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裝飾行業(yè)調(diào)研報(bào)告
一、建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研基本思路與方法
本次調(diào)研主要面向江浙滬地區(qū)，針對建筑裝飾工程技術(shù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和需求；建筑裝飾工程技術(shù)行業(yè)人才就業(yè)情況、薪酬情況及裝飾行業(yè)招聘企業(yè)形勢；建筑裝飾行業(yè)及建筑企業(yè)對建筑裝飾人才的需求；以及建筑行業(yè)對建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生的知識、能力、職業(yè)技能要求等進(jìn)行調(diào)研。主要采用問卷調(diào)查、麥可思數(shù)據(jù)有限公司數(shù)據(jù)調(diào)查、畢業(yè)生反饋信息各類人才招聘網(wǎng)和招聘會以及網(wǎng)絡(luò)資訊多種方式
二、建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研
1．全國與地方(上�；蜷L三角地區(qū))建筑裝飾工程技術(shù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
上海城市化建設(shè)的加快，住宅業(yè)的興旺，國內(nèi)外市場的進(jìn)一步開放，將為建筑裝飾業(yè)帶來更為廣闊的發(fā)展空間。統(tǒng)計(jì)資料顯示：截止到2015，海房地產(chǎn)業(yè)一直保持持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。房地產(chǎn)投資、開發(fā)、供應(yīng)、銷售量均達(dá)到歷史最高水平；房地產(chǎn)企業(yè)涉及生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，初步形成了門類齊全的產(chǎn)業(yè)體系；房地產(chǎn)業(yè)已形成相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)鏈，帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為上海國民經(jīng)濟(jì)一個(gè)重要的增長點(diǎn)。
近年來建筑市場繁榮活躍，上海在全國建筑業(yè)中的強(qiáng)勢地位，上海市普遍認(rèn)為，目前是建筑業(yè)指標(biāo)增幅最大，發(fā)展態(tài)勢最好的時(shí)期。2015上海建工營業(yè)額同比增長1 6.2％，連續(xù)四年保持2位數(shù)的高增長；在這樣的市場環(huán)境下，裝飾企業(yè)技術(shù)進(jìn)步進(jìn)展順暢，進(jìn)步較快。
建筑裝飾專業(yè)人才需求情況、
隨著建筑業(yè)的快速發(fā)展，以及人們對物質(zhì)和精神需求的不斷增長，我國的建筑裝飾業(yè)發(fā)展極為迅速。目前建筑業(yè)的體系劃分由過去的“勘察設(shè)計(jì)業(yè)、土木建筑業(yè)、設(shè)備安裝業(yè)”更改為“勘察設(shè)計(jì)業(yè)、建筑安裝業(yè)、裝飾裝修業(yè)”。據(jù)調(diào)查裝飾裝修行據(jù)統(tǒng)計(jì)我國目前建筑裝飾業(yè)的從業(yè)人員已達(dá)1500多萬，其中一線操作人員80%以上是農(nóng)民工，技師和高級技師的比例均不足1%，專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理人員51萬左右，約占從業(yè)人員總數(shù)的6%。技術(shù)與管理人員的學(xué)歷水平較之建筑施工技術(shù)領(lǐng)域低，專科及�？埔陨蠈W(xué)歷約占33.3%，許多建筑裝飾企業(yè)的技術(shù)崗位有大量的人才缺口。從上海今后發(fā)展趨勢來看，裝飾行業(yè)對初、中級人才的需求量增長較快，主要擔(dān)任中小型裝飾公
司的設(shè)計(jì)及施工管理等工作，具有較大的上升空間
3．全國與地方建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位分析
表1 建筑裝飾專業(yè)畢業(yè)生所適應(yīng)的崗位群
從圖中可以看出，建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)相對應(yīng)的崗位還是較多的，并不拘泥于建筑裝飾員和建筑設(shè)計(jì)師。各崗位對人才的素質(zhì)、能力要求如下：
1．思想素質(zhì)要求
(1)政治思想品德素質(zhì)：愛黨愛國；愛崗敬業(yè)；誠實(shí)守信守法；良好的職業(yè)道德。
(2)人文素質(zhì)：崇尚真善美；關(guān)愛自然、關(guān)愛社會、關(guān)愛他人；舉止文明、品格優(yōu)良；有較強(qiáng)的交際能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
(3)身心素質(zhì)：健康的體魄；健康的心理；良好的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。
