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關(guān)于公關(guān)調(diào)研方案
騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十多年以來，騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng)營(yíng)理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。通過即時(shí)通信QQ、騰訊網(wǎng)（http://emrowgh.com）、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財(cái)付通等中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，騰訊打造了中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求。騰訊公司為了符合客戶多方面、多元化、多層次的需求，努力去解決客戶在使用方面的要求，爭(zhēng)取走上更高一個(gè)層次的互聯(lián)網(wǎng)的高峰。
一、 調(diào)研目的：
騰訊公司自成立以來到現(xiàn)在走過了十幾年的風(fēng)雨兼程，也取得了卓越的成就�，F(xiàn)公關(guān)部針對(duì)1億以上的注冊(cè)用戶的使用情況、滿意度以及他們對(duì)騰訊的建議，在用戶使用的基礎(chǔ)之上對(duì)他們進(jìn)行一個(gè)大致的了解，讓我們的各項(xiàng)服務(wù)逐漸趨近于客戶的初衷。
二、 調(diào)查對(duì)象和單位
調(diào)查單位：江西現(xiàn)代學(xué)院
調(diào)查對(duì)象：使用量最多的學(xué)生群體
三、 調(diào)查項(xiàng)目
1、 了解學(xué)生對(duì)騰訊公司的滿意度、好感度
2、 了解騰訊公司的產(chǎn)品及服務(wù)在學(xué)生群體中的滲透情況
3、 了解學(xué)生使用騰訊公司產(chǎn)品的頻率
4、 了解使用者對(duì)騰訊公司或者是旗下產(chǎn)品的了解程度
5、 總結(jié)使用者對(duì)騰訊公司的建議以及騰訊不足之處
四、 調(diào)查問卷
五、 調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)
調(diào)查時(shí)間:11月1~6日
調(diào)查地點(diǎn)：江西現(xiàn)代學(xué)院瑤湖校區(qū)
六、 調(diào)查方式和方法
方式和方法：采用問卷的形式進(jìn)行調(diào)查。
七、 確定統(tǒng)計(jì)分析方法
統(tǒng)計(jì)方法：采用人工統(tǒng)計(jì)和計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)兩種方法。
分析方法：采用人工分析方法對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和討論。
八、 制定調(diào)研組織計(jì)劃
方案設(shè)計(jì)：羅晶 劉芳亮
問卷設(shè)計(jì)：舒鑫 方蕭雄
結(jié)果總結(jié)：唐青強(qiáng) 高杰 余鐘陽
九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
九、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算 問卷打印 20元 紙和筆 5元 吃飯 、飲料 50元
公關(guān)小組第七組 2012年11月6號(hào)
公關(guān)調(diào)查方案
一、 調(diào)查方案標(biāo)題
本次調(diào)查方案的標(biāo)題：關(guān)于在校大學(xué)生就業(yè)觀的調(diào)查
二、 調(diào)查背景
隨著中國高校教育的發(fā)展，大學(xué)生的數(shù)量急劇增加，大學(xué)生就業(yè)問題也日益凸顯，大學(xué)生就業(yè)難問題已成為社會(huì)熱點(diǎn)之一。本次調(diào)查就是從當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)問題的現(xiàn)狀入手，分析當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)存在的問題與原因，從而在國家、學(xué)校教育、社會(huì)與個(gè)人四個(gè)方面提出相關(guān)解決問題的對(duì)策與措施。
1、當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)分析
據(jù)人力資源和社會(huì)保障部公布的數(shù)據(jù)，近年來大學(xué)生的數(shù)量正在急劇增加，這一批人涌入社會(huì)上以后，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，找不到工作，他們迫切需要解決就業(yè)問題。另外，國際金融危機(jī)的影響進(jìn)一步顯現(xiàn),在未來相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)大學(xué)生就業(yè)壓力不會(huì)減弱。如何幫助大學(xué)生走出就業(yè)難的困境將成為政府與社會(huì)長(zhǎng)期而艱臣的任務(wù)。
