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珠寶品牌線下推廣方案
珠寶是不可再生的資源,是藝術(shù)品和美的濃縮,也是中國(guó)傳統(tǒng)文化中重要的文化符號(hào),因此成為收藏和把玩的重點(diǎn),越來(lái)越多地受到投資者的青睞和追捧。據(jù)高端營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)鹿豹座了解,去年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易金額超過(guò)18萬(wàn)億元,而且商務(wù)部監(jiān)測(cè)的5000家重點(diǎn)零售企業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)33.2%,越來(lái)越多的珠寶企業(yè)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)推廣自己的產(chǎn)品。
鹿豹座綜合珠寶權(quán)威機(jī)構(gòu)的年度數(shù)據(jù),珠寶行業(yè)權(quán)威媒體評(píng)選出珠寶十大品牌主要有:周大福、BLOVES、周生生、六福珠寶、潮宏基、戴夢(mèng)得、明牌、老鳳祥、謝瑞麟、周大生等等。這些珠寶品牌,在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,推廣力度有著顯著的差別,對(duì)于其他珠寶品牌來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)珠寶品牌對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣猶豫不定的時(shí)候,就是一個(gè)機(jī)會(huì)
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那么,珠寶品牌如何在在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣呢?在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,珠寶企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果在很大程度取決于現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界中觸角的多少。觸角的個(gè)數(shù)越多、力度越強(qiáng),則可吸引更多的關(guān)注與訪問(wèn)。為此,珠寶企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該利用各種手段推廣自己的品牌。珠寶品牌網(wǎng)絡(luò)推廣主要有這幾種方式:
搜索產(chǎn)品推廣
在著名網(wǎng)站或者搜索引擎登陸在著名的行業(yè)網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息。登陸各大主流搜索引擎。如:百度、Google、中搜、SOSO、YAHOO、搜狗、愛(ài)問(wèn)等等。
新聞發(fā)布
撰寫(xiě)文章宣傳、推廣等等現(xiàn)在比較流行的一種網(wǎng)絡(luò)推廣方式就是寫(xiě)文章推廣。通常我們
稱之為"軟文".我們可以在一些行業(yè)資訊網(wǎng)站和大型的交流論壇上發(fā)布一些有關(guān)技術(shù)性的文章,并且在文章中提及自己的網(wǎng)站和網(wǎng)址。這樣看文章的人就會(huì)對(duì)網(wǎng)站感興趣并且訪問(wèn)。 文庫(kù)推廣
百度文庫(kù)推廣效果非常好,只要收錄就會(huì)出現(xiàn)排名,除了百度文庫(kù)之外,還有豆丁網(wǎng)文庫(kù)、道客巴巴、360doc推廣。
軟文營(yíng)銷(xiāo)
許多珠寶企業(yè)或者商家開(kāi)始重視軟文營(yíng)銷(xiāo),軟文營(yíng)銷(xiāo)有效的降低了企業(yè)和商家們的廣告成本。不過(guò),軟文營(yíng)銷(xiāo)做不好,反而起到反作用,鹿豹座認(rèn)為,想要讓軟文推廣具有效果,不僅要注重軟文撰寫(xiě)的品質(zhì),并且要重視軟文的宣傳平臺(tái)的投放,一顆鉆石埋沒(méi)在沙土里,不可能讓人看到它的璀璨,如果放在珠寶中,就算是其他珠寶光輝燦爛,也不可能掩蓋鉆石的光華四射。同樣一篇軟文放在一個(gè)垃圾網(wǎng)站上,其營(yíng)銷(xiāo)的功能自然就會(huì)被削弱,而如果放在品牌網(wǎng)站上,放在大型門(mén)戶網(wǎng)站上投放,那么就能夠發(fā)揮出強(qiáng)大的推廣效果。