(4)職業(yè)素質(zhì)：扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)；有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心；嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)；較強(qiáng)的質(zhì)量安全意識。
2．職業(yè)素質(zhì)要求
(1)本專業(yè)所必需的高等數(shù)學(xué)、英語、計(jì)算機(jī)、建筑裝飾制圖、CAD、建筑力學(xué)與結(jié)構(gòu)等基本知識。
(2)建筑美術(shù)、建筑裝飾材料、建筑裝飾構(gòu)造、建筑設(shè)備等專業(yè)技術(shù)知識。 (3)建筑裝飾原理與設(shè)計(jì)、裝飾造型設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等專業(yè)技術(shù)知識。
(4)建筑裝飾施工技術(shù)、建筑裝飾施工組織設(shè)計(jì)與管理、建筑裝飾工程技術(shù)、工程招標(biāo)與投標(biāo)、項(xiàng)目管理等專業(yè)技術(shù)知識。
(5)本專業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 (6)必要的人文社會科學(xué)知識。
3．職業(yè)能力要求
(1)繪畫及藝術(shù)審美的初步能力。 (2)制圖與識圖能力。 (3)建筑裝飾工程的設(shè)計(jì)能力。
(4)編制施工方案和施工組織設(shè)計(jì)的能力。 (5)編制建筑裝飾工程技術(shù)及投標(biāo)報(bào)價(jià)的能力。 (6)現(xiàn)場施工組織與管理的能力。 (7)計(jì)算機(jī)繪圖及輔助設(shè)計(jì)的能力。
(8)學(xué)習(xí)能力、工作能力和創(chuàng)新思維能力。
4．全國與地方建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)資格證書分析
根據(jù)調(diào)查，鑒于本專業(yè)的相關(guān)和邊緣學(xué)科有很多，因此應(yīng)與相應(yīng)的專業(yè)群多元化發(fā)展，對我校建筑裝飾類專業(yè)學(xué)生的適應(yīng)的職業(yè)資格證書見表2。
三、長三角地區(qū)高職院校建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)設(shè)置情況
1．長三角地區(qū)高職院校建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)點(diǎn)分布情況
（在上海市內(nèi)、外各選三所高職院校，主要統(tǒng)計(jì)設(shè)置該專業(yè)的學(xué)校、專業(yè)開設(shè)時(shí)間、三年在校學(xué)生數(shù)、每年崗位就業(yè)人數(shù)）表3
2．長三角地區(qū)高職院校建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)教學(xué)情況及存在的主要問題 （包括課程設(shè)置、教材使用、實(shí)訓(xùn)條件、考證率、師資情況等）
課程設(shè)置基本上都包括設(shè)置的核心課程《AUTOCAD與裝飾制圖》、《裝飾預(yù)算》、《裝飾材料與構(gòu)造》、《裝飾設(shè)計(jì)》、《裝飾表現(xiàn)》（包括手繪技法表現(xiàn)與電腦表現(xiàn)）、《裝飾施工工藝》、（AUTOCAD輔助室內(nèi)設(shè)計(jì)）、《室內(nèi)設(shè)計(jì)原理裝飾表現(xiàn)》、、《建筑室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)》、《裝飾材料與施工工藝》、、《建筑史》、《建筑裝飾計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)》等專業(yè)課程。
教材使用多采用“十二五”規(guī)劃教材配套校內(nèi)教材的方式。各學(xué)�；旧隙家勃�(dú)立的建筑裝飾實(shí)訓(xùn)室，并有安裝了建筑裝飾相關(guān)軟件的機(jī)房。建有中央財(cái)政支持建筑技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地，和多家施工企業(yè)建立“校企合作、工學(xué)結(jié)合”產(chǎn)學(xué)研示范性實(shí)訓(xùn)基地各校師資都采用“專兼結(jié)合、校企混編”的“雙師型”優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
存在的問題多集中1高職院校的課程體系設(shè)置不完善,不能很好的將理論課的學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課的鍛煉結(jié)合在一起2職教師上，目前本專業(yè)的兼職教師多是企業(yè)的技術(shù)人員，往往出現(xiàn)兩方
面的問題，一方面工作忙，時(shí)間上難以保證；兩一方面，工作流動性大，合作關(guān)系不夠穩(wěn)定。 四、我校建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)要求及人才規(guī)格定位 1．建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)要求與專業(yè)方向
