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中旭執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
[]【引用】中旭《西點(diǎn)執(zhí)行力》培訓(xùn)心得體會 有幸參加了公司組織的中旭集團(tuán)總裁王笑菲老師主講的《百分百責(zé)任、商業(yè)人格》課程， 在這次培訓(xùn)中給我最大的體會是凡事都應(yīng)以當(dāng)事人的心態(tài)來發(fā)現(xiàn)和解決問題，要對事情的后果承擔(dān)百分百的責(zé)任，。
通過這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，身邊的同事包括我自己常常對某一件事情不好的結(jié)果都要找各種各樣的理由和借口，這一個(gè)過程所涉及的所有流程的參與人都能找到非常好的理由，而且從客觀上來講，所有找的理由都可以說是冠冕堂皇，十分充分，最后是人人都有理由，人人都沒有對這件事情不好結(jié)果的產(chǎn)生負(fù)有責(zé)任。結(jié)果對于所有來人說是好的可以爭，壞的就要推給別人，最后是功勞人人來搶，壞事處處推諉。壞的責(zé)任永遠(yuǎn)沒有人承擔(dān)。
百分百責(zé)任不應(yīng)只停留在口號上，或者說是這一件事情我們要受到多少金額的罰款或者其他類型的處罰，這只是對這一件固定事情的結(jié)果處理，而不是對這個(gè)事情責(zé)任的深層次追究認(rèn)定，公司現(xiàn)有的《設(shè)備事故處理方案》、《人事傷害事故處理?xiàng)l例》都進(jìn)行了闡述，并且對每次事故都進(jìn)行事故原因分析會，而且對事故的責(zé)任人進(jìn)行處罰，并且要求按期進(jìn)行整改�？墒鞘潞笳牡母櫞胧┠�，事故整改效果的檢查人呢，整改不到位的監(jiān)察措施呢，效果不理想重新審核原因的流程呢？沒有，公司針對這一塊的劃分責(zé)任一直沒有一個(gè)具體的方案，這就造成每次事故都有開事故分析會，都有處理意見，都有整改措施，但結(jié)果是每次有會議、有意見、有措施，但事故仍是層出不窮，履改履犯。
這不是百分百責(zé)任，我們應(yīng)該百分百責(zé)任的具體體現(xiàn)延伸化、定量化，形成一個(gè)可考核、有時(shí)間、有目標(biāo)的具體行動(dòng)措施�？傊矣X得誰承擔(dān)百分百責(zé)任其實(shí)并不重要，重要的是通過百分百責(zé)任的認(rèn)定、劃分，對未來有一個(gè)更好的管理流程、更好的預(yù)警措施，形成鐵打的營盤，流水的兵，同樣的事故不要重復(fù)地讓公司為此付出同樣高昂的代價(jià)，這才是最重要的。 結(jié)果是檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)
-----關(guān)于《西點(diǎn)﹒執(zhí)行力》培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過參加《西點(diǎn)·執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對公司和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。
第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個(gè)員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了�！庇X行自己很委屈。試問：有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來，那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是墾定的，沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？
因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”。有這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹�！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來�！痹噯枺核麄兎N樹的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是墾定的，沒有。
因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。
第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。比如上司讓
你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級以上干部開會，我立即用電話通知了各個(gè)主管，讓他們五分鐘后到會議室開會。我自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了�？傻搅碎_會時(shí)間，還有兩個(gè)主管沒來。何總問我：“怎么他們沒來？什么原因？”我很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來。”我自以為自己的解釋很完美，可是何總要的是這個(gè)結(jié)果嗎？何總要的是讓這些主管來參加會議，不能來參加會議的原因是什么，心得體會《》。我完成通知任務(wù)了，但是我有達(dá)到何總要的結(jié)果嗎？顯然沒有。
因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。
只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。 西點(diǎn)培訓(xùn)心得
