- 相關(guān)推薦
平安醫(yī)院整改報(bào)告
2003年，我院的安全生產(chǎn)工作在“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神指引下，在省局和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，從提高認(rèn)識(shí)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強(qiáng)化管理，深入開(kāi)展安全檢查，積極消除事故隱患。通過(guò)全院職工的共同努力，較好的完成了省局和院下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了零傷亡指標(biāo)；無(wú)中毒事故及重大交通事故的發(fā)生。我院在安全工作方面的具體做法是：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
安全責(zé)任重于泰山。安全生產(chǎn)維系職工生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全；事關(guān)我院經(jīng)濟(jì)的興衰。我院自今年以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專(zhuān)業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。并從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)入手，全面提高我院職工對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)；及時(shí)傳達(dá)省局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，經(jīng)常利用本系統(tǒng)所發(fā)生的安全事故案例來(lái)教育大家，特別是對(duì)《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)更是抓緊抓實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使全院職工認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的細(xì)致的工作，稍有馬虎，即可能釀成事故，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了從業(yè)人員自我保護(hù)能力。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，是安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，我院自2001年改制之后，便成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，安�？萍坝嘘P(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立專(zhuān)（兼）職安全員，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，在年初第一季度的安全例會(huì)上，院長(zhǎng)與各科室負(fù)責(zé)人分別簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人，收到了良好的效果。
二、制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使安全工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。為確保我院的安全生產(chǎn)，自去年年底開(kāi)始，我院根據(jù)省局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院安全工作的實(shí)際特點(diǎn)，制定《省**安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《省**消防安全責(zé)任制》、《省**安全生產(chǎn)管理制度》和《**消防管理制度》等一系列規(guī)章制度。并打印裝訂成冊(cè)，下發(fā)至各科室班組，規(guī)章制度的建立，保證了我院安全工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范。
為了保證各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度得到落實(shí)，院有關(guān)科室及負(fù)責(zé)人堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，院安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)每次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任。用制度管理人，這樣做既教育了大家，又有效地促進(jìn)了從業(yè)人員遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，保證了我院日常性的安全生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)。
提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基矗今年以來(lái)，我院充分利用安全生產(chǎn)例會(huì)、廣播、宣傳欄、安全知識(shí)競(jìng)賽等多種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)省局有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定及院安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，考核合格后方準(zhǔn)上崗，是他們熟悉崗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保護(hù)意識(shí)。
為了搞好我院的安全生產(chǎn)，今年來(lái)，我院先后開(kāi)展了“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”和“安康懷”知識(shí)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)。院特種作業(yè)人員都按要求進(jìn)行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，為實(shí)現(xiàn)我院生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，注重隱患整改。
常言道：“磨刀不誤砍柴工”，寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)，在我院客房部、康復(fù)部、鍋爐房等部門(mén)日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、湊合、敷衍的思想萬(wàn)萬(wàn)要不得。只有通過(guò)檢查，才能發(fā)現(xiàn)
