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工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家收集的工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
20xx年5月在xx省交通建設(shè)工程監(jiān)理總公司北京項目部實習至今,有1年的時間。在這1年中實習中,我憑借領(lǐng)導的教導和自己的努力,自己的專業(yè)知識、實踐能力向前跨越了一大步。在這期間,做為一名實習生,做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
做為一名實習生,但我一直按一名監(jiān)理員要求自己,為做好監(jiān)理工作,我嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人。我一直刻苦努力,團結(jié)同事,積極工作,認真學習,工作中遇到難題及時請教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師,不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點、踏實的工作作風。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。監(jiān)理行業(yè)地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進步,利用項目部學習公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學習資料管理辦法,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在資料整理上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求,始終把握得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
二、工作中的不足與今后的.努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、工作上懶惰、馬虎,和監(jiān)理員比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。還要對自己高標準、嚴要求,在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強學習和鉆研,理論聯(lián)系實際,不斷完善自己,提高自己的綜合素質(zhì),以實際行動為公路事業(yè)做出更大的貢獻。
時光一晃而過,轉(zhuǎn)眼之間我的三個月試用期已經(jīng)結(jié)束,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了“海納百川”的胸襟,感受到了做人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時,也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。
初來公司之時,雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè),所以對于施工我也不是十分了解,因為理論上的與實際中有著很大的差異,所以試用期中實際理解工程的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項,如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務(wù)之急。
剛到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導下,我慢慢的知道了我應該做什么,我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導和同事表示真心的感謝,F(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下:
1、到了這里我認識了所有的的領(lǐng)導和各個施工隊的人員,我和他們積極的接觸,通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況,我知道了這些項目的具體施工步驟。
2、經(jīng)過我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中應該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項),知道了如何保證施工順利的進行,如何的能夠節(jié)省材料等等
3、由于平時幫忙做些資料,我熟悉了資料員的大體工作程序,工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細認真的工作態(tài)度。同時我也接觸了預算和結(jié)算等方面的知識,我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解
5、由于原來做過測量,來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器,能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面,來到九寨工地我認識了很多朋友和同事,閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識,雖然有的時候不能得到滿意的答案,但是我覺得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時候后不夠主動,由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會努力做到更好
以上是我這3個月來取得的成就和不足,但是我知道這離公司和領(lǐng)導的要求還有很大的差別,在今后的工作中我會更加的努力,爭取讓公司和領(lǐng)導滿意,在平時的空閑時間里我會溫習理論文化知識,爭取早點考到建造師等相關(guān)資格證書,我相信理論加實踐一定會讓我走向成功。我會充分的發(fā)揮個人所長,為公司做貢獻,謝謝!
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
來恒信工作已經(jīng)兩個月,一個不算很長但也不算短的時間了。猶記當初,帶著家人的反對和同學的不理解,放棄了國企很好的工資和福利待遇,來到在合肥剛剛起步的一家私企工作,確實頂了很大的壓力,但有失去就有收獲,到現(xiàn)在我仍然認為,來合肥恒信工作這兩個月,選擇是十分明智且正確的。
一直從學校到學校,沒有從事一份真正工作的經(jīng)歷,所以剛來公司,我不知道自己未來的方向,叫我做什么我就完成什么,二維工程制圖,三維模型建立,工廠機器調(diào)試記錄,去天津做實驗,電話聯(lián)絡(luò)客戶,和領(lǐng)導一起出去談判,我都參與過。很感謝公司對我的重視,這些事都讓我去參與、去實踐、去鍛煉,我也從中學到了很多。
下面詳細介紹下我的工作:
1、二維工程制圖:
二維工程制圖從開始讀研算起,已經(jīng)三年沒有遇見,autocad軟件也有三年多沒有接觸,但在這剛開始的兩個月,二維工程制圖已成為我工作的重要一部分,從最開始的2、0/2、4進氣歧管的二維工程圖紙的修改尺寸公差,到水星公司罩蓋和油底殼的工程圖紙的完全模擬重畫,再到1、8罩蓋以及其上面三個小塊擋板工程圖紙的完全設(shè)計,我正在一步步熟悉,一步步地前進,水星公司二維圖紙,竟成為李工作為典范讓王斌在繪圖時參考的標準,雖然他以為這是水星公司的原版,但尺寸的.標注,我覺得我標的比水星公司的更清晰,更符合中國人看圖的思路。最近的這次1、8罩蓋三個小擋塊工程圖紙的完全設(shè)計,從開始到結(jié)束一共不到一個半小時,平均每半個小時就可以完成一幅二維工程圖。但有一點我得承認我的不足,由于對塑料工藝的不熟悉,在標注尺寸公差時感覺沒有概念,這也許就是塑料件和鐵件工藝的不同之處。
2、三維模型建立:
三維模型的建立對我來說倒不陌生,因為在讀研期間,無論是在做零部件的有限元分析,還是做整車的運動學以及動力學分析,都需要三維模型,雖然這些三維立體模型都由廠家直接提供,但考慮到有限元模型前處理的復雜性,我還是學了一些三維模型建立方面的知識,以幫助我縮短有限元分析前處理的時間,畢竟,有的時候直接在cad軟件里修改模型比cae軟件里修改要簡單的多。
在這工作的兩個月里,做過的唯一一次三維建模就是1、8罩蓋模型的縫合,雖然最后由于技術(shù)和時間問題,最后交給博創(chuàng)公司去完成,把所有的責任推給我,但我還是要解釋下,這個模型,我只是做縫合,將已經(jīng)建好的片體全部縫起來,那段時間,很多天都是加班到很晚,我很想完成好,但好幾次,我都在辛苦勞動了一天后,第二天被通知某個地方需要修改,然后要求全部重做,熱門思想?yún)R報導致前一天的工作白做。雖然最后把所有的責任歸咎到我,我也接受,因為這個模型我參與了,我覺得我有責任去承擔。
但有一點說明我必須要提,把所有的面全縫好確實沒有500m大小,但其中很多重復面都在一次又一次的修改后沒有刪除,我愿意承擔這個責任,是因為我自己覺得在三維建模方法上,我有很多不足,我要告誡自己以后要好好學習三維建模。
3、工廠機器調(diào)試:
這個我做的時間也就幾天,沒有太多了解,由于讀研時周圍大部分同學都從事控制理論,覺得這個機器要達到理想工作,并不是太難,畢竟,出問題的熱嵌設(shè)備所作動作都很簡單,不需要太深奧的控制理論,把機器的精度提高上去就行。
