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國際商務禮儀匯總
因為經濟的高速發(fā)展,國際商務禮儀對我們來說日漸重要。下面，小編就為大家講講國際商務禮儀要點，希望對你有所幫助!
國際商務禮儀1
國際商務禮儀的重要性
如今的市場競爭如此激烈，企業(yè)需要用多方面的因素來戰(zhàn)勝對手，而一個講究商務禮儀的企業(yè)在與他人競爭中往往會占有較強的優(yōu)勢�，F(xiàn)代禮儀的本質就是在平等基礎上的相互尊重。過去人們?yōu)闇仫柖疾�，對禮儀禮節(jié)沒有需要，在物質生活有了極大保障之后，就越來越需要和講究禮貌禮節(jié)了，這將會使人的交往更為簡潔，生活環(huán)境更加美好。
一、商務禮儀的內涵
古往今來我國一直十分注重禮儀，而隨著社會交往的日益擴大，真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發(fā)展的重要手段。如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風度，已被越來越多的人所重視。人們的精神需求層次和自我認知價值越來越高，越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意識到禮儀的重要性。
恰當?shù)纳虅斩Y儀既是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能夠非常有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀包含幾方面的內容：
1、服飾禮儀：服飾禮儀是商務活動中最基本的禮儀。得體的服飾，不僅是個人儀表美、素質高的表現(xiàn)，而且是對他人的尊重。在正規(guī)場合要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅，對于男士，一般應該穿西裝，系領帶，一套很合體的深色套服。女士應該注意化淡妝，不宜穿太露、太透的服飾，也切勿帶太多的首飾。
2、會面禮儀：會面是商務活動中的一項重要活動。會面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員，順序是女士優(yōu)先，職位高的優(yōu)先，稱呼通常為“女士”“小姐”“先生”。握手是中國人最常用的一種見面禮。也是國際上通用的禮節(jié)。握手貌似簡單，但是這個小小的動作卻關系著個人及公司的形象，影響到商務交往的成功與否，握手的力度，中國人初次見面，通常是握到為止，一般不會過重。握手時間不宜太長，也不宜太短，國際上通用的標準是三秒種左右。在場人員較多時，要穩(wěn)步尋找握手對象，防止交叉握手、爭手的情況發(fā)生。握手時，雙眼要正視對方，面帶微笑，以示致意。
3、交談禮儀：商務活動的過程，就是雙方交談的'過程，任何成功的商務活動，都是雙方交談的結果，而任何交談，都有一定的禮儀。要想交談成功，就必須遵守交談禮儀。首先是言語禮儀。語言是人類進行信息交流的符號系統(tǒng)。商務語言要做到既恰當又禮貌。所謂恰當，就是根據活動需要，該明確時明確，該模糊時模糊。其次是非言語禮儀。非言語溝通是指不通過語言而傳達出意思的溝通。有關研究表明，一個人所用的詞語遠不及形體語言所傳遞的信息重要。非言語禮儀包括目光禮儀、面部表情禮儀、手勢禮儀、身體空間禮儀及沉默禮儀。
4、體態(tài)禮儀：自己給人的第一印象往往是在見面的前6秒形成的，所以要想給人留下良好印象，外在的形體禮儀不容忽視。男士與女士有不同的站姿。女士展現(xiàn)亭亭玉立的陰柔美，男士展現(xiàn)陽剛之美。在人際交往過程中肢體語言必不可少，但是用多了會給人浮躁的感覺，用少了則不能夠清晰表達自己的意思，因此怎樣掌握好這個度是禮儀的必修內容。在商務交往中，商務人士標準的體態(tài)體現(xiàn)了一種職場人的風范，這與平時的形體訓練是密不可分的。
二、商務禮儀的重要性
商務禮儀是商務活動中重要的一環(huán)，是指在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準則。商務禮儀用來規(guī)范我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，同時有利于確定自我形象、贏得友誼。
1、有助于塑造個人與企業(yè)良好形象。商務禮儀能夠展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽�，F(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
2、有助于規(guī)范各種不良行為。商務禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能夠通過人的言行舉止，通過人們處理各種關系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強化作用。企業(yè)的各項規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業(yè)的良好形象。
3、有助于加強與客戶間的溝通。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優(yōu)勢，她往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同事的關系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業(yè)的發(fā)展。
4、有助于推進社會主義精神文明的建設。一般而言，人們的教養(yǎng)反應其素質，而素質又體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代個人教養(yǎng)的商務禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質與整體教養(yǎng)。
三、結語
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長�，F(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭中。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
國際商務禮儀2
卓越女性課程上，來自瑞士，擁有30年經驗的酒店管理專家AndyMannhart主講了“國際商務禮儀”課。一堂課后，學員們紛紛表示“內容多到記不下來”。原來，如何請客吃飯，如何握手，如何打招呼……這些商務活動都大有講究！
商務宴請
應先問客人喜歡哪家餐廳，口味有何偏好�？腿说竭_之前，主人應先到場，并把最好的座位留給客人。
客人不能獨自用餐。如果對食物不滿意，應由主人提出投訴，切記：無論如何不要提高嗓門。
用餐過程中一般不能離開和打手機。實在有需要，應在兩道菜之間離開。
女士一般坐在男士的右手邊，左面的人應該照顧右面的'人。
握手原則
女士主動將手伸向男士，年長者主動將手伸向年輕者，上司主動將手伸向下屬。
別人主動伸手時，不應拒絕。握手時，正視對方的眼睛。
問候原則
男士主動向女士問候，年輕人主動向年長者問候，下屬主動向上司問候。
介紹和稱呼原則
和客戶談判時，如果老板正好來了，應先向老板介紹客戶———最重要的人總是最先被介紹。
自我介紹時，如你有頭銜，不要主動提及。
如某人自稱芭芭拉，則稱呼她為芭芭拉。如果自稱為“芭芭拉·布什”，則要稱她布什夫人。
誰該主動告訴別人如何稱呼自己？女士告訴男士，年長者告訴年輕人，上司告訴下屬。
國際商務禮儀3
今天有幸參加了公司組織的有關商務禮儀的培訓講座。通過這次講座使我受益匪淺，更對今后無論是在商務交際禮儀方面，還是在工作方式方法上都有很大的幫助。
培訓內容是圍繞六個方面展開的。
1）工作意識
2）工作形象塑造
3）商務謀面
4）商務往來
5）工作溝通藝術
6）壓力與情緒管理
其中給我留下深刻印象的有以下幾個方面。
首先，就是工作態(tài)度和個人素質的問題。老話說的好，態(tài)度決定一切。再引用比爾·蓋茨的一句話"企業(yè)競爭，是員工素質的競爭".進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。素質包涵的內容有很多方面，不僅是才學淵博，閱歷豐富，還要注重個人形象。因為個人的形象在很多的時候是代表著公司的形象。
第二，商務禮儀的應用。當我們激情萬丈的做事業(yè)時，避免不了與其他公司的商務接觸，所以商務禮儀運用的好壞可是決定公司前程的關鍵。之所以這么說是因為業(yè)務能力只是基本能力，沒有業(yè)務能力是做不好工作的，但是只有業(yè)務能力也不一定做好工作。從公共關系領域和傳播領域里來講，還要具有商務交際能力。業(yè)務能力和交際能力被稱為現(xiàn)代人必須具備的"雙能力"。從第一次商務會面時那眼神中流露出的真誠，從第一次握手時傳遞的友好，從第一次交談時言語中表達的愉悅無疑不說明雙方對下次合作的期待。
第三，工作中的溝通藝術。 孔子云：“言不順，則事不成�！蔽覀冊趨f(xié)調工作的過程中，需要借助溝通技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，推動工作。因此在做溝通工作時，應擺正位置，把握分寸。把握好角色，不越權越位。我們在與協(xié)調對象溝通，傳達領導指示和意見時，不可隨意引申發(fā)揮，加進自以為和領導意見一致的內容。我特別信奉這樣幾句話，只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的`溝通，才能獲得他人的鼎力相助，正所謂“能此者大道坦然，不能此者片舟孤帆”。
通過這次培訓講座的學習我重新審視了自己，發(fā)現(xiàn)很多做法是不夠妥善的，發(fā)現(xiàn)很多習慣是錯誤的。就讓我用老師的幾句總結來鞭策自己吧。播下行為的種子你會收獲習慣;播下習慣的種子你會收獲性格;播下性格的種子;你會收獲一生的命運.
