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銀行電子產(chǎn)品推廣方案
各行社：
為增強我市農(nóng)信系統(tǒng)與客戶的粘合度，提升手機銀行動戶率，鞏固農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，豐富客戶服務(wù)的內(nèi)涵，擬在全市范圍內(nèi)開展“農(nóng)信手機銀行，你交易，我送禮”營銷宣傳活動�，F(xiàn)將活動方案發(fā)給你們，請各行社指定專人及時落實各項工作，確保活動如期進行、順利開展，在全轄內(nèi)范圍內(nèi)掀起手機銀行營銷活動的熱潮。
附：“農(nóng)信手機銀行，你交易，我送禮”有獎營銷宣傳活動方案
“農(nóng)信手機銀行，你交易，我送禮”
有獎營銷宣傳活動方案（討論稿）
一、活動主題
農(nóng)信手機銀行，你交易，我送禮
二、活動時間
201 年 月 日—201 年 月 日
三、活動對象
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行的客戶
1
四、活動內(nèi)容
活動期間，每個月使用手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內(nèi)容為準)。獎項由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生，中獎信息通過公告、電話或短信通知客戶。
五、活動目標：
（一）提高手機銀行客戶覆蓋率，促進睡眠戶激活。
（二）提高手機銀行動戶率，提升客戶忠誠度。
六、宣傳途徑
1、短信
通過96335短信平臺向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動信息，短信內(nèi)容如下：XX農(nóng)信系統(tǒng)客戶在2015年8月—12月期間，每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會中獎，詳詢96335（福建農(nóng)信）
中獎短信：您使用（某某聯(lián)社）手機銀行辦理交易，獲得由（某某聯(lián)社）送出的價值(200元)左右的精美禮品，請持本人有效身份證件到（某某聯(lián)社）營業(yè)部領(lǐng)取獎品。
2、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站
3、客戶端手機銀行宣傳平臺：通過客戶端手機銀行登錄提示的界面，發(fā)布宣傳信息。
4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺
5、轄內(nèi)各行社營業(yè)網(wǎng)點
2
各網(wǎng)點需在轄內(nèi)網(wǎng)點LED顯示屏上發(fā)布活動信息，內(nèi)容如下： （某某聯(lián)社）客戶在2015年8月—12月期間，每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會中獎，詳詢96335（福建農(nóng)信）
七、活動預(yù)算
1、活動獎品由轄內(nèi)各行社提供。
2、中獎的比例由各行社根據(jù)本社的客戶存量自行決定。
獎品設(shè)置如下：
一等獎，價值200元左右的精美禮品一份
二等獎，價值100元左右的精美禮品一份
三等獎，價值50元左右的精美禮品一份
八、抽獎方式
每月后10日內(nèi)，各行社成立由稽核監(jiān)察部、財務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門組成的抽獎小組，從符合條件的客戶中隨機抽取中獎客戶。抽獎過程在視頻監(jiān)控下進行。
九、兌獎方式
客戶在接到中獎通知后，持本人簽約手機及有效身份證件到（某某聯(lián)社）指定的網(wǎng)點辦理兌付。（各行社需事先指定兌獎營業(yè)網(wǎng)點）
十、其他事項
1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門戶網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶端手機銀行、微信公眾號等平臺公布中獎名單。（同一客戶不重復(fù)中獎）
2、通過客服熱線或96335短信平臺與中獎客戶聯(lián)系，通知獲獎情
況及禮品配送方式。
3、客服熱線無法聯(lián)系到的客戶，且客戶在網(wǎng)站公布中獎名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的，或者兌獎前客戶撤銷簽約手機銀行的，其獲獎資格自動取消。
4、中獎客戶需自行向當?shù)囟悇?wù)機關(guān)申報、繳納個人所得稅。 本次活動由某某聯(lián)社、農(nóng)商銀行負責解釋，活動具體內(nèi)容，詳詢96335.