4、去天津做實驗:
一開始,我以為這個實驗很重要,我和江淮那名工程師都是很小心很認真地去對待這個實驗,每個實驗步驟當時都很認真地作下記錄,以為這個實驗的結(jié)果會對以后有很大的影響,但回來后,在一次與我一道去參加試驗的江淮那名工程師的聊天中得知,這個試驗根本就不是什么對比實驗,我們公司做的快速成型件完全是江淮找設(shè)計公司全新設(shè)計的一個進氣管,和三菱那個進口的進氣管完全不一樣,江淮叫我們做這個實驗的目的,是帶著一種期盼奇跡會出現(xiàn)的幻想,幻想最后的結(jié)果會和進口進氣歧管一模一樣,個人簡歷不過很遺憾,結(jié)果沒有實現(xiàn)。
5、電話聯(lián)絡(luò)客戶:
這個最典型的工作就是和psm公司關(guān)于嵌件修改的問題了,陳總也多次批評過,說我在說話方式上過于謙讓,這個嵌件樣件最初我們要求的是15個樣件,再到30個,再到50個,我覺得我們采取的就該是這種相互協(xié)商的口氣,我承認,陳總的方式?jīng)]有錯,我們作為需求方,有理由理直氣壯要求供貨方無條件答應我們的要求,不過最后的結(jié)果還是很不錯的,psm公司的聯(lián)系人員答應了我們不斷提高需求樣件個數(shù)的要求,也和我說過她在很努力地和無錫那邊在聯(lián)系,加快速度,最后交付的日期也只比陳總要求的7月20日寄出晚了一天,嚴格來說,雙方都算很滿意地完成了這批樣件的工作,畢竟作為貿(mào)易,雙方都能滿意互贏,那是最好的結(jié)果。
6、和領(lǐng)導一起出去談判:
陳總談判的堅定,這個我覺得是我最該好好學習的地方,我們該做的不該做的,在談判之前,自己心里首先了如指掌,在談判的過程中,讓對方知道我們的實力,不敢輕視,表達出自己明確的立場,心得體會但又不至于太強硬,給對方太大壓力,談判時這個度的問題,很難把握,也是陳總一再提醒我的地方,在這方面,我有很多不足,但我知道,最主要的原因是因為我所知道的知識面太窄,心中無底,那是不可能做到縮放自如的。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,見習期就要滿一年了;仡櫼荒暌詠碓谥需F的和生活,不禁有太多的感慨。我從一名涉世不深的大學生完成了到一名中鐵員工的轉(zhuǎn)變,從陌生到熟悉各項業(yè)務(wù),從對學業(yè)理論知識的鞏固到實際操作實踐,我誠摯的感謝各位領(lǐng)導、師傅及其同事們對我的培養(yǎng)和無私關(guān)懷,讓我能把從書本中的理論跟實際結(jié)合,在中少走彎路。
XX年3月5日初次到梁場,當時氣候寒冷,作為一名從小生活在南方的人,從未感受過零下十幾度的氣溫條件,這對我即將要進行的也是一種極大的挑戰(zhàn)。
戶外氣候惡劣,特別是對與沒有經(jīng)歷過大西北的風沙酷寒的我更是嚴峻的考驗。同時無論在技術(shù)、人員數(shù)量以及條件都不是很理想的情況下,我們大家依然克服困難組裝dj168新型架橋機,同時順利調(diào)試成功。一切都在梁場領(lǐng)導的科學指揮下有條不紊著進行;轉(zhuǎn)眼到了XX年7月6日,見習期也就此展開。在做好了一切充足的準備后,在各部門領(lǐng)導的統(tǒng)籌領(lǐng)導下,第一孔橋和著鞭炮聲順利搭設(shè)。
第一次架設(shè)雖然艱辛,但是成功的喜悅讓我們忘卻了所有疲憊;隨著對橋梁架設(shè)流程越來越熟悉,架橋方法的不斷完善,架橋效率也在不斷提高。直到今天,我們安全順利的架設(shè)了247孔橋,這是我們的驕傲,更是我們的榮耀;叵敫蠹液蜕钜黄鹱哌^的這些日子,我很自豪的成為這個團隊中的一員,可以用智慧和勤勞體現(xiàn)自己的價值,為公司奉獻自己應該貢獻的一切。
總結(jié)過去的與生活,自己無論是在業(yè)務(wù)水平、政治素養(yǎng)還是綜合能力等方面都有了非常大的提高,有著很多的感想和體會,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習,在中,堅持一邊一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。在中遇到不懂的問題,主動跟師傅和同事討論,謙虛學習。
我深刻的'知道,作為一名剛走出大學校門的大學生,我要學習的還有很多,所以無時無刻都不忘自己的身份。認真學習業(yè)務(wù)知識,重點學習電機以及電氣化控制管理,在學習方法上做到重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在電路系統(tǒng)搭建以及維護上的不足之處,有針對性的進行學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。把書本中的理論知識與自己動手操作相結(jié)合。所以,在加強學習的同時,不但要做到動腦,也要做到動手,只有將兩項相結(jié)合,才能有出色的表現(xiàn),才能精準的判斷和處理中遇到的問題。
在實際的實踐中,為了擁有更好的操作視野以及靈活的操作空間,我結(jié)合自己所學,在師傅的指導以及領(lǐng)導的支持下對3號柱液壓控制進行無線控制改造?朔夹g(shù)難題,改造試驗取得了階段性成功。操作人員可以在無線信號覆蓋的范圍內(nèi)的任何地方,對液壓動作進行控制,同時不影響有線手柄對其的操作。但遺憾的是由于市場上沒有符合操作條件的配套無線控制設(shè)備,且實驗所用的產(chǎn)品又不能滿足架橋要求,點動性,安全性都有待提高,所以在完成試驗后只得拆除。但是不能否認此次實驗嘗試的成功性。
這次的改造創(chuàng)新對我今后的具有重大意義,讓我明白創(chuàng)新要結(jié)合實際,做到人性化,客觀化。同時也鼓勵我在今后繼續(xù)發(fā)揚這種作風,將這種創(chuàng)新精神延續(xù)。不斷學習進取,充足自己的視野。在保證安全和質(zhì)量的前提下,勇于創(chuàng)新,提高效率,節(jié)省人力以及資源,本著以人為本的思想,為盡心盡力。
二、以“立足本職、扎實”為理念。勤奮務(wù)實,為公司發(fā)展盡職盡責
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司的利益高于一切的宗旨,在自己平凡而普通的崗位上,努力做好本職。在對架橋機機電設(shè)備的具體維護中,對最容易出現(xiàn)損傷的供電電纜以及控制電纜重點監(jiān)護:在喂梁之前,行車退回2號柱與3號柱之間時注意觀察前后行車的距離,防止間距過小造成電纜的擠壓。在喂梁時,最容易出現(xiàn)邊梁鋼筋對行車電纜的牽絆、拉扯。所以要關(guān)注行車運行情況,保持與總控操作人員的聯(lián)絡(luò)以便在出現(xiàn)上述情況下及時喊停,適時處理。落梁時,注意電焊機的焊把線不要在橫移時被拉扯和輪壓。經(jīng)常檢查電線看是否有破損,對其進行必要的保護和更換,檢查電線的連接處注意保證牢固,防止短路斷路對機器造成損害。
對按鍵、液壓操作手柄以及各種控制開關(guān)隨時進行檢查,保證其靈敏有效。對已經(jīng)失去性能的零件的更換要做到耐心細致,防止線路系統(tǒng)受到二次損害。在中,我努力做好服務(wù),當好參謀助手;認真收集各項信息資料,全面準確的了解和掌握各方面的開展情況,分析中存在的主要問題,總結(jié)經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導能全面準確的了解和掌握最近的實際情況,為解決問題做出科學正確的決策。同時,作為三號柱的操作員,嚴格貫徹《t梁架設(shè)作業(yè)標準》上準則,認真負責對待3號柱在架橋作業(yè)中的支墊以及在運梁對位時的安全。特別是在架橋機過孔對位時,三號柱的支墊尤為重要,必須保證其受力均勻和水平,防止傾斜。在三號柱收起大臂前沖時,為了增加尾部配重,剛好把支墊三號柱的枕木以及硬雜木固定在三號柱上,同時減輕了員工負擔節(jié)省人力浪費,省下搬運這一步驟,給架橋增加效率。
三、以“安全第一,保障生產(chǎn)”為目標,搞好,促進生產(chǎn)
安全責任無小事,我們?yōu)榘踩a(chǎn)做好一切必要措施,作為一名電工,我明確自己的崗位職責。
1、負責全架橋機電氣設(shè)備的使用。
2、架橋作業(yè)中協(xié)助架梁公,同時負責其他操作人員對電器設(shè)備的使用。
3、負責生活區(qū),辦公區(qū)的用電安裝維修。在中,時刻都要保持高度的警覺,為保證用電安全,嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行用電標準,不違規(guī)使用電器。在線路的鋪設(shè)和使用中必須以負責任的態(tài)度對待,不能有任何的馬虎大意。同時在橋機的其他運行中也要時刻注意各崗位的安全,如今安全也是一種生產(chǎn)力。在保障安全的前提下促進生產(chǎn),創(chuàng)造更多的價值。
回顧近一年來的,我在思想上、學習上、上都取得了新的進步,但是我也充分認識到自己的不足之處需要改進,理論知識水平還比較低?偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的中經(jīng)驗教訓,更好的干好今后的。中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導同事批評、指正。同時再次感謝各位領(lǐng)導和同事對我的幫助和教育。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于領(lǐng)導和同事的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮,做一名合格的中鐵人,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,見習期就要滿一年了。回顧一年以來在中鐵的工作和生活,不禁有太多的感慨。我從一名涉世不深的大學生完成了到一名中鐵員工的轉(zhuǎn)變,從陌生到熟悉各項工作業(yè)務(wù),從對學業(yè)理論知識的鞏固到實際操作實踐,我誠摯的感謝各位領(lǐng)導、師傅及其同事們對我的培養(yǎng)和無私關(guān)懷,讓我能把從書本中的理論跟工作實際結(jié)合,在工作中少走彎路。