國際商務禮儀4
瑞典
請做好為小事而討論的準備吧，瑞典人非常熱衷于開會，他們喜歡提前設定出時間、任務、次數(shù)，所請你也不要吃驚于某天收到進一步談話的通知，一旦一致意見達成將會被高速高效的執(zhí)行。此外，干杯的時刻也要格外注意，眼神交流就足夠了，請不要將酒杯相撞。一句“干杯(skol)”和點頭示意可以保持你的風度。
新加坡
在新加坡，謙虛是首要的禮節(jié)。盲目自大的態(tài)度會不受歡迎，并且不適于營造良好的工作關系。
德國
請將餐巾置于你餐盤的右側，并把刀叉平行擺放在餐盤的左側位置上，向服務生表示你已經就餐完畢。
英國
短小的閑談是商務會談的開場白，諸如天氣或者時事新聞都是可以接受的話題�；乇芰四憬裉斓皆L的真實原因后，每個人都會秉承專業(yè)精神興致勃勃地參與工作。
日本
不論是在計程車或者私人轎車上，日本人習慣將最好的座位留給老板，他們依舊對此保留著嚴格的等級制度。最為尊貴的座位，位于駕駛者的后面。假如你坐在由顧客駕駛的車內，那么你可以坐在副駕上來表示對他的尊重。日本人常常將名片放在離手邊不遠處，當需要社交時，他們就會遞給你名片，請一定悉心收好!除此之外，日本人還很守時，如果你在預約時間遲到，那將被看做事一件很奇怪的事，遲到超過五分鐘，對方將會非常擔心你了。
中東
一般來講，女性在見面初始不太被重視，所以可以等待男性東道主的見面禮節(jié)而避免尷尬。有的女性可能即便對方伸手也不會去握，所以等待她們先伸手更穩(wěn)妥。
美國
美國人看起來很隨意，往往領導人都會追求1960年代自由隨和的商務交談。所以你可以放下你的拘謹，但是記住要保持禮貌。在美國你還需要提前準備出證明自己身份的材料，越來越多的安全措施需要你持帶有照片身份ID才能準許進入建筑物中，所以當有保安請你出示證明的話，請不要覺得被冒犯了。
泰國
請不要接觸對方的頭部以及頭頂以上的空間，對于泰國文化而言，頭部是神圣不可侵犯的'。但是，泰國人喜歡在暢談時距離貼近，并且友好地觸碰對方的胳膊。
挪威
挪威人講話前經過深思熟慮，并且表達很直接。他們追求事實，但不喜歡被過度催促。
丹麥
丹麥人習慣優(yōu)先與女性打招呼，并且喜歡使用人名的第一個字。在商務場合中，你需要和在場的每位人士打招呼以及說再見。
法國
法國人有時候在正式見面時候只告訴你他的姓氏(surname)，通常情況下叫同事名字是很沒有禮貌的。所以為了避免尷尬，最好能夠提前知道他們的名字。“Vous”的比“tu”更顯尊重，除非你被邀請用其他的稱謂，并且請千萬不要使用“mademoiselle”稱呼成年的女性。
巴西
請不要把你的公文包或者書包放在地上，國家安全部門已經將此作為公眾行為規(guī)定，所以請妥善將包放置在座位上或者掛在鉤上。
印度
對準時到達的要求取決于你所在的城市!比如孟買的交通令人堪憂，那么些許的遲到是可以理解的。但是，如果在首都新德里那么你需要像機械鐘表的準時!印度人往往不會明確表態(tài)事情不可行，如果他們認為某件事無法完成，但你也不會得到他們肯定的拒絕。同樣，如果你需要向印度人解釋一件商務提案不可行的時候，也試著用圓滑的手段打太極吧!
俄羅斯
女士往往在見面寒暄的時候不會被正式介紹。但是隨著國際交往的頻繁，已經有所改觀，但是請你依舊按照東道主的款待行事。
加拿大
在商務午餐的時候，加拿大人往往不會喝酒。所以，請你在與他們中午進餐時點杯水是最好的，除非他們推薦了其他的飲品。
國際商務禮儀5
因工作需要，有些人要經常與外國商界打交道。商業(yè)界的社交與普通社交的區(qū)別在于，有嚴格的等級關系和正規(guī)聚會及活動方式。在這其中，有關人士必須注意自己行為的禮儀。
“如果一個人天性乖僻和喜歡爭論，又不能明辨是非，那對他是沒有什么幫助的。所以說，一個舉止完美的商人的品質，應該是懂得別人的需要和狀況，懂得怎樣對上級的指示和下級的埋怨或異議�！保ā灿ⅰ嘲＃萍{德：《現(xiàn)代西方禮儀》第十二章）
商業(yè)界的人士十分講究行為舉止和心理承受能力，一個成功的商人總是形象高雅又善解人意的；從形象上說，同外國商界人士交往，衣著必須得體。男士的袖子卷起但不要起過肘部，初次與人交往時，要在衣著上給人以莊重、嚴肅感。女士的形象，按西方正統(tǒng)的商業(yè)禮議，則不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙、開衩或佩戴撞擊有聲的`飾物。
與西方商界人士面談時，不要過于追問對方的經歷。與一位西方女士見面，一定要請女士先坐，然后自已方可就座；與女士乘車或電梯，一定要讓女士先行。
與日本商人交往，一般要先弄清交往的直接對象，送上名片，然后再找機會會談一次，不要奢望一見面就會討論業(yè)務之事。在商業(yè)界，年長者比年輕者地位高，買方比賣方地位高；假如同日本人互相致意，最好采取互相鞠躬的形式。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號。
與日本商人交往，當他們說“是”時，決不意味著是“同意了”，而是指聽懂了你的話，日本人拒絕他人，常用“我得想一想”來代替“不”字。在西方，終止商業(yè)交往用一封斷絕關系信是一種禮貌的行為。不過，信必須從紙到寫都十分講究。因為在西方人眼中，廉價的信箋是不會迎得對方信任的。使用商業(yè)信箋，應印上自己的名字、地址、電話號碼等。
同國外商人洽談業(yè)務，必須提前相約，不可貿然而去；在西方人的禮儀中，不經相約就去拜訪別人是失禮的；一般說，欲去訪問一個大公司或商人，應提前幾天通知對方，屆時應提前5一10分鐘到達。當訪問結束時，常由地位較高之人提出結束建議。如果是接待外賓，一定要在結束后送出辦公室門口，以示敬意。此外，還可以讓秘書帶路送出。
商業(yè)界人士的人部分時間都花在開董事會和部門會上了。與外商合資，一定要盡力參加所有的人型會議，且在會上要聽從主席的安排。如果持有不同意見，可以在輪流發(fā)言時闡明，切忌亂說亂動。
與外國商人、由其是重要商人交往，洽談重要業(yè)務，千萬要注意新聞報道的情況。在沒有談出結果時，最好不要向記者發(fā)表談話，否則會造成嚴重后果。聰明的商界人士，對待新聞界的態(tài)度最好一笑了之，少說為佳。
國際商務禮儀6
1、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團帶備或在當?shù)仄刚堃晃环g。此外，在多數(shù)會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進入正題；切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。
2、見面進要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際交際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。
3、參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。
4、參加宴請活動要有禮節(jié)。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人道歉后悄悄離去。
5、選擇適當之稱呼方式。在國際交際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、帶備適當之禮品。在國外，大多數(shù)商業(yè)機構有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。
7、穿著服飾要合適。參加商務活動或宴請，正統(tǒng)的西服和領帶是必要的，對女士來說一般也應著禮服或西服。
8、要了解和尊重各國的'特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關訪問國資料，了解其特殊的風俗習慣和禮節(jié)；否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。
國際商務禮儀7
顧名思義，國際交際商務禮儀就是人們在國際交際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也可以這樣說，國際交際商務禮儀就是人們在國際交際交往中要遵守的“交通規(guī)則”，它是一種“世界語”。
國際交際交往強調“求同存異”與“遵守慣例”�，F(xiàn)在世界上有近200個國家和地區(qū)，有數(shù)不勝數(shù)的民族，有幾十億人口。禮儀和習俗因人因地而異。
俗話說，“十里不同風，百里不同俗”，更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習俗都是不同的。鑒于此，人們在參與國際交際交往的時候，就必須有這樣一種意識，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習俗規(guī)范。
國際交際商務禮儀的重要性
國際交際貿易由來已久，從漢代的絲綢之路開始，我們的先人就已經融入了廣泛的國際交際經濟。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達的國際交際貿易，今天，隨著世界經濟一體化進程的深度發(fā)展，開展國際交際經濟貿易已經在一定程度上影響著一個國家和地區(qū)的經濟前景。
在于世界各個角落廣泛接觸的今天，來我國投資經商的外國人越來越多，國際交際商務越來越頻繁，因此，如要發(fā)展，必須知曉必要的國際交際商務禮儀。
學習國際交際禮儀心態(tài)要求，最為關鍵與重要的，是要有一種寬容的胸懷。老子說過：“上德若谷�！惫湃顺Ｖv兩個詞叫“虛懷若谷”、“有容乃大”，什么意思呢?因為國際交際交往是以跨文化交往為背景的。
國際交際商務禮儀要求具備的素質
國際交際商務要求進行外貿交往的人員首先要有一些外語基礎，其次要堅守尊重的原則，第三要有自己的原則，支持自己的國家。
國際交際商務交往要求使用外語
不懂外語，與外國人做生意，有多被動可想而知。特別是在改革開放的'今天，要不通外語而與成就商事，已經成為天方夜譚。
如今在我國，年輕一輩的經理人大都有外語的基礎，隨便的商務交流，經理人可以自由地與老外談笑，可以充分發(fā)揮個人的外語才華，這也可以加深雙方的友誼和感情，但在正式的涉外商務談判中，大家最好把語言溝通工作交給翻譯者去做，除非情況特殊，一般不需要你開金口。不管是在中國境內，還是在對方國家，都應該堅持這一點。
尊重外國客人
只要外國人以合法身份進中國，帶著善意的交流和商業(yè)目的，我們就不排斥他，我們就歡迎他。知道有外國客人來，時間允許的話，應該準備背面印有他國文字的名片。
邀請外國朋友吃飯，最好準備一份印著他們國家文字的菜單。
與外國人見面，知道外語欠缺的話，應提早安排翻譯人員。
學一些外國歷史文化知識，即使臨時抱佛腳，也可以在會面時派上用場。
另外，在于外國人做生意、交朋友時，可以經常送給他們一些精致的小禮物，這會令他們非常開心，但送禮物時要注意避諱。還有在未熟悉之前，不要輕易談論他們國家敏感的政治問題，尤其是在不知道對方觀點的情況下，更要謹慎。