本專業(yè)主要面向長三角地區(qū)，培養(yǎng)適應(yīng)建筑行業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，“首崗能勝任，轉(zhuǎn)崗能適應(yīng)，升崗有潛力”的高素質(zhì)高技術(shù)應(yīng)用型人才。畢業(yè)生主要面向建筑施工企業(yè)，從事工程預(yù)算及工程施工管理等工作。
本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)范圍涉足建筑裝飾施工企業(yè)、建筑裝飾設(shè)計(jì)公司、建筑裝飾建筑裝飾咨詢公司、建筑裝飾監(jiān)理咨詢公司等。建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位有:建筑裝飾施工員、建筑裝飾設(shè)計(jì)員、建筑裝飾建筑裝飾員、建筑裝飾監(jiān)理員、質(zhì)量員、資料員、材料員等。通過工程實(shí)踐的歷煉，逐步走向建筑裝飾室內(nèi)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目工程師、建筑裝飾師、項(xiàng)目經(jīng)理等高級工作崗位。
2．職業(yè)面向與培養(yǎng)規(guī)格
本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)范圍涉足建筑裝飾施工企業(yè)、建筑裝飾設(shè)計(jì)公司、建筑裝飾建筑裝飾咨詢公司、建筑裝飾監(jiān)理咨詢公司等。建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位有:建筑裝飾施工員、建筑裝飾設(shè)計(jì)員、建筑裝飾建筑裝飾員、建筑裝飾監(jiān)理員、質(zhì)量員、資料員、材料員等。通過工程實(shí)踐的歷煉，逐步走向建筑裝飾室內(nèi)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目工程師、建筑裝飾師、項(xiàng)目經(jīng)理等高級工作崗位。
2建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置
4．教育教學(xué)改革舉措或思路
1今后教學(xué)應(yīng)多注重學(xué)生的實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，進(jìn)一步構(gòu)建和完善課程體系和教學(xué)內(nèi)容， 2開設(shè)強(qiáng)化職業(yè)崗位能力的獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課和提升綜合素質(zhì)能力的學(xué)習(xí)項(xiàng)目訓(xùn)練，按崗位工作任務(wù)主線進(jìn)行核心課程的項(xiàng)目教學(xué)。
3采用“教、學(xué)、做、思、評”五合一教學(xué)模式和多法融合的教學(xué)方法。理論教學(xué)采用啟發(fā)、討論、參與、案例分析等方法，實(shí)踐教學(xué)采用任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、探究式等方法
5．實(shí)踐教學(xué)條件
現(xiàn)在擁有建筑實(shí)訓(xùn)基地和多媒體機(jī)房，應(yīng)更新現(xiàn)有建筑裝飾設(shè)計(jì)軟件，跟上行業(yè)發(fā)展，提高實(shí)訓(xùn)力度開拓學(xué)生視野，提升學(xué)生就業(yè)水平。
6．師資力量
目前校內(nèi)專業(yè)教師只有2，其中負(fù)責(zé)建筑裝飾相關(guān)核心課程的專職教師只有1人，兼職教師1。由于兼職教師穩(wěn)定性不好，為保證良好的教學(xué)秩序，計(jì)劃引進(jìn)建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)教師1人
裝飾企業(yè)調(diào)研報(bào)告
裝飾行業(yè)出現(xiàn)的幾點(diǎn)問題：
一、對裝飾行業(yè)的問題分析（一）、客戶對裝飾公司營銷方式抵觸的原因一個(gè)好的營銷方式，應(yīng)該是會獲得客戶認(rèn)可與支持的，而裝飾企業(yè)使用得最多的電話營銷方式，它并不被大多數(shù)客戶認(rèn)可。這就得從電話營銷的興起、發(fā)展和現(xiàn)狀說起。電話營銷是當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，它可以不受時(shí)間、地點(diǎn)、天氣等因素的限制�？梢允蛊髽I(yè)想傳遞的信息，即時(shí)高效的傳遞給目標(biāo)客戶群。因此，電話營銷在裝飾企業(yè)獲得了大規(guī)模的使用，而重慶現(xiàn)今絕大多數(shù)公司依舊采用這種方式堅(jiān)難的生存著。然而，現(xiàn)實(shí)是客戶每天會接到很多裝飾公司打的電話，而且由于電話名單管理的不科學(xué)性，市場竟?fàn)幍囊壮＜ち遥褪且粋�(gè)裝飾公司的各個(gè)部門可能一天給一個(gè)客戶打電話，這樣對客戶的工作、生活、學(xué)習(xí)造成的影響是可想而知的。