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建材市場推廣方案
首先,攤位制大市場業(yè)態(tài)經(jīng)營的基本特征是,以批發(fā)為主兼有零售,采取傳統(tǒng)的物業(yè)制管理為主。場內(nèi)多數(shù)管理者沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗,沒有家具建材方面的專業(yè)知識;物業(yè)主經(jīng)濟收入來源是靠收取商戶攤位租金;場內(nèi)經(jīng)營設(shè)施及環(huán)境簡陋,有的無冷暖設(shè)施、無統(tǒng)一貨品陳列設(shè)施、無照明條件或照明度很低;物業(yè)主對商戶不提供(信息、儲存、運輸、配送等方面的)服務(wù);對商戶的管理主要采取以罰為主的方法;商戶經(jīng)營規(guī)模小缺乏競爭力且由于零星分散不易管理。上述特征導(dǎo)致攤位制大市場的經(jīng)營劣勢是商品質(zhì)量信譽度低;交易行為不規(guī)范;服務(wù)質(zhì)量差。經(jīng)營優(yōu)勢是商品價格相對低廉;投資少、回籠快、風(fēng)險;對小本投資商入場經(jīng)營有吸引力;經(jīng)營比較靈活。 其次,家居建材連鎖超市業(yè)態(tài)經(jīng)營的基本特征是以零售為主。商品銷售實行明碼標(biāo)價;賣場經(jīng)營環(huán)境舒適講究;商品陳列擺放規(guī)范;對采購、配送、結(jié)算等采取統(tǒng)一管理;商品經(jīng)營以中高檔為主,商戶信譽高、商品價格高,運用計算機管理,實施一條龍、一站式、開架售貨、自我服務(wù)的方式。
第三,建材街、城業(yè)態(tài)經(jīng)營的基本特征是整條街是由經(jīng)營燈具、櫥具、衛(wèi)浴、家具、地板、瓷磚、涂料、五金等各類獨立的店或若干個建材市場構(gòu)成,是店、市的集合;商品結(jié)構(gòu)以中檔為主、低檔為輔、兼有高檔。建材城經(jīng)營優(yōu)勢比較明顯,如價格靈活、便于消費者討價
還價;零售為主、兼營批發(fā)、靈活的促銷方式和商品大類齊全吸引消費者,基本能滿足顧客充分挑選并一次購齊的要求,是老百姓的去處。建材城經(jīng)營劣勢是,賣場環(huán)境簡陋與攤位制雷同;賣場管理是粗放式管理;管理部門對商戶在產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)、統(tǒng)一著裝、標(biāo)識等方面沒有統(tǒng)一要求;為了節(jié)約經(jīng)營成本,場內(nèi)營業(yè)時間短,不便于消費者購物。
業(yè)態(tài)是市場經(jīng)濟條件下,現(xiàn)代建材企業(yè)運營的主導(dǎo)形式,即按照服務(wù)對象、經(jīng)營范圍、營業(yè)時間、作價原則等不同進行經(jīng)營形態(tài)的劃分和管理。市場版圖是依據(jù)目標(biāo)顧客群的細分,以不同經(jīng)營特色構(gòu)成的格局。
業(yè)態(tài)與業(yè)種的本質(zhì)區(qū)別,在于對商品經(jīng)營形態(tài)劃分的方式不同,在市場經(jīng)濟條件下兩者不是對立、排斥或替代的關(guān)系,而是互補和包容的關(guān)系。
企業(yè)實施業(yè)態(tài)戰(zhàn)略的意義在于:一有利于經(jīng)營者準(zhǔn)確把握市場目標(biāo)顧客。按照目標(biāo)顧客的個性化需求,對單體消費和批量消費采取不同的服務(wù)方式,消費者個性化需求如同一把鑰匙只能開一把鎖。二有利于企業(yè)理性選擇開店地點。按照目標(biāo)顧客確定擇址原則,對經(jīng)營場所所在地和面積大小進行理性決策。開店選址是決定企業(yè)開店成本高低和能否集客的重要因素。三有利于經(jīng)營者有效地運用好銷售與服務(wù)技巧,投顧客所好,適當(dāng)運用殷勤式服務(wù)與自我服務(wù)相結(jié)合,售前、售中與售后服務(wù)相結(jié)合等方式開展服務(wù),巧妙地運用商品現(xiàn)場陳列擺放、清潔、豐滿、方便等技巧吸引消費者。四有利于企業(yè)管理人針對
目標(biāo)顧客的收入水平和消費偏好,合理確定主營商品、主力商品和主打商品的經(jīng)營結(jié)構(gòu)。
建材超市業(yè)態(tài)將成為引領(lǐng)家居建材零售市場發(fā)展最先進業(yè)態(tài)。百安居中國區(qū)總裁衛(wèi)哲認為:“未來5年內(nèi)中國建材業(yè)的連鎖超市份額會超過50%,占據(jù)建材市場的半壁江山。”因為在英國除了少數(shù)極品專賣店以外,超市的份額達100%。這個論斷是否符合中國國情需要實踐檢驗。國內(nèi)業(yè)內(nèi)專家認為:到2015年,建材超市將在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)的大城市快速發(fā)展起來,全國有可能發(fā)展到100家,并出現(xiàn)3到5個連鎖經(jīng)營集團。經(jīng)過5年時間的發(fā)展,有可能成為建材零售市場的主渠道。
