一周的工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的一周的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一周的工作總結1
這周是開學以來的第1周，每個人都漸漸適應了這嶄新與新奇的初中生活，對各科的課程，活動的要求都基本了解了，每個人都漸漸進入了學習狀態(tài)。在這一周獲得優(yōu)秀個人的是廖xx，第四小組獲得了優(yōu)秀小組，他們都得到了獎勵，這對其他同學來說是一種激勵，每個人都可以通過自己良好的表現(xiàn)獲得榮譽和獎勵。
周一，大部分同學都去參加了自己報名的社團，熟悉了社團的安排與要求，對社團充滿了期待。不過，有了社團我們就更加忙碌了。大家一定要加快步伐沒有跟上節(jié)奏哦。
周二，我們在思想品德課上如同朋友一般與老師聊天。在課上老師給我們看了一段短片——人生的十字架。人生的十字架告訴我們無論做什么事都要腳踏實地，先苦后甜。幾乎每個人都懂得了：只有經歷了深刻的痛苦，才能體會到真正的快樂。
而周四，是忙碌的一天。我們不僅上了第一節(jié)外購課，還舉行了家長會。老師們在講臺上詳細的講述了各科的要求與叮嚀，告訴家長學校里的'一點一滴。那時，已經都快九點了，而老師依舊在臺上講著，一教室家長們也都在認真的聽著。而我作為發(fā)言者更是感受到了老師的辛苦與良苦用心。老師們雖然不再事事叮囑，時時看管，但對我們的要求卻更高了。不再像小學一樣，老師會把每件事都幫你規(guī)劃好，只需要跟緊老師就能到達終點�，F(xiàn)在，老師們都非常忙，一天都看不見他們的身影，但這也給了我們自我管理的機會。而我們在白天還給這么忙碌，勞累的老師添麻煩。調皮的男生們別在淘氣了哦!要多多體諒老師與家長！
再說說作業(yè)吧。這一周有個別同學總是有作業(yè)忘帶，忘做或遲遲不交。希望下周不要再犯這種低級錯誤了。而課間休息有了很大進步，男生們也漸漸進入了狀態(tài)中。不在一下課就跑得無影無蹤，吵吵鬧鬧的了。但是禮貌問題有待提高。有時都會忽視了老師。一定要記得見到老師要問好哦。
總而言之，這周全班都有了很大進步，男生們也都管住了自己。雖然大家都感受到了壓力，但都適應了下來。下周就要評比披薩班了。想吃披薩的同學么要加油哦！希望大家早點習慣初中生活，下周一起加油哦！
友情提醒：
1.周一穿正裝，周一下午將進行第一次主題學習！
2.周一交兩張回執(zhí)和保險費。
3.下周嚴查腳印記錄情況！
一周的工作總結2
一周工作總結子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜�！比攵詠矶虝旱囊恢苡謱⑦^去，按照培訓計劃我安排在現(xiàn)場學習公司的生產流程和主要設備的操作，在沖壓組組長鄭太生以及分切組組長劉國文的帶領安排下，我學會了不少現(xiàn)場機器的操作技能�，F(xiàn)將本周的工作匯報如下：
一、知識收獲：
1.熟悉了生產線中主要的生產流程，從開料到成品入庫的生產過程中，每個環(huán)節(jié)我均認真觀察學習。
2.了解了公司主要生產設備的操作以及認識機器的主要工作原理。
3.在工作學習過程中較好地與生產員工溝通交流，從他們身上發(fā)現(xiàn)經驗的可貴并努力向他們討教。
二、展望后期：
1.繼續(xù)虛心向員工學習，汲取其寶貴的工作經驗。
2.深入了解機器的工作原理以及操作方法。
三、心得總結：
簡單地說，工作經驗是無價之寶！在分切組中我發(fā)現(xiàn)了一個細節(jié)：在對7108膠進行卷切的過程中，本來客戶要求的.產品寬度規(guī)格為25±0.5mm，而分切師傅莫懿賢在機器里設定為24.80mm，我對切出來的產品進行全檢測量發(fā)現(xiàn)其寬度范圍在24.96mm—25.23mm之間，達到了客戶的要求。向其討教奧妙之處，他只說，在分切重量較大的膠體時，材料隨著轉軸轉動的過程中會產生晃動，致使切出來的產品寬度偏大，若調至25.00mm，切出來的產品會偏大至公差范圍外而成為次品。因此要克服此類原因，只能從機器的數(shù)據(jù)設定入手。在此，我意識到了經驗的重要性，能從別人身上汲取一技之長是難能可貴的。于是，我認為在今后的工作中，虛心向老員工討教仍是我的一大課題。
一周的工作總結3
一、上周工作總結
1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經12月x日復查有5條沒有整改，整改率達87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風可靠，在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風機，風機實現(xiàn)了自動倒臺。