而展會營銷，按理說應(yīng)該是比較好的營銷方式之一了，它主要是在商業(yè)步行街或交房現(xiàn)場等舉行，其目的是為需要了解裝飾設(shè)計(jì)的客戶提供方便快捷的設(shè)計(jì)服務(wù)。然而由于行業(yè)的不規(guī)范性，導(dǎo)致各公司間的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常掙搶客戶，甚至于業(yè)務(wù)員之間因客戶而打架也是常態(tài)。還有就是由于展會的過于頻繁，客戶對于這樣的一些營銷方式已經(jīng)產(chǎn)生了疲態(tài)。（二）、工程中出現(xiàn)的問題分析談到工程，這就得從項(xiàng)目經(jīng)理和公司的關(guān)系說起，項(xiàng)目經(jīng)理與公司之間更多的是合作的關(guān)系。而且相互之間還伴隨著利益分配的矛盾，因?yàn)楝F(xiàn)在的裝飾公司大多都還是以工程轉(zhuǎn)包的模式，進(jìn)
行運(yùn)作。就是由裝飾公司承接業(yè)務(wù)，然后轉(zhuǎn)包給項(xiàng)目經(jīng)理，公司從中賺取一定的差價(jià)。由于雙方的利潤都追求最大化，這樣就難免的會傷害到客戶的利益。因此，在裝修的過程中，就不可避免的出現(xiàn)了偷工減料、施工不規(guī)范、裝修的過程中項(xiàng)目經(jīng)理找客戶增項(xiàng)等一系列工程問題
對于裝飾行業(yè)的建議：
一、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶之間溝通的脫節(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理作為施工現(xiàn)場的第一負(fù)責(zé)人，客戶在施工過程中發(fā)現(xiàn)問題，他會第一時(shí)間找項(xiàng)目經(jīng)理了解情況。然面，現(xiàn)今裝飾行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理普遍沒有接受過好的教育，這就使得他們在面對客戶問題時(shí)不能及時(shí)有效的解決，甚至于把問題擴(kuò)大化、嚴(yán)重化。還有就是設(shè)計(jì)師的服務(wù)不到位，有可能的情況是，設(shè)計(jì)師就把設(shè)計(jì)圖紙做出來，在客戶施工進(jìn)場的時(shí)候去現(xiàn)場對項(xiàng)目經(jīng)理交底。而在以后的施工過程中只要沒有必須去施工現(xiàn)場的情況，就不再去跑工地。這樣就使得客戶有一種被欺騙的感覺，造成客戶不滿意
二、打破項(xiàng)目經(jīng)理承接工程的模式項(xiàng)目經(jīng)理承接工程，這已成為了行業(yè)的定式。要打破這種格局公司必需做充分的準(zhǔn)備。可以選擇行業(yè)的淡季進(jìn)行，這樣相對而言會容易一點(diǎn)。首先應(yīng)由公司總經(jīng)理牽頭，工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)各部門相互配合堅(jiān)決慣徹和執(zhí)行下去。具體執(zhí)行方式；
（1）、從項(xiàng)目經(jīng)理入手與之加強(qiáng)溝通，把愿意留在公司的原項(xiàng)目經(jīng)理納入公司內(nèi)部管理體制，由他們管理工地。（2）、從公司最其層的施工人員做起，給他們建立個(gè)人擋案，并和他們進(jìn)行溝通交流，了解他
們的需求，使他們能繼續(xù)在公司工作。（3）、由人力資源部招聘與工程施工相關(guān)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，對其進(jìn)行崗位職能培訓(xùn)，使其能承擔(dān)原項(xiàng)目經(jīng)理的職能要求。（4）、同時(shí)由人力資源部從愿意在公司長期工作的工人中，挑選每個(gè)工種的工隊(duì)長，并與其簽立用工合同。使他們協(xié)助施工負(fù)責(zé)人管理好工地。（5）、建立一整套制度，包括調(diào)整后的工程部的薪酬體系及具體運(yùn)作細(xì)節(jié)
成立家裝研究中心組建方式：他們中的主要成員應(yīng)由工程技術(shù)人員、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師還有前端市場人員。家裝飾研究中心的主要職能：（1）、對現(xiàn)在市場上出現(xiàn)的家裝新用材，新技術(shù)進(jìn)行研究。（2）、對公司施工工藝進(jìn)行優(yōu)化改良。（3）、對家居藝術(shù)、設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行研究，并把研究成果反映給員工培訓(xùn)中心。（4）、從設(shè)計(jì)、工藝改良等方面探索吸引客的新亮點(diǎn)
裝修(室內(nèi))市場調(diào)研報(bào)告
室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展前景：
