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員工職業(yè)規(guī)劃匯總5篇
無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng),走得無(wú)聲又匆匆,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),趁現(xiàn)在好好地寫(xiě)一份職業(yè)規(guī)劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的職業(yè)規(guī)劃呢?下面是小編為大家收集的員工職業(yè)規(guī)劃5篇,歡迎大家分享。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇1
一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的目標(biāo)
企業(yè)開(kāi)展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理工作主要就是為了滿足企業(yè)對(duì)人才的需求,提高員工的忠誠(chéng)度和凝聚力,留住有價(jià)值的員工,而且要能使員工認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值和不足,明確自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,更好地發(fā)揮自己的知識(shí)和技能,以達(dá)到企業(yè)和員工共同提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo),共同應(yīng)對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化。其要達(dá)到的具體目標(biāo)是:
1.員工的企業(yè)化
一般來(lái)說(shuō),員工的企業(yè)化即員工在一個(gè)企業(yè)中完成其社會(huì)化、成為合格員工的過(guò)程。人力資源管理學(xué)者對(duì)于個(gè)人初入一個(gè)組織的被接納與塑造成為合格員工的過(guò)程即組織化過(guò)程,給予了高度的重視。在這一過(guò)程中,個(gè)人要實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)的適應(yīng)、企業(yè)文化的適應(yīng)和職業(yè)心理的轉(zhuǎn)換,企業(yè)則要把沒(méi)有職業(yè)閱歷或者有其他單位職業(yè)經(jīng)歷的新招聘人員,塑造成為基本符合本企業(yè)需要的員工,即在本企業(yè)中被認(rèn)同,能夠完成企業(yè)工作,具有職業(yè)特征的合格員工。
2.協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系
任何企業(yè),都是由從上到下各層級(jí)的一個(gè)個(gè)員工所組成,企業(yè)與員工之間的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。協(xié)調(diào)企業(yè)和員工的關(guān)系,一般說(shuō)即是承認(rèn)員工個(gè)人對(duì)利益和目標(biāo)追求,這能夠使員工的個(gè)人能力和潛能得到較大的發(fā)揮,使他們努力為企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。推行職業(yè)生涯規(guī)劃,正是協(xié)調(diào)企業(yè)與員工關(guān)系,對(duì)員工產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用并使企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一的重要途徑。
3.提供員工發(fā)展機(jī)會(huì)
人力資源是一種能動(dòng)性的資源,發(fā)揮其能力和潛能至關(guān)重要。通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃,可以使企業(yè)更加了解員工的職業(yè)素質(zhì),從而“人盡其才”發(fā)揮其作用。尊重員工、尊重員工的利益訴求,也是現(xiàn)代企業(yè)管理的理念。在企業(yè)正常發(fā)展的情況下,實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃和管理措施,盡量考慮員工的個(gè)人意愿,為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),也是企業(yè)發(fā)揮員工工作能動(dòng)性的重要手段。
4.促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
企業(yè)實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的根本目的,當(dāng)然是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,而要做到這一點(diǎn)必須靠企業(yè)中各方面人員的努力:首先、好的領(lǐng)導(dǎo)者,要以領(lǐng)導(dǎo)者的真知灼見(jiàn)規(guī)劃企業(yè)的未來(lái),并制定方案去實(shí)現(xiàn)。實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理本身,也有利于從現(xiàn)有企業(yè)成員中選拔出最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。其次、各層次的管理者,通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃,各層次的管理者有了明晰的升遷渠道、路徑,也有了較多的培訓(xùn)和其他個(gè)人能力發(fā)展的機(jī)會(huì),因而他們會(huì)以非常負(fù)責(zé)任的態(tài)度和創(chuàng)造性的熱情去從事管理活動(dòng),解決各種問(wèn)題,這有利于保證企業(yè)工作的有效運(yùn)行。