以上是珠寶品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的幾個(gè)常見(jiàn)方式,珠寶品牌可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行有效組合使用,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),高端營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)鹿豹座認(rèn)為珠寶品牌,不僅要為市場(chǎng)帶來(lái)更多“尖叫”產(chǎn)品,更要注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣,以客戶體驗(yàn)、個(gè)性化需求為訴求點(diǎn),快速打通線上線下,讓產(chǎn)品銷(xiāo)售與體驗(yàn)的圓環(huán)閉合,同時(shí)也將探索嘗試更多有意思的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代推廣方式。
某珠寶年度營(yíng)銷(xiāo)方案
由于現(xiàn)盤(pán)錦商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,興隆集團(tuán)與大商集團(tuán)為了占有盤(pán)錦市場(chǎng),不斷推出各式的促銷(xiāo)活動(dòng),導(dǎo)致現(xiàn)今盤(pán)錦的珠寶業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加異常激烈。天龍珠寶作為盤(pán)錦地區(qū)老牌首飾品牌,在盤(pán)錦擁有一批穩(wěn)定的消費(fèi)群體。但是,隨著歲月的變遷消費(fèi)者的年齡更,80、90年代的年輕人群成為珠寶消費(fèi)的主流人群。但這群人出生較晚接觸信息主要通過(guò)雜志、網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)媒體的接觸較少等原因?qū)е逻@群人對(duì)天龍珠寶的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)缺乏了解、認(rèn)識(shí)不夠。在這樣的市場(chǎng)基調(diào)下,建議13年天龍珠寶要在穩(wěn)定中求發(fā)展,本方案以“穩(wěn)定老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶”為目標(biāo)客戶策略核心思想,通過(guò)為VIP提供更全面、更細(xì)致、更有品味、更優(yōu)惠的產(chǎn)品及服務(wù),并通過(guò)加強(qiáng)同潛在VIP客戶的異業(yè)進(jìn)行合作,穩(wěn)定并開(kāi)拓更廣泛的VIP客戶市場(chǎng)。另一方面通過(guò)在主要節(jié)日進(jìn)行大力度的促銷(xiāo),挖掘節(jié)日主要目標(biāo)客戶群體的潛在需求,賦予能滿足該需求產(chǎn)品以情感,以情促成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),從而達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。在品牌推廣方面,依托重大事件、營(yíng)造事件等策略,加強(qiáng)天龍珠寶品牌及天龍珠寶品牌所蘊(yùn)含的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的宣傳,加深天龍珠寶品牌及產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌印象及品牌美譽(yù)度。傳播手段上結(jié)合各媒體宣傳特點(diǎn)及消費(fèi)者的信息接觸習(xí)慣整合媒體資源達(dá)到宣傳效果最大化。
關(guān)鍵詞節(jié)日促銷(xiāo)、VIP營(yíng)銷(xiāo)、異業(yè)合作、事件營(yíng)銷(xiāo)、媒體整合
一、天龍珠寶整合營(yíng)銷(xiāo)框架