近年來，買房、裝修，已經(jīng)成為市民關(guān)心的熱點(diǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)走旺、裝飾行業(yè)的快速發(fā)展，市場繁榮，人才需求自然旺盛。一些裝飾公司甚至不愁沒單，只愁沒人。越來越多的人也看好室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師良好的職業(yè)前景，紛紛加入到室內(nèi)設(shè)計(jì)師的行列。室內(nèi)設(shè)計(jì)師已經(jīng)成為一個(gè)備受關(guān)注的職業(yè)，而被媒體譽(yù)為“金色灰領(lǐng)職業(yè)”之一。由于我國室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)人才的培養(yǎng)起步較晚，面對高速發(fā)展的行業(yè)，人才供應(yīng)出現(xiàn)較大缺口。
據(jù)統(tǒng)計(jì),主案設(shè)計(jì)師的收入一般采取底薪加提成的方式，底薪從1000元到2000元不等。而設(shè)計(jì)費(fèi)提成一般是整個(gè)裝飾工程費(fèi)用的1-5%。一般室內(nèi)設(shè)計(jì)師年薪約在4萬-8萬元不等，而在5年以上設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的較出色的設(shè)計(jì)師年收入可達(dá)15萬元以上。 所以，室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出一片良好的發(fā)展趨勢，是一個(gè)非常好的行業(yè)。 室內(nèi)設(shè)計(jì)市場分析：
目前設(shè)計(jì)師就業(yè)形勢非常明朗，08年10月份開始受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，房地產(chǎn)行業(yè)低迷，無論房地產(chǎn)商如何降價(jià)，可是我們老百姓買房的人并不多，大家都在觀望，看房價(jià)什么時(shí)候可以降到最低，那么在09年3月，購房風(fēng)潮開始，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的回暖，買房的人多了，那么裝飾企業(yè)對于設(shè)計(jì)師的需求量也大大增加�，F(xiàn)在每天都是招聘單位到我們學(xué)校來招聘室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
室內(nèi)設(shè)計(jì)是一個(gè)高薪的行業(yè)也是一個(gè)自由的行業(yè)，當(dāng)然這是跟能力分不開的。一個(gè)國家的發(fā)展跟它的物質(zhì)面貌緊密相隨，物質(zhì)面貌的體現(xiàn)在于它設(shè)計(jì)的合理化，現(xiàn)在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越好，重裝飾輕裝修更加符合現(xiàn)代人的追求，所以說，無論在大城市還是小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總體來說設(shè)計(jì)行業(yè)的前景還是讓人充滿希望的。
室內(nèi)設(shè)計(jì)是一門實(shí)操性很強(qiáng)的專業(yè)，室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)屬于職業(yè)教育，它要求設(shè)計(jì)師除了具備一定的設(shè)計(jì)理論知識、創(chuàng)新思維能力、 良好的藝術(shù)素養(yǎng)和手工制圖能力外， 還要掌握裝飾材料、施工工藝、制圖標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)行業(yè)規(guī)范。在培訓(xùn)的過程中，不少環(huán)節(jié)均要求講師帶領(lǐng)學(xué)員親臨現(xiàn)場講解，離開這一環(huán)節(jié)，教學(xué)活動就可能變味，成為紙上談兵！
這一點(diǎn)不用擔(dān)心。一方面咱們的手繪培訓(xùn)采用的是由淺入深的教學(xué)方法，在學(xué)習(xí)這門課程時(shí)你可以和同學(xué)們一起通過互相鼓勵(lì)反復(fù)的練習(xí)來加強(qiáng)美術(shù)基礎(chǔ)；另一方面室內(nèi)設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)對美術(shù)基礎(chǔ)的要求有這樣一句話“你不要夢想著去當(dāng)畫家，但是你可以努力使自己成為一名合格的美工”，優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師是需要?jiǎng)?chuàng)意的，太多的機(jī)械美只會壓抑我們的靈感。
室內(nèi)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的復(fù)合的專業(yè)，其中每一門功課都很重要，是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，只有熟練掌握每一門技能，才能成為一個(gè)合格的設(shè)計(jì)師。希望每一位從貴陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)的同學(xué)都能成為一名市場歡迎的設(shè)計(jì)師，而不僅僅是繪圖員或電腦操作員。譬如：計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，精通電腦技術(shù)，但做出的效果圖不一定有美術(shù)專業(yè)的同學(xué)做得漂亮，如果他們二者都不懂材料和工藝，則該效果圖也就沒有任何現(xiàn)實(shí)意義，更不要說商業(yè)用途。我認(rèn)為：所有的技能，只有具備實(shí)戰(zhàn)用途，也就是說當(dāng)它在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，能完成
