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商務(wù)餐桌禮儀

時(shí)間:2022-01-04 18:43:29 商務(wù)禮儀 我要投稿
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商務(wù)餐桌禮儀

商務(wù)餐桌禮儀1

  商務(wù)禮儀中餐桌座次禮儀

商務(wù)餐桌禮儀

  中餐首先講究座。座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。餐桌比一樣,說法則不同。

  圓桌,則正對(duì)大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。

  八仙桌,如果有正對(duì)大門的座位,則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對(duì)大門,則面東的一側(cè)右席為首席。

  大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。

  如何就座:

  如果你是主人,你應(yīng)該提前到達(dá),然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請(qǐng)者,那么就應(yīng)聽從東道主安排入座。一般來說,如果你的老板出席的話,你應(yīng)該將老板引至主座,請(qǐng)客戶最高級(jí)別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別非常高。

  商務(wù)禮儀中餐桌點(diǎn)菜禮儀

  組織者:

  你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請(qǐng)他們來點(diǎn)菜。當(dāng)然,作為公務(wù)宴請(qǐng),你會(huì)擔(dān)心預(yù)算的問題,因此,要控制預(yù)算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的,這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì)你的預(yù)算。況且一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點(diǎn)菜,都會(huì)讓你來作主。如果你的老板也在酒席上,千萬不要因?yàn)樽鹬厮蚴钦J(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點(diǎn)菜,除非是他/她主動(dòng)要求,否則,他會(huì)覺得不夠體面。

  赴宴者:

  你應(yīng)該知道,不該在點(diǎn)菜時(shí)太過主動(dòng),而是要讓主人來點(diǎn)菜。如果對(duì)方盛情要求,你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點(diǎn)菜后,可以請(qǐng)示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。

  點(diǎn)菜三規(guī)則

  先看人員組成。一般來說,人均一菜是比較通用的規(guī)則。如果是男士較多的餐會(huì)可適當(dāng)加量。

  再看菜肴組合。一般來說,一桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。如果桌上男士多,可多點(diǎn)些葷食,如果女士較多,則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。

  后看宴請(qǐng)的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請(qǐng),平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請(qǐng)的對(duì)象是比較關(guān)鍵人物,那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚、鰣魚,再要上規(guī)格一點(diǎn),則是鮑魚、翅粉等。

  特別提示:

  中餐點(diǎn)菜的三優(yōu)四忌

  一頓標(biāo)準(zhǔn)的中式大餐,通常,先上冷盤,接下來是熱炒,隨后是主菜,然后上點(diǎn)心和湯,如果感覺吃得有點(diǎn)膩,可以點(diǎn)一些餐后甜品,最后是上果盤。在點(diǎn)菜中要顧及到各個(gè)程序的菜式。

  三優(yōu)

  (1)有中餐特色的菜肴。宴請(qǐng)外賓的時(shí)候,這一條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等,并不是佳肴美味,但因?yàn)榫哂絮r明的中國特色,所以受到很多外國人的推崇。

 。2)有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡饃,湖南的毛家紅燒肉,上海的紅燒獅子頭,北京的涮羊肉,在那里宴請(qǐng)外地客人時(shí),上這些特色菜,恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評(píng)。

 。3)本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜,能說明主人的細(xì)心和對(duì)被請(qǐng)者的尊重。

  四忌

 。1)宗教的飲食禁忌,一點(diǎn)也不能疏忽大意。例如,穆斯林通常不吃豬肉,并且不喝酒。國內(nèi)的佛教徒少吃葷腥食品,它不僅指的是肉食,而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。一些信奉觀音的佛教徒在飲食中尤其禁吃牛肉,這點(diǎn)要招待港澳臺(tái)及海外華人同胞時(shí)尤要注意。

 。2)出于健康的原因,對(duì)于某些食品,也有所禁忌。比如,心臟病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風(fēng)后遺癥的人,不適合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲魚,胃腸炎、胃潰湯等消化系統(tǒng)疾病的`人也不合適吃甲魚,高血壓、高膽固醇患者,要少喝雞湯等。

 。3)不同地區(qū),人們的飲食偏好往往不同。對(duì)于這一點(diǎn),在安排菜單時(shí)要兼顧。比如,湖南省份的人普遍喜歡吃辛辣食物,少吃甜食。英美國家的人通常不吃寵物、稀有動(dòng)物、動(dòng)物內(nèi)臟、動(dòng)物的頭部和腳爪。另外,宴請(qǐng)外賓時(shí),盡量少點(diǎn)生硬需啃食的菜肴,老外在用餐中不太會(huì)將咬到嘴中的食物再吐出來,這也需要顧及到。

 。4)有些職業(yè),出于某種原因,在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如,國家公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)不準(zhǔn)吃請(qǐng),在公務(wù)宴請(qǐng)時(shí)不準(zhǔn)大吃大喝,不準(zhǔn)超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用餐,不準(zhǔn)喝烈性酒。再如,駕駛員工作期間不得喝酒。要是忽略了這一點(diǎn),還有可能使對(duì)方犯錯(cuò)誤。

  商務(wù)禮儀中餐桌吃菜禮儀

  準(zhǔn)備:

  中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì)送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。

  用餐:

  用餐時(shí)要注意文明禮貌。對(duì)外賓不要反復(fù)勸菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對(duì)方夾菜。外賓沒這個(gè)習(xí)慣,你要是一再客氣,沒準(zhǔn)人家會(huì)反感:“說過不吃了,你非逼我干什么?”依此類推,參加外賓舉行的宴會(huì),也不要指望主人會(huì)反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子。

  客人入席后,不要立即動(dòng)手取食。而應(yīng)待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時(shí),客人才能開始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。要細(xì)嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。

  不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅,夾萊時(shí)不要碰到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)“咕嚕咕!,吃菜時(shí)嘴里“叭叭”作響,這都是粗俗的表現(xiàn)。

  不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí),應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。

  用餐結(jié)束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣在主人還沒示意結(jié)束時(shí),客人不能先離席。

  商務(wù)禮儀中餐桌喝酒禮儀

  細(xì)節(jié)一:領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

  細(xì)節(jié)二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

  細(xì)節(jié)三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對(duì)方酒量,對(duì)方喝酒態(tài)度,切不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。

  細(xì)節(jié)四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

  細(xì)節(jié)五:記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

  細(xì)節(jié)六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),知趣點(diǎn),不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

  細(xì)節(jié)七:如果沒有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。

  細(xì)節(jié)八:碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我干嘛要喝你的酒?

  細(xì)節(jié)九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。

  細(xì)節(jié)十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?