3、綜采隊下大件期間，安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設施的規(guī)范使用，保證了運輸安全。
4、加強了對“三違”的檢查力度，強化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負責工作面爆破工作、風筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(DW-31.5)。
7、xxx工作面切眼打單體液壓支柱支護100米。
8、地面組裝轉載機、破碎機各一部、并解體入井。
9、xxx皮帶順槽調試皮帶1900米。
10、xxx軌道順槽清理浮煤40車。
11、xxx工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計劃
1、組織四大科室對北疆分局查出的問題進行督促整改。
2、在主風井聯(lián)絡巷構建2道擋風墻，嚴格安照質量標準化施工并組織安檢、工程驗收。
3、改建xxx軌道順槽風門，風門實現(xiàn)閉鎖。
4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準備工作。
5、xxx皮帶順槽JSDB-16雙速絞車2部纏繩、安裝JSDB-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機并調試試運轉后解體入井。
7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關架等。
8、xxx切眼打超前支護。
9、xxx工作面更換電纜掛鉤。
一周的'工作總結4
經歷了一周緊張、忙碌而又充實的工作，我想很多伙伴和我一樣都感觸頗深。因為在本周，新人結束了上周的培訓，轉而開始進入團隊進行上崗前的實戰(zhàn)演戲。這也就意味著大家要更加打起精神來學習和不斷充實自己，只有這樣才可以盡快趕上整個團隊的步伐并早日沖刷業(yè)績。而對于我個人而言，由于前期的工作性質與此可能有一定的距離，再加上工作內容的不同，需要我學習的地方非常多。下面我就針對自己在本周內所吸收的知識以及技能做以總結：
首先，本周內主要任務是招聘人員。按照公司規(guī)定，每位主管需要招聘五名員工。通過對招聘簡歷的系統(tǒng)總結，本周共計撥打電話約60通，其中意向人員20人，最終參加并通過的有2人。但是由于時至年終，很多人希望在年關增加收入，所以不愿意換工作;另外下期培訓班是在20天后開辦,也就是說，即使招聘來的人員也要等在20天后參加新人培訓班(再加上一周左右的時間)才能夠;以上種種原因導致意向人員大批流失。所以針對以上情況，為了解決招聘人員能夠與等待冗長的沖突問題進行合理解決。下周的備戰(zhàn)將初步定為在進行人員篩選的時候對其進行此問題的重點描述，也將此作為招聘工具以突顯國壽在人員招聘過程中具有高度一致性和嚴格管理。
其次，新產品即將上線。在上線之前，每位員工必須對產品進一步熟知，尤其要將之前的產品與新產品做突出對比，避免混淆。另外還要講新產品的特性重點描述給每位客戶。對于自己的產品首先我們的員工要有充分的信心，對國壽的品牌給予充分的肯定，這樣在上線與客戶進行溝通的'時候才能夠做到正面力量的傳遞以及更好的發(fā)揮。再次，管理技能需要進一步鍛煉。在班長的安排下，本周新組長進行了模擬早會的開展。內容分別是：
�、僦黝}分享
�、谌藛T互動
�、蹔蕵翻h(huán)節(jié)。經過一次模擬演練。出現(xiàn)了幾個問題：內容比較單一、缺乏趣味性、管理組織不協(xié)調。原因主要由于不足，人員情緒把控不夠精準。
所以，從下周開始，展開早會之前需要更加認真去研究早會主題，把帶動組員情緒放在首位，另外要豐富早會內容，以積極正面的議題為主。
最后，以上便是對上周工作內容以及下周工作方向的總結。希望下周內，無論在知識或是管理方面都能有更高一層的進步。也希望各位同事、領導給予我鼓勵與配合。謝謝。
一周的工作總結5
尊敬的領導：
一天一天，轉眼一周時間又過去了，工作也好，生活也罷，真的讓我有好多的話想說，但是又不知道從那說起，也不知道該說點什么，我也知道我這一周來的工作狀態(tài)有多么的差，有多么的.不省心，事情也多，身體也不好，嚴重影響到了本人的日常工作。但是看到我這一周出的單和預約，突然有種深深的愧疚。看著史總那么賣力的為我談單，看著鄭經理那么賣力的做資料，在看看我自己的工作狀態(tài)和工作業(yè)績，無“顏”已對。有的時候我也想好好工作但是不知道怎么回事，現(xiàn)在做資料的時候，連續(xù)被挫的次數(shù)多了，就會有消極的負面情緒影響著我，就開始放任自留，可能是最近的生病，又讓我想明白了好多道理和事情。還是自己不夠優(yōu)秀，還是自己調節(jié)心態(tài)的能力太差，過多的話不多說了，在新的一周里，努力向“一周之星”發(fā)起進攻。爭取把這周落下的工作補上來。
