- 相關(guān)推薦
公眾號(hào)推廣營(yíng)銷方案
1.1 微信營(yíng)銷定位
XXXXX作為一個(gè)純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌，秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念，微信無(wú)疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營(yíng)銷公眾號(hào)定位于純天然果蔬專家，為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識(shí)服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問(wèn)。
微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半，因而公眾號(hào)的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士，以女性為主。通過(guò)每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識(shí)、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識(shí)來(lái)吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購(gòu)買產(chǎn)品。
公眾號(hào)采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者對(duì)高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度，以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2 微信營(yíng)銷效益
通過(guò)建立一對(duì)多的公眾賬號(hào)，XXXXX就相當(dāng)于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺(tái)。XXXXX與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營(yíng)銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，微信能夠讓XXXXX與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。微信將為XXXXX在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3 微信營(yíng)銷預(yù)算
XXXXX的微信營(yíng)銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號(hào)的推廣。第一部分為固定預(yù)算，主要為公眾賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本，以每月人民幣 元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本，根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)算，一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。
1
1.4 微信營(yíng)銷內(nèi)容策劃
根據(jù)XXXXX的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購(gòu)買鏈接。購(gòu)買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店（未來(lái)微信官方整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付）、XXXXX官方獨(dú)立網(wǎng)店（需申請(qǐng)鏈接白名單）。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成，文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息，節(jié)假日插推銷售XXXXX百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5 微信營(yíng)銷具體實(shí)施方法 1.5.1 開(kāi)通微信公眾賬號(hào)
提前搶注“XXXXX”專屬微信賬號(hào)，設(shè)置賬號(hào)信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，若有需要可選綁定公眾號(hào)手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證，以提高公信力。
1.5.2 添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
2
1.5.3 素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來(lái)源于XXXXX
官方網(wǎng)站或者通過(guò)其它方式采編。
1.5.4 群發(fā)消息，每天群發(fā)三條圖文信息，根據(jù)果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)分類各推送一條，每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷售鏈接�？蛇x客戶分組進(jìn)行推送，例如針對(duì)新客戶的新品特惠活動(dòng)和針對(duì)老客戶的感恩回饋活動(dòng)，進(jìn)而選
擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動(dòng)推送。
