工作年度計劃10篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，何不好好地做個工作計劃呢？可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　焉耆縣第一小學20xx年固定資產(chǎn)工作計劃 堅持全面貫徹黨的教育方針，進一步加強素質(zhì)教育，堅持校產(chǎn)管理工作為教育教學服務(wù)、為師生生活服務(wù)的原則；緊密配合新課程改革工作；樹立主人翁思想，發(fā)揮部門的管理職能，努力提高辦學條件，為辦出特色學校而努力。

　　一、工作目標

　　1、充分發(fā)揮管理職能。加強隊伍建設(shè)，加大管理力度，努力提高管理質(zhì)量。完善管理制度，加強制度落實的檢查，使各項工作有布置、有落實、有檢查。圍繞教育教學這個中心，改進工作作風，更新觀念，開拓創(chuàng)新，積極參與學校管理，努力開創(chuàng)學校管理工作新局面。

　　2、增強服務(wù)意識。樹立為教育教學服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)意識，深化服務(wù)內(nèi)涵，謀劃在先，服務(wù)在前。根據(jù)工作安排，搞好日常工作。正確處理好突擊性工作與正常性工作，常規(guī)性事務(wù)與偶發(fā)性事務(wù)的.關(guān)系，牢固樹立為師生服務(wù)的思想。為新課程改革創(chuàng)造更加優(yōu)越的條件和環(huán)境。

　　3、優(yōu)化育人環(huán)境。扎實搞好綜合治理工作，加強師生法制教育和安全教育，創(chuàng)建安全文明校園。積極開展健康教育，使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。加強財物管理，竭盡全力創(chuàng)設(shè)一個安全、文明、穩(wěn)定、整潔、優(yōu)美的教學和學習環(huán)境。

　　二、工作任務(wù)和措施

　　1、加強管理人員的隊伍建設(shè)，組織開展政治學習和業(yè)務(wù)學習，培養(yǎng)工作人員的主人翁意識，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過學習使所有人員充分認識到：管理人員不僅是為教育教學服務(wù)的一支生力軍，更是發(fā)揮學校管理職能的一個戰(zhàn)斗團隊。真正發(fā)揮主觀能動性，使部門工作制度化、規(guī)范化。

　　2、完善學校物產(chǎn)管理制度，所有公物分塊落實到總管、分管、專管、。班級、處室、專用室建立物品登記制度。一學期核對兩次，防止校產(chǎn)校具的損壞和流失。

　　3、加強綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，增強以法治校意識，把對師生的安全教育和培養(yǎng)師生的安全意識、法制意識放在工作的首位。堅持預(yù)防為主，標本兼治的方針，建立安全管理責任網(wǎng)絡(luò)，逐級簽訂責任狀，做到各部門明確責任，相互配合，齊抓共管，全員參與，加大安全工作的力度，防患于未然，爭創(chuàng)“安全、文明校園”。

　　4、積極做好教育教學、教育科研活動的后勤保障工作。從教室安排、課桌凳的調(diào)配，到教學儀器設(shè)備的維修和添置、教具的提供，都及早安排，統(tǒng)籌考慮，確保教學活動、教研活動正常開展，把課程改革工作引向深入。

工作年度計劃 篇2

　　高一(1)班人數(shù)60人，男生女生各占一半，剛好平衡。中午留校的學生有23位。作為直升班——全年級的班級，其他班級都將一班作為標準。若一班做得好，其他班級認為這是理所當然;若一班做得不好，則會成為其他班級嘲諷的笑話。因此，無論是教師還是學生，多少都會有種處在優(yōu)勢地位的壓力。

　　除了極個別學生以外，大多數(shù)學生是以優(yōu)異的成績進入一班的。但是，他們的學習方式仍然處在初中階段，沒有適應(yīng)高中的高強度學習。一旦遇到學科的單元測試，面對不堪目睹的成績，他們又覺得倍受打擊，從而迷茫、彷徨，不知所措。因此，盡快幫助學生順利度過高中過渡期是班主任的重要任務(wù)之一。

　　班級的紀律、衛(wèi)生問題是個大問題。教師強調(diào)時就做好，若不強調(diào)則不做。但是，有極個別學生(如唐一茗)，堅持每天用抹布將黑板、講桌擦得干干凈凈�？梢姡�有著強烈班級榮譽感的學生會不計個人得失為班級做事，而集體意識淡薄的學生對班級的各項事務(wù)視而不見。因此，加強學生的集體榮譽感、增強學生的集體意識，讓每位學生自愿、主動的為班級做事，那所有的問題(如遲到、未拖地等)都將不是問題。