攤位制市場業(yè)態(tài)將出現(xiàn)急劇裂變。因為簡單的以安全經(jīng)營為前提,以賺取攤位租金為目的的管理是在“經(jīng)營商戶”,攤位制市場與生俱來的經(jīng)營管理混亂、業(yè)態(tài)模糊,定位不清晰不可避免。場內(nèi)存在的劣質(zhì)商品與優(yōu)質(zhì)商品經(jīng)營混為一談;劣質(zhì)商戶與優(yōu)秀商戶同臺競爭,造成優(yōu)者不勝、劣者不汰無序競爭的局面;批發(fā)與零售混為一談,造成價格混亂;討價還價的作價方式給商品信譽大打折扣;業(yè)態(tài)渾濁、沒有特色,經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮等現(xiàn)象更是難以改變。
隨著市場競爭的加劇,攤位制市場業(yè)態(tài)將出現(xiàn)多級裂變。其裂變趨勢:一是調(diào)整商戶,將優(yōu)秀的商戶組織起來,適應(yīng)先進的經(jīng)營管理,向超市化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。二是全面提升商戶的經(jīng)營品位,培育經(jīng)營特色。三是利用攤位制市場已經(jīng)形成的市場氛圍,將其改造成專業(yè)化、復(fù)合型業(yè)態(tài)大餐包。建成集精品店、專營店、批發(fā)店、專賣店、名牌
廠家經(jīng)銷店等特色店于一體的混合型業(yè)態(tài)。四是通過為商戶提供信息、結(jié)算、儲存、配送、運輸?shù)确⻊?wù),對場內(nèi)經(jīng)營與管理進行整體策劃,在服務(wù)過程中引導(dǎo)商戶按照市場規(guī)則有序開展經(jīng)營活動,提高市場經(jīng)營管理水平。
專業(yè)化市場(建材一條街、城)是未來建材市場經(jīng)營業(yè)態(tài)的重要組成部分。發(fā)揮建材一條街、城“大、特、全”優(yōu)勢,完善其業(yè)態(tài)特色,可以與超市和攤位制市場三分天下。但目前北京專業(yè)化建材市場的發(fā)育還不夠成熟,建材一條街、城的經(jīng)營方式仍以攤位制、門店式分散經(jīng)營和粗放式管理為主,市場環(huán)境仍需進一步改善,經(jīng)營管理水平需快速提升。
隨著建材市場對外開放,北京建材市場仍然是外企投資的目標(biāo)。外企發(fā)展戰(zhàn)略將在鞏固已有的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)上快速提高市場占有率,并且逐步向三級、四級市場進攻;建材市場競爭激烈,優(yōu)勝劣汰兩級分化日益明顯,市場呈現(xiàn)新的競爭格局;多業(yè)態(tài)互動與互補共融發(fā)展,尤其攤位制市場急劇裂變向多級轉(zhuǎn)型,連鎖超市業(yè)態(tài)活力明顯;隨著市場空間密度加大,建材市場選址成為企業(yè)競爭勝負的前提,市場網(wǎng)點開發(fā)越來越趨于理性化、科學(xué)化;商品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,消費者環(huán)保意識提高,對進口商品和科技含量高的商品需求量增加;競爭趨于高層次取向,單一價格向全方位系統(tǒng)化、低成本競爭轉(zhuǎn)型,企業(yè)更加注重戰(zhàn)略協(xié)作與資源整合;實施信息化管理,運用計算機技術(shù)對經(jīng)營活動進行全方位系統(tǒng)管理;突破物流配送瓶頸,企業(yè)更加注重降低物流成本和提高配送效率,外包物流成為必然。
綜上所述,建材市場已經(jīng)進入了大調(diào)整、大轉(zhuǎn)型的時期,隨著市場環(huán)境的變化,企業(yè)必須強化業(yè)態(tài)戰(zhàn)略意識,在做大基礎(chǔ)上做強,在規(guī);A(chǔ)上做規(guī)范,在無序發(fā)展基礎(chǔ)上向著有序健康的方向發(fā)展。
家具建材市場推廣策劃
一、口號:決勝終端-贏在起跑
二、市場拓展認識:1、樹立權(quán)威:專業(yè)能力-權(quán)力(職位說明)-管
理能力-個人魅力
2、“吹!钡暮锰帲喊炎约旱乃枷敫嬖V別人-讓別人給予自己壓力-堅定自己的信念-尋找機會
3、做大店的好處:增加影響力-店大好欺客-異業(yè)易于聯(lián)盟
三、市場推廣參數(shù):1、客流量-單次購買金額-重復(fù)購買次數(shù)
2、賣場管理-成交率/推廣策劃-入店率
四、推廣是什么:聚焦、放大、溝通、說服消費者購買的過程
分析:開業(yè)預(yù)計銷售1000萬。如何做到任務(wù)的完成?