  敬酒

  1、主人敬主賓。

  2、陪客敬主賓。

  3、主賓回敬。

  4、陪客互敬。

  記。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。

  商務(wù)禮儀中餐桌離席禮儀

  一般酒會(huì)和茶會(huì)的時(shí)間很長,大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,認(rèn)得一些人后,你很快就想離開了。這時(shí)候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。

  常見一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,因?yàn)橛腥讼腚x開,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主辦人急得真跳腳。欲避免這種煞風(fēng)景的后果,當(dāng)你要中途離開時(shí),千萬別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可。

  中途離開酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一定要向邀請(qǐng)你來的主人說明、致歉,不可一溜煙便不見了。

  和主人打過招呼,應(yīng)該馬上就走,不要拉著主人在大門大聊個(gè)沒完。因?yàn)楫?dāng)天對(duì)方要做的事很多,現(xiàn)場(chǎng)也還有許多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多時(shí)間,會(huì)造成他(她)在其他客人面前失禮。

  有些人參加酒會(huì)、茶會(huì),當(dāng)中途準(zhǔn)備離去時(shí),會(huì)一一問她所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人要不要一塊走。結(jié)果本來熱熱鬧鬧的場(chǎng)面,被她這么一鼓動(dòng),一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事,最難被宴會(huì)主人諒解,一個(gè)有風(fēng)度的人,可千萬不要犯下這鐘錯(cuò)誤。

商務(wù)餐桌禮儀2

  吃飯是商務(wù)交往中最不可避免的環(huán)節(jié),很多商機(jī)不是在談判中而是在飯桌上被發(fā)覺的。所以在商務(wù)談判中的餐桌禮儀是是很重要的,下面是看看本文為大家整理的商務(wù)談判中的餐桌禮儀,一起來看看吧。

  1、桌次順序原則:

  主桌排定之后,其余桌次的`高低以離主桌的遠(yuǎn)近而定,近者為高,遠(yuǎn)者為低;平行者以右桌為高,左桌為低。

  2、座次順序原則:

  面門為上;居中為上;以離門遠(yuǎn)、離主位近為上,同樣遠(yuǎn)近以主位的右為上。主位右側(cè)為主賓位,若主賓身份高于主人,為表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而主人坐在主賓位子上。

  3、接待原則:

  主人站在大廳入口迎接,千萬不可報(bào)個(gè)桌號(hào)讓客人自己進(jìn)去。主人要陪同主賓進(jìn)入宴會(huì)主桌,隨從人員由接待人員按此安排座位。致詞、祝酒盡量言簡意賅,進(jìn)餐中要掌握好用餐速度,就餐后要熱情相送,感謝光臨。

  4、赴宴禮節(jié):

  赴宴時(shí)應(yīng)儀表整潔,穿戴大方,稍作打扮。忌穿工作服、滿臉倦容或一身灰塵。男士應(yīng)刮凈胡須,女士要盡量化妝。注意按時(shí)赴約。

  5、就餐點(diǎn)菜時(shí)可以遵循以下原則:

  (1)點(diǎn)菜。點(diǎn)菜一個(gè)要是偶數(shù)而不能是奇數(shù),5個(gè)、7個(gè)最不禮貌。

  (2)吃東西用筷子送進(jìn)嘴里,而不要吸,吃面條是最典型的案例。

  (3)喝湯時(shí)候最好端起來,用勺子去喝,不能出聲。

  (4)筷子永遠(yuǎn)不要插在碗里,對(duì)人不禮貌。

  (5)不要在盤子里亂翻亂挑。

  (6)可以要求服務(wù)員或者自己主動(dòng)給客人們倒水。

  (7) 用餐文雅,吃的時(shí)候應(yīng)閉嘴細(xì)嚼慢咽,不要發(fā)出聲音。

  (8)魚刺、骨頭輕輕吐在自己面前的小盤里,不能吐在桌子上。

  (9)敬酒時(shí),杯口要低于對(duì)方杯口。如無特殊人物在場(chǎng),要按序敬酒。

  (10)嘴里有食物時(shí),不張口與人交談;剔牙時(shí),請(qǐng)用手掩口。

  (11)別人給倒水時(shí),不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌。

  (12)給人遞水遞飯一定是雙手。

  (13)遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。

  (14)宴會(huì)未結(jié)束,不可隨意離宴,要等主人和主賓先起身離席。

  (15)敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

  (16)可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

  (17)右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。

  商務(wù)談判中餐飲禮儀的用餐小貼士

  1、用餐時(shí)要由尊者先動(dòng)碗筷。

  2、席間打嗝非常不禮貌,若無法控制,可以喝水使癥狀減輕。

  3、打噴嚏時(shí)要用餐巾掩口并轉(zhuǎn)向別處。

  4、可以建議別人品嘗菜肴,但不要擅作主張,用自己的筷子為別人夾菜。

  5、吐出的魚刺、骨頭、菜渣,用筷子或紙巾接出來,不能直接吐到桌面上。

  6、不要舔筷,不要手握筷子在餐桌上亂尋;不要扒拉菜、挑揀菜;別人夾菜時(shí),不要跨過別人去夾菜;不要把筷子插在飯菜上。

商務(wù)餐桌禮儀3

  在工作中,“禮”是一種道德規(guī)范和尊重,“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。辦公、接待中的禮儀,最能反映辦公室工作人員的文明素質(zhì)、辦事效率,在很大程度上也代表一個(gè)公司的形象。

  現(xiàn)人和人力總結(jié)的'一些商務(wù)禮儀常識(shí)分享給大家,共同學(xué)習(xí)!

  總共分三期:

 。ㄒ唬﹥x容儀表細(xì)節(jié)

 。ǘ┞殘(chǎng)基本交際禮儀

 。ㄈ┡盼欢Y儀與接待禮儀、餐桌禮儀

  上兩期已經(jīng)講述了儀容儀表以及基本的交際禮儀,大家可以關(guān)注公眾號(hào)查看哦。

  排位禮儀常識(shí)

  1、影院式

  在會(huì)場(chǎng)內(nèi)面向舞臺(tái)或講臺(tái)方向擺放成排座椅,中間留有過道。前排居中為主位,原則是主位“以左為尊”,按職級(jí)順序一左一右排列。此種擺臺(tái)形式是在有限場(chǎng)地內(nèi)使容納人數(shù)達(dá)到最多的擺臺(tái)形式,像電影院一樣參會(huì)者每人一把座椅。

  2、U字式

  將桌子連接著擺放成長方形(中空),在長方形的一端不擺放桌(開口),椅子擺在桌子外圍,通常開口處會(huì)擺放放置投影儀的桌子,中間通常會(huì)放置綠色植物以做裝飾。日常公務(wù)會(huì)議,原則是以主位為中心,“以左為尊”,按職級(jí)順序一左一右排列。

  此種會(huì)議臺(tái)型比較適合小規(guī)模的會(huì)議,可以增強(qiáng)與會(huì)人員之間的互動(dòng)和交談溝通。營造良好的會(huì)議氣氛。

  3、座談式

  雙方中間為主位,按職級(jí)順序一左一右排列。注意客方正對(duì)門,主方背對(duì)門。

  座談式一般用于會(huì)客、員工交流等。

  4、課桌式

  在會(huì)場(chǎng)面向舞臺(tái)或講臺(tái)的方向,像教室一樣擺放成排的'桌椅。中間留有過道。講臺(tái)居中為主位,課桌前排居中為次主位,“以左為尊”。

  5、魚骨式

  將會(huì)議室的桌子按照魚骨架即八字形依次擺開,在桌子的周圍擺放座椅,組與組之間留出走路的間隔,使整體樣式顯現(xiàn)出一種魚骨的形狀。此類會(huì)議擺臺(tái)較適合研討和小組討論結(jié)合的會(huì)議內(nèi)容,增加小組間交流的同時(shí)還可以聆聽會(huì)議主持的發(fā)言。

  接待禮儀

  1、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排

  根據(jù)中辦掌握的原則:左為上,右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號(hào)首長居中,2號(hào)首長排在1號(hào)首長左邊,3號(hào)首長排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號(hào)首長、2號(hào)首長同時(shí)居中,1號(hào)首長排在居中座位的左邊,2號(hào)首長排右邊,其他依次排列。

  2、關(guān)于宴席座次的安排

  宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右手,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副主陪的右手,4號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應(yīng)視情而定。

