年度工作計劃模板匯總9篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
xx年度銷售工作計劃中共有三方面的內(nèi)容：第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的`車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上了一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風暴的經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但是有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
年度工作計劃 篇2
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的`效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，思想?yún)R報專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑
年度工作計劃 篇3
一是進一步推進依法行政工作，開創(chuàng)全市國稅系統(tǒng)依法行政新局面。
1、建章立制，為夯實執(zhí)法基礎(chǔ)奠定堅實的制度基礎(chǔ)。深入總結(jié)崗位風險自查工作，針對查擺出的風險點，開展建章立制，實現(xiàn)預(yù)防和化解稅收執(zhí)法風險的制度化和常態(tài)化。
2、建立依法行政定期研討制度。通過建立定期研討制度，實現(xiàn)對依法行政工作的及時調(diào)度，保證各項工作部署即時落實。加強市局與基層單位的工作互動，共同研討依法行政工作中存在的問題，提出解決問題的可行性方案，不斷提升基層一線執(zhí)法干部的法制意識，提高依法行政的素質(zhì)與能力。
3、進一步發(fā)揮法律顧問組職能。在繼續(xù)發(fā)揮法律顧問組提供法律咨詢、舉辦法律知識講座等職能的基礎(chǔ)上，進一步拓寬服務(wù)渠道，拓展服務(wù)形式，使法律顧問組在幫助基層準確適用法律法規(guī)，解決復(fù)雜疑難法律問題等方面發(fā)揮更大的作用。
4、構(gòu)建全系統(tǒng)依法行政交流平臺。在市局內(nèi)網(wǎng)設(shè)立依法行政專欄，對全系統(tǒng)依法行政工作的開展動態(tài)、經(jīng)驗作法和理論成果進行即時跟蹤報道，促進系統(tǒng)間橫向溝通和信息交換，實現(xiàn)共同進步和共同發(fā)展。開展線上電子即時溝通，方便一線人員交流經(jīng)驗，解決實際問題，提高熟練運用法律解決問題的能力。
二是穩(wěn)步推進重大稅務(wù)案件審理工作。
繼續(xù)加強對重大稅務(wù)案件審理工作的'指導(dǎo)和培訓，做好案件的統(tǒng)計分析報告工作，切實提高重大案件審理工作的質(zhì)量和效率。
三是進一步規(guī)范稅務(wù)行政處罰行為。
加強對稅務(wù)行政處罰工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高基層一線人員行政處罰工作水平，深刻領(lǐng)會和熟練掌握行政處罰工作要領(lǐng)，確保稅務(wù)行政處罰合法、規(guī)范。做好稅收征管v2.0系統(tǒng)稅務(wù)行政處罰部分的日常系統(tǒng)維護工作，確保稅務(wù)行政處罰工作運行順暢。
四是認真做好稅收政策執(zhí)行情況反饋工作。
按照總局關(guān)于稅收政策執(zhí)行反饋工作的文件要求，立足于稅收政策執(zhí)行的具體實踐，準確把握稅制運行和稅收政策執(zhí)行狀況，加強稅收政策執(zhí)行情況的調(diào)查研究，提高反饋報告的質(zhì)量和針對性，切實發(fā)揮政策法規(guī)部門的稅政綜合管理作用，為上級機關(guān)制定稅收政策提供有價值的參考資料。
五是做好稅務(wù)行政復(fù)議、應(yīng)訴工作。
認真落實《行政復(fù)議法》、《稅務(wù)行政復(fù)議規(guī)則》和《國家稅務(wù)總局關(guān)于全面加強稅務(wù)行政復(fù)議工作的意見》，建立行政復(fù)議與調(diào)節(jié)有效結(jié)合的機制，將調(diào)解貫穿于處理行政爭議的全過程。對已發(fā)生的稅務(wù)復(fù)議案件及時上報，加強對基層單位行政復(fù)議應(yīng)訴工作的研究和指導(dǎo)，既保護納稅人合法權(quán)益，又要維護稅法的尊嚴，不斷規(guī)范完善各項稅收工作制度。
六是認真做好規(guī)范性文件審核工作。