1、 市場(chǎng)為導(dǎo)向:整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系建立在以天龍珠寶潛在購(gòu)買(mǎi)者為研究對(duì)象的基礎(chǔ)之上通過(guò)對(duì)目標(biāo)群體的4C(消費(fèi)者的需求與欲望、愿意付出的成本、購(gòu)買(mǎi)商品的方便性、企業(yè)同消費(fèi)者的有效溝通)進(jìn)行研究,得出結(jié)論作為建立天龍珠寶整合營(yíng)銷(xiāo)體系的依據(jù)。 2、 調(diào)查為前提:策略的正確與否以準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)為前提條件,通過(guò)對(duì)潛在珠寶消費(fèi)者的抽樣調(diào)查,獲取目標(biāo)人群的生活習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)方式、消費(fèi)特點(diǎn)。結(jié)合這些特點(diǎn)來(lái)建立符合天龍珠寶目標(biāo)人群的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、 品牌塑造為目標(biāo):整合營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是通過(guò)系統(tǒng)的接觸管理,塑造品牌形象,建立品牌資產(chǎn)。品牌形象的塑造、品牌資產(chǎn)的建立是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,企業(yè)、產(chǎn)品與消費(fèi)者的每次接觸,都可能傳遞某些關(guān)于品牌的信息,對(duì)品牌形象的形成產(chǎn)生影響。在實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)時(shí),無(wú)論通過(guò)什么主題,都是以“創(chuàng)百年名店,留百年信譽(yù)”為核心目標(biāo)。
4、 統(tǒng)一為原則:在整合營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中,無(wú)論傳播手段、方式如何變化,都始終保持營(yíng)銷(xiāo)主題的統(tǒng)一性,這樣才能保證營(yíng)銷(xiāo)效果的集中最大化,才能更加有效的加強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心中的形象。
二、整合營(yíng)銷(xiāo)策略
1、 以重大節(jié)日為銷(xiāo)售導(dǎo)向,強(qiáng)化產(chǎn)品情感訴求:立足五一、十一、元旦、新年四大重要銷(xiāo)售旺季,以該階段主要消費(fèi)人群為核心,挖掘每個(gè)節(jié)日的核心情感訴求作為銷(xiāo)售導(dǎo)向,通過(guò)放大情感需要,配合大力度促銷(xiāo)優(yōu)惠政策,結(jié)合報(bào)紙、廣播、終端達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的效果。 2、 結(jié)合重要事件,借勢(shì)炒作,提高品牌曝光率:借助媒體對(duì)重要事件的聚焦關(guān)注,發(fā)現(xiàn)天龍珠寶同重要事件的結(jié)合點(diǎn),將消費(fèi)者的關(guān)注從事件轉(zhuǎn)嫁到對(duì)天龍珠寶品牌、產(chǎn)品的關(guān)注,提高天龍珠寶品牌知名度、美譽(yù)度。
3、 加強(qiáng)同目標(biāo)群體的溝通,提高其品牌忠誠(chéng)度:通過(guò)提高VIP服務(wù)質(zhì)量、VIP線下活動(dòng)、開(kāi)設(shè)珠寶講座等,加強(qiáng)天龍珠寶同目標(biāo)群體的信息傳遞,不斷向其灌輸天龍珠寶的品牌、產(chǎn)品特點(diǎn),提高目標(biāo)群體對(duì)天龍珠寶的品牌認(rèn)知、品牌忠誠(chéng)度。
4、 加強(qiáng)異業(yè)合作,擴(kuò)大潛在目標(biāo)客戶群體:通過(guò)整合銀行高端客戶資源,開(kāi)拓直
接客戶群體信息接觸終端,擴(kuò)大天龍珠寶品牌影響,擴(kuò)大天龍珠寶潛在目標(biāo)客戶群體擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道。
5、 合理分配傳播資源,有效提高傳播效果:依據(jù)天龍珠寶品牌及產(chǎn)品特點(diǎn),結(jié)合目標(biāo)人群信息接觸習(xí)慣,合理分配報(bào)紙、電視、廣播、終端、網(wǎng)絡(luò)等傳播資源配比,從而有效提高傳播效果,達(dá)到傳播效果集中化、最大化。
三、整合營(yíng)銷(xiāo)預(yù)計(jì)效果
1、銷(xiāo)售旺季,銷(xiāo)售穩(wěn)步提升。 2、品牌影響、美譽(yù)度迅速提高。
3、 VIP客戶群體迅速擴(kuò)大累積消費(fèi)增加。
四、整合營(yíng)銷(xiāo)方案
(一) 公關(guān)性營(yíng)銷(xiāo)
1、核心思想: 通過(guò)特殊事件、促銷(xiāo)內(nèi)容、線下活動(dòng)、節(jié)日特點(diǎn)結(jié)合天龍珠寶產(chǎn)品、服務(wù)、品牌,借助媒體達(dá)到聚焦消費(fèi)者關(guān)注的目的。新聞公關(guān)保證持續(xù)性及可讀性,結(jié)合實(shí)際活動(dòng),使天龍珠寶品牌在消費(fèi)者腦海中形成更深刻的印象,從而使消費(fèi)者形成購(gòu)買(mǎi)首飾時(shí)首選天龍珠寶的潛在心理,為全年重點(diǎn)促銷(xiāo)階段奠定基礎(chǔ)。
