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男士商務(wù)禮儀-商務(wù)禮儀
一、男士商務(wù)著裝禮儀
職業(yè)男士需要成功,需要成功的商務(wù)交往,而整潔、高雅的著裝會增添男士的翩翩風(fēng)度,給人以信任感。如今,律師、外資公司、金融業(yè)、新聞業(yè)和廣告業(yè)已成為熱門行業(yè),這些行業(yè)中的男士比其它行業(yè)更注重穿著,更引人注目。因?yàn)闊衢T職業(yè)的競爭更激烈,更需具備自信心和神采奕奕的外表。
1、著裝應(yīng)符合場合。在正式場合,男士的衣著不能過于隨便,運(yùn)動服、沙灘裝或牛仔服、夾克衫之類的休閑服往一般慎穿。
西裝在國內(nèi)已經(jīng)普遍流行,被認(rèn)作是男子的臉面,是公認(rèn)的辦公服裝,所以著西裝面試已成為慣例,但也要因人、因時、因地而異。如果你很不習(xí)慣穿西裝也不必勉強(qiáng).否則可能會出洋相,適得其反;天氣太熱或太冷也不要穿西裝;官方或?qū)I(yè)性很強(qiáng)的工作,最好穿得保守一點(diǎn)。高薪水和高職位的工作,做工精良、高質(zhì)量的西服是相當(dāng)必要的。
2、領(lǐng)帶。應(yīng)保持清潔無暇,無一絲折痕。另外,顏色是否與整體服裝協(xié)調(diào)對外表顯得很重要。花點(diǎn)時間打好領(lǐng)帶,切實(shí)做到打得結(jié)堅而挺,兩邊平衡。領(lǐng)帶和西裝為對照色,一般很理想,但也易產(chǎn)生不調(diào)和感。舉一個例子,綠色條紋領(lǐng)帶配深灰西裝是令人愉快的對照色,但綠領(lǐng)帶配藍(lán)西裝就顯得不倫不類了。
3、襯衫。千萬別穿那種已經(jīng)洗得發(fā)白,衣領(lǐng)和袖口有磨破痕跡的襯衫,襯衫一定要備幾件質(zhì)量好的,顏色為白色或淺灰藍(lán)色的單一顏色。
4、外套。厚重的上衣已經(jīng)逐漸被輕便的新式樣代替了,因?yàn)樗鼛缀踹m用于所有場合且耐用。另外,人們潛意識中往往對穿淺色上裝的人投以更深的信任。
5、襪子。男人的襪子顏色不應(yīng)淺于褲子。也不應(yīng)過短,以免架腿時露出小腿,因?yàn)槟腥诵⊥蕊@露很難讓人產(chǎn)生美感。
6、鞋。注意使你鞋面保持銀亮。鞋跟要結(jié)實(shí),破舊的鞋跟會使人顯得疲軟而萎靡。系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松或未系的鞋帶不僅會給你帶來不安全感甚至還有可能將你絆倒。另外,切勿把黑鞋與棕色西裝搭配,這是一種錯誤的搭配。
二、男士商務(wù)儀態(tài)禮儀
正確的坐姿
男士基本坐姿:上體挺直,胸部挺起,兩肩放松,脖子挺直,下頜微收,雙目平視,兩腳分開,不超肩寬,兩腳平行,兩手分別放在雙膝上。
坐姿的原則是“坐如鐘”給人以端正、大方、自然、穩(wěn)重之感。
1、雙腳糾纏座位下方部位,容易讓人判斷為那是由不自信引起的局促不安。
2、絕對不要把雙腿分開伸得很長,那樣不僅僅讓人產(chǎn)生這個人沒有教養(yǎng)的想法,還會讓人產(chǎn)生這個人對我?guī)в袧M不在乎態(tài)度的想法。
3、不要翹二郎腿,并雙手扣住膝蓋不;蝿幽_尖,這是一種傲慢無禮的表現(xiàn)。
4、坐立和起立的時候一定要保持一種平穩(wěn)的速度,否則會把座位弄響,引來別人的白眼.