西點(diǎn)培訓(xùn)第一節(jié)課是：構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境。我想用曾經(jīng)接觸過的一個(gè)案例來表述我的感受和看法。
有家企業(yè)發(fā)展速度很快，銷售額每年以高于30%的速度蓬勃發(fā)展，但是內(nèi)部運(yùn)營系統(tǒng)無法跟上銷售的腳步，內(nèi)部強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，效果卻不佳。老總和中高層對于事業(yè)非常執(zhí)著，工作得非常辛苦，常常開會到深夜研究對策和措施。 當(dāng)他們知到有執(zhí)行力培訓(xùn)的時(shí)候，仿佛找到
了應(yīng)世良方，立刻組織大范圍培訓(xùn)，公司內(nèi)部也加大力推行執(zhí)行力度。老總和高管要求各種任務(wù)布置下去之后，就應(yīng)該立即執(zhí)行。他們覺得運(yùn)營系統(tǒng)的各種不適應(yīng)癥狀應(yīng)該可以立即消除。但時(shí)間過去了幾個(gè)月，這家企業(yè)依然是老樣子，銷售人員經(jīng)常遭受質(zhì)量、交貨等方面的投訴，研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)人員工作再怎么積極努力，還是無法滿足銷售部門來自客戶的要求。
原因在哪里？在于他們片面理解了執(zhí)行力，只追求執(zhí)行速度，沒想到執(zhí)行效果，最后，企業(yè)的執(zhí)行力其實(shí)只靠老總一個(gè)人完成，表面上執(zhí)行力很好，人人執(zhí)行很堅(jiān)決，但是需要快速執(zhí)行的事越來越多，并沒有做出企業(yè)想要的結(jié)果，那就談不上執(zhí)行的有效性以及持續(xù)有效性，更談不上組織的有效執(zhí)行力了。所以，企業(yè)構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境時(shí)要注重執(zhí)行的速度，更要注重執(zhí)行結(jié)果。只強(qiáng)調(diào)服從和執(zhí)行是片面的，應(yīng)該調(diào)動(dòng)開發(fā)全體員工的積極性及創(chuàng)造性，從而提高執(zhí)行的有效結(jié)果和執(zhí)行結(jié)果的準(zhǔn)確性。
第二節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容是：客戶價(jià)值。就外部客戶來講，要通過各種活動(dòng)給客戶提供感觀享受，滿足客戶的個(gè)性期望需求，從感情上使這些客戶進(jìn)一步地貼近公司。同時(shí)，根據(jù)客戶分類策略，對長期客戶實(shí)行讓利，在確保公司收益的同時(shí)，實(shí)施利益回報(bào)，增加他們的盈利額度，逐步提高老客戶的收益，實(shí)現(xiàn)公司與客戶雙贏，才能真正建立與客戶的合作伙伴關(guān)系。
建立了忠誠度，并不意味著客戶就會永遠(yuǎn)忠誠于公司，還必須通過依存度建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)施客戶維系策略。只有使客戶不斷滿意我們所提供的服務(wù)，才會有客戶的長期貢獻(xiàn)，只有公司給客戶創(chuàng)造利潤更多，客戶才能給公司帶來更大的利潤。服務(wù)給客戶創(chuàng)造出更多的額外利潤，使客戶為我們所依存，那么我們的生存能力就會更大。所以，打造服務(wù)品牌，也是我們的當(dāng)務(wù)之急。
第三節(jié)課講的是：結(jié)果與任務(wù)。什么是結(jié)果？結(jié)果就是能夠滿足客戶需要的價(jià)值，公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的。要時(shí)刻牢記結(jié)果的三要素——有時(shí)間，有價(jià)值，可考核。要明確一點(diǎn)，客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向，提供價(jià)值才是結(jié)果。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。如何做結(jié)果？趙老師給我們兩個(gè)方法：結(jié)果外包法，底線結(jié)果法。我個(gè)人提倡再加上“一次到位結(jié)果法”，因?yàn)椋绻闾峁┑慕Y(jié)果雖在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，但卻通過反復(fù)多次才達(dá)到，勢必會增加成本，如果結(jié)果的價(jià)值遠(yuǎn)低于做結(jié)果所需的費(fèi)用，那比只做任務(wù)更可怕。比如一個(gè)員工出去取價(jià)值100元的貨物，差旅費(fèi)就花到1000元，結(jié)果是有了，也符合結(jié)果三要素，但要是這樣做下去，企業(yè)就無法生存。