  3、關(guān)于簽字儀式的座次安排

  簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對(duì)等,按主客左右排列。

  4、關(guān)于乘車的座次安排

  小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的'右后邊,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號(hào)座位在臨窗的位置。

  5、會(huì)見禮儀

  商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì)見活動(dòng)。而在會(huì)見中只有既講究實(shí)在,又講究藝術(shù),才能夠取得會(huì)見的最佳效果。

  下面介紹一些會(huì)見禮儀與技巧:

  (1)問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“王經(jīng)理,你好,見到你很高興!睋(jù)測(cè),后者比前者要熱情得多。

  (2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝。”請(qǐng)記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。

  (3)主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。這不僅僅反映一個(gè)人的精神面貌,也是禮貌的需要。

  (4)請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。另外,你得事先準(zhǔn)備好,當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。

  (5)保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí),你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。

  (6)當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟。

  (7)學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽“聽話聽音”。如對(duì)方首先講話,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。

  不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問題。記。翰徽撌巧缃粓(chǎng)合,還是在工作中,善于聽乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。

  (8)避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動(dòng)作都有失風(fēng)度。

  也不應(yīng)忘記自己的`身份去故作姿態(tài),賣弄親近:“咱倆無話不談,要是對(duì)別人,我才不提這個(gè)呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。

  (9)要善于“理亂麻”,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。

  (10)要誠實(shí)、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體諒他人的氣度,無節(jié)制地使用尖刻語言只會(huì)讓人疑心:“誰知哪一天,他也許會(huì)在背后這樣說我呢。”

  (11)作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。

  (12)如果對(duì)方資歷比你淺,學(xué)識(shí)比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠意和合作精神。

  (13)注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。

  (14)會(huì)見結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題,因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見的高潮。

  商務(wù)交往的中餐禮儀細(xì)節(jié)

  一、點(diǎn)菜

  我們?cè)谡?qǐng)客吃飯時(shí)經(jīng)常會(huì)犯“自以為好”的毛病,總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實(shí)不然,在禮儀中,首先做到的便是要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方,要懂得投其所好。因此,我們要對(duì)客人有相當(dāng)了解,大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜,但是一定要知道對(duì)方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎(chǔ)上,排除不喜歡吃的,大體上不容易出錯(cuò)。

  二、上菜

  中餐不同于西餐,上菜時(shí)會(huì)非常迅速地上完所有的菜,然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下,很多人都會(huì)一股腦兒放在桌上,然后再來慢慢移動(dòng)。其實(shí)上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中,請(qǐng)客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉(zhuǎn)動(dòng)型的,因此一般采取的原則是十字上菜,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人。

  三、轉(zhuǎn)桌

  在商務(wù)會(huì)餐中,很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為主人,其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè),在吃菜時(shí)理應(yīng)讓貴賓先吃到,因此在轉(zhuǎn)桌時(shí)采取的原則是順時(shí)針方向,從右向左轉(zhuǎn),先讓主賓吃,再讓其他人吃。

  四、呼叫方式

  在會(huì)餐中,我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下,如果一個(gè)人像招呼小狗一樣招呼你,你會(huì)是什么感受,再或者像在酒吧里被一個(gè)響指就招呼過去,那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,凡事都要想著去尊重他人,你才會(huì)得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務(wù)生揮揮手,這樣的動(dòng)作看起來既優(yōu)雅也得體!

  五、小歇中

  大家在酒足飯飽后,總會(huì)繼續(xù)聊上一聊,注意,此時(shí)若不注意,出賣你的`小動(dòng)作又會(huì)不約而至。這個(gè)時(shí)間段是我們準(zhǔn)備離身的過渡段,因此,總會(huì)有些人(特別是女生)在這個(gè)時(shí)候當(dāng)眾整理服飾,更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的,它會(huì)給客人一種搔首弄姿的感覺,同時(shí)當(dāng)眾涂口紅在國外是一種性的誘惑,商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會(huì)中,那也是你的自由!

  六、買單

  在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場(chǎng)客人面前,倘若金額花得較少,其中一位大老板客人心里會(huì)嘀咕:“哼,這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費(fèi)較大,另一位客人又會(huì)犯愁了:“這少的菜都要這么多錢,下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,你獨(dú)自拿起便攜包到外面的前臺(tái)去結(jié)帳,大家聊天完畢后直接離開,這樣既得體又干脆!

  懂得以尊重為本,以人為貴,知曉形式的規(guī)范,你的商務(wù)職場(chǎng)將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?

商務(wù)餐桌禮儀4

  商務(wù)禮儀西餐桌餐巾禮儀

  簡單的一張餐巾紙,其實(shí)也有不少講究。

  一般在入座后,要把餐巾放在大腿上,而不是塞在衣領(lǐng)處,否則會(huì)讓人懷疑,您進(jìn)餐有困難。

  就餐結(jié)束后,餐巾紙不應(yīng)該揉成一團(tuán)放在盤子里,而是要重新疊起來,把干凈的一面朝上,放在盤子左邊。但也不需要刻意折疊整齊,弄得干干凈凈,否則會(huì)讓人誤以為是沒用過的餐巾,收回重復(fù)使用。

  要記住,餐巾僅是用于擦嘴,不是用來擦手機(jī),擦眼鏡,或者擦其他什么東西。簡單來講,餐巾一般是用于喝東西之前擦嘴,以免在杯壁上留下油漬或者其他飯菜余渣。

  商務(wù)禮儀西餐桌紅酒禮儀

  這一點(diǎn),估計(jì)很多人都已經(jīng)不陌生了。

  喝葡萄酒時(shí),手要握著杯頸,目的在于避免用手溫加熱杯中的酒。還有一個(gè)原因是,這樣拿杯子的話,在干杯的時(shí)候聲音會(huì)更好聽一些。

  現(xiàn)今,很多情況下碰杯和祝酒的習(xí)俗已經(jīng)很少見了。人人可以自由選擇自己喜歡的飲料,用不著為了陪喝,一定要點(diǎn)帶酒精的飲料。不過要記得,最好等大家都有了各自的飲料之后才開始喝,免得人家剛要給您敬酒,您這邊都已經(jīng)喝完了。

  要注意,喝飲料時(shí),嘴里不要吃著東西。

  “如何選擇合適的葡萄酒”

  基本來說,白肉(或者魚)配白酒,紅肉配紅酒。但您也用不著一定這樣搭配,選一杯您喜歡和的葡萄酒才是最重要的。

  但要在正式場(chǎng)合,若有很多道餐,而且前后還有不同種的肉類,那您最好也搭配相應(yīng)的葡萄酒喝,盡量不要白配紅、紅配白。

  商務(wù)禮儀西餐桌就餐禮儀

  當(dāng)然,在西方也是,只有等所有人的`飯菜都齊了,才可以開始就餐。一般情況下,當(dāng)女主人也就坐、開始就餐,即表示可以開始進(jìn)餐了。因此,作為主人,若客人比較多的話,就需要特別注意飯菜的預(yù)熱了,免得還沒開始吃,飯菜就都已經(jīng)涼了。

  在德國,除了一些非常正規(guī)的場(chǎng)合以外,通常很多不同的飯菜都會(huì)一起上,如魚,土豆,蔬菜,以及醬汁等。但這決不意味著,讓您把各種飯菜盛過去在您的盤子里拌著吃。您可以把不同的飯菜盛到您的盤里,但先用刀叉把一口的肉和菜切出來,再適當(dāng)?shù)慕M合,并搭配醬汁食用,不要事先就拌好。