貫徹落實總局《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》，把好文件審核關(guān)，保證法律統(tǒng)一。開展稅收規(guī)范性文件清理，保證現(xiàn)行文件合法有效。堅持稅收法定主義，及時辦理政府部門提交的涉稅文件審核，正確處理人大和政協(xié)議案，維護稅法的統(tǒng)一與尊嚴。
七是認真完成其他日常工作和臨時性工作。
繼續(xù)做好內(nèi)網(wǎng)政策法規(guī)欄的日常維護工作，在確保新的稅收政策及時、準確更新維護的基礎(chǔ)上，配合網(wǎng)頁管理處室做好欄目的優(yōu)化，增強欄目的實用性，使欄目更加人性化。認真對待上級局及市局其他處室分配的各項臨時性工作，從大局出發(fā)，保質(zhì)、保量按時完成各項工作。
年度工作計劃 篇4
20xx年鼎航餐飲公司在領(lǐng)導(dǎo)和各個部門全體員工團結(jié)一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。20xx是面向市場、不斷進取、建立和打造品牌的時候。在這新的年度開始之際，我們的經(jīng)營務(wù)必要立足于開拓進取、勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗，向著創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足顧客需求、創(chuàng)造餐飲名品精品企業(yè)方向去努力。故創(chuàng)造性和特色性在20xx年的餐飲經(jīng)營中仍然極其重要，酒店餐飲部要形成自已的經(jīng)營主題和特色，樹立自己良好的企業(yè)形象和行業(yè)品牌。針對今年的工作特做出如下安排：
一、管理方面：
1、以人為本：
善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓，各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調(diào)動，哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責任心進行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。
2、廚房五�；芾恚�
運用“五常法”管理對廚房的安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象等進行科學有效地提升，生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品、提供高品質(zhì)服務(wù)、杜絕或減少浪費、提高企業(yè)效率、樹立企業(yè)形象。
二、成本方面：
1、成本控制：
對原材料合理使用，做到物盡其用，量化出品，標準走單，把好驗貨關(guān)，嚴格杜絕變質(zhì)變味的食品流入餐廳，協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用。做好原材料的粗加工，提高出貨率，降低成本。專人負責，做好原材料的儲存保管工作，這是控制成本的重中之重。
2、原材料的控制：
庫存的貨盡量用完再進，先進先用，以免多放變質(zhì)，過期。在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補， 相 互利用。與去年同期相比：毛利率至少增長一至兩個點。
三、能源節(jié)約：
對每天的水、電、氣使用嚴格合理使用，溫缸滿水后及時關(guān)閉水龍頭，菜品走完后立即關(guān)閉天然氣閥門，人走后及時斷電，定時定人準時檢查并開關(guān)各種開關(guān)設(shè)備。與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，營業(yè)收入多一百五十萬。
四、菜品方面：
1、出品創(chuàng)新：
針對中央的八項規(guī)定，對餐飲業(yè)的直接影響，尤其是像我們這樣的中高端酒店損失慘重，同時，這次規(guī)定也預(yù)示著餐飲業(yè)可能要重新定位自己，謀求變革以求發(fā)展。首先要有一個虛心好學的良好心態(tài)，多走出去學習，多問多學，及時了解本地市場動態(tài)，融會貫通，吸收各家之長。這樣有利于吸引更多顧客或特定顧客，有利于進行新的市場擴張，有利于降低產(chǎn)品成本、提高利潤率，有利于超越競爭對手，有利于增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，提升產(chǎn)品競爭力。
2、菜品質(zhì)量：