第四節(jié)課是：團(tuán)隊(duì)精神。什么是團(tuán)隊(duì)精神，我覺得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該包括凝聚力與競爭力。由字面理解，是一種合力，但它們有各自的著力點(diǎn)。我們開發(fā)團(tuán)的團(tuán)歌就是一首革命老歌《團(tuán)結(jié)就是力量》，其中有“這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)”，說明一個(gè)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力，無疑會形成這個(gè)團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)的競爭力。所以我們開發(fā)團(tuán)可以三戰(zhàn)兩勝�！氨F(tuán)打天下”必然比單打獨(dú)斗要強(qiáng)得多。古代的兵法中就講，要想殲滅敵人，分而殲之乃之上策。但對企業(yè)內(nèi)部小環(huán)境而言，凝聚力并不等同于競爭力。團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的形成需要內(nèi)部的競爭力。所謂“戶樞不蠹，流水不腐”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰；同樣，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有競爭力，才能在參與社會競爭時(shí)不被淘汰，畢竟優(yōu)勝劣汰是
市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
有一個(gè)關(guān)于“鯰魚效應(yīng)”的故事：一幫漁民一起出海打魚，他們捕獲了很多魚，但在回到岸上的時(shí)候，很多人的魚因缺氧而死亡過半，只有一個(gè)老漁夫的魚都還活著。原來這個(gè)老漁夫在出海捕魚前，總先準(zhǔn)備幾條活躍的鯰魚，把它們與捕獲的其它的魚一起放入水箱，由于鯰魚很好動(dòng)，它竄來竄去，不時(shí)使其它的魚受到驚嚇，整箱魚都被擾動(dòng)起來，從而使水面不斷波動(dòng)，將更多的氧氣溶解到水中，魚就不會因缺氧而死。這個(gè)故事啟示我們：一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想生存和發(fā)展，同樣必須在其內(nèi)部引入充滿活力的“鯰魚”——競爭機(jī)制，否則就會象其他漁夫的魚一樣，死氣沉沉，缺乏活力，直至窒息而亡。一味的要求犧牲自我而達(dá)到雙贏是不切合實(shí)際的。
第五節(jié)課是：負(fù)責(zé)任。敢于負(fù)責(zé)任，是每一個(gè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。如果你不敢或不愿擔(dān)負(fù)責(zé)任，你就不可能成為一名優(yōu)秀的員工。這是一種人生態(tài)度，是心態(tài)問題。比如銷售部門的經(jīng)理，如果你認(rèn)為自己也應(yīng)該為生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并認(rèn)真地把它當(dāng)作自己的事，你一定會促使他們改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量，因?yàn)槟阏J(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量與你有關(guān)。這樣，你會很快對生產(chǎn)部門具有發(fā)言權(quán)。有理由相信，一段時(shí)間以后，你就具有可以管理至少銷售和生產(chǎn)兩個(gè)部門的能力了。再比如，上級出了差錯(cuò)，如果你真的認(rèn)為和你有關(guān)，愿意去負(fù)責(zé)的話，你一定會找到既顧全上級的面子、又可避免錯(cuò)誤發(fā)生的辦法。同伴出了錯(cuò)誤，你也會覺得自己沒有盡到幫助的責(zé)任。父母家人生活不如意，那是自己沒有給他們創(chuàng)造更好的條件或沒有更好的幫助他們。
你愿意負(fù)責(zé)任的事越多，你的能力就越大。負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大自己能力的一個(gè)入口。一個(gè)人有多重要，通常與他所負(fù)責(zé)任的多少成正比。當(dāng)你愿意負(fù)責(zé)，并且對那些你認(rèn)為和你有關(guān)的事去負(fù)責(zé)的時(shí)候，你才會變得重要起來。對于一件事，如果你事先已經(jīng)認(rèn)為它是不可能的，那它一定是不可能的。如果你認(rèn)為它有可能，它就有可能。只要你愿意負(fù)責(zé)，沒有辦不到的事，所謂“世上無難事，只怕有心人”，就是有心且負(fù)責(zé)的態(tài)度。
中旭西點(diǎn)執(zhí)行力培訓(xùn)心得
——關(guān)于團(tuán)隊(duì)、個(gè)人、執(zhí)行力的感悟 感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過參加《西點(diǎn)·執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性，同時(shí)也認(rèn)識到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，該如何快速定位自己的位置，發(fā)揮個(gè)人積極的作用，促使團(tuán)隊(duì)變的更大、更強(qiáng)。
一、關(guān)于個(gè)人
通過培訓(xùn)我認(rèn)識到，自己一定要克服過去的陋習(xí)，把自己打造成為一名具有商業(yè)人格的職業(yè)人。首先要建立責(zé)任感，具體的體現(xiàn)就是無論在什么環(huán)境下，要有一種敢于負(fù)責(zé)的心態(tài)，要有一種主人翁的意識，要有謙讓、照顧、多付出、包容的心胸，要盡職盡責(zé)地完成自己的任務(wù)，不缺位，不主觀地干涉別人的工作，不想當(dāng)然，不越位，在同事有了紕漏的情況下，要學(xué)會補(bǔ)位，而不是看熱鬧，同時(shí)要敢于承擔(dān)錯(cuò)誤。不推諉扯皮，有了功勞就上，見了責(zé)任就跑。
其次，就是要勇于突破自我，不能只滿足于現(xiàn)狀，沒有任何志向，不想進(jìn)取，沒有上進(jìn)心，缺乏生生不已的向上的精神，缺乏年輕的心態(tài)，是一種頹廢。通過這次的培訓(xùn)，由一個(gè)自由、生活、感情化的社會人，向一個(gè)規(guī)范化的職業(yè)人過渡。