在國外支持自己的國家
不管身處何地，支持自己的國家是愛國的一種表現(xiàn)。很小的時候，我們就深受愛國教育的熏陶，身在國外，我們就會深覺“祖國”二字的神圣和偉大，也才感知身上的重大責任。
在于外國人打交道時，要不卑不亢，特別是在國外，言行應該像外交官一樣謹慎。
國際商務禮儀8
當今時代正在以驚人的速度發(fā)展進步著，每天都在發(fā)生著巨大的變化，但人們對禮儀的追求卻是矢志不渝的。在不同的場合、不同的國家或對待不同的人都有著不同的禮儀之道。中國自古就是禮儀之邦，學習禮儀不僅是我們作為炎黃子孫的義務，也是使我們在社會生活中獲得更多成功必須的。
下面是我通過上課學到的一些禮儀細節(jié)的回顧：
一、見面時的一些禮儀：
介紹：在我們介紹名字時應該盡量的慢一點、清晰一些，這樣可以使別人能更好的記住。
當我們在別人自我介紹完后，想要和他搭話卻忘記了他的名字后，請不要緊張，再從新介紹就好了，但是切記不要亂叫別人的名字，這是非常不禮貌的。
而當別人向其他人介紹我們，并把我們介紹錯了時，你也不要動怒，報之以一個微笑，事后向其他人小聲的糾正就好。不要當時就急著糾正他的錯誤，沒有人喜歡在眾人面前坦然面對自己的錯誤。
握手：世界大部分國家和地區(qū)都習慣在大家第一次見面時相互握手以表示友好。
握手的三個步驟：走到離人1.2米得地方停住；四指伸直、并攏，手臂先前自然抬起；我住對方的手，一般輕輕搖晃三下。
握手時的幾點該注意的：不要緊張，表現(xiàn)出任何不自然；不要用冰冷的`手和別人握手；不要用濕濕的、黏黏的手去握手；和女士或地位比
自己高的握手時，要等對方先伸手。
名片：名片是我們在和別人相互認識的一種重要工具。
和別人交換名片時的注意：要用雙手為別人遞上自己的名片；要把自己的名字正對著對方；受到名片時花一些時間讀一下，表示自己是重視的。
個人簡歷的書寫：
簡歷的書寫的注意項：語言要言簡意賅；不要有太多的錯別字；要做的引人注目一些;還有最重要的就是要實事求是，但是必要時也可以自己稍微發(fā)揮一點。
其他的應用文：《感謝信》和《道歉信》最重要的就是時效性；邀請函除了時間、地點外還要寫明邀請的原因，最后一定要手寫邀請人的姓名；商務的信件要頂格（開頭寫不用空格），也可以一氣呵成中間不加任何標點。
商務著裝：
出席商務場合時，好的著裝有利于我們的成功。一套好的西服搭配上一雙好皮鞋和一件好的襯衣、領帶，將會讓你在那些莊重的場合下給人們留下一個好的印象。（襯衣的袖子應該要比西服稍長一些，且一般西服的最下扣一般是不會扣的。另外作為男性應該要掌握一兩種莊重的領帶系法）
餐桌禮儀：
出席重要的一次聚餐時，適當?shù)牟妥蓝Y儀能提升自己的形象。
吃西餐注意事項：牛排一般不要全熟的；左刀右叉；餐巾折疊放于腿面上，一般除小孩外不會放在胸前；吃什么食物配適當?shù)木疲t肉配紅酒，白肉配白酒；在不懂得餐具使用的順序時，就從最外層開始使用吧；另外切忌不要大聲呼喚服務員！
在這短短的幾周《國際商務與禮儀》的課程中我感覺自己受益良多，每節(jié)課老師針對禮儀相關知識的擴展介紹，讓我在短短的課程中學到了更多的禮儀知識。全英文的教學課件也讓我在禮儀的學習中不知不覺的提升了自己的英語能力，是一種很好的教學方式。教學過程中也有和同學的互動，如：講到某種禮儀時會提問一些關于該禮儀在其他有些少數(shù)國家的禁忌等。最重要的是這門課不僅是給我灌輸純理論的東西，每節(jié)課老師都會前半節(jié)上禮儀的理論部分，而后半節(jié)課則會找一些禮儀細節(jié)很多的電影讓我們觀看，既讓我通過片中演員的表演對禮儀的有了更加感性的認識，又讓我對禮儀更加的感性趣。
國際商務禮儀9
一、儀表禮儀
a、選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
b、服飾及其禮節(jié)，要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神；
c、要注意個人性格特點
d、應符合自己的體形
二、舉止禮儀
�。�1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
�。�2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
�。�3）在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾�！� 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
☆ 站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側
三、談吐禮儀
�。ㄒ唬┙浑H用語初次見面應說：幸會 看望別人應說：拜訪等候別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打擾請人幫忙應說：煩請求給方便應說：借光托人辦事應說：拜托請人指教應說：請教他人指點應稱：賜教請人解答應用：請問贊人見解應用：高見歸還原物應說：奉還求人原諒應說：包涵歡迎顧客應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭贈送作用應用：雅正。
（二）推銷的語言
1、推銷語言的基本原則
⑴ 以顧客為中心原則；
⑵ “說三分，聽七分”的原則；
�、� 避免使用導致商談失敗語言的原則；
⑷ “低褒感微”原則；
⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則。
2、推銷語言的主要形式
�、� 敘述性語言 ①語言要準確易懂； ②提出數(shù)字要確切， ③強調要點。
�、� 發(fā)問式語言（或提問式） ①一般性提問。 ②直接性提問。 ③誘導性提問， ④選擇性提問。 ⑤征詢式提問法。 ⑥啟發(fā)式提問。
�、� 勸說式語言（或說服式）打動顧客的四條原則。 ①人們從他們所信賴的推銷員那里購買； ②人們從他們所敬重的推銷員那里購買； ③人們希望由自己來做決定； ④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。
3、推銷語言的表示技巧
⑴ 敘述性語言的表示技巧
�、� 發(fā)問式語言的表示技巧提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術，頗有道理。
技巧：
A 根據談話目的選擇提問形式。
B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。
C 用肯定性誘導發(fā)問法，會使對方易于接受。
D 運用假設問句，會使推銷效果倍增。
⑶ 勸說式語言的表示技巧
a、運用以顧客為中心的句式、詞匯。
b、用假設句式會產生較強的說服效果。
c、強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。
d、面對顧客拒絕，不要氣餒。面對拒絕，有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對性地進行說服。
�、韧其N語言的運用藝術
�、� 推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷對象的需求為前提
�、� 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息
③ 推銷語言藝術的'運用必須能引起推銷對象的興趣
�。ㄈ┲w語藝術。
在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。
2、在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。
3、在交際中善于運用空間距離。人們所在空間分為4個層次：
�、儆H密空間15—46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；
②個人空間460cm—1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；
�、凵缃豢臻g1、2m—3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感；
�、芄娍臻g>3、6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。
4、交際中自我表現(xiàn)與分寸把握
5、交談中不善于打開話題，怎么辦 找話題的方法是：
① 中心開花法；
�、� 即興引入法；
�、� 投石問路法；
�、� 循趣入題法。
6、交際中不善于提問怎么辦 怎樣做到“善問”呢？
�、� 由此及彼地問；
② 因人而異地問；
③ 胸有成竹地問；
④ 適可而止的問；
�、� 彬彬有禮的問。
四、介紹的禮儀
1、當主人向自己介紹別人；
2、 自我介紹態(tài)度；
3、 為他人作介紹 。
五、稱呼禮儀
1、正確、適當?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊重的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意：一是要合乎常規(guī)，二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點。
另外，還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握，認真區(qū)別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對象的職務、職稱相稱，這是一種最常見的稱呼方法。比如張經理、李局長。國際交往中，因為國情、民族、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律，二是要注意國別差異。在政務交往中，常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，還有兩種方法，一是稱呼職務（對軍界人士，可以以軍銜相稱），二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士，因為他們在社會中很受尊重，可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里，姓名一般有兩個部分構成，通常名字在前，姓氏在后。對于關系密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣，不同的是姓名字數(shù)較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。
2、稱呼的五個禁忌
我們在使用稱呼時，一定要避免下面幾種失敬的做法。
（1）錯誤的稱呼