正確的站姿
男士的基本站姿:身體立直,抬頭挺胸,下頜微收,雙目平視,兩腿分開,兩腳平行,寬不過肩,雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。或右手握左手自然垂于胸前。
頭正、頸挺直、雙肩展開向下沉,人體有向上的感覺。在站立的過程中,一條腿抖動或整個上體晃動。這種舉動會讓人覺得你是一個漫不經(jīng)心的人。
雙手抱臂或者交叉著抱于胸前,這種動作往往表示消極、抗議、防御等意思。雙手叉腰站立,這是一種潛意識中帶有挑釁或者侵犯意味的舉動,如果是在異性面前,它還可以透露出一種性 侵害的消息。所以這是你千萬要注意避免的動作。兩腿交叉站立,這種站立的方式很容易給人以輕佻的感覺。
正確的走姿
三個要點(diǎn)——從容、平穩(wěn)、直線。
男子的走姿應(yīng)步伐稍大,步伐應(yīng)矯健、有力、瀟灑、豪邁,展示陽剛之美;良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動,腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)奏感。
正確的蹲姿
高低式蹲姿:下蹲時右腳在前,左腳稍后,兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,左腳腳跟提起,腳掌著地。左膝低于右膝,左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè),形成右膝高左膝低的姿態(tài),臀部向下,基本上以左腿支撐身體。
蹲姿禁忌:彎腰撿拾物品時,兩腿叉開,臀部向后撅起,是不雅觀的。兩腿展開平衡下蹲,其姿態(tài)也不優(yōu)雅,男士兩腿間可留有適當(dāng)?shù)目p隙。
三、男士商務(wù)社交禮儀
1、報上自己的大名,要全稱。第一次見面,要報上自己名字的全稱,如果你的名字太難記或者很難寫,有生僻字之類的,最好寫下來,遞給你面對的朋友。
2、再被介紹的時候,站起來示意。當(dāng)你的名字被介紹到的時候,保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較于坐著,更不容易被忽視。如果你來不及站立或者由于某種特殊情況而無法站立起來,也應(yīng)該身向前傾,表示“有要站起來的意思”。
3、在對話中只說一次或者兩次“謝謝”。在一次對話或演講中,最好只說一次或兩次“謝謝”,如果說太多“謝謝”的話,會淡化你的謝意,而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定,分量會被沖淡……
4、分別向你要感謝的人表達(dá)謝意。不要籠統(tǒng)的感謝,要做到一對一的表達(dá)。而且對于你想感謝的人,最好在24小時之內(nèi),單獨(dú)表達(dá)謝意。
5、不要為別人拉座椅。對于招待客人來說,無論男女,你可以為他拉出座椅。但在商務(wù)場合,可以無視這些禮儀——因?yàn)闊o論男女,都有能力自己為自己拉開座椅。
6、不要翹二郎腿。無論男女,翹二郎腿在商務(wù)場合中都不好。而且對血液循環(huán)也不好。
7、不要用單個手指指向他人,最好是用全部手指即手掌指出。用食指指向別人往往意味著侵略性,最好是用手掌指出。在手指這一點(diǎn)上,女性傾向更大于男性。
8、用手而不是用刀叉撕開面包。用手撕開面包,而不是用刀切開,每次撕一小塊,然后用餐。
9、不要推開或擺列桌上的菜。這些是服務(wù)生的工作,讓他們做就行。
10、永遠(yuǎn)不要打包你的菜。盡管有“光盤行動”,但你在商務(wù)場合是去談生意的,而不是為了其他的。在家庭聚餐這種場合可以要求打包,但商務(wù)場合,不太合適。
11、與用餐者點(diǎn)配套的菜。比如對方點(diǎn)了飯后的甜點(diǎn),你也最好點(diǎn)一個飯后的什么東東,盡量不要讓客人吃著你看著,比較尷尬。
12、點(diǎn)餐前揣摩一下請客人的偏好。如果主人訂的是一家清真的蘭州拉面,你就需要考慮一下對方是否是回族了;另一方面,從預(yù)定的餐館,也可能推測出對方的偏好。這一點(diǎn)需要考慮。
13、食物、刀叉餐具、酒杯的擺放問題(漲姿勢了!)。左、中、右的問題,這是一個細(xì)節(jié)。左邊(left)這個單詞有四個字母組成,而需要擺放在左邊的也是叉子(fork),恰好fork也是四個字母組成。而刀跟右邊的右同樣都有5個字母組成,恰好刀子也要放在右邊。而且喝的東西(drink),酒杯(glass)、都是5個字母組成,都要放在右邊。另外還有一個“BMW原則”:(bread, meal, and water)面包、肉類、酒品。面包和黃油要放在左邊、肉類食品要放在中間,水和其他喝的東西,要放在右邊。
