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營(yíng)運(yùn)專員崗位的主要職責(zé)描述
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編整理的營(yíng)運(yùn)專員崗位的主要職責(zé)描述，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的主要職責(zé)描述1
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護(hù);
3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù)，保障正常良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
4、負(fù)責(zé)租金的收繳;
5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問(wèn)題。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他事宜。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的主要職責(zé)描述2
職責(zé)：
1、商戶各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)
2、商戶業(yè)績(jī)的收集、分析與反饋
3、商戶促銷活動(dòng)的管理
4、商戶資料、員工的管理及對(duì)商戶品牌的分析
5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)
6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)
7、商業(yè)街現(xiàn)場(chǎng)的管理
8、商業(yè)街營(yíng)業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的.監(jiān)督
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、形象良好，1.60米以上
3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并靈活的處理問(wèn)題
4、較強(qiáng)的處理投訴問(wèn)題的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力
營(yíng)運(yùn)專員崗位的主要職責(zé)描述3
職責(zé)：
1、配合上級(jí)完成商戶的日常管理工作，負(fù)責(zé)每日巡場(chǎng)，檢查監(jiān)督并做好巡場(chǎng)記錄;
2、負(fù)責(zé)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、跟蹤分析各項(xiàng)租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項(xiàng)欠租狀況，并跟進(jìn)催繳工作，負(fù)責(zé)完成和超額完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
4、配合上級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督商場(chǎng)的'日常管理工作，定期召開(kāi)商戶工作會(huì)議，對(duì)商戶提出建議，提高商場(chǎng)整體服務(wù)水平;
5、配合協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求;
6、及時(shí)傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，處理商場(chǎng)應(yīng)急突發(fā)事件;
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)(購(gòu)物中心及百貨類商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮);
3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、對(duì)商業(yè)管理有較強(qiáng)的興趣;
營(yíng)運(yùn)專員崗位的主要職責(zé)描述4
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總工作;
2.負(fù)責(zé)整理、編制文件模板，改進(jìn)和規(guī)范工作流程的文字工作;
3.負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用;
4.參與策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫(xiě)通知，傳達(dá)相關(guān)人員，做好會(huì)議記錄并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱;
5.能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的.其他事務(wù)。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè);
2.有文案編寫(xiě)能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件;
3.具備分析、解決問(wèn)題的能力，工作認(rèn)真仔細(xì)、能夠承受工作中的壓力;
4.熱愛(ài)本職工作，服從分配，聽(tīng)成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺(jué)的遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
營(yíng)運(yùn)專員崗位的主要職責(zé)描述5
職責(zé)：
1、根據(jù)公司管理制度體系，對(duì)本部門實(shí)施營(yíng)運(yùn)、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對(duì)商戶裝修管理、開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)、租金費(fèi)用收繳等實(shí)施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為;
2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收;
3、負(fù)責(zé)商戶的經(jīng)營(yíng)情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)提供輔導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)與商戶保持密切溝通，及時(shí)了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購(gòu)物中心順暢運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量;
6、建立完善的.商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時(shí)更新維護(hù)相關(guān)信息;
7、配合開(kāi)展商場(chǎng)內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作，營(yíng)造良好購(gòu)物氛圍。
任職要求：
1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)崗位經(jīng)驗(yàn);
2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);
3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;
4、溝通協(xié)作、書(shū)面寫(xiě)作、電腦操作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)。
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