問(wèn)題。在每天上班前后，客房部、鍋爐房、車(chē)輛、康復(fù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人兼職安全員都堅(jiān)持對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。同時(shí)，我院還主動(dòng)接受地方各級(jí)安全監(jiān)督管理部門(mén)的檢查。無(wú)論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律按照“三定”原則進(jìn)行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
總之，今年我們?cè)诎踩a(chǎn)中雖然取得一點(diǎn)成績(jī)，但與省局要求仍有一定差距，我們將認(rèn)真總結(jié)
利用今年的經(jīng)驗(yàn)，在來(lái)年使我院安全工作再上一個(gè)新的臺(tái)階
醫(yī)院安全生產(chǎn)工作維系著服務(wù)對(duì)象和職工的生命以及國(guó)家的財(cái)產(chǎn)安全，影響著醫(yī)療工作的正常有序進(jìn)行，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，我院將2015年6月定為醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”。為了扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，營(yíng)造和-諧、穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，結(jié)合自身實(shí)際，醫(yī)院著力抓好六方面的工作，深入扎實(shí)地開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
《平安醫(yī)院整改報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
一、建立健全創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的組織機(jī)構(gòu)，完善安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)、書(shū)記任組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任組員；成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”制度、資料落實(shí)小組，建立了安全生產(chǎn)列會(huì)制度，醫(yī)院每月召開(kāi)列會(huì)，通報(bào)各部門(mén)安全生產(chǎn)總體情況、存在的問(wèn)題，明確下月整改重點(diǎn)，建立起安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、抓好安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，使安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心。在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，醫(yī)院通過(guò)召開(kāi)全院“創(chuàng)建平安醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)”、科室負(fù)責(zé)人會(huì)議、制定并下發(fā)醫(yī)院創(chuàng)建《“平安醫(yī)院”活動(dòng)方案》、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、制作板報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站宣傳報(bào)道等形式，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與熱情，提高-干部職工對(duì)安全生產(chǎn)的意識(shí)。
三、抓好安全生產(chǎn)自查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全生產(chǎn)隱患。建立完整、嚴(yán)密的安全生產(chǎn)管理體系，使安全生產(chǎn)工作經(jīng)�；⒁�(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。一是各科室自查自糾，進(jìn)行內(nèi)部安全檢查和隱患排查，有月安排、周計(jì)劃，將事故隱患解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)科室無(wú)法單獨(dú)解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)醫(yī)院統(tǒng)一制定措施解決；二是全院排查、督導(dǎo)，由分管院領(lǐng)導(dǎo)成建初書(shū)記牽頭，帶領(lǐng)安全生產(chǎn)工作小組成員認(rèn)真開(kāi)展檢查、督導(dǎo)，對(duì)檢查出的安全隱患，責(zé)令相關(guān)科室明確整改時(shí)限、整改措施、整改責(zé)任人，確保安全生產(chǎn)隱患得以及時(shí)有效清除。
四、加強(qiáng)責(zé)任制。明確規(guī)定各科室負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人層層簽訂《創(chuàng)建平安醫(yī)院責(zé)任狀》，簽字率100%。對(duì)不按規(guī)定落實(shí)責(zé)任出現(xiàn)事故隱患，或不積極采取防范措施導(dǎo)致安全事故的主要人員及有關(guān)負(fù)責(zé)人，將追究相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人的責(zé)任。
五、組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高自防自救技能。在安全生產(chǎn)月期間，醫(yī)院請(qǐng)了市消-防-隊(duì)的專(zhuān)家對(duì)醫(yī)護(hù)人員和義務(wù)消-防-隊(duì)員進(jìn)行了消防法律法規(guī)、醫(yī)院消防設(shè)施作用和使用方法、防火滅火以及逃生自救方面的培訓(xùn)，有效地增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)，提高了自防自救技能。
六、完善應(yīng)急防范預(yù)案。組織一次停電和全院緊急會(huì)診聯(lián)合演練，提高醫(yī)院安全應(yīng)急能力，增強(qiáng)我院干部職工的安全生產(chǎn)責(zé)任感和使命感。
邵陽(yáng)市第二人民
根據(jù)上級(jí)文件精神,醫(yī)院迅速抓住上級(jí)安全生產(chǎn)管理的要點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院內(nèi)部各級(jí)各類(lèi)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查工作的宣傳、部署、督查、治理、整改，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院對(duì)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí),現(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)與制度保障