最后、每一個(gè)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,對(duì)廣大員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,有利于一般員工主人翁精神的形成,有利于他們執(zhí)行企業(yè)決策,提高執(zhí)行力,自覺(jué)地為企業(yè)的愿景目標(biāo)努力。此外,通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,還有利于提高員工的綜合素質(zhì),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,進(jìn)而提高企業(yè)的效益和對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。
二、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本原則
1.員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合原則
個(gè)人的發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)既需要自身?xiàng)l件,也需要環(huán)境條件。國(guó)外許多學(xué)者都非常重視職業(yè)生涯發(fā)展中企業(yè)和員工個(gè)人的關(guān)系。一方面,員工是在企業(yè)的組織環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)揮才干的,職業(yè)能力的發(fā)展和應(yīng)用都離不開(kāi)組織;員工必須接受組織的現(xiàn)實(shí),認(rèn)同組織的愿景和價(jià)值觀念,并把個(gè)人的價(jià)值觀念、知識(shí)和努力集中于組織的需要和發(fā)展上,否則,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也就成為無(wú)源之水。另一方面,企業(yè)將員工的發(fā)展與自身的發(fā)展相結(jié)合,可以以此幫助員工更好的處理其職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,使員工能結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和愿景目標(biāo)來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,雙贏的結(jié)果可以為企業(yè)和員工帶來(lái)重大的收益。而企業(yè)一直以來(lái)忽視了員工自我發(fā)展的要求,從而造成不少人才跳槽到其他慧眼識(shí)才的企業(yè)去謀求職業(yè)的發(fā)展。因此,這一原則是企業(yè)導(dǎo)入職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基點(diǎn)。
2.公平競(jìng)爭(zhēng)原則
公平競(jìng)爭(zhēng)原則是人格價(jià)值與人人平等的體現(xiàn),是維護(hù)員工整體積極性的'重要保證。企業(yè)在開(kāi)展職業(yè)生涯發(fā)展工作中,例如提供崗位信息、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)和任職機(jī)會(huì)時(shí),都應(yīng)該公開(kāi)條件與標(biāo)準(zhǔn),保持高度的透明度,使每位員工都有均等的機(jī)會(huì)接受組織的職業(yè)生涯發(fā)展活動(dòng)。這一原則有利于打破企業(yè)用人機(jī)制中存在的“任人唯親”的不良風(fēng)氣。
3.互信協(xié)作原則
協(xié)作進(jìn)行原則,即職業(yè)生涯規(guī)劃的各項(xiàng)工作,要由企業(yè)與員工雙方本著相互信任的基礎(chǔ)上共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)與員工雙方,但如果缺乏溝通,就可能造成雙方的不理解、不配合。因此,必須在職業(yè)生涯規(guī)劃與管理戰(zhàn)略開(kāi)始前和進(jìn)行中,建立相互信任的上下級(jí)關(guān)系。建立互信關(guān)系的最有效方法就是始終共同參與、共同制定、共同實(shí)施,如果不能使員工參與制定和實(shí)施其本人的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,不能按照自己的愿望規(guī)劃職業(yè)發(fā)展,這將挫傷員工積極性,企業(yè)也因沒(méi)能培養(yǎng)出自己所期望的員工而蒙受損失。
三、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的要點(diǎn)
企業(yè)要在科學(xué)發(fā)展觀的推動(dòng)下,根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況,借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)工作。
1.聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢師進(jìn)行員工評(píng)估
由于專業(yè)的職業(yè)咨詢師要懂得心理學(xué)和職業(yè)生涯管理科學(xué),優(yōu)秀的職業(yè)顧問(wèn)還具備豐富的人生閱歷、專業(yè)背景和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。因此,他們的咨詢服務(wù)以及意見(jiàn)和建議更客觀、科學(xué)、真實(shí)。另外專業(yè)的職業(yè)咨詢師對(duì)員工單獨(dú)做出評(píng)價(jià)時(shí),站在第三方的角度,往往會(huì)比較客觀地評(píng)價(jià)與員工的職業(yè)狀況和走勢(shì)。
