小型酒店獎懲制度

　　在不斷進步的時代，制度對人們來說越來越重要，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編整理的小型酒店獎懲制度，希望能夠幫助到大家。

　　一、優(yōu)秀員工：

　　酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進行考核，年終進行評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽及物質(zhì)獎勵。

　　二、嘉獎、晉升：

　　酒店對改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。

　　三、紀律處分/失職的種類：

　　1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負責(zé)歸檔。

　　2、失職行為分為甲、乙、類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動工資。

　　3、凡第四次發(fā)生甲類失職時將扣除一天基本工資的處分，每次失職將扣除10%的浮動工資。

　　4、凡第三次發(fā)生乙類失職時將扣除二天基本工資的處分，情節(jié)特別嚴重者將會被辭退。

　　甲類失職

　　1、上班遲到;

　　2、不使用指定的職工通道;

　　3、儀表不整潔;

　　a留長發(fā);

　　b手臟;

　　c站立姿勢不正;

　　d手插口袋;

　　e衣袖、褲腳卷起;

　　f不符合儀表儀容規(guī)定;

　　4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩;

　　5、不遵守打電話的規(guī)定;

　　6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外;

　　7、培訓(xùn)課曠課;

　　8、違反員工餐廳規(guī)定;

　　9、工作時聽收音機、錄音機或看電視(休息或工作需要例外);

　　10、上班做私事，看書報和雜志;

　　11、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店;

　　13、上班時使用客用坐椅休息和廁所;

　　14、穿工作服進入商店(為客人買東西例外);

　　15、將酒店文具用于私人之事;

　　16、在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動作;

　　17、在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個人事情;

　　18、違反更衣室規(guī)定。

　　乙類失職

　　1、上下班不簽卡或唆使別人為自己簽卡和替別人簽卡;

　　2、對客人和同事不禮貌;

　　3、因粗心大意損壞酒店財產(chǎn);

　　4、隱瞞事故;

　　5、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證;

　　6、拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示;

　　7、上班時打瞌睡;

　　8、涂改工卡;

　　9、違反安全規(guī)定;

　　10、在酒店內(nèi)喝酒;

　　11、進入客房(工作例外);

　　12、說辱罵性和無禮的話;

　　13、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間;

　　14、超過工作范圍與客人過分親近;

　　15、在除了指定位置以外的其它場所吸煙;

　　16、不報告財產(chǎn)短缺;

　　17、在酒店內(nèi)亂丟東西;

　　18、不遵守消防規(guī)定;

　　19、損壞公物;

　　20、工作表現(xiàn)并差或工作效能差;

　　21、不服從主管或上司的合理合法命令;

　　22、擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙;

　　23、發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽。

　　24、在酒店內(nèi)危害任何人員;毆打他人或互相打架;

　　25、向顧客索取小費或其它報酬;作不道理交易;

　　26、泄露酒店機密情況;調(diào)戲或欺侮他人;

　　27、偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料;

　　28、違犯店規(guī)，造成重大影響或損失;

　　29、在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博;

　　30、故意損壞消防設(shè)備;

　　31、觸犯國家任何刑事罪案;

　　32、遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙;

　　33、曠工。

【小型酒店獎懲制度】相關(guān)文章：

酒店獎懲制度03-26

酒店前臺獎懲制度04-06

酒店獎懲制度12篇04-01

酒店獎懲制度13篇03-26

酒店獎懲制度(13篇)03-27

酒店獎懲制度(12篇)04-02

酒店獎懲制度精選12篇04-02

小型酒店考勤制度05-18

酒店獎懲制度(集錦12篇)04-02

酒店獎懲制度集合13篇03-27