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校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間:2022-05-08 17:47:53 總結(jié) 我要投稿
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校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)

  總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的校園實(shí)訓(xùn)總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)

校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)1

  短短三天的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,通過這三天的實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多的知識,我深深體會到計(jì)算機(jī)辦公的神奇和奧妙;也掌握了許多的計(jì)算機(jī)辦公技能。

  雖然我是計(jì)算機(jī)系的學(xué)生,但我們的專業(yè)課程也只是學(xué)習(xí)了C語言的程序編輯,所以在實(shí)訓(xùn)之前,計(jì)算機(jī)辦公對我們來說是比較抽象的,但通過這次實(shí)訓(xùn),我們揭開了她神秘的面紗,離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解,大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過電腦,也有玩過一些游戲,卻不懂操作一些對我們以后工作有用的辦公軟件。對于我們所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識滲透較少,之前都是老師操作為主。

  此次實(shí)訓(xùn)就不同了,同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備,在活動(dòng)中同學(xué)們都提前來到教室上課,每位同學(xué)都認(rèn)真的操作、練習(xí);聽著“嗒嗒”的打字聲,心里真的不亦樂乎!指導(dǎo)我們實(shí)訓(xùn)的是xx老師,xx老師在實(shí)訓(xùn)中給我們做了充分的指導(dǎo),并且做詳細(xì)的講解,這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)十分成功,除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備,還要感謝xx老師的授業(yè)解惑和系里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

  開始我以為實(shí)訓(xùn)只是應(yīng)付了事,走馬觀花之作。然而,在我參加培訓(xùn)的第一天,我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,此次的電腦培訓(xùn)與以前參加過的培訓(xùn)大相徑庭。以前的`培訓(xùn)都是應(yīng)付考試的,實(shí)用性不強(qiáng),而且那時(shí)學(xué)的東西,在工作中用的不多,時(shí)間長了不用也就忘記了。而這次培訓(xùn)的內(nèi)容最顯著的特點(diǎn),就是實(shí)用性和工具性很強(qiáng),都是平時(shí)工作中經(jīng)常用到的。

  參加培訓(xùn)的第一課時(shí),我就專心致志地聽講,把學(xué)習(xí)內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進(jìn)行對比,感覺學(xué)習(xí)效果很好,受益匪淺。特別是xx的學(xué)習(xí),因?yàn)槠綍r(shí)用得比較少,掌握的也不多,不想去進(jìn)一步的學(xué)習(xí),所以對xx的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓(xùn),使我的xx的操作有了新的認(rèn)識,也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作,原來從沒有制作過,通過這次學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)也不是想象中的那么難。簡單的制作我已經(jīng)基本上掌握,F(xiàn)在想起來這種培訓(xùn)是必要的,正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

  通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到只有沉下身來,靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí),踏實(shí)做事,多用心,多動(dòng)腦,才能讓工作有好的起色。為我系的發(fā)展奉獻(xiàn)我微薄的一份力量社會的競爭是激烈的,我想我們應(yīng)該好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間,充實(shí)、完善自我,全面發(fā)展,攻破電腦,爭取做一名出色的現(xiàn)代人!

校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)2

  時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也畫上了句號。我又從社會實(shí)踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中;厥走^去一個(gè)月在xx有限公司點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習(xí)生活,我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣,我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在翰道禪風(fēng)的實(shí)習(xí)生活讓我進(jìn)一步了解了銷售這個(gè)職業(yè),更堅(jiān)定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。

  首先,這次在xx有限公司的實(shí)習(xí)生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個(gè)長期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會工作中的大學(xué)生來說,是一個(gè)不小的收獲。剛到翰道禪風(fēng)的時(shí)候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙,他們大部分時(shí)間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個(gè)銷售部實(shí)習(xí)銷售助理似乎幫不上什么忙。

  但是,我決心在這次社會實(shí)習(xí)中鍛煉自我,學(xué)到一些實(shí)際的東西。我嘗試著和公司負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的主任x老師溝通,希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真,給客戶打電話,收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔Γ揖腿ナ裁吹胤。打字,翻譯,打印資料,雖然我的工作很雜,也很基本。但是在這個(gè)過程中,我找到了社會工作的感覺,也在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)到了許多東西。

  在工作之余,我主動(dòng)地和那些職業(yè)銷售代表交流,從和他們的交談中,我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實(shí)際上,做銷售是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作,銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜訪了客戶或達(dá)成了銷售目標(biāo)后,那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實(shí)習(xí)后期,我主動(dòng)提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。