大學(xué)生就業(yè)難是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，更是一個(gè)社會(huì)問題�？傮w來說,大學(xué)畢業(yè)生具有較高的人力資本水平,是勞動(dòng)力市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)群體。但隨著全球化的發(fā)展與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊,青年初次與持續(xù)就業(yè)所需的能力門坎逐年提高,大學(xué)生必須具備能夠滿足新經(jīng)濟(jì)要求的核心就業(yè)能力才能成功發(fā)展,但現(xiàn)有教育培訓(xùn)體系缺乏必要的就業(yè)市場(chǎng)需求導(dǎo)向,缺乏對(duì)創(chuàng)業(yè)行為的深入研究,高等教育培養(yǎng)出來的大學(xué)生在知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)上與人才市場(chǎng)的需求存在脫節(jié),大學(xué)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。
2、 當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的成因分析
㈠ 大學(xué)擴(kuò)大招生。隨著畢業(yè)生人數(shù)的增加，找工作的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，就業(yè)也就越來越難了。高校的擴(kuò)招對(duì)大學(xué)生就業(yè)增加了難度，但從國家長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益看，高校的擴(kuò)招也是迫不得已的一個(gè)選擇。高校的擴(kuò)招對(duì)大學(xué)生就業(yè)有影響，但原因是多方面的，也不是主要的影響。 1
㈡ 大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)甚少，擇業(yè)。大學(xué)生雖然多，自主創(chuàng)業(yè)的占少數(shù)，其他大部分大學(xué)生不愿到基層去工作，有業(yè)不就也是造成大學(xué)生就業(yè)問題突出的一個(gè)原因。
㈢大學(xué)生就業(yè)的空間分布。大學(xué)生就業(yè)大多數(shù)集中到發(fā)達(dá)地區(qū)、高薪部門就業(yè)，愿意到欠發(fā)達(dá)地區(qū)工作的較少，造成了重東部，輕西部；重高層，輕基層的不合理分布，這與大學(xué)生的觀念選擇就業(yè)造成空間布局不合理密切相關(guān)。
3 、針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)的對(duì)策
針對(duì)現(xiàn)在大學(xué)生的就業(yè)所面臨的種種問題，要使問題得以緩解，就要采取各種有效的措施。需要國家，企業(yè)，大學(xué)生自身，教育機(jī)構(gòu)各個(gè)方面做出努力。
三、調(diào)查的目的
為了了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于自己未來的就業(yè)方向是不是有了初步的意向或者還是迷茫的。了解大學(xué)生對(duì)于現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)還有存在的一些就業(yè)方面的問題是否有自己的看法。了解大學(xué)生對(duì)于自己未來的職業(yè)定位是否已經(jīng)清晰還是模糊。幫助大學(xué)生盡快的認(rèn)識(shí)自我，對(duì)自己未來的有所規(guī)劃，并在畢業(yè)后順利的就業(yè)。
四、調(diào)查的對(duì)象和內(nèi)容
1、調(diào)查對(duì)象：平頂山學(xué)院在校大學(xué)生
2、調(diào)查內(nèi)容：以平頂山學(xué)院的在校學(xué)生為例，來調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)觀。主要從就業(yè)方向、就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)困難、大學(xué)生自身的態(tài)度等方面來設(shè)計(jì)問卷，進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查的準(zhǔn)備工作
本次調(diào)查工作是分小組進(jìn)行，各部分小組成員分工完成，以發(fā)放問卷的形式開展的。
六、 調(diào)查的步驟和措施
㈠調(diào)查的總體和樣本
1、調(diào)查的總體和樣本：對(duì)于我們的調(diào)查課題，我們是以平頂山學(xué)院為例，所以此次調(diào)查的總體是平頂山學(xué)院在校所有的大學(xué)生。
2、調(diào)查的樣本規(guī)模為：150位隨機(jī)抽取的平頂山學(xué)院學(xué)生不同學(xué)院，不同專業(yè)的學(xué)生。估計(jì)樣本回收130左右，有效樣本120左右。 ㈡調(diào)查的方式
調(diào)查方式用調(diào)查問卷的形式。資料分析主要用excel軟件進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)的輸入和問卷的分析，包括單變量統(tǒng)計(jì)描述、單變量交叉式分析、復(fù)選題整體性分析等進(jìn)行分析。
㈢調(diào)查步驟