  在英國或其他英語國家,人們經(jīng)常會(huì)在吃肉之前,把整塊肉排全部切成一小塊一小塊的,而在德國卻不同。在德國,人們通常會(huì)吃一塊切一塊,以免整塊肉都會(huì)涼掉。記住,吃肉時(shí),叉背一般會(huì)朝上。

  吃沙拉時(shí),一般是不會(huì)用刀切的,而只是用叉子。當(dāng)然,用困難的時(shí)候,還可以借助一小塊面包。

  到了吃甜點(diǎn)的時(shí)候,服務(wù)員或者女主人一般會(huì)把桌子清理干凈,面包還有其他剩菜,及不使用的刀叉這時(shí)候會(huì)撤走。目的在于,在干凈、整潔的飯桌前吃完最后的甜點(diǎn)以結(jié)束用餐。

  當(dāng)女主人把自己的餐巾放在餐桌上并起身時(shí),說明用餐就此結(jié)束了。其他客人這時(shí)候也應(yīng)該停止進(jìn)餐。男士們這時(shí)應(yīng)該先起身,幫助身邊的女士把座椅拉開,方便她起身離座。若您還在與身邊的人交談之中,這時(shí)也應(yīng)該先打住,并與進(jìn)餐時(shí)座得較遠(yuǎn)的客人進(jìn)行交談,同時(shí)也讓身邊的人用這個(gè)機(jī)會(huì)與他人進(jìn)行交談。

  商務(wù)禮儀西餐桌禮儀禁忌

  在西方文化圈,就餐時(shí)吧嗒嘴或者打嗝,以及喝東西時(shí)發(fā)出聲音都算是餐桌禁忌(在中國則不同)。另外一個(gè)眾所周知的就是,嘴里嚼著東西時(shí)不應(yīng)該與人交談。為了就餐時(shí)隨時(shí)可以順暢地與人交談,最簡單的辦法,就是不要一口吃太多。其次,還需要注意的就是,盡量保持好坐姿端正,用餐具把飯菜送到嘴邊,而不要屈身、低頭覓食。

  在英國以及北歐國家,就餐時(shí)左手會(huì)放在膝蓋上,而在德國,一般是雙手都放在餐桌上,但只是雙手及手腕部分。即使在休息期間,肘關(guān)節(jié)也不應(yīng)該架到餐桌上。

  此外,不管是在中國還是在西方,飯前都應(yīng)該注意洗手。起碼要梳洗干凈、并穿戴整齊再開始進(jìn)餐。

  “十里不同風(fēng),百里不同俗”

  在西方,人們使用的餐具可謂是千奇百狀,如何正確使用,真有不少講究。

  基本而言,雙手要握刀叉柄的末端,而不是像對(duì)待沉重的工具一樣緊握餐具。就餐時(shí)應(yīng)盡量避免刀叉打架、與餐盤摩擦發(fā)出怪聲。暫且不用餐時(shí),可以把刀叉相對(duì),“八”字形搭在盤上。結(jié)束就餐時(shí),則可把刀叉并行放在盤子中,刀刃朝內(nèi)、不要對(duì)著別人。

  餐具一旦使用過,不應(yīng)再放回餐桌上,免得弄張桌布。

  要記住,餐具僅是用于就餐,不應(yīng)挪作他用。例如,交談時(shí)揮舞刀叉是萬萬不可的。

商務(wù)餐桌禮儀5

  一般酒會(huì)和茶會(huì)的時(shí)間很長,大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,認(rèn)得一些人后,你很快就想離開了。這時(shí)候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。

  常見一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,因?yàn)橛腥讼腚x開,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主辦人急得真跳腳。

  欲避免這種煞風(fēng)景的后果,當(dāng)你要中途離開時(shí),千萬別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可。

  中途離開酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一定要向邀請(qǐng)你來的'主人說明、致歉,不可一溜煙便不見了。和主人打過招呼,應(yīng)該馬上就走,不要拉著主人在大門大聊個(gè)沒完。

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  有些人參加酒會(huì)、茶會(huì),當(dāng)中途準(zhǔn)備離去時(shí),會(huì)一一問她所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人要不要一塊走。結(jié)果本來熱熱鬧鬧的場(chǎng)面,被她這么一鼓動(dòng),一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事,最難被宴會(huì)主人諒解,一個(gè)有風(fēng)度的人,可千萬不要犯下這鐘錯(cuò)誤。

  關(guān)于中餐宴請(qǐng)上的禁忌

  禮儀從筷子開始

  筷子是中餐不可缺少的器具,它有別于西餐中的刀、叉,反映著我國歷史悠久的傳統(tǒng)習(xí)俗。中國人用餐使用筷子已有幾千年的歷史,筷子在古代稱“箸”,從外觀上看它像兩根小棍,但它不僅集刀、叉的功能于一身,制作也大有講究,是一種文化,甚至可作為工藝品來收藏。

  在家庭內(nèi)部,要準(zhǔn)備幾副質(zhì)地好的筷子供家中長者專用,一般質(zhì)地的筷子給家中晚輩使用,以示對(duì)家長的尊敬。

商務(wù)餐桌禮儀6

  1.智利

  不要用手取任何事物

  在南美洲,就餐禮儀都很正式。

  2.法國

  不要把面包當(dāng)做開胃品

  在法國,淀粉混合物尤其是加上奶油的淀粉混合物是在餐后才吃的。

  3.韓國

  如果長輩給你倒酒,要雙手接過杯子

  接過杯子后,要輕輕地抿一口以示尊重。在長輩未開始用餐前不要用餐。

  4.日本

  不要把筷子豎直插在米飯碗里

  不用筷子時(shí),把筷子平行橫放在桌子一角。把筷子豎直插在米飯碗里在日本是一種禁忌。

  5.墨西哥

  吃炸玉米餅的時(shí)候不要用餐具

  吃炸玉米餅的時(shí)候使用餐具被認(rèn)為是愚蠢而勢(shì)利的,不要做一個(gè)勢(shì)利小人哦。

  6.俄羅斯

  不要把伏特加和別的`酒或飲料混合,也不要拒絕別人遞給你的伏特加

  酒中混合其它的酒或飲料被看做是破壞酒的純度,而拒絕別人的伏特加,則被認(rèn)為是你不信任對(duì)方不想和他做朋友。

  7.意大利

  除非提供,否則不要和服務(wù)員要配料

  8.中國

  不要翻魚

  在中國南部和香港,吃飯的時(shí)候翻魚會(huì)帶來厄運(yùn)。要么不吃另一邊的魚,要么把魚骨拿開來吃另一邊魚。

  9.泰國

  不要用叉子把食物送進(jìn)嘴里

  叉子是用來把食物放在勺子里的。只有單獨(dú)的非米飯類的食物時(shí)才可以這樣使用叉子。

  10.意大利

  只有在正午前才喝卡布奇諾

  如果你在下午喝卡布奇諾,你肯定會(huì)被貼上游客的標(biāo)簽。如果想喝,喝一杯濃縮咖啡吧。

  11.中東

  當(dāng)你與貝都因人喝咖啡的時(shí)候,在最后要搖一搖杯子

  如果不搖杯子,你一喝完,服務(wù)員就會(huì)給你繼續(xù)加滿咖啡。如果你不想喝了,記得把杯子傾斜兩到三次。

  12.葡萄牙

  如果桌上沒有,不要要鹽,會(huì)被認(rèn)為是對(duì)大廚調(diào)味技能的冒犯。

  要給消費(fèi),10%左右。

商務(wù)餐桌禮儀7

  餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀,而這些禮儀常被忽視。

 。ㄒ唬┚妥碗x席

 。、應(yīng)等長者坐定后,方可入坐。

  2、席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應(yīng)招 呼女士。

  3、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。

  4、坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。

 。、在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。

  6、離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

 。ǘ┫憬淼氖褂

 。、餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。

 。、必須等到大家坐定后,才可使用餐巾。

  3、餐巾應(yīng)攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng) 口。

  4、切忌用餐巾擦拭餐具。

  (三)餐桌上的一般禮儀

 。、入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

 。、用餐時(shí)須溫文而雅,從容安靜,不能急躁。

  3、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。

 。础⒖趦(nèi)有食物,應(yīng)避免說話。

 。、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。

 。、必須小口進(jìn)食,不要大口的.塞,食物末咽下,不能再塞入口。

 。、取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。

 。、吃進(jìn)口的東西,不能吐出來,如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼。

  9、送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座。

 。保、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時(shí),均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。