  起初,我對公司的產(chǎn)品不是特別的了解,因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品都是一些電機(jī)產(chǎn)品,這對于一個(gè)學(xué)文科的學(xué)生來說是很陌生的,但是一個(gè)好的銷售員首先要對他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊來看,學(xué)會了一些專業(yè)用語和了解了公司產(chǎn)品的特性。

  第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時(shí)候,我的心里還是有些緊張的,但是我還是鎮(zhèn)定了下來,為客戶簡單地介紹了一下產(chǎn)品,這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品,雖然這對別人來說算不了什么,但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫,但是我找到了工作的感覺,也學(xué)會了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。

  同時(shí),我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了自己的價(jià)值。以前,總覺得自己要是走出了校園,什么都做不了。但是通過這次實(shí)習(xí),我看到了自己的能力。我能積極地去工作,去和上級溝通,“找”活兒干。我學(xué)會了在工作中學(xué)習(xí)的方法,我為了工作的需要,能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解家具產(chǎn)品,但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機(jī)、傳真機(jī),但是我學(xué)的很快;我會化妝,把自己的穿著職業(yè)化,但是我學(xué)的很快。我再很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會了工作需要我學(xué)會的東西。

  我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西——學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量,有一句名言是:世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化,從這些變化中我學(xué)到了許多,也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了,我會不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一個(gè)很好的“產(chǎn)品”,我能自信地向企業(yè)推銷我自己。

  這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。xx有限公司銷售部門的實(shí)習(xí)生不止我一個(gè)人。我們五個(gè)人是一個(gè)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì),在實(shí)習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習(xí)使我感覺到了團(tuán)隊(duì)的力量。有時(shí)候接電話,傳真很多,真的讓人手忙腳亂的,但是在這個(gè)時(shí)候,完成了手頭工作的團(tuán)隊(duì)成員總會過來幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候有時(shí)候也會有無法回答的產(chǎn)品技術(shù)類問題,但是團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)理工科的成員總能幫著解決,最終給客戶滿意的回答——這就是團(tuán)隊(duì)的力量,沒有團(tuán)隊(duì),是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。有時(shí)候,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員來自不同的地方,不同的大學(xué)。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中,也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒,最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中,我相信我會加入一個(gè)又一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),也會在與他人交往的過程中遇到種種問題,但是通過這次實(shí)習(xí),我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備,我也已經(jīng)學(xué)會了怎樣尊重、體諒他人。我相信,真誠地對待他人,合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系,我也會收獲一個(gè)很好的人際關(guān)系,在團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中,發(fā)揮自己的水平和才能。

  最后,這次在xx有限公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷敦促我去不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候,那時(shí)正處于打基礎(chǔ)階段,學(xué)習(xí)有些繁忙。那時(shí)候就想,要是去工作就好了,就不用學(xué)習(xí)了,因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時(shí)的事情。現(xiàn)在到了大二了,終于到了快走上工作崗位的時(shí)候,但是我的'想法也改變了。通過這次實(shí)習(xí),我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)那么就會很快被社會淘汰,F(xiàn)在想想,在學(xué)校中做一個(gè)學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。

  工作中所面對的壓力要大得多,要考慮到各個(gè)方面的問題。在xx有限公司遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都北是在繁忙的工作中抽出時(shí)間來去學(xué)習(xí),有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動(dòng)也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西,這個(gè)學(xué)期我回到了學(xué)校,我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會。去聽更多的好課,去學(xué)校圖書館看更多的書籍,享受學(xué)習(xí)所帶來的快樂。我也會多用一些時(shí)間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能,如更多的電腦軟件的使用,英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化,我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)法語。知識的海洋無窮無盡,學(xué)習(xí)知識是我們終身的事情。

  感謝xx有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作,它使我學(xué)到了很多東西,也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實(shí)習(xí),我更加熱愛銷售工作,并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí),我會學(xué)習(xí)更多知識,因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識,在我以后的生活和職業(yè)生涯中,無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),都是一筆非常寶貴的財(cái)富,F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我會更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、學(xué)習(xí),我相信通過自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo),為我們的社會創(chuàng)造價(jià)值。