XX年3月5日初次到梁場,當時氣候寒冷,作為一名從小生活在南方的人,從未感受過零下十幾度的氣溫條件,這對我即將要進行的工作也是一種極大的挑戰(zhàn)。
戶外工作氣候惡劣,特別是對與沒有經(jīng)歷過大西北的風沙酷寒的我更是嚴峻的考驗。同時無論在技術(shù)、人員數(shù)量以及工作條件都不是很理想的情況下,我們大家依然克服困難組裝dj168新型架橋機,同時順利調(diào)試成功。一切都在梁場領(lǐng)導的科學指揮下有條不紊著進行;轉(zhuǎn)眼到了XX年7月6日,見習期也就此展開。在做好了一切充足的準備后,在各部門領(lǐng)導的統(tǒng)籌領(lǐng)導下,第一孔橋和著鞭炮聲順利搭設(shè)。
第一次架設(shè)雖然艱辛,但是成功的喜悅讓我們忘卻了所有疲憊;隨著對橋梁架設(shè)流程越來越熟悉,架橋方法的不斷完善,架橋效率也在不斷提高。直到今天,我們安全順利的架設(shè)了247孔橋,這是我們的驕傲,更是我們的榮耀;叵敫蠹夜ぷ骱蜕钜黄鹱哌^的這些日子,我很自豪的成為這個團隊中的一員,可以用智慧和勤勞體現(xiàn)自己的價值,為公司奉獻自己應該貢獻的一切。
總結(jié)過去的工作與生活,自己無論是在業(yè)務(wù)水平、政治素養(yǎng)還是綜合能力等方面都有了非常大的提高,有著很多的感想和體會。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。在工作中遇到不懂的問題,主動跟師傅和同事討論,謙虛學習。
我深刻的知道,作為一名剛走出大學校門的大學生,我要學習的.還有很多,所以無時無刻都不忘自己的身份。認真學習工作業(yè)務(wù)知識,重點學習電機以及電氣化控制管理,在學習方法上做到重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在電路系統(tǒng)搭建以及維護上的不足之處,有針對性的進行學習,不斷提高自己的工作業(yè)務(wù)能力。把書本中的理論知識與自己動手操作相結(jié)合。所以,在加強學習的同時,不但要做到動腦,也要做到動手,只有將兩項相結(jié)合,才能有出色的工作表現(xiàn),才能精準的判斷和處理工作中遇到的問題。
在實際的工作實踐中,為了擁有更好的操作視野以及靈活的操作空間,我結(jié)合自己所學,在師傅的指導以及領(lǐng)導的支持下對3號柱液壓控制進行無線控制改造。克服技術(shù)難題,改造試驗取得了階段性成功。操作人員可以在無線信號覆蓋的范圍內(nèi)的任何地方,對液壓動作進行控制,同時不影響有線手柄對其的操作。但遺憾的是由于市場上沒有符合操作條件的配套無線控制設(shè)備,且實驗所用的產(chǎn)品又不能滿足架橋工作要求,點動性,安全性都有待提高,所以在完成試驗后只得拆除。但是不能否認此次實驗嘗試的成功性。
這次的改造創(chuàng)新對我今后的工作具有重大意義,讓我明白創(chuàng)新要結(jié)合實際,做到人性化,客觀化。同時也鼓勵我在今后繼續(xù)發(fā)揚這種工作作風,將這種創(chuàng)新精神延續(xù)。不斷學習進取,充足自己的視野。在保證安全和質(zhì)量的前提下,勇于創(chuàng)新,提高工作效率,節(jié)省人力以及資源,本著以人為本的思想,為工作盡心盡力。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念。勤奮務(wù)實,為公司發(fā)展盡職盡責
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司的利益高于一切的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在對架橋機機電設(shè)備的具體維護中,對最容易出現(xiàn)損傷的供電電纜以及控制電纜重點監(jiān)護:在喂梁之前,行車退回2號柱與3號柱之間時注意觀察前后行車的距離,防止間距過小造成電纜的擠壓。在喂梁時,最容易出現(xiàn)邊梁鋼筋對行車電纜的牽絆、拉扯。所以要關(guān)注行車運行情況,保持與總控操作人員的聯(lián)絡(luò)以便在出現(xiàn)上述情況下及時喊停,適時處理。落梁時,注意電焊機的焊把線不要在橫移時被拉扯和輪壓。經(jīng)常檢查電線看是否有破損,對其進行必要的保護和更換,檢查電線的連接處注意保證牢固,防止短路斷路對機器造成損害。
對按鍵、液壓操作手柄以及各種控制開關(guān)隨時進行檢查,保證其靈敏有效。對已經(jīng)失去工作性能的零件的更換要做到耐心 細致,防止線路系統(tǒng)受到二次損害。在工作中,我努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手;認真收集各項信息資料,全面準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作中存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導能全面準確的了解和掌握最近的實際情況,為解決問題做出科學正確的決策。同時,作為三號柱的操作員,嚴格貫徹《t梁架設(shè)作業(yè)標準》上工作準則,認真負責對待3號柱在架橋作業(yè)中的支墊以及在運梁對位時的安全。特別是在架橋機過孔對位時,三號柱的支墊尤為重要,必須保證其受力均勻和水平,防止傾斜。在三號柱收起大臂前沖時,為了增加尾部配重,剛好把支墊三號柱的枕木以及硬雜木固定在三號柱上,同時減輕了員工工作負擔節(jié)省人力浪費,省下搬運這一步驟,給架橋工作增加效率。
三、以“安全第一,保障生產(chǎn)”為目標,搞好工作,促進生產(chǎn)
安全責任無小事,我們?yōu)榘踩a(chǎn)做好一切必要措施,作為一名電工,我明確自己的崗位職責。
1、負責全架橋機電氣設(shè)備的使用。
2、架橋作業(yè)中協(xié)助架梁公工作,同時負責其他操作人員對電器設(shè)備的使用。
3、負責生活區(qū),辦公區(qū)的用電安裝維修工作。在工作中,時刻都要保持高度的警覺,為保證用電安全,嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行用電標準,不違規(guī)使用電器。在線路的鋪設(shè)和使用中必須以負責任的態(tài)度對待,不能有任何的馬虎大意。同時在橋機的其他運行中也要時刻注意各崗位的安全,如今安全也是一種生產(chǎn)力。在保障安全的前提下促進生產(chǎn),創(chuàng)造更多的價值。
回顧近一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步,但是我也充分認識到自己的不足之處需要改進,理論知識水平還比較低?偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的工作中經(jīng)驗教訓,更好的干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導同事批評、指正。同時再次感謝各位領(lǐng)導和同事對我的幫助和教育。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于領(lǐng)導和同事的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的中鐵人,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
時間過得可真快,每天都在緊張和充實的工作中,一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司半年多了,在這半年的時間里面,部門同事很熱情地幫助我,公司的領(lǐng)導也很關(guān)心我,所以我度過了學生和職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期,我學到了很多的東西,也感受到了很多。
來部門報到以后,我在工作的過程和學習里面,我感受到了學習氛圍是很濃厚的,有任何問題都可以請教老師,他們也會很熱情地幫助我,給予我答案,每一個部門每周都會安排專業(yè)的培訓,這對于我這個新員工來說是有很大的幫助的,最重要的是在培訓的過程里面,我自己也養(yǎng)成了學習的好習慣。
我認為是一個責任心的培養(yǎng),這也是張琨老師和趙老師一直給我們強調(diào)的東西。作為一個售前,首先就是要具有責任心,要以主人翁的態(tài)度來對待每一個項目和每一個客戶,因為在用戶眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家,代表了一個公司的技術(shù)實力和形象,售前人員的責任心也就決定客戶對公司的印象以及項目的`成功率,所以作為一個售前,不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶,更重要的是給客戶一種對他對項目負責任的態(tài)度,讓他放心的把項目交給你。這也是一個售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化:以客戶為關(guān)注焦點的一種體現(xiàn),對客戶負責,也就是對公司負責。