嚴把質(zhì)量關(guān)，對原材料的質(zhì)量嚴格把關(guān)，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面精心鉆研，對每一個上到客人臺面的菜做到盡善盡美，對菜品搭配、份量、溫度嚴格把關(guān)，杜絕異物、雜物的出現(xiàn)�？刂茝脑牧喜少彽绞称飞献赖人羞^程中的質(zhì)量，質(zhì)量并非越高越好，它應(yīng)同時滿足顧客和飯店內(nèi)部雙方的需要和利益。
前廳后廚負責人及骨干定時進行沽清單、預(yù)訂及重要接待進行細節(jié)完善，對每天的急推、特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位，對每天餐標安排、套餐的溝通加強。及時地加強對客人反饋信息的正確對待、重視，并以高效的工作效率，良好的心態(tài)，虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量，針對上菜快慢、順序嚴格把關(guān)。
4、菜品是企業(yè)的生命力。
始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜，做為廚師長嚴把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓全體員工，并對差的'部門及個人進行單獨培訓及指導(dǎo)。始終堅持以身作則，并堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見。總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足，促進菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。
五、食品安全方面：
嚴格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標簽明示在**特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，**組建的自查小組從廚師長 ，經(jīng)理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。
六、設(shè)施、設(shè)備的安全使用：
加強和工程部溝通，定期對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、保修，正確安全使用操作使用設(shè)施、設(shè)備，下班前全面檢查一遍，做到萬無一失。
七、廚房消防安全：
電器、天燃氣、水等設(shè)備，做到責任到人，要堅決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機感和緊迫感，警鐘常鳴，切實做好安全生產(chǎn)工作。 加大員工生產(chǎn)，個人安全的培訓及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo)員工操作。
八、婚宴旺季：
在五一，十一兩個婚宴旺季期間，我們要有針對性的菜品營銷計劃，切實做好婚宴包桌質(zhì)量，做到經(jīng)濟實惠，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，讓賓客感受到我們酒店高檔大氣的同時，享受到別具特色的美味佳肴。同時，充分利用包桌來賓人數(shù)眾多的特征，在菜品上贏得賓客的好評，也是對我們酒店品牌最有力的一次宣傳機會。 九、忠誠企業(yè)：學會發(fā)現(xiàn)美好，學會珍惜現(xiàn)在，學會感恩。
人生道路上，風和日麗的日子會有，風風雨雨的日子同樣也會有，只要能學會發(fā)現(xiàn)，學會珍惜，學會感恩，美好的生活就在身邊。生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛和心靈。
工作中也是如此，也許我們會抱怨工作的繁重，也許我們會抱怨薪水的多少，也許我們會抱怨工作環(huán)境，也許我們會抱怨同事關(guān)系的冷漠，停止抱怨吧！至少我們還有一份工作！比起那些失業(yè)下崗的人們，工作著的我們就是最幸運的！
讓我們學會感恩吧，感恩給我們大家創(chuàng)造就業(yè)機會的老板，感恩對我們要求苛刻但期望我們成長更快的上司，感恩與我們朝夕相處的每一位同事，感恩在身后默默支持我們工作的親人們，珍惜我們現(xiàn)在所擁有的一切，學會感恩，你就是最幸福的！
十、工作態(tài)度：對自己負責，對團隊負責
我們選擇了鼎航，就意味著選擇了她的全部，包括她的企業(yè)文化，她的人際關(guān)系，她的優(yōu)點和缺點，我們不可以只去埋怨她的不足，而不去考慮她的優(yōu)點。否則，工作對于你來說只能是種折磨，相反如果你對酒店充滿了愛時，你會發(fā)現(xiàn)有那么多別的酒店不具備的優(yōu)點，你就會盡自己最大的努力去克服酒店的缺點。那時，酒店的管理越來越完善，效益越來越好，我們自身也會得到成長和收獲！