校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)3

  經(jīng)過這次學(xué)習(xí),使我們物流管理專業(yè)的學(xué)生具有運(yùn)用所學(xué)理論知識來分析問題和解決問題的本事,全面、系統(tǒng)地鞏固和提高在校期間所學(xué)到的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。經(jīng)過對多種環(huán)節(jié)、多個(gè)資料的操作和訓(xùn)練,讓學(xué)生了解物流企業(yè)的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作流程和環(huán)節(jié),掌握物流實(shí)務(wù)綜合技能。

  這次的比賽讓我學(xué)到了很多東西,在實(shí)踐本事上有了必須的提高。此外,在比賽期間我學(xué)會了如何把所學(xué)的知識在應(yīng)用在實(shí)踐中,讓實(shí)踐與理論相結(jié)合,真正做到學(xué)以致用。這次實(shí)訓(xùn)對于我以后學(xué)習(xí)、找工作真是受益菲淺。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的重要的基石。

  作為一名大二學(xué)生,經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)對專業(yè)知識也有了必須的認(rèn)識和理解。一向都是忙于理論知識的學(xué)習(xí),而經(jīng)過這次比賽,讓我明白了裝運(yùn)的流程,同時(shí)要由團(tuán)隊(duì)來分工合作,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)無誤,利用現(xiàn)代化技術(shù)在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高效率,這樣才會創(chuàng)造更多利潤。同時(shí)也使我了解一個(gè)企業(yè)的物流配送相關(guān)的運(yùn)營操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識,并從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,了解運(yùn)作方式,將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和本事。

  在實(shí)訓(xùn)的過程中我感受最深有以下幾點(diǎn):

  其一、實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)檢驗(yàn)自我的綜合本事。要想做好任何事,除了自我平時(shí)要有必須的功底外,我們還需要必須的實(shí)踐動(dòng)手本事,操作本事,所以,每個(gè)同學(xué)都應(yīng)當(dāng)多在實(shí)踐中提高自我的本事。

  其二、此次實(shí)訓(xùn),我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要想為事業(yè)多添一把火,自我就得多添一捆材”。在這個(gè)競爭如此激烈的社會中,僅有努力充實(shí)自我才能夠站得住不被淘汰。

  其三、實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)確定自我的未來方向。以前缺乏實(shí)踐,無法認(rèn)識社會企業(yè)的需求,所以,對自我的未來也十分迷茫,但經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)我們體會到了我們這一行的'艱辛和干這一行所需要必備怎樣的本事,僅有我們確定了自我未來的方向、定下目標(biāo)才能給自我定位,并努力提升自我來讓自我適任職位。

  “千里之行,始于足下”,這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的比賽,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。

  離我們步入社會也沒多久時(shí)間了,不管面臨的是繼續(xù)深造,還是就業(yè)的壓力,我想我們都應(yīng)當(dāng)充分利用好這一段時(shí)間,充實(shí)、完善自我。

校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)4

  一。實(shí)習(xí)心得總結(jié)

  1。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會挑出來?墒窃谕饷,上級永遠(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

  2。要善于與人溝通。只有通過溝通,交流,才能真正了解某件事情、某個(gè)人,這樣在做事的時(shí)候才會達(dá)到事半功倍的效果,別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。

  3。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

  4。初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個(gè)人的知識面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國人,也許是因?yàn)檎Z言的隔閡,幾乎沒有人去為他們服務(wù)。這時(shí)在戴爾特的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了,我可以輕易的上前和他們交談,這也被領(lǐng)班表揚(yáng)了一番。

  5。知識和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的'尊重。

  7。在餐廳里每天面對形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,但是堅(jiān)持就是勝利。經(jīng)過這次社會實(shí)踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,這對我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響。我會更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,用知識武裝大腦,充實(shí)自己,讓自己的人生更有價(jià)值。

  二。實(shí)習(xí)建議

  實(shí)踐出真知,社會實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn),社會實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會,走上工作崗位前的演練場地。

  暑期社會實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認(rèn)識。但是,在實(shí)踐中,我們是要真正走進(jìn)基層,體會基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí)。既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識并沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因?yàn)樗麄冊趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此,我們應(yīng)該要擺正心態(tài),用一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人。積極參與實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累寶貴的財(cái)富,使實(shí)踐與認(rèn)識相結(jié)合。我們可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況,結(jié)合所學(xué)為公司部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務(wù)大眾,這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來,利用專長服務(wù)社會,回報(bào)社會;三是參加各種公益活動(dòng),培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感,這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實(shí)踐形式,以小見大,以細(xì)微之處見長,是進(jìn)行社會實(shí)踐活動(dòng)的一種長效機(jī)制。

