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整形醫(yī)院微信營(yíng)銷推廣方案
微信作為有廣泛影響力的新興媒體，如果使用得當(dāng)，必定能夠給醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來良好機(jī)會(huì)，可以有效穩(wěn)固醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路徑上的擴(kuò)散能力，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展提供助力。
一 平臺(tái)分析
(一)微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)
1.使用人數(shù)多，使用頻率高，尤其是一線城市。
無論是上班路上、逛街時(shí)、用餐時(shí)以及各種閑暇時(shí)間，微信都被大量使用。
2.微信可以進(jìn)行定位
利用附近的人的功能，可以將周邊區(qū)域的人群進(jìn)行鎖定，進(jìn)行有效的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
3.成本較低。
除了必要的人工成本外，只產(chǎn)生一些流量費(fèi)用。
4.有較好的宣傳效果
(二)微信平臺(tái)的不足
1.加粉速度較慢，需要慢慢積累。有時(shí)需要工作人員不停的搖晃手機(jī)或者查找附近的人。
2.微信不提供手機(jī)用戶是否在線功能
3.互動(dòng)效率比起PC端的QQ等平臺(tái)孫色不少
二 市場(chǎng)分析
(一)適用對(duì)象
微信適用受眾比較廣泛的婦科醫(yī)院、男科醫(yī)院、健康管理中心以及整形美容醫(yī)院。這些機(jī)構(gòu)受眾比較廣泛，能夠經(jīng)常性的為用戶提供健康養(yǎng)身、生理保健、美容護(hù)膚、修身塑形等方面的資訊，利于長(zhǎng)期發(fā)展影響力。
(二)需要較長(zhǎng)時(shí)間的維護(hù)
客戶一般集中在早晨的上班時(shí)間、午休時(shí)間、下班時(shí)間、午夜時(shí)間，如果僅僅是上班時(shí)間進(jìn)行微信推廣，效率會(huì)大大下降。
(三)普遍存在咨詢量和預(yù)約率問題
正常情況下，假如一天咨詢100人，預(yù)約率在10%左右，還有一些微信推廣不力，咨詢和預(yù)約都很低的情況。
三 推廣與加粉的方法
1.通過手機(jī)搖一搖的方法
2.通過附近的人的功能
3.導(dǎo)入收集到的潛在客戶手機(jī)號(hào)和QQ號(hào)
4.線上推廣二維碼和微信號(hào)
可以通過QQ、微信、寫軟文、微博、郵件、官網(wǎng)等方式推廣企業(yè)的微信號(hào)。
5.線下推廣二維碼和微信號(hào)
可以在線下促銷活動(dòng)和資料，醫(yī)院各類給客戶的指導(dǎo)資料，醫(yī)院走廊、診室、廁所、大廳等相應(yīng)位置宣示微信二維碼和賬號(hào)。
6.利用漂流瓶的功能
7.利用雷達(dá)功能添加好友
8.利用搜索功能添加好友
9.想辦法將所有就診過或者咨詢過的人加入我們的微信。
四 具體操作
(一)微信建設(shè)的兩條路線
1.自媒體路線
微信是自媒體平臺(tái)，需要吸引粉絲并能長(zhǎng)期保持吸引力才能發(fā)揮很大的營(yíng)銷效力。要建設(shè)自媒體就必須提供用戶需要的資訊，例如保健養(yǎng)生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊。
2.促銷信息路線
企業(yè)進(jìn)行微信推廣畢竟與個(gè)人微信不同，最終的目的還是促進(jìn)營(yíng)銷，希望能挖掘出潛在客戶，并最終吸引成交。所以必要的植入營(yíng)銷信息和促銷信息是必要的，而且也需要進(jìn)行線上線下的促銷活動(dòng)。
(二)矩陣式：“兩主+N輔”
1.創(chuàng)建主力公眾號(hào)，一般是1個(gè)，有需要的話也可以多創(chuàng)建幾個(gè)。
工作號(hào)的設(shè)置與任務(wù)：
A.促銷信息的首發(fā)點(diǎn)
B.部分有益資訊的發(fā)布，輔助建設(shè)自媒體
C. 與粉絲互動(dòng)，接受粉絲的咨詢
D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGO做頭像(可以直接使用企業(yè)logo，也可以另外設(shè)置專用于微信的企業(yè)logo，一定要美觀)，增加公信力。