2、新聞公關(guān)方案建議
3、事件營(yíng)銷(xiāo)方案
(1)、5月4日青年節(jié)“免費(fèi)珠寶服務(wù)走進(jìn)油城”
策劃思路:天龍珠寶在5月4日盤(pán)錦主要人流集中區(qū),通過(guò)指派青年員工在現(xiàn)場(chǎng)為油城人民提供免費(fèi)珠寶清洗、護(hù)理等服務(wù)來(lái)結(jié)合“5.4青年節(jié)”的節(jié)日主題,從而達(dá)到新聞炒作的目的,迅速提升-天龍珠寶品牌知名度。
執(zhí)行要點(diǎn):
5月4日在天龍珠寶盤(pán)山店、興隆臺(tái)店步行街?jǐn)[放桌椅,并懸掛橫幅,豎展架;
5月3日提前邀請(qǐng)《盤(pán)錦日?qǐng)?bào)》、《盤(pán)錦晚報(bào)》、《遼河石油報(bào)》記者在5月4日到現(xiàn)場(chǎng)采訪。
媒體炒作:
報(bào)紙新聞:
“免費(fèi)珠寶服務(wù)走進(jìn)油城”——天龍珠寶青年服務(wù)隊(duì)為油城市民提供免費(fèi)珠寶服務(wù)
“用心,讓珠寶再次綻放閃耀光芒”——天龍珠寶青年服務(wù)隊(duì)為油城市民提供免費(fèi)珠寶服務(wù) (本報(bào)訊)近日,天龍珠寶公司派出服務(wù)隊(duì)走上油城街頭,為市民提供珠寶首飾免費(fèi)清洗、維修服務(wù)。據(jù)悉,該服務(wù)隊(duì)是天龍珠寶專門(mén)指派該公司優(yōu)秀青年員工組成的,在天龍珠寶兩大店門(mén)口為消費(fèi)者提供服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括為珠寶首飾佩戴、保養(yǎng)咨詢等,并免費(fèi)清洗維修黃金、鉑金首飾,18K金首飾,以及鑲嵌飾品等,據(jù)天龍珠寶青年服務(wù)隊(duì)介紹,天龍珠寶作為盤(pán)錦本土珠寶品牌,一直秉承“寧失千金不失一信”的企業(yè)服務(wù)理念,致力于為油城人民提供最完善的服務(wù)、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,尤其是天龍珠寶的服務(wù),將盤(pán)錦珠寶市場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提到了一個(gè)新的高度。讓我們期待天龍珠寶為油城人民貢獻(xiàn)更多好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)該公司多次被省市領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委優(yōu)秀先進(jìn)企業(yè)。
(2)、7月1日共-產(chǎn)-黨成立日“免費(fèi)珠寶服務(wù)走進(jìn)油城”
策劃思路:天龍珠寶在7月1日盤(pán)錦主要人流集中區(qū)(盤(pán)山店、興隆臺(tái)步行街),通過(guò)指派天龍珠寶員工內(nèi)黨員在現(xiàn)場(chǎng)為油城人民提供免費(fèi)珠寶清洗、護(hù)理等服務(wù)來(lái)結(jié)合“7月1日共-產(chǎn)-黨成立日”的節(jié)日主題,從而達(dá)到新聞炒作的目的,迅速提升-天龍珠寶品牌知名度。
執(zhí)行要點(diǎn):
7月1日在天龍珠寶盤(pán)山店、興隆臺(tái)店步行街?jǐn)[放桌椅,并懸掛橫幅,豎展架;
6月30日提前邀請(qǐng)《盤(pán)錦日?qǐng)?bào)》、《盤(pán)錦晚報(bào)》、《遼河石油報(bào)》記者在7月1日到現(xiàn)場(chǎng)采訪。
媒體炒作:
報(bào)紙新聞
“免費(fèi)珠寶服務(wù)走進(jìn)油城”——天龍珠寶迎建黨****周年為油城市民提供免費(fèi)珠寶服務(wù) “用心讓珠寶再次綻放閃耀光芒”——天龍珠寶迎建黨****周年為油城市民提供免費(fèi)珠寶服務(wù)
(本報(bào)訊)近日,天龍珠寶公司派出服務(wù)隊(duì)走上油城街頭,為市民提供珠寶首飾免費(fèi)清洗、維修服務(wù)。據(jù)悉,該服務(wù)隊(duì)是天龍珠寶專門(mén)指派該公司優(yōu)秀青年員工組成的,在天龍珠寶兩大店門(mén)口為消費(fèi)者提供服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括為珠寶首飾佩戴、保養(yǎng)咨詢等,并免費(fèi)清洗維修