常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。
誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對于不認識的字，事先要有所準備；如果是臨時遇到，就要謙虛請教。誤會，主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會。相對年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對方也樂意聽。
�。�2）使用不通行的稱呼
有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計”，但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經常稱為“愛人”，在外國人的意識里，“愛人”是“第三者”的意思。
�。�3）使用不當?shù)姆Q呼
工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人，沒準還會讓對方產生自己被貶低的感覺。
（4）使用庸俗的稱呼
有些稱呼在正式場合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。
�。�5）稱呼外號
對于關系一般的，不要自作主張給對方起外號，更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
六、握手禮儀
�。ㄒ唬┪帐值捻樞颍�
主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
�。ǘ┪帐值姆椒ǎ�
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。
5、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。
6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。
7、握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手；在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握；在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以示歡迎；送別客人時，主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。
8、握手時一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因為他們認為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手，應等雙方右手握住后，再將左手搭在對方的右手上，這也是經常用的握手禮節(jié)，以表示更加親切，更加尊重對方。
9、在握手的同時要注視對方，態(tài)度真摯親切，切不可東張西望，漫不經心。如果是一般關系、一般場合，雙方握手時稍用力握一下即可放開，時間一般為2至5秒。如果關系親密、場合隆重，雙方的手握住后應上下微搖幾下，以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手，一般只輕握女方的手指部分，不宜握得太緊太久。
10、如果是戴著手套，握手前要先脫下手套。若實在來不及脫掉，應向對方說明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會上，女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。
雖然握手是一件再簡單不過的動作，但它貫穿于各國人們交往、應酬的各個環(huán)節(jié)，因此我們決不能忽視以上所說的握手禮節(jié)。
七、通信禮儀
1、書寫規(guī)范、整潔；
2、態(tài)度要誠怒熱情 ；
3、文字要簡煉、得體 ；
4、內容要真實、確切。
八、電話禮儀
1、電話預約基本要領。
�、� 力求談話簡潔，抓住要點；
② 考慮到交談對方的立場；
�、� 使對方感到有被尊重的感覺；
�、� 沒有強迫對方的意思。
九、赴宴禮儀
接到對方請柬
1、嚴守時間 ；
2、致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。；
3、進餐，
4、喝酒 ；
5、喝茶或咖啡 ；
6、散席。
國際商務禮儀10
1、忌蹺二郎腿
跟英國人坐著談話，兩膝不可張的太寬，忌架二郎腿。與東南亞國家的人相處時也一樣，若蹺起二郎腿，并無意間將一只腳顛來顛去，以至鞋底朝向對方，那就非常失禮。
2、忌問年齡
向西方人打聽年齡是很不禮貌的。他們一般不肯將自己的真實年齡告訴任何人，因為他們認為這是極其不吉利的，就象有些數(shù)字那樣，會給人帶來某種危險，在一些場合，當他們不得不把自己的年齡告訴別人時，他們也要將自己真實的年改動一兩歲，或者湊成一個整數(shù)。他們認為，這樣做，別人就無法利用這一數(shù)字來危害自己。
3、忌在同一盆水中洗手
很多西方人認為，在洗手時，自己體內的一些精氣會隨同污垢被水沖走，所以他們在洗手時都十分小心，特別注意遵循以下兩條規(guī)則；一是不與他人同在一盤水中洗手，當不得不與他人同一盆水中洗手時，必須先用食指在水中劃十字，然后再去洗；二是洗手時不將肥皂遞給別人，當兩個人合用一塊肥皂時，他們不用手將肥皂遞來遞去，而是先將肥皂放下，再讓另一個人拿起。
4、摸頭頂禁忌
亞洲許多國家及地區(qū)，人們忌諱摸別人的頭部。即使大人對小孩撫愛，也嚴禁用手去摸他們的頭頂。在日常生活中，凡是去接觸別人頭部有關的動作，均在忌諱之列。
5、忌拍他們的肩背
與英國人交往，即使相處關系很好，也不能用手拍對方的肩背來表示親切；但是與德國人、俄羅斯人交往時，為表示親切與友好，兩個男性互相擁抱并拍背則是熱情的表示。巴基斯坦人認為，拍后背是警察逮捕人時才用的.動作。
6、用筷的禁忌
與亞洲人一起進餐，尤其需要講究筷子使用的禮節(jié)。
亞洲人用筷有八忌：
一忌舔筷（用舌頭舔筷子）；
二忌迷筷（手握筷子，在餐桌上四處游尋）；
三忌移筷（動了一個菜后，理應吃飯，但不吃飯，接著又動另一個菜）；
四忌扭筷（扭轉著筷子，用嘴舔取粘在筷子上的飯粒）；
五忌插筷（插著吃菜）；
六忌掏筷（用筷子從菜當中扒弄著吃；
七忌跨筷（把筷子跨放在碗、碟上面）；八忌剔筷（以筷代牙簽剔牙）。
此外，亞洲人民忌諱用同一雙筷子讓大家依次來撥食物，也不能把筷子垂直插在米飯當中，因為一碗垂直插著筷子的米飯。
國際商務禮儀11
剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的內容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時候經常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時候的細節(jié)。
一直以來對禮儀只有一個很籠統(tǒng)的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。
商務禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節(jié)問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如 T 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的.開始。
個人覺得大學生學習商務禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個人的素養(yǎng)。在當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，為了在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個好印象，就需要好好的學習禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。 禮儀對每個人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是與人打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人會愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，注重個人的談吐和修養(yǎng)，建立良好優(yōu)雅的
形象，才會得到更多的機會和別人的賞識。而現(xiàn)在的商務活動離不開交流，沒有交流就不會有團結合作和發(fā)展，因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
國際商務禮儀12
隨著商業(yè)國際化的發(fā)展，各國之間的商務交往也日益頻繁。俗話說“百里不同風，千里不同俗”。不同的國家由于所處的地域、文化背景、政治制度等不同，禮儀規(guī)范也千差萬別。因此，進行跨國的貿易與合作時，應了解和尊重外國商人的禮儀和風俗，才能使合作更加順利、愉快。
雖然各國及各民族有著復雜紛效的禮儀規(guī)范，但有一些禮儀原則是通行的.也是最常用最重要的原則，是商界人士必須掌握的。若對這些基本原則能認真遵守，則可在涉外交往中表現(xiàn)得得心應手。
一、信時守約
誠信是爭取別人信任的.最好方式，也是自我素質的一種表現(xiàn)。信守時間、遵守約定，就是誠信的一項基本要求。
與他人交往的時間一旦約定，就應克服困難去遵守，不能隨便加以變動或取消。萬不得已的情況下失約，務必要盡早通知對方，解釋原因，請求對方諒解。
二、尊重女士
女士在交往中享有很多的主動權，無論在談判場合還是休閑場合，男士都應該表現(xiàn)出紳士風度，尊重女士、體諒女士、幫助女士、照顧女士。
三、尊重他人的宗教信仰
外國人普遍都是某一種宗教的信徒，對于別人的信仰應該給予充分的尊重。不要說出或做出有損別人感情的話語或行動。
四、尊重個人隱私
詢問或窺探別人的隱私是商界交往中非常忌諱的事情，因為在國外，人們普遍祟尚個性、稗重個性，個人隱私不容干涉。比如對方的收入、年齡、家庭等。凡是對方不愿談論的事情都應適可而止。
五、以右為尊
在涉外交往中，講究右尊左卑，右高左低。與中國的習慣恰好相反。
六、禮貌稱呼
在國際交往中，對男子不論婚否，均稱先生，對已婚女子稱夫人，未婚女子統(tǒng)稱小姐，對不了解其婚姻狀況的女子可稱女士。對于地位較高或者有爵位的人可稱“閣下”。
七、轎車座次
在迎送身份較高的客人時，需要主人陪車，在乘坐轎車時，也應當掌握相關的座次札儀。通常，除司機外，轎車還有三個座位。副駕駛后的座位為1號位，駕駛員后的座位為2號位，副駕駛為3號位。應當請級別最高的客人坐1號位，夫人或級別次之的客人坐2號位，主人則坐3號位。