另外,組織應(yīng)根據(jù)不同的職業(yè)發(fā)展階段的特點(diǎn)和需求,不同的崗位要求,選擇適宜的測(cè)評(píng)方法與工具。這同樣應(yīng)該征詢專業(yè)的職業(yè)顧問(wèn),從他們那可以得到合理的建議,不能盲目做一兩個(gè)測(cè)試,而沒(méi)有仔細(xì)的分析評(píng)估報(bào)告和跟蹤改進(jìn)措施。
2.合理設(shè)計(jì)雙重的職業(yè)發(fā)展通道
科學(xué)合理地設(shè)置職位結(jié)構(gòu),建立適合員工成長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展通道,是企業(yè)開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理的首要工作。根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外不同組織職業(yè)通道設(shè)置的實(shí)踐,可以發(fā)現(xiàn)目前職業(yè)通道模式主要分單通道模式、雙通道模式和多通道模式三類。目前,企業(yè)員工概括起來(lái)主要為管理型員工和專業(yè)技術(shù)型員工兩大類,因此在設(shè)計(jì)發(fā)展通道時(shí),應(yīng)分別針對(duì)這兩類員工設(shè)計(jì)雙重的發(fā)展通道,不僅有利于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,而且為員工拓寬職業(yè)發(fā)展空間,有助于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
3.引入導(dǎo)師制輪崗制度
員工輪崗是實(shí)現(xiàn)其內(nèi)職業(yè)發(fā)展、拓寬職業(yè)發(fā)展通道的重要途徑。職位晉升一直是員工工作的動(dòng)力之一。但是隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化,組織內(nèi)部晉升的路線越來(lái)越短,高級(jí)職位的數(shù)目越來(lái)越少,員工晉升的機(jī)會(huì)也相應(yīng)地減小,那么如何才能激勵(lì)和留住人才呢?在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行橫向調(diào)動(dòng)的內(nèi)部輪崗制不失為一種很好的辦法,可以用來(lái)取代階梯式的晉升制度,因?yàn)閷?duì)員工來(lái)講,不同的工作經(jīng)歷可以積累豐富的經(jīng)驗(yàn),得到對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展更有幫助的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。輪換到更有前景或是更具有吸引力的崗位上的機(jī)會(huì),獲得工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性等,都成為激勵(lì)和保留人才非常有效的手段。在該員工進(jìn)入新的崗位之后,企業(yè)要及時(shí)給其安排一位有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師,負(fù)責(zé)其在輪崗期間的工作安排。保證員工在新的崗位能得到實(shí)際的鍛練機(jī)會(huì)。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇2
每個(gè)企業(yè)都希望得到忠誠(chéng)、高附加值的“完美”員工,并贏得他們長(zhǎng)久的獻(xiàn)身精神。這種期待使所有致力于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的組織都傾向于為自己的員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。
良好的工作環(huán)境、優(yōu)厚的福利待遇、張弛有度的工作關(guān)系和彈性發(fā)展空間,并且有機(jī)會(huì)盡己之力獲得一個(gè)有成就感和自我實(shí)現(xiàn)感的職業(yè),是大多數(shù)職場(chǎng)人激發(fā)工作潛力,自覺(jué)奉獻(xiàn)忠誠(chéng)內(nèi)驅(qū)力的根本。
從人力資源管理角度來(lái)看,有效的職業(yè)生涯管理可以最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源,是創(chuàng)造性地進(jìn)行資源整合的理想方式,是員工在企業(yè)中發(fā)展的文化基因,影響重大而深遠(yuǎn)。
面對(duì)前瞻性的HR,你將如何表現(xiàn)?
曾幾何時(shí),“適合”成為招聘工作中的關(guān)鍵詞匯,知識(shí)、技能、素質(zhì)像把標(biāo)尺,將求職者與崗位需求進(jìn)行匹配與衡量。但更具有前瞻性的招聘企業(yè)會(huì)把職業(yè)生涯管理思想納入面試,應(yīng)聘者的個(gè)人特質(zhì)、職業(yè)動(dòng)機(jī)、可塑性、可拓展性及學(xué)習(xí)適應(yīng)性都會(huì)作為可利用資源,進(jìn)行更多維度的篩選和甄別,而非簡(jiǎn)單的能力考量,從而大大提高員工入職后的穩(wěn)定性,有效降低人員更迭成本,促進(jìn)高效能員工的產(chǎn)生。
其次,對(duì)大多數(shù)求職者來(lái)說(shuō),再?zèng)]有哪個(gè)階段能像初次面試時(shí)那樣,更需要企業(yè)將自身的職業(yè)發(fā)展情況考慮在內(nèi)。正是這段“蜜月期”前的反復(fù)溝通、試探、權(quán)衡與妥協(xié),才能使個(gè)人與企業(yè)建立起最初的信任感、親密感和連接感。更重要的是,這段時(shí)期可以幫助求職者對(duì)自己的才能、興趣、需要及價(jià)值觀是否吻合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行審視和判斷。一個(gè)真誠(chéng)、坦率、基于現(xiàn)實(shí)的面試更有助于今后忠誠(chéng)關(guān)系的形成。
資歷與能力之外,晉升還需要考慮什么?