　　綜上所述，為了保證班級向著健康、積極向上的良好方向發(fā)展，就應(yīng)當團一切可以團的力量，讓每位學生都參與進來，自覺地為班集體做事。讓這種自覺成為習慣，漸漸的，一個班的班風建設(shè)、學風建設(shè)以及精神文明建設(shè)就都水到渠成了。

　　二、班級建設(shè)目標

　　1、引導(dǎo)學生做好思想工作，面對高中的學習和生活，要有正確的自我定位、良好的心理素質(zhì)以及良好的行為習慣;重視學習方法，強調(diào)學習效率，注重細節(jié)，讓一班的優(yōu)秀成為一種習慣。

　　2、幫助學生樹立集體榮譽感，增強學生集體意識;讓自覺的`為班級做事成為一種習慣。

　　3、指導(dǎo)學生養(yǎng)成良好的人文素養(yǎng)，促進班級良好班風、學風的形成。

　　總體上，要達到人人為班級，人人愛班級，班級是我家的良好氛圍。

　　三、班級建設(shè)措施及具體步驟

　　(一)常規(guī)要求及措施

　　1、爭取全班學生能夠提前5分鐘進教室，杜絕遲到現(xiàn)象;同時，早上收作業(yè)的時間為7點25至7點30，充分利用早讀時間進行早讀。

　　2、切實落實衛(wèi)生值日制，每天的衛(wèi)生狀況由當天值日學生全權(quán)負責，要達到教室的每一個角落都是干凈整潔的，講桌是一塵不染的，拖把、黑板檫的擺放是有序的。

　　3、中午休息時間要保持教室的安靜，切實保證教室是個提供休息的良好場所。

　　4、課間出操以及眼保健操一定要確保每個學生都要做好，不能被值勤老師扣分。

　　5、指導(dǎo)培養(yǎng)班級干部的組織管理能力，培養(yǎng)班干部團協(xié)作的精神;同時密切關(guān)注班干部與大多數(shù)學生的關(guān)系，防止班干部與學生出現(xiàn)兩極分化。

　　措施：堅持早讀、課間操、眼保健操以及中午靜校時間、自習課時間到教室跟班，及時關(guān)注學生情況，了解班級狀況，監(jiān)督檢查班級的衛(wèi)生、紀律。

　　(二)做好學生的思想工作

　　1、關(guān)心學生，真正的從學生的角度去了解學生、理解學生。在平常的言行舉止中透露出對學生的關(guān)愛，讓學生體會到教師對他們的深切期望。

　　2、利用課余時間與學生談話，了解班級動向，并及時做出適當干涉，確保班級向著積極健康的方向發(fā)展。

　　3、鼓勵學生，幫助學生建立自信心，擺正心態(tài)，端正學習態(tài)度。

　　4、關(guān)注特殊學生，對其進行個別教育，增進其集體榮譽感，促成整個班級的大和睦大團大溫暖。

　　(三)班風、學風建設(shè)

　　1、教室的小黑板上用藝術(shù)字的形式寫上名言警句，整潔、美觀，既能愉悅身心又能在思想上鞭策學生。

　　2、開展“小小讀書角”活動，形成全班愛讀書的良好氛圍，讓看書讀報成為班級的文化特色。

　　3、合學生上課情況以及作業(yè)完成情況，了解各個學生的學習情況。學習上的共性問題可在班上提出，共同解決;個別特殊問題特殊處理，如自制能力較差、學習態(tài)度不佳等學生可對其進行個別教育。

　　4、利用讀報時間或班會課，開展“學習氛圍的培養(yǎng)”主題的討論，全班學生出謀劃策。

　　四、具體安排

　　第一周：了解學生情況、班級情況，包括學生人數(shù)、入學成績、家庭情況，中午留校學生人數(shù)，班干部成員等;跟隨班主任，了解班級事務(wù)，清楚實習班主任的工作要求。

　　第二周：組織開展“小小讀書角”活動，每位學生至少從家里帶來一本書;指導(dǎo)班委負責圖書的管理工作。本周主題班會為“安全教育”班會，組織學生開始籌備。此外，嚴格監(jiān)督衛(wèi)生、紀律問題，并且開始籌備下周的運動會事宜。

　　第三周：本周班級的重心是運動會的籌備工作，運動會入場式、后勤、稿件等，都必須一一部署到位。堅持到場監(jiān)督、指導(dǎo)運動會入場式的排練。舉辦運動會時，一切事務(wù)應(yīng)有條不紊的進行，做到有序指指導(dǎo)，包括稿件的傳送、會場的清潔、運動員的檢錄以及全班學生的安全工作等。

