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會議室設(shè)備運維方案

一、前言

會議室設(shè)備運維方案

根據(jù)貴單位會議系統(tǒng)設(shè)計方案和功能體現(xiàn)，現(xiàn)提出在后期技術(shù)維護上的基本方案，本方案從實際環(huán)境及具體應(yīng)用出發(fā)保證設(shè)備性能穩(wěn)定，體現(xiàn)功能，操作維護上簡便，及時補差備件，使整個系統(tǒng)具有優(yōu)越的表現(xiàn)效果和較好的性能發(fā)揮。詳細技術(shù)維護方案如下所述，希望本方案能得到貴單位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的首肯，并對不足之處加以指正，以求在實際應(yīng)用中獲得最佳效果

二、建立服務(wù)保障機制和響應(yīng)時間

1.建立專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；

2.保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；

3. 服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位，排除故障。建立并保存完整的系統(tǒng)文檔，我公司在系統(tǒng)調(diào)試交接時，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護手冊，設(shè)備清單等，并幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的運行、管理和維護文檔，以便在發(fā)生故障時能及時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。

5. 現(xiàn)代工程越來越強調(diào)文檔的重要性，對于會議系統(tǒng)維護定檢項目這樣一個較大而復(fù)雜的系統(tǒng)的維護服務(wù)，更是離不開完整而準(zhǔn)確的文檔。我們將建立一套完整的維護服務(wù)文檔，如記錄歷次維護服務(wù)的詳細過程，各類系統(tǒng)故障的發(fā)生原因及解決措施和結(jié)果，會議紀要，新技術(shù)、新工藝的使用情況，根據(jù)合同要求定期提交的維護總結(jié)報告等等。

6. 現(xiàn)場支持服務(wù)，會議系統(tǒng)在維護定檢期內(nèi)，提供7*24 小時正常工作日范圍2小時內(nèi)響應(yīng)、非工作日5小時到位，響應(yīng)到位起1小時內(nèi)對用戶需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案，不限次數(shù)。

7.保證客戶的會議系統(tǒng)正常運行。

三、會議系統(tǒng)設(shè)備維護定檢日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

查閱保養(yǎng)記錄

(1)掌握設(shè)備保養(yǎng)周期；

(2)掌握設(shè)備技術(shù)狀況。

制定保養(yǎng)計劃

(1)根據(jù)保養(yǎng)記錄制定保養(yǎng)計劃，要求內(nèi)容詳盡、合理；

(2)確定工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

組織實施

(1)根據(jù)人員情況，指派分管人員按計劃進行設(shè)備保養(yǎng)工作；

(2)如在保養(yǎng)過程中出現(xiàn)技術(shù)問題，使工作量加大，主管領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)解決，根據(jù)實際情況增派人手或修改保養(yǎng)計劃；

(3)工作完成后，主管領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況。

六：售后服務(wù)承諾

1、系統(tǒng)日常維護、操作使用時我公司可負責(zé)對貴司人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、我方每年派員定期到現(xiàn)場例行檢查，對設(shè)備進行試運行及清潔、保養(yǎng)。