一定的商業(yè)目的時(shí)，它才是真正的技能，否則一切都等于零！因?yàn)闆]有人愿意花錢去購買它！沒有人愿意和你去交換……只有修完規(guī)定的課程，有了完善的知識結(jié)構(gòu)，才有條件成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，裝飾裝修企業(yè)如雨后春筍，消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大，因此，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時(shí)，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。主要表現(xiàn)在：裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料，以次充好，環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失，同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場準(zhǔn)入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù)，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價(jià)攬客。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)當(dāng)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失，同時(shí)也使消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到保障。
家居生活環(huán)境的改善，人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們在家裝風(fēng)格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高，彰顯個(gè)性，簡潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬戶。但是，根據(jù)這幾年市場的發(fā)展情況來看，到目前為止整個(gè)行業(yè)仍然沒有形成良性運(yùn)作，“正規(guī)軍”和“游擊隊(duì)”永遠(yuǎn)是這個(gè)行業(yè)的競爭對手。甚至一些裝飾裝修企業(yè)為了前期資金的積累，不惜采用一些不正當(dāng)?shù)母偁幨侄芜M(jìn)入市場，使消費(fèi)者不僅受到經(jīng)濟(jì)上的損失，而且受到人身傷害，更不用說“游擊隊(duì)”的違章施工，無證上崗，其后果可想而之，在消費(fèi)者受到損失時(shí)，更是找不到索賠的主角。
目前國內(nèi)的家居裝飾裝修市場情況:
按照我國城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，到2015年，我國城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上，二次裝修市場也將會有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修，每平方米200元計(jì)算，2015年家裝二次裝修市場年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元。根據(jù)以上測算，僅住宅裝飾裝修這一部分，2015年，全國市場需求將達(dá)到8000億元以上的水平。這是一個(gè)很可觀的數(shù)字，這說明今后我國裝修行業(yè)的發(fā)展有很大的潛在市場。這么大的市場，我想，做裝修的同行，還是要苦練“內(nèi)功”，以市場為導(dǎo)向，充分發(fā)揮自己的企業(yè)優(yōu)勢。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的交流和溝通，共同把家
居裝修這個(gè)蛋糕做大。
近年來，家庭裝修已走入千家萬戶，成為一種潮流，住宅裝修已成為住宅產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，因而具有廣大開發(fā)市場前景的新投資熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住設(shè)消費(fèi)占70%，約4200億元。據(jù)上海組織的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在欲購房人群中有80%的人認(rèn)為全裝修房是發(fā)展的趨勢，其中有68%的人打算在兩年內(nèi)購買全裝修住宅，比去年增加20%。目前，北京住宅裝飾裝修行業(yè)已經(jīng)成為北京市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)，每年家庭裝修都在五十萬戶，已經(jīng)有400多億經(jīng)營消費(fèi)，對擴(kuò)大內(nèi)需，增加就業(yè)，拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。