　　第四周：國慶節(jié)，強調(diào)學生注意人身安全及財產(chǎn)安全，不論是外出游玩還是在家休息，都時刻警惕安全問題。

　　第五周：從本周起直至期中考試，班級的重心為學習，重點抓學習，加強學風建設(shè)。

　　第六周：對在學習上處于兩種極端的學生進行個別輔導(dǎo)。學習很好的學生，要幫助其做好心理工作，增強其心理素質(zhì)，避免過于緊張而發(fā)揮失常;學習基礎(chǔ)較薄弱的學生，鼓勵其盡力做好復(fù)習工作，全力一搏，不能自暴自棄。

　　第七周：下周將進行考試，可向?qū)W生介紹合理復(fù)習的方法及策略。

　　第八周：考試周

　　一、班級基本情況分析

　　高二四班本學期共有64人，其中男生20人(住校9人，走讀11人)，女生44人(住校19人，走讀25人);共青團員64人，非團員0人;絕大部分為漢族同學，少數(shù)民族2人。成績方面，上學期期末考試，從各項指標(平均分、有效達標人數(shù)、年級排名等)來看，在六個文科班中都是最差的;全班只有一個同學上了五段線，其余同學成績排名都在德陽市20xx名以后�？偡�460分，最低152分，學生個體差異非常大。另外，偏科現(xiàn)象非常嚴重，因此要加強學習方法上的指導(dǎo);但其中也不乏具有學科特長的學生，有多位同學在上學期的學科能力競賽中拿到了可喜的成績。

　　班風學風方面，這個班自從高一下學期文理分科以來，已經(jīng)三次更換班主任。頻繁更換班主任，導(dǎo)致班級管理較松散，班級凝聚力不強，同學們?nèi)狈Π嗉壍臍w屬感和集體榮譽感，所以實習班主任的首要任務(wù)就是要想辦法增強班級的凝聚力。另外，由于后進面相當大，有相當部分學生紀律性不夠強，學習自覺性不夠足，缺乏學習動力，還有個別學生個人主義思想比較濃，所以有待努力去整頓，有待加強引導(dǎo)和管理。

　　總的來說，這個班的同學雖然基礎(chǔ)稍微差一點，學習自覺性差一點，但發(fā)展?jié)摿κ欠浅４蟮�，可塑性很強，只要用心去管理，多引�?dǎo)、多鼓勵、多贊美，高二四班一定能在六個文科班中脫穎而出，重現(xiàn)往日的輝煌，并在明年高考中取得佳績，創(chuàng)造六中高考奇跡!

　　二、計劃的基本思路

　　(一)本期工作目標

　　1、主動熟悉班級、學生基本情況，協(xié)同原班主任解決處理班級事務(wù)。

　　2、加強學風建設(shè)，培養(yǎng)學習興趣，激發(fā)內(nèi)部學習動機，讓學生們明確學習的重要性;注重學法指導(dǎo)，提高學習效率。

　　3、構(gòu)建良好班風，完善班級管理制度，建立良好的人際關(guān)系，凝聚挖掘班級各方力量，增強班級的凝聚力，提高班級整體水平。

　　4、加強與原班主任以及科任老師的交流與協(xié)作，以利于全面開展工作。

　　5、與學生融洽相處，建立亦師亦友的新型師生關(guān)系。

　　(二)工作措施

　　1、按照原班主任的工作計劃，主動、深入地了解班級的基本情況。

　　2、協(xié)同原班主任處理班級事務(wù)。

　　3、利用空余時間到班里面與學生交流，經(jīng)常與學生談話，了解班中的發(fā)展趨勢，及時與原班主任老師交流情況、統(tǒng)一思想，做好學生的思想工作。

