有關(guān)調(diào)研方案范文集錦五篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的調(diào)研方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
調(diào)研方案 篇1
20xx年10月21日，國家統(tǒng)計(jì)局XX調(diào)查總隊(duì)（共14人）受省委、省政府委托，就同步小康創(chuàng)建群眾認(rèn)可度工作到XX市進(jìn)行試測評，為期3天。為認(rèn)真做好此次接待工作，特制定本方案。
一、行程安排
具體時(shí)間及地點(diǎn)待國家統(tǒng)計(jì)局XX調(diào)查總隊(duì)到凱后再行安排。
二、調(diào)研人員
xxx國家統(tǒng)計(jì)局XX調(diào)查總隊(duì)副處長
xxx國家統(tǒng)計(jì)局xxx調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長
xxx國家統(tǒng)計(jì)局xxx南調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長
xxx國家統(tǒng)計(jì)局XX調(diào)查隊(duì)工作員
三、陪同人員
�。ㄒ唬┦信阃藛T名單
xxx市委常委、市政府常務(wù)副市長、市小康辦主任
xxx市委辦副主任、市機(jī)關(guān)事務(wù)局局長
xxx市統(tǒng)計(jì)局局長、市小康辦副主任
xxx國家統(tǒng)計(jì)局xxx調(diào)查隊(duì)隊(duì)長
xxx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)管理辦公室副主任、市小康辦指標(biāo)監(jiān)測組副組長
xxx國家統(tǒng)計(jì)局xxx調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長、市小康辦指標(biāo)監(jiān)測組副組長
xxx國家統(tǒng)計(jì)局xxx調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長
xxx市小康辦綜合組組長
xxx市委政研室科員、市小康辦綜合組成員
xxx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)管理辦公室工作人員、市小康辦指
標(biāo)檢測指導(dǎo)組成員
聯(lián)系人：xxx（聯(lián)系電話： ）
�。ǘ┑礁咚俟烦隹谟尤藛T名單xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
具體時(shí)間以調(diào)查組到***時(shí)間為準(zhǔn)，車輛由市統(tǒng)計(jì)局、國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)安排。
�。ㄈ┓纸M安排
1、第一調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排；
2、第二調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排；
3、第三調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排；
4、第四調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排。
四、工作要求
（一）市陪同人員要嚴(yán)格工作紀(jì)律，按照調(diào)查組的工作要求及時(shí)提供相關(guān)信息；
（二）請市直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）加大向廣大干部職工及人民群眾宣傳同步小康創(chuàng)建工作的.力度，及時(shí)將《全面建成小康社會(huì)基本知識》宣傳冊發(fā)放給干部群眾，全面提升群眾知曉率、滿意度和認(rèn)可度；同時(shí)，加強(qiáng)對試測評工作的宣傳，尋求被調(diào)查訪問對象的理解、支持和配合；
（三）調(diào)查組在***進(jìn)行入戶調(diào)查期間的食宿由市機(jī)關(guān)事務(wù)局統(tǒng)一安排；