但是，對于整個(gè)行業(yè)來說，也有不利的方面。去年上海家庭裝修行業(yè)年產(chǎn)值已經(jīng)突破了260億元大關(guān)，但有規(guī)模、上檔次的專業(yè)裝修公司只承擔(dān)了其中的35%的業(yè)務(wù)量，其余65%都落入了“游擊隊(duì)”之手，這些“游擊隊(duì)”一無裝飾裝修資質(zhì)，二無施工人員上崗證，三無營業(yè)執(zhí)照，純粹以低價(jià)取勝�！坝螕絷�(duì)”“雜牌軍”市場占優(yōu)的情況，導(dǎo)致了以下情況的出現(xiàn)：去年上海家庭裝飾行業(yè)協(xié)會受理投訴2574起，市消協(xié)接到家庭裝修投訴500多起，比往年同期上升80%；而去年北京家庭裝修市場的產(chǎn)值達(dá)到300億元，具有規(guī)模品牌專業(yè)裝修公司市場份額在30%左右，近70%同樣被“游擊隊(duì)”所占據(jù)。北京市裝飾裝修協(xié)會2004年共受理上門投訴286起，其中非會員單位投訴占總數(shù)的65%。因此規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入制度要大大加強(qiáng)，嚴(yán)厲打擊非法施工隊(duì)伍實(shí)在必行。同時(shí)，也要求行業(yè)會員單位加強(qiáng)自律，共同協(xié)作，提高管理水平，以消費(fèi)者的利益為最大目標(biāo)，使整個(gè)市場良性發(fā)展。
消費(fèi)者關(guān)心的問題:
從消費(fèi)者消費(fèi)意識來看，對于全裝修來講，客戶關(guān)心的問題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務(wù)這幾個(gè)方面；對于個(gè)體消費(fèi)者，通常關(guān)心的是施工質(zhì)量、造價(jià)、售后服務(wù)、環(huán)保這幾個(gè)問題。需要說明的是，裝飾裝修設(shè)計(jì)也很重要，但由于消費(fèi)者有自己的主觀傾向和對裝修方案的控制力，也就是說，家居裝修方案的最終結(jié)果是消費(fèi)者根據(jù)自己的審美意識、居住理念以及生活方式的訴求和設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流互動的產(chǎn)物，因此通常來說，消費(fèi)者對家居裝飾設(shè)計(jì)更多的是關(guān)心。
隨著家裝市場的不斷規(guī)范，客戶對住宅裝飾裝修的要求也越來越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。
裝飾建材雖然都選擇達(dá)標(biāo)建材，甚至選擇環(huán)保建材，但在室內(nèi)有限的空間早，有害物質(zhì)釋放后的積聚濃度也有可能超出室內(nèi)空氣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，要從設(shè)計(jì)、選材、施工、檢測等方面綜合考慮，力爭使竣工后的室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。通過對近年室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測工地資料的匯總、分析，我們整理出《環(huán)保裝修手冊》。從設(shè)計(jì)、選材、施工、檢測等方面就如何控制，作了具體闡述。對有害物質(zhì)的來源及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作了簡介,讓消費(fèi)者明明白白。因此，在設(shè)計(jì)上要盡量降低材料的使用密度。材料選擇方面的控制主材輔材必須以環(huán)保建材為主，關(guān)鍵材料如細(xì)木工板、多層板、乳膠漆、油漆、白膠、萬能膠、建筑膠必須首選環(huán)保建材。加強(qiáng)施工過程的控制，嚴(yán)格按施工流程規(guī)范施工，開展自檢——治理——再檢，以高度的責(zé)任心對產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
創(chuàng)建品牌是企業(yè)的發(fā)展之路:
客戶關(guān)系是品牌的根基，而客戶是品牌根深葉茂的水分和營養(yǎng)。當(dāng)今，“品牌”在創(chuàng)建著品牌自身。無論你是否用“品牌”的觀點(diǎn)來思考，一切都是品牌。這種情況在全球化的21世紀(jì)將變得更為現(xiàn)實(shí)、更為普遍�，F(xiàn)今市場上，同類產(chǎn)品或服務(wù)之間差別不大，所以品牌就成為一個(gè)關(guān)鍵的差異化因素。然而，品牌涉及的不僅僅是“形象”，最為基本的是品牌維系于消費(fèi)者對一種產(chǎn)品或一個(gè)公司的現(xiàn)行體驗(yàn)之中。因此，品牌管理比品牌創(chuàng)建更為重要。唯一可以將品牌生命延續(xù)的做法是把客戶引入到品牌關(guān)系中來，讓客戶與品牌之間長時(shí)間形成的信賴關(guān)系維持和鞏固品牌的更新?lián)Q代。即使品牌與客戶之間的關(guān)系還沒有顯現(xiàn)出來，但客觀上經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動已經(jīng)使發(fā)展和維護(hù)關(guān)鍵客戶轉(zhuǎn)化成了塑造品牌最基本的行動。時(shí)間越長，客戶和品牌之間的關(guān)系就越緊密，同時(shí)，日積月累，對品牌的貢獻(xiàn)就越大。一個(gè)好的、壽命長久的品牌正是建立在與它的客戶緊密關(guān)系基礎(chǔ)之上形成的。