 。保、好的吃相是食物就口,不可將口就食物。食物帶計(jì),不能匆忙送入口, 否則湯汁滴在桌布上,極為不雅。

 。保、切忌用手指掏牙,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩。

 。保场⒈苊庠诓妥郎峡人、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁,應(yīng)說聲“對(duì)不起”。

 。保础⒑染埔烁麟S意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒、猜拳、吆喝。

 。保、如餐具墜地,可請(qǐng)侍者拾起。

 。保、遇有意外,如不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服,表示歉意即可,不 必恐慌賠罪,反使對(duì)方難為情。

 。保、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞, 不可伸手橫越,長驅(qū)取物。

 。保浮⑷缦抵魅擞H自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞。

  19、如吃到不潔或異味,不可吞入,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食,仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石,不要大驚小 怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換。

  20、食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上。

 。玻薄⒅魇尺M(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。

 。玻、在餐廳進(jìn)餐,不能搶著付帳,推拉爭付,至為不雅。倘系作客,不能 搶付帳。未征得朋友同意,亦不宜代友付帳。

 。玻场⑦M(jìn)餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。

 。玻、餐桌上不能談悲戚之事,否則會(huì)破壞歡愉的氣氛。

商務(wù)餐桌禮儀8

  你想成為餐桌上的氣質(zhì)美人嗎?要想成為氣質(zhì)高雅的女性,除了適宜的穿著打扮之外,得體的舉止也是必備條件之一,如果你希望在用餐時(shí)也能展現(xiàn)淑女風(fēng)范,有一些餐桌禮儀一定要注意。

  KK從進(jìn)門、用餐到結(jié)束,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有必須注意的地方,雖然有些繁瑣但也不至于太困難,只要利用機(jī)會(huì)練習(xí),就可以輕輕松松當(dāng)一個(gè)氣質(zhì)美女。

  KK如果是以主人的身分舉辦宴會(huì),則男女主人應(yīng)該分別坐在長餐桌的中間、面對(duì)面而坐。身為女主人的你要逐一邀請(qǐng)所有賓客入坐,而關(guān)于邀請(qǐng)入坐的順序方面,第一位安排入坐的應(yīng)該是貴賓的女伴,位置在男主人的右手邊,貴賓則坐在女主人的右手邊。

  KK如果沒有特別的主客之分,除非有長輩在場(chǎng),必須禮讓他們,否則女士們可以大方地先行入坐,一個(gè)有禮貌的紳士也應(yīng)該等女生坐定之后,再行入坐。

  KK有服務(wù)生或男伴代為拉開坐椅那當(dāng)然是最方便的,但如果遇到需要自己動(dòng)手的'情況,就要注意避免發(fā)出刮地板的聲音。

  KK外出用餐時(shí),女孩子免不了會(huì)隨身攜帶包包,這時(shí)候應(yīng)該將包包放在背部與椅背間,而 不是隨便放在餐桌上或地上。坐定之后要維持端正坐姿,但也不必僵硬到像個(gè)木頭人,并且注意與餐桌保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

  KK遇到需要中途離席時(shí),跟同桌的人招呼一聲是絕對(duì)必要的,而男士也應(yīng)該起身表示禮貌,甚至如離開的是隔座的長輩或女士,還必須幫忙拖拉座位。

  KK用餐完畢之后,必須等男女主人離席后,其他的人才能開始離座。

商務(wù)餐桌禮儀9

  聽說歐美有些企業(yè)喜歡待通過面試初識(shí)的求職者上餐廳用餐,觀察求職者在餐廳時(shí)的應(yīng)對(duì)進(jìn)退,點(diǎn)餐吃飯喝酒聊天,以此判斷其是否具備必要的商業(yè)交際手腕,做為錄取與否的考量。曾經(jīng)就有人因?yàn)辄c(diǎn)了超大份牛排吃得太愉快太忘我,因而失去了復(fù)試的機(jī)會(huì)。

  和客戶上餐廳,不少人都知道要小心謹(jǐn)慎,投客戶所好,然而,卻容易在不經(jīng)意的小地方犯錯(cuò),給對(duì)方留下不好的印象,尤其是點(diǎn)餐。

  基本上,只要是商務(wù)宴會(huì),無論是和客戶還是公司同仁、領(lǐng)導(dǎo)一起用餐,千萬不要呆頭呆腦的點(diǎn)起自己平日愛吃的東西,就算是進(jìn)到自己熟悉、喜歡的餐廳也是一樣。熟悉的餐廳可以給你必要的安全感,但絕對(duì)不是要你來這里享受的,而是要和客戶談生意,搏感情的。

  如果去的是西餐或日式料理,一個(gè)人一套/份的餐廳,絕對(duì)要讓主客先點(diǎn),其次是輩分高于自己的其他客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo),待其他人全都點(diǎn)完之后,選擇價(jià)位不超過平均值的餐點(diǎn)。千萬不要點(diǎn)超過對(duì)方價(jià)格的餐點(diǎn),更不要傻傻地點(diǎn)最昂貴的套餐,不要因?yàn)槭枪举I單就點(diǎn)最貴的,報(bào)帳的時(shí)候公司高層其實(shí)都看在眼里,哪些員工老是慷公司之慨點(diǎn)最貴的,絕對(duì)會(huì)被列入黑名單。

  如果去的是中餐或意大利料理,一群人共吃好幾道菜的餐廳,同樣要讓主客先點(diǎn),若對(duì)方?jīng)]有意見,則由我方職位最高的人點(diǎn)菜。如果還是沒有意見,就是要讓你來決定,千萬不要傻傻地低頭猛點(diǎn)自己喜歡的菜。

  最好的作法是先開口詢問在座的'各位有什么偏好或不吃的,確認(rèn)清楚之后,招來服務(wù)生,請(qǐng)對(duì)方推薦一些店里的招牌或拿手菜,對(duì)方在推薦時(shí)注意觀察主客的表情,若喜之則點(diǎn),厭之則棄。

  總之,盡可能照顧到席上主要客戶與主管的口味,當(dāng)然,行前做好必要的調(diào)查也是不可或缺的。例如,某某客戶的身體有什么問題,不適合吃什么,都應(yīng)該先探聽清楚,以免上了餐館對(duì)方卻推說桌上的菜他因身體不適不能享用,那就失禮了。