3、根據(jù)貴司要求對多媒體視頻會議管理軟件安裝、調(diào)試、操作界面及控制系統(tǒng)功能維護。

4、如有“設(shè)備清單”所列設(shè)備人為損壞，我方可免費暫借同類型設(shè)備，直到設(shè)備維修完畢。

5、如貴司需更換“設(shè)備清單”所列設(shè)備，我方也可免費暫借同類型設(shè)備，直到該設(shè)備購買

成都芮捷信息科技有限公司

到位。時間不超過十日，設(shè)備不超過人民幣三千元，功能滿足系統(tǒng)要求）

6、系統(tǒng)發(fā)生故障，接到貴司通知后，我方安排有關(guān)技術(shù)人員趕至現(xiàn)場，直到問題解決。

7、貴司重要活動，我方可根據(jù)貴司要求派員到場進行保駕。

8、維修工作完成后，雙方簽署維修報告?zhèn)浒浮?/p>

保養(yǎng)記錄

詳細記錄保養(yǎng)時間、工作情況和設(shè)備技術(shù)狀況。

多媒體會議室音視頻設(shè)備檢修方案2016-12-17 9:48 | #2樓

公司受貴單位委托通過會議室現(xiàn)場勘查檢測總結(jié)得出，貴方會議室音響擴音系統(tǒng)系按照多功能廳使用要求建造，既以滿足大型會議、學(xué)術(shù)交流、員工培訓(xùn)等以語言為主的擴聲需要的同時亦能滿足歌舞、音樂演奏等小型的文藝表演，所以首先本應(yīng)在保證良好的語言清晰度和足夠的、均勻的聲場的同時也兼顧有較好的音樂信號清晰度和豐滿度，但是由于此套設(shè)備使用年限已相對較長，且年久失修導(dǎo)致部分設(shè)備老化或損壞使其應(yīng)有性能和穩(wěn)定性不能達到最大化。經(jīng)本公司工程人員檢測得出如下幾點問題及解決方案

一、現(xiàn)狀

機房部分

1. 機房內(nèi)設(shè)備與設(shè)備的連接線路老化，會影響音頻設(shè)備使用效果，并造成電流干擾以及引起音箱嘯叫并造成會場內(nèi)部分音箱不能正常使用。

2. 機房設(shè)備擺放不規(guī)則，線路整理不順暢。由于設(shè)備發(fā)熱情況，可能造成設(shè)備散熱效果不佳。線路的擺放會引起信號的影響，造成干擾。

3. 部分主音箱功放上的開關(guān)無法控制功放的電源閉合，每次只能通過硬斷電的方式關(guān)機，這樣對設(shè)備的損壞極大，容易引起設(shè)備的燒毀。由于受機柜空間所限功放安裝擺放位置過密且長期使用，功放設(shè)備內(nèi)部積塵過多，會導(dǎo)致功放散熱不暢，內(nèi)部電阻電容工作不穩(wěn)定，從而使功放信噪比和阻抗降低直接影響了功放的音質(zhì)和功率。

4. 話筒集線器要每次重啟后方才起作用，繁瑣的操作增加了操作的時間，而且，集合的方式，大大的增加了話筒設(shè)備被干擾的幾率，甚至遇到損壞情況，整個會議室話筒都不能使用。

5. 由于調(diào)音臺設(shè)備使用年限過長，控制單元使用頻率很高，長此已久導(dǎo)致部分控制單元失效，使會場音頻信號無法控制且讓整個音響系統(tǒng)效果達不到最佳

會場部分

1. 會場現(xiàn)有的地插盒是金屬多媒體地插盒，未與地面完全粘合，人員經(jīng)過時容易被絆倒，再加上硬性彈開盒蓋，極易把線路拉壞。

2. 多媒體信號盒內(nèi)原來的三芯音頻插頭，使用者在錯誤插拔的情況下用力，導(dǎo)致很容易把連接頭弄彎或折斷。在收拾會場的時候工作人員很容易絆著連接線將接口拉壞。

3. 索尼投影機的代碼與現(xiàn)在使用的中控不對碼，導(dǎo)致無法同時控制會場內(nèi)投影機的工作。

4. 由于主席臺在之前拓寬的時候?qū)⒉糠志€路硬接延長，使得投影線路極易造成投影畫

面的偏色和信號不良等情況的出現(xiàn)。音頻線路的會影響音頻設(shè)備的正常使用，引起失真，衰減，嘯叫等情況的出現(xiàn)。

二、解決方案：

在充分利用音響設(shè)備，修復(fù)損壞設(shè)備，同時適量添加更換新設(shè)備的前提下，力爭將音響系統(tǒng)恢復(fù)到最佳效果，所以根據(jù)以上內(nèi)容作出以下整改方案。

1. 將機房內(nèi)設(shè)備重新調(diào)整擺放，線路重新整理更換。

2. 音箱：①線材：輸入，話筒到調(diào)音臺（話筒線）。輸出，功放到音箱（音響連接線