�。ㄋ模┦行】缔k及時(shí)與調(diào)查組聯(lián)系，及時(shí)明確入戶調(diào)查信息，及時(shí)通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作好被查的準(zhǔn)備工作；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按照市小康辦的通知，安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同，并及時(shí)做好被調(diào)查點(diǎn)上的準(zhǔn)備工作。
調(diào)研方案 篇2
一、行走路線:
來礦領(lǐng)導(dǎo)在礦辦公樓前下車——調(diào)度會(huì)議室（礦長致歡迎詞、看專題片）——選煤廠機(jī)電車間——采掘樓（觀摩精細(xì)化管理、市場化運(yùn)作情況）——礦務(wù)公開欄——井口安全文化長廊——安全信息中心——無人值守?zé)舴俊\(yùn)搬工區(qū)（觀摩班前禮儀）。
二、迎檢工作組織領(lǐng)導(dǎo)：
礦成立迎檢活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：***，副組長：***、***、****、**、。成員為副總及行辦、黨辦、組干、宣傳、工會(huì)、團(tuán)委、紀(jì)委、武裝
保衛(wèi)、多營公司等部門負(fù)責(zé)人。書記具體負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)期間的組織協(xié)調(diào)。
三迎檢工作具體分工：
1、會(huì)場準(zhǔn)備
�。�1）調(diào)度會(huì)議室桌椅擺放、座次牌、茶杯、小毛巾、鮮花由行辦負(fù)責(zé)。
（2）播放專題片的人員、設(shè)備準(zhǔn)備由調(diào)度室負(fù)責(zé)。
2、營造文化氛圍
�。�1）女子軍樂隊(duì)站在辦公樓東側(cè)，車輛行至花壇東側(cè)時(shí)演奏，恒邦公司負(fù)責(zé)。
�。�2）兩道彩虹門、彩旗、橫標(biāo)、豎標(biāo)、會(huì)標(biāo)、櫥窗、站牌由工會(huì)劉輝負(fù)責(zé)；所需的宣傳內(nèi)容及現(xiàn)場參觀的`解說詞由負(fù)責(zé)。
�。�3）工廣圖片展、黑板報(bào)展、企業(yè)文化成果牌板由團(tuán)委負(fù)責(zé)。
（4）活動(dòng)期間的照像、攝像、解說員、引導(dǎo)員由宣傳科負(fù)責(zé)安排。
(5)礦領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一穿白襯衣、藏藍(lán)西褲、系領(lǐng)帶、戴徽志，在辦公樓前列隊(duì)迎接，由調(diào)度室負(fù)責(zé)通知。
（6）職工穿礦服、佩戴工作牌、徽志，由各掛點(diǎn)部門負(fù)責(zé)通知，工廣內(nèi)職工行為規(guī)范由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。
�。�7）工廣、工區(qū)樓、澡堂門口、文化長廊、運(yùn)搬工區(qū)、機(jī)電科、通防科、食堂門口的鮮花擺放，東采掘樓前、運(yùn)搬工區(qū)門前供應(yīng)礦泉水，由行辦負(fù)責(zé)購買。
�。�8）工廣的環(huán)境衛(wèi)生及損壞的責(zé)任標(biāo)簽更換由環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)，其余的按照衛(wèi)生區(qū)劃分，由各責(zé)任單位負(fù)責(zé)。
（9）、工區(qū)樓、臨時(shí)宿舍、標(biāo)準(zhǔn)化宿舍及澡塘窗子全部關(guān)閉，陽臺上不得掛衣物，臨時(shí)宿舍控制家屬出入，此項(xiàng)工作由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。
（10）各政工部門負(fù)責(zé)做好掛點(diǎn)單位宣傳形式、資料準(zhǔn)備、衛(wèi)生清理、迎檢匯報(bào)的督導(dǎo)工作。
調(diào)研方案 篇3
一．調(diào)研名稱：關(guān)于對包頭市婚慶禮儀服務(wù)現(xiàn)狀
二、調(diào)研目的；
1. 通過調(diào)研，了解包頭婚慶禮儀服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。
2. 發(fā)現(xiàn)婚慶服務(wù)中現(xiàn)存的一些問題
3. 通過調(diào)研結(jié)果，提出一些實(shí)質(zhì)性的建議，幫助禮儀公司得到一定的改善。
三、調(diào)研單位
1、馨藝禮儀公司
2、經(jīng)典禮儀公司
3、小百合禮儀公司
4、全城熱戀禮儀公司
5、國貿(mào)傳媒禮儀公司
... ...