校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)5

  深自己對社會的認(rèn)識;切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  酒店實(shí)踐是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。

  作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠、誠實(shí)、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì),我認(rèn)為還應(yīng)該有細(xì)心,認(rèn)真觀察顧客的一言一行,看眼色行事,不同的人表現(xiàn)的動(dòng)作神態(tài)不一樣,從這些神態(tài)中可以得出不同的個(gè)性喜好。即使是在點(diǎn)單的時(shí)候也會有不同的喜好,投其所好是獲得顧客好評的.一個(gè)關(guān)鍵要素。

  做任何事都要講究效率,效率對辦事效果具有重大的影響,當(dāng)然服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營業(yè)的好壞,效率高意味著時(shí)間成本、資金成本等都得到了最大的發(fā)揮,從而使得營業(yè)的效益增加。對于服務(wù)員來講就是應(yīng)該準(zhǔn)確的記住顧客的需要,并保質(zhì)保量、準(zhǔn)時(shí)的滿足顧客需要。在此過程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的,如顧客故意的刁難、相互之間的意見不一致而導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜等。

  作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員,我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過業(yè)務(wù)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入社會實(shí)習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。

  一個(gè)月的時(shí)間眨眼間就過去,很快就結(jié)束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會跨越的一個(gè)平臺,因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作,我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)

校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)6

  為了提高我們的服務(wù)技能,院系安排我們在酒店客房進(jìn)行實(shí)訓(xùn),以讓我們更好的適應(yīng)以后的工作崗位。在實(shí)訓(xùn)的過程中,我們學(xué)會了很多,使學(xué)習(xí)的理論知識和真正的操作得以結(jié)合起來,發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并加以改正。我們現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行訓(xùn)練,就相當(dāng)于入職前的培訓(xùn)。老師先給我們按照標(biāo)準(zhǔn)的程序示范一遍,一邊示范一邊講解要點(diǎn),并分步驟解釋每一個(gè)動(dòng)作。比如,在壓床單角的時(shí)候要蹲下來,一是為了動(dòng)作優(yōu)雅,因?yàn)槿绻镏,姿勢太不雅觀了,二是為了保護(hù)我們的脊椎,因?yàn)殚L時(shí)間的工作,如果一直彎著腰,對我們脊椎的損傷太大。

  在準(zhǔn)備好布草等所需物品后,將布草車停在門口,輕聲敲門,說“客房服務(wù)”“housekeeping”,如果客房有客人,待客人開門后,得到客人的允許后,進(jìn)入客房經(jīng)行打掃,如果客人當(dāng)時(shí)不方便,便先去下一個(gè)房間打掃,等到客人方便時(shí)再打掃。如果客人不在客房,用萬能房卡打開房門,插卡取電,并把客房門一直開著,表示客房里面有人,直到打掃完客房。

  進(jìn)入房間后,拉開窗簾,打開窗戶,通風(fēng)透氣,在出門的時(shí)候,把客房的垃圾拿出去,一定要連同垃圾桶一起拿到客房走道,以免垃圾桶里面有液體等垃圾滴落在房間里面,弄臟客房里面的地毯。然后經(jīng)行鋪床,整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。首先,甩單就很艱難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合,但在實(shí)際操作過程中可以多次甩單。其中三線合一就是指被子的'中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求,床單要整齊的包進(jìn)床墊上,套被子要把被子和被套的角相對應(yīng),以免被子在床單中移動(dòng),然后用力甩幾下平鋪在床上,并翻折起一段。最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向上,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。

  除了鋪床之外,還有清理房間包括擦塵、吸地、添補(bǔ)房間用品。擦塵也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),左手拿干抹布右手拿濕抹布,不同的東西要用不同的抹布檫,比如電視機(jī)頂部要用干抹布,以免水滲漏下去,每個(gè)角落都要擦到位,尤其是窗簾遮住的窗臺,這里是最容易遺忘的,在檫塵結(jié)束后,要將物品放回原處。吸地就是用吸塵器吸房間地毯上的塵土、毛發(fā)等,同樣如此,每個(gè)角落都要吸到包括床底下,還有地腳線,這也經(jīng)常忘記且容易積灰的地方。查看房間里面的茶葉包等用品是否有缺,如果缺少的話,及時(shí)的填補(bǔ)。若客人有酒水食品消費(fèi),我們要將酒水食品及時(shí)入賬,如果沒有入賬,其中產(chǎn)生的費(fèi)用就會是自己賠償。

