如何提升談判技巧

如何提升談判技巧1

　　談判技巧之建立洽談氣氛策略

　　談判氣氛是在談判一開(kāi)始，由雙方談判人員的相互介紹、寒暄形成的，隨著談判的進(jìn)展會(huì)發(fā)生變化，會(huì)對(duì)談判的全過(guò)程及至談判的結(jié)果產(chǎn)生作用和影響。因此，在開(kāi)局階段，談判人員的任務(wù)之一就是要為談判建立一個(gè)合適的氣氛，為以后各階段的談判打下良好的基礎(chǔ)。

　　談判技巧之正確的交換意見(jiàn)

　　談判人員在談判最初的幾分鐘，通過(guò)愉快的、非業(yè)務(wù)性的話題，建立了謀求一致的談判氣氛，接著雙方將就本次談判交換意見(jiàn)，意味著談判的正式開(kāi)始。雙方能否很好地交換意見(jiàn)，不僅直接影響到能否繼續(xù)鞏固發(fā)展已經(jīng)建立起來(lái)的談判氣氛，還決定著后續(xù)談判能否順利進(jìn)行。因此，探討交換意見(jiàn)策略是十分必要的。

　　談判技巧之做適當(dāng)?shù)?開(kāi)場(chǎng)陳述

　　開(kāi)場(chǎng)陳述有兩個(gè)目的：一是陳述各方立場(chǎng)，二是探測(cè)對(duì)方意圖。因此，開(kāi)場(chǎng)陳述應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：陳述的內(nèi)容、陳述的方式以及對(duì)方對(duì)建議的反應(yīng)。開(kāi)場(chǎng)陳述的內(nèi)容是指談判人員要巧妙地應(yīng)用策略，明白無(wú)誤地闡述己方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。這時(shí)，必須把彼此的觀點(diǎn)向?qū)Ψ疥U明。

如何提升談判技巧2

　　談判技巧之1.不要遲到

　　千萬(wàn)別忽視這個(gè)看似不起眼的提醒，其實(shí)，是否準(zhǔn)時(shí)，很大程度上決定的客戶(hù)對(duì)我們的第一印象和評(píng)價(jià)。早點(diǎn)到，還有一個(gè)好處就是有充足的時(shí)間重新梳理下思路和可能出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施。

　　談判技巧之2.承諾的資料要給到

　　這個(gè)分兩方面理解，如果是我們承諾要給的資料，記好時(shí)間準(zhǔn)備好后要及時(shí)交到客戶(hù)手里，這算是個(gè)信用的問(wèn)題;如果是客戶(hù)承諾要提供的資料，記得如果資料重要級(jí)別很高，當(dāng)場(chǎng)就要到，如果網(wǎng)絡(luò)不好，帶個(gè)U盤(pán)讓客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)拷給你，相信我，如果資料對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)很重要保密性也很高的話，如果當(dāng)場(chǎng)不要，就基本沒(méi)有然后了。

　　談判技巧之3.一句話表達(dá)核心亮點(diǎn)

　　學(xué)會(huì)提煉，學(xué)會(huì)提煉，學(xué)會(huì)提煉，重要的事情說(shuō)三遍!小編在提煉這件事上面就屬于反應(yīng)遲鈍的那種人，但這個(gè)真的很關(guān)鍵，使用簡(jiǎn)單的話提煉精髓，直接痛點(diǎn)，接下來(lái)如果時(shí)間允許詳細(xì)剖析解釋也是可以的，但“總結(jié)-分析”這個(gè)模式要會(huì)運(yùn)用，千萬(wàn)別給客戶(hù)留下“墨跡半天找不著點(diǎn)兒”的`這樣的質(zhì)疑。這是對(duì)你專(zhuān)業(yè)性的質(zhì)疑，想想后果很?chē)?yán)重的!

　　談判技巧之4.把控談判的節(jié)奏

　　給客戶(hù)推薦產(chǎn)品也好，推薦營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也好，談的節(jié)奏要牢牢把控好，不要被客戶(hù)牽著鼻子走，那樣就被動(dòng)了。所以要提前整理好思路，如果客戶(hù)提出疑問(wèn)或故意想引開(kāi)你，只需對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)簡(jiǎn)單作答，馬上回到原來(lái)的節(jié)奏和步驟中繼續(xù)進(jìn)行。

　　談判技巧之5.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和控制語(yǔ)速

　　學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，顧名思義就是要尊重對(duì)方，別讓對(duì)方以為你就是個(gè)說(shuō)客或者推銷(xiāo)者，任何的合作都是建立在雙方平等尊重的基礎(chǔ)上。

　　語(yǔ)速控制，這里不是說(shuō)要拖慢或拖長(zhǎng)語(yǔ)速，而是在某些節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容可以忽略或簡(jiǎn)單介紹即可的情況下，就加快語(yǔ)速;某些節(jié)點(diǎn)內(nèi)容需要詳細(xì)解釋的，就放慢語(yǔ)速。語(yǔ)速的控制真的是門(mén)學(xué)問(wèn)，通過(guò)控制語(yǔ)速可以引導(dǎo)客戶(hù)的思維或思考方向。

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