1、本小組共三名組員，于是分派于三處不同的地方一共150份問卷，每人分發(fā)50份問卷在規(guī)定的地點(diǎn)。最后集中到組長(zhǎng)手中，組長(zhǎng)對(duì)所有問卷進(jìn)行編號(hào)，編號(hào)后再分給每個(gè)組員50份，進(jìn)行問卷的輸入（excel軟件中輸入），輸好后也一并拷給組長(zhǎng)進(jìn)行問卷的各種分析。
七、調(diào)查進(jìn)度
1.準(zhǔn)備階段：4月30日
具體工作是設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，組內(nèi)成員都表達(dá)自己對(duì)于這個(gè)主題的意見以及看法，提出自己認(rèn)為可行的問題，最后組長(zhǎng)進(jìn)行分析篩選歸類，最后編成一張完整的問卷；給組員分配任務(wù)，劃分各個(gè)的地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)行調(diào)查問卷的發(fā)放。
2.調(diào)查階段：5月3日
組員按照自己所分的區(qū)域，進(jìn)行隨機(jī)的發(fā)放問卷，盡量大范圍的發(fā)放，因?yàn)閱柧頂?shù)量有限，所以各個(gè)樣本之間可以比較分散的進(jìn)行發(fā)放，以使樣本盡量的大范圍。
3.資料整理階段：5月6號(hào)
組員把自己回收的所有問卷都集中交給組長(zhǎng)，組長(zhǎng)對(duì)問卷進(jìn)行整理。組長(zhǎng)先將所有問卷都按順序進(jìn)行連續(xù)編號(hào)，再將有回答開放題同學(xué)的問卷挑出，為將來分析做準(zhǔn)備。組長(zhǎng)將進(jìn)行過粗略分組的問卷分給組員們，在excel軟件中進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，各組員錄入好數(shù)據(jù)后，再一并發(fā)給組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)進(jìn)行最后的整理分析。
4.分析資料和撰寫研究報(bào)告階段：5月9日—5月12日
對(duì)各個(gè)題目的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析。一要分析各個(gè)題目自身存在的一些關(guān)系，就是單變量的總體分析；二是要對(duì)各個(gè)變量間有一定關(guān)系的變量進(jìn)行交叉分析；三是要對(duì)復(fù)選題進(jìn)行分析，分析其自身內(nèi)部存在的一些關(guān)系；四是分析不管單選題還是多選題之間的交叉關(guān)系進(jìn)行分析。
最后，依據(jù)這些題目之間的分析結(jié)果，撰寫最后的調(diào)查報(bào)告，盡量讓報(bào)告能夠全面、完整的體現(xiàn)出我們所要研究的問題。
大學(xué)生早餐情況公關(guān)調(diào)查方案
班級(jí)：2012級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷一班
姓名：袁哨濱
學(xué)號(hào)：2012165010
目錄
一、策劃背景 ................................................................................. 3
二、策劃概況 ................................................................................. 3
1.調(diào)查目的 ............................................................................... 3
2.活動(dòng)主題 ............................................................................... 3
3.調(diào)查地點(diǎn) ............................................................................... 4
4.調(diào)查時(shí)間 ............................................................................... 4
5.目標(biāo)人群 ............................................................................... 4
6.調(diào)查人員 ............................................................................... 4
三、實(shí)施流程 ................................................................................. 4
四、公關(guān)媒介 ................................................................................. 5
五、策劃預(yù)算 ................................................................................. 5
六、審定方案 ................................................................................. 5