  接下來就是衛(wèi)生間的工作,首先就是要更換干凈的毛巾、浴巾等,一定要將印有酒店標(biāo)志的一面折在外面。然后是清理洗手池、馬桶、浴缸等,一定要把表面的污漬檫干凈,水抹盡,表面不能有一絲水分。還要將衛(wèi)生間的玻璃檫干凈,不要讓水漬留下,那樣會有痕跡一直留在玻璃上面。清洗衛(wèi)生間的地面,要把地上掉的頭發(fā)清理完,以免堵塞下水道孔,還要把地上的水拖干,以免客人踩到地上的積水摔倒。最后是補(bǔ)齊一次性用品,牙刷、牙膏、香皂、梳子等消耗品的消耗量較大,所以要做好成本控制。

  最后,再一次檢查房間是否有遺漏,關(guān)閉窗戶,拉上窗簾,取走萬能門卡,在登記簿上做好取用物品的登記,然后關(guān)好房間門,離開客房,并告知前臺該房間已經(jīng)打掃干凈,可以使用了。

  雖然我們在實(shí)訓(xùn)的時(shí)間很短,但是我們學(xué)到的東西是十分充實(shí)的。讓我有了很深的體會,最主要的就是理論與實(shí)踐相差甚遠(yuǎn)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基矗因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐?头糠⻊(wù)員的工作是辛苦瑣碎的,在服務(wù)特點(diǎn)上是隨機(jī)不可控制的?头糠⻊(wù)員需要有吃苦耐勞的精神,有不怕臟不怕累的精神,打掃整個(gè)房間并非輕松,屬于體力活,尤其是拖床出來,需要一定的力量?头啃枰(xì)心周到的服務(wù),客房的每件物品的擺放都是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),我們必須正確擺放。在客房工作中,我們一定要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,使自己得到適當(dāng)?shù)男菹,能有更好的精力投入工作中?/p>

校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)7

  在xx公司已經(jīng)工作x個(gè)月,在剛剛進(jìn)入公司實(shí)習(xí)的身份讓我沒有很多的自信,這段時(shí)間以來我在工作中一向盡職盡責(zé),不敢忘記自我的來到xx公司實(shí)習(xí)的初心,我要成為一個(gè)更加優(yōu)秀的自我,不斷進(jìn)取,這樣才能在工作中站穩(wěn)腳跟,短短的實(shí)習(xí)工作讓我經(jīng)常感受到提高,那種感覺真的是說不出來的享受,在提高的同時(shí)也能感受到在xx公司的歡樂,這實(shí)習(xí)期已過在公司的每一個(gè)同時(shí)的幫忙下,我到了的公司同事之間的團(tuán)結(jié),實(shí)習(xí)期的工作結(jié)束,不曾忘了自我是一名xx的員工,現(xiàn)對自我工作總結(jié)一下:

  自今年x月份進(jìn)入公司以來,實(shí)習(xí)這段時(shí)間,感受頗多,我會經(jīng)常想到一點(diǎn),我在學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的在xx公司工作的這段時(shí)間我深深的感受到了,實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多,當(dāng)然不明白來到xx公司不是來學(xué)東西的,為公司創(chuàng)造價(jià)值才是首要的',工作之初來到公司在老員工的帶領(lǐng)下我很快就適應(yīng)了工作,我虛心的學(xué)習(xí),我一向認(rèn)為在工作中學(xué)習(xí)的是最值得記住的,學(xué)?偸侨鄙龠@種實(shí)踐的機(jī)會,這次的實(shí)習(xí)讓我很珍惜。

  我在工作中很認(rèn)真,明白自我的工作目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)我一向記在心中,這短短的實(shí)習(xí)期,我完成了自我實(shí)習(xí)工作,到達(dá)了學(xué)校的要求,可是在工作中我得我工作也會有不足,同事們都會很熱情的提出來,幫忙我,在這段時(shí)間中我擺正自我的位置,實(shí)習(xí)的工作是比較簡單的可是也是慢慢的一個(gè)轉(zhuǎn)變,在剛進(jìn)入的公司的時(shí)候我的工作很簡單,沒什么難度,我一般都會在工作之余好好學(xué)習(xí)我們公司的業(yè)務(wù),恨得知識我都了解的不完全,包括一些工作上的情景,我們公司工作上的一些情景不是很清楚,前期的工作我對自我要求很高,我認(rèn)為來到一個(gè)地方工作就要把這個(gè)地方了解的清楚,異常是自我的工作,不能夠馬虎,在工作中我經(jīng)常會覺得自我學(xué)到的不夠,因?yàn)樽晕覍W(xué)的在此之前從來沒有實(shí)際的發(fā)揮過,在工作中經(jīng)常很多東西不會,這樣的情景讓我覺得自我的知識不夠用。