  菜色的價(jià)格,除非客戶擺明了就是愛占小便宜的人,否則,不要盡挑最便宜的,也不好挑最貴的。挑便宜的會(huì)讓客人覺得被看不起,挑貴的則讓對(duì)方覺得他在占我們便宜,或者我們?cè)跀[闊。最好是挑價(jià)位居中的,其中一兩道菜價(jià)格偏高,且是店里的招牌大菜,那就夠了。點(diǎn)菜的分量不宜多也不好少,多了吃不完浪費(fèi),少了場(chǎng)面寒酸,筵席上看有多少人就點(diǎn)多少道菜,再追加一份湯品與甜品,幾樣開胃小菜,若全桌皆男性同胞,至多再多加點(diǎn)一至兩道菜里應(yīng)足夠。

  酒品方面,同樣別點(diǎn)最貴和最便宜的,最貴的給人耍凱的暴發(fā)戶感覺,便宜的給人小氣的感覺,最好是點(diǎn)倒數(shù)第二三便宜的酒,可以給人對(duì)酒有種另辟蹊徑的獨(dú)到品味。

  點(diǎn)菜是門藝術(shù),菜點(diǎn)得不好,公司會(huì)認(rèn)為你慷他人之慨,主管認(rèn)為你奢侈,客戶認(rèn)為你沒品味,全不討好,恐怕一頓飯還沒吃,就先給客戶留下不好的印象,生意注定談不成。

商務(wù)餐桌禮儀10

  (一)就座和離席

  1,應(yīng)等長者坐定后,方可入坐。

  2,席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士。

  3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席。

  4,坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。

  5,在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。

  6,離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

  (二)餐巾的使用

  1,餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的'油漬。

  2,必須等到大家坐定后,才可使用餐巾。

  3,餐巾應(yīng)攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口。

  4,切忌用餐巾擦拭餐具。

  (三)餐桌上的一般禮儀

  1,入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

  2,用餐時(shí)須溫文而雅,從容安靜,不能急躁。

  3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席。

  4,口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話。

  5,自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。

  6,必須小口進(jìn)食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。

  7,取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。

  8,吃進(jìn)口的東西,不能吐出來,如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼。

  9,送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座。

  10,自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時(shí),均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。

  11,好的吃相是食物就口,不可將口就食物。食物帶計(jì),不能匆忙送入口,否則湯汁滴在桌布上,極為不雅。

  12,切忌用手指掏牙,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩。

  13,避免在餐桌上咳嗽,打噴嚏,嘔氣。萬一不禁,應(yīng)說聲"對(duì)不起"。

  14,喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒,猜拳,吆喝。

  15,如餐具墜地,可請(qǐng)侍者拾起。

  16,遇有意外,如不慎將酒,水,湯計(jì)濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對(duì)方難為情。

  17,如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長驅(qū)取物。

  18,如系主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞。

  19,如吃到不潔或異味,不可吞入,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食,仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石,不要大驚小怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換。

  20,食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上。

  21,主食進(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。

  22,在餐廳進(jìn)餐,不能搶著付帳,推拉爭付,至為不雅。倘系作客,不能搶付帳。未征得朋友同意,亦不宜代友付帳。

  23,進(jìn)餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。

  24,餐桌上不能談悲戚之事,否則會(huì)破壞歡愉的氣氛。

商務(wù)餐桌禮儀11

  1、座次

  總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對(duì)大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌,如果有正對(duì)大門的座位,則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對(duì)大門,則面東的一側(cè)右席為首席。如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。如果你是主人,你應(yīng)該提前到達(dá),然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請(qǐng)者,那么就應(yīng)該聽從東道主安排入座。

  2、點(diǎn)菜

  如果時(shí)間允許,你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請(qǐng)他們來點(diǎn)菜。當(dāng)然,作為公務(wù)宴請(qǐng),你會(huì)擔(dān)心預(yù)算的問題,因此,要控制預(yù)算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的,這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì)你的預(yù)算。況且一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點(diǎn)菜,都會(huì)讓你來作主。

  如果你的老板也在酒席上,千萬不要因?yàn)樽鹬厮,或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點(diǎn)菜,除非是他主動(dòng)要求。否則,他會(huì)覺得不夠體面。如果你是赴宴者,你應(yīng)該知道,你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過主動(dòng),而是要讓主人來點(diǎn)菜。如果對(duì)方盛情要求,你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。

  3、吃菜

  中國人一般都很講究吃,同時(shí)也很講究吃相。隨著職場(chǎng)禮儀越來越被重視,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應(yīng)手。中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì)送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。

  用餐時(shí)要注意文明禮貌。對(duì)外賓不要反復(fù)勸菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對(duì)方夾菜。外賓沒這個(gè)習(xí)慣,你要是一再客氣,沒準(zhǔn)人家會(huì)反感:“說過不吃了,你非逼我干什么?”依此類推,參加外賓舉行的宴會(huì),也不要指望主人會(huì)反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好餓肚子。

  4、喝酒

  俗話說,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多學(xué)問講究,以下總結(jié)了一些酒桌上的你不得不注意的.小細(xì)節(jié)。

  細(xì)節(jié)一:領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。細(xì)節(jié)二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。細(xì)節(jié)三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,切不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。細(xì)節(jié)四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。細(xì)節(jié)五:記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

  細(xì)節(jié)六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),知趣點(diǎn),不要放太低,不然怎么叫下面的做人?細(xì)節(jié)七:如果沒有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。細(xì)節(jié)八:碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我干嗎要喝你的酒?細(xì)節(jié)九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。細(xì)節(jié)十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不啦嘰的去一個(gè)一個(gè)倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?

  5、倒茶

  這里所說的倒茶學(xué)問既適用于客戶來公司拜訪,同樣也適用于商務(wù)餐桌。首先,茶具要清潔。客人進(jìn)屋后,先讓坐,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。

  其次,茶水要適量。先說茶葉,一般要適當(dāng)。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。

  再次,端茶要得法。按照我國人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對(duì)有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。

  6、離席

  一般酒會(huì)和茶會(huì)的時(shí)間很長,大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,認(rèn)得一些人后,你很快就想離開了。這時(shí)候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。常見一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,因?yàn)橛腥讼腚x開,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主辦人急得真跳腳。欲避免這種煞風(fēng)景的后果,當(dāng)你要中途離開時(shí),千萬別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可。

商務(wù)餐桌禮儀12

  1)座與進(jìn)餐。此時(shí)應(yīng)聽從主人的安排,如鄰座是年長者或婦女,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助 他們?nèi)胱。取菜時(shí),自己食盤內(nèi)不要盛得太多,如遇本人不能吃或不喜歡的 菜,服務(wù)員上菜或主人勸菜時(shí),不要拒絕,可取少量放在盤內(nèi),并及時(shí)致謝。對(duì)不合口味的菜,切勿露出難堪的表情。吃東西時(shí)不要發(fā)出聲音,要閉嘴嚼,魚刺、骨頭、硬殼等,不要直接外吐,應(yīng)用筷子取出,(西餐時(shí),吐在叉上)然后放在骨盤內(nèi),不要放在桌上。用過的牙簽等細(xì)小物品最后也都應(yīng)放進(jìn)食盤里面。