1、單體價值8千到1.2萬,得到預(yù)計銷售多少套;
2、每100萬銷量需要進店多少人,得出成交率;
3、從成交率計算完成任務(wù)需要到店的人數(shù);
4、制定活動方案,如何吸引這么多的消費者。
五、促銷活動的執(zhí)行
1、零促團隊的管理-原則:招募與培訓(xùn)-工作的時間-工資及結(jié)算方式-考核辦法
2、會議討論,制定方案
3、促銷物料的制作與管理:店內(nèi)氛圍及導(dǎo)視物料-店外促銷信息傳遞物料
4、強化宣傳過程的監(jiān)督與控制:宣傳的時間節(jié)點-路線節(jié)點-宣傳物料的分配與控制-人員安排與協(xié)調(diào)-準(zhǔn)客戶信息的收集
5、加強客戶資料的收集與整理:短信-電話營銷-信息反饋表等
6、賣場氛圍的布置與營造:價格標(biāo)簽-活動細則-海報-DM單-禮品堆頭-音響與音樂-地貼-拱門-抽獎箱等
7、促銷考評機制的建立:導(dǎo)購員激勵制度的制度和實施
8、活動現(xiàn)場的管理與控制:組建活動現(xiàn)場指揮部-劃分職能部門與分工-現(xiàn)場的巡場與應(yīng)急協(xié)調(diào)
六、促銷手段
買贈銷售-特價銷售-有獎銷售-憑證優(yōu)惠-公關(guān)贊助(公益活動、親民營銷)-游戲促銷-團購(閉店銷售、酒會、砍價會)-異業(yè)結(jié)盟(互抵消費卷)-會員營銷
七、拓展總結(jié)
1、與經(jīng)銷商進行深度溝通
2、市場調(diào)研與分析
3、確定目標(biāo)與主題
4、刺激性消費信息的構(gòu)想和推演
5、方案的整理和匯編
迪圣家私-營銷中心-DS
2012/5/16
建材市場營銷策劃方案1
一、 前言
二、 市場概況
三、 消費者研究
四、 長虹家居研究
五、 市場建議
六、 營銷建議
七、 廣告策劃
八、 廣告效果測定
一、 前言
近年來,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,孝感地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大,但同時也面臨著嚴(yán)峻的市場競爭形勢。環(huán)顧孝感,建材市場有著激烈的競爭對手;但孝武超市有著與學(xué)院教師住宅靠近的優(yōu)勢!
二、 市場概況
1、建材消費市場的一般研究
裝潢建材消費是住宅消費的重要內(nèi)容之一,而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標(biāo)是:到2000年,每個城市家庭都擁有自己的住房,人均居住面積達15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標(biāo)是10平方米以上,要達到此目標(biāo)必須促進住宅消費。因此作為住宅消費的重要內(nèi)容之一,裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的市場。
同時,隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的提高,講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時尚?梢灶A(yù)見,家居裝潢布置在家庭支出會占越來越大的比重。
因此,就整個建材市場的消費而言,前景是非常樂觀的。
2、競爭對手研究
就孝感及周邊地區(qū)而言,如前言所述,長虹家居面臨的市場競爭是十分激烈的。金盛裝飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城,在長虹家居的競爭對手中具有典型性,F(xiàn)以金盛裝飾城為例,分析競爭對手的一些具體情況。
①地理位置:位于孝感學(xué)院南三門,周邊有教師小區(qū)等多個住宅小區(qū),交通方便,各路公交車可達,使得金盛近可覆蓋學(xué)院地區(qū),遠可輻射整個孝感地區(qū)。
②營業(yè)概況:經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等,目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料,占地22萬平方米,營業(yè)面積18萬平方米,營業(yè)間出租率達100%。可見,金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全,給消費者更多的選擇,而且人氣旺盛,具有極強的實力。
③配套服務(wù):提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團電話、背景音樂等多項服務(wù)。可見金盛不僅硬件實力強,而且軟件服務(wù)也是一流的,多方為消費者著想。
④整體管理:金盛采用場地出租、集團管理的模式,獲得管理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認證。室內(nèi)購物環(huán)境舒適,展廳間設(shè)有服務(wù)廳,免費贈送精美購物指南,另有保安維持秩序,保潔員維持購
物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物,溝通管理者與業(yè)主,業(yè)主與消費者。一流的管理必將帶來一流的效益。
⑤營銷宣傳:凸顯整體形象,不定期在揚子晚報等報紙上做廣告,但主要以路牌、燈箱廣告為主,并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個體形象通過內(nèi)部刊物、精品導(dǎo)購等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場競爭,收到更好的廣告效果。
