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女士職場禮儀的內(nèi)容是什么

時間:2022-04-01 08:11:58 職場禮儀 我要投稿
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女士職場禮儀的內(nèi)容是什么

  一位職場女士能夠取得多大的成就,除了其自身能力之外,最重要的無非就是職場禮儀的遵守了。那么,你知道女士職場禮儀的內(nèi)容是什么嗎?下面是愛匯網(wǎng)小編精心為大家搜集整理的女士職場禮儀,大家一起來看看吧。

女士職場禮儀的內(nèi)容是什么

  女士職場禮儀一:職場相處禮儀

  職場相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的注意事項,還有所要具備的原則。

  1、協(xié)作精神,職場上的工作,靠的是團(tuán)隊精神,員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。

  2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

  3、公平競爭,職場的競爭最好通過自己的`努力,公平、公開才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會變的很不和諧。

  4、禮貌打招呼,每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

  5、誠實守信,對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

  女士職場禮儀二:與上級相處的禮儀

  1、尊重上級,樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。

  2、公私分明,不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。

  3、理解上級,在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

  4、支持上級,只要有利于事業(yè)的.發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

  女士職場禮儀三:接待禮儀

  有來訪者進(jìn)入辦公室時應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

  客人坐定之后再坐,客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

  客人講話時要認(rèn)真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

  不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。

  如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的.難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。

  女士職場禮儀四:電梯禮儀

  在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的'人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入,不可爭先恐后。

  男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。

  與客人一起搭乘電梯時,應(yīng)為客人按鍵,并請其先進(jìn)出電梯。

  電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。

  在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

  即使電梯中的人都互不相識,站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

  女士職場禮儀五:電話禮儀

  電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應(yīng)及時、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

  接聽電話禮儀

  電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。

  首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。

  撥打電話禮儀

  撥打電話之前要先整理好將要講的說辭,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。

  接著按事先準(zhǔn)備的`通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

  電話語言禮儀

  打電話時,一定要咬字準(zhǔn)確,說話含糊不清,別人就無法明白你的意思。音量適中,音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。

  速度適中,通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。

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