國際商務禮儀13
一、 了解各國的特殊習俗和禮節(jié)。最好是多查閱些有關訪問國資料，在出國前做好相應的準備，了解其特殊的風俗習慣和禮節(jié);尊重對方的特殊習俗以免致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，導致不好的印象甚至徹底失敗。
二、 見面時必須表現(xiàn)彬彬有禮。國際禮儀互相介紹時有互相名片的`習慣。先講自己的身份并做簡單的自我介紹，然后再請教對方。
三、 出席商務活動遵守約定的時間在一定程度上反映了對訪問國主義的尊重程度，所以參加商務活動首先就是要守時。
四、 恰當?shù)姆Q呼。在國際交流中，常用的稱呼先生、女士和小姐。在招呼地位高的官方人士時就要注意，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”。
五、準備適當?shù)亩Y物。在國外有時贈送禮品會使訪問國主人處于尷尬的境地，因為大多數(shù)商業(yè)機構是嚴禁送禮和收禮的。但一些很特色且花銷不大的國產的紀念品卻會起到很好的增進友誼的作用。
六、符合場合的著裝。正裝(西服)是參加商務活動或宴請所必要的，女士一般也應著禮服或西服，才會讓對方覺得你是很重視此次活動的。
七、把握好與對方的交流技巧。英語是國際交流語言，如果語言上有溝通障礙，可隨團帶備或在當?shù)仄刚堃晃环g。此外開場白都非常簡短，大多數(shù)的交流也都是很快進入正題;在會議中切忌坐姿保持端正或忌諱二三人悄悄私語，萎靡不振等狀態(tài)，這些都是對交流雙方的不尊重并會引致反感。
國際商務禮儀14
接觸和握手
當日本人與外國人會面時，他們通常是向對方鞠躬打招呼，如果還要握手，則感到繁瑣、討厭。當然，現(xiàn)在經常同外國人打交道做生意的日本人，以及年輕一代日本人已習慣握手這種動作。不過，這種根深蒂固的心理習慣仍然具有無形的影響。所以，同日本人會面時，用鞠躬方式打招呼會更自然一些。
鞠躬
在日本，一切言語問候都伴隨著鞠躬，鞠躬幾乎可以代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同，其涵義也不同。彎腰且禮貌的鞠躬稱“敬禮”，微微一鞠躬稱為“會釋”。鞠躬的形式男女也有別，男士雙手垂下貼腿鞠躬，女士一只手壓著另一只手放在前面鞠躬。
名片
對日本人來說，交換名片是人際交流簡潔而又不使雙方感到尷尬的方式。在日本，社會等級非常森嚴，在使用名片時，要注意以下事項：
印名片時，一面印中文，一面印日文，且名片中的頭銜要準確地反映自己在公司的地位。
在會見日本商人時，記住要按職位高到職位低的順序交換名片。交換名片時，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把對方的名片接到右手上。
接到名片后，一定要研究一下它的`內容。之后，要說“見到你很高興”等話，并復讀其名，同時再鞠躬。記得在其名后加上“SAN”的發(fā)音。(日語“先生”的讀音，男女均如此)，請注意，在日本公司的一個部門里不會有兩個頭銜相同的人，不管他們職位何等接近，一定有細微差別。否則，會冒犯到職位高的人。
在同交換過名片的日本人再會面時，千萬不能忘記對方名字。否則，日本人會認為你是污辱他。
坐
日本人對坐姿極為講究，不管是坐在椅子上還是塌塌米上。晚輩不能在長輩面前翹二郎腿。
當拜訪日本公司時，賓主的會面通常是在會議室進行。作為禮貌，客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上，應一直站著等主人進來讓座。
進入日本人的住家前應脫鞋，但若是西方式的住房就可以不必脫鞋。
稱謂與問候
通常的見面禮節(jié)是深深地彎腰鞠躬而不握手。要準備交換商業(yè)名片。
切不要以名字稱呼日本人。只有家里人和非常親密的朋友之間才以名字相稱。
在稱呼對方“某某先生”時，就在他的姓氏后面加上“San”字。
約會與準時
無論是商務或社交方面的約會，都應準時到達。
宴會
日本人吃飯，通常將各種菜肴一次端上來。吃的順序是，先喝湯，然后從各盤、碗中挑夾些菜。
在就餐過程中，吃得很慢，總是用左手端湯、飯碗;用筷子另一頭從公盤中夾菜;在結束前，不撤走空盤。而且，在開始吃飯時要說“我要吃飯了”，吃完還要說“我吃飽了”。
還有，日本人認為善飲者才是好漢，要是他們問你要不要喝點，正確回答是“要”。
交流
日本人喜歡的交流方式是口頭交流，面對面地進行談話，不大注重書面的通訊或詢問。日本人也喜歡和欣賞業(yè)務關系中的個人成分，很高興接受禮節(jié)性拜訪，來閑聊下或只是說一聲“你好”。
款待與饋贈
日本商人經常邀請他們的商業(yè)伙伴赴宴，宴席幾乎總是設在日本飯店或夜總會里，十分豐盛，往往要延續(xù)好幾個小時。
在私人家里招待客人是難得的事。如果你真去日本人家里作客的話，那么一踏進門就先脫下帽子手套，然后脫下鞋子。按習慣，要給女主人帶上一盒糕點或糖果，而不是鮮花。
如果日本人送你禮物，要對他表示感謝，但要等他再三堅持相贈后再接受。收受禮物時要用雙手接取。
他們特別喜歡白蘭地酒和凍牛排。成雙作對的禮物被認為是好運的兆頭，所以襯衫袖口的鏈扣子和配套成對的鋼筆和鉛筆這類禮物特別受歡迎。任何東西不要送四件的，因為日文中的“四”字發(fā)音與“死”字相同。
職位
日本公司的職位排序如下：
主席→總裁→副總裁→專務→執(zhí)行副董事長→常務董事→董事→部長→課長
課長是中國商人所能遇到的級的職員，位于管理線，既是管理者，又是工作者。
部長相當于中國公司里的部門經理。
董事雖然有一個級別，但很少單獨作為一個基本職位，通常是部長兼。
常務董事通常掌握整個管理部門的執(zhí)行權利，如市場、金融、產品和行政等。
執(zhí)行副董事長通常就是專務，在公司中一般坐第三把交椅。
總裁和主席多為老板。
國際商務禮儀15
為期兩天的《高端國際商務禮儀》課程在一片歡聲、笑聲、掌聲中結束了，課程雖短，卻給我留下了深刻的印象。禮儀專家萬老師不僅從“術”也從“道”方面給了我們很多分享及啟發(fā)，術易學，但修道卻是一個漫長的過程。
從“術”的方面來說。著裝要求遵循T.P.O原則。T、P、O是Time(時間)、Place(地點)、Occasion(場合)的單詞縮寫，他要求我們在選擇服裝、考慮其具體款式時，首先應力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時間、地點、場合協(xié)調一致，和諧般配。
在商務活動中，男士應著正裝西服，一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色為主，男士出門時要注意檢查自身儀表是否有三異——異物、異響、異味。異物指是否有眼屎等；異響指腰間是否有掛鑰匙等，腰帶上不要有多余配件；異味顧名思義就是不好聞的味道了。同時在商務活動中，男士皮帶、皮鞋及攜帶的公文包三樣物品應保持同色。
在商務活動中，女士不應穿長筒靴、毛衣、牛仔褲。首飾的佩帶不應超過三件，并且為同色系的，其中耳環(huán)不適合佩戴，應佩戴耳釘。女士在這些場合的服飾切忌露、透、緊。在商務活動中，女性應盡量淡化其性別特征，這樣更加有利于雙方的注意力在業(yè)務問題上。
在課程中老師讓我們現(xiàn)場模擬了乘車做次禮儀，再開車者身份不同的情況下，車內的座次尊位也會發(fā)生變化�？梢姸Y儀不是一成不變的，不同情況下要進行不同的應對。同時老師也現(xiàn)場為我們展示了在商務接待時引見和引導禮儀，如何使用規(guī)范的介紹手勢、準確的介紹順序。在行進中的位次禮儀，走廊一般遵循內側高于外側，中央高于兩側，前方高于后方，右側高于左側的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應該走在一側為好，電梯無人值守時，客人后進先出。在會客時，座次的禮賓次序一般遵循以右為上，內高于外，面門為上，居中為上，遠門為上，前排為上的原則。
在兩天的課程中，最吸引我的部分就是西餐禮儀了。無論是中國還是國外，餐桌往往是人們商務交流的重要場所。西餐有著一套紛繁復雜的禮儀標準，從入座、到坐姿、到點餐、到餐具的使用等等，無不透露著優(yōu)雅和從容。西餐的`整個過程與中餐不同，他的重點不是在吃，而是在面對面的溝通，就像老師所說的，當餐桌上有人說話時，所有人都會停下手中的刀叉，聚精會神的聽他說。西餐有很多道菜組成，往往是吃完了前一道，后一道才會上來，而餐桌上的每一個人基本都保持著同樣的用餐速度。可見西餐不是為了吃，而是為了交際。
從“道”的方面來說，禮儀就是要尊重自己、尊重他人、尊重差異。我們往往很會尊重自己，但卻忽略了尊重他人、尊重差異，學會這兩樣是需要有胸懷的，需要有同理心的，需要站在對方的角度去思考問題。禮儀最難學的不是標準的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交換名片的方式等，而是在學習的過程中學會常思己過，學會寬容，理解，傾聽，懂得感恩和奉獻，從而讓自己的內心世界趨于平和。
比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊！而商務禮儀的學習就是在提高個人的素養(yǎng)。我們超日的主要客戶在歐美地區(qū)，雖然我不是市場營銷部的一員，不用直接面對我們的客戶進行語言交流，但是當客戶來公司參觀或是在國外參觀時，相比起語言的交流，良好的商務禮儀素養(yǎng)可能給客戶留下更加深刻而美好的印象。
國際商務禮儀16
大二上我選修了郭嫄老師開設的“國際商務禮儀”通選課，聽過一個學期的課程后，我可能無法記住老師的每一句諄諄教誨，無法記住每一個禮儀的小細節(jié)，但在課上老師教育的基礎上加以自身的思考所體會到的“禮儀”的本質將能使我終生受用。什么是禮儀？接下來我不是要進行一大篇的名詞解釋，而是想談談自己的小小看法。
使人與人之間的溝通與交往可以更為舒適、順暢。有時，如果只是純粹的遵循刻板的.禮儀規(guī)范，不顧實際場合需要的話，在特定場合下很可能會事倍功半。因此，我覺得真正的禮儀大概是保有一顆尊重他人的心，以這樣的出發(fā)點出發(fā)，才能更好地進退有度，在適當?shù)膱龊献鲞m當?shù)氖�，讓他人感受到你的真誠與善意。
舉個例子，下崗女工蘭妹通過中介公司找到一份在外國專家家里做保姆的工作。蘭妹熱情活潑，精明能干，第一天就給對方留下了不錯的印象。她的主要工作之一是打掃房間，包括布朗夫人的臥室。細心的布朗夫人特意給蘭妹定制了一份時間表，上面規(guī)定每天上午8點清理臥室，讓蘭妹按照上面的計劃嚴格執(zhí)行。 開始幾天，蘭妹都干得相當好，很令布朗夫人滿意。直到有一天，蘭妹照例去清理布朗夫
人的臥室，卻發(fā)現(xiàn)布朗夫人并沒有象往常一樣外出，而是仍在休息。蘭妹心想，我要按照計劃辦事。熱情的蘭妹認真地干起活兒來。這時，布朗夫人突然醒了，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語責罵了蘭妹，這時，布朗夫人突然醒了，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語叫起來：“你來干什么？請出去！”蘭妹仍是一片好心，“您接著休息吧，我一會就打掃完了。”布朗夫人提高了嗓門，一字一頓地說：“請—你— 出—去！，并且用”