通過半年的工作和學習,自我感覺最不足的地方有兩點,一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,很多東西只停留在表面的印象上,這使我在做方案時不能快速的展開思路,很多東西需要重新去二次查找和確認,這樣效率很低,也極大的浪費了時間。二是在呈現(xiàn)上有些不足,呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時間的增加和經(jīng)驗的積累,這些問題都將在今后的工作和學習過程中迎刃而解。
作為新員工,我一定會盡量的提高我的業(yè)務(wù)和技術(shù)的能力,可以讓客戶更加的滿意,讓客戶對我信任,給公司帶來更大的價值,我不管遇到什么樣的困難,都會想辦法戰(zhàn)勝自己,再苦再累,我也覺得是值得的。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
伴隨著充實緊湊的工作生活,兩個月的時間已經(jīng)過去了。這一段時間里有工作上的收獲,知識的豐富,經(jīng)驗的增長,同時也暴露出很多問題和不足?偨Y(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,本文將主要從幾個方面來對工作進行總結(jié):工作的主要內(nèi)容;其中的失敗和教訓以及成功和經(jīng)驗;展望下一階段的工作,確定自己的目標。以此作為懲前毖后的記錄。
1、工作的主要內(nèi)容
在這兩個月的工作中,我的總體任務(wù)是協(xié)助xx做好武警xx部隊xx管理系統(tǒng)的后期測試,編碼,修改,文檔編寫的工作,分解開來之后,我主要做了三件事:編寫xx系統(tǒng)的各類文檔;系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作;系統(tǒng)的測試工作。下面依照時間來對我的工作進行介紹。
初踏入職場,進入專業(yè)的軟件制造公司,對我,一個沒有接觸過標準軟件制作過程的新人來說,起步就是一個很大的難題。若直接做開發(fā),則業(yè)務(wù)不熟練,代碼不規(guī)范,弊大于利;若僅做學習,則不能跟上項目的步伐,不能以最快的速度融入工作中去。
在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時候,任務(wù)已經(jīng)下達了,首先進行xx系統(tǒng)的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中,了解項目的整體布局,了解項目中的業(yè)務(wù)邏輯,了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個階段的工作目標。至此,入職工作順利起步。
在對xx系統(tǒng)進行測試之后,暴露了系統(tǒng)的諸多問題,測試過程中發(fā)現(xiàn)xx系統(tǒng)沒有進行輸入限定,為了解決這個問題需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理,我的下一個任務(wù)就是編寫xx系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫該文檔的過程中,對xx系統(tǒng)進行了更深入的了解,為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
完成了xx系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后,新的任務(wù)是對整個xx的輸入數(shù)據(jù)進行輸入限定,在任務(wù)開始之處是極為困難的,幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務(wù)。任務(wù)雖然完成,但是對輸入限定實現(xiàn)方法的一知半解以及任務(wù)完成過程中的不仔細,為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。
在對xx系統(tǒng)添加輸入限定完成之后,進入了解決程序小問題的階段,對xx系統(tǒng)進行細微的縫補工作。這段時間是學習多于工作的,不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次,又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我?guī)兔。雖然辛苦一點,但收獲卻是滿滿。
完成了系統(tǒng)的修補之后,我們的程序送到了xx進行第一輪測試,在測試的一周里,我主要是補充網(wǎng)絡(luò)編程的基礎(chǔ)知識。
第一輪測試結(jié)果出來之后,我們項目組開始了緊張的第一輪xx系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后,發(fā)現(xiàn)有一小半錯誤皆是因我而起,輸入限定問題很多,我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。
第一輪bug勘誤工作完成后,進行了第一輪了回歸測試,測試結(jié)果已然不盡人意,仍然存在大量的問題需要修改,而且很多問題還是因我而起,輸入限定仍然存在大量問題,再一次進行修改之后,我們的程序送到了十五所進行所檢。
在進行所檢之余,我又接到了新的任務(wù),完成xx系統(tǒng)的概要設(shè)計以及詳細設(shè)計文檔的編寫。這兩份文檔已于9月2號編寫完畢。
現(xiàn)階段我的任務(wù)是根據(jù)所檢的bug列表,對礦權(quán)系統(tǒng)進行回歸測試。
2、工作中失敗的教訓以及成功的經(jīng)驗
對于失敗的教訓要吸取,成功的經(jīng)驗要進行總結(jié)。我對成功的定義是:在保證質(zhì)量的`前提下完成既定的計劃或目標就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。
成功的經(jīng)驗:
。1)敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成
入職兩個月最大的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成,每一個任務(wù)對于初入職場的我都是一個挑戰(zhàn),如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒有一次任務(wù)是拖沓的,每次都盡最大努力完成了任務(wù)。
。2)勇于承擔錯誤,正視自身的問題
在這兩個月的工作中可謂是錯誤不斷,從文檔的錯別字這種小問題到xx系統(tǒng)bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤,暴露出來了很多的問題,我秉承著有錯即改,下不為例的思想,正視自己的錯誤并積極改正,因此這也算是一個成功。
失敗的教訓:
(1)重視每一個細節(jié),不要忽視小問題
在最初進行xx系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中,對某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲的情況沒有加以重視,在后期進行數(shù)據(jù)限定的時候,還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔,造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓就是不要放過任何一個小問題,這個小問題可能導致之后的大問題。
。2)進行重復工作也不能大意
在對xx系統(tǒng)進行輸入限定的方法熟悉之后,都是重復性的工作,給每個頁面,每個字段進行輸入控制語句的添加,在進行了數(shù)個頁面之后,出現(xiàn)了有的頁面沒有添加完整,或者提示語句不正確的情況,在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問題,浪費了大量的時間和精力修改。從這個事情上得到的教訓就是工作不能大意,重復性的工作更要完成好。一般重復性的工作第一次做不好,后續(xù)檢查修改是非常浪費時間的。
。3)考慮問題要嚴謹
在對xx系統(tǒng)bug勘誤的過程中,對輸入限定條件的判斷出了問題,我想當然的按照我的主觀思路對數(shù)據(jù)進行了限定,而在回歸測試的時候出了問題,這些都是考慮不嚴謹?shù)暮蠊_@個事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問題推倒重來,影響了工作效率,而且很容易埋下隱患。
。4)注重用戶體驗
在xx系統(tǒng)bug勘誤的過程中,修改最多的在于坐標系統(tǒng)的提示語句,因為坐標系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入,而且每一個數(shù)據(jù)都有嚴格的格式限定,因此每一個錯誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯了為原則進行設(shè)置。在最初的限定里面,語句粗糙,彈出語句不明確,造成了用戶使用的不方便,還得重新進行改造。這個問題的教訓是一定要從用戶的角度出發(fā)考慮問題,注重用戶體驗從簡單的提示語句做起。
3、展望下一階段的工作
下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對我們的系統(tǒng)進行修改。我的工作任務(wù)主要是學習oracle數(shù)據(jù)庫和sql數(shù)據(jù)庫的使用上的區(qū)別,做好從sql數(shù)據(jù)庫向oracel數(shù)據(jù)庫的遷移工作。