黃金、鉑金首飾,18K金首飾,以及鑲嵌飾品等,據(jù)天龍珠寶青年服務(wù)隊(duì)介紹,天龍珠寶作為盤(pán)錦本土珠寶品牌,一直秉承“寧失千金不失一信”的企業(yè)服務(wù)理念,致力于為油城人民提供最完善的服務(wù)、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,尤其是天龍珠寶的服務(wù),將盤(pán)錦珠寶市場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提到了一個(gè)新的高度。讓我們期待天龍珠寶為油城人民貢獻(xiàn)更多好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)該公司多次被省市領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委優(yōu)秀先進(jìn)企業(yè)。
(3)、天龍珠寶“金秋服務(wù)到農(nóng)家”
策劃思路:天龍珠寶每年都推出的事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在11月份推出此活動(dòng),由店內(nèi)員工組成若干個(gè)服務(wù)小組,深入到農(nóng)村進(jìn)行宣傳我公司品牌形象,并在農(nóng)村人員集中區(qū)域搭設(shè)免費(fèi)清洗臺(tái),為農(nóng)村的顧客進(jìn)行珠寶首飾的清洗,以及首飾保養(yǎng)得宣傳工作。并免費(fèi)為農(nóng)村人員發(fā)放年畫(huà)。從而達(dá)到品牌宣傳的目的,迅速提升-天龍珠寶品牌知名度。
執(zhí)行要點(diǎn):
11月5日在農(nóng)村人員集中的區(qū)域擺放桌椅,并懸掛橫幅,豎展架;
11月4日提前邀請(qǐng)《盤(pán)錦日?qǐng)?bào)》、《盤(pán)錦晚報(bào)》、《遼河石油報(bào)》記者在11月5日到現(xiàn)場(chǎng)采訪。
(4)、天龍珠寶“助力高考,免費(fèi)學(xué)子接送車(chē)“
策劃思路:天龍珠寶在學(xué)生高考期間,免費(fèi)為高考學(xué)生提供接送車(chē)。接送高考期間的學(xué)車(chē),選擇幾條線路,學(xué)生憑準(zhǔn)考證乘車(chē)。通過(guò)此事件營(yíng)銷(xiāo)模式,達(dá)到新聞炒作的目的,迅速提升-天龍珠寶品牌知名度。
執(zhí)行要點(diǎn):
6月1日在天龍珠寶盤(pán)山店、興隆臺(tái)店懸掛免費(fèi)接送學(xué)子的噴繪布,明示接送的時(shí)間及地點(diǎn);
6月6日提前邀請(qǐng)《盤(pán)錦日?qǐng)?bào)》、《盤(pán)錦晚報(bào)》、《遼河石油報(bào)》記者在高考時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)采訪。
(5)、天龍珠寶“助力中考,免費(fèi)學(xué)子接送車(chē)“
策劃思路:天龍珠寶在學(xué)生中考期間,免費(fèi)為中考學(xué)生提供接送車(chē)。接送中考期間的學(xué)車(chē),選擇幾條線路,學(xué)生憑準(zhǔn)考證乘車(chē)。通過(guò)此事件營(yíng)銷(xiāo)模式,達(dá)到新聞炒作的目的,迅速提升-天龍珠寶品牌知名度。
執(zhí)行要點(diǎn):
6月10日在天龍珠寶盤(pán)山店、興隆臺(tái)店懸掛免費(fèi)接送學(xué)子的噴繪布,明示接送的時(shí)間及地點(diǎn);
6月15日提前邀請(qǐng)《盤(pán)錦日?qǐng)?bào)》、《盤(pán)錦晚報(bào)》、《遼河石油報(bào)》記者在高考時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)采訪。
(二) 推廣性營(yíng)銷(xiāo)
1、 天龍珠寶“結(jié)婚鉆石“春季新品上市
活動(dòng)時(shí)間:4月中旬
活動(dòng)主題:天龍鉆石,2015新品上市。
活動(dòng)內(nèi)容:(1)購(gòu)鑲嵌類貨品達(dá)額贈(zèng)禮。
(2)新品上市,搭臺(tái)走秀。 執(zhí)行要點(diǎn): (1)、門(mén)口張貼促銷(xiāo)主題海報(bào) (2)、4月1日——4月15日物料設(shè)計(jì)制作宣傳海報(bào)、展架、報(bào)廣、宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)制作。
2、 天龍珠寶第三屆“翡翠節(jié)“
活動(dòng)時(shí)間:7月中旬
活動(dòng)主題:天龍珠寶第三屆“翡翠節(jié)”。 活動(dòng)內(nèi)容:(1)高檔翡翠展銷(xiāo)會(huì) (2)翡翠特賣(mài)會(huì)。 執(zhí)行要點(diǎn): (1)、門(mén)口張貼促銷(xiāo)主題海報(bào) (2)、7月5日——7月15日物料設(shè)計(jì)制作宣傳海報(bào)、展架、報(bào)廣、宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)制作。