手指著門。蘭妹不明白自己哪里惹了布朗夫人，怎么這種態(tài)度？她心想，不是你叫我按時打掃的嗎？滿肚子委屈地走了。
可以看出，蘭妹是一個盡職勤勞的人，她認真地完成自己的工作，但可惜的是她的禮儀水平不過關，在他人就寢的時候進去打擾別人，她刻板地遵守了自己的工作條則，卻不懂變通，在不適當?shù)膱龊先桥斯椭�。相反地，如果蘭妹是一個懂他人心思、懂得尊重他人的人，她便會想到在當下，雇主一定是很累了，不希望被打擾。以這樣的出發(fā)點出發(fā)，她便會調整自己的工作范圍，盡可能不去打擾布朗夫人，從而讓雙方的交往溝通都足夠舒適與順暢。
從而我們可以了解到禮儀的核心是尊重他人，唯有如此我們才能因地制宜。但同時我們也要意識到，一味空懷有尊重他人的心就想使自己在每個場合都能不出錯，與他人交談得體是不太可能的。除此之外，我們也要具有一定的知識面并且具有一顆足夠寬容，得以包容其他文化的心。我們要學習相關的禮儀知識，要學習在不同的國家背景下不同的言談舉止背后的含義，要學習如何打扮自己，使自己看起來
賞心悅目，合理大方，要學習相應的語言藝術與交往技巧等等。這也是我選擇這門商務禮儀課的原因。
最后，感謝老師一個學期以來的教誨！
國際商務禮儀17
一、形象禮儀
個人形象是個人教養(yǎng)和品味的體現(xiàn)，也是個人精神風貌和生活態(tài)度的反映。在國際交往中，注重個人形象是對交往對象的尊重往對象的尊重，也良好地展現(xiàn)了所屬國家、城市、民族的形象。
儀容
1、 儀容整潔，與人交流時注意保持口氣清新。
2、 女士參加涉外活動宜化淡妝，不宜當眾化妝或補妝。
3、 在涉外交往中，如因語言障礙無法交流，善意的微笑能迅速縮短彼此間的心理距離。
握手
4、握手時，應面含笑意，起身站立。一般應由握手雙方中身份為尊的一方先伸手。
交換名片
5、遞送名片時應正面面對遞送對象，盡可能雙手遞送，名片上的文字應朝向對方，如對方是外國人，應將外文字面向上。
6、收到名片應仔細閱讀，再放入名片夾或擺放在會談桌面，以便使用。不應將名片隨意扔在桌面或放入后褲兜。
介紹
7、自我介紹時要簡明扼要，說明自己的姓名、職務等幾項主要信息，讓對方有回應的時間和余地。
8、經人介紹時，一般應將職位低的介紹給職位高的，將資歷淺的介紹給資歷深的，將年少的介紹給年長的，將男士介紹給女士。
儀態(tài)舉止
9、走路時腳步要輕快，腳不要拖著地走；手不要插在口袋里，應將手放在看得見的地方，站著的時候放在身體兩旁，坐著的時候放在膝蓋上。
10、女性在站立、就坐、下蹲時，盡量不將兩腿分開。男性也不宜當眾將自己的腿分得過大。坐時避免腿、腳的顫抖以及晃動；翹二郎腿時不將腳尖朝向對方。
11、 多人一起行走時，不應排成橫隊，不勾肩搭背。
交談
12、 與人交流時注意自己的眼神與手勢，應平視對方的眼睛，而不是身體的其他部位，不指手畫腳、指指點點。
13、 如需要打噴嚏或咳嗽，盡量用手遮擋嘴巴，不要用袖子、襯衫或手背擦鼻子。
14、在公共場合與外國人交談時，盡量壓低音量，只要對方可以聽清楚即可。
二、著裝禮儀
著裝不僅體現(xiàn)個人的審美品位，也充分反映了其個人修養(yǎng)。在涉外交往中，要衣著得法、得體而應景。穿戴服飾要根據時間、地點、場合進行搭配，場合決定了著裝的風格。注重國際上約定俗成的著裝規(guī)則，并讓自己的服飾風格與環(huán)境保持和諧。
15、出席正式、隆重、嚴肅的會議或特別意義的典禮時，男士應著禮服或深色西裝、女士應著旗袍或裙裝；
16、非正式場合時，可著各式便服，如休閑外衣、夾克、襯衣、T恤衫、連衣裙、針織裝等，穿西裝可不系領帶，如內著襯衫，第一粒紐扣要解開。
男士西裝
17、衣著的顏色大致以不超過三種顏色為首要原則。
18、要配好襯衫。避免著休閑襯衫，襯衫的領子要挺括并系上扣子，襯衫的 下擺要塞在褲子里。
19、凡是正規(guī)場合，穿西裝都應系領帶。系領帶時，襯衫的第一個紐扣要扣好。領帶的.長度以站立時其下端觸及腰帶為宜。領帶夾一般在第四、五個紐扣之間。穿著羊毛衫時，領帶應放在羊毛衫內。
20、西裝袖子的長度以達到半腕為宜，西裝里面襯衫的袖長應比西裝袖子長出１～２公分。西裝的袖口和褲邊都不能卷起。
21、 西裝的衣袋和褲袋里不宜放太多的東西，顯得鼓鼓囊囊，也不宜把雙手隨意插入衣袋或褲袋里。
22、 穿西裝一定要穿皮鞋，一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式場合，最好穿系帶皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙滿灰塵。
23、 應穿與褲子、鞋子同類顏色或較深顏色的襪子。
女士著裝
24、正式場合一般穿著西服裙裝，裙子長度以過膝為宜。如著褲裝，要注意西褲長度要適合，最好是長及鞋面，面料要有一定的垂感，款式以直筒或者小喇叭形為宜。
25、襪口在站立、行走或就座時都不宜外露。
26、不穿上面有過多裝飾品和復雜層次的服裝，盡量選擇經典款式、基本顏色、精良做工的簡單服飾。
27、注重不同場合的搭配適宜。和職場有關的活動，盡量不讓自己看上去太隨意和無約束；在高檔場合中，穿上一件經典的黑色小禮服，配上珍珠項鏈，拿上一款精致小手包，穿上一雙經典的高跟鞋，就是優(yōu)雅的著裝了。
28、佩戴飾品時要注意主次分明，最好不超過三件。
三、餐飲禮儀
餐桌禮儀在涉外禮儀中是非常重要的部分，在商業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。良好的餐桌禮儀是展現(xiàn)一個人品格的最好方式。
中餐
29、用筷子時，一旦夾上食物，應立即放入口中，不應停留時間過長。
30、夾菜時，筷子不可在盤子里亂攪，也不要把筷子伸到離自己太遠的菜盤里，應養(yǎng)成使用公筷的習慣。
31、 使用湯勺時，筷子需整齊放在桌上。不要伏在桌上就著碗吃飯。
32、 用餐時嘴中不宜發(fā)出過大的聲音。不將骨頭、刺和任何嚼過的食品直接吐在桌上，而是用手從嘴中將其取出，放在自己的盤子或專門的器皿中。
33、 不把自己認為最好的菜夾到外賓碗里，以免引起反感。
34、不以野味或山禽走獸來招待外賓。
西餐
35、餐布及時打開放在大腿上，不塞進衣服領口里；離開餐桌時，不把餐布丟在椅子上，盡可能折疊一下，并把臟的部分折到里面，放在盤子的左側。
36、食物通常從左側上，飲品從右側上，同時盤子也是從右側開始清理，孩子的座位要遠離服務員上菜的位置，以免發(fā)生危險。
37、進餐時，不應手持刀叉比劃著與人說話，嘴里有食物時不要講話。
38、用餐時胳膊肘離開餐桌，避免越過菜盤來取自己喜歡吃的菜。
39、遵從西餐中的喝湯習慣，使用湯匙由內往外舀。湯很燙時，切不可對著熱湯吹氣，可將湯倒入碗里用湯匙慢慢地舀，等湯降溫后，再一口一口地喝。
40、喝飲料時要慢喝快咽，避免在嘴里迂回發(fā)出聲響。
41、 有事要離開餐桌時，應向在座的每一位表示歉意，離開時，要把椅子放好，以方便其他人通過。
42、 飯后要對準備食物或者訂餐的人表示感謝。
飲酒
43、 喝每一種酒，都應根據其適宜的飲用溫度及方式，選擇與之相對應的酒杯。一般紅葡萄酒用郁金香型高腳杯，白葡萄酒用小號郁金香型高腳杯，香檳酒用長身酒杯，白蘭地用梨形矮腳杯。
44、在敬酒與人碰杯時，自己的杯身比對方略低表示對對方的尊重。
45、向離得較遠的客人敬酒，可用舉杯、點頭和微笑的方式進行。
46、喝酒時不能吸著喝，也不能猛烈搖晃杯子，而要傾斜酒杯一口口啜飲，避免一飲而盡。
47、在涉外交往中不宜勸酒，切忌飲酒過量。
48、喝葡萄酒時不過多地向對方勸酒，一頓飯最多敬三次；不宜走到正在吃飯的人面前敬酒，以影響他人用餐。
咖啡
49、給咖啡加糖時，如果是砂糖，可用咖啡勺舀取，直接加入杯內；如是方糖，則先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側，再用咖啡勺把方糖加到杯子里。
50、用咖啡勺把咖啡攪勻以后，應把咖啡勺放在碟子上，不宜將湯匙留在杯子里端起杯子喝咖啡，不使用咖啡勺喝咖啡。
51、 一般來說，喝咖啡時僅僅只需端起杯子。將碟子一起端起來或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失禮的。
其它
52、 用自助餐或冷餐時，應按順序排隊取食，并盡快選擇。每次取食不必太多，可多次取食。
53、 用餐時對服務員要表示友好，多說“謝謝”。
54、在快餐店用餐后應及時清理垃圾，保持桌面干凈。
國際商務禮儀18
當今時代正在以驚人的速度發(fā)展進步著，每天都在發(fā)生著巨大的變化，但人們對禮儀的追求卻是矢志不渝的。在不同的場合、不同的國家或對待不同的人都有著不同的禮儀之道。中國自古就是禮儀之邦，學習禮儀不僅是我們作為炎黃子孫的義務，也是使我們在社會生活中獲得更多成功必須的。
下面是我通過上課學到的一些禮儀細節(jié)的回顧：
一、見面時的一些禮儀：
介紹：在我們介紹名字時應該盡量的慢一點、清晰一些，這樣可以使別人能更好的記住。
當我們在別人自我介紹完后，想要和他搭話卻忘記了他的名字后，請不要緊張，再從新介紹就好了，但是切記不要亂叫別人的名字，這是非常不禮貌的。
而當別人向其他人介紹我們，并把我們介紹錯了時，你也不要動怒，報之以一個微笑，事后向其他人小聲的糾正就好。不要當時就急著糾正他的錯誤，沒有人喜歡在眾人面前坦然面對自己的錯誤。
握手：世界大部分國家和地區(qū)都習慣在大家第一次見面時相互握手以表示友好。
握手的三個步驟：走到離人1.2米得地方停��；四指伸直、并攏，手臂先前自然抬起；我住對方的手，一般輕輕搖晃三下。
握手時的幾點該注意的：不要緊張，表現(xiàn)出任何不自然；不要用冰冷的手和別人握手；不要用濕濕的、黏黏的手去握手；和女士或地位比
自己高的握手時，要等對方先伸手。
名片：名片是我們在和別人相互認識的一種重要工具。
和別人交換名片時的注意：要用雙手為別人遞上自己的名片；要把自己的名字正對著對方；受到名片時花一些時間讀一下，表示自己是重視的。
個人簡歷的書寫：
簡歷的書寫的注意項：語言要言簡意賅；不要有太多的錯別字；要做的引人注目一些;還有最重要的就是要實事求是，但是必要時也可以自己稍微發(fā)揮一點。
其他的應用文：《感謝信》和《道歉信》最重要的就是時效性；邀請函除了時間、地點外還要寫明邀請的原因，最后一定要手寫邀請人的姓名；商務的信件要頂格（開頭寫不用空格），也可以一氣呵成中間不加任何標點。
商務著裝：
出席商務場合時，好的著裝有利于我們的成功。一套好的西服搭配上一雙好皮鞋和一件好的.襯衣、領帶，將會讓你在那些莊重的場合下給人們留下一個好的印象。（襯衣的袖子應該要比西服稍長一些，且一般西服的最下扣一般是不會扣的。另外作為男性應該要掌握一兩種莊重的領帶系法）
餐桌禮儀：
出席重要的一次聚餐時，適當?shù)牟妥蓝Y儀能提升自己的形象。
吃西餐注意事項：牛排一般不要全熟的；左刀右叉；餐巾折疊放于腿