  這短短的實(shí)習(xí)期,我收獲了很多,更多的是對工作的一種進(jìn)取態(tài)度,不會輕易的放棄,即使在工作中經(jīng)常遇到難題,可是我相信自我能夠堅(jiān)持,問題總是人來解決的,作為xx公司的一員我聽到最多的就是放棄是可恥的,解決問題才是王道。

  實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷讓我更加正確的看待自我,我自身也有一些問題,雖然細(xì)微但也不是很好,在平時(shí)工作中不夠細(xì)心,作為一名實(shí)習(xí)生這得重視,我必須好好的改善。

校園實(shí)訓(xùn)總結(jié)8

  實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會,也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)十分好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作本事的磨刀石,作為一名大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)資料,培養(yǎng)好工作本事,顯的尤為重要。一年的大學(xué)生活讓我對計(jì)算機(jī)理論知識有了必須的了解,但真正操作起來就沒有那么容易。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。經(jīng)過過去10天的實(shí)習(xí),我對自我有了新的認(rèn)識及前進(jìn)的方向。

  一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)與思想認(rèn)識

  在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)提高的動(dòng)力。此刻經(jīng)過實(shí)習(xí)總感覺自我學(xué)的不夠,要用到知識時(shí)總感覺腦袋是空白的。很后悔自我在上學(xué)年為什么不多學(xué)一點(diǎn),多練習(xí)一點(diǎn)?傇诤蠡谝矝]有用,只能自我去努力學(xué)習(xí)。為了能更好的適應(yīng)工作,我將利用自我空閑時(shí)間去圖書館去看書,期望能彌補(bǔ)不足。思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。在此優(yōu)勢下,我主動(dòng)與教師進(jìn)行了溝通,在教師的尊尊教導(dǎo)下,我對實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的目標(biāo),在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識,在行動(dòng)上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

  二、加強(qiáng)信心,堅(jiān)持下去

  雖然在這個(gè)小組中大家的水平差不多,但真的工作起來我的起點(diǎn)卻很低。有時(shí)候遇到事情總會著急,慌張。平常信心不足,總感覺自我做不好。大家說我很內(nèi)向,其實(shí)只是自我有點(diǎn)自卑,不敢去表達(dá);蛟S還需要一段時(shí)間的磨練吧。僅有自我的知識和本事都在提升,相信自我總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自我。對給自我點(diǎn)信心,多給自我點(diǎn)贊賞,多給自我鼓鼓勁。相信總會走出一條寬敞大道的。

  三、注重聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結(jié)合,努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量

  在實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn),大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識和現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)是分離的,它們各有側(cè)重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系。所以,實(shí)習(xí)中,我們在重溫課本上知識同時(shí),將書本中的理論與實(shí)際相對應(yīng),將課上知識與實(shí)際操作過程相對應(yīng),這樣不僅僅能夠使理論知識記得更為牢固,還能夠在本質(zhì)上理解課本中的每一個(gè)細(xì)節(jié)地方,為今后工作中的技術(shù)革新打下了良好的基礎(chǔ),極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正運(yùn)用時(shí),才會體會到難度有多大。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自我的`不足,我會繼續(xù)努力,完善自我。

  經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我對計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對象、經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我對計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個(gè)較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時(shí)也增加了行業(yè)職責(zé)感,實(shí)習(xí)的日子里也加深了同學(xué)友誼,鍛煉了團(tuán)隊(duì)精神我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,經(jīng)過現(xiàn)場的實(shí)訓(xùn),讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來了。更加深刻的理解,認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性,當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的必要性。

  我提議學(xué)校應(yīng)當(dāng)多多安排這樣的實(shí)習(xí),提高實(shí)驗(yàn)室的利用率,最好是能夠讓學(xué)生親手去設(shè)計(jì)去操作去創(chuàng)新,讓我們更多的理論聯(lián)系實(shí)際,這樣更能夠培養(yǎng)我們的本事提高我們的素質(zhì)。使我們對自我所學(xué)的知識更感興趣,從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究。一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自我的努力必須會有回報(bào),而我將會仍然繼續(xù)努力。