1.5.5 實(shí)時(shí)消息，每天針對(duì)粉絲的提問(wèn)、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。
1.5.6 XXXXX線上推廣方式：設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾號(hào)宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過(guò)多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開(kāi)心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號(hào)發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 XXXXX微博推廣內(nèi)容范例（含二維碼）：每天吃的水果蔬菜中有沒(méi)有農(nóng)藥殘留，你知道嗎？純天然有機(jī)水果蔬菜能夠美容養(yǎng)顏吃出好身材，你知道嗎？再也不必翻山越嶺到鄉(xiāng)下，新鮮有機(jī)農(nóng)家菜送到家，你知道嗎？想知道更多果蔬美容、
果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識(shí)，請(qǐng)掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧！
1.5.7 XXXXX線下推廣方式：XXXXX的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。XXXXX線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào)，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注XXXXX公眾號(hào)。
1.6 微信營(yíng)銷效果監(jiān)控
1.6.1 公眾平臺(tái)管理報(bào)表 （3天一表）
時(shí)間：_______年_______月_______日 負(fù)責(zé)人：_________
1.6.2 公眾賬號(hào)推廣報(bào)表 （每周一表）
時(shí)間：_______年_______月_______日 負(fù)責(zé)人：_________
1.6.3 公眾賬號(hào)轉(zhuǎn)化率報(bào)表 （每月一表）
（備注：四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率，平均轉(zhuǎn)化率則除以四，重點(diǎn)分析跳出原因及商品頁(yè)面信息描述優(yōu)化、購(gòu)物流程優(yōu)化。）
時(shí)間：_______年_______月_______日 負(fù)責(zé)人：_________
微信公眾平臺(tái)推廣方案
目錄
一、 微信平臺(tái)主要作用
二、 目前微信現(xiàn)狀
三、 微信營(yíng)銷推廣建議
四、 微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)建議
五、 微信平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)建議方案
六、 微信平臺(tái)推廣計(jì)劃目標(biāo)
一、 微信平臺(tái)的主要作用
由于微信具有信息發(fā)布快捷、互動(dòng)性強(qiáng)、信息量大、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)，微信營(yíng)銷成為一種新興的營(yíng)銷手段，被各大公司廣泛使用，并且發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，同時(shí)微信營(yíng)銷在推廣、品牌樹(shù)立方面同樣重要，為了樹(shù)立品牌形象、借勢(shì)微信宣傳渠道，特制定XXXXX微信營(yíng)銷推廣方案。
二、 目前項(xiàng)目微信現(xiàn)狀
微信營(yíng)銷在推廣中發(fā)揮著一定的作用，目前項(xiàng)目微信運(yùn)營(yíng)存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
1. 項(xiàng)目微信內(nèi)容更新頻率慢：目前項(xiàng)目微信內(nèi)容更新周期較慢，同時(shí)微網(wǎng)站及菜單欄內(nèi)內(nèi)容已經(jīng)有數(shù)月沒(méi)有更新，還維持在幾個(gè)月之前的狀況。
2. 二次開(kāi)發(fā)內(nèi)容陳舊：隨著微信平臺(tái)日新月異的發(fā)展，微信平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)成為必要，很多之名搞企業(yè)都加入微信營(yíng)銷的行列，同時(shí)對(duì)微信進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大微信的使用功能，項(xiàng)目雖也進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)，但是后期未進(jìn)行更新維護(hù)；
3. 微信粉絲數(shù)量偏少：微信平臺(tái)作為新型自媒體，微粉的數(shù)量決定了運(yùn)營(yíng)和信息傳遞的成敗，項(xiàng)目微信當(dāng)前微粉數(shù)量較少。
4. 無(wú)互動(dòng)性活動(dòng)進(jìn)行支撐：項(xiàng)目微信互動(dòng)功能使用不到位，缺乏互動(dòng)活動(dòng)，對(duì)吸引客戶關(guān)注力度不夠；
三、 微信平臺(tái)營(yíng)銷推廣建議