面上，一般除小孩外不會放在胸前；吃什么食物配適當?shù)木�，紅肉配紅酒，白肉配白酒；在不懂得餐具使用的順序時，就從最外層開始使用吧；另外切忌不要大聲呼喚服務員！
在這短短的幾周《國際商務與禮儀》的課程中我感覺自己受益良多，每節(jié)課老師針對禮儀相關知識的擴展介紹，讓我在短短的課程中學到了更多的禮儀知識。全英文的教學課件也讓我在禮儀的學習中不知不覺的提升了自己的英語能力，是一種很好的教學方式。教學過程中也有和同學的互動，如：講到某種禮儀時會提問一些關于該禮儀在其他有些少數(shù)國家的禁忌等。最重要的是這門課不僅是給我灌輸純理論的東西，每節(jié)課老師都會前半節(jié)上禮儀的理論部分，而后半節(jié)課則會找一些禮儀細節(jié)很多的電影讓我們觀看，既讓我通過片中演員的表演對禮儀的有了更加感性的認識，又讓我對禮儀更加的感性趣。
國際商務禮儀19
認識國際商務禮儀
顧名思義，國際商務禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也可以這樣說，國際商務禮儀就是人們在國際交往中要遵守的交通規(guī)則，它就是一種世界語。
國際交往強調求同存異與遵守慣例。現(xiàn)在世界上有近200個國家和地區(qū)，有數(shù)不勝數(shù)的民族，有幾十億人口。禮儀和習俗因人因地而異。
俗話說，十里不同風，百里不同俗，更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習俗都是不同的。鑒于此，人們在參與國際交往的時候，就必須有這樣一種意識，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習俗規(guī)范。
國際商務禮儀的重要性
國際貿易由來已久，從漢代的絲綢之路開始，我們的先人就已經融入了廣泛的國際經濟。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達的國際貿易，今天，隨著世界經濟一體化進程的深度發(fā)展，開展國際經濟貿易已經在一定程度上影響著一個國家和地區(qū)的經濟前景。
在于世界各個角落廣泛接觸的今天，來我國投資經商的外國人越來越多，國際商務越來越頻繁，因此，如要發(fā)展，必須知曉必要的`國際商務禮儀。
學習國際禮儀心態(tài)要求，最為關鍵與重要的，這就是要有一種寬容的胸懷。老子說過：上德若谷。古人常講兩個詞叫虛懷若谷、有容乃大，什么意思呢？因為國際交往就是以跨文化交往為背景的。
國際商務禮儀要求具備的素質
國際商務要求進行外貿交往的人員首先要有一些外語基礎，其次要堅守尊重的原則，第三要有自己的原則，支持自己的國家。
國際商務交往要求使用外語
不懂外語，與外國人做生意，有多被動可想而知。特別就是在改革開放的今天，要不通外語而與成就商事，已經成為天方夜譚。
如今在我國，年輕一輩的經理人大都有外語的基礎，隨便的商務交流，經理人可以自由地與老外談笑，可以充分發(fā)揮個人的外語才華，這也可以加深雙方的友誼和感情，但在正式的涉外商務談判中，大家最好把語言溝通工作交給翻譯者去做，除非情況特殊，一般不需要你開金口。不管是在中國境內，還是在對方國家，都應該堅持這一點。
尊重外國客人
只要外國人以合法身份進中國，帶著善意的交流和商業(yè)目的，我們就不排斥他，我們就歡迎他。知道有外國客人來，時間允許的話，應該準備背面印有他國文字的名片。
邀請外國朋友吃飯，最好準備一份印著他們國家文字的菜單。
與外國人見面，知道外語欠缺的話，應提早安排翻譯人員。
學一些外國歷史文化知識，即使臨時抱佛腳，也可以在會面時派上用場。
另外，在于外國人做生意、交朋友時，可以經常送給他們一些精致的小禮物，這會令他們非常開心，但送禮物時要注意避諱。還有在未熟悉之前，不要輕易談論他們國家敏感的政治問題，尤其就是在不知道對方觀點的情況下，更要謹慎。
在國外支持自己的國家
不管身處何地，支持自己的國家就是愛國的一種表現(xiàn)。很小的時候，我們就深受愛國教育的熏陶，身在國外，我們就會深覺祖國二字的神圣和偉大，也才感知身上的重大責任。
在于外國人打交道時，要不卑不亢，特別就是在國外，言行應該像是外交官一樣謹慎。
國際商務禮儀20
女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。
要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發(fā)色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其他小裝飾品。
化妝：
化裝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。
過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人，符合他們的身份和專業(yè)度，讓自己不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克：
穩(wěn)重有權威的顏色包括：海軍藍、灰色、炭黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色。
少而精，重質量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。
避免沖動性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如棉、絲、羊毛等。
發(fā)型和指甲：
隨著女性年齡的增長，頭發(fā)也應該相應剪短一些，一般來說女性到了30—35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中，染指甲已經司空見慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上。選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色。
鞋子：
不要把旅游鞋穿進辦公室。
中跟或低跟皮鞋為佳。
保養(yǎng)好你的鞋，把它擦得锃亮。
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則：鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。
首飾和裝飾品：
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經驗等，所以要戴首飾就必須佩戴簡單的首飾，不要戴搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大。
耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大。
雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量戴隱形眼鏡。
手提包要精巧細致，不要塞得滿滿的。
襯衣：
淺色襯衣仍舊有權威性。
脖子長的女士不適合穿V型衫。
買一兩件帶花邊的襯衣。
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝
國際商務禮儀著裝女士：禁忌
一、切忌過分艷麗
在會議場合中，女性打扮應該以莊重保守為佳，過分艷麗的，如淺黃、粉紅、淺綠或橘紅色套裙都不適合在正式場合穿著。
二、切忌過分透視
三、切忌過分短小暴露
女性會議著裝不要太短太暴露會給人不莊重、不雅致的.感覺，同時也顯得對會議的不尊重，一般來說上衣的上限是齊腰，露腰露腹的上衣不雅觀;套裙不能太短，超短裙絕對不提倡。
四、切忌過分緊身
在正式場合，套裝的肥瘦也要合適，過分凸顯身材的套裝也不宜穿。
會議活動是商務交流中的重要組成部分，得體的會議著裝不僅顯示出對他人的尊重，同時也代表著公司形象，在隨時都有可能達成業(yè)務來往的商務會議中，給他人留下好印象，無疑能為以后的業(yè)務開展打下良好的基礎。
國際商務禮儀著裝女士注意事項
1、不要過于性感：在辦公室、商務活動中，避免穿袒胸露背、露臍露肩、薄、透等過于性感的服裝。穿紗質的衣服，需有內襯。
2、裙子長短適度，不能過短或過長：標準職業(yè)裙裝按長度來分有三種：及膝型、過膝型(不能太長)、超短型(不能高于膝蓋15厘米)
3、三截腿：指穿半截裙子的時候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結果導致裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，在國外往往會被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。
4、穿著黑色皮裙：因為在外國，只有街頭女郎才如此裝扮，所以與外國人打交道時，尤其是出訪歐美國家時，穿著黑色皮裙絕對不可以。
5、裙、鞋、襪不搭配：鞋子應為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應相宜。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。襪子應當完好無損。顏色以黑色最為正統(tǒng)，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。襪口要沒入裙內，不可暴露于外。
6、光腳：不僅顯得不夠正式，而且會使自己的某些瑕疵見笑于人。
國際商務禮儀21
名片禮
初次相識，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手，名片的正面應朝著彼此；接過彼此的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時應以請求的口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯(lián)系�！�
脫帽禮
見面時男士應摘下帽子或舉一舉帽子，并向彼此致意或問好；若與同一人在同一場合前后多次相遇，則不必反復脫帽。進入主人房間時，客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的.場合應自覺脫帽。
擁抱禮和親吻禮
流行于歐美國家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)擁彼此左肩部位，左手環(huán)擁彼此右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮
行親吻禮時，往往伴有一定程度的擁抱，不同關系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰；晚輩對尊長是吻額頭；男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動作，表示最真誠的熱情和敬意。
握手禮