醫(yī)院成立專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)、各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制管理。形成醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，安全管理部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，醫(yī)院各級(jí)人員全參與的多級(jí)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)履行好各自的安全責(zé)任，提高人員的安全意識(shí)。建立健全本部門(mén)安全隱患報(bào)告制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)進(jìn)行上報(bào)，不得出現(xiàn)不報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要限時(shí)整改、徹底解決。
二、加強(qiáng)輿-論宣傳
加強(qiáng)單位安全生產(chǎn)的宣傳教育，利用宣傳欄，橫幅等宣傳手段，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防、治安保衛(wèi)、交通安全的宣傳，在各科室、職能部門(mén)進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，完成培訓(xùn)考核，制定激勵(lì)機(jī)制，形成人人關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命、排查隱患、防范事故的氛圍。
三、具體措施
（一）深入推進(jìn)醫(yī)院消防標(biāo)準(zhǔn)化管理和消防安全建設(shè)
加強(qiáng)對(duì)“習(xí)慣性”消防違法行為的整治。排查醫(yī)院重點(diǎn)部位、重要設(shè)
施、重點(diǎn)人員的火災(zāi)隱患和管理漏洞，加強(qiáng)對(duì)火源、供電、易燃易爆物品的監(jiān)管，做好醫(yī)院病房、門(mén)診、食堂、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、供應(yīng)室等人員密集場(chǎng)所的防火管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的防火意識(shí)，確保醫(yī)院消防設(shè)施、消防器材的完好，消防管理到位，全面提升醫(yī)院消防管理的能力。
（二）加強(qiáng)醫(yī)院各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的安全監(jiān)管
落實(shí)安全防范措施，重點(diǎn)對(duì)特種設(shè)備、壓力容器、供電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、大型醫(yī)療設(shè)備等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查和維護(hù)，做好設(shè)備的定期年檢，加強(qiáng)特種崗位人員的持證上崗和技能培訓(xùn)。嚴(yán)格要求人員按操作規(guī)程進(jìn)行安全操作，加強(qiáng)職業(yè)安全防護(hù)措施的落實(shí)，確保安全設(shè)施處于正常完好。
（三）嚴(yán)抓內(nèi)部治安
嚴(yán)密防范各類(lèi)破壞事件的發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)精神、麻醉、危險(xiǎn)品、放射源的安全管理，注重使用和日常的管理，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行存儲(chǔ)和領(lǐng)用規(guī)定，完善臺(tái)帳，提高醫(yī)院安全防范的能力。完善內(nèi)部通道、病區(qū)、門(mén)急診、重要設(shè)施、行政辦公區(qū)域等部位的技防配置、人員配置、物防配置。增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自身安全防護(hù)意識(shí)，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。
（四）后勤保障不放松
按照“突出重點(diǎn)、兼顧一般”的工作原則，加強(qiáng)醫(yī)院后勤保障工作。對(duì)醫(yī)院公共設(shè)施、水電氣設(shè)施、食品安全進(jìn)行全面的安全隱患梳理，提高二次供水、食堂、液氧、財(cái)物場(chǎng)所等部位的人防、技防，提高醫(yī)
《平安醫(yī)院整改報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
院應(yīng)急排險(xiǎn)的能力，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)院各類(lèi)零星基建項(xiàng)目的安全監(jiān)管，嚴(yán)格按照規(guī)定，加強(qiáng)施工場(chǎng)所安全責(zé)任制、用火用電安全、暫住人員的管理，保證施工進(jìn)度的同時(shí)提高安全防范措施。
醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)人員對(duì)本項(xiàng)工作高度重視，認(rèn)真落實(shí)隱患排查及治理工作責(zé)任制，嚴(yán)格督查和整改，突出重點(diǎn)，兼顧合理，抓重點(diǎn)、抓薄弱環(huán)節(jié)、抓安全隱患的死角，把排查整治與常態(tài)管理相結(jié)合，確保專(zhuān)項(xiàng)工作收到了實(shí)效。
邵陽(yáng)市第二人民醫(yī)院
二〇一二年七月十六日
創(chuàng)建平安醫(yī)院自查自糾報(bào)告2017-01-19 14:18 | #2樓
2015年年初我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)以后，醫(yī)院成立了由院主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，心內(nèi)科多次召開(kāi)了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”學(xué)習(xí)及自查自糾，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全科30多名醫(yī)護(hù)人員分析了我科目前在醫(yī)療質(zhì)量管理上存在的問(wèn)題；并就如何抓好醫(yī)療安全提出了應(yīng)對(duì)防范措施及要求，科室制定了工作方案，按照方案要求開(kāi)展了自查自糾工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一：工作方案
1：認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便、安全和人性化的醫(yī)療服務(wù)。
2：改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿(mǎn)意度；
3：堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問(wèn)題。
4：規(guī)范治療，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