個(gè)性簽名可設(shè)置成“XX整形醫(yī)院今日開業(yè)酬賓，回復(fù)微信立即免費(fèi)贈(zèng)送禮品!”如下圖。個(gè)性簽名因?yàn)橛凶謹(jǐn)?shù)限制，只能輸入29個(gè)字符，因此一定要簡(jiǎn)潔突出亮點(diǎn)。
E 如能使用醫(yī)院負(fù)責(zé)人或者專家的名義實(shí)名認(rèn)證，則除了公信力外，還能增加親和力和吸引力。這時(shí)頭像也是真人頭像。
2.創(chuàng)建主力個(gè)人化賬戶，一般是1個(gè)，有需要的話也可以多創(chuàng)建幾個(gè)。
A 自媒體的主力平臺(tái)。
保健養(yǎng)生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊，保持對(duì)用戶的長(zhǎng)期吸引力。
B 促銷和宣傳活動(dòng)中主推的賬戶，積累大量粉絲
C 轉(zhuǎn)發(fā)公眾賬號(hào)促銷信息或者直接發(fā)布促銷信息
D 與粉絲互動(dòng)，接受粉絲的咨詢
E 該賬戶要有一定的官方色彩，應(yīng)使用醫(yī)院負(fù)責(zé)人或者專家的名義認(rèn)證相關(guān)資料。
F 個(gè)性簽名和相關(guān)資料應(yīng)該柔和的植入醫(yī)院信息，一般不直接寫入直白的促銷信息。
3.創(chuàng)建多個(gè)個(gè)人化小號(hào)
轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)人化主號(hào)和公眾平臺(tái)的資訊，積累粉絲
(三)主要營(yíng)銷方法
1.O2O模式
一般而言要舉行促銷活動(dòng)，配置相關(guān)禮品，禮品要使用具有吸引力。鼓勵(lì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)或者協(xié)助吸引更多的人關(guān)注我們的微信號(hào)。特別重要的活動(dòng)、禮品可以采取抽獎(jiǎng)或者現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的方法，尤其是現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，能夠借機(jī)直接實(shí)施營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
2.利用自媒體特性
向粉絲擴(kuò)散相應(yīng)的營(yíng)銷信息，通過互動(dòng)獲取客戶。
3.利用群聊功能
群聊功能可以有效的圈定相關(guān)人群，不斷的篩選只留下比較精準(zhǔn)的客戶群體，又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。
4.直接給粉絲群發(fā)消息
5.其他方法，例如漂流瓶等
(四)注意事項(xiàng)
1.發(fā)布消息要做好計(jì)劃和記錄，不要過于頻繁給用戶造成騷擾
2.粉絲網(wǎng)友的提問要及時(shí)回復(fù)
五 總結(jié)評(píng)估
1.每次活動(dòng)都要總結(jié)評(píng)估，以便改進(jìn)工作
2.微信營(yíng)銷必須找合適的人擔(dān)任并主持日常工作。這個(gè)人要了解我們的工作、關(guān)心用戶的需要、能傾注熱情和感情，微信營(yíng)銷如果總是冷冰冰的是不會(huì)有好的效果的。
3.要建立客戶信息檔案，積累客戶的興趣愛好需求，形成營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫。才能在必要的節(jié)假日和重要時(shí)間點(diǎn)發(fā)送信息。
總之，微信營(yíng)銷要既營(yíng)銷，又交朋友，才能形成有效的口碑，長(zhǎng)期有效的運(yùn)行。
微信營(yíng)銷推廣方案
一、微信營(yíng)銷概況
微信作為騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件，一經(jīng)出現(xiàn)便風(fēng)靡于全國(guó)。截止2015年底，微信用戶已達(dá)到5億人，每3.2個(gè)人里便有一個(gè)人使用微信，并且用戶數(shù)量正朝著每天23萬人次的速度增長(zhǎng)。
微博與微信用戶的增長(zhǎng)對(duì)比
雖然騰訊宣稱微信并不是一種營(yíng)銷工具，但是其對(duì)年輕人的吸引力及超強(qiáng)的大眾普及度，仍然使它成為一種新興的營(yíng)銷平臺(tái)。