四、調(diào)研對象
婚慶禮儀公司相關(guān)負(fù)責(zé)人
五、調(diào)查時(shí)間
1.第一次時(shí)間為20xx年3月XX日
2.第二次時(shí)間為20xx年3月22日
3.第三次時(shí)間為20xx年3月29日
4,第四次時(shí)間為20xx年4月12日
5,第五次時(shí)間為20xx年4月26日
六、調(diào)查的項(xiàng)目
1.包頭婚慶禮儀行業(yè)的現(xiàn)狀
2.包頭婚慶禮儀員工的基本情況
3.包頭婚慶禮儀的宣傳渠道
4.包頭婚慶禮儀消費(fèi)的狀況
5.包頭婚慶禮儀的管理模式
6.包頭婚慶禮儀主要的消費(fèi)群體
7.包頭婚慶禮儀的經(jīng)營理念
七、調(diào)查的方法
（一）訪談法為主。訪談的程序：
1、訪談的設(shè)計(jì)：*研究問題的確定
*訪談程序的制定
*訪談對象的選取
自己做的調(diào)研方案
*訪談人員的選擇與訓(xùn)練等
2、訪談法的'實(shí)施：
*訪談前的準(zhǔn)備工作
*訪談的技巧等 例如：如何接近訪談對象的技巧 對付拒絕的技巧
談話與提問的技巧
結(jié)束訪談時(shí)的技巧
3、訪談的記錄： 筆記 錄音 錄像
�。ǘ┮杂^察法為輔，小組將選定時(shí)機(jī)，跟進(jìn)禮儀公司的一次服務(wù)，參與并 觀察，以獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和額外信息。
全組參與觀察并實(shí)踐。
詳細(xì)情況待定。
八、調(diào)查研究的組織與實(shí)施計(jì)劃
1、調(diào)查成員的分工
（1）前期調(diào)查：全組分為兩小分組：三人一組，分別前往目標(biāo)公司進(jìn)行第一次溝通交流，闡述調(diào)研的目的和計(jì)劃，取得合作。
其次進(jìn)行問題的提問并對整個(gè)過程進(jìn)行記錄。具體分工組內(nèi)輪流進(jìn)行。
2、調(diào)研步驟
*商討所需要調(diào)查的問題，
*商討結(jié)束后與各公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談
*訪談后跟進(jìn)禮儀服務(wù)
*匯總訪談結(jié)果，小組討論，進(jìn)行總結(jié)分析。
調(diào)研方案 篇4
一、摘要于前言
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)作為其代表之一,而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。在以往的研究中，人們著重從外顯因素出發(fā)分析了大學(xué)生的購買傾向,發(fā)現(xiàn)了一些比較具有普遍代表性的現(xiàn)象,但是并未就現(xiàn)象進(jìn)行更深層次的探討。本研究在此基礎(chǔ)上,重點(diǎn)分析了潛在因素對大學(xué)生購買決策。
二、調(diào)查目的及要求
近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解OPPO手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握OPPO手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以在校大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的OPPO手機(jī)市場作一次調(diào)研。
總之，本次調(diào)查最根本的目的就是真實(shí)反映出漯河市手機(jī)市場的競爭者，消費(fèi)者狀況，大學(xué)生支持國貨愛國熱情，以及OPPO手機(jī)在漯河的優(yōu)劣勢，為OPPO公司的品牌建設(shè)，活動(dòng)宣傳決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)、信息依據(jù)。
三、市場調(diào)查方法
（一）課題研究方法和途徑：
1、研究方法：調(diào)查法、小組討論法。
2、研究途徑：通過上網(wǎng)查找資料；個(gè)人采訪；設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查對象和調(diào)查單位：漯河市各大高校在校學(xué)生
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：調(diào)查問卷印刷、裝訂費(fèi) 50元（問卷500份）
�。ǘ┭芯坎襟E： 確定研究課題 → 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 → 開展問卷調(diào)查 → 進(jìn)行資料統(tǒng)計(jì) → 分析問題 → 撰寫調(diào)查報(bào)告
四、問卷設(shè)計(jì)思路
1、問卷結(jié)構(gòu)主要包括：說明部分、主體部分、個(gè)人資料部分；
2、問卷形式采用開放性、封閉性和問答式相結(jié)合的方式；
3、問題結(jié)構(gòu)上采取自由選擇、強(qiáng)制性選擇、自由問答等幾種方式；
4、問題答案設(shè)計(jì)采用單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、自由回答、順位選擇；
五、調(diào)查區(qū)域
根據(jù)調(diào)查的目的及公司的目標(biāo)，我們將選擇漯河市為調(diào)查的主要區(qū)域： 調(diào)研的區(qū)域點(diǎn)的分布：
�。�1）漯河市多所大中專院校，漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漯河醫(yī)學(xué)高等�？茖W(xué)校、焦作醫(yī)學(xué)院豫南分校等。
（2）漯河市所有手機(jī)賣場。括市區(qū)各大賣場，以及個(gè)縣城賣場。
�。�3）OPPO手機(jī)漯河市場部調(diào)查
六、調(diào)查內(nèi)容
�。ㄒ唬┱{(diào)查方式：書面問卷
1.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性�；卮鸫鹁淼膶ο鬄榇笠�、大二、大三、的學(xué)生，人數(shù)在500人左右，男女生各占一定的`比例，并且這些參加調(diào)查的對象為漯河各高校在校大學(xué)生。具有普遍性，又有代表性。