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親！您中獎了么？XX農(nóng)村信用社手機銀行“您交易，我送禮”10月份抽獎結(jié)果公布啦！
2015年9月1日至2015年12月31日，簽約XX縣農(nóng)村信用社手機銀行的客戶，每個月使用手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會獲得XX農(nóng)村信用社送出的禮品，最高有千元獎元哦，親！心動不如行動哈！用農(nóng)村信用社手機銀行匯款到全國各大銀行，手續(xù)費0元，幫您省錢省時省精力！
XX縣農(nóng)村信用社
積極的人，像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，像月亮，初一十五不一樣。
郵儲電子銀行業(yè)務(wù)宣傳方案
電子銀行集服務(wù)、營銷、咨詢、宣傳、交易為一體，代表了現(xiàn)代社會，銀行的發(fā)展方向，主要包括：網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行等。電子銀行能夠與現(xiàn)有的物理網(wǎng)點之間形成有效的互補，并將成為未來最主流的銀行服務(wù)渠道。因此，在現(xiàn)階段郵儲銀行加大對電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度，可以有效的開拓市場，鞏固老用戶，增加新用戶，并且能向用戶傳遞郵儲銀行領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、強大的產(chǎn)品功能和良好的產(chǎn)品用戶體驗，提升品牌的時尚感覺。本次方案將從營業(yè)網(wǎng)點宣傳、線下活動、線上媒體宣傳三方面對郵儲銀行石家莊市分行電子銀行業(yè)務(wù)推廣進行建議，希望能夠為您帶來幫助。
1、物料布置
電子LED屏、營業(yè)廳內(nèi)橫幅、海報、X展架、柜面擺放宣傳資料（例：郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)明白卡）
2、網(wǎng)點考核
將電子銀行業(yè)務(wù)營銷列為網(wǎng)點和員工的積分項目，通過正負激勵對網(wǎng)點制定合理的考核標準，督促大堂經(jīng)理與柜員相互聯(lián)動，面向新老用戶，熱情推介電子銀行業(yè)務(wù)。
3、員工培訓(xùn)
針對傳統(tǒng)觀念里電子銀行宣傳相對薄弱的縣、鎮(zhèn)營銷網(wǎng)點，采用分縣城集中培訓(xùn)的方式，為行內(nèi)員工解決電子銀行業(yè)務(wù)的營銷障礙，針對管理層及大堂經(jīng)理，采用統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，解決推廣方面的障礙。
4、員工競賽及內(nèi)部學(xué)習(xí)
除現(xiàn)有的“手機銀行我開通 業(yè)務(wù)辦理自由行”競賽活動，可面向電子銀行業(yè)務(wù)推行方面做的較優(yōu)秀的員工征集經(jīng)驗文章進行全員推廣，或挑選優(yōu)秀員工代表對全員進行培訓(xùn)。從而帶動全行人員推廣的積極性。
5、重點營業(yè)網(wǎng)點推介
節(jié)假日期間，針對重點營業(yè)網(wǎng)點，專人面向客戶進行電子銀行業(yè)務(wù)推介及負責向客戶演示。
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1、客戶聯(lián)誼會（茶話會）
活動概述：
針對郵儲銀行的中高端客戶，例如企業(yè)主或財務(wù)經(jīng)理等，以聯(lián)誼會（茶話會）的形式進行邀請，活動氛圍輕松，并配備茶歇，電子銀行產(chǎn)品培訓(xùn)作為其中重要一環(huán)出現(xiàn)，主要講解如何使用、使用安全、可能遇見問題的處理方式等，推進電子銀行業(yè)務(wù)。
2、社區(qū)巡回推廣活動
活動概述：
將省會社區(qū)進行篩選，針對其中的10個重點社區(qū)（例如重點網(wǎng)點周邊）進行普及式的宣傳，配合橫幅、海報及演示物料，面向受眾進行宣傳。
3、將客戶進行細分，針對不同人群，上門推介電子銀行產(chǎn)品