企業(yè)職位晉升的決策常常搖擺于資歷與能力之間,對(duì)于成熟企業(yè)來(lái)說(shuō),在考慮能力與資歷的同時(shí)會(huì)將職業(yè)生涯規(guī)劃納入晉升決策,從而使員工的注意力導(dǎo)向職業(yè)生涯發(fā)展的成長(zhǎng)性。這樣一方面使企業(yè)在人員空缺時(shí)能更好地找到后備人選,另一方面使員工形成日常工作績(jī)效與職業(yè)晉升緊密相連的生涯概念,促進(jìn)員工對(duì)當(dāng)下工作績(jī)效和未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展主動(dòng)關(guān)注。
職業(yè)生涯理論的應(yīng)用,能夠更好兼顧“能力為先”和“資歷為先”的優(yōu)勢(shì),更好發(fā)揮出個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)晉升的緊密聯(lián)系。同時(shí)將職業(yè)價(jià)值觀契合度作為關(guān)鍵的晉升考察要素等,可以保證晉升人選更具穩(wěn)定性、成長(zhǎng)性和戰(zhàn)略性。
階段化、多元化的工作績(jī)效評(píng)價(jià)
以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績(jī)效評(píng)價(jià),是將某個(gè)時(shí)段的工作績(jī)效考核拓展為員工在企業(yè)職業(yè)生涯中的`階段性績(jī)效評(píng)價(jià),并最終形成動(dòng)態(tài)的職業(yè)生涯過(guò)程記錄。
在工作績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中,更注重初期職責(zé)的設(shè)定與快速調(diào)整,引導(dǎo)和甄別員工的需求偏好,同時(shí)提供未來(lái)職位發(fā)展的多樣性。
在培養(yǎng)模式上由緊而松、循序漸進(jìn)。在入職初期,員工往往會(huì)接受嚴(yán)格的履職要求,一旦順利完成,將被迅速給予更多挑戰(zhàn)性工作并進(jìn)行績(jī)效跟蹤,最終開(kāi)發(fā)并培養(yǎng)出員工的最大效能。同時(shí),在績(jī)效考核時(shí)利用工作績(jī)效問(wèn)卷或職業(yè)晉升意愿調(diào)查等方式,定期捕捉員工的職業(yè)偏好、興趣或需求。同時(shí)設(shè)置專項(xiàng)工作小組,通過(guò)項(xiàng)目工作的績(jī)效完成情況考察小組成員可拓展的能力,探索員工職業(yè)發(fā)展的多種可能性。
總之,利用生涯理論的績(jī)效評(píng)價(jià)將采取更多元化的方式,注重過(guò)去、當(dāng)下、未來(lái)可能性這三個(gè)維度的探索,發(fā)現(xiàn)潛在的人力資源,幫助員工自我實(shí)現(xiàn)。這種評(píng)價(jià)模式將使員工更具自我意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、管控意識(shí)和發(fā)展意識(shí),從而為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)豐富的戰(zhàn)略性資源,形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇3
職業(yè)發(fā)展通道是:柜員―理財(cái)師—資深理財(cái)規(guī)劃師—第三方理財(cái)公司-成立理財(cái)工作室
具體行動(dòng)計(jì)劃:
第一步,立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí),進(jìn)一步明確職業(yè)目標(biāo)。第二步,學(xué)習(xí)充電,最遲在明年底考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財(cái)師證書(shū)。
第三步,積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。如果條件允許,參加理財(cái)進(jìn)修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過(guò)銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事理財(cái)規(guī)劃師相關(guān)的`工作。
第四步,用2-3年的時(shí)間,積累工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺(tái),積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深理財(cái)規(guī)劃師方向邁進(jìn)。
第五步,未來(lái)3-5年,加盟第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)。目前理財(cái)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始細(xì)分,各類第三方的理財(cái)機(jī)構(gòu)將來(lái)會(huì)越來(lái)越多。
第六步,積累了豐富的理財(cái)工作經(jīng)驗(yàn)后,如果條件允許,有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿,可考慮開(kāi)設(shè)自己的理財(cái)工作室,成為專家型人才,滿足自由工作的愿望。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇4
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進(jìn)入銀行見(jiàn)到的第一類人,負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。
職業(yè)描述
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行見(jiàn)到的第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)懇,為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的,前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé),相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
工作職責(zé)
綜合柜員的主要職責(zé)
1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;
2、負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;
3、處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù);
4、監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù),并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息;
5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;
6、銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制
7、辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對(duì)帳,編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲(chǔ)蓄所流水帳,定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料,負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;
8、編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。
柜員的主要職責(zé)
1、對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;
2、辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;
3、辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;
4、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5、辦理柜臺(tái)軋帳,打印軋帳單,清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
職業(yè)能力
◇點(diǎn)鈔速度
柜員需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)中第一點(diǎn)要說(shuō)的就是點(diǎn)鈔,理論上來(lái)說(shuō)我們要求是5分鐘10把,也就是5分鐘1000張,連數(shù)代扎,扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數(shù)錢,不求快,先求穩(wěn),數(shù)快的前提是數(shù)對(duì),要不數(shù)再快是沒(méi)有用的,一天數(shù)錯(cuò)一兩張,你這個(gè)月的工資估計(jì)是不夠賠的。【銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。所以,不管窗口人再多,心理素質(zhì)要好,客戶再催,數(shù)錢不慌,心里有疑問(wèn)不偷懶,不求快,重?cái)?shù)!而且一定要過(guò)數(shù)鈔點(diǎn)鈔機(jī),兩個(gè)目的,一是防止假-錢,有些錢多了,你手過(guò)很難發(fā)現(xiàn),二是能再?gòu)?fù)核一遍錢的數(shù)字。所以,哪怕手不數(shù)了,機(jī)子也一定要過(guò)的!
