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醫(yī)院履職盡責(zé)心得體會(huì)
辦公室是一個(gè)單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進(jìn)單位工作的過(guò)程中，具有特殊的地位和作用。
面對(duì)新形勢(shì)，辦公室人員一定要履職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。
一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù)辦公室工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差，就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見(jiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動(dòng)局面。2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。
二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹(shù)立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則，逗硬督查，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務(wù)求實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。二、精益求精，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌辦公室工作沒(méi)有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平1、開(kāi)拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問(wèn)題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。2、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前�，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來(lái)越快、標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高、要求越來(lái)越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng)，就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象�！斑\(yùn)籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識(shí)，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng)，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來(lái)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴(yán)格按規(guī)轉(zhuǎn)。
三、立足根本，提升素質(zhì)樹(shù)形象辦公室是機(jī)關(guān)面向社會(huì)的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部文章出自http://emrowgh.com，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接！。1、堅(jiān)持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加#from 來(lái)自學(xué)優(yōu)網(wǎng)http://emrowgh.com強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過(guò)硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請(qǐng)不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，塑造誠(chéng)摯熱情形象。2、堅(jiān)持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、財(cái)務(wù)管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué);既要現(xiàn)在“實(shí)用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)內(nèi)涵、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。
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醫(yī)院強(qiáng)化履職盡責(zé)意識(shí)的體會(huì)2017-01-18 17:21 | #2樓
（一）改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率
1、端正工作態(tài)度。在醫(yī)院工作中，作為醫(yī)務(wù)人員必須要對(duì)自己所從事的工作要有足夠的重視態(tài)度，“既來(lái)之則安之”，只有認(rèn)真履行好自己的本職工作，才能踏實(shí)地過(guò)好每一天。
2、規(guī)劃好自己的時(shí)間，安排好自己的工作。一名優(yōu)秀的醫(yī)生必定對(duì)自己的時(shí)間有很好的規(guī)劃，“一寸光陰一寸金”，合理規(guī)劃，優(yōu)化組合，才能更好地提高業(yè)務(wù)，提高技術(shù)，提高效率，才能有條不紊地服務(wù)于患者。
3、提高工作技能，樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)，掌握正確的適合自己的工作方法。工作技能的提高，一方面來(lái)源于知識(shí)的積累，一方面來(lái)源于自己的經(jīng)驗(yàn)，再就是來(lái)源于行業(yè)技術(shù)的追蹤�；畹嚼蠈W(xué)到老，干了這一行，就要喜歡和鉆研這一行。每個(gè)人，都需要在自己的工作崗位上不斷深入，不斷鉆研，不斷發(fā)展，這樣，才不至于做事時(shí)被知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的潰乏所束縛，才不至于因解決不了問(wèn)題而困步不前。
（二）改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
1、明確的分工、精誠(chéng)的合作。醫(yī)療工作有分科，有專業(yè)，可是患者病情沒(méi)有邊界，因此，在工作中我們要相互溝通，精誠(chéng)協(xié)作，互通有無(wú)，這樣才能夠全面的服務(wù)于患者，才能使患者的治療滿意。