三、 消費者研究
1、裝修新房的消費者
96年孝感城鎮(zhèn)居民人均年收入為5209.68元,以戶均人口3.26人計,年均家庭收入1.7萬。按國際流行的房價收入比,一般房價為家庭年收入的3-6倍,則房價以5.1-10.2萬為宜。而南京地區(qū)房屋平均價格(每平方米)為:城區(qū)3500-4500,新區(qū)3000-3500,經(jīng)濟適用房為2000-3000,安居工程房1500-2000。按每平方米2500元計,一套60平方米的住房也需15萬,超出一般家庭的承受能力。由此可見,購買新房后立即裝修,一般居民有心無力。
2、裝修已有住房的消費者
資料顯示,96年孝感市民儲蓄余額為359億,戶均4萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育問題等,一般居民傾向于保留儲蓄。這也是近年我國整個消費市場內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修,必以中低價位為主。
3、集團消費者
此類消費者大多委托裝潢公司代理,裝潢公司為獲得較大利潤,必然努力降低成本,而建材價格是其成本構(gòu)成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得,目前及最近幾年,建材消費仍以中低價位為主。孝武超市要在競爭中勝出,準(zhǔn)確的市場定位是必要的。為謀求長遠發(fā)展,在中低價位的同時,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。
四、孝武超市 研究
1、優(yōu)勢
①歷史傳統(tǒng):孝南地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點使得孝武超市在建材市場中具有一種無形的權(quán)威優(yōu)勢。同時由于這一歷史原因,孝武超市在孝感地區(qū)早已具有一定的知名度。
②地理位置:位于孝感城區(qū)孝感學(xué)院南三門,附近有鐵路,貨運方便。另有6.9.7等公交車到達,消費者交通方便。孝南因而有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成,能量巨大,可輻射整個孝南地區(qū),甚至于整個孝感。
③政策:孝感市政府把孝南等地區(qū)作為孝感重點開發(fā)區(qū),區(qū)政府非常重視,努力營造孝武超市的區(qū)位優(yōu)勢。這為孝南地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢
①營業(yè)概況:現(xiàn)有大中型建材市場,如寶林、長江等12家,零散建材門市80余戶,經(jīng)營結(jié)構(gòu)有國有、聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟等。這一方面活躍了孝南地區(qū)市場,另一方面也給管理,特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營品種而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,與其他裝飾城雷同。就檔次而言,沒有金盛之類的競爭對手完備。
②配套服務(wù):配套服務(wù)少且差。今年,管委會對該地區(qū)實行“統(tǒng)一管理” 、“統(tǒng)一收費” 、“統(tǒng)一宣傳” 、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對象僅為業(yè)主,消費者受惠少。商家各自為戰(zhàn),消費者享受的服務(wù)無法與金盛同日而語。
③整體管理:這孝南是最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場由歷史自然形成,而非有計劃地規(guī)模形成,管理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念,管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場和諸多臨街單個門面互相競爭,沒有形成互補互動的利益共同體。整個地區(qū)環(huán)境嘈雜,較臟亂差,無法給人愉悅的感覺。 ④營銷宣傳:缺乏現(xiàn)代整體營銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場經(jīng)濟初期的水平,營銷手段單一,以廣告為主,且投入不均,效果不佳。
五、 市場建議
1、定 位——中低價位為主,高檔價位為輔
2、宗 旨——薄利多銷
3、戰(zhàn) 術(shù)——以具有特色和優(yōu)勢的木材、油漆為突破口
4、戰(zhàn) 略——打出長虹這一品牌,強化地區(qū)優(yōu)勢
5、品牌形象——價廉物美,歷久不衰(突出實惠及歷史悠久)
6、目標(biāo)市場——一般家庭裝潢,一般集團裝潢
7、銷售方式——批發(fā)、零售、直銷
六、 營銷建議
單一廣告效果不佳,應(yīng)配以多種方式,進行立體、整合營銷
1、設(shè)計長虹形象標(biāo)志,出現(xiàn)在所有有關(guān)廣告、宣傳品上
2、貿(mào)易區(qū)現(xiàn)場環(huán)境保持整潔、舒適,多多綠化,維持好秩序
3、印發(fā)宣傳小冊子、精美的產(chǎn)品推薦,溝通顧客與業(yè)主
4、成立業(yè)主會議,溝通協(xié)調(diào)各方利益,以求內(nèi)部團結(jié)