　　4、對學生進行有針對性的個別教育：針對個別學生進行耐心的談話，直到行之有效;對一些要求上進的學生要充分調(diào)動他們的積極性，鼓勵他們再上一個臺階。

　　班級情況：

　　1、班風尚未完全形成，班干威信不足，晚自習紀律較差。

　　2、班級總體紀律情況較好，活動較為積極，在軍訓期間表現(xiàn)較佳，獲得教師的好評。

　　3、陽光生總體表現(xiàn)較好，但是一些高價生學習勁頭不足，上課喜歡睡覺。

　　4、部分學生還未完全適應(yīng)高中生活，自理能力較差，男生生活表現(xiàn)有些懶散。

　　工作內(nèi)容：

　　1、對于以上工作均無成效的學生給予適當?shù)膫�別教育。

　　2、召開班干會議，擬定清潔值日表和晚自習班干值班表，制定、解釋關(guān)于晚自習紀律的規(guī)定。

　　3、每天下班監(jiān)督學生早操、課間操、眼保健操和晚自習等，對違紀現(xiàn)象進行教育。

　　4、配合近期出現(xiàn)的各種學習、生活問題組織主題班會活動。

　　工作目的：

　　盡快建立良好的班風、學風和一整套較為系統(tǒng)有效的班級管理制度，使學生的生活、學習規(guī)律化，盡快投入到高中的學習中來。

　　工作措施：

　　建立班干值日負責制，制定關(guān)于晚自習紀律的規(guī)定，規(guī)范教室和宿舍值日輪班，配合班主任、生活老師和班干的監(jiān)督表率，促進全班學生形成自覺、互助的學習氛圍。

　　具體安排(周次、內(nèi)容、完成情況)

　　第一到第四周：

　　1、完成情況較好，掌握班級大體情況，周末已經(jīng)能夠記住三分之二的學生名字和相貌，與班干基本熟識。

　　2、和學生熟悉并建立良好的關(guān)系，基本掌握班級的情況和主要問題;

　　3、發(fā)放晚自習紀律調(diào)查表，根據(jù)調(diào)查情況制定晚自習紀律的規(guī)定;

　　4、召開班干會議，對班干的分工和職責進行指示。

　　第五到第九周：

　　1、全面接手班主任工作，包括下班、查房、批改新聞等;

　　2、編排詳細的值日生表，監(jiān)督他們完成值日;

　　3、配合課任教師做好晚自習的紀律監(jiān)督和維持工作。

　　完成情況較好，與全班同學都已經(jīng)充分熟悉，對班級情況進一步了解，晚自習新紀律開始實行，學生較為遵守。男生宿舍內(nèi)務(wù)較差，女生情況較好。

　　第十到十三周：

　　1、在原有班主任的常規(guī)工作上與生活老師、課任老師達成協(xié)調(diào)，互相配合;

　　2、重點整頓宿舍內(nèi)務(wù)，結(jié)合個別教育對上課時常遲到、睡覺的學生進行輔導(dǎo);

　　3、做好月考前的學生心理調(diào)試，緩解其緊張情緒。

　　基本完成所有工作任務(wù)，與生活老師、課任教師交流順利，對班級學生的學習、生活情況有了進一步的了解，能夠配合他們的具體情況進行教育和輔導(dǎo)。

　　第十四到十七周周：

　　工作完成較好。

　　第十八周到二十周：

　　1、加強監(jiān)督，防止學生由于假期的影響而出現(xiàn)懈怠的情緒，維持嚴謹?shù)膶W習風氣，使其盡快投入進學習活動中;

　　2、開展主題班會活動，對月考進行反思和總結(jié)，對學生開學一個月的學習、生活情況進行討論，制定本學期余下時間的學習計劃;

　　3、進行校運會前的訓練、動員活動，鼓勵學生踴躍參加，對入場式和運動員進行訓練。

　　圓滿完成任務(wù)，學生很快從長假的放松中調(diào)整過來，生物鐘和學習節(jié)奏都完全進入了學習狀態(tài)，并根據(jù)個人情況制定了自己的學習計劃和目標。

　　第二十周到二十二周：

　　1、對校運會前期的工作進行鞏固，安排學生的具體任務(wù);

　　2、做好班主任的交接工作，為離校做好準備。

　　本學期我的工作任務(wù)并不是很重，因為我的班級并不是畢業(yè)班，所以我還有很多時間來幫助學生慢慢的適應(yīng)高中學習生活，我相信憑借我的努力，我會帶好我們這個班級的。

工作年度計劃 篇3

　　一、按照“誰主管、誰負責”和屬地管理原則，部門經(jīng)理對本部門消防安全工作全面負責，負責簽定和落實逐級消防安全責任制，明確各單位、崗位消防安全職責，確定各班組、部門、班組、重點崗位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員，明確各自職責。

　　1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。

　　2、督促所屬部門依法建立落實防火檢查巡查制度，落實逐級和崗位防火檢查責任（每日要進行防火巡查、單位至少每季度進行一次防火檢查，其他部門及倉儲客戶至少每月進行一次防火檢查）。

　　3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患；不能及時消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實整改情況，限時消除。對建筑消防設(shè)施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，要逐級報告。

　　4、加強滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)，著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報告早，小火滅得了”。

　　5、公司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊，各部人員組成義務(wù)消防隊。

　　6、嚴格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練（重點部位的部門至少每半年進行一次演練，其他部位至少每年進行一次演練），確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責分工及時到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時修改，確保有效、適用。