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等。
�。ǘ┱{(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查預(yù)計(jì)有500人參加問卷調(diào)查，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。調(diào)查的內(nèi)容主要有：
1.了解大學(xué)生購買手機(jī)的準(zhǔn)則和消費(fèi)特點(diǎn)以及OPPO手機(jī)在漯河的銷售情況。了解OPPO手機(jī)在漯河市場的渠道建設(shè)，和促銷活動(dòng)。
2.了解目前OPPO手機(jī)市場的競爭狀況和特征；競爭對手的經(jīng)營模式；品牌核心競爭力，媒體推廣方式。
3.了解各個(gè)品牌的手機(jī)在大學(xué)生心中的地位及他們對各自所用手機(jī)的評價(jià)；包括產(chǎn)品、價(jià)格需求，以及購買產(chǎn)品的渠道和容易接受的促銷活動(dòng)方式。
4.了解漯河市大學(xué)生對支持國貨愛國活動(dòng)的支持程度以及對國產(chǎn)手機(jī)支持。
七、時(shí)間及費(fèi)用預(yù)算
根據(jù)需要，調(diào)查時(shí)間為一周。費(fèi)用由各組員自費(fèi)。
八、調(diào)查總結(jié)
整理本次調(diào)查的結(jié)果，總結(jié)出調(diào)查的量化數(shù)據(jù)，并加以分析。 總結(jié)本次調(diào)查中的優(yōu)點(diǎn)以及不足，交流收獲和感想。
調(diào)研方案 篇5
以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是人口與計(jì)劃生育工作的核心內(nèi)容。在市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，如何進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)人口與計(jì)劃生育事業(yè)全面健康發(fā)展，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。這既是全體人口與計(jì)劃生育工作者光榮而神圣的職責(zé)，又是擺在我們面前不可回避的現(xiàn)實(shí)問題；同時(shí)，又是一個(gè)開拓創(chuàng)新，不斷探索的新課題。元氏縣在開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，積累了一些過去工作中的體會(huì)，也碰到了許多棘手的新問題；同時(shí)筆者對今后這方面的工作也有一些不成熟的構(gòu)思和想法，希望能為人口與計(jì)劃生育工作和理論的再發(fā)展、再提高、再創(chuàng)新盡到綿薄之力。
一、堅(jiān)持把人口與計(jì)劃生育工作列為可持續(xù)發(fā)展的首要位置，確保責(zé)任、措施、投入“三個(gè)到位”，是深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和保證
責(zé)任到位：元氏縣委、縣政府始終把人口與計(jì)劃生育工作定為“一把手”工程�？h委常委會(huì)和政府常務(wù)會(huì)議都要定期聽取人口與計(jì)劃生育工作專題匯報(bào)，研究全縣人口與計(jì)劃生育工作重大問題，部署重點(diǎn)工作，解決人口計(jì)生工作的實(shí)際困難。先后制訂下發(fā)了一系列政策文件，明確了上自縣委、政府四大班子與聯(lián)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，下到鄉(xiāng)村專干服務(wù)人員的各自責(zé)任。每年年初，縣委、政府都要隆重召開全縣人口與計(jì)劃生育工作專題會(huì)，分析形勢，尋找差距，明確任務(wù)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，把靠實(shí)計(jì)生工作的黨政責(zé)任作為一項(xiàng)制度和鐵的紀(jì)律，擺上了縣委、政府的重要議事日程。
措施到位：堅(jiān)持和完善人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制�？h政府每年都與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣直相關(guān)部門簽訂人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書；在黨政干部的政績考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、提拔晉升和評比各類先進(jìn)中，堅(jiān)持“一票否決制”。縣人口計(jì)生局充分發(fā)揮職能部門作用，根據(jù)計(jì)劃生育的新形勢和新要求，以不斷提高計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，最大限度滿足人民群眾的需求為決策依據(jù)，及時(shí)提出提高全縣人口與計(jì)劃生育工作水平的意見、建議和實(shí)施方案，使業(yè)務(wù)指導(dǎo)準(zhǔn)確、及時(shí)、到位。
投入到位：人口與計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)具有顯著社會(huì)效果的公益性事業(yè)，經(jīng)費(fèi)投入到位是根本保證。在機(jī)構(gòu)改革中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦和服務(wù)所都按照一村一干的要求和每鄉(xiāng)至少1—2名技術(shù)服務(wù)人員的要求配備了人員。同時(shí)縣財(cái)政每年都能按上級規(guī)定和全縣實(shí)際工作需要及時(shí)安排、落實(shí)計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都能優(yōu)先安排計(jì)劃生育工作和獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠所需各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，計(jì)劃生育優(yōu)惠政策落實(shí)率逐年提高。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍和陣地建設(shè)，為深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