◇打字速度
然后是打字速度,柜員需要錄入的東西很多,比如說(shuō)客戶開(kāi)折子,發(fā)放貸款時(shí)候錄入客戶信息,敲數(shù)字等等,對(duì)鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定著辦業(yè)務(wù)速度的快慢,一般來(lái)說(shuō),銀行柜員的收入除了基本工資和補(bǔ)助外,就是績(jī)效了,每個(gè)地方績(jī)效的計(jì)算方法不一樣,但一樣的是都是和你每日辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)掛鉤,辦的多自然也就拿的錢多了,柜員工資本來(lái)就低,這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要注意么!
◇珠算、計(jì)算機(jī)掌握程度
珠算、計(jì)算機(jī)掌握程度,現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不要求柜員掌握珠算了,新世紀(jì)了嗎,要用新的工具了,不過(guò)我們行還是要求的,珠算等級(jí)柜員必須在6級(jí)以上(6級(jí)最低級(jí)別),二級(jí)柜員4級(jí)以上。會(huì)計(jì)主管4級(jí)以上,珠算嗎??我本是學(xué)法律的,剛來(lái)的時(shí)候我也是賊不適應(yīng),“琢磨著21世紀(jì)啦,咋還用這東西呢?”后來(lái),也是被-逼著練,也因?yàn)橹樗悴铄e(cuò)過(guò)帳,不過(guò)后來(lái)用順手了,還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的,乘除的話算盤實(shí)在是不抵!考試標(biāo)準(zhǔn)嗎,20十分鐘做完一套基本卷子,就是八道多位數(shù)加法(好像是十來(lái)行數(shù)字),四道混合運(yùn)算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加減、乘除都是每種沒(méi)能錯(cuò)過(guò)2個(gè)的!不過(guò)后來(lái),計(jì)算機(jī)、算盤我是兩個(gè)都用著的!這兩個(gè)東西用好了呢,作用就不用說(shuō)了,帳就是能記的清楚,不會(huì)因?yàn)樗沐e(cuò)而付錯(cuò)錢,做錯(cuò)帳!
◇基本業(yè)務(wù)常識(shí)
基本業(yè)務(wù)常識(shí),比如說(shuō)同期存款利率、存多長(zhǎng)時(shí)間的利率都不一樣,同期貸款利率,在基礎(chǔ)利率上下浮動(dòng)多少多少要知道一些,常會(huì)有客戶問(wèn),考試也容易考到,還有本行的一些業(yè)務(wù),像存貸款有多種、需要那些手續(xù)、還有掛失等就不用說(shuō)了,這個(gè)是最基本的,不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業(yè)務(wù),像網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、映像支付系統(tǒng)、基金買賣、代收代付各種費(fèi)用等這些都需要知道,也許因?yàn)樗帉9癫灰粯,有些業(yè)務(wù)接觸不到,但多少要有所了解,不光是為了應(yīng)付考試,知道多了對(duì)辦理其他業(yè)務(wù)也有好處。這里多說(shuō)一句,就是我個(gè)人認(rèn)為盡量上結(jié)算柜,這個(gè)雖然麻煩,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升遷可能相對(duì)更快點(diǎn)吧!