作為繼微博營(yíng)銷之后的另一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微信營(yíng)銷在具有與微博營(yíng)銷的相似性的同時(shí)，也具有較大的不同，也繼承了微博營(yíng)銷的大眾化高參與度、互動(dòng)性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單、成本低等優(yōu)勢(shì)。通過微信公眾平臺(tái)、朋友圈、漂流瓶等渠道，來達(dá)到微信推廣營(yíng)銷的目的。
從節(jié)點(diǎn)式的微信活動(dòng)，到整個(gè)房地產(chǎn)的營(yíng)銷過程，再到老客戶的維系，微信均能通過不同渠道進(jìn)行不同程度的參與，來配合營(yíng)銷推廣工作，而不是單單的產(chǎn)品戶型展示、活動(dòng)消息發(fā)布。
二、 微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與意義
房地產(chǎn)的目標(biāo)客群年齡段在20歲-50歲之間，而微信用戶年齡
段也在18歲-45歲之間。客群上的重合，決定了微信營(yíng)銷推廣將在房地產(chǎn)的銷售推廣中，占有不可或缺的一席之地。
低廉的成本、簡(jiǎn)單的操作、較高的參與度以及較強(qiáng)的互動(dòng)性，也使微信營(yíng)銷這種新興的營(yíng)銷方式，在房地產(chǎn)行業(yè)生根發(fā)芽。
精確的客群定位
由于房地產(chǎn)目標(biāo)客群與微信用戶之間特質(zhì)上的重合，決定了微信營(yíng)銷在客戶鎖定優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。對(duì)于潛在客戶的挖掘，樓盤的定點(diǎn)推廣起著重要的作用。 精準(zhǔn)的富媒體營(yíng)銷
針對(duì)性強(qiáng)。以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營(yíng)銷推廣，定位搜索針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營(yíng)銷宣傳模式，多管齊下，使產(chǎn)品宣傳不再又冷又硬，達(dá)到更好地宣傳效果。
信息更新快捷及時(shí)
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，往往由于產(chǎn)品信息、客戶資料更新慢，客戶流失會(huì)比較嚴(yán)重。而微信營(yíng)銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻，多角度的對(duì)樓盤進(jìn)行宣傳推廣，更能及時(shí)和目標(biāo)客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通，及時(shí)的將產(chǎn)品、活動(dòng)的信息傳遞出去。
多渠道推廣獲得關(guān)注
微信公眾平臺(tái)可以以二維碼的模式，插入到各個(gè)推廣媒體之中。不論是戶外的平面媒體、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁，還是DM直投、各種紙媒，均可以成為微信推廣的平臺(tái)。
三、如何微信營(yíng)銷
所謂的微信營(yíng)銷，不僅是單一的銷售過程，而是將微信營(yíng)銷推廣融入于房地產(chǎn)營(yíng)銷推廣的整個(gè)過程中，以達(dá)到其最佳效果：
由于目前微信功能尚未完善，微信營(yíng)銷體系也不十分健全，一般來說包含：微信開放平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)、朋友圈、漂流瓶、功能軟件開發(fā)、微信點(diǎn)贊與二維碼傳播。
微信開放平臺(tái)
方式：利用微信的信息開放特征，將產(chǎn)品的信息進(jìn)行釋放，把產(chǎn)品的內(nèi)容分享到微信，或者把微信的內(nèi)容分享到其他推廣當(dāng)中。
實(shí)質(zhì)：類似于各種分享。
優(yōu)點(diǎn)：微信用戶的重度關(guān)系圈，有效進(jìn)行口碑傳播。
不足：產(chǎn)品大范圍擴(kuò)散比較困難。
微信公眾平臺(tái)
方式：微信認(rèn)證賬號(hào)，類似于QQ空間，微信上的品牌主頁，可以進(jìn)行產(chǎn)品的形象化展示、信息發(fā)布、活動(dòng)參與。