七、附錄 ........................................................................................ 6
河南中醫(yī)學(xué)院大學(xué)生早餐情況調(diào)查
一、策劃背景
吃早餐是我國一直倡導(dǎo)的一種健康的生活方式，但是，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷變大，人們的生活方式也逐漸改變，生活節(jié)奏逐漸變快，不吃早餐成為大家節(jié)省時(shí)間的“訣竅”。在現(xiàn)在的大學(xué)生校園里，許多大學(xué)生也有著不吃早餐的習(xí)慣。
二、策劃概況
1.調(diào)查目的
通過對(duì)大學(xué)生的早餐就餐狀況進(jìn)行調(diào)查，深刻了解大學(xué)生的早餐現(xiàn)狀及存在的問題，引起大學(xué)生對(duì)早餐的重視，為學(xué)校有關(guān)部門對(duì)目前狀況的不足而采取切措施提供事實(shí)依據(jù)，保證在校大學(xué)生按時(shí)高質(zhì)量的用好早餐，促進(jìn)大學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)。
2.活動(dòng)主題
河南中醫(yī)學(xué)院大學(xué)生早餐情況調(diào)查
3.調(diào)查地點(diǎn)
河南中醫(yī)學(xué)院
4.調(diào)查時(shí)間
2015年12月5日～2015年12月8日
5.目標(biāo)人群
河南中醫(yī)學(xué)院全體在校大學(xué)生
6.調(diào)查人員
視情況而定
三、實(shí)施流程
1.成立調(diào)查小組
2. 討論調(diào)查相關(guān)事項(xiàng)，確定調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)人群
3.對(duì)小組成員進(jìn)行具體分工
4.編制調(diào)查問卷
5.發(fā)放調(diào)查問卷
6.收回調(diào)查問卷
7.統(tǒng)計(jì)信息，得出結(jié)論
四、公關(guān)媒介
得出調(diào)查結(jié)果后，可以將結(jié)果通過校園廣播、校報(bào)、展板、演講報(bào)告等形式向同學(xué)展示，使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到早餐的重要性，同時(shí)，也可以將調(diào)查結(jié)果發(fā)稿給影響力較大的報(bào)社，以引起社會(huì)對(duì)早餐的重視。
五、策劃預(yù)算
六、審定方案
公關(guān)方案制定后，由小組成員進(jìn)行綜合優(yōu)化，根據(jù)自身所具備的條件，對(duì)所制定方案進(jìn)行整改，將公關(guān)方案盡可能的完善化、合理化，提高方案的合理值，強(qiáng)化方案的可行性，降低活動(dòng)耗費(fèi)，并最終決定是否實(shí)施。
七、附錄
大學(xué)生早餐情況調(diào)查問卷
同學(xué)們，你們好!
早餐，對(duì)我們每個(gè)人都很重要，但是由于種種原因，使得很多同學(xué)常常忽視它，甚至養(yǎng)成了不吃早餐的習(xí)慣。為了了解這一現(xiàn)狀，我們特對(duì)河南中醫(yī)學(xué)院全體在校大學(xué)生進(jìn)行一項(xiàng)問卷調(diào)查，因此耽誤您幾分鐘的時(shí)間,感謝您的參與！
1.您的性別( )
A.男 B.女
2.您所在的年級(jí)？
A 大一 B 大二 C 大三 D 大四
3.您每周一般吃幾次早餐( )
A.每天吃早餐 B.每周吃5~6次早餐 C.每周吃3~4次早餐
D.每周吃1~2次早餐 E.不吃早餐
4.早上第一節(jié)有課的話，您吃早餐的時(shí)間( )
A.起床后15分鐘 B.起床后15～30分鐘 C.起床后30分鐘～1小時(shí) D.不固定
5.您一般在哪里吃早餐( )
A.在購買地 B.在寢室 C.在教室 D.在路上 E.其他（請(qǐng)注明）
6.吃早餐的話，一般上午什么時(shí)候感到饑餓( )
A.第一節(jié)課下課時(shí) B.第二節(jié)課下課時(shí) C.第三節(jié)課下課時(shí) D.不感到饑餓
7.請(qǐng)問您吃早餐通常喜歡吃下列的哪些食品（多選）( )
A.米飯、面包、粥、饅頭等谷類食品 B.方便面等即食食品
C.油條、煎餅果子等油炸食品 D.雞蛋、牛奶、豆?jié){等蛋白食品
E.餅干、碳酸飲料等零食 F.其他（請(qǐng)注明）
8.您對(duì)早餐的要求(多選)( )
A.吃飽 B.營(yíng)養(yǎng) C.便宜 D.好吃 E.無所謂
9.您的早餐用餐時(shí)間一般為( )
A.5分鐘以內(nèi) B.5~10分鐘 C.10~20分鐘 D.20分鐘以上
10.您的早餐話費(fèi)一般為( )
A.1~2元 B.2~3元 C.3~4元 D.4元以上
11.如果您不吃早餐，請(qǐng)問不吃的原因是（多選）( )
A.起床太晚沒時(shí)間 B.不餓或不想吃 C.習(xí)慣不吃 D.早餐可有可無
E.晚睡無食欲 F.為減肥而節(jié)食 G.因早餐單調(diào)而不想吃 H.生活窘迫 I.其他（請(qǐng)注明）
12.您關(guān)心早餐問題嗎( )
A.關(guān)心 B.比較關(guān)心 C.不怎么關(guān)心
13.您了解早餐的重要性嗎( )
A.充分了解 B.一般了解 C.不了解
14.您是否愿意改變不良的早餐習(xí)慣( )
A.非常愿意 B.比較愿意 C.不愿意
15.您對(duì)學(xué)校早餐的意見或建議
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