14、誰請客,誰買單。誰發(fā)起的邀請,誰就是主人,誰就應(yīng)該買單,無論男女。當(dāng)然如果一個女士發(fā)起的邀請,而最后的時候一個男士非要買單,這個時候,也是可以的,這是底線。
15、準(zhǔn)備好一個離開的好借口,盡量顯得禮貌一些。在你想要離開或者想結(jié)束一段對話時,最好找個好理由,去拿杯水,去上個廁所,或者直接說很高興跟你談話等等。最好有所準(zhǔn)備。
四、男士商務(wù)介紹禮儀
介紹,往往作為給人的第一印象而產(chǎn)生“首輪效應(yīng)”,因此,必須謹(jǐn)慎對待。在商務(wù)活動中,介紹又分為自我介紹和他人介紹兩種。
1、自我介紹
不論在什么場合,作自我介紹時,都應(yīng)該注意以下兩個方面的問題:
、倥e止應(yīng)該莊重大方、充滿自信,這樣更容易給人產(chǎn)生信賴和好感。
、诮榻B時,可將右手放在自己的左胸前,不要隨便用手指指劃劃;
、郾砬閼(yīng)該親切自然。眼睛應(yīng)該看著對方,用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達(dá)友好之情;
、芗炔灰兄(jǐn)扭捏,也不要滿不在乎;
2、他人介紹
在他人介紹的時候,首先要注意的就是介紹的順序。
、侔涯惺拷榻B給女士。
、诎淹磔吔榻B給長輩。
、郯崖毼坏驼呓榻B給職位高者。
⑤把公司同事介紹給客。
、拚f明被介紹的人是誰。
、叨嗵峁┮恍┫嚓P(guān)的個人資料。
、嘤涀〖由项^銜。
3、介紹的表情和手勢。當(dāng)介紹一方時,目光應(yīng)熱情注視對方。手的正確姿勢應(yīng)該是四指并攏,拇指張開,掌心向上,胳膊略向外伸,手指指向被介紹者。
4、握手的禮儀。握手除了作為見面、告辭、和解時的禮節(jié)外,還是一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。如對方取得某些成績與進(jìn)步時,贈送禮品以及發(fā)放獎品、獎狀,發(fā)表祝詞講話后,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
5、握手的幾個原則:
①握手時要看著對方的眼睛;
、谖帐值臅r間是3-4秒鐘;
、塾淇斓奈帐郑杏X上是堅定、有力、熱情;
、苷_的握手給人感覺很干爽、觸感很舒服的感覺;并應(yīng)根據(jù)場合,邊握手邊打招呼問候,如說“您好”、“歡迎您”、“見到您很榮幸”等熱情致意的話。遇到若干人在一起時,握手、致意的順序是:先貴賓、老人,后同事、晚輩,先女后男。
6、微笑的禮儀要求
①發(fā)自內(nèi)心、自然大方,顯示出親切。要由上眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協(xié)調(diào)動作來完成。
、谝乐股病⑻搨、笑不由衷。
7、使用名片的禮儀。
使用名片的禮節(jié)涉及到遞交、接受和交換三個環(huán)節(jié),是遞、接雙方都應(yīng)注意的禮儀問題。
1、怎樣遞名片
、僮龊眠f交名片前的準(zhǔn)備,即在外出時應(yīng)將名片放在容易拿出的地方,以便需要時迅速拿取。
②一般男士可以將名片放在西裝內(nèi)的口袋或公交包里,女士可將名片置于手提包內(nèi),最好是放在名片夾內(nèi),這樣顯得更為職業(yè)。
、壅莆者f交名片的時機(jī)。如果是初次見面,相互介紹之后可遞上。若是比較熟識的朋友之間,可在告辭的時候遞過去。
、軕(yīng)將名片上的姓名朝向?qū)Ψ,以方便對方觀看。
、輵(yīng)面帶微笑地遞交名片,同時還要說些友好禮貌的話語,比如“這是我的名片,歡迎多聯(lián)系”,“這是我的名片,請多關(guān)照”。總之,動作要灑脫大方,態(tài)度要從容自然,表情要親切謙恭。
2、怎樣接受名片
、匐p手接過名片后,應(yīng)從上到下、從正到反地認(rèn)真觀看,加深印象并以示尊重。
、诓粫J(rèn)的字應(yīng)主動向?qū)Ψ秸埥獭?/p>
、劭赐旰笠嵵氐貙⑵浞旁诿瑠A里,并表示謝意。
3、怎樣交換名片
、僖话闶堑匚坏驼、晚輩或客人先向地位高者、長輩或主人遞上名片,然后再由后者予以回贈。
、谌羯霞壔蜷L輩先遞上名片,下級或晚輩也不必謙讓,禮貌地用雙手接過,道聲“謝謝”,再予以回贈。
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