(三) 聯(lián)盟性營(yíng)銷(xiāo) 1、與婚紗影樓合作 ⑴、合作可行性分析:
近來(lái),在整個(gè)婚慶行業(yè),尤其是在大城市,婚紗影樓與鉆石珠寶的結(jié)合成了一個(gè)趨勢(shì),互相滲透交叉,不斷打造整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例。
我們有理由對(duì)這種結(jié)合的前景看好,因?yàn)槎哂兄嗤目蛻羧?都屬于婚慶消費(fèi)群,珠寶和婚紗都是新人婚慶階段的硬消費(fèi)需求。
雖然有地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化、習(xí)俗差異,但結(jié)婚必選購(gòu)珠寶首飾是國(guó)民的共識(shí)(因?yàn)樽怨乓詠?lái)黃金珠寶首飾是作為聘禮的一部分而存在的。),只是有選購(gòu)黃金的,有選購(gòu)鉆石的罷了。
隨著社會(huì)城市化進(jìn)程的推進(jìn),媒體資訊的推動(dòng),以及持續(xù)的改革開(kāi)發(fā),越來(lái)越多的人已接受了結(jié)婚要拍婚紗的消費(fèi)行為。 ⑵、合作好處:
婚慶既然都要買(mǎi)首飾,那珠寶專賣(mài)店和婚紗影樓結(jié)合有主要有以下三點(diǎn)好處: ①
對(duì)企業(yè)來(lái)講可以讓客戶資源從10變成100甚至1000這也是資源整合,資源營(yíng)銷(xiāo)的核心。
② ③
減少?gòu)V告費(fèi)用的投入,而把一部分廣告的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,為消費(fèi)者省錢(qián)。 培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是顧客滿意度的競(jìng)爭(zhēng),而是顧客忠誠(chéng)度的競(jìng)爭(zhēng)。顧客得到好處就會(huì)在消費(fèi),甚至介紹他的朋友來(lái)消費(fèi),讓企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。
④
企業(yè)要想生存和發(fā)展,穩(wěn)定積累是前提,通過(guò)聯(lián)盟,客戶資源不斷的擴(kuò)大,那么就等于我們共同擁有一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)群體。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),永遠(yuǎn)都希望物超
所值,希望花同樣多(或少付一點(diǎn)錢(qián))得到更多一點(diǎn)的東西,而異業(yè)聯(lián)盟就是為顧客省錢(qián),就是讓顧客得到更多物超所值的東西,得到更多服務(wù)和待遇,顧客肯定喜歡。
⑤
通過(guò)雙方的顧客資源整合,使雙方顧客資源共享,再輔助以雙方對(duì)相互間的顧客點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的優(yōu)惠措施及營(yíng)業(yè)員的誘導(dǎo),促成顧客形成購(gòu)買(mǎi)。(實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為)
⑶、合作方式:
① 拍婚紗照送天龍珠寶鉆戒
在婚紗影樓店內(nèi)放置珠寶店的宣傳單,拍照的新人根據(jù)拍照金額的高低,贈(zèng)送不同價(jià)位的鉆戒。
備注:贈(zèng)送后,顧客憑提貨單到我店提貨,如想對(duì)贈(zèng)送貨品進(jìn)行調(diào)換,可到我店進(jìn)行遞增調(diào)換。
② 買(mǎi)天龍珠寶結(jié)婚鉆戒送影樓婚紗照
在天龍珠寶購(gòu)買(mǎi)婚愛(ài)鉆石的顧客,根據(jù)價(jià)位不同,贈(zèng)送影樓不同額度的婚紗照。 備注:贈(zèng)送后,如顧客不喜歡,可到合作影樓店內(nèi)進(jìn)行等額抵值調(diào)換。 ③ 互助宣傳
我店在婚紗影樓店內(nèi)放置專柜進(jìn)行宣傳,合作婚紗影樓在我公司店內(nèi)放置DP點(diǎn)宣傳該公司形象。同時(shí),合作雙方也可在自己終端銷(xiāo)售場(chǎng)所放置對(duì)方的展示廣告(比如X展架、拉寶等)或者群發(fā)短信給會(huì)員,介紹對(duì)方企業(yè)、活動(dòng)內(nèi)容或者自己會(huì)員在對(duì)方能享受到的優(yōu)惠,針對(duì)性宣傳。 ④ 員工互惠