二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
沒有個(gè)人利益的犧牲，哪會有真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
作為團(tuán)隊(duì)最基層中的一員，我們需要做的就是百分百支持決定，即使決定是錯(cuò)的，我們也可以通過執(zhí)行來把它做對，而不是回頭討論。
我作為基層的一員，通過此次培訓(xùn)懂得了在團(tuán)隊(duì)利益面前，要放棄部分個(gè)人利益，服從團(tuán)隊(duì)安排，換取整個(gè)團(tuán)隊(duì)收獲更大的利益；也認(rèn)識到只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工我記住了：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
但在一個(gè)狼性團(tuán)隊(duì)中，你不會發(fā)現(xiàn)有哪一只狼會在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走，也不會看到哪只頭雁會把隊(duì)伍帶到不歸的路上�，F(xiàn)在經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)們提到：“我不要過程，只要結(jié)果�！贝蠹叶荚诖舜闻嘤�(xùn)中受益匪淺，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的高、中層決策者，有沒有真正的去了解工作的復(fù)雜性及工作量的大小？10個(gè)人一天才能完成的工作，要求一個(gè)人一天做完，我們再如何放棄個(gè)人利益，也完不成這種工作。那我們就沒有得到結(jié)果，我們放棄的個(gè)人利益此時(shí)也就成了零，付出的所有汗水換來的也只是批評。
因此，我認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)中起決定作用的，是決策的方向性及可執(zhí)行性，西點(diǎn)87屆畢業(yè)生麥考梅克說“你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益�！比蝿�(wù)是一個(gè)可以預(yù)見的目標(biāo)，并通過個(gè)人最大努力能夠完成，只有這樣的決策才能喚起員工的積極性，才能保證員工會沖進(jìn)槍林彈雨，為了整場戰(zhàn)役的勝利而犧牲個(gè)體。
三、關(guān)于執(zhí)行力
執(zhí)行力是個(gè)人 “執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力，我認(rèn)為個(gè)人執(zhí)行力嚴(yán)格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過程控制力與結(jié)果評估力，是一種合成力，這六種“力”實(shí)際上是六種職業(yè)執(zhí)行技能，對于企業(yè)中不同位置的個(gè)體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題，就應(yīng)當(dāng)把自己放在一個(gè)合適的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。
如何加強(qiáng)“執(zhí)行力”：執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)是“結(jié)果”。態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)不等于結(jié)果。我認(rèn)為在中國的企業(yè)的執(zhí)行力不好是有三大原因造成的，主要是“文化、制度、團(tuán)隊(duì)”。企業(yè)要成功必須要有強(qiáng)有執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然從文化角度看，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中具有明顯的個(gè)人價(jià)值取向，個(gè)人覺得這個(gè)原因比較根深蒂固，很難去改變。制度方面，主要碰的問題是：有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化，這點(diǎn)可以改變的方向比較明確。主要是簡化制度，抓住主要矛盾，加強(qiáng)執(zhí)行力度。至于人員方面，隨著企業(yè)的發(fā)展對人員的管理會是企業(yè)正常運(yùn)營的根本，如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對企業(yè)發(fā)展是個(gè)很大的羈絆，加強(qiáng)對員工知識和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)其對職業(yè)的認(rèn)識，健全職業(yè)修養(yǎng)是很重要的。
執(zhí)行力的方向，每個(gè)人立場不同，不同的立場看待問題自然也不同，但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點(diǎn)是相同的，我們都是企業(yè)
的一份子，我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益，有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場之上的。不管怎么說，公司發(fā)展好了，個(gè)人自然也會得益，個(gè)人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