5、管委會定期出版內(nèi)部刊物,溝通管理者與業(yè)主
建材市場營銷方案
建材市場營銷方案(一)
一、建材行業(yè)狀況
21世紀(jì)的中國建材市場發(fā)展空間巨大,數(shù)十萬家本土企業(yè)激烈廝殺,一大批實力強勁的國際知名建材企業(yè)也垂涎中國市場的巨大蛋糕,開始紛紛進入中國,競爭異常激烈。整個建材營銷總體上處于十分混亂的局面。和其他行業(yè)相比,中國的建材市場和建材營銷品牌林立,市場集中度極低,行業(yè)龍頭往往也占據(jù)不了10%的市場份額,這和家電、汽車、快速消費品等行業(yè)市場份額高度集中于少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)品牌形成鮮明對比,反映建材行業(yè)整體營銷水平偏低,企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟規(guī)模,缺少能引領(lǐng)左右市場的強勢企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)品牌;其次,流通與渠道模式錯綜復(fù)雜,建材批發(fā)市場、建材商城、品牌專賣店、超級終端、房地產(chǎn)公司、工程與裝飾公司直供、小區(qū)攔截等如何選擇協(xié)調(diào)成了建材企業(yè)的心頭之痛,特別是伴隨著國外的百安居、歐倍德及本土的東方家園、好美家等建材零售巨頭的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展,使建材傳統(tǒng)流通模式面臨嚴(yán)峻考驗;而且消費行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計、施工等中間人員的極大影響,溝通與傳播策略難以做出有效安排,品牌建設(shè)存在極大障礙。這些問題都源自建材產(chǎn)品的特殊性:建材產(chǎn)品是一類消費計劃性強,購買、消費周期長,單次購買金額高,受中間人員(設(shè)計、施工人員等)的影響大的特殊產(chǎn)品,其消費行為特征既不同于日用消費品,又不同于工業(yè)品。所以,應(yīng)通過對品牌、產(chǎn)品、營銷組織、溝通傳播、渠道及銷售終端等的系統(tǒng)整合,全面提升企業(yè)的營銷管理與策略水平,打造更多的建材行業(yè)知名企業(yè)與強勢領(lǐng)導(dǎo)品牌。
二、浴室柜市場背景分析與競爭分析
浴室柜源于歐洲,流行于歐美,九十年代中葉在國內(nèi)發(fā)展起來。 以往,衛(wèi)浴間和潮濕是緊密相連的,所以它一直是冷冰冰不怕水的瓷磚和潔具的天下,木制用品是不敢踏進半步的。但隨著人們對衛(wèi)浴空間的重視,希望把它裝扮得溫馨、有品位、更時尚、更有個性的愿望刺激了設(shè)計師們的靈感,玲瓏精巧的浴室柜便吸引了人們的視線和進入生活。浴室文化引導(dǎo)著人們未來的生活方式,浴室柜引領(lǐng)家居消費的時尚。
(1)專業(yè)資料顯示,未來5年,中國廚衛(wèi)市場有3000億的廚衛(wèi)市場空間,廚房、浴室產(chǎn)品幾乎每年都以下20%的比例高速增長,整體衛(wèi)浴的增長率達26%,浴室柜增長率將高達40%以上,發(fā)展空間大、潛力大。
(2)浴室柜行業(yè)生產(chǎn)方式有二種:一種是一些知名品牌委托加工即OEM;另一種為自行開發(fā)自主生產(chǎn)。
(3)浴室柜制做材料有:人造板(包括膠合板、刨花板、纖維板、中密度纖維板、防潮板、細木工板等)、PVC板、實木,外加烤漆或貼面(包括木皮、水晶板等)。
(4)相對于潔具行業(yè)來說,浴室柜是新興行業(yè)進入門檻低、發(fā)展快、利潤高,市場還沒有出現(xiàn)全國性知名度的品牌。由于利潤的趨使,許多陶瓷潔具大公司瞄準(zhǔn)了浴室柜行業(yè),利用已有品牌資源進行品牌延伸,生產(chǎn)浴室柜配套其產(chǎn)品;更多的并無實力的企業(yè)也一哄而上、盲目介入,行市一度被攪得如混水一般,到2015年時浴室柜行業(yè)競爭開始變得更加激烈,且不斷有新的廠家介入。由于許多廠家的盲目介入,為尋求利潤的最大化,不惜采用劣質(zhì)材料等來降低生產(chǎn)成本,以達到用很低的價格來進行銷售,使得產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,市場的競爭顯得雜亂無章。目前浴室柜市場除陶瓷潔具大品牌進行品牌延伸外,如有 “和成”“路易斯”“TOTO”“松下”“箭牌”“英皇”“法國丹麗”“美標(biāo)”“樂家”“杜拉維特”“科勒”外,還有專業(yè)生產(chǎn)浴室柜的品牌,如“愛家”“佳晴”“摩樂舒”“佳美” “澳金”“豪潔”“班尼卡”“天堂”“橫崗”“美樂佳”“星牌” “金迪”“銘康”“法尼尼”“廣洋”“奧美加”等共幾百個品牌。
(5)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象最為嚴(yán)重,沒有一家具有較為核心的品牌競爭力;國內(nèi)的廠家及產(chǎn)品類型相互間也沒形成各自的獨特品類和特征優(yōu)勢,而是極其相似,更多的是重復(fù)模仿,特別是對浴室柜市場消費者類型、層次、特征、心理缺乏了解。
(6)各廠家、品牌對市場運營及經(jīng)銷商、工程商、終端用戶使用的營銷策略、手段陳舊,更多的固執(zhí)于價格策略上,且各廠家的扣點、返利大致相近,鮮有突破性的營銷策略去切入市場。
