商務車接待禮儀知識有哪些

　　商務車是商務接待中比要的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的禮儀也是很重要的。那么，你知道商務車接待禮儀知識有哪些?下面是愛匯網(wǎng)小編精心為大家搜集整理的商務車接待禮儀知識，大家一起來看看吧。

　　商務車接待禮儀知識一：出車前準備

　　1、電話聯(lián)系

　　2、電話禮儀

　　A. 接電話的禮儀

　　B. 代接電話禮儀

　　C. 撥打電話的細節(jié)：時間、空間、時長、內(nèi)容

　　D. 掛電話禮儀

　　3、保持車內(nèi)外環(huán)境整潔舒適

　　A.車外清洗打蠟

　　B.后視鏡上不懸掛物件

　　C.車內(nèi)無異味

　　D.地毯無腳印

　　E.坐墊平整干凈，無其他與商務無關雜物

　　F.煙灰盒干凈

　　G.準備好礦泉水、紙巾盒及垃圾袋

　　商務車接待禮儀知識二：專業(yè)司機接待流程及規(guī)范

　　一、迎客上車禮儀

　　1、開關車門及禮貌問候

　　2、握手禮

　　3、幫客人提物品及堆碼好

　　4、商務車座次禮

　　5、遵守時間

　　二、途中服務禮儀

　　1、遵守交通行為禮儀，規(guī)范禮貌開車

　　A.交通擁堵時，頻繁按喇叭只會讓人煩躁

　　B.下雨天減速慢行

　　C.夜間匯車時變燈等

　　2、提醒副駕駛客人系好安全帶

　　3、不可吸煙或其他不雅動作(車窗外吐痰或扔東西)

　　4、手機調(diào)振動

　　5、征詢客人意見調(diào)試空調(diào)溫度和音樂

　　6、如客人詢問可介紹當?shù)靥厣�人�?/p>

　　7、溝通禮儀

　　A.禮貌用語不離身

　　B.職場用語軟墊式

　　C.商務交往五不談

　　D.私人問題五不問

　　E.安全話題

　　F.輕松話題

　　8、客人之間交談，不可插嘴，不宜看后視鏡

　　9、客人喝水時放慢車速，接聽電話時把音樂調(diào)小

　　10、客人途中辦事，耐心等候

　　商務車接待禮儀知識三：送客下車禮儀

　　1、提醒客人已抵達目的地

　　2、開車門，提行李

　　3、停好車，送客人進酒店

　　4、電梯禮儀

　　5、餐宴禮儀

　　A.席間不喝酒不吸煙

　　B.吃東西不發(fā)出聲音

　　C.手肘不上桌

　　D.多聽少說

　　E.盡早結(jié)束用餐，提前在車上等候，調(diào)試好空調(diào)

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