◇記代碼
代碼???代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機(jī)可不想家里的電腦那樣,裝個(gè)XP什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼,通過(guò)鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業(yè)務(wù)。比如:定期存款要錄入 3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發(fā)放貸款6800等等,就是這樣不同業(yè)務(wù)、不同種類的都需要輸入不同代碼,常用代碼應(yīng)該在30個(gè)左右。所有代碼量應(yīng)該在400左右,當(dāng)然每個(gè)銀行代碼都是不一樣的,每個(gè)銀行業(yè)務(wù)也都不一樣代碼數(shù)量也差別很多!背代碼,這就不用說(shuō)了么 ???
◇基本會(huì)計(jì)知識(shí)
基本會(huì)計(jì)知識(shí),現(xiàn)在都用的是復(fù)式記賬法,也就是有借貸方的,借貸方向很重要,搞錯(cuò)了就是帳不平,很麻煩的,要摸帳牽扯的問(wèn)題很多。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束,都要把今日營(yíng)業(yè)的借貸方記下來(lái),錢都是從那個(gè)科目里支出來(lái)的,又存到那個(gè)科目里的,都要記平,要帳平,要庫(kù)平,憑證平,這些記賬都多少要用會(huì)計(jì)知識(shí),所以要懂!而且很多會(huì)計(jì)知識(shí)用不到,但是也要知道的,這個(gè)也得學(xué)???
◇道德素質(zhì)
然后是柜員的道德素質(zhì),銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),而柜員更是高風(fēng)險(xiǎn)崗位。一個(gè)柜員拿著一套章,一堆重要空白憑證,一箱子錢,要做起案來(lái),了不得!所以,對(duì)柜員的`道德要求也是很高的,這也是監(jiān)管的一個(gè)重要方面,在銀行你能長(zhǎng)聽(tīng)到一句話,管的不光是你八小時(shí)內(nèi),還有你八小時(shí)外,也就是一個(gè)銀行員工工作以外和什么人交往,個(gè)人品德等都很重要。說(shuō)幾句官話,柜員的人生觀、價(jià)值觀是否正確的梳理是個(gè)人前途發(fā)展、個(gè)人工作基礎(chǔ)的必要組成部分。很多柜員都這么說(shuō),我上柜的時(shí)候也有這種感覺(jué),就是上柜時(shí)候數(shù)的錢,感覺(jué)就是數(shù)字,沒(méi)有意義!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。有時(shí)候感覺(jué)自己存折里的錢也是數(shù)字沒(méi)意義,其實(shí)這才是對(duì)我唯一能用的錢啊!這個(gè)崗位,對(duì)錢,就是要淡然!
1、學(xué)習(xí)能力
目前銀行大部分網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行綜合柜員制,一個(gè)人兼做多項(xiàng)業(yè)務(wù),由原來(lái)的“專才”變成了“通才”,而且許多知識(shí)技能需要在崗位上重新學(xué)習(xí)。目前,銀行不斷推陳出新,更要求銀行柜員在短時(shí)間內(nèi)盡快掌握新的金融產(chǎn)品,學(xué)會(huì)如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),才不至于影響工作效率。
2、工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊(duì)現(xiàn)象,提高每一個(gè)柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強(qiáng),需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù),并避免在過(guò)程中不出現(xiàn)失誤。
3、溝通與表達(dá)
近些年,隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇,許多銀行提倡全員營(yíng)銷的理念。前臺(tái)柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關(guān)系,適時(shí)合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
4、吃苦耐勞和抗壓力
當(dāng)前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問(wèn)題非常突出,許多銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員的流失率達(dá)到20-30%。主要的原因有兩個(gè):一個(gè)原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上,就沒(méi)有停下來(lái)的時(shí)候,連上洗手間都要跑著去,因?yàn)橛锌蛻舻戎T谶@種緊張的工作條件下,還要保證工作的速度和準(zhǔn)確性。出錯(cuò)了,按照銀行的規(guī)定還要罰款,一些人員抵抗不了這種壓力,只好跳槽,更換工作內(nèi)容。另一方面,許多新招聘的柜員缺少吃苦精神,入行前覺(jué)得在銀行工作好,到了崗位上干一段時(shí)間,就跳槽了。在這種情況下,盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強(qiáng)的人,會(huì)減少銀行柜員的流失率。
5、服務(wù)意識(shí)
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),銀行柜員在較大的工作壓力下,仍需要保持良好的精神面貌,體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識(shí),F(xiàn)實(shí)當(dāng)中,來(lái)到銀行的客戶復(fù)雜多樣,常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點(diǎn),銀行柜員不得不進(jìn)行情緒勞動(dòng)(指違心地做出積極情緒的努力),達(dá)到銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。【銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。