握手是一種溝通思想，交流感情，增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視彼此，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重，禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定"，即待女士，長輩，已婚者，職位高者伸出手來之后，男士，晚輩，未婚者，職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。
鞠躬禮
鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視彼此，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正，脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
致意
致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意，欠身致意，脫帽致意等形式來表達友善之意。
國際商務禮儀22
見面介紹
我國外貿公司的李先生去日本公司參加日本跨國公司的會議的商議，到酒店之后，日本公司的職員來迎接李先生，將他們的名片遞到李先生的手里，因為李先生所收到的名片較多，所以隨便把名片一起夾著放到了自己的公文包里面，這時他注意到了對方公司的略微不悅。后來第二天在會議開始之前，李先生翹起了習慣的二郎腿，日本公司高層和李先生互相遞名片時，李先生卻發(fā)現(xiàn)自己的名片忘記帶了，會議結束后，并沒有完成合約的簽訂。
儀表服飾
小林是日本一家物流公司的業(yè)務員，口頭表達能力不錯，對公司的業(yè)務流程也很熟悉，對公司的產品和服務的介紹也很得體。給人感覺樸實又勤快，在業(yè)務人員中學歷是最高的，可是他的業(yè)績總是上不去。小林自己非常苦惱，但卻不知道問題出在哪里。小林從小有著大大咧咧的性格，不愛休邊幅，頭發(fā)也是亂蓬蓬的，雙手指甲長長的也不修剪，身上的白襯衫常常皺巴巴的并且已經變色，甚至有時候直接穿牛仔褲、休閑服之類的.服裝就去上班了。小林的大大咧咧能被生活中的朋友所包容，但在工作中常常過不了與客戶接洽的第一關。
餐飲接待
孫老板接待日本一家外貿公司的經理簽訂合同具體事宜，簡單攀談之后，就邀請該經理前去一家高檔餐廳就餐，孫老板特別強調該飯局的重要性，飯店一方備料豐盛，做工精細，烹調講究“色、香、味”，待客力盡地主之宜。席間孫老板不停地勸該經理喝酒，而且一定讓該經理喝白酒，大有不醉不歸之意，該經理應接不暇，并且一直談及對方家庭事業(yè)上的事以求業(yè)務上的成功合作，該經理不勝酒力醉后被孫老板安排在酒店。事后，該經理作別歸國后，拒絕與孫老板的公司合作，孫老板這才恍然大悟。
互贈禮品
北京市的一家陶瓷外貿公司將與日本某商貿公司進行合作，該陶瓷公司派小王與日本商務公司的代表進行談判。小王在與日方代表見面前，心想為了促進合作成功，就特意準備了一份禮物，他準備送日方公司一套自己公司的陶瓷工藝品——九個景泰藍陶瓷杯。一來是表示自己公司的合作誠意，陶瓷在中國有著舉足輕重的地位。二來也可以推銷自己公司的產品。最后，“九”在中國寓意是長長久久，這也是希望與對方公司的合作可以長長久久。因此，當小王與日本公司代表見面時，他因為左手拿著合作事宜的文件，就用右手將禮物送給了對方。
社交語言
有一次楊華代表公司去日本進行一場商務談判，楊華在介紹自己公司的項目時，發(fā)現(xiàn)在場的日本人都時不時地說"嗯" "是" 當楊華問她們有沒有什么問題時，他們說沒有，可是等到會議結束時，卻有好幾個日本人過來問他問題，楊華很是不理解，就問："你們不是一直‘嗯’‘是’，而我剛才也問過你們不是說‘沒有’嗎？”。這些日本人就笑了笑，不知道該怎么回答，而楊華則更不能理解了。
拜訪禮儀
王先生是一名化妝品公司的經理，這個星期他要去日本一家知名公司拜訪這家公司的社長，他直接給這位社長打了電話并說明了他明天要去其公司拜訪的目的，但因其突然有事耽誤，在過了約定時間以后他才打電話說對不起。在第二天的拜訪中王先生因為旅途勞累竟然穿著便裝去了公司，在一番談論之后日本公司的社長拒絕與王先生合作，而王先生還不知道為什么他拒絕了合作的機會。
會議禮儀
小李被公司老板派去日本與xxx公司參加商務會議。小李進到會議室，會議桌是圓形桌，小李選擇了一個離門較遠的位置，當小李遞出名片時，朝向是方便對方閱讀的那一面，小李發(fā)現(xiàn)由于桌子的關系，有的人不方便接到他的名片，所以他站起來走到對方的位置前遞呈名片；小李用一只手接收了對方的名片，然后小李把它擺放到了自己位置的左上方。當日本領導講話時，小李認真地做筆記；當xxx公司職員講解自己的想法時，小李雙手交叉在胸前，用雙耳認真聆聽，偶爾皺皺眉，會托著腮似乎在努力思考對方的問題，未做筆記。
談判禮儀
日本某公司與中國某公司在日本進行煤炭合同的談判。中方到達日本當天，日方人員去機場接機，準備了舒適的酒店，中方休息一晚，與日方約定好8：30開始談判。第二天，中方人員按時出席，日方人員紛紛拿出名片，中方與其握手并雙手接收名片。日方共有十人，每人寒暄完畢已經到了該吃午飯的時間。日方代表表示已經為中方預定好午餐地點，并邀請其一起共進午餐。在飯桌上日方代表很熱情地向中方介紹日本的各種特色菜肴，依舊沒有人提及有關談判的事宜。第三天，中方代表表示可以開始談判了，日方卻說不用急在日本多玩兩天，多了解一下日本，對談判也有好處，還可以增進友誼。于是第五天，雙方開始了談判。
中方提出了價格，日方并沒有直接做出決定，表示要向總部請示一下明天再給中方回復�？墒侵蟹揭言谌毡镜⒄`太久，開始出現(xiàn)急躁的情緒。第六天日方做出回應，希望中方給予優(yōu)惠，降低價格，由于中方的時間有限，又想與日方合作，不得不降低計劃之中價格。但是日方依舊沒有明確回答，直到第九天，雙方簽訂合同。第十天，中方才回國。談判結束。
旅行禮儀
有一次，小李和新老板一起搭乘巴士，但是當時的小李剛來日本不太了解他們的習慣，便沒有事先準備零錢，也沒有車票，最后還是老板幫他付的。雖然當時老板沒說什么，但是據老板后來告訴小李，因為這件事他一直覺得小李不太可靠，因為他都不會事先做一些準備工作，考慮不太周到。幸好小李的工作能力極強。你看，就因為這么一件小事，可見以小見大啊。
通訊禮儀
楊小姐是金心公司總經理的秘書，在她上午上班的時，電話鈴響了，楊小姐在鈴響第二聲接起：“您好！這里是金心公司，我是楊秘書�！彪娫捠巧纤敬騺淼�，讓楊小姐通知各部門主管下午3：00到會議室開會，會議主題是關于新產品發(fā)布的事項。楊小姐在電話記錄本上記下時間、地點、內容。掛斷電話后，楊小姐把所有要通知的部門在便簽上列出，然后逐個打電話通知。通知銷售主管時，楊小姐在電話里這樣說的：“李主管，您好！我是楊秘書，今天下午3：00在會議室有一個關于公司新產品發(fā)布事項的會議，會議由總經理主持，希望您準時參加�！钡玫娇隙ù饛秃�，楊小姐等對方掛斷電話后再掛斷電話。事后上司很滿意楊小姐的工作，不僅給她加了薪，還升了職。
文化禁忌
上官要去拜訪一個日本公司。剛好小野是她的好朋友，小野病了，上官想拜訪完公司之后去探望她。她在中午大家下班的時間發(fā)信息給接洽的秘書想預約見面時間，但是秘書沒有及時回信息，她又給要見面的日方經理直接打電話，雙方定好第二天在公司會議室見面。第二天，因為沒有規(guī)劃好時間和路線，上官路上趕上了堵車。又因為再過十幾分鐘就到達公司，所以她并沒有打電話通知對方。被接待員帶到會客室之后，上官大大咧咧地坐下，直到經理進來也沒有起身。會談結束之后，上官去探望小野，去醫(yī)院之前買了一盆山茶花做為禮物去探望。為了給小野補身子，上官特地買了一些豬內臟做補湯，并把飯盛得很滿。吃飯的時候給小野夾菜，但是拿不定吃什么菜，在餐桌上四處游離。
國際商務禮儀23
國際商務禮儀
1、 要了解和尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關訪問國資料，了解其特殊的風俗習慣和禮節(jié)；否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。
2、 見面進要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。
3、 參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。 4、參加宴請活動要有禮節(jié)。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人道歉后悄悄離去。
5、選擇適當之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、帶備適當之禮品。在國外，大多數(shù)商業(yè)機構有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。
7、穿著服飾要合適。參加商務活動或宴請，正統(tǒng)的西服和領帶是必要的，對女士來說一般也應著禮服或西服。 8、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團帶備或在當?shù)仄刚堃晃环g。此外，在多數(shù)會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進入正題；切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。
貿易訪問指南
1、 同訪問國華使領館商務處或我國駐訪問國使領館商務處聯(lián)系，請求貿易協(xié)助和牽線搭橋。
2、 與訪問國的有關商業(yè)組織或商業(yè)服務機構聯(lián)系，請求代為物色和聯(lián)系客戶。
3、 出國之前，委托商旅接待機構在訪問國當?shù)氐膱蠹埳峡琴Q易訪問新聞廣告，用廣而告之的方法向訪問國當?shù)氐馁Q易潛在客戶發(fā)布訪問團將于何時帶何貿易產品和合作項目訪問該國，并歡迎光臨及交流洽談等新聞廣告，以尋求更多之貿易客房。切忌到了訪問國后再現(xiàn)找客戶，那已經太晚了，也太遲了。
4、委托商旅接待機構在訪問國當?shù)卣乙粋�較好的洽談場地，可以是所住宿酒店的會議，亦可以是當?shù)厣虝?會議室等。此外，產品樣本、樣品應盡可能齊全，這樣洽談效果會更好。
5、每年需定時定點的組織類型的貿易訪問考察團去已訪問國進行貿易訪問考察，切忌打“游擊戰(zhàn)”,要有統(tǒng)一規(guī)劃的長遠打算，否則，很難持久地打開已訪問國的貿易市場。
6、參加國處各種外貿展覽會和商業(yè)研討會，尋求更廣闊之商業(yè)機會。 旅行告誡 團組在赴國外商務旅行前，務必要就此次旅行的商務活動內容及行程路線等與商旅接待機構做好周密的妥善安排，否則此次商務旅行的效果會大打折扣。
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