技術(shù)隊(duì)伍配備到位、效果好：經(jīng)過全縣各級黨委、政府的努力，已經(jīng)基本形成了一支技術(shù)精湛、熱心為民、吃苦耐勞、作風(fēng)踏實(shí)的計(jì)劃生育專業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍。同時(shí)實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)手，堅(jiān)持以計(jì)劃生育系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)人員為主，同時(shí)從衛(wèi)生系統(tǒng)各大醫(yī)院抽調(diào)婦科、b超方面的醫(yī)療專家和技術(shù)骨干，分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入鄉(xiāng)村幫助基層做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
陣地建設(shè)起點(diǎn)高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)：按照“加強(qiáng)縣級、完善鄉(xiāng)級、健全村級”及“面向基層、深入鄉(xiāng)村、方便群眾、服務(wù)上門”的工作思路，加強(qiáng)了縣、鄉(xiāng)、村三級計(jì)劃生育服務(wù)陣地建設(shè)。經(jīng)過多方籌措資金189萬元，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建成了高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)站，其中有11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成優(yōu)質(zhì)服務(wù)型技術(shù)站。同時(shí)增添了乳腺診斷儀、活檢機(jī)、乳腺治療儀、紅外光治療儀、輸卵管復(fù)通儀、b超、雙目顯微鏡、單頭冷光手術(shù)燈、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)等醫(yī)療設(shè)備，初步形成以縣站為龍頭、以鄉(xiāng)所為依托、以村級服務(wù)室為基礎(chǔ)、以流動(dòng)服務(wù)車為紐帶的三級計(jì)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
技術(shù)培訓(xùn)形式多、方法活：縣人口計(jì)生局與軍醫(yī)學(xué)院聯(lián)合，開展軍民共建生殖健康服務(wù)工程，曾多次邀請內(nèi)外專家、技術(shù)人員來我縣進(jìn)行大范圍的婦科病普查普治和技術(shù)人員培訓(xùn)。贏得了全縣上下干部群眾的一致好評和相關(guān)部門、社會(huì)各界對計(jì)生工作的理解和支持。
三、深化人口與計(jì)劃生育宣傳教育，著力建設(shè)新型生育文化，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新領(lǐng)域，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新方式。
采取多種形式積極開展人口與計(jì)劃生育宣傳教育，促進(jìn)計(jì)劃生育知識進(jìn)村入戶、登堂入室，是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的必要條件。首先是發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，在縣電視臺開設(shè)了《計(jì)生專欄》欄目，共刊登新聞80多篇；其次是抓好黨校、婚育學(xué)校的人口理論培訓(xùn)。縣、鄉(xiāng)每年舉辦各類培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)3000多人次，計(jì)劃生育知識知曉率保持在99％以上。同時(shí)開展了全面的計(jì)生知識政策法規(guī)宣傳活動(dòng)。制作高規(guī)格的公益廣告牌，重新書寫大型規(guī)范化標(biāo)語，制作宣傳牌、宣傳欄。另外縣計(jì)生委還配合縣委組織部、宣傳部、文化局在“七、一”、“三下鄉(xiāng)”期間自編自演有計(jì)劃生育內(nèi)容的專題文藝節(jié)目。通過這一系列的活動(dòng)，營造了有利于開展人口與計(jì)劃生育工作的氛圍，使新型的生育文化深入人心，廣大干部群眾科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念得到了進(jìn)一步更新。
四、正視困難和問題，循序漸進(jìn)，逐步完善是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的關(guān)鍵
近年來，隨著國務(wù)院《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，確立了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的法定地位，計(jì)劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備配備都得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，但在計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面我縣仍然存在著一些問題：