有一句話叫“凡事歸因于己”，我們對人對事只要能保持一顆平常心，遇到問題先檢討自身不足，再誠懇向他人建議，我想這個團隊就不會有沖突、爭端、抱怨和指責。團隊呈現(xiàn)的將是真誠、和諧、愉快、高效的工作氛圍，我們每個人心中的愿望不都是“開心工作，快樂生活”嗎？讓我們每個人對自己負責，對團隊負責，對企業(yè)忠誠！
讓我們?nèi)w鼎航人在20xx點燃夢想，釋放激情，努力拼搏，共創(chuàng)輝煌！
年度工作計劃 篇5
從不斷地學習，培訓、降低投訴事件的發(fā)生兩點為自己制定了工作計劃。一員復(fù)始，萬象更新。根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對1樓門診的`隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
(3)制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：五月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
強化客服中心員工的服務(wù)理念，學習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
六月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓。
建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
年度工作計劃 篇6
一、繼續(xù)發(fā)揚上學期工作中的長處
1、吃苦耐勞，任勞任怨
吃苦耐勞是成為一名優(yōu)秀學生會干部的必備素養(yǎng)之一，必須有不怕苦不怕累的意志，才能更好更快的完成上級交代的工作和任務(wù)，才能更好的為同學們服務(wù)。
2、嚴于律己，模范帶頭
只有自己做好，才能幫助別人做好。自己都沒做好的話，更不能要求和幫助其他人做好。
3、團結(jié)友愛，將心比心
個人的力量終究是有限的，集體的力量大于天。只有做到團結(jié)友愛，將心比心，我們這個集體才能更加有凝聚力，才能爆發(fā)出更強大的戰(zhàn)斗力。
4、端正態(tài)度，責任銘心
責任心是作為一名學生會成員必不可少的，一個沒有責任心的人是沒有資格加入這個先進的組織中來的。只有有了強大的責任心，才能把工作做的更好，更到位。
二、把上學期沒有做到位的地方完善
1、戒驕戒躁，穩(wěn)步發(fā)展
一定要端正自己的態(tài)度，戒驕戒躁，一心一意為同學們服務(wù)，為我系增光添彩。
2、提前部署，處變不驚
做事之前要把眼光放寬，把事看著長遠一點，做好突發(fā)情況的應(yīng)對方案，才能有條不紊，處變不驚。
3、深思熟慮，提高效率
做事之前要深思再熟慮，以避免途中出什么亂子，手忙腳亂。
4、工作到位，穩(wěn)抓學習
在做好工作的'同時也必須穩(wěn)抓學習，不能以工作為原由而把學習置之不理，要做到兩者兼得。
三、新學期工作重點
1、堅持每天的考勤工作，風雨無阻。為同學們創(chuàng)造一個良好的學習氛圍。
2、提高工作效率，更有效的完成工作任務(wù)。
3、加強團隊意識，把團結(jié)友愛真正做好。
4、增強集體的凝聚力，使得大眾傳媒系學生會真正成為一個相親相愛的大家庭。
5、創(chuàng)新活動形勢，調(diào)動同學們參與活動的積極性，使得活動收到很好的成效。
6、重視活動質(zhì)量，打造精品活動。重質(zhì)而不能重量，舉辦的每次活動都要力爭做到。
年度工作計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹《國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要》和全國教育工作會議“德育為先、能力為重、全面發(fā)展”精神，結(jié)合我校“尊重教育”特色理念和實踐模式，努力打造輕負擔高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)教育典范學校。
二、重點目標
1．體育館和新教學樓投入使用，爭取啟動操場和校門改造工程；
2．總結(jié)完善教師專業(yè)成長模式，啟動專家型教師發(fā)展規(guī)劃；
3．完善德育特色，學生文明程度有一定程度的提升；
4．優(yōu)化課程設(shè)置，啟動校本課程體系建設(shè)；
5．“3+1”教學模式有新進展，努力創(chuàng)建“自主作業(yè)”等教學品牌；
6．實施“2+1”體藝工程方案；
7．“班主任專業(yè)化”和“教學特色研究”兩項課題順利開展；
8．整合信息技術(shù)管理，提高信息技術(shù)現(xiàn)代化水平；
9．完善績效工資方案；
10．加強生活部管理，關(guān)注寄宿生自主管理和自主學習能力；
11．辦好師生食堂，進一步提高師生對食堂的滿意率；