對于企業(yè)在創(chuàng)建品牌方面李征認(rèn)為，擁有眾多的成熟品牌和完善的品牌成長環(huán)境，則是一個(gè)行業(yè)成熟的基本標(biāo)志。在打造品牌之路上，裝飾行業(yè)在不斷努力，但由于客觀條件和歷史原因，行業(yè)缺乏能夠經(jīng)受市場檢驗(yàn)的成熟品牌，反而存在著一些“假品牌”、“偽品牌”，有的企業(yè)甚至運(yùn)用“價(jià)格手段”來創(chuàng)建品牌，結(jié)果是事半功倍。
行業(yè)內(nèi)存在的問題:
對于全裝修來講：裝修市場需要規(guī)范和重新整合開發(fā)商單純追求利益，住宅售價(jià)與
裝修價(jià)位不能合理“捆-綁”；開發(fā)商缺少專業(yè)的施工組織和隊(duì)伍，或者開發(fā)商與全裝修專業(yè)施工隊(duì)伍缺少一個(gè)交流互動的平臺，而非專業(yè)施工隊(duì)承攬全裝修施工又力所不及；開發(fā)商對裝修施工企業(yè)施工付款的方式和比例過于苛刻；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，
造成施工周期比較長，導(dǎo)致業(yè)主、開發(fā)商和施工單位在施
工質(zhì)量產(chǎn)生糾紛；裝修設(shè)計(jì)與建筑設(shè)計(jì)脫接；土建施工單位與裝飾施工單位的交接沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)，容易引起裝修施工的質(zhì)量、工期和環(huán)保方面的不便和障礙；要健全和完善建筑模數(shù)，否則無法用科技密集型的工業(yè)化裝修代替勞動密集型的手工操作。
對于個(gè)體家庭裝修來講：消費(fèi)者的消費(fèi)觀念需要引導(dǎo)，要加強(qiáng)環(huán)保意識和安全裝修意識；第二輕信“游擊隊(duì)”和不知名、無資質(zhì)裝飾公司的低價(jià)格誘-惑；第三，消費(fèi)者對“李奎”和“李鬼”分辨不清；第四，消費(fèi)者在選購材料時(shí)容易受到價(jià)格的誤導(dǎo)；第五，對于前期的設(shè)計(jì)容易產(chǎn)生誤區(qū)等。
政府及行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠。到目前為止國家相繼實(shí)施了《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《建筑裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》等，但由于宣傳不到位，加上在行使過程中執(zhí)行不到位，社會及行業(yè)監(jiān)督力度不夠等原因，使許多消費(fèi)者對這些規(guī)范模糊不清。
今后發(fā)展的幾點(diǎn)建議:
對于今后的發(fā)展整個(gè)裝飾行業(yè)要團(tuán)結(jié)起來，以創(chuàng)立品牌為發(fā)展理念，創(chuàng)造一個(gè)和-諧的發(fā)展環(huán)境，制造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍，讓大家都在這個(gè)平臺上自由發(fā)揮，只有這樣才能進(jìn)一步推動裝飾行業(yè)的健康、持續(xù)、良性發(fā)展，為此要做好以下幾個(gè)方面：
1、政府及行業(yè)協(xié)會部門要加大監(jiān)管力度和宣傳力度，嚴(yán)格控制市場準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲打擊“游擊隊(duì)”和無資質(zhì)、無施工能力的低劣隊(duì)伍。
2、行業(yè)裝飾裝修單位要從自身做起，規(guī)范市場操作，加強(qiáng)施工管理，真正做到對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。向低劣產(chǎn)品、低級施工說不。并且樹立品牌意識，擴(kuò)大知名度，引導(dǎo)消費(fèi)者，使“游擊隊(duì)”和“雜牌軍”失去市場。
3、消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí)，要多看、多聽、多比較。具體內(nèi)容是：看資質(zhì)、看設(shè)計(jì)、看管理、看材料的選擇；聽報(bào)價(jià)、聽材料的環(huán)保性能、聽專家的分析；比較材料的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、比較裝修公司的規(guī)模等。
總之，裝飾市場的發(fā)展離不開政府部門和行業(yè)協(xié)會的引導(dǎo)、開拓，離不開裝飾裝修公司的團(tuán)結(jié)合作；更離不開消費(fèi)者的信賴與支持。在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，誰尊重了市場發(fā)展的規(guī)律，誰尊重了消費(fèi)者的意愿，那么他就是最后的勝利者！
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