“天下無不成之事，各守乃業(yè)，則業(yè)無不成”。只要人人都有一顆良好的心態(tài)，做好自己的事，每件事都站在集體根本的立場上出發(fā)，企業(yè)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心，和-諧發(fā)展，相信我們學(xué)校必會茁壯成長，會走向更好。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果！
通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
上周六公司組織大家聽了關(guān)于“執(zhí)行力”的講座，聽后想法也挺多的，關(guān)于“執(zhí)行力”也算有點(diǎn)自己的想法和見解，寫出來大家可以一起探討一下。
昨天傅老師的講座非常生動(dòng)幽默，對“執(zhí)行力”的定義非常簡練：按質(zhì)按量按時(shí)的完成自己的工作。雖然聽起來很簡單，但這就是執(zhí)行力的根本，在其位必謀其事，很多事聽起來來簡單，做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時(shí)，是完成意見事的三大要素，缺一不可，缺其一則事不成。其實(shí)要貫徹執(zhí)行上述要求也是很簡單的，只要各司其職，企業(yè)里每個(gè)個(gè)人都能做好自己的事也就可以。企業(yè)是每個(gè)員工構(gòu)成，大家在企業(yè)中扮演自己的角色，承擔(dān)自己的任務(wù)，都是環(huán)環(huán)相扣的，從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，只有都做好自己的事，貫徹執(zhí)行，企業(yè)才會有更好的發(fā)展。
那天傅老師主講的內(nèi)容是“個(gè)人執(zhí)行力”， 個(gè)人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力，我認(rèn)為個(gè)人執(zhí)行力嚴(yán)格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過程控制力與結(jié)果評估力，是一種合成力，這六種“力”實(shí)際上是六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能，對于企業(yè)中不同位置的個(gè)體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題，就應(yīng)當(dāng)把自己放在一個(gè)合適的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。 其實(shí)“執(zhí)行力”還包括一個(gè)“企業(yè)執(zhí)行力”，關(guān)于這點(diǎn)傅老師只
是稍微帶過，講了個(gè)“奧克斯”的例子，因?yàn)樯蠈記Q策錯(cuò)誤，導(dǎo)致的企業(yè)虧損。企業(yè)執(zhí)行力對個(gè)人來說是總的方向，一旦方向錯(cuò)了，個(gè)人做的再好也只是增加更多的損失。不過一個(gè)企業(yè)的成功與否，也未必全是執(zhí)行力的問題，只是加強(qiáng)對“執(zhí)行力”的貫徹力度，對于企業(yè)的發(fā)展和管理是有利的。
如何加強(qiáng)“執(zhí)行力”，傅老師認(rèn)為中國的執(zhí)行力是由三大原因造成的，文化原因、制度原因和人員原因。從文化角度看，是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中具有明顯的個(gè)人價(jià)值取向，個(gè)人覺得這個(gè)原因比較根深蒂固，很難去改變。制度方面，主要碰到問題是：有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化，這點(diǎn)可以改變的方向比較明確，主要是簡化制度，抓住主要矛盾，加強(qiáng)執(zhí)行力度。至于人員方面，隨著企業(yè)的發(fā)展對人員的管理會是企業(yè)運(yùn)營的根本，如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對企業(yè)發(fā)展是個(gè)很大的羈絆，加強(qiáng)對員工知識和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)其對職業(yè)的認(rèn)識，健全職業(yè)修養(yǎng)很重要。
每個(gè)人立場不同，不同立場看待問題自然也不同，但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點(diǎn)是相同的，我們都是企業(yè)的一份子，我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益，有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場之上的。不管怎么說，公司發(fā)展好了，個(gè)人自然也會得益，個(gè)人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
有句話說，天下無不成之事，各守乃業(yè)，則業(yè)無不成。只要人人都做好自己的事，站在企業(yè)根本的立場上出發(fā)，企業(yè)中的每個(gè)人都團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心，和-諧發(fā)展，相信我們鼎榮必會茁壯成長，走向更
好的。
如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力
