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模似監(jiān)控系統(tǒng)方案
第一節(jié)．系統(tǒng)概述
隨著社會經(jīng)濟和科學技術的飛速發(fā)展，特別是計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，人們對安全技術防范的要求也越來越高。為了打擊各種各樣的經(jīng)濟刑事犯罪，保護國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，保證各行各業(yè)和社會各部門的正常運轉，采用高科技手段預防和制止各種犯罪將會成為安全防范領域的發(fā)展方向。
計算機系統(tǒng)的應用、普及，網(wǎng)絡通訊技術及圖像壓縮處理技術以及傳輸技術的快速發(fā)展，使得安全技術防范行業(yè)能夠采用最新的計算機、通訊和圖像處理技術，通過計算機網(wǎng)絡傳輸數(shù)字圖像，可為實現(xiàn)遠程圖像監(jiān)控及聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)提供高效可行而且價格低廉的解決方案。
依據(jù)社區(qū)服務中心對安全防范系統(tǒng)的要求，嚴格貫徹"實用性、可靠性、先進性和經(jīng)濟性"設計指導思想，確定了此安全防范系統(tǒng)的設計方案。
第二節(jié)．監(jiān)控系統(tǒng)設計目標
本系統(tǒng)旨為XXXX建立一個集圖像顯示、控制、存儲為一體，中心綜合處理的多媒體監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)監(jiān)控中心對服務中心內所有監(jiān)控點的監(jiān)控。本系統(tǒng)的設計與實施可以實現(xiàn)如下目標：
一.為餐廳建設一套技術先進、運行成熟、操作簡單、擴展性好、容易維護和使用方便的視頻傳輸與監(jiān)控系統(tǒng)。
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XXXX監(jiān)控系統(tǒng)建設方案書
二.通過本系統(tǒng)實現(xiàn)對整個餐廳內的重要部位進行全面監(jiān)視。
三.在收到異常信息時，監(jiān)控中心能及時進行應急處理和控制。
四.系統(tǒng)具有良好的實時性、連續(xù)性、可控性、安全性、可擴展性。
五.錄像系統(tǒng)能夠對所有攝像機進行實時錄像或動態(tài)檢測感知錄像，同時可以進行本地實時回放。
第三節(jié)．監(jiān)控系統(tǒng)設計原則
在進行閉路監(jiān)控系統(tǒng)設計的時候，依照貴單位對該系統(tǒng)的基本需求，本著架構合理、安全可靠、產(chǎn)品主流、低成本、低維護量作為出發(fā)點，并依此為公司提供先進、安全、可靠、高效的系統(tǒng)解決方案。
一、架構合理：就是要采用先進合理的技術來架構系統(tǒng)，使整個系統(tǒng)安全平穩(wěn)的運行，并具備未來良好的擴展條件。
二、穩(wěn)定性和安全性：這是公司最關心的問題，只有穩(wěn)定運行的系統(tǒng)，才能確保公司閉路監(jiān)控系統(tǒng)平穩(wěn)運行。系統(tǒng)的技術先進性是系統(tǒng)高性能的保證和基礎，同時可有效地減少使用人員和系統(tǒng)維護人員的麻煩。良好的可擴展性則是為了用戶的發(fā)展考慮。隨著貴公司安防系統(tǒng)應用時間的增長，未來對安防系統(tǒng)的要求會更高�？蓴U展性保證當用戶有更多的要求時，引入的新設備可以順利地與本次配備的設備共同工作，進一步擴展與提高系統(tǒng)的性能。
三、產(chǎn)品主流：系統(tǒng)是否采用當今主流產(chǎn)品，關系到系統(tǒng)的整體質量和未來能否得到良好技術支持以及完整的技術文檔資料。
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在設備選型時，我們將主要依據(jù)貴公司提出的具體需求，同時考慮產(chǎn)品廠家的技術先進性，產(chǎn)品是否為主流產(chǎn)品，原廠商的產(chǎn)品技術資料的完整性，原廠商的技術支持力量和產(chǎn)品制造公司的發(fā)展前景。所有這些是保證用戶得到良好技術支持的條件，也是保障用戶投資的基本條件