活動概述：
采用拜訪客戶、電話推介、發(fā)送短信等形式，針對不同人群，主推不同的電子銀行業(yè)務(wù)，例如，針對白領(lǐng)、公務(wù)員等推薦個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，面向企業(yè)推介代發(fā)工資，網(wǎng)上匯款等產(chǎn)品。
4、重點商業(yè)區(qū)“掃街”活動
活動概述：
針對市區(qū)、縣城的重點商業(yè)區(qū)，面向各商戶進行宣傳，發(fā)放相關(guān)資料，并利用手機、電腦等設(shè)備進行演示。
5、面向用戶開展競賽活動
活動概述：
例如：11月1日-11月30日期間，網(wǎng)上銀行用戶及手機銀行用戶進行網(wǎng)上交易，可獲得驚喜禮品。貢獻獎：此期間，累計交易筆數(shù)排名前X位，獲得超值大獎；幸運獎：此期間，凡進行網(wǎng)上交易的用戶均可參與抽獎，抽中用戶可獲得幸運禮品一份。
6、促銷活動
活動概述：
例如，11月1日-11月30日期間，使用個人網(wǎng)銀交易，享受手續(xù)費折扣，或免費領(lǐng)取小禮品、抽獎等。
考慮電子銀行業(yè)務(wù)在宣傳上繼要求廣泛性，又要對重點中高端人群有所側(cè)重，建議選擇廣播、短信、公交車LED屏形式對郵政儲蓄電子銀行業(yè)務(wù)進行宣傳。
1、廣播
廣播媒體優(yōu)勢：
從上圖中可看出，廣播媒體成本低，針對性強。
廣播受眾明顯趨向高端：高學(xué)歷化、高管化、高收入化
市級廣播媒體推薦：FM88.2石家莊新聞廣播（簡介見附件）
投放費用：
以月度為單位計算，則投放30天，每天10次15秒硬廣，月費用如下：
2、短信群發(fā)
1、針對現(xiàn)有郵儲用戶，通過短信群發(fā)的方式，推介電子銀行業(yè)務(wù)，例如某期間內(nèi)開通電子銀行用戶，享受某項手續(xù)費優(yōu)惠等。
2、針對某行業(yè)群體，發(fā)送有針對性的業(yè)務(wù)推介短信。
3、公交車LED屏
附件：
1、石家莊新聞廣播簡介
FM88.2石家莊新聞廣播
早、中、晚、夜 有滋有味的新聞盛宴
廣覆蓋、高收聽
省會廣播媒體第一品牌，24小時播音，市場份額突破20%。南到邢臺，東至衡水，北至保定，西至陽泉，收聽覆蓋人口達8000萬人。
定位新、內(nèi)容權(quán)威，親和不失大氣
影響具有決策力、影響力，引領(lǐng)社會發(fā)展潮流的主流人群，獨有政府資源優(yōu)勢，深入解讀時事新聞。
影響力大、公信力強
石家莊新聞廣播，是市政府全力打造的形象廣播，曾是石家莊解放60周年、北京奧運轉(zhuǎn)播等大型活動唯一政府指定主辦的廣播媒體。
資源豐富、活動多，平臺空間大
整合社會資源、媒體資源、政府資源，通過活動，積累了廣泛的城市居民受眾，大平臺為品牌帶來大收益。
2、公交車LED屏簡介
公交車LED電子屏廣告以公交車為載體，集戶外、電子、移動、無線網(wǎng)絡(luò)、平面于一體，是廣大企業(yè)傳播廣告信息的有效手段，目前已成為戶外廣告的重要投放方式之一。
公交車LED表現(xiàn)形式多樣，廣告制作零周期，內(nèi)容醒目，有效視距遠，廣告內(nèi)容可24小時無線發(fā)布，到達率高，且千人成本遠低于電視、報紙、電臺等媒體，高性價比是其他廣告形式不能比擬的。
目前石家莊市公交車總數(shù)有3000多輛，營運線路184條，日均運客量160多萬人次，年運送乘客實現(xiàn)5.86億多人次，形成了龐大的廣告信息傳播網(wǎng)。
電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案
隨著科技的發(fā)展和信息化社會的來臨，電子銀行已成為銀行間產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個明顯趨勢，其以突破時空限制和成本低廉的獨特優(yōu)勢受到越來越多客戶的認可。作為依托于XX數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)，在XX卡等現(xiàn)有電子銀行產(chǎn)品基礎(chǔ)上由XX主導(dǎo)推出的又一全新業(yè)務(wù)，“XX”這一品牌業(yè)務(wù)通過計算機、互聯(lián)網(wǎng)、電話和電子終端等為客戶提供了集綜合性、安全性、實時性于一體的自助金融服務(wù)。為順利推動“XX家”品牌業(yè)務(wù)在我行的應(yīng)用和推廣，更好地為客戶提供“安全、方便、快捷”的金融服務(wù)，根據(jù)“先易后難、鎖定客戶群、積極推廣”的原則，特制定本營銷方案如下：