　　7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。

　　8、加強疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到“能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散”。

　　9、督促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰(zhàn)演練，使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導(dǎo)人員疏散程序。

　　10、督促各部門及倉儲客戶明確疏散引導(dǎo)人員，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時組織在場人員安全疏散。

　　二、開展全員消防大教育大培訓，著力提高公司消防宣傳教育培訓能力，做到“消防設(shè)施標識化、消防常識普及化”。

　　1、督促各部門及倉儲客戶規(guī)范消防設(shè)施器材標識，落實消防安全“三提示”要求，重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標語。

　　2、加強對員工進行消防安全法律法規(guī)知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認識，使員工掌握消防基本常識和普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散”的要求；要加強對特殊工種員工、新入單位員工；關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點防火區(qū)域的人員進行消防安全培訓教育。

　　3、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓。

　　三、編制、落實消防工作計劃。

　　1、制定各部門及倉儲客戶落實義務(wù)消防隊員（占員工總數(shù)的50%）名單；

　　2、制定消防安全工作計劃；

　　3、制定義務(wù)消防隊員培訓計劃；

　　4、制定員工消防救護安全知識培訓計劃；

　　5、制定各崗位消防救護應(yīng)急演練計劃；

　　6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。

　　四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位的消防管理

　　1、各部門及倉儲客戶要加強對本單位的消防管理，包括消防設(shè)施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查，特別是用火、動火、廠區(qū)車輛、用電防護等產(chǎn)生火花的'嚴格監(jiān)控檢查。電工要加強對公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線路的安全檢查，防止私自亂拉電線，防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險。

　　2、完善規(guī)范單位、部門、倉儲客戶的消防檔案。認真、無誤的填寫單位、部門消防檔案內(nèi)容；對每日巡查、每月檢查做好記錄；對整改后的情況（包括：購置、更換滅火器、疏散指示、應(yīng)急照明等消防器材）做好記錄。

　　五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求

　　1、3月份開展春季消防緊急疏散演練；

　　2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座；

　　3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育；

　　4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練；

　　六、消防安全的專項檢查

　　1、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查；

　　2、“五、一”節(jié)前消防安全專項檢查；

　　3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查；

　　4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項檢查；

　　5、12月份冬季消防安全專項檢查；

工作年度計劃 篇4

　　一、外聯(lián)部內(nèi)部工作計劃

　　⒈外聯(lián)部的工作相對其他部的工作來說比較特殊,我們的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協(xié)助,所以我們與各部搞好關(guān)系是非常必要的。

　　⒉外聯(lián)部將會盡可能的發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流,建立良好的合作關(guān)系,以便為我院的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。

　�、惩饴�(lián)部是最能體現(xiàn)其實踐能力的團體,要求具有較高的綜合素質(zhì),因此,我們計劃本學期進行一些相關(guān)的培訓。

　�、赐饴�(lián)部對外代表著社聯(lián)乃至學院的形象,因此,外聯(lián)部在搞各項活動的過程中應(yīng)盡量在校內(nèi)外樹立誠實守信、精練能干的形象,我們應(yīng)以培養(yǎng)個人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起,并與各部保持密切聯(lián)系。

　　二、有關(guān)外聯(lián)部拉贊助的詳細計劃

　�、蓖饴�(lián)部的工作應(yīng)該是長期、持續(xù)的,平時應(yīng)多注意校園周圍的商家和與學生生活相關(guān)的商家,本與其保持密切聯(lián)系。

　�、才c人力資源部合作,發(fā)揮協(xié)同的積極作用,為我院進行大規(guī)模宣傳活動，為日后招商引資做好鋪墊.并請會員服務(wù)部為有意合作的商家量身定做符合其要求、符合其特點的策劃案吸引商家的贊助目光,爭取商家的支持與贊助。

　�、惩饴�(lián)部可以牽頭搞一些活動,如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家,知名人士做互動型講座,請廠商傾談成功經(jīng)驗,舉辦各項新產(chǎn)品展覽、促銷等活動.