12．學校文化建設(shè)有新進展，進一步擴大“尊重教育”品牌的影響力。
三、工作措施
1．辦學條件改善。按新區(qū)管委會程序完成體育館裝修工程，年度內(nèi)投入使用；上學期完成新教學樓土建工程，下學期完成裝修工程，爭取XX年9月份投入使用。爭取新區(qū)管委會支持，啟動操場改建工程程序，爭取XX年暑假期間完成改造；爭取啟動并完成新會議室裝修工程；著手準備校門改造工程前期設(shè)計等工作。
2．教職工隊伍建設(shè)。加強黨風廉政和師德建設(shè)，鼓勵專業(yè)成長，引導(dǎo)教職工努力提升“人格魅力”和“學識魅力”。啟動專家型教師規(guī)劃導(dǎo)向性意見，爭取教師晉升小中高比例有所提高，并在溫州市級新一輪“三壇”評比中取得佳績。引導(dǎo)教師學習、實踐、豐富我校獨創(chuàng)的“尊重教育”理論，努力形成“幸福為本”、“習慣為重”、“尊重人格”、“尊重差異”四大理念為代表的主流價值觀，并借此提升教師理論修養(yǎng)和實踐能力。根據(jù)教育局意見，研究制訂我�？冃９べY與原學校結(jié)構(gòu)工資的銜接方案。加強黨組織建設(shè)，根據(jù)教育局黨委統(tǒng)一部署，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，黨員教師實行公開承諾和亮身份，發(fā)揮先鋒模范作用。實施我校原創(chuàng)的“尊重管理”模式，堅持校務(wù)公開，積極開展工會活動，不斷增強教職工凝聚力。
3．德育工作。規(guī)范實施星卡努力取向評價制度、周評月獎制度、班干部輪換制，以期體現(xiàn)我校德育特色理念和實踐特色。完善我校學工、學農(nóng)、學軍系列活動方案�？偨Y(jié)我�！兜茏右�(guī)》教育經(jīng)驗，借瑞安市宣傳部推廣我校經(jīng)驗契機，突出“孝文化”和我校長期倡導(dǎo)的“感恩”教育，提升該教育項目的'實效性并努力打造教育特色。完善少先隊組織，以“愛國、愛校、愛中隊集體”為主題，增加國旗隊、校園衛(wèi)生管理、走廊文明管理、教室文明管理等服務(wù)崗，加強隊員自我教育能力。加強對教室內(nèi)外環(huán)境的管理，突出學生文明管理和校園、教學樓衛(wèi)生管理，爭取教室衛(wèi)生、文化面貌和學生文明程度有一定程度提升。開展廉潔文化進校園活動，讓學生從小形成講正氣、講廉潔、講奉獻的品格。設(shè)計新心理咨詢室，完善學生心理輔導(dǎo)教育。按我校序列化活動方案，組織科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)活動。
4．課程與教學工作。重視我校特色課程《勞動教育》和《經(jīng)典文化誦讀》開設(shè)，充分發(fā)揮特色課程的育人功能。努力提高綜合實踐課程的有效性，積極開展依靠我校綜合實踐基地優(yōu)勢的以植物觀察研究為主要內(nèi)容的研究性學習。研究借助新體育館開設(shè)和新教學樓建設(shè)完成之后原教學樓改造為功能室開設(shè)的校本課程方案，嘗試開發(fā)以系列講座為主要形式的可供學生選擇的校本課程，努力完善我校校本課程體系。學習溫州實小整理課經(jīng)驗，結(jié)合我校倡導(dǎo)培養(yǎng)學生自學習慣和能力的教學思想，在高段嘗試開設(shè)整理課。實施體藝“2+1”方案，通過全校性的活動和考評制度，引導(dǎo)學生學會兩項體育健身愛好、一項藝術(shù)愛好。根據(jù)教育局“三比四查”（比課堂教學、比論文研究、比試題命制、查備課本、聽課本、作業(yè)本、成績冊）要求，加強對教學常規(guī)的管理。根據(jù)省市減負要求，嚴格控制作業(yè)量，實施作業(yè)“精選、先做、全批、及時反饋”要求。全面實施我校原創(chuàng)性的“3+1”教學模式導(dǎo)向意見，緊緊圍繞“基礎(chǔ)”、“習慣”、“情商”發(fā)展目標，鼓勵教師在模式框架內(nèi)開展學生讀報、演講、思維訓練、錯題學習、英語口語、小組合作研究、社會實踐、博客等各具特色的教與學的方法創(chuàng)新，特別研究“自主作業(yè)”以期形成我校教學品牌。按我校序列化活動方案，組織開展英語節(jié)活動。成立學校教育教學信息管理中心，整合信息技術(shù)與管理，建立教育教學資源庫，促進學校信息技術(shù)現(xiàn)代化全面發(fā)展。
5．科研工作。認真開展由《人民教育》承擔的全國教育學會重點課題“班主任專業(yè)化”課題研究，力爭在理論研究和班主任專業(yè)化成長實踐方面出成果。認真開展正在申報的全國規(guī)劃課題“尊重教育背景下‘3+1’教學模式的實踐研究”，力爭在形成我校教學特色品牌并在理論方面出成果。鼓勵教師圍繞�？傉n題、學校中心工作和學校特色理念申報新課題。完善套餐式科研方案，引導(dǎo)更多教師在科研能力上有所提升。