  2)交談。無論主人還是客人,都應(yīng)積極參與同桌人的交談,特別是左右鄰座。 不能僅同熟人或只同一兩人交談。鄰座如不相識(shí)。可先作自我介紹。

  3)祝酒。祝酒時(shí)不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時(shí),其他人應(yīng)暫停進(jìn) 外,停止交談并注意傾聽。碰杯時(shí),目光要正對(duì)對(duì)方以表誠意。另外,主人為了便于工作和進(jìn)食,還常常采用自助餐的`形式來招待客人,吃自助餐時(shí)應(yīng)注意以下禮儀:進(jìn)餐廳后,先看一圈,對(duì)菜點(diǎn)的擺布和服務(wù)設(shè)施有個(gè)了解,這樣取菜時(shí)可做到心中有數(shù)。每種菜點(diǎn)取用時(shí)都不要貪多,特別是大家都愛吃的東西更如此,寧可吃完后再取,也勿取滿滿一盤讓人笑話,甚至吃不下造成浪費(fèi)。取菜時(shí)要有秩序,順序排隊(duì)取,不要擠在一起取菜。

  人多時(shí)可禮貌地在一旁等一會(huì)兒。取菜點(diǎn)時(shí)要依菜點(diǎn) 原來擺放的樣子順序取,不要在盤中翻來找去,這樣既不美觀,又不禮貌。熱菜、 冷食要分開放入自己盤中,切勿堆成一團(tuán)。取到自己盤在的菜點(diǎn),即使不愛吃,也絕不能再倒回去,可剩在盤中,放在邊桌上,待服務(wù)員取走。盡量做到吃什么取什么,吃多少取多少,不夠再取,避免浪費(fèi)。如不小心取多了菜點(diǎn)而沒吃完,可待服務(wù)員收盤時(shí)道聲 對(duì)不起 。

商務(wù)餐桌禮儀13

  初出茅廬,偶爾跟著領(lǐng)導(dǎo)去應(yīng)酬,你會(huì)點(diǎn)菜吃飯嗎?如果你想得體的出入各種吃飯場(chǎng)合,下面的內(nèi)容一定要看。它會(huì)告訴你中國特色的餐桌禮儀,入座時(shí)怎么排列最為合適禮貌?敬酒要用怎么的順序?什么時(shí)候離席比較得體?

  座次篇

  座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對(duì)大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。

  如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。若作為主人,則應(yīng)該提前到達(dá),然后在靠門位置等待,并為來賓引座。

  點(diǎn)菜篇

  如果你是宴請(qǐng)者,你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請(qǐng)依次他們來點(diǎn)菜。最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的。提醒不要邀請(qǐng)老板點(diǎn)菜,這會(huì)讓他覺得不體面。

  如果你是赴宴者,若主人盛情要求你點(diǎn)菜,則可以點(diǎn)一個(gè)不太貴并且大家都不忌口的菜,記得先征詢一下桌上人的意見。

  點(diǎn)菜時(shí),可根據(jù)以下三個(gè)規(guī)則:

  一.看人員組成。人均一菜是比較通用的規(guī)則。如果男士較多可適當(dāng)加量。

  二.看菜肴組合。一桌菜最好是有葷有素、有冷有熱,盡量做到全面。如果桌上男士多,可多點(diǎn)些葷食,反之女士多,可多幾道清淡的蔬菜。

  三.看宴請(qǐng)的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請(qǐng),平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請(qǐng)的對(duì)象是比較關(guān)鍵人物,那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚、鰣魚,再要上規(guī)格一點(diǎn),則是鮑魚、翅粉等。

  吃菜篇

  隨著職場(chǎng)禮儀越來越被重視,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應(yīng)手。

  中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的(壹姐臉紅地飄過,表示經(jīng)常拿這毛巾擦臉),不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì)送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。

  客人入席后,不要立即動(dòng)手取食。而應(yīng)待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時(shí),客人才能開始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。要細(xì)嚼慢咽,決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。

  對(duì)外賓不要反復(fù)勸菜更不要為他布菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他?腿瞬灰羰常灰欢⒆∽约合矚g的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。不要發(fā)出不必要的聲音,不要一邊吃東西,一邊和人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷或用筷子直向別人。用牙簽剔牙時(shí),應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。用餐結(jié)束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣。

  喝酒篇

  俗話說,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多學(xué)問講究,以下是一些酒桌上的你不得不注意的小細(xì)節(jié)。

  一.領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

  二.可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

  三.自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對(duì)方酒量,對(duì)方喝酒態(tài)度,切不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。

  四.自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

  五.端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。

  六.如果沒有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。

  七.碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我干嗎要喝你的酒?

  小總結(jié)——主人敬主賓→陪客敬主賓→主賓回敬→陪客互敬。記。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。

  倒茶篇

  這里所說的倒茶學(xué)問既適用于客戶來公司拜訪,同樣也適用于商務(wù)餐桌。

  首先,茶具要清潔。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現(xiàn)。

  其次,茶水要適量。先說茶葉,一般要適當(dāng)。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的'茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。

  再說倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會(huì)使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實(shí)意。再次,端茶要得法。

  最后,用雙手給客人端茶的。雙手端茶也要很注意,對(duì)有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。

  如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好。當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添。

  離席篇

  一般酒會(huì)和茶會(huì)的時(shí)間很長,大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,認(rèn)得一些人后,你很快就想離開了。這時(shí)候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。

  常見一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,因?yàn)橛腥讼腚x開,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主辦人急得真跳腳。

  欲避免這種煞風(fēng)景的后果,當(dāng)你要中途離開時(shí),千萬別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可。

  中途離開酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一定要向邀請(qǐng)你來的主人說明、致歉,不可一溜煙便不見了。和主人打過招呼,應(yīng)該馬上就走,不要拉著主人在大門大聊個(gè)沒完。

  有些人參加酒會(huì)、茶會(huì),當(dāng)中途準(zhǔn)備離去時(shí),會(huì)一一問她所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人要不要一塊走。結(jié)果本來熱熱鬧鬧的場(chǎng)面,被她這么一鼓動(dòng),一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事,最難被宴會(huì)主人諒解,一個(gè)有風(fēng)度的人,可千萬不要犯下這鐘錯(cuò)誤。

商務(wù)餐桌禮儀14

  1.坐姿

  背部永遠(yuǎn)不要接觸椅背。身體應(yīng)坐直并將食物送至嘴邊。即便吃容易掉渣兒的點(diǎn)心,也不要俯身去夠。喝湯是唯一的例外——您可以稍微頷首。

  2.餐巾的尺寸

  不同場(chǎng)合使用的'餐巾尺寸有別。午餐用17-20英尺,下午茶12英尺,晚餐26英尺,雞尾酒會(huì)6-9英尺。

  3.用餐進(jìn)度

  很遺憾,就餐期間一般不設(shè)衛(wèi)生間的間歇哦。通常用餐會(huì)持續(xù)2小時(shí)左右,因此,應(yīng)注意適量飲用酒水,避免去衛(wèi)生間。

  4.恭維

  不要夸贊食物(因?yàn)椴耸菑N子而不是女主人做的);也不要夸贊女主人的穿著(因?yàn)橐话隳J(rèn)女主人打扮得很得體)和家居擺設(shè)(如果您表現(xiàn)得似乎不適應(yīng)良好的室內(nèi)環(huán)境,那等于自降身段)。

  5.座次安排

  《唐頓莊園》以女士為主,但在傳統(tǒng)意義上,主人會(huì)以男女相間的原則安排賓客入座。已婚夫婦會(huì)被分開,因?yàn)橥ǔUJ(rèn)為夫婦兩人在一起的時(shí)間已經(jīng)夠多了。而已訂婚的夫婦會(huì)被安排坐在一起,這樣他們就可以在此交談了。

  6.輪換原則

  為了不冷落任何一位客人,您應(yīng)當(dāng)和您身旁的男士交談。之后,女主人會(huì)輕咳一聲,這時(shí)您要轉(zhuǎn)向身側(cè)另一位男士。這就是所謂的“輪換原則”。