這兩個月的工作生活是充實且富有樂趣的,結(jié)識了很多同事和朋友,公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個月來xx經(jīng)理的關(guān)心,感謝部門同事的悉心指導,感謝公司各位同事的熱心幫助,希望能在接下來的工作中能懲前毖后,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,做到個人與公司共榮辱同進退,共同實現(xiàn)中地的輝煌。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
時間過的很快,在每天的緊張和充實的工作中,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司快半年了。這半年中,在公司和部門領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下,在部門同事的熱情幫助和指導下,渡過了從學生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期,我學到了很多,也感受到了很多,回顧這半年來的工作和思想的變化,現(xiàn)做總結(jié)
一、培訓學習的感受
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的,3月份我來公司已經(jīng)培訓過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識,對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,七月份來后集團又安排我們?nèi)セ貙嵙曇约皟芍艿呐嘤栒n程,真正的接觸了產(chǎn)品本身,使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,同時通過深入的技術(shù)培訓,也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。
來部門報道后,領(lǐng)導又安排了馬強老師專門負責我們幾個新員工的`培訓,同時又請張琨和張偉老師給我們更加細致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識,馬強老師更是組織了我們幾個新員工成立學習小組,安排學習計劃,通過這些培訓和學習,使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識,更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。
在工作的過程中也是一個學習的過程,進入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學習氛圍是很濃厚的,有任何的問題都可以請教各位老師,他們也都很熱心的給我進行解答,同時部門每周都會安排某個內(nèi)容的專業(yè)培訓,這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助,更重要的是,在這些不斷的培訓過程中,使自己養(yǎng)成了一種不斷學習的習慣。
二、工作過程中的感受
初入部門工作,對工作的內(nèi)容和職責幾乎一無所知,也不知道該如何下手。但是張琨和張偉老師并沒有因為我是新員工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,而是大膽的將項目交給我去做,讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個項目方案交給我去做的時候,我當時的緊張和興奮,那個方案我整整做了一個星期的時間,其間給張老師審了4次,返工3次,問了很多很基礎(chǔ)的問題,張老師都一一耐心的解答了,雖然任務(wù)沒有按時完成,但從這次方案制作中我學到了很多培訓時學不到的東西,了解到了很多自己需要提高的地方,在接下來的幾個月的時間里,我加強了方案選型和產(chǎn)品知識的學習,還把以前部門的成功案例拿出來仔細的研究和練手,同時在張老師的指導下,到現(xiàn)在我完成一個簡單的方案制作只需要很短的時間,工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外,售前還要和銷售去拜訪客戶,這就需要我有很強的呈現(xiàn)和溝通能力,這也是我這樣一個剛畢業(yè)的大學生最欠缺的能力。在部門的培訓中馬強老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,但這畢竟只是練習,而在實際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶做講解的時候感覺十分緊張,不太自然和自信,準備的也不是很好,總之是一次比較失敗的客戶拜訪,回來后我認真的總結(jié)了經(jīng)驗教訓,在接下來的一段時間內(nèi)主動要求跟著幾位老師去拜訪客戶,學習他們的拜訪技巧,同時也通過電話拜訪客戶,在和客戶的實際溝通中鍛煉自己,隨著經(jīng)驗的不斷增加,我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進行交談,雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進的地方,但和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的提高,我相信通過經(jīng)驗和技術(shù)的積累,我能在今后的工作總做的更好,完成自己的職責。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
在這幾年的工作中,經(jīng)過單位領(lǐng)導的指導和同事的幫助,通過自身的不斷努力,無論是思想上,還是工作上,都取得了巨大的進步,讓我將從學校學到的知識運用到了技術(shù)工作中,理論與實踐相結(jié)合,鞏固了知識,學到了技術(shù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度方面
我一直遵守國家法律法規(guī),恪守職業(yè)道德,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。團結(jié)同事,積極發(fā)揚團隊精神,一起克服工作中的難點與困難。從做好本職工作入手,從我做起,從身邊的小事情做起,專心致志,刻苦專研,不斷豐富自己專業(yè)知識,不斷提高自己的技術(shù)工作能力。
二、專業(yè)技術(shù)方面
我認識到自己專業(yè)知識不足,技術(shù)經(jīng)驗不強,需要學習很多東西,我就積極參與到從產(chǎn)品設(shè)計作圖,加工生產(chǎn),測量檢測,組裝測試等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,通過各種渠道,無論是自己學習還是老員工的引導,不斷吸收新的知識并應用于實踐,勤學苦練,適時地對自己提出不同的要求,不同的挑戰(zhàn),不斷自我反省,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提升自身能力的同時,彌補自身的某些不足,提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。
在領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的熱情請幫助下,經(jīng)過不斷的'努力和學習,掌握了一定的技術(shù)知識,積累了一定的技術(shù)工作經(jīng)驗,具備了一定的技術(shù)工作能力,在今后的工作中,自己仍需加強學習,潛心研究,克服困難,使自己的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
本人***,于xx年5月26日進入萬科魅力之城保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里,在領(lǐng)導的關(guān)懷與同事的幫助下,我學到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長的試用期里,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓領(lǐng)導放心,使業(yè)主滿意。總結(jié)如下:
一、勤奮學習,總結(jié)提高
剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。
面對著352戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業(yè)主復驗簽字、發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來心得體會,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當場記下,此后時常翻看,以此警醒;經(jīng)?偨Y(jié)自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業(yè)愛崗,熱情服務(wù)
剛到10、11區(qū)負責,正好是集中交付。
帶業(yè)主驗房時,我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復驗,在驗房單簽字。