(7)目前市場上知名陶瓷潔具品牌對浴室柜的品牌延伸多不成功,原因在于知名陶瓷潔具品牌對浴室柜的營銷主要是為其它陶瓷潔具產(chǎn)品配套,產(chǎn)品線拉得過長,不能針對這一細分市場進行專項營銷,而且生產(chǎn)主要為委托加工,不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),反而模糊了原品牌的定位,傷害了原品牌。自主開發(fā)的浴室柜品牌,它們都具有一個共同點的是:品牌眾多, 但與眾不同的品牌寥寥無幾,定位模糊,缺少個性和推廣策劃;生產(chǎn)規(guī)模小。
三、御室家品牌規(guī)劃
現(xiàn)代廣告十分強調(diào)樹立企業(yè)的品牌形象,在眾多的市場競爭中,能否成為品牌,不僅取決于內(nèi)在質(zhì)量,還取決于能否通過廣告宣傳及企業(yè)視覺形象建立起獨一無二的品牌形象。為此,我們對御室家形象、定位等進行全面設(shè)計并給予其內(nèi)涵。
1.品牌的定位
(1)品牌名稱
“御室家”易讀易記,且易于傳播的名字,給人傳達了企業(yè)以“國際化”為使命的企業(yè)精神,給人以信心的標(biāo)志,很具有品牌的親和力;而法文“AˋLˊAise ”更具有想象空間,能與時尚、高檔、品位、藝術(shù)聯(lián)系,有發(fā)展延伸的彈性,簡單易讀,具有國際品牌大氣風(fēng)范。
(2)品牌視覺
品牌視覺不是坐在辦公室里設(shè)計出來的,而必須由外而內(nèi)的進行消費者形象期望測試與調(diào)查,形象力的整合首先要研究競爭者的形象力與目標(biāo)消費者的形象期望。而不是單純的美術(shù)設(shè)計,目前行業(yè)里視覺形象普遍較差,五花八門,沒有獨特有力的視覺的效果。
通過長時間的市場調(diào)查及測試發(fā)現(xiàn),在眾多的色彩中間最為奪目的應(yīng)為深紫色、深圳灰色,它可以給現(xiàn)代高貴的感覺,可以奪人眼球,以達到引起消費者的注意力與聯(lián)想度、關(guān)注度;同時深紫色、深灰色象征時尚、品位、高貴、豐富的藝術(shù)想象力,與御室家品牌定位相吻合。
(3)品牌核心競爭力
技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新趕超國際水準(zhǔn)是御室家的核心競爭力。時代在不斷的進步,人們的生活水平不斷提高,建材產(chǎn)品亦需跟隨時代和生活的腳步而提升,技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新便成為產(chǎn)業(yè)升級重要的一環(huán)。御室家將致力于浴室柜產(chǎn)品的時尚化、藝術(shù)化、國際化,成立設(shè)計和研發(fā)中心聘請出色設(shè)計師主持產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)工作,使產(chǎn)品推陳出新始終保持產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷應(yīng)用新材料以技術(shù)領(lǐng)跑,提高產(chǎn)品換代能力,拉開與競爭者、新進入者的差距,領(lǐng)先國內(nèi)外市場。
(4)品牌定位
御室家在品牌的定位上,將鎖定高檔形象的策略,直接與眾多廠商爭奪市場,確立御室家高檔品牌的強勢形象(經(jīng)銷商和消費者都有一個直觀的印象:“御室家浴室柜是好,可是價格有點高!”這個觀感有兩層含義:一是產(chǎn)品價格對于消費者的購買力偏高,更重要的是從性價比的角度,御室家作為尖端品牌可以承擔(dān)高價位。這個價格體系成功地實現(xiàn)和維護著御室家的品牌定位);御室家同時也推出中、低產(chǎn)品來搶奪大的市場份額。從而達到“經(jīng)典藝術(shù),國際品質(zhì)”的品牌定位。
(5)品牌形象定位
時尚、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價值感的國際化品牌
(6)品牌廣告詞(廣告語、宣傳口號)
御室家,快樂演繹新生活
(7)公司目標(biāo)
創(chuàng)建衛(wèi)浴建材一流企業(yè)
(8)公司宗旨
創(chuàng)造美好生活空間
(9)目標(biāo)消費者
a.一般消費群:這一消費群體的認牌率很低,基本在終端市場中,促銷人員向他推薦產(chǎn)品及體驗式的感受(左右他的主要有價格與質(zhì)量保證)使他臨時性決定選擇何種品牌。 b.特殊消費群體:年齡在25-40歲左右的成功人士,他們凡事都會講究品牌,有較少的一部分有頑固的指牌購買習(xí)慣,但相當(dāng)一部分主要靠促銷員的主推薦的產(chǎn)品和體驗式的感受(左右他的主要是品牌的知名度、款式)。
2.品牌的目標(biāo)
(1)長遠目標(biāo)
a. 三年時間成為浴室柜行業(yè)一流品牌
b. 擁有高度的品牌知名度、美譽度和消費者滿意度
(2)今年目標(biāo)
a. 為實現(xiàn)今年銷售目標(biāo)作品牌支持。
b. 達到一定階段的知名度。
c. 達到一定階段的美譽度。
四、產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品的包裝
產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計方案方面,在考慮成本的同時,更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì),高品位的內(nèi)涵來。
(2)產(chǎn)品線策略