5：加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法，充分利用職工大會(huì)、黨員會(huì)、科室每周一次的晨會(huì)認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等等，切實(shí)提高 1
廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。
二：實(shí)際工作中自身存在的問(wèn)題：
1、1月份由于護(hù)理人員責(zé)任心不夠?qū)е陆o病人輸錯(cuò)液引起醫(yī)患糾紛事件大家反省自己，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸欢ㄒ鋵?shí)醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度，醫(yī)務(wù)工作者要加強(qiáng)責(zé)任心。
2、依法執(zhí)業(yè)問(wèn)題
通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。目前存在的問(wèn)題是心電圖室部分工作人員不符合資質(zhì)，是歷史遺留問(wèn)題。
3 、核心制度的落實(shí)
醫(yī)院制定了符合醫(yī)院實(shí)際的 15項(xiàng)核心制度，通過(guò)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)各項(xiàng)核心制度均能全員掌握，但存在落實(shí)不到位的情況：如首診負(fù)責(zé)制不能落實(shí)，由于工作忙不能每個(gè)門(mén)診病人都書(shū)寫(xiě)病歷；三級(jí)醫(yī)師查房制度不能全面落實(shí)，查房質(zhì)量不高；疑難病例討論及死亡病例討論由于水平問(wèn)題往往泛泛而談，起不到提高年輕醫(yī)師水平的作用；病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量仍較差，需要持續(xù)提高；交接-班制度不能很好貫徹，尤其是危重病人不能做到床頭交接-班等。
4 、院感控制方面
醫(yī)院院感控制由于受設(shè)備條件、職工素質(zhì)等限制，通過(guò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題部分仍難以堅(jiān)決，如手衛(wèi)生規(guī)范的落實(shí)不夠。
三、改進(jìn)措施
1 、依法執(zhí)業(yè)
要求不符合資質(zhì)工作人員 2年內(nèi)取得相應(yīng)資格，診斷工作由有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員把關(guān)發(fā)送診斷性報(bào)告，避免安全隱患。
2 、核心制度落實(shí)
要求科室質(zhì)控小組每月不定期進(jìn)行督查，尤其是重點(diǎn)環(huán)節(jié)（病人住院期間的關(guān)鍵時(shí)期、圍手術(shù)期、質(zhì)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）、重點(diǎn)人群（疑難危重復(fù)雜患者），嚴(yán)防醫(yī)療安全差錯(cuò)事故；
3 、院感方面
加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月按時(shí)檢查，包括空氣、消毒物品、工作臺(tái)、工作人員手衛(wèi)生、病房等每月監(jiān)測(cè)一次，及時(shí)整改，嚴(yán)防醫(yī)院感染發(fā)生。
4 、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)
以前只重視人員衛(wèi)生技術(shù)水平的培養(yǎng)，通過(guò)幾起事件教育我們要加強(qiáng)工作人員人文素質(zhì)教育，“醫(yī)者仁術(shù)”的理念進(jìn)一步加強(qiáng)；加強(qiáng)重點(diǎn)人員的教育，使之適應(yīng)現(xiàn)階段工作需要，加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的進(jìn)一步落實(shí)。
5 、加強(qiáng)溝通技巧的培養(yǎng)
醫(yī)患溝通是醫(yī)療活動(dòng)中十分重要的環(huán)節(jié)，我科多次組織學(xué)習(xí)了醫(yī)患溝通技巧的相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)在病人入院時(shí)、住院過(guò)程中、病人出院時(shí)的三個(gè)環(huán)節(jié)的溝通，最大限度避免醫(yī)療安全隱患；醫(yī)患溝通要注意技巧及人員的安排，將醫(yī)患糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
四、取得的效果：
1.科室的醫(yī)療工作秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和-諧。
2.科室成員無(wú)后顧之憂(yōu)，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
平安醫(yī)院整改報(bào)告2017-01-19 14:17 | #3樓
為貫徹落實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，我院積極開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，并制定實(shí)施方案，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
工作的進(jìn)展情況
第一階段：動(dòng)員部署，制訂方案
1、成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，制定下發(fā)實(shí)施方案，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門(mén)職責(zé)及工作要求，對(duì)全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。
2、成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，對(duì)開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行具體部署。
第二階段：全面啟動(dòng)，重點(diǎn)突破
1、由院創(chuàng)建活動(dòng)小組辦公室牽頭，相關(guān)科室人員參與，根據(jù)平安醫(yī)院創(chuàng)建考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)逐一落實(shí)，自查自糾。
2、對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng)建工作。
開(kāi)展的活動(dòng)內(nèi)容
（一）積極完善機(jī)制建設(shè)
1、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。