大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,也是為萬科團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點。
三、秉公辦事,真誠待人
有時候業(yè)主不注意造成的'人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。
圣經(jīng)上說過,當別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細致、律人律己
每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情!蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊(guī)矩!敝魅舜笮,不再勉強,稱贊我們?nèi)f科“自律者,人恒敬之”。
五、情系業(yè)主,及時反饋
抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進了彼此間的信任與了解。
有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責!边有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。
我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經(jīng)驗有限,但我會發(fā)揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力成為一個優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下,我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
我于20xx年8月18日進入JF公司工作已有近三個月的時間,在這段時間的工作中,使我受益匪淺,學到許多以前未接觸的知識,對汽配行業(yè)有了更加深入的了解,對質(zhì)量工程師的崗位有了更深刻的認識,深深的感覺到這是一份附有挑戰(zhàn)性的工作。
在第一個月的試用期中,我主要是熟悉日常工作流程和生產(chǎn)工藝要求,經(jīng)常和同事交流在工作中遇到一些事情的處理方式。在這期間,也是我出錯的高峰期,特別是在有些事情的處理上缺乏一定的預見性和靈活性,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
現(xiàn)在通過三個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,我可以認真、細致的完成本職工作,效率上也有了很大的提高。但這對我來說僅僅是個開始,在今后的工作中我還有很長的路要走,我一定要克服不足,朝著以下幾個方向努力:
一、作為一個剛剛?cè)肼毜男侣殕T我擺正工作位置,嚴格要求自己,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,勤奮學習專業(yè)知識,努力工作,認真履行好崗位的職責。
二、本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導和同事請教,努力學習各項專業(yè)知識,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務(wù)。
三、鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
四、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、細致地的'對待每一項工作。
五、提高與同事和客戶之間的溝通能力,以便更快的找到問題的原因提高工作效率。
三個月的試用期即將結(jié)束,這三個月下來我學到了很多,感悟了很多;我深深的為能成為公司的一員而感到驕傲和自豪,在此我再一次感謝各位領(lǐng)導和同事的栽培與指導,我一定不會辜負你們對我的期望,在今后的學習和工作中我一定以積極、認真、負責的態(tài)度,熱情、細致地的對待每一件事,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量得到提高,較好地完成各項工作任務(wù),成為一名優(yōu)秀的質(zhì)量工程師。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
通過面試,來到__公司工作,已經(jīng)一個月過去了,我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息,以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結(jié)如下:
一、對公司的認識
在工作初期,我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心,愿意更加堅實與公司共同成長。
二、工作了解
1.信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標
基礎(chǔ)建設(shè)與運維方面
基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應的資產(chǎn)信息、應用權(quán)限、輔助安全、擴展應用......管理都較松散,缺乏整套切實可行的運維機制(當然這和公司之前無本崗位人才有關(guān))。
3.網(wǎng)絡(luò)方面
網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的公司應用規(guī)模,表現(xiàn)在:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低,這些因素導致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,無法支撐發(fā)布IT應用服務(wù)。
系統(tǒng)推進方面
對于目前__系統(tǒng)在測試準備階段深切體會到一些問題:
(1).從整體看這套__不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即:我公司所選這款__系統(tǒng)適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè),不適合我們目前的集團管理架構(gòu)。在日后我們__應用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如:與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權(quán)限劃定
(2)的模塊選擇不合理。對一般__非常有用的模塊沒有購買,如:日程提醒、數(shù)字簽名、移動應用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了,如:郵件模塊、辦公用品管理。
(3)系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流__較少;協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩;新聞中心版面僵硬,不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時通訊功能太可憐
(4).系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散,缺乏整體規(guī)劃。如:系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。
三、工作推進
1.將兩個無線路由安裝使用起來。
上線準備工作完成。截止20xx上線前的準備基本完成,包括上線前全員培訓。接下來就是公司開始試用行,上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。
3.機房整理,將小UPS裝給財務(wù)利用;不用之物清理出機房;
四、工作展開計劃
通過對公司的了解,利用現(xiàn)有資源,以現(xiàn)在已明確的`任務(wù)為首要(__系統(tǒng)推行到全公司),結(jié)合公司信息化長遠發(fā)展,逐步從基礎(chǔ)架構(gòu)開始完善信息化工作,計劃工作如下開展:
1.首先將__系統(tǒng)在集團總部推行起來。
2.下一步整改機房,使機房相對安全,整潔。
3.深入了解整個集團各公司的網(wǎng)絡(luò)使用狀況,對網(wǎng)絡(luò)全面的規(guī)劃改造,為日后公司更多的IT應用做準備。
4.建立升級和建立基礎(chǔ)的信息共享溝通,即:升級郵箱、建立整個集團可應用的即時通訊系統(tǒng)、簡單文件共享。
5.擬建初步的信息化管理辦法。
系統(tǒng)在各個公司逐步推行使用起來。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間,來公司已經(jīng)3個月了。在這短暫的試用期內(nèi),學到了好多東西,我清楚地感受到自己在成長。已經(jīng)開始脫離在學校時的那種稚嫩,變得成熟穩(wěn)重。
第一次接觸工作,包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實習、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認識、以及遇到問題時的處理方法,這些事情讓我明白了:工作需要高度認真和滿懷熱情,并且還要具備一定的專業(yè)知識。
只有這樣,才能做得更好!