6、誠(chéng)信守信
即使在銀行不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的情況下,一些銀行的案件還是時(shí)有發(fā)生,許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此,誠(chéng)實(shí)守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。
在四大國(guó)有銀行當(dāng)中,大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工,也就是說(shuō),他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過(guò)節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情,他說(shuō):“他們(指柜員)的收入比正式員工低,勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高!睋(jù)知情人士透露,工行、建行等銀行在其股改上市后,將提高員工薪酬水平,估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高,但漲幅不會(huì)太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績(jī)效工資(或叫獎(jiǎng)金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營(yíng)業(yè)額、代銷理財(cái)產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個(gè)人會(huì)因?yàn)槠浼夹g(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇5
近年來(lái)銀行管理學(xué)的學(xué)科發(fā)展日新月異,新的管理手段和管理技術(shù)層出不窮。剛剛閱讀完《金融道》,描述的是廣東發(fā)展銀行杭州分行從只有一個(gè)光桿司令的“弱勢(shì)銀行”到致力發(fā)展為浙江第一金融品牌的崛起史。杭州廣發(fā)在短短十年間取得驕人成績(jī)的事實(shí)印證了這樣一句話:“金融之道,常常在金融之外!边@本書(shū)給我的觸動(dòng)很大,它告訴我想要做在金融業(yè)做出一番成績(jī),單靠過(guò)強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要具備全面的金融知識(shí),較強(qiáng)的分析與綜合能力、高超的溝通技巧與應(yīng)變能力、專業(yè)的服務(wù)意識(shí)、堅(jiān)忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老師課堂上講過(guò)的銀行客戶經(jīng)理為客戶母親千方百計(jì)買來(lái)所需中藥還熬好后在送到客戶家里,也是暗含此理吧。
談到職業(yè)規(guī)劃,我的職業(yè)理想是一名理財(cái)師,并且希望終有一天能有一個(gè)自己的理財(cái)師事務(wù)所,專門為客戶做規(guī)劃,就像今天遍布各地的律師事務(wù)所那樣。在畢業(yè)前考取證券從業(yè)資格證等基本證書(shū),提高自己的外語(yǔ)能力,夯實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)。畢業(yè)后三年內(nèi)在金融業(yè)(首選是銀行私人銀行部門)打下基礎(chǔ),爭(zhēng)取三至五年拿下cfp等相關(guān)含金量高的證書(shū)。我知道要成為一個(gè)真正的理財(cái)師并非拿到一個(gè)證書(shū)就可以,而是要看他為客戶能夠創(chuàng)造多大價(jià)值。如果只有證書(shū),不能得到客戶的認(rèn)可,那么證書(shū)將毫無(wú)意義。但是我更愿意將其證書(shū)的取得看成是事業(yè)的發(fā)展的分水嶺。人說(shuō)“三十而立”,我想那時(shí)應(yīng)該正是我為之奮斗促成事業(yè)騰飛之時(shí)。
XX年,因三家中資商業(yè)銀行—中國(guó)銀行、中信銀行、招商銀行,相繼成立私人銀行部,開(kāi)展私人銀行業(yè)務(wù),而被銀行業(yè)稱為中國(guó)“私人銀行元年”。今年,國(guó)內(nèi)的主要商業(yè)銀行,如中國(guó)工商銀行、交通銀行等,也陸續(xù)開(kāi)展了這一業(yè)務(wù)?梢(jiàn),私人銀行業(yè)務(wù)將成為中外資金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)重點(diǎn)。privatebanking的發(fā)展已有400余年的歷史,它通過(guò)客戶經(jīng)理向擁有高額凈資產(chǎn)的私人客戶及其家庭提供以財(cái)富管理為核心的、高質(zhì)量、專業(yè)化金融及相關(guān)服務(wù)獲取收入。由于國(guó)內(nèi)銀行業(yè)仍處在轉(zhuǎn)型改革之中,各項(xiàng)操作流程及法律法規(guī)與國(guó)際接軌時(shí)日不久,精通銀行業(yè)的本土專業(yè)人士的儲(chǔ)備還處在積累階段,外籍銀行專業(yè)人才在本地化中面臨著漫長(zhǎng)的磨合期,專業(yè)人才的匱乏是當(dāng)前我國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要障礙。近年來(lái)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng),居民的私人財(cái)富不斷積累,一個(gè)穩(wěn)定的高收入富裕人群己經(jīng)形成,我國(guó)銀行業(yè)開(kāi)展私人銀行業(yè)務(wù)己具備一定的市場(chǎng)條件。XX年爆發(fā)全球金融危機(jī),對(duì)我國(guó)的金融業(yè)肯定有很大的`影響,尤其我們這些看似“生不逢時(shí)”的金融學(xué)生。但是我想這其中一方面對(duì)我國(guó)金融業(yè)的完善有很大的促進(jìn)作用,另一方面優(yōu)秀的人才更容易脫穎而出。凡事都辯證的看吧,只要通過(guò)不懈努力,軟硬件都達(dá)到一定水平,“塞翁失馬,焉知非福”呢?