企業(yè)執(zhí)行力的重要性
企業(yè)執(zhí)行力的重要性
怎樣做好執(zhí)行呢？我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)做起：首先，了解你所在企業(yè)的企業(yè)文化和你所屬的員工，深入實(shí)際的工作作風(fēng)，可以培養(yǎng)員工的使命感和忠誠度，親自參與實(shí)際工作可以建立一種真正誠實(shí)的對話關(guān)系，與下屬建立良好的私人關(guān)系可利于工作；第二、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)，首先必須堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)，以事實(shí)為依據(jù)分析問題、找出問題關(guān)鍵解決問題，這樣才能做好工作，其次確保每次對話以事實(shí)為基礎(chǔ)，凡事只流于表面，必將會人心渙散，
失之于求；第三、確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序，確立比較實(shí)際的現(xiàn)實(shí)，然后以基礎(chǔ)核心為基礎(chǔ)；第四、跟進(jìn)；跟蹤作業(yè)，及時(shí)解決協(xié)調(diào)工作，這里所說的跟進(jìn)不是每件事都要求管理者親歷親為，而是要求管理者對整個(gè)流
程進(jìn)行關(guān)注，必要時(shí)給與指導(dǎo)；第五、對執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)罰必須有明確的區(qū)分，因?yàn)槊總�(gè)人的道德獎(jiǎng)勵(lì)和尊敬都是建立在他們的工作業(yè)績上的；第六、提高員工能力和素質(zhì)，不斷吸取知識和經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)最有效的指導(dǎo)方式就是首先觀察一個(gè)人的行為，然后向他提出具體有效的反饋；最后是了解自己，情感上的脆弱可以使一個(gè)人失去采取必要行動(dòng)，甚至做出正確的判斷的能力，其實(shí)情感強(qiáng)度的實(shí)質(zhì)是來源于自我發(fā)現(xiàn)和超越，要對所屬人員做到量才適用，作為領(lǐng)導(dǎo)者必須具有一定的情感強(qiáng)度，也就是真誠、自我意識、自我超越，還有必要的謙虛。
執(zhí)行是一門學(xué)問，它是戰(zhàn)略的一個(gè)內(nèi)在組成部分，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作，也是一個(gè)組織文化中的核心元素；在我國許多人都是從戰(zhàn)術(shù)的角度來考慮執(zhí)行問題，但是這是錯(cuò)誤的，其實(shí)戰(zhàn)術(shù)實(shí)質(zhì)性的核心，但是執(zhí)行不等同于戰(zhàn)術(shù)，執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)，以及責(zé)任的具體落實(shí)，它包括對企業(yè)所面臨的問題做出的假設(shè)，對組織的能力進(jìn)行評估，對戰(zhàn)略與運(yùn)營及實(shí)施戰(zhàn)略的相關(guān)人員的相結(jié)合，對這些人員及所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，以及將獎(jiǎng)勵(lì)與成績相結(jié)合。
從更近一層基礎(chǔ)意義上來說，執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化方式，遺憾的是有太多的人無法面對現(xiàn)實(shí)，這也是許多管理者無法正確落實(shí)戰(zhàn)略的原因所在，通過許多的管理實(shí)踐證明（個(gè)人觀點(diǎn)），執(zhí)行的核心在于三個(gè)流程，即人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程，所有的企業(yè)和公司在以某種特有的方式在利用這三個(gè)流程，但太
多的情況下又都無法將這些流程緊密地結(jié)合，只是以一種存在的形式出現(xiàn)，盡管能完成這些流程，然后仍然回到原來。
執(zhí)行是一門很深的學(xué)問，我也是就個(gè)人對執(zhí)行應(yīng)當(dāng)遵守的一些相關(guān)要素發(fā)表一下個(gè)人的看法，如有諸多不妥之處請各位同仁給與批評指正篇二：執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
我很感謝公司給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，給我提供了學(xué)習(xí)的平臺，這次培訓(xùn)我投入了很大的學(xué)習(xí)熱情，從中學(xué)習(xí)到了執(zhí)行力的知識，同時(shí)自己課后也不斷地總結(jié)，使我感觸良多、受益非淺。
課程培訓(xùn)的方式很值得借鑒，從始至終學(xué)員們的熱情不斷高漲，激-情一次又一次被點(diǎn)燃，對學(xué)習(xí)的東西記憶深刻。課堂兩側(cè)墻壁上掛著一個(gè)條幅上寫：人不是因?yàn)橹蓝淖儯潜挥|動(dòng)痛苦而改變，這句很有道理。我的感受有點(diǎn)不盡然，我認(rèn)為：人不是因?yàn)橹蓝淖�，而是被知識觸動(dòng)心靈而改變，人是拒絕被改變的，因?yàn)槿藗兊哪X子里已經(jīng)都有一個(gè)固定的思維模式，通常的培訓(xùn)都是照本宣科，吸引力太小，給人的印象不深。而本次培訓(xùn)這種培訓(xùn)的方式很好，能給人很深的觸動(dòng)，從而產(chǎn)生思考，把別人所講的東西真正地消化為自已的知識。結(jié)合到實(shí)際工作中，項(xiàng)目上給員工培訓(xùn)要借用這種方式，提高員工的學(xué)習(xí)興趣，培訓(xùn)真正地讓員接受，才能達(dá)到培訓(xùn)的目的，從而學(xué)以致用。