一、營銷目標
以擴大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高綜合效益為目的，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋的營銷模式，進一步增強“XX”品牌競爭力，樹立我行電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能強大、先進、運用領(lǐng)域廣泛的品牌形象，促進我行電子銀行業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。
二、目標客戶群
電子銀行業(yè)務(wù)作為為客戶提供自助金融服務(wù)的離柜業(yè)務(wù)，其具有高度程序化的特點，目標客戶群應(yīng)鎖定為較易接
受電子產(chǎn)品的群體，如青年群體、大、中專院校、高等職校、中學(xué)等的在校師生、生產(chǎn)、流通企業(yè)客戶商戶，特別是本轄區(qū)的貸款企業(yè)客戶、個體工商戶、較頻繁使用個人結(jié)算賬戶的客戶、銀行卡個人用戶、對公賬戶財務(wù)人員及較常使用電腦及上網(wǎng)的人群等。
三、營銷方式
（一）宣傳
全市采取統(tǒng)一時點，立體宣傳的方式進行業(yè)務(wù)宣傳：
1、廣告牌宣傳。
各分行在本轄區(qū)樹立統(tǒng)一版面的T型廣告宣傳牌；
2、網(wǎng)點宣傳。
各分行在本轄區(qū)營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳橫幅，或通過電子顯示屏播放XX統(tǒng)一擬定的宣傳口號和電子銀行業(yè)務(wù)介紹；
3、手冊宣傳。
印制電子銀行業(yè)務(wù)宣傳手冊，一部分進行現(xiàn)場營銷派發(fā)，一部分擺放在客戶容易且經(jīng)�？吹降奈恢霉┛蛻舴�，如網(wǎng)點營業(yè)廳、酒店大堂、商場休息區(qū)等；
4、媒體宣傳。
全市統(tǒng)一宣傳。在電視臺節(jié)目中插播視頻廣告；二是在日報刊登期業(yè)務(wù)宣傳廣告，開辟我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳專版。
（二）現(xiàn)場營銷
各分行開展現(xiàn)場營銷活動，地點設(shè)在各大、中專學(xué)校、高等職校、各中學(xué)等，對于現(xiàn)場開卡、現(xiàn)場開戶的客戶，給予首年免年費、口令卡申領(lǐng)免費、UKey證書/動態(tài)令牌申領(lǐng)免費等優(yōu)惠或贈送精美小禮品一份。
四、營銷激勵
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營銷，搶占電子銀行市場份額，改變我行電子銀行業(yè)務(wù)起步較晚，市場占有率落后的局面，各分行除了要做好對外宣傳推廣活動，還必須通過發(fā)展內(nèi)部員工為客戶，發(fā)揮以點帶面作用和建立績效激勵機制，采用獎勵績效方式，最大限度調(diào)動員工積極性和主動性的方式，做好內(nèi)部營銷激勵。
（一）全體員工首先成為使用我行電子銀行產(chǎn)品的客戶，通過使用電子銀行產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的功能和使用方法，成為宣傳“活招牌”，也使各營業(yè)網(wǎng)點成為咨詢、宣傳點。
（二）在現(xiàn)行績效掛鉤考核基礎(chǔ)上增加電子銀行業(yè)務(wù)考核內(nèi)容，考核將參照經(jīng)營指標考核的地區(qū)分類，對不同地區(qū)分別下達年內(nèi)的電子銀行業(yè)務(wù)指標，內(nèi)容可包括：
1、電子銀行業(yè)務(wù)新增簽約量的考核（含柜臺和自助渠道簽約）；
2、電子銀行業(yè)務(wù)交易量的考核。
XX行
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