1、復(fù)合型人才缺乏，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和婦保站相比，技術(shù)服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平不高，復(fù)合型人才極度缺乏。
2、綜合服務(wù)能力不強(qiáng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所人員配置上，絕大多數(shù)人員技術(shù)單一，只能從事簡單的`技術(shù)服務(wù)工作和手術(shù)。雖然省、市、縣逐年配備了先進(jìn)設(shè)備，但由于缺乏應(yīng)用技術(shù)人才，先進(jìn)設(shè)備未能充分利用，影響了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)功能的進(jìn)一步發(fā)揮。
3、計(jì)生經(jīng)費(fèi)不充足。服務(wù)站在從事宣傳教育、人員培訓(xùn)、藥具發(fā)放、調(diào)查研究、婦女病普查普治等工作中，經(jīng)費(fèi)短缺，只能滿足基本的服務(wù)工作，繼續(xù)教育工作面小、量少，致使服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平無法盡快提高。
4、管理體制不夠完善。有的服務(wù)人員工作積極性不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，思想觀念陳舊。
五、理清思路，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，把提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平當(dāng)作建設(shè)和諧社會(huì)的具體任務(wù)來抓
1、切實(shí)加強(qiáng)和完善縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面提高綜合服務(wù)能力。嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，依法開展服務(wù)，規(guī)范服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的行為，維護(hù)群眾的生殖健康權(quán)益；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作常規(guī)，尤其是節(jié)育手術(shù)常規(guī)、消毒滅菌常規(guī)、危急病情搶救常規(guī)等；強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)能力，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)的及時(shí)率；提高手術(shù)質(zhì)量，減少和避免手術(shù)并發(fā)癥、減少藥具不良反應(yīng)的發(fā)生，避免手術(shù)事故，建立起高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃蚝图夹g(shù)質(zhì)量保證體系，為群眾創(chuàng)造一個(gè)安全、可信、方便、溫馨的服務(wù)條件和環(huán)境。
2、著力解決“想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、能服務(wù)”的問題。“想服務(wù)”指的是思想觀念的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)服務(wù)從根本上來說是一個(gè)對廣大育齡群眾的態(tài)度問題。要改變長期以來以完成上級下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)為主導(dǎo)的工作模式，真正以滿足群眾的需求來推進(jìn)計(jì)劃生育工作，把“以人為本”的精神滲透到計(jì)劃生育工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去�！皶�(huì)服務(wù)”指的是服務(wù)技能的提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展對計(jì)生干部的業(yè)務(wù)能力提出了更高的需求。計(jì)生技術(shù)人員不僅要掌握更多更廣泛的避孕節(jié)育知識，提高技術(shù)水平，更要學(xué)會(huì)對服務(wù)對象的尊重和體貼，掌握與服務(wù)對象溝通和交流的本領(lǐng)，因此，要把隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)放在很重要的地位�！澳芊⻊�(wù)”指的是服務(wù)條件的改善。計(jì)劃生育要對群眾的生殖健康負(fù)責(zé)，因此必須遵循一定的技術(shù)規(guī)范，具備基本的服務(wù)條件。在這三個(gè)方面，“想服務(wù)”是關(guān)鍵，“會(huì)服務(wù)”是核心，“能服務(wù)”是基礎(chǔ)。
3、整合資源，形成合力，壯大技術(shù)服務(wù)的力量。由于計(jì)劃生育部門技術(shù)服務(wù)起步晚，技術(shù)力量薄弱，技術(shù)人員缺乏。而衛(wèi)生部門相對具有技術(shù)人才、設(shè)備和技術(shù)業(yè)務(wù)管理等優(yōu)勢，可彌補(bǔ)計(jì)劃生育部門的不足。但衛(wèi)生部門在避孕節(jié)育知情選擇方法的提供，避孕藥具的發(fā)放及隨訪、避孕節(jié)育方法的宣傳教育等方面薄弱。計(jì)衛(wèi)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，共同為育齡群眾提供更為理想的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)是一條可行的途徑。
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