　　4.針對外聯(lián)部由于剛剛起步的狀況,我部決定建立完善的`客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯(lián)系。

　　三、長期工作計劃：

　　1、聯(lián)系往屆外聯(lián)部的師兄師姐，建立長期聯(lián)絡(luò)，向他們學習相關(guān)的經(jīng)驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作，以優(yōu)良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關(guān)系。

　　2、全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗教訓，建立以客戶利益為出發(fā)點的完整的贊助體系，改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式，大膽創(chuàng)新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

　　3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位，為其提供資金及資源支持。

　　4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學生會服務(wù)。

　　在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎(chǔ)，結(jié)合實際情況進行合理調(diào)整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們外聯(lián)部的職能。爭取再做突破，為大學生社團聯(lián)合會的建設(shè)添磚加瓦，為商院爭取榮譽。

工作年度計劃 篇5

　　一、日常工作:

　　1`與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù);2`對于職工報銷的.各項費用,做到快速,合理的發(fā)放;

　　3`及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象，

　　4.每月初及時與銀行對賬，并取銀行對賬單。

　　5.每月初按時做出資金表。

　　6.仔細完成工程款的支付，房款收入以及發(fā)票打印

　　7.認真做好憑證

　　8.每季度按時去銀行拿利息清單

　　9.每月按時去銀行拿稅單

　　10.根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

　　11.每月初填制公積金匯繳單，完成職工公積金的支付。

　　二．其他工作

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調(diào)節(jié)表，

　　2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。

　　3、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。4.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。

　　5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準確;

　　6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;

　　7.定期和不定期向財務(wù)部經(jīng)理報告工作;

　　8.完成財務(wù)部經(jīng)理臨時交辦的其他各項工作任務(wù)。

工作年度計劃 篇6

　　禮儀部作為校學生會常設(shè)部門，以積極向?qū)W生推廣禮儀知識、為各種活動提供禮儀人員為宗旨，以積極、向上、認真、踏實的態(tài)度，為我校學生服務(wù)。

　　我部從上一學年圍繞禮儀服務(wù)參與了一系列活動，這些活動展示了我們禮儀部的風采，我們從中也不斷的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)暴露出的失誤與缺點，使我們部得到了一定的鍛煉與成長。

　　因此，我們總結(jié)了之前的工作經(jīng)驗，對接下來一年的工作計劃有以下大致安排：

　　一、 積極參與學校的活動和晚會，與其他部門和院系建立聯(lián)系，帶領(lǐng)部員為學校風貌做出貢獻，承辦學校本學期內(nèi)所有禮儀服務(wù)工作，為日后出席頒獎儀式等活動做長期準備。

　　二、 定期開例會，總結(jié)我們部門工作中出現(xiàn)的問題，對暴露出的問題進行糾正和改錯，使隊員們得到一定的改進與提升。讓干事快速找到自己在學生會的位置，并明確自己的責任和義務(wù)、了解加入學生會的各種制度。平時做好工作表現(xiàn)記錄，在工作中強化干事紀律觀念以便自省自察，以此培養(yǎng)干事責任感，做好帶頭作用。

　　三、 促進部門成員之間的交流。聽取部門成員對平時工作中的意見和看法，做好溝通工作，組織聚餐等集體活動，加強部門的凝聚力，使每個人都能以積極的熱情開展以后的'工作。

　　四、 我認為禮儀隊作為校會中的一個常設(shè)部門，除了配合完成校晚會及其他的活動外，還應(yīng)該宣揚著文明、禮儀的形象。因此可以舉辦一些活動如最美杭職人、文明校園倡議、禮儀推廣活動等，用展板展出校園文明倡議書，向大家提出更加細節(jié)全面的文明規(guī)范，通過宣傳讓大家知道自身文明行為養(yǎng)成的重要性，倡導(dǎo)同學們發(fā)現(xiàn)自身的不文明行為并積極改正，樹立我校學生文明形象。

　　五、 積極主動與其他部門配合做好協(xié)調(diào)工作。

　　在接下來的工作期間，我們將會認真執(zhí)行工作計劃，集思廣益，多開展令同學滿意的活動。我們會繼續(xù)努力讓以后的工作有新的提升，相信以后會更好。

工作年度計劃 篇7

　 　　一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設(shè)

　　1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風險關(guān)，加強制度的執(zhí)行力建設(shè)，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。

　　2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

　　3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　4、增強企業(yè)活力，建設(shè)團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。

　　二、完善和強化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

　　我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

　　(一)客戶部

　　必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的'溝通聯(lián)系，細分客戶部服務(wù)功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。

　　(二)營業(yè)網(wǎng)點

　　1、規(guī)范服務(wù)，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

　　2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

　　3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

工作年度計劃 篇8

　　本學期根據(jù)縣中教科XX年學年工作要點和縣教委會議精神，我校經(jīng)研究確定我校本學年德育指導(dǎo)思想：以中央8號文件為指南，以首都農(nóng)村教育現(xiàn)代化實驗區(qū)建設(shè)為契機，促進提高學生思想道德素質(zhì)為目標；不斷整合校園資源，結(jié)合農(nóng)村中學特點，營造文化育人環(huán)境。加強學生良好行為習慣的養(yǎng)成教育，建設(shè)優(yōu)良校風；構(gòu)建“文化校園”的德育教育特色，以校本課程為載體，以禮儀教育、養(yǎng)成教育、孝親教育、奧運教育為重點；將學生文明行為習慣的培養(yǎng)融入學校各項教育活動之中，融入學生生活的各個方面。圍繞縣德育重點工作，重點做了如下工作：