我院在原有基礎(chǔ)上加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用公示牌（欄）、服務(wù)手冊(cè)等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開(kāi)告知患者及其家屬。 認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門(mén)診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)、服務(wù)信息，解釋化疑，化解矛盾。各科室進(jìn)一步改進(jìn)和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開(kāi)了醫(yī)院社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)和建議。并堅(jiān)持開(kāi)展病人滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，廣泛收集病人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。
2、進(jìn)一步完善投訴處理制度。
成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅(jiān)持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿(mǎn)意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并將當(dāng)月檢查結(jié)果與科室、科主任目標(biāo)考核掛鉤。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度，堅(jiān)持全天接待病人來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的工作制度，及時(shí)受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過(guò)公布投訴電話(huà)、設(shè)立意見(jiàn)箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。堅(jiān)
持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)制度，充分利用醫(yī)院周會(huì)時(shí)間，堅(jiān)持每季度的全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)，對(duì)受到病人贊譽(yù)的科室和醫(yī)務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行了表?yè)P(yáng)；對(duì)病人意見(jiàn)相對(duì)集中的現(xiàn)象和存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行暴光和批評(píng)，促進(jìn)相關(guān)科室和個(gè)人整改和提高。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過(guò)協(xié)調(diào)，建立與公安部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。
（二）開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)
1、開(kāi)展全員教育培訓(xùn)。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、等工作的開(kāi)展，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育；素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。
2、開(kāi)展落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療制度活動(dòng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，與醫(yī)院創(chuàng)新年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和-諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全治保會(huì)、護(hù)院隊(duì)、義務(wù)消-防-隊(duì)等群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門(mén)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制
定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門(mén)和重點(diǎn)科室的安全管理，特別要加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)毒、菌種、放射源和各類(lèi)危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。
（四）完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，我鎮(zhèn)安排部署開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)部位和人員密集場(chǎng)所安全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。
二、存在的問(wèn)題和建議
1、平安醫(yī)院建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多部門(mén)協(xié)同完成，如公安、工商等，目前，我院與以上部門(mén)之間的溝通機(jī)制尚不十分健全。下一步要在加大信息溝通力度，逐步理順工作關(guān)系。
2、我院部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結(jié)合醫(yī)院管理年加大對(duì)各科室的考核力度，使我院平安醫(yī)院創(chuàng)建成功。
3、我院由于各方面原因，未設(shè)立警務(wù)室、因經(jīng)費(fèi)原因，未建立與公安部門(mén)聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警設(shè)備，下一部我院將多方籌資，努力解決這一難題，以保障醫(yī)務(wù)人員及患者生命財(cái)產(chǎn)安全。
我院平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然開(kāi)展了一些，但部分工作還缺乏一定的深度，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距。我們將在上
級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得關(guān)心支持下，進(jìn)一步細(xì)化工作，協(xié)調(diào)各方力量，將平安醫(yī)院建設(shè)工作深入扎實(shí)有效地開(kāi)展下去。
天水長(zhǎng)控醫(yī)院 2015.7.12
【平安醫(yī)院整改報(bào)告】相關(guān)文章：
醫(yī)院廣告整改報(bào)告05-19
醫(yī)院食堂整改報(bào)告05-19
醫(yī)院檢查整改報(bào)告01-09
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治平安整改報(bào)告05-19
醫(yī)院自糾自查及整改報(bào)告06-07
醫(yī)院放射整改報(bào)告范文05-19