培訓(xùn)以西點(diǎn)軍校執(zhí)行力模式、穿插案例和游戲進(jìn)行，從執(zhí)行力的思維、標(biāo)準(zhǔn)、方向、過程的四個(gè)方面開展。主要有以下幾點(diǎn)，首先，工作要有一個(gè)端正和積極的心態(tài)，明確工作的目標(biāo)，不為失敗找理由，才能自我監(jiān)督和自我檢討，不斷地尋找工作方法，把目標(biāo)變成結(jié)果。其次，認(rèn)清執(zhí)行力方向是客戶價(jià)值，客戶就是市場、是企業(yè)生存的源泉，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。再次，拿出結(jié)果是管理者的使命，工作拿出結(jié)果也是員工的天職，因?yàn)榻Y(jié)果是一個(gè)企業(yè)的生存之本，工作結(jié)果是交給公司的答卷，要以“成敗論英雄”，無論再好的過程，不能產(chǎn)生好的結(jié)果，只是徒勞。最后，執(zhí)行要有正確的方式方法，講師所講的七大執(zhí)行法則，是執(zhí)行力開展的工具，明確和鎖定責(zé)
任，是讓下屬感覺到責(zé)任在身，同時(shí)授權(quán)給下屬，提升員工的自主性和工作能力，在工作加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，通過和員工有效地溝通，對員工進(jìn)行激勵(lì)，幫助下屬克服工作困難，從而妥善完成工作任務(wù)。
三天的培訓(xùn)很快就過去了，但這三天的培訓(xùn)給我的啟發(fā)好多，我會通過總結(jié)，將講師所講知識變成自已了的東西，并且傳授給項(xiàng)目員工，因?yàn)閳?zhí)行力是靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合才能完成的，一個(gè)人的能力再強(qiáng)，也無法完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，通過培訓(xùn)提升整個(gè)隊(duì)伍執(zhí)行力，努力完成公司交付的各項(xiàng)工作作務(wù)。篇三：關(guān)于執(zhí)行力的培訓(xùn)心得體會
關(guān)于執(zhí)行力的培訓(xùn)心得體會
二零一二年八月八日，下午十三點(diǎn)三十分有幸參加了公司組織的中旭集團(tuán)講師李華東老師主講的《實(shí)效管理執(zhí)行力啟蒙訓(xùn)練》課程，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)規(guī)化的成長的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對公司和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。一個(gè)偉大目標(biāo)要靠一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來完成，單是個(gè)部門是沒有價(jià)值的，只有所有部門通過相互配合為公司創(chuàng)造價(jià)值之后才有價(jià)值。 執(zhí)行——沒有任何借口。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的，不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和責(zé)任，但其代價(jià)卻是沉重的。找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習(xí)慣，當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)，不是積極地去想辦法解決問題，而是去找各種各樣的借口，這樣只能導(dǎo)致失敗，也會使自己一事無成。優(yōu)秀工作人員從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力想辦法解決問題，出色完成任務(wù)�！熬芙^借口”是追求完美表現(xiàn)的有力保障，我們要牢記責(zé)任，奉行職業(yè)準(zhǔn)則，培養(yǎng)不達(dá)目的不罷休的毅力。因?yàn)楣ぷ魇菦]有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生更是沒有任何借口。
執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
真誠溝通的工作方式。在我們的企業(yè)中有７０％是由于溝通不力造成的，而７０％的問題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵(lì)。最終將個(gè)人執(zhí)行力融入到企業(yè)執(zhí)行力當(dāng)中。
建議實(shí)行細(xì)化流程管理，建立起有效的績效激勵(lì)體系即提升企業(yè)員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調(diào)動(dòng)他們的積極性。
通過這次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到要：無條件執(zhí)行、沒有任何借口、細(xì)節(jié)決定成敗。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
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