　　一、加強班主任隊伍建設(shè)，落實三級管理。

　　班主任是學校德育管理的核心力量，班主任的工作作風、管理水平直接影響到班級學生各個方面的素質(zhì)，本學期在落實常規(guī)工作的基礎(chǔ)上明確提出凝聚班風，形成班級特色的工作目標。在工作中，通過多種形式不斷加強班主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)與交流，本學期班主任對處理突發(fā)事件的能力、與家長的溝通能力、對特殊學生的管理水平和抓班風建設(shè)方面都有了顯著提高，各年級組教師間協(xié)作能力也有所加強，年級合力基本形成。

　�。�1）抓實常規(guī)工作，以班風促校風

　　學期初政教處、年級組長和全體班主任共同溫習了各自的崗位職責，屢順了常規(guī)工作，強調(diào)了常規(guī)工作是形成特色班風、學風的有力保障。在常規(guī)工作中又重點提出了班級自主管理，指導(dǎo)班主任要組建一只得力的班委會，加強生生間的管理。通過一學期的實踐觀察，各班整體日常行為的方方面面，如值日到位情況、考勤、學生禮儀、上課紀律、早晚自修管理等各方面都能夠按學校要求完成較好，并且大多數(shù)班級形成良好學風，達到了以班風促校風的效果。

　　（2）落實年級組長、班主任例會制度

　　每兩周召開一次年級組長和班主任的工作交流會，及時總結(jié)一段時期內(nèi)班主任工作中的成績，共同分析并解決階段工作中出現(xiàn)的問題；在工作會議中采用了工作布置和經(jīng)驗交流等多種形式，將我縣教委的德育工作重點與班級管理中出現(xiàn)的實際相結(jié)合，有針對性的布置下階段的任務(wù)和工作要求，提高了班主任工作的方向性和實效性。

　　在例會中還加強了教師間的交流，通過各案研討的方式總結(jié)老教師的實際工作經(jīng)驗，有效的提高了班主任在處理班級事務(wù)方面的工作方法和管理藝術(shù)，尤其對提高青年班主任如何正確處理突發(fā)事件和與學生家長的`勾通技巧方面具有指導(dǎo)意義。

　　（3）繼續(xù)抓好學生、班級的量化管理。

　　學生的量化工作以《大城子中學德育量化評分細則》為準則，本學期主要采用學生自主量化管理的方式，充分發(fā)揮禮儀標兵和優(yōu)秀學生干部的作用，加強了校園外小商販的清理，保持了校園周邊環(huán)境的整潔。同時對學生在校園內(nèi)的文明禮儀、課堂常規(guī)遵守、課間的質(zhì)量、日常衛(wèi)生等情況進行量化評比，結(jié)合學校整體工作分別評選出了三個校級文明禮儀先進班集體、十五名文明禮儀標兵和十五名優(yōu)秀學生干部，并的召開了表彰大會，為樹立學生身邊的道德榜樣和形成良好的校風起到了榜樣的作用。

　　二、加強主題教育提高學生思想道德休養(yǎng)。

　　本學期我校德育工作圍繞“情系奧運，做家庭文明使者”這一主題，以“孝親教育”為突破口，重點培育學生的感恩意識，樹立青少年的十個文明形象。

　　教導(dǎo)處組織各班召開“情系奧運，做家庭文明使者”和“團結(jié)就是力量”兩次主題班會，并利用國旗下講話、班級板報、校園櫥窗等多種形式集中對學生進行了社會主義禮儀教育、孝親教育、奧運教育。促進我校養(yǎng)成教育深入開展。提高了學生踐行文明禮儀、傳承中化美德的責任感和使命感。

　　三、做好家訪工作，形成教育合力

　　家訪工作是形成學校與家庭教育合力的重要渠道，也是落實三結(jié)合教育的有力保障。成功的家訪可以增進家長對班主任的信任和理解，可征得家長對學校開展各項工作的大力支持，也可以使班主任有的放矢的做好特殊學生的思想工作。學期初學校組全體班主任和年級組長成功的對所有在校生進行了一次普訪。本次家訪工作做到了有計劃、有目標、有效果。首先在家訪準備階段各班主任對待訪學生的在校學習情況、住宿情況及心理特點進行了分析，制定了家訪的計劃。教導(dǎo)處做好了車輛、人員和地域的部署，確保了普訪工作的順利實施。并在家訪活動后做了全面的總結(jié)，為學年的工作中奠定了良好的開端，也使學校教育和家庭教育結(jié)合的更加緊密、步調(diào)更加統(tǒng)一。