剛進入公司的第1個月,所有的事物對我來說都是新鮮的,陌生的。
但是我愿意讓自己由不知道變?yōu)橹,也愿意去接觸各類新鮮事物。加上領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助,我不再對這些“新事物”感到陌生,而是可以當做熟人一樣的去正視它們。
剛進公司,經(jīng)理安排某某做我的導師,我非常慶幸遇到了他這樣一位熱心耐心又有能力的人,無論在工作還是生活上,無論在技術(shù)還是為人處世上,都教會了我很多。很感激他!第一次出差,是因為市的班通項目。
3個多月的時間里,雖然學到的技術(shù)不多,但我對網(wǎng)絡(luò)工程師的工作內(nèi)容和性質(zhì)有了初步的了解,這對以后職業(yè)生涯的規(guī)劃有很大的幫助。工作成果也獲得同事們的好評。
進入公司的第3個月,師院新校區(qū)投入使用,學生們?nèi)胱⌒滦,給新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心(由我公司代理)增加的巨大的工作量。鑒于我在班班通項目上的良好表現(xiàn),經(jīng)理派我到師院網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)助朱玉良工作。由于新校區(qū)剛投入使用,一切工作都從零開始,學生多,工作量非常大,而且都是些瑣碎的事情。
這真的很能考驗一個人的耐心和毅力。不過,我還是經(jīng)受住了考驗!并且在工作中我意識到:認真仔細的工作習慣有多么重要。
鑒于前幾個月的良好表現(xiàn),進公司的第3個月,殷經(jīng)理交給我一項任務(wù):師院新校區(qū)食堂的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝及調(diào)試。在這項工作中,我從安裝交換機到綜合布線再到配置交換機,全程參與。雖然由于經(jīng)驗不足及技術(shù)原因出現(xiàn)了一些失誤,但后來在同事的協(xié)助下,順利完成該工作。
從這次工作中,我也學到了好多東西。首先一個就是,同事間默契的配合是至關(guān)重要的。其次,熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識也是必不可少的,對網(wǎng)絡(luò)知識不能一知半解。這極大的激發(fā)了我的學習熱情,總結(jié)在學校學習時學習方法的不足,理論結(jié)合實踐,再加上周愉強等同事的幫助,使我對網(wǎng)絡(luò)知識的掌握上了一個大臺階。也使我更堅定了在這里繼續(xù)做下去的決心。
隨著對工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高,工作起來就變得更加得心應手了。除了可以獨自解決一些技術(shù)問題外,還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如,公司需要申請某項資質(zhì),需要員工參加一項考試,我替另一位同事考試,在考場上被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn),但我隨機應變冷靜處理,順利完成考試,并且考過了。受到經(jīng)理的表揚。
在工作之余,我還參加了公司組織的各項培訓,比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓,公司內(nèi)部的技術(shù)培訓等等。經(jīng)過幾期的培訓,我感受到,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海,我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足,必須要不斷地學習,充實自己。
面對各種各樣的高手,沒有理由停下來做片刻休息。面對各種各樣的新技術(shù),沒有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長,必須一往無前,再接再厲,愈挫愈勇!
回顧這3個月的工作,我對自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時間不長,但是在各位領(lǐng)導及同事的.幫助下,我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認識,對未來有了更加明確的目標。
我會在以后的工作中加以百倍的熱情,愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓,愿意在工作中和團隊更加協(xié)作,為實現(xiàn)公司的目標奉獻自己的力量。
一個人的能力很微弱,但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里,如果還能和大家一起工作,我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價值,期待有更大的進步!
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
眨眼間我已經(jīng)在中國鋁業(yè)遵義氧化鋁有限公司工作近一年多的時間了。這一年里我主要是在裝備能源部點檢站工作,主要負責的是原料車間設(shè)備的日常點檢以及檢修的跟蹤。在這段時間的工作與學習中,在部門領(lǐng)導的關(guān)心與指導和同事的幫助下,使我從對設(shè)備管理一無所知,到現(xiàn)在已經(jīng)可以游刃有余的去處理日常設(shè)備管理工作了。通過這段時間的努力工作,以及對自己專業(yè)設(shè)備管理知識的充實下,使我對設(shè)備管理有了更加深刻的認識,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
開始工作的半年時間我主要是負責原料車間的設(shè)備點檢工作,在這半年里,我按規(guī)定的點檢路線及點檢標準,對原料車間設(shè)備進行細致、周密點檢;對點檢過程中發(fā)現(xiàn)的隱患及缺陷,及時安排進行處理。對于原料車間的主要設(shè)備如破碎機、輸送帶、取料機、雙倉溢流磨、化灰機等,我還會定期的進行專檢,如我會定期的對破碎系統(tǒng)的六臺破碎機和原料磨的雙倉溢流磨進行專檢,認真分析其軸承的溫度及振動情況,并和之前的記錄進行對比,觀察變化趨勢。在點檢過程中,我從簡單的“聽”“摸”“查”“看”“聞”中了解到設(shè)備運行的初始狀態(tài),并能掌握到設(shè)備運轉(zhuǎn)的狀態(tài)轉(zhuǎn)變第一手訊息,及時掌握設(shè)備的劣化傾向,保證設(shè)備能夠健康平穩(wěn)的運轉(zhuǎn)。
半年后我負責安排檢修單位對破碎系統(tǒng)設(shè)備的檢修,在檢修的過程中,我積極安排并協(xié)助檢修單位做好設(shè)備的檢修工作,把控檢修質(zhì)量和檢修工期,克服檢修工作中出現(xiàn)的各種困難,提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率和設(shè)備檢修計劃完成率;確保設(shè)備安全運行。同時在檢修過程中,也使我對設(shè)備有了更深層次的了解,對專業(yè)知識也有了進一步的鞏固,比如通過破碎系統(tǒng)對輥破碎機的檢修,我了解對輥破碎機的工作原理,齒頭與齒座的裝配,齒頭的材料、尺寸等,還有通過減速機的檢修我知道了齒輪傳動的嚙合方式,軸承安裝采用什么樣的配合,聯(lián)軸器的裝配以及潤滑油的密封方式等等。原料車間的主要設(shè)備就是破碎機、取料機和以及雙倉溢流磨等,現(xiàn)在我對這些設(shè)備的使用情況,運行狀況都有很好的把控,有效的提高了設(shè)備的運轉(zhuǎn)率。
我以后的工作重點有以下幾點:1、是要做好設(shè)備點檢工作,及時發(fā)現(xiàn)及處理設(shè)備存在的缺陷及隱患,提升自身的工作能力;2、做好設(shè)備潤滑降溫工作,主要是對輥破碎機軸承的潤滑,減速機、化灰機的潤滑、機封等溫度高的設(shè)備作為重點監(jiān)控對象,完善通風設(shè)施;3、保證原料車間的收塵器能正常運轉(zhuǎn),整個原料車間的.灰塵都比較大,但收塵效果不理想,需要加強收塵器的設(shè)備維護;4、做好轄區(qū)設(shè)備備品、備件管理工作,對老化且運行性能較差的設(shè)備備件、材料必須落實到位,對備用設(shè)備定期安排計劃檢修,確保達到備用效果;5、設(shè)備檢修方面按計劃對設(shè)備進行定檢,對漏檢的設(shè)備及時按計劃進行檢修。檢修過程中,完善檢修方案及檢修內(nèi)容,嚴格把好質(zhì)量關(guān)。提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率。