2、遵守醫(yī)院的制度，遵守各種醫(yī)療操作規(guī)范、流程。 這樣才會(huì)避免醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。通過(guò)實(shí)踐，不斷優(yōu)化流程，提高醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)體系。
（三）學(xué)習(xí)改進(jìn)工作作風(fēng)，從“五勤”、“五善”上求突破
1、勤動(dòng)腦，善思考�！八悸窙Q定出路，觀點(diǎn)決定未來(lái)”。遇事要開(kāi)動(dòng)腦筋，思考為什么、思考做什么、思考怎么做、思考怎么才能做好。一個(gè)地方、一個(gè)單位工作干得很出色是源于什么？源于干部職工素質(zhì)的高低。工作老是干
不上去，其主客觀因素又在哪里？怎樣才能把這些問(wèn)題加以妥善解決？機(jī)會(huì)、機(jī)遇是否成熟都屬于思考的范圍，一但條件成熟就應(yīng)馬上行動(dòng)。
2、勤動(dòng)眼、善發(fā)現(xiàn)。要成為一位杰出的醫(yī)生，應(yīng)該做到眼光開(kāi)闊、思維敏捷細(xì)致。細(xì)節(jié)決定成敗，要求我們眼觀六路、耳聽(tīng)八方，要從細(xì)微中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)、從細(xì)微中找到薄弱點(diǎn)、從細(xì)微中摸索突破點(diǎn)、從細(xì)微中總結(jié)規(guī)律性，通過(guò)觀察找到“見(jiàn)人未所見(jiàn)，發(fā)人所未發(fā)，思人所未思，做人所未做”的工作路子。在醫(yī)療工作中做到問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)、辦法在一線產(chǎn)生、困難在一線解決、經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié)，克服“一葉障目、不識(shí)泰山”的陋習(xí)，通過(guò)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，挽救患者的生命。
3、勤動(dòng)腿、善調(diào)研�！搬t(yī)務(wù)工作在一線，我們要在心里裝著患者，一切從患者出發(fā)，一切為了患者，同情尊重患者，做患者的“自家人”；在感情上貼近患者、親近患者，做患者的“貼心人”；用自己精湛的技術(shù)和豐富的理論知識(shí)，做患者生命的“保護(hù)人”；勤入病房了解患者的病情及所需，做患者的“知情人”；給予患者康復(fù)指導(dǎo)，做患者身體康復(fù)的“引路人”。
4、勤動(dòng)嘴、善協(xié)調(diào)。認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，服務(wù)對(duì)象到本院就診就診或聯(lián)系其他工作，屬于自己工作職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理一次性告知有關(guān)事項(xiàng)，必要時(shí)提供資料。不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，主動(dòng)告知與何科室何人聯(lián)系，必要時(shí)應(yīng)為對(duì)方聯(lián)系有關(guān)科室和人員。
5、勤動(dòng)手、善辦事�！昂捌粕ぷ�，不如做出樣子”。我們要善于把握疾病發(fā)展規(guī)律，直面困難挑戰(zhàn)，堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，立足更高站位和更寬視野作出抉擇，開(kāi)足馬力，上檔提速，使各項(xiàng)工作能夠開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、永立潮頭。要做到難事不怕難，實(shí)事要辦好，好事要辦實(shí)，對(duì)疑難雜病要精心準(zhǔn)備、究根結(jié)底、精益求精、馬上行動(dòng)，全力以赴去解決。
總之，我們都在醫(yī)院這個(gè)大家庭中工作，我們每個(gè)人無(wú)論職務(wù)的高低，都是家庭中的一份子，自己的一舉一動(dòng)，一言一行，不僅代表著自己，更代表著醫(yī)務(wù)工作者的整體形象，我們有責(zé)任，也有義務(wù)，實(shí)現(xiàn)“作風(fēng)再改進(jìn)”的目標(biāo)。
2016年醫(yī)院醫(yī)生履職盡責(zé)心得體會(huì)（精選）2017-01-18 17:22 | #3樓
作為醫(yī)院的一員，在我的觀念中，履職盡責(zé)的定義就是把自己應(yīng)盡本分做好的事情做好，但在新的形勢(shì)下，信息化進(jìn)程的強(qiáng)力推進(jìn)，使得傳統(tǒng)工作方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，如何能夠做好本職工作、更好的履職盡責(zé)也被賦予了新的內(nèi)容：
其實(shí)工作就是我們展現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)，雖然不是每個(gè)人都能成為其中的主角，但是樹(shù)立正確的人生觀、事業(yè)觀和價(jià)值觀，寵辱不驚和平和上進(jìn)的心態(tài)，才是促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)而做好本職工作的前提。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，相關(guān)的專業(yè)知識(shí)每天都在更新，我們要把學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)和積累日常工作經(jīng)驗(yàn)也作為每天工作的一部份，他山之石亦可攻玉，善于總結(jié)才能夯實(shí)自身基礎(chǔ)、升華專業(yè)水準(zhǔn)、提高專業(yè)能力，只有做好自己，才能與時(shí)俱進(jìn)勝任本職崗位，因?yàn)闄C(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。人與人在工作中難免會(huì)有磨擦，良好的溝通、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)的方式更能有效促進(jìn)雙方的和解，從而增加互信、互助消除隔閡，才能使我們的工作向健康良性的方向發(fā)展。
履職盡責(zé)，從小我做起，在工作中我們始終要保持住一顆努力、負(fù)責(zé)、上進(jìn)、平和的心，深刻明白團(tuán)隊(duì)的重要性，多一些包容、多一些幫助、多一些精誠(chéng)合作才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量，從而展現(xiàn)出個(gè)人的魅力。
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