結(jié)合項(xiàng)目情況，及微信發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)借鑒優(yōu)秀微信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，建議從如下幾點(diǎn)入手，對(duì)項(xiàng)目微信平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)；
1. 定期更新:增加智慧性、哲理性和實(shí)用性，強(qiáng)化服務(wù)功能。在推送內(nèi)容上，考慮到項(xiàng)目客群的“企業(yè)家”屬性，內(nèi)容以“企業(yè)管理“企業(yè)運(yùn)營(yíng)智慧”、“企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)”、“港區(qū)政策利好”和“行業(yè)政策“為主，在更新頻率上，每周更新3-5篇，同時(shí)為了便于閱讀客戶識(shí)別，增加小標(biāo)題【智慧人生】【管理哲學(xué)】【港區(qū)動(dòng)態(tài)】【企業(yè)百科】等：
2. 舉辦微信互動(dòng)活動(dòng)：針對(duì)微信平臺(tái)開(kāi)展微信轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊送禮品活動(dòng)，增加項(xiàng)目微信平臺(tái)數(shù)量，同時(shí)考慮到項(xiàng)目客戶特殊性，適當(dāng)增加門檻，在活動(dòng)上可以以車主為主，同時(shí)增加刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等抽獎(jiǎng)內(nèi)容；
3. 二次開(kāi)發(fā)增加功能：微信不僅僅是推送項(xiàng)目信息的平臺(tái)，更是項(xiàng)目信息展示平臺(tái)，通過(guò)二次開(kāi)發(fā)增加項(xiàng)目展示功能如項(xiàng)目介紹 、項(xiàng)目實(shí)景鑒賞、服務(wù)平臺(tái)、戶型圖、微網(wǎng)站及項(xiàng)目導(dǎo)航功能等，同時(shí)考慮到客戶特性，增加實(shí)用功能如航班查詢、天氣查詢等商旅功能；
4. 建立老業(yè)主微信群，定期維護(hù)：建立老業(yè)主微信群，通過(guò)微信群邀請(qǐng)老業(yè)主關(guān)注項(xiàng)目微信，同時(shí)微信群定期舉辦發(fā)紅包活動(dòng)，吸引客戶關(guān)注，也吸引老客戶邀請(qǐng)朋友關(guān)注微信；
5. 項(xiàng)目所有物料增加二維碼：項(xiàng)目所有物料上增加項(xiàng)目微信二維碼，增加項(xiàng)目微信曝光量；
6. 微信內(nèi)容全員轉(zhuǎn)發(fā)：凡是項(xiàng)目推送內(nèi)容，要求公司全員必須轉(zhuǎn)發(fā)微信內(nèi)容，由綜合辦進(jìn)行監(jiān)督檢查；
7. 置業(yè)顧問(wèn)主動(dòng)邀請(qǐng)來(lái)訪客戶關(guān)注：凡是項(xiàng)目來(lái)訪客戶，主動(dòng)邀請(qǐng)客戶關(guān)注項(xiàng)
目微信，告知微信功能，了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)等；
8. 借助熱點(diǎn)傳播：及時(shí)關(guān)注時(shí)事及娛樂(lè)熱點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目信息進(jìn)行熱點(diǎn)炒作，增加項(xiàng)目微信的關(guān)注度；
9. 活動(dòng)嫁接,主動(dòng)關(guān)注：后期業(yè)主維護(hù)活動(dòng)中，可增加微信抽獎(jiǎng)、微信搖一搖搶紅包等功能，吸引客戶主動(dòng)關(guān)注；
10. 微信命名,增加互動(dòng)性:為項(xiàng)目取一個(gè)親民的可愛(ài)的名字，通過(guò)他與客戶互動(dòng)或者以第三方的語(yǔ)言進(jìn)行講解等，如萬(wàn)科微信號(hào)自稱“萬(wàn)叔”“悅多多”等，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，我們可以稱“小灣”、“小科”；
小結(jié)：
整體整體工作量較大，工作內(nèi)容較為復(fù)雜，針對(duì)項(xiàng)目情況，暫定，每周更新微信文章3篇，每月微活動(dòng)至少一次，時(shí)事熱點(diǎn)根據(jù)情況暫定為每月1次，活動(dòng)嫁接每月1次。
微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的主要工作有以下幾個(gè)方面：
1. 項(xiàng)目動(dòng)態(tài)：根據(jù)項(xiàng)目接待、視察等工作內(nèi)容的編輯及整理，對(duì)項(xiàng)目中重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與工程節(jié)點(diǎn)及時(shí)更新；
2. 資料收集：長(zhǎng)期收集定向資料（其他項(xiàng)目及競(jìng)品項(xiàng)目資料及情況、熱點(diǎn)時(shí)事、港區(qū)動(dòng)態(tài)、企業(yè)百科等內(nèi)容）；
3. 整理分析：對(duì)微信活動(dòng)數(shù)據(jù)的整理與分析；
4. 內(nèi)容撰寫：微信整體文案的書寫與編排；
5. 熱點(diǎn)傳播：關(guān)注實(shí)時(shí)熱點(diǎn)信息，并進(jìn)行借勢(shì)炒作；
6. 活動(dòng)邀約：公司舉辦的任何活動(dòng)，及時(shí)通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行通知與傳達(dá)；
7. 活動(dòng)策劃：公司項(xiàng)目活動(dòng)與微活動(dòng)的配合嫁接。