第四節(jié)．監(jiān)控系統(tǒng)防區(qū)劃分及防范要求
根據(jù)XXXX的建筑結構及甲方對監(jiān)控區(qū)域的具體要求，總共安裝22個攝像頭，主要針對服務中心大門出入口、一、二、三、四、五、六、七樓大廳、樓道及中心周界出入口重點區(qū)域進行監(jiān)控，提供24小時不間斷的監(jiān)控及進行各種功能設置，可供用戶存儲一周以上的監(jiān)控錄像。
1、監(jiān)控布防點設置,具體布控位置如下：
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2、設備選用說明
系統(tǒng)前端攝象機主要選用XXX科技產(chǎn)品，中心監(jiān)控設備采用深圳
同為電子嵌入式網(wǎng)絡硬盤錄像機，以上產(chǎn)品是同類產(chǎn)品中的優(yōu)質產(chǎn)品，在整個系統(tǒng)的兼容性、穩(wěn)定性十分可靠。而線材及輔材等我們選用國產(chǎn)優(yōu)質品牌產(chǎn)品，從產(chǎn)品質量上對整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性進行保障。
3、監(jiān)控系統(tǒng)原理圖
前端設計采用高清晰度彩色攝像機，視頻傳輸采用抗干擾高屏蔽
同軸電纜，保證視頻信號的準確傳輸；中央控制系統(tǒng)采用長時間錄像的硬盤錄像機，可供用戶存儲一個星期以上的監(jiān)控錄像，實現(xiàn)循環(huán)錄像，并方便檢索回放；顯示部分設置1臺19寸寬屏液晶監(jiān)視器。
第五節(jié).工程量清單及報價
1、 工程量清單見下表：
第六節(jié).服務承諾
從產(chǎn)品收到之日起，我公司按照報價產(chǎn)品相對應保修政策實行有限保修,終身維護的售后服務。在保修時內凡屬正常操作范圍之內受損的設備，一律以提供免費維修服務。
在保修期內，如遇到硬件設備發(fā)生故障，我公司的技術支持部門在接到故障報告后，會立即通過電話了解情況，提供所需指導。如需工程師赴現(xiàn)場處理、市內4小時內到達。經(jīng)現(xiàn)場診斷確定故障部件后，我公司會提供免費的部件更換。
凡是由我公司提供的軟件，享有一年的免費維護服務。如果因該應用軟件的錯誤而導致整個系統(tǒng)不能正常工作，我公司工程師將在24小時內抵達現(xiàn)場排除故障。
保修期后的支持和維修費用，將根據(jù)實際情況同用戶酌情商定后合理收取。 現(xiàn)場服務
如果用戶需要，我們會派出工程師到現(xiàn)場為用戶解決困難，其中包括： 現(xiàn)場安裝指導； 網(wǎng)絡體系設計； 系統(tǒng)故障分析； 故障排除. 響應時間
我們將記錄跟蹤本項目實施中提出的產(chǎn)品技術問題，并根據(jù)情況劃分相應的嚴重級別，根據(jù)嚴重級別作出相應響應. 嚴重級別：
優(yōu)先級1（P1）：硬件產(chǎn)品不能工作，用戶工作中斷
優(yōu)先級2（P2）：硬件產(chǎn)品能夠工作，但部分功能失效，性能下降，但用戶業(yè)務尚可進行，關鍵業(yè)務點產(chǎn)品安裝出現(xiàn)問題
優(yōu)先級3（P3）：硬件可以運行，但是出現(xiàn)系統(tǒng)報錯，非關鍵業(yè)務點產(chǎn)品安裝出現(xiàn)問題
優(yōu)先級4（P4）：用戶對產(chǎn)品改進的問題，產(chǎn)品應用的問題 響應時間： P1：2小時 P2：4小時 P3：8小時 P4：12小時 支持與服務方式
我們將通過以下方法與用戶保持聯(lián)系，提供用戶所需服務： 電話支持：
當用戶有困難時，可以撥打我們的技術支持電話尋求解決辦法.我們將安排有經(jīng)驗的技術人員隨時回答您的問題，具體的服務電話是：
一般問題做到當時解決；
對于無法立即提供解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，我們采用電話回復、傳真等方式通知用戶，時間不超過12小時；
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