在過去的工作中,在領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的熱情幫助下,通過不斷的努力和學習,我適應并喜歡上這份工作,具備了一定的技術(shù)工作能力,但是仍然存在一些不足,我深知在今后的工作中,自己仍需加強學習,克服缺點,力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時,我認識到現(xiàn)今社會的發(fā)展迅猛,對設(shè)備的要求也會相應的有了更高的要求,為了滿足社會需求,跟上公司發(fā)展的步伐,我更應該加速學習新的理論和新的技術(shù),勤奮工作,在實際工作中成長鍛煉,不斷積累經(jīng)驗,提高自身的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力,為公司的發(fā)展,為社會的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
裝備能源部
劉傳東
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
光陰催人老,轉(zhuǎn)瞬又到了述職的時刻,回顧這一年平庸而又忙碌的工作,雖沒有顯著的業(yè)績和令人羨慕的成功。但也小有收獲。
與20xx年相比,自己的思想覺悟或說對問題的認識雖不敢說已達到了與時俱進,但跟著時代的步伐自認為有了很大的提高。
積極參加了委里組織的政治理論學習和政治活動。主要有貫徹落實中國共產(chǎn)黨十六大精神的理論學習;貫徹落實市黨的第八次代表大會精神的理論學習;“與時俱進,爭創(chuàng)一流”大討論活動;“立黨為公,執(zhí)政為民”主題實踐活動等等。通過學習明確了中國共產(chǎn)黨今后的方針、路線、政策,明確了一個科技人員今后努力的方向,增添了工作動力。在這里我要特別提出的是感謝組織的培養(yǎng)和信任,使我榮幸地成為一名政協(xié)委員。今年在領(lǐng)導的安排下,主要負責信息和微機管理工作。
一、信息
1、東麗區(qū)科委網(wǎng)站建設(shè)
在領(lǐng)導的指導下,完成了“東麗區(qū)科委網(wǎng)站”建設(shè)。完成了網(wǎng)站內(nèi)容的策劃、籌備與網(wǎng)站的建立工作。網(wǎng)站的'主頁版面共修改兩次。共制作子網(wǎng)頁面200余份,修改子網(wǎng)頁面100余份。這項工作的技術(shù)難度雖不算很高,但俗話說的好,會者不難、難者不會。這是一項對我委及我個人來說都具有創(chuàng)新意義的工作。因任務(wù)量大、任務(wù)急,故很難坐下來仔細推敲網(wǎng)頁制作技術(shù)問題。但為了更好的完成這項工作自己時常要早來晚走并利用業(yè)余時間學習一些網(wǎng)頁制作的知識(如動畫制作、免費計數(shù)器插件的下載、時間插件的改動等等)。
通過這項工作的開展提高了我委的知名度、擴大了我委工作的宣傳力度、增強了政府職能的透明度、方便了企業(yè)、加大了我們的服務(wù)力度。也使我個人感受到開拓新知識領(lǐng)域的愉快、感受到勞動的愉快。
2、《科技參考》的編制工作
20xx年第3期以前所刊發(fā)的《科技參考》的內(nèi)容是由天津市農(nóng)科院提供的。從20xx年第3期始根據(jù)委領(lǐng)導的意圖由我來負責搜集選定。這也是一項新工作,工作的難度雖說相對加大了,但為委里節(jié)省了經(jīng)費開支。且通過“科技動態(tài)”欄目加大了科委工作的宣傳力度。全年共完成12期960份《科技參考》的摘癬排版、分送工作。
3、共發(fā)送《天津科技》6期108份。
二、微機管理工作
1、協(xié)調(diào)電信部門完成了我委ADSL寬帶網(wǎng)入網(wǎng)連接及委內(nèi)局域網(wǎng)上各臺微機入寬帶網(wǎng)的調(diào)試工作。
2、完成了我委局域網(wǎng)上所有微機日常入網(wǎng)連接維護、協(xié)調(diào)工作。如計劃科、管理科電腦故障排除后入網(wǎng)連接設(shè)置、調(diào)試工作?偩(寬帶網(wǎng))掉線排除的協(xié)調(diào)工作等等。
3、微機故障排除利用Ghost克隆軟件排除計劃科電腦死機故障一次、筆記本電腦軟程序故障兩次。雖然自己到科委后才從事微機專業(yè)方面的工作,所掌握的專業(yè)知識有限,但自己竭盡所能去維護委里計算機的正常運轉(zhuǎn)。
4、根據(jù)區(qū)里指示精神完成了我委盜版軟件的清查工作和微機設(shè)備及正版軟件的調(diào)查、填報工作。
5、完成了微機配件的修復與采購工作。如激光打印機硒鼓充分數(shù)次;色帶、軟盤、鍵盤等配件的采購。
6、參加了市科委舉辦的“硬件基礎(chǔ)知識及局域網(wǎng)組網(wǎng)”培訓班。提高了專業(yè)能力,有利于微機管理工作的開展。
三、領(lǐng)導臨時交辦的其他工作:
如參加了公開選拔處級領(lǐng)導干部的考試等。非常感謝領(lǐng)導給了這次機會,雖只通過筆試進入了面試,但沒有通過面試,最后以失敗告終。但能和領(lǐng)導們一起考試已是我的光榮。而且通過這次考試擴大了自己的知識視野、找到了自己的差距。這是一個難得的學習與鍛煉機會。成績也好失敗也好都已成為過去。
在明年的工作中要竭盡全力去學習、去工作。不斷提高、不斷進步。盡自己的能力去完成領(lǐng)導制定的工作目標。
工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
本人***,于xx年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里,在領(lǐng)導的關(guān)懷與同事的幫助下,我學到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長的試用期里,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓領(lǐng)導放心,使業(yè)主滿意?偨Y(jié)如下:
一、勤奮學習,總結(jié)提高
剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。
面對著352戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業(yè)主復驗簽、發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,熱門思想?yún)R報在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當場記下,此后時常翻看,以此警醒;經(jīng)?偨Y(jié)自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業(yè)愛崗,熱情服務(wù)
剛到10、11區(qū)負責,正好是集中交付。
帶業(yè)主驗房時,我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復驗,在驗房單簽。
大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,也是為xx團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點。
三、秉公辦事,真誠待人
有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。
圣經(jīng)上說過,當別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的`制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細致、律人律己
每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情!蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊(guī)矩!敝魅舜笮Γ辉倜銖,稱贊我們xx“自律者,人恒敬之”。
五、情系業(yè)主,及時反饋
抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進了彼此間的信任與了解。
有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責。工作總結(jié)”還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。
我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經(jīng)驗有限,但我會發(fā)揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力成為一個優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下,我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。
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