根據(jù)不同的細分市場,不同的產(chǎn)品細分,考慮設(shè)計不同的規(guī)格、不同的材質(zhì)、不同的系列的產(chǎn)品,產(chǎn)品的個性化,差別化和系列化,是引導(dǎo)顧客,取得競爭優(yōu)勢的重要手段。所以我們將產(chǎn)品線劃分為四類: 第一類是創(chuàng)新系列,定位為市場“占位”產(chǎn)品,樹立御室家未來的高端產(chǎn)品形象。創(chuàng)新系列為御室家“明星產(chǎn)品”,通過推廣創(chuàng)新系列來帶動御室家的整個產(chǎn)品線,作為企業(yè)追求利潤的重點“占利”產(chǎn)品。第二類是時尚系列為御室家的核心產(chǎn)品,時尚系列則確立為“占量”的角色。第三類是現(xiàn)代系列,定位于市場阻擊競爭對手的防御性產(chǎn)品。第四類是DIY(自已設(shè)計)系列,真正以消費者為中心的個性化消費將成為未來市場的主流,DIY定位于占領(lǐng)未來市場。
(3)產(chǎn)品的名稱
盡管浴室柜的購買形態(tài)偏重于理性,但浴室柜的使用情景卻是極感性的。御室家的品牌形象追求的是時尚、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價值感的國際化品牌。要獲得消費者對御室家這一品牌形象的認同,御室家要做的努力還很多很多。御室家人認為浴柜室每塊材料都有故事,是風(fēng)中搖曵的精靈,每一個浴室柜都有生命,是御室家人精神和理念的延伸,所以我們?yōu)槊恳粋浴室柜起一個名字或典故,讓冰冷的靜物具有豐富生動的形象去感染客戶。 御室家“高端品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略,決定了清晰的產(chǎn)品組合思路,致力于創(chuàng)造一個獨特的浴室柜高端品牌,實現(xiàn)成為浴室柜行業(yè)領(lǐng)跑者。
五、價格策略
(1)價格定位
在價格方面,御室家浴室柜高檔產(chǎn)品將同等的國外陶瓷潔具品牌旗鼓相當(dāng),相差并不大(價格比國外品牌低15-20%);御室家中低檔產(chǎn)品價格與一般品牌的價格相當(dāng),極具價格競爭力。
(2)價格體系
區(qū)域總經(jīng)銷價、分銷價、終端零售價、終端零售限價、首次工程報價和實際工程報價、出口價。每一個級別都有價差,在實際操作過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“價差體系 ”。
(3)全國實行統(tǒng)一的報價表。
六、渠道策略
主推經(jīng)銷制,以省級市場為一個戰(zhàn)略單位,以各省級市為各區(qū)域市場的中心,絡(luò)要達到地級市的市場。
1.渠道的形式和體系
(1)進入終端零售市場(包括專業(yè)的建材店、大型建材超市、品牌潔具專賣店)以專賣店、專營區(qū)的形式,以適宜的終端拉動方式調(diào)動終端市場積極主推御室家產(chǎn)品,形成品牌的張力。
(2)打入工程市場(包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司、房地產(chǎn)公司、設(shè)計院等)由于各地的市場狀況都有所不同,御室家將采取直接建設(shè)和產(chǎn)品總經(jīng)銷的形式共同開發(fā)進入市場:第一可以利用自營店樹立品牌形象,開發(fā)、帶動和服務(wù)區(qū)域市場;第二可以促進御室家與總經(jīng)銷的資源的整合,以達到強勢品牌的目的;第三御室家將總經(jīng)銷作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,御室家與經(jīng)銷商是息息相關(guān)的利益共同體,共同分享品牌帶來的豐厚的利潤,御室家將專注于品牌的管理經(jīng)營。
(3)采取四種分銷體系。
a、省級總經(jīng)銷(負責(zé)和御室家聯(lián)手開發(fā)全省的產(chǎn)品招商、銷售及品牌推廣工作) b、地級總經(jīng)銷(負責(zé)和御室家一起開發(fā)該地區(qū)的產(chǎn)品銷售及品牌推廣工作)
c、特約經(jīng)銷(主要是針對有一定資源的和優(yōu)勢的裝飾公司、貿(mào)易公司、設(shè)計院、房地產(chǎn)公司等)。在市場開發(fā)初期,可直接從廠商進貨,后期從當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷處進貨,銷售力很大的情況下也可直接與廠商合作。
d、建材超市
2、分銷絡(luò)目標(biāo)
(1)目標(biāo)絡(luò)管理基礎(chǔ)
a、合理分布一定數(shù)量的經(jīng)銷商群;
b、符合“經(jīng)銷商資格”的經(jīng)銷商群。
(2)經(jīng)營思路
在全國主要目標(biāo)城市開發(fā)經(jīng)銷商,建立自己掌控的銷售絡(luò),提高品牌知名度,擴大銷售額、市場占有率。
(3)絡(luò)目標(biāo)設(shè)定
a、根據(jù)公司管理體系,將全國市場暫劃分為若干個區(qū)域。
b、每個區(qū)域設(shè)一名區(qū)域銷售經(jīng)理負責(zé)開拓管理。
c、各市場進入次序
首先先進入直轄市、省會城市,其次地級城市;
其次先進入富裕城市、然后進入一等城市;
再次先進入人口多的城市,然后進入次一等城市。
(4)經(jīng)銷商的選擇
根據(jù)御室家的企業(yè)理念、品牌定位和形象,我們在經(jīng)銷商選擇上優(yōu)先考慮各區(qū)域國際知名品牌潔具的經(jīng)銷商、代理商,爭取同他們合作。也即御室家品牌將走與國際知名品牌潔具配套的路線。
七、推廣策略
由于產(chǎn)品特點、企業(yè)現(xiàn)狀、資金投入方面的限制,我們不可能預(yù)算太多的傳播費用,因此,針對潔具購買地點集中的特點,以建材市場周邊的戶外廣告為主,輔之以車體、報紙等