合作婚紗影樓店內(nèi)員工到我珠寶店消費(fèi),可在我公司享受我司員工的最大優(yōu)惠。同時(shí),我公司員工到合作婚紗影樓拍攝婚紗照,也享有該公司員工的最大優(yōu)惠,通過(guò)這種互惠,增加員工的福利待遇。提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
2、加強(qiáng)同婚慶公司的合作
婚慶公司是直接面向新婚人群的終端其業(yè)務(wù)同天龍珠寶毫不沖突。如能加強(qiáng)同婚慶公司的合作,不僅可以直接掌控盤(pán)錦新人的信息獲取渠道,而且可以帶來(lái)直接的銷(xiāo)售促進(jìn)擴(kuò)大天龍珠寶的銷(xiāo)售渠道,增強(qiáng)天龍珠寶品牌在新婚人群心中的品牌印象,提升品牌占有率。同婚慶公司的合作分為下面兩種方式(二選一): 合作方式一在婚慶公司宣傳
1、在盤(pán)錦各大婚慶公司投放天龍珠寶產(chǎn)品宣傳冊(cè)、產(chǎn)品展架、宣傳單頁(yè)。 2、在盤(pán)錦各大婚慶公司發(fā)放天龍珠寶現(xiàn)金券。 合作方式二與一家婚慶公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作
選擇一家婚慶公司與我店戰(zhàn)略性合作,在我店以后搞活動(dòng)時(shí),提供相應(yīng)的技術(shù)支持。在
雙方店內(nèi)放置合作的優(yōu)惠政策。來(lái)提高雙方的社會(huì)影響力。 3、深入同銀行高端客戶的合作
銀行都有其高端客戶,如能整合該資源,可以幫助天龍珠寶拓展更多的客戶群。另一方面,同銀行的合作,也可以加強(qiáng)客戶使用該銀行的信用卡,從而獲得銀行的更大支持。合作方式建議如下:
1、 持某銀行高端信用卡,VIP客戶,可直接享受天龍珠寶VIP金卡折扣。 2、 持某銀行信用卡刷卡購(gòu)珠寶再贈(zèng)代金券一張。 3、 持某銀行信用卡刷卡在特定節(jié)日可參加抽獎(jiǎng)。
4、 在銀行發(fā)行的信用卡手冊(cè)上增加天龍珠寶產(chǎn)品分期付款。 5、 同銀行高端VIP共同舉辦各類活動(dòng)。 宣傳方面
1 每期報(bào)廣增加寬2cm × 高1cm區(qū)域標(biāo)注,持某銀行信用卡購(gòu)珠寶可享受特別優(yōu)惠政策。
2天龍珠寶各門(mén)市店內(nèi)增加“某銀行信用卡合作細(xì)則”展架。
3 銀行在向其信用卡客戶發(fā)放的手冊(cè)上增加天龍珠寶的宣傳頁(yè)及優(yōu)惠政策。 (四) 會(huì)員性營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)思路:提升老客戶品牌忠誠(chéng)度,老客戶銷(xiāo)售量穩(wěn)步提升,老客戶隊(duì)伍逐步擴(kuò)大 會(huì)員顧客的銷(xiāo)售額在天龍珠寶全年銷(xiāo)售中占有很重要的份額,而且其忠誠(chéng)度、消費(fèi)力也高于普通客戶。如能通過(guò)加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo),從而以會(huì)員為傳播中心,影響其周邊的消費(fèi)者,將會(huì)為天龍珠寶帶來(lái)更大的銷(xiāo)售提升。建議,在2012年天龍珠寶通過(guò)向會(huì)員提供更多的增值服務(wù),有針對(duì)的宣傳新品,有針對(duì)性的促銷(xiāo),擴(kuò)大天龍珠寶VIP群體。
會(huì)員2012年?duì)I銷(xiāo)核心主題: 至真至誠(chéng)尊享2012 2、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容 : (1)、至真至誠(chéng)服務(wù)
①、VIP專人服務(wù):針對(duì)VIP有專人服務(wù)大使,專人負(fù)責(zé)定期聯(lián)絡(luò)客戶、解答疑問(wèn)、提供售后服務(wù)、首飾搭配建議、黃金投資建議等。
②、VIP專用通道:天龍珠寶總店為VIP開(kāi)辟專門(mén)服務(wù)區(qū),有免費(fèi)茶水及專人服務(wù)。 ③、VIP服務(wù)專線:天龍珠寶為VIP開(kāi)通獨(dú)享的電話服務(wù)熱線,VIP可通過(guò)熱線提前服務(wù)預(yù)約。
④、首飾定制:VIP可根據(jù)個(gè)人需求,由天龍珠寶為其設(shè)計(jì)制作定制首飾。
⑤、溫馨服務(wù):每年逢節(jié)日、顧客生日等都為顧客寄去小禮品或者短信祝福、電臺(tái)點(diǎn)歌等。 (2)、尊享活動(dòng)、優(yōu)惠
①、定期免費(fèi)獲贈(zèng)VIP手冊(cè):VIP手冊(cè)內(nèi)容包括天龍珠寶新品推介、首飾搭配、珠寶知識(shí)、積分兌換、首飾優(yōu)惠券等。
②、每月VIP獨(dú)享特惠產(chǎn)品:每月總店將針對(duì)VIP推出數(shù)款特價(jià)商品。