  7.適宜的話題

  永遠(yuǎn)不要在餐桌上談?wù)摻疱X、工作、性、健康、政治和宗教。在這方面,年長貴婦通常會(huì)維持秩序。對(duì)于加餐性質(zhì)的下午茶來說,交談話題尤其應(yīng)輕松愉快。

  8.享用時(shí)令菜肴

  《唐頓莊園》的餐桌上經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)令菜肴,如:8月的蘆筍、狩獵季節(jié)的獵物。他們酷愛肉食,如:豬肉、魚肉、牛肉和羊肉。

  9.此甜點(diǎn)非彼甜點(diǎn)

  主菜后上的甜點(diǎn)稱為pudding,而dessert只是一道果盤,通常在pudding之后上,享用時(shí)仍使用刀叉。香蕉不能舉著吃,那樣吃像猩猩噢。

  10.客廳時(shí)間

  如果您是女主人,在用餐過后,您應(yīng)當(dāng)把女士們帶到客廳里,享用咖啡或酒。這樣,男士們便可以暢談20分鐘政治,他們隨后也會(huì)到客廳去。

商務(wù)餐桌禮儀15

  基本禮儀

  1. 喝湯、咀嚼絕不出聲。這是人和動(dòng)物的分野。

  2. 不在公開場(chǎng)合,大聲地發(fā)出打嗝聲。

  3. 不碰撞杯、盤。不要移動(dòng)餐盤,不許和同伴交換餐點(diǎn)。

  4. 刀叉輕放,不發(fā)出刮盤聲。

  5. 講話時(shí)不揮舞刀叉,或用刀叉指著人。

  6. 不彎腰埋頭吃飯。這模樣實(shí)在很窮酸相、狼狽。

  7. 切食物只切一口大小,并且一口放進(jìn)嘴里,不要只咬半口。

  8. 不要翻看盤底的廠牌名。

  9. 每上一道菜,從最外側(cè)的左、右一副刀叉開始使用。

  10. 使用放在右前方的杯子,不要拿到別人的杯子。

  餐具的使用法則

  中餐的餐具只有一雙筷子,而西餐餐具卻是琳瑯滿目的一整排。請(qǐng)放輕松,餐具擺放雖然多,但其實(shí)只是為四道菜而準(zhǔn)備。這四道菜是前菜、湯、魚、肉,只是餐具全都一并擺出來而已。

  刀叉擺法: 刀叉并攏、刀刃朝內(nèi)

  刀叉的擺法是個(gè)信號(hào),藉此告訴侍者什么時(shí)候收走盤子。若刀叉置于盤子兩側(cè)時(shí),表示仍在進(jìn)行飲食中,相反地,刀叉平行擺放時(shí),表示用餐完畢。另外一種擺法,在大眾化的餐廳用餐時(shí),從頭到尾只用一副刀叉,盤子收走了,用過的刀叉還會(huì)留在桌上繼續(xù)吃下一道菜。這時(shí),不要把刀叉直接貼放在桌上,而是將刀口放在叉齒間,并且刀刃朝下。

  休息時(shí)擺法:

  用畢時(shí)擺法:

  只有一副餐具時(shí)的刀叉擺放法:

  當(dāng)你用餐完畢后,可順手將盤上的刀叉并攏,并且保持刀刃的方向是朝內(nèi)狀態(tài),不僅能使你的`桌面變得更為整潔,也讓服務(wù)生可以方便收拾餐具。

  公用餐具:雙手用,更優(yōu)雅

  當(dāng)你在餐廳用餐時(shí),會(huì)碰到有些菜不做一人份或是食物可相互Share的情況下,如:西班牙海鮮飯或大盤色拉等,這種供多人食用的菜,會(huì)附上公叉和母匙。若在取菜時(shí)只用一只手操作匙與叉,其實(shí)并不雅。那是職業(yè)服務(wù)生的技巧,一般人不需要會(huì)。用雙手反而較雅:右手匙在下,左手叉在上。食物盛在匙上,用叉背按壓著,再放到自己的盤子里。

  「右匙左叉」相互輔助

  食用時(shí):匙和叉的面向下蓋,匙蓋在叉上

  用畢后:匙和叉的面朝上,匙在下面

  每拿完一次,切記將盤里的食物聚集在中間,把叉和匙的握柄朝向同伴,這樣不僅保持盤相美觀,同時(shí)也方便別人拿取。

  餐巾禮儀

  正確的餐巾用法:

  餐巾是進(jìn)餐時(shí)重要的用品,不但是你坐下來之后第一個(gè)會(huì)接觸到的用品,也是離席時(shí)最后的用品。因此從「餐巾用法」可以看出你的「餐桌文化造詣」。

  餐巾本來就是拭臟的用品,別舍不得用臟它。

  餐巾正確的用法為,攤開在腿上,往前摺三分之一到二分之一。

  用餐巾擦拭嘴巴時(shí),只要單手拿起餐巾的一角,輕輕的按壓嘴角就行。

  喝酒前,用餐巾按一下嘴唇,免得油污和口紅在酒杯上留下印子。

  不小心吃到小骨頭時(shí),也用餐巾掩著再取出來。

  忍不住咳嗽、打噴嚏時(shí),將臉側(cè)一邊,用餐巾遮掩一下。

  除了擦臉、擦汗之外,餐廳一切都要用餐巾。 餐巾不可以像圍兜兜似的掛在胸前。

  離席時(shí)餐巾的擺法:

  餐畢離開時(shí)要等主人或是女士將餐巾放在桌上后,才將自己的餐巾放到桌上。此外,餐巾是拭臟的用具,所以當(dāng)其他人仍在享受食物時(shí),不應(yīng)該將沾污的餐巾放在桌上。

  最后要離席時(shí)的餐巾不必摺整齊,正確擺法是放在咖啡杯的左邊。若只是暫時(shí)離席,可將餐巾放置座椅上,不用摺整齊,表示你只是暫時(shí)離開,之后會(huì)回座位。

  用過的餐巾切勿摺整齊:

  有一點(diǎn)是很多人犯的錯(cuò)誤,餐畢離開時(shí),用過的餐巾請(qǐng)不要摺疊整齊。只要把餐巾略疊成四分之一大小放在桌上左邊即可,或是將膝上的餐巾從中間挑起來,就這么放在桌上。將用過的餐巾摺疊整齊是具有「諷刺」的意思,表示你對(duì)這個(gè)餐廳不滿意,而且不會(huì)再來,所以用畢餐點(diǎn)后一定要格外注意喔!

  國際商務(wù)禮儀注意要點(diǎn)

  1、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會(huì)談都是英語,如果語言上有障疑,可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外,在多數(shù)會(huì)談中,開場(chǎng)白都非常簡短,交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或二、三人竊竊私語,或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。

  2、見面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份,然后請(qǐng)教對(duì)方。此外,國際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。

  3、參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí),因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問國主人的尊重程度。

  4、參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá),告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席,應(yīng)向訪問國主人道歉后悄悄離去。

  5、選擇適當(dāng)之稱呼方式。在國際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí),要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。

  6、帶備適當(dāng)之禮品。在國外,大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮,有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。

  7、穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng),正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的,對(duì)女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。

  8、要了解和尊重各國的特殊習(xí)俗。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料,了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會(huì)使訪問國的主人誤以為對(duì)他們不尊重,以致整個(gè)商務(wù)訪問活動(dòng)賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。

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