廣告形式,個別區(qū)域投放電視廣告。推廣費用分自已承擔(dān)和經(jīng)銷合作二種方式 .而對經(jīng)銷商、設(shè)計院、房地產(chǎn)公司、裝修公司的拉動主要采取參加建材展覽會或銷售人員直接開拓等形式。
1、潔具廣告的主要形式與特點
我國地域遼闊,生活習(xí)俗、地域文化、消費水平等有很大差異,所以潔具廣告的形式在各地有不同的側(cè)重。
(1) 戶外廣告
這是一種被普遍運用的形式,也是陶瓷潔具類廣告的主流媒體,主要集中于建材市場周邊及建材市場內(nèi)部。個別有實力的廠家,在城市的交通要道設(shè)置巨型戶外廣告牌,氣勢較為宏大。戶外形式因為露出時間上具有長期性,而受到廠商的青睞,尤其是集中于建材市場內(nèi)外的廣告牌,有吸引顧客到售點的作用,因而廠商都非常重視,舍得投資,形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規(guī)格上分為巨型、大型和小型,廠家一般根據(jù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績給予廣告支持,有資金實力的廠家則可以自己投入。
流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。公交車穿行于城市的交通要道,有較高的注目率,露出頻次高,有利于提高品牌的知名度。車體廣告形式受到地處中小城市經(jīng)銷商的歡迎,往往是廣告一上,滿城皆知,而且價格比較便宜。
(2) 電視廣告。
由于電視廣告的特點是轉(zhuǎn)瞬即逝,且投放費用昂貴,這種形式只在局部市場出現(xiàn),如在上海,陶瓷潔具類廣告比較密集,競爭激烈,這是因為上海的電視廣告對購買產(chǎn)生的作用比較大,廠家與經(jīng)銷商對此都比較看重;而根據(jù)有類資料顯示在山東市場對消費者進行調(diào)查時,消費者的第一反映則是:陶瓷潔具這種東西還需要做電視廣告?在當(dāng)?shù)叵M者的心目中有一個固定的看法,買陶瓷潔具就去建材市場,這是約定俗成的東西,其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示,如果有電視廣告當(dāng)然更好,頭腦中有這個品牌的印象,去建材市場可能就去找這個品牌的產(chǎn)品。陶瓷潔具廠家做電視廣告,一方面是局部市場競爭的需求,一方面是展現(xiàn)企業(yè)實力、提升知名度與企業(yè)形象。在電視媒體的載具選擇上,既有CF片,又有欄目冠名、贊助、角標(biāo)等。
從中國最權(quán)威的CCTV來看,除個別國外陶瓷潔具品牌、瓷磚廠家上廣告之外,有一個值得注意的動向,廣東幾家企業(yè)以聯(lián)合推薦的形式推出形象廣告,可以看出行業(yè)聯(lián)合的一些跡象,在下一輪的競爭中,企業(yè)在行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)下進行聯(lián)合將是一種趨勢。當(dāng)然,由于費用方面的限制,電視廣告在短時間內(nèi)不能成為陶瓷潔具廣告的主流媒體,廠家都掂得出電視廣告的分量,但面對現(xiàn)實,不得不說那是“富人的游戲”。
(3) 印刷品廣告。
此類形式主要是精美的產(chǎn)品畫冊,內(nèi)容一般包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品種類展示、裝飾效果等,是在售點促成購買的一種重要媒介,畫冊的編排、印刷質(zhì)量、表現(xiàn)風(fēng)格等會對顧客的即時購買產(chǎn)生有效影響。有的則向顧客贈送印有企業(yè)、產(chǎn)品名稱和標(biāo)識的手提袋等。
(4) 店面展示。
陶瓷潔具產(chǎn)品屬于耐用消費品,重復(fù)購買的可能性不大,普通消費者對產(chǎn)品認識很有限,所以店面展示非常重要,將現(xiàn)場展示的形象設(shè)計成溫磬而又極富感染力,通過視覺的重復(fù)沖擊與情感的召喚達到促使消費者選擇產(chǎn)品的目的,F(xiàn)場展示通過POP貼畫、燈箱、小標(biāo)簽、掛旗、彩色氣球、門口落地式廣告牌、產(chǎn)品畫冊、背景音樂、產(chǎn)品擺設(shè)的不同組合等渲染不同的格調(diào)與氣氛,從而滿足大多數(shù)消費者的心理要求。
(5) 報刊廣告。
一方面是針對于專業(yè)人士,主要集中于專業(yè)報刊,旨在提升企業(yè)形象,同時把產(chǎn)品信息及時傳遞給裝潢公司、房地產(chǎn)公司、建筑公司等目標(biāo)受眾,引起關(guān)注。另一方面是針對個體顧客的,一般選擇生活類報紙的家居、房產(chǎn)、裝飾等媒體載具。
明確陶瓷潔具廣告的主要形式與特點之后,我們將進入御室家傳播工具的整合階段。在所選擇的工具中,以終端助成物為首選工具,以戶外廣告為第二工具,以電視廣告為第三工具并根據(jù)市場需要進行產(chǎn)品促銷活動。
在首選工具里面,我們將為終端展示設(shè)計《御室家浴室柜產(chǎn)品畫冊》,以使顧客對御室家浴室裝修效果有一個最直觀的認識,對顧客來講,也是一個選購的參考標(biāo)準(zhǔn);設(shè)計不同規(guī)格的產(chǎn)品標(biāo)貼,要求所有的御室家浴室上必須有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)貼;在專賣區(qū)的布置上,將設(shè)計制作了背板、燈箱、掛旗、門貼、海報、門頭招牌等。
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