③、VIP每年不限次不限種類首飾護(hù)理,VIP享受全年不限次數(shù)、不限種類的首飾護(hù)理服務(wù)。
④、不定期針對(duì)VIP組織各類活動(dòng):天龍珠寶不定期組織VIP各類活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容有新品鑒賞、首飾搭配講座、VIP特價(jià)專場(chǎng)、VIP晚會(huì)等。
3、建立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)表格
詳細(xì)登記VIP客戶的姓名、生日、聯(lián)系方式、地址、家庭情況,以方便在節(jié)假日、客戶
生日發(fā)送短信及禮品。VIP數(shù)據(jù)庫(kù)表格由專人負(fù)責(zé)。
4、VIP活動(dòng) (1)、“天龍珠寶+某時(shí)裝品牌”春季發(fā)布會(huì) 時(shí)間:5月 地點(diǎn):國(guó)貿(mào)酒店
內(nèi)容:
1、 時(shí)裝發(fā)布; 2、 珠寶展示;
3、 現(xiàn)場(chǎng)首飾特賣(mài)會(huì);
4、 紅酒鑒賞:由某酒商提供紅酒,并講解紅酒有關(guān)知識(shí); 執(zhí)行要點(diǎn):
1、 邀請(qǐng)服裝品牌合作,將對(duì)VIP更加有吸引力,且能同珠寶更加緊密的接合。 2、 本次發(fā)布會(huì)可以對(duì)天龍珠寶的新品予以展示。 3、 本次發(fā)布會(huì)可以促進(jìn)VIP的購(gòu)買(mǎi)熱情。 4、 提高VIP對(duì)天龍珠寶的忠誠(chéng)度
5、4月1日——4月15日服裝品牌聯(lián)系、場(chǎng)地確定、相關(guān)物料設(shè)計(jì)制作 6、4月15日——4月30日由專人聯(lián)系VIP,并邀請(qǐng)參加。
(2)、“天龍珠寶”VIP游海南 7月或8月
1凡當(dāng)月VIP客戶購(gòu)買(mǎi)珠寶滿15000元(具體金額由天龍珠寶協(xié)定),贈(zèng)豪華雙飛海南五日游/香港雙飛五日游(價(jià)值1500元)名額1名;
2VIP可憑積分兌換名額,具體兌換積分根據(jù)積分兌換比率確定。 3VIP也可直接另外繳納1200元報(bào)名參加。 (3)、“天龍珠寶”、銀行VIP聯(lián)誼晚會(huì)
天龍珠寶同其合作銀行共同舉辦VIP春節(jié)晚會(huì),晚會(huì)節(jié)目可由天龍珠寶及銀行員工共同演出,晚會(huì)中穿插抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲、首飾模特秀、特價(jià)首飾拍賣(mài)。晚會(huì)提前一周由天龍珠寶及銀行向其VIP電話預(yù)約。
舉辦目的:增進(jìn)天龍珠寶VIP客戶忠誠(chéng)度,擴(kuò)展天龍珠寶VIP客戶群體,促進(jìn)VIP消費(fèi)。
5、VIP積分兌換策略建議
獎(jiǎng)品的選擇以促進(jìn)銷(xiāo)售、增加品牌影響力為目的,獎(jiǎng)品要消費(fèi)者能日常使用,具有一定品牌知名度,如能具有一定新穎性為佳。 (1)、積分兌換比值
可參考天龍珠寶自身情況設(shè)定,建設(shè)銀行信用卡的積分兌換比例為500積分= 1元人民幣即為VIP客戶每消費(fèi)500元,再減1元。但是由于信用卡使用率比較頻繁,所以其比例較高,針對(duì)于首飾消費(fèi)的情況,我們建議可定位200積分=1元人民幣,則300元現(xiàn)金購(gòu)物卡需60000點(diǎn)積分兌換。 (2)、積分兌換時(shí)間天龍珠寶視情況確定。 (3)、積分兌換獎(jiǎng)品選擇
獎(jiǎng)品價(jià)值可根據(jù)VIP積分分值所占比例區(qū)間,見(jiàn)下表:
(4)、 獎(jiǎng)品價(jià)值安排是按照以下規(guī)則確定
①如20000分客戶較多,則不能兌換剛好為100元的商品,這樣剛剛用完積分,不利于資源節(jié)約,所以20000分的客戶僅兌換50元的商品,讓積分略有盈余。 ②20000分——50000分的客戶的商品也同20000分的規(guī)則類似,但商品選擇種類要多于20000分分值區(qū)間的商品。
③50000分的客戶,由于其消費(fèi)金額較大,客戶對(duì)金錢(qián)較不敏感,所以可以大膽提升高積分的兌換商品,這樣讓該區(qū)間客戶有更多的消費(fèi)欲望。
(五) 促銷(xiāo)性營(yíng)銷(xiāo)
1、 圣誕節(jié)、元旦(12月10日——元月10日) 2、 新年、情人節(jié)(元月29日——2月28日) 3、 五一勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)(5月份) 4、 天龍珠寶16年店慶(6月份) 5、 七夕促銷(xiāo)方案(8月)
6、 國(guó)慶、中秋節(jié)(9月——10月中旬)