黨史、改革開放史、國內外時事等，學習材料提前發(fā)放，員工自由報名參加。
4、員工有效溝通、執(zhí)行力的相關培訓。詳見（培訓計劃表）
二、創(chuàng)建節(jié)約型組織活動方案
1、在前臺放愛心捐款箱，可將捐款用于希望小學。
2、開展了 “人人動手、變廢為寶” DIY主題活動。主題活動的開展是號召職工樹立節(jié)約意識，倡導節(jié)約行為，變廢為寶，把廢棄物品利用起來，裝點生活以及辦公室，美化環(huán)境，凈化心靈。
三、創(chuàng)建健康型組織活動方案
（一）開展員工運動會，強身健體，增強團隊凝聚力。
（二）以俱樂部形式豐富員工業(yè)余生活。
1、目的與意義
為了促進員工的身心愉悅、加強我公司團隊精神建設，工會擬將一些豐富員工業(yè)余生活的活動組織化、制度化。特制定員工俱樂部成立方案。
2、俱樂部形式
（1）自行車俱樂部
（2）游泳俱樂部
（3）羽毛球俱樂部
（4）籃球俱樂部
（5）文娛俱樂部（舞蹈、歌唱、棋牌） （6）徒步俱樂部（步行、爬山） 3、申請條件
凡寧夏上陵集團在崗員工均有申請組建俱樂部和參加俱樂部組織的權利。每人限報1個俱樂部。每個俱樂部必須10人及以上。
4、申請程序
（1）個人填寫申請表（見附表1）。
（2）根據(jù)申報人數(shù)成立俱樂部。申報人數(shù)達到10人及以上方可成立該俱樂部。
（3）工會決定各俱樂部負責人。
（4）俱樂部負責人提交俱樂部章程（包括名稱、宗旨理念、人員組織（10人及以上）、活動時間、條件保障等）---見附表2。
5、俱樂部的組織管理及活動經(jīng)費
（1）俱樂部內部事務自主管理，工會進行指導。
（2）俱樂部活動時間自主決定（不影響正常工作的情況下）。活動地點由工會負責協(xié)調。
（3）俱樂部負責人及時記錄好活動情況，期末進行活動匯總，工會將組織考核和評比。
熱烈歡迎廣大有興趣愛好的員工在不影響正常工作的情況下積極參與！希望我們的員工在運動中收獲健康！在運動中收獲友誼！
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