由此,我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展前景既有機(jī)遇又充滿了挑戰(zhàn)。
理財(cái)是一種生活方式,它來(lái)源于生活同時(shí)也服務(wù)于生活,理財(cái)師的價(jià)值是在實(shí)踐中體現(xiàn)的。一個(gè)稱職的理財(cái)師應(yīng)該能夠在實(shí)踐中為客戶創(chuàng)造出最大價(jià)值,幫客戶做好合理的財(cái)務(wù)安排才能夠得到客戶的認(rèn)可。理財(cái)是一項(xiàng)終身學(xué)習(xí)的事業(yè),只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),理財(cái)師的稱號(hào)才有價(jià)值。
首先我要把知識(shí)基礎(chǔ)夯實(shí)。理財(cái)是一個(gè)寬口徑的專業(yè),涉獵知識(shí)廣博,不僅要有經(jīng)濟(jì)、金融等基本知識(shí),還要了解理財(cái)行業(yè)以及收藏、房產(chǎn)等相關(guān)的知識(shí)。特別注意對(duì)這些知識(shí)和信息的積累,運(yùn)用聯(lián)系的、發(fā)展的眼光辯證地看待,因?yàn)橹R(shí)膨脹、信息爆炸,某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上正確的信息長(zhǎng)期來(lái)看也許就是謬誤了。第二是豐富我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)一點(diǎn)心理學(xué),懂待人接物、“察言觀色”的方法,學(xué)會(huì)挖掘客戶內(nèi)心的真實(shí)需求,如何與人溝通?蛻舻恼鎸(shí)需求往往和語(yǔ)言表露出來(lái)的并不一致,如何識(shí)別客戶的真正的風(fēng)險(xiǎn)取向,是從書(shū)本上學(xué)不來(lái)的。
人要樹(shù)立正確的職業(yè)理想,首先必須全面地認(rèn)識(shí)自己。要通過(guò)科學(xué)認(rèn)知的方法和手段,正確全面地認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)。我特意做了一份專業(yè)的職業(yè)性格測(cè)試,分析表明我的性格屬“教導(dǎo)型”,愿意幫助別人解決問(wèn)題、了解自己、并且與他人分享自己的價(jià)值觀,比較適宜在咨詢業(yè)或教育界發(fā)展。報(bào)告還指出某些既要求懂技術(shù),又要有很強(qiáng)的交際、交流能力的復(fù)合型工作是我需要考慮的。其中重點(diǎn)推薦的崗位就有財(cái)務(wù)咨詢顧問(wèn)。報(bào)告中指出的“不夠堅(jiān)持”“容易松懈”等工作劣勢(shì)是我現(xiàn)在就應(yīng)該努力克服的缺點(diǎn)。
俄國(guó)的托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)“理想是指路的明燈,沒(méi)有理想就沒(méi)有堅(jiān)定的方向,就沒(méi)有生活”。每個(gè)人的人生目標(biāo)是通過(guò)職業(yè)理想來(lái)確立,并最終通過(guò)職業(yè)理想來(lái)實(shí)現(xiàn)。我的人格屬enfj型(mbti理論),我有很強(qiáng)的“利他主義”情感,我也非常認(rèn)同經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾先生晚年悟出的“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢钡娜松饬x。我愿意把“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢碑?dāng)做我的人生追求。我想“理財(cái)師”的職業(yè)就可以幫助我實(shí)現(xiàn)這一追求。
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