實(shí)質(zhì)：專屬推送信息渠道。
有點(diǎn)：推送的對(duì)象是關(guān)注你的用戶，所以關(guān)系比較親密；到達(dá)率100%。
不足：如果用戶關(guān)注了 20 個(gè)品牌，每個(gè)品牌每天向你推送 3 條信息，那么這些信息就顯得有些擾民了。
朋友圈
方式：可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。應(yīng)用于信息發(fā)布、活動(dòng)參與、圈內(nèi)分享。
實(shí)質(zhì)：私密社交，信息分享
優(yōu)點(diǎn)：交流比較封閉，口碑營(yíng)銷會(huì)更加具備效果。
不足：開展?fàn)I銷活動(dòng)比較困難。
微信漂流瓶
方式：將活動(dòng)信息、折扣信息進(jìn)行漂流瓶傳播，接收到的客戶，可以憑此信息參加活動(dòng)或是得到某些價(jià)格優(yōu)惠。
實(shí)質(zhì)：信息的不定向傳播。
優(yōu)點(diǎn)：交流、信息傳播比較開放。
不足：傳播方向、范圍無法確定。
功能軟件開發(fā)
方式：通過微信周邊軟件的開發(fā)，使我們的微信主頁具有某種功能，諸如房貸計(jì)算器、樓盤區(qū)位圖、抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤等。
實(shí)質(zhì)：微信周邊功能。
優(yōu)點(diǎn)：增加微信獨(dú)特功能，更能吸引客戶參加微信活動(dòng)。
不足：需要費(fèi)用較高，宣傳推廣較為被動(dòng)。
微信點(diǎn)贊與二維碼傳播
方式：通過點(diǎn)贊、掃描二維碼進(jìn)行活動(dòng)及傳播。
優(yōu)點(diǎn)：活動(dòng)更加直接，互動(dòng)性更強(qiáng)，二維碼傳播更加簡(jiǎn)潔，可以與其他推廣方式互動(dòng)傳播。
不足：模式較為單一，如果吸引力不足的話，很少有人去掃二維碼。
四、如何提高微信營(yíng)銷參與度
雖然目前微信使用廣泛、普及度較高，但是如果我們的微信營(yíng)銷沒有較高的吸引力，是不能獲得較高的參與度的。如此一來，微信營(yíng)銷就只成為了空談，收效甚微。這也是其他地產(chǎn)公司進(jìn)行微信營(yíng)銷失敗的根本原因：沒有客戶參與。
要想提高微信營(yíng)銷的參與度與吸引力，必須加強(qiáng)微信營(yíng)銷的互動(dòng)性、活動(dòng)吸引力、加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠力度。
1. 掃描有禮、點(diǎn)贊有禮要以虛擬物品為主，例如：Q幣、話費(fèi)充值卡、QQ會(huì)員、黃鉆……這樣便于及時(shí)兌現(xiàn)，方便客戶參與。
2. 微信的內(nèi)容一定要有吸引力，裝扮風(fēng)格一定要清新。朋友圈分享、項(xiàng)目微信公眾平臺(tái)，不要總是宣傳項(xiàng)目、釋放信息，必要時(shí)可以堅(jiān)持每天發(fā)表一些笑
話、案場(chǎng)情況、員工生活、哲理名言、購房技巧等較為吸引客戶的內(nèi)容，在這些內(nèi)容之中穿插-我們廣告，諸如：logo、slogan等。然后再利用微信進(jìn)行病毒式的傳播。
3. 堅(jiān)持微信上的客服服務(wù)，客戶能及時(shí)找到我們的工作人員解答疑惑，而不是一而再再而三的找不到我們的工作人員。
4. 相冊(cè)內(nèi)的產(chǎn)品展示、信息釋放堅(jiān)持定時(shí)、及時(shí)更新，微信營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)就在于能夠抓住信息的時(shí)效性，最快的將客戶想要的信息釋放出去。
五、微信活動(dòng)與現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的互相轉(zhuǎn)化
微信營(yíng)銷的意義并不止于虛擬世界的推廣傳播，而且還能有效的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中的活動(dòng)。
當(dāng)微信的粉絲、意向客戶達(dá)到一定程度的時(shí)候，我們可以組織看房團(tuán)，推出優(yōu)惠折扣。還可以提前釋放活動(dòng)信息，讓更多的微信粉絲配合參與我們的活動(dòng)。
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