第一季度師帶徒總結(jié)

在徒弟的認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力配合下，在自己的辛勤努力下，一季度年的導(dǎo)師帶徒已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的三個(gè)月里，有苦也有甜，感受之多、之深，收獲也很多，簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、 從自身方面：

自己做為一名師傅，就應(yīng)名副其實(shí)，不僅嚴(yán)格要求徒弟，更加嚴(yán)格要求自己，努力鉆研，精益求精，做出表率，做個(gè)榜樣，雖然說自己以前有十七八年的工作經(jīng)驗(yàn)，但學(xué)無止境，“三人行，必有我?guī)煛蓖ㄟ^給徒弟講授，，互相探討中，學(xué)到了很多的新的設(shè)備和專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)綜合能力進(jìn)行了一次考驗(yàn)，再一次證明自己的業(yè)務(wù)能力實(shí)經(jīng)得起考驗(yàn)的。

二、 從指導(dǎo)徒弟方面：

經(jīng)常和徒弟們共同探討一些問題，并要求他們每周做好學(xué)習(xí)筆記，自己親自批閱他們的筆記，鼓勵(lì)的同時(shí)不忘指出他們學(xué)習(xí)中存在的問題，多挑缺點(diǎn)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中少走彎路，多在一起研究問題，討論教法，學(xué)法。每月要求徒弟寫一篇學(xué)習(xí)心得，并分別進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)和理論考試，便于了解培訓(xùn)效果，探求新的培訓(xùn)模式。

三、 從徒弟自身看：

他們都非常認(rèn)真，非常虛心，自身素質(zhì)非常高，肯于下工夫，肯于更新、肯于虛心學(xué)習(xí)�？傊�，通過一季度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，他們操作技能得到了提高，今后我們會(huì)更加努力，更上一層樓。

附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢(shì)上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語……

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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