6．學校文化建設(shè)。借我�！白鹬亟逃痹俅伪弧度嗣窠逃愤x作全國德育典型進行推廣的契機，進一步完善我�！白鹬亟逃崩砟铙w系和實踐模式。借原教學樓廁所改造和墻壁裝修工程順利完工的契機，以精細化管理的要求，加強校園環(huán)境整改，特別加強教學樓環(huán)境和文化建設(shè)，以提升校園文化品位。通過制度引領(lǐng)、讀書活動、典型事跡激勵、團隊合作等形式，營造我�！罢妗ど啤っ馈贰睂W校精神。
7．生活部教育。根據(jù)學校發(fā)展大局，以寄宿生“寬出嚴進”的原則，對走讀改寄宿的嚴格控制。將生活部安全擺在突出位置，做好安全預(yù)案。實施生活部星卡評價制度、健身活動、自主學習方案等，培養(yǎng)學生良好人格。鑒于生活部學生均為中高段的現(xiàn)實，晚自習改為由生活老師管理指導(dǎo)學生自學，以培養(yǎng)學生自主管理和自主學習的習慣和能力。寄宿班班主任要經(jīng)常到學生宿舍巡視，協(xié)助生活老師共同教育特殊學生。實施寄宿生作業(yè)簽免制度，晚自修結(jié)束學生未完成作業(yè)者，經(jīng)生活老師簽字可減免作業(yè)。對學習能力不足或?qū)W習不自覺的學生，由班主任指導(dǎo)制訂個性化學習方案；特別鼓勵寄宿生申報自主作業(yè)。
8．后勤與安全工作。按照教育局規(guī)定嚴格財務(wù)制度，克服公用經(jīng)費不足的突出困難，努力保證教育教學工作正常開展。嘗試引進物業(yè)管理，對教學樓衛(wèi)生、校園綠化等實施承包管理。加強實物采購、教學設(shè)備維修、食品采購管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。成立會議中心，加強會議后勤服務(wù)。加強檔案管理，在完成對過去檔案梳理之后，完善歸檔制度。嚴格外來人員入校管理，強化上學放學期間校門口安全制度。嚴格值夜管理、消防安全、寄宿生接送制度。重視傳染性疾病的防疫工作，凡學生發(fā)燒、咳嗽等，嚴格按要求居家休養(yǎng)。嚴格實施食堂安全制度，嚴禁無關(guān)人員進入工作廚房，嚴格食品檢驗和留樣制度。加強值日管理，加強學生課間安全教育，確保課間操期間的安全。
9．支教工作。完成溫州教育局確定的對平陽懷溪中心校結(jié)對任務(wù)。積極承擔作為“溫州市農(nóng)村教師領(lǐng)雁工程培訓基地”的培訓任務(wù)，幫助掛職校長、教師提升素質(zhì)。
年度工作計劃 篇8
為充分發(fā)揮名師的專業(yè)引領(lǐng)、帶動、輻射作用，加速教師專業(yè)化發(fā)展，培養(yǎng)造就更多的優(yōu)秀教師，提高教書育人水平，特制定本學年名師工作室計劃。
一、指導(dǎo)思想
以人為本，遵循名師成長規(guī)律，按理論與實踐相結(jié)合、自主與交流相結(jié)合、學習與應(yīng)用相結(jié)合、反思與提升相結(jié)合的原則，在學習、思考、實踐、反思、總結(jié)的過程中，把先進的教育理念、獨特的教學風格、精妙的教學技巧、靈活的教學方法，滲透和輻射到工作室學員的教學中去，讓工作室真正起到培養(yǎng)名師基地的`作用，成為人才成長的陣地。
二、發(fā)展目標
使工作室全體學員在職業(yè)道德、專業(yè)知識、學術(shù)水平、教學能力和科研能力等方面的綜合素質(zhì)都有顯著提高，成為高素質(zhì)、高水平、高能力的具有終身學習和創(chuàng)新能力的特色教師、名牌教師。
三、工作任務(wù)及措施
(一)加強業(yè)務(wù)學習，提高自身素質(zhì)
1、認真學習教育理論和法律法規(guī)，學習教育法、教師法等，提高自己的法律意識，做到有法必依。
2、認真學習教育學、心理學，理解“課程改革綱要”、“課程標準”、“課標解讀”的基本理念，及時更新教育觀念，自覺改進教學，是教學具有創(chuàng)新性，形成獨特的教學風格。
3、認真學習專業(yè)知識，刻苦練習教學基本功。工作室針對個人的發(fā)展需要，確立必讀書籍，認真研讀，增強自身素養(yǎng)。工作室學員認真研讀教材，提高駕馭課堂和教材的能力，提高組織教學的能力。
4、充分利用外出學習的機會，學習并領(lǐng)悟同行及專家們的先進經(jīng)驗，積極與專家們交流，提出自己在教學實踐中的困惑問題，努力尋找到突破的路徑，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平和教育教學能力。
(二)深化教學研究，提高教學效率
1、做好課題研究工作。工作室學員人人開展科研課題研究，提高科研意識和研究能力，發(fā)揮帶頭、示范、輻射作用，善于發(fā)現(xiàn)和掌握教育教學規(guī)律，善于反思性總結(jié)，促進提高其他教師的教科研能力。
2、認真搞好課例研究。以優(yōu)質(zhì)高效課堂為目標，以“同課異構(gòu)”為形式，提供高質(zhì)量的觀摩課、研究課，組織教學策略研討，提高全市通用技術(shù)教師的教學水平，真正發(fā)揮引領(lǐng)作用。