　　四、加強安全教育，為正常教學保駕護航。

　　整個學期學校開展的安全教育活動與我縣開展的“法制教育月”“構(gòu)建和諧，喜迎奧運—消防安全進校園，促千家萬戶平安”等活動相結(jié)合，開展了“預(yù)防煤氣中毒”“鐵路保護與安全”“遵守交通規(guī)則”“校規(guī)、校紀學習”等一系列教育活動。使我校師生遵紀守法意識進一步加強，杜絕了校園違法犯罪的發(fā)生。并.建立健全各種安全制度，逐級落實確保安全。簽訂學校各級安全責任書，學生安全協(xié)議書，使我校安全工作有章可循，責任到人，層層落實。通過校會、櫥窗、板報、致家長的一封信等形式對全校師生加強安全知識的學習及重要性的講解，并且進一步規(guī)范了上、下學及周五回家交通安全制度，使全校師生樹立安全第一的思想。

工作年度計劃 篇9

　　做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較��；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

　�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　�。�2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的`，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

　�。�3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　�。�4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

工作年度計劃 篇10

　　一、健全銷售管理基礎(chǔ)

　　工作重點：

　　1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進銷存管理；

　　2、密切跟進廠方及公司市場推廣；

　　3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

　　4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能；

　　5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。

　　工作思路:

　　1、展廳現(xiàn)場5s管理

　　a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；

　　b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化；

　　c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

　　2、展廳人員標準化管理

　　a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù)；

　　b、接待服務(wù)標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

　　c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

　　3、銷售人員管理

　　a、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會；

　　b、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等；

　　c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

　　4、業(yè)務(wù)管理重點

　　a、數(shù)據(jù)分析科學化----來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等；

　　b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細；

　　c、銷售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標要時刻關(guān)注準確掌握；

　　d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化；

　　e、銷售培訓系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；

　　f、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理；

　　二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

　　工作重點：

　　1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力；

　　2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化；

　　3、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進；

　　4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

　　5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。

　　工作思路：

　　1、關(guān)注kpi運營指標，降低部門運營成本；

　　2、精細化進銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，

　　在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率；

　　3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等；

　　4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等；

　　5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學習的良好氛圍；

　　6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程；

　　7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神；

　　8、團隊長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；

　　三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

　　1、對合作商進行考察、評估

　　以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達成一致的目標。

　　2、建立地區(qū)分銷中心

　　各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

　　分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

　　分銷特點

　　1、直銷

　　由4s店直接向最終用戶銷售。

　　2、總代理式

　　4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客3、特許代理式

　　4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客

　　4、品牌專賣式

　　4s店→片區(qū)專賣店→顧客

　　swot分析

　　優(yōu)勢------具有最完善的服務(wù)

　　xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是按照xxxxx全球標準在xxx地區(qū)設(shè)立的第一家標準店，也是xxxx省首家經(jīng)營xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設(shè)備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù)。 劣勢------自身的服務(wù)品牌知名度低

　　自08年以來國內(nèi)一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費形成壓抑。在經(jīng)營過程中，雖然認識到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經(jīng)營模式將越來越難以適應(yīng)激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很

　　好的建立起來，所以不能長期的`有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價值的信息。

　　機會------市場潛力和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速

　　近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑�，F(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自08年以來xxxx各地州的經(jīng)濟保持著較快的發(fā)展，經(jīng)濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求。現(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重，xxxxx以安全著稱，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對服務(wù)的訴求。

　　威脅------競爭對手的威脅

　　xxxxx汽車4s店面臨著強大的競爭對手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標市場，這方面xxxxx面臨著嚴峻的競爭壓力。

　　四、銷售策略

　　1、目標市場

　　作為xxxx首家經(jīng)營xxxx汽車的4s店，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應(yīng)考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。

　　2、服務(wù)策略

　　在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

　　五、銷售目標六、費用預(yù)算

　　1、計劃進貨臺次xxxx臺（具體車型根據(jù)市場情況另訂）；

　　2、計劃進貨資金約xxxx萬。篇三：汽車4s店銷售員20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃 回顧20xx，展望20xx

　　——銷售部 雷倩

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

　　20xx年工作總結(jié)：

　　從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。

　　忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

　　10月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理

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