8. 每周推送：每周三次軟文推送：周一周二為企業(yè)管理，熱點(diǎn)時(shí)事。周三周四為港區(qū)動(dòng)態(tài)，企業(yè)百科。周五至周日為項(xiàng)目資料，項(xiàng)目情況。每周軟文推送在上周日之前完成編輯。
綜合考慮以上工作量，并考慮當(dāng)前策劃部門人員配置，如需要微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)盡快走上正軌，請(qǐng)求公司盡快配備文案一名，專項(xiàng)負(fù)責(zé)微信內(nèi)容的收集、整理、與編輯。策劃部其他人員會(huì)在微活動(dòng)，內(nèi)容方面工作進(jìn)行協(xié)助，共同完
成公司對(duì)外的第一扇窗戶。
活動(dòng)推廣計(jì)劃：自7月起至年底共6個(gè)月，預(yù)計(jì)小型活動(dòng)舉辦6次，大型活動(dòng)舉辦1次。
1. 活動(dòng)支持：活動(dòng)不單單針對(duì)新客戶，對(duì)于已成交客戶及重點(diǎn)意向客戶更要做
好維系工作。物料獎(jiǎng)品準(zhǔn)備需要用心，不能以住宅的形式（可樂(lè)/保溫杯等），禮品必須做到客戶不虛此行。對(duì)待不同的客戶群體所準(zhǔn)備的物料獎(jiǎng)品也不同，針對(duì)客戶的性質(zhì)，考慮準(zhǔn)備小型獎(jiǎng)品、小型禮包、大型禮包等多種樣式。
2. 物料分類：
3. 費(fèi)用預(yù)算：
四、 微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)建議
如上所述，簡(jiǎn)單的微信功能已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的需要，隨著微信的快速發(fā)展普及，幾乎所有的公司都選擇了微信二次開(kāi)發(fā)維護(hù)，甚至有的企業(yè)選擇運(yùn)營(yíng)外包
（據(jù)考察中德微信運(yùn)營(yíng)為外包），二次技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)費(fèi)用大概在元4-5萬(wàn)/年，二次開(kāi)發(fā)技術(shù)服務(wù)及微信運(yùn)營(yíng)大概費(fèi)用為10-12萬(wàn)/年�？紤]到項(xiàng)目情況情況，建議進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)，不建議選擇外包；
小結(jié)：
針對(duì)公司運(yùn)營(yíng)及外包運(yùn)營(yíng)兩種形式的考慮：
1. 二次技術(shù)開(kāi)發(fā)：二次技術(shù)開(kāi)發(fā)是非常必要的，技術(shù)開(kāi)發(fā)后的產(chǎn)品相當(dāng)于做了一次整容，產(chǎn)品的內(nèi)容，形態(tài)，項(xiàng)目液態(tài)等都會(huì)有一個(gè)全新的展示。在當(dāng)前地產(chǎn)形勢(shì)下，我們只有將最好的一面展現(xiàn)出來(lái)，才會(huì)得到客戶乃至社會(huì)的認(rèn)可。配合技術(shù)開(kāi)發(fā)后的微活動(dòng)，微工具等系列產(chǎn)品，會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生黏性。
2. 微信二次技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用:預(yù)計(jì)在4-5萬(wàn)元/年，微活動(dòng)物料支持預(yù)計(jì)至年底需6萬(wàn)元；合計(jì)11萬(wàn)元左右。
3. 二次技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)：當(dāng)前不少公司微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)都做了外包。
優(yōu)勢(shì)：運(yùn)營(yíng)外包后的公眾平臺(tái)展現(xiàn)的內(nèi)容相對(duì)更為豐富，更新頻率更為快捷，平臺(tái)風(fēng)格更為統(tǒng)一。
劣勢(shì)：費(fèi)用相對(duì)過(guò)高，平臺(tái)更新內(nèi)容不能百分百由項(xiàng)目定制。
微信二次開(kāi)發(fā)技術(shù)服務(wù)及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)計(jì)在10-12萬(wàn)元/年；微活動(dòng)物料支持預(yù)計(jì)至年底需6萬(wàn)元；合計(jì)18萬(wàn)元左右。
五、 微信平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)建議方案
項(xiàng)目微信二次開(kāi)發(fā)建議如下模塊：
1. 走進(jìn)園區(qū)：XXXXX置業(yè)、微網(wǎng)站、項(xiàng)目品質(zhì)、服務(wù)平臺(tái)、戶型圖
2. 項(xiàng)目動(dòng)態(tài)：入園企業(yè)、活動(dòng)資訊、園區(qū)近況、實(shí)景拍攝
3. 園區(qū)互動(dòng)：實(shí)用工具、行車路線、聯(lián)系我們 小游戲
六、 微信平臺(tái)推廣計(jì)劃目標(biāo)
XXXXX置業(yè) 營(yíng)銷中心
2015年5月5日
【公眾號(hào)推廣營(yíng)銷方案】相關(guān)文章：
公眾號(hào)推廣方案01-25
營(yíng)銷推廣方案02-07
營(yíng)銷推廣方案02-09
推廣營(yíng)銷方案01-07
營(yíng)銷推廣的方案03-07
營(yíng)銷推廣策劃方案03-01
醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案01-01
產(chǎn)品營(yíng)銷推廣方案01-02
茶葉營(yíng)銷推廣方案01-05