3、加強課堂觀察研究活動，學會觀察、評價、改進課堂教學的技術(shù)和策略，有效提高課堂教學效率，打造優(yōu)質(zhì)高效課堂，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
4、重視和加強會考與高考試題的分析與研究，提高“兩考”復(fù)習教學的針對性、有效性，努力做到“精編”、“精講”、“精練”、“精評”。積極使之教學資源全體共享、共贏。
(三)拓展發(fā)展渠道，提高反思能力
1、加強網(wǎng)絡(luò)資源的共享，優(yōu)化網(wǎng)上研討。工作室學員要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行教科研活動，加強學員之間、學員與教師之間的交流與合作，利用這一平臺不斷提高自己的能力，拓展自身專業(yè)發(fā)展渠道。
2、舉行專業(yè)成長交流會，根據(jù)自身的專業(yè)成長經(jīng)歷，認真總結(jié)，并通過交流，讓培養(yǎng)對象及更多的教師分享其中的經(jīng)驗，并督促骨干教師，更加主動自覺的學習，不斷完善，成為學者型、專家型的優(yōu)秀教師。
3、撰寫教學筆記。工作室學員要撰寫教學隨筆，提高教研能力，參與教科研活動，每年要發(fā)表論文或獲獎?wù)撐?-2篇，并盡快成長為學科新秀，教學能手或?qū)W科帶頭人。
(四)建立和完善學員業(yè)務(wù)檔案與考核評價
各學員做到年初有計劃，平時有記載，年底有小結(jié)。認真完成研修手冊，包括研修計劃、研修記錄、讀書筆記、教學論文、課題與教改研究、研修總結(jié)與自評、教學設(shè)計與課堂實錄等。要做到隨時收藏保存，年底接受檢查與考核。
年度工作計劃 篇9
20××年財務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但也存在一些不足之處，現(xiàn)結(jié)合20××年財務(wù)工作，擬定20××年財務(wù)科工作計劃如下：
第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務(wù)計劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務(wù)、會計核算工作，將院的財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步做實。
第二、增強財務(wù)計劃的管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的決策信息。
第三、進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的`財經(jīng)政策，保證院財務(wù)工作的真實、完整，維護我院的整體利益。
第四、進一步加強與銀行及其他相關(guān)單位的溝通、交往，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、幫助下，力爭開辟新的資金來源渠道，保證我院資金需要。
第五、進一步加強與財政、物價等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為院爭取更多的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展爭取更多的資金，力爭我院利益最大化。
第六、堅持“財務(wù)收支兩條線”，力爭做到財務(wù)票據(jù)計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務(wù)支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)效益。
第七、進一步加強院內(nèi)部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第八、加強學習，提高財務(wù)人員素質(zhì)，做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳，進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧?wù)意識，推動院整體財務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進一步處理好醫(yī)院歷史遺留的財務(wù)事項，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
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