一周的工作總結6
隨著汽笛聲的響起，火車抵達上海，在經過了半個月的培訓之后，才體會到坐火車
對于我們來說也是一種享受，可以聊天，可以睡覺，也可以什么都不想，靜靜地看車窗外的風景，時間在這里成為了一種奢侈品。
上海是我高中時代一直向往的城市，繁華色彩光影，誰不為它迷倒？夢想成真的時候卻只有著淡淡的興奮，時間、年齡、心境都不同了，自然也有了不同的感受。
來上海最大的感觸就是兩個字——“速度”，這里是全中國生活節(jié)奏最快的地方，無論是從路上匆匆而過的行人還是車水馬龍的交通，無一不在宣告這座城市是一個需要強烈的節(jié)奏感才能生存的地方，我們也是一樣。
這次我們上海組一行24人過來最主要的任務就是做市場推廣，能分到這樣一個城市來磨練自己實在是一種幸運，這里有著全中國最激烈的競爭，最有經濟實力的消費人群，最成熟的商業(yè)模式，有著26個電視品牌，套用一句經典的臺詞來說：“前途是光明的，但道路無疑是曲折的�！�
8月4號，我們就開始正式的工作了，上海分公司市場部黃經理給我們簡單地介紹了一下分公司的組織機構和人員構架以及上海市場的基本情況后，我們2個人作為一組被分配到上海的各大賣場參加實習。
我和王子建被分到上海的蘇寧黃興店，同時跟我們在一起還有分公司的一個市場推廣員吳哥，之前雖然也在武漢站過幾次賣場，但心態(tài)是完全不一樣，我們這次去不僅僅是去學習，還是作為總部的市場部推廣員去參與賣場銷售的，大多數(shù)同時都很有激情，態(tài)度也都很認真，但在主人翁的心態(tài)上沒有做好轉變的過程。這一方面由于剛剛正式工作的不適應，一方面也由于我們對于終端，產品等各項知識的缺乏從而導致底氣不足、缺少自信，在隨后晚上的培訓當中帶隊組長龔偉指出了我們存在的問題。
蘇寧店作為全國位居第二的家電連鎖渠道，其在市場上的影響力是毋庸置疑的。蘇寧對于我們的支持也是很大的，一進賣場就能在電梯兩旁、天花板以及地上看到公司的各種宣傳物料，我所在的店有海信、長虹、海爾、SONY、夏普等品牌共計16個，國產品牌中對我們威脅最大的是海爾，其展廳位置剛好在我們展臺的前面，我們這次去的任務就是要做好宣傳造勢攔截等工作，使最多的顧客進入我們的站臺并購買我們的電視，并學習銷售技巧以及產品知識。經過6天的實習和培訓，很有一些心得，整理如下。
1、要獲得他人的尊重必須先正視自己。初來乍到的我們論銷售技能肯定是比不上導購員的，但我們可以做一些輔助性的工作，比如擦拭機器，擺放好遙控器的位置，調試好無線藍波耳機的頻道，記住產品的價格等等，付出總是有回報的。
2、臉皮厚一點。剛到賣場的時候不敢給顧客講機器，及時講聲音也不大，因為對產品知識了解不夠，而且旁邊站著一個很牛的導購，更加底氣不足，結果第一天只講了兩個顧客，進步很小，只是做了一些攔截工作，記住了一些產品的價格，畫了三張很簡單的品牌布局圖，人流圖以及產品陳列圖，以后的幾天在意識到自己的不足下進行了大膽的嘗試，雖然沒能成功賣出機器，但膽子大了很多，其實顧客懂得比我們還少，只要能夠自圓其說，盡量忽悠吧。哈哈！
3、善于利用時間。在賣場的時候，一般星期一到星期五的人流量較少，這些時候我們做些什么呢？我一般會在這些時候去了解競品的`情況，和他們的促銷員聊天以獲得一些信息，或者看一下自己的產品知識，時間是擠出來的，只有善于利用時間的人才能在任何時候保持學習的狀態(tài)，從而不斷進步。
4、培養(yǎng)系統(tǒng)性的思維。每天晚上的培訓大家都會發(fā)表一下自己當天的感想。如何攔截，如何派單，如何造勢，但都缺乏規(guī)范化系統(tǒng)化的總結，養(yǎng)成這樣的思維方式不是一天兩天的事，但從現(xiàn)在開始做起，逐漸我們就會形成自己的體系。
5、成功來自于細節(jié)。在賣場有的時候一個微笑，搬一張椅子給顧客坐，從顧客的角度去幫他挑選合適的電視，都有可能獲得顧客的信任并進一步促成交易，在任何時候我們都要抱一顆纖細的心去觀察，學習。
6、不斷的充實自己。這個就不用多說了。
7、成功就是簡單的事情重復做。相信自己，能來到上海實習的同事都是精英，誰也不比誰差，要想做得比別人優(yōu)秀，就得付出更多的努力，勇敢的嘗試，遇到>挫折后不是灰心喪氣而是認真的總結。
這周總的來說還存在以下一些問題：
1、對產品的了解還未找到行之有效的方法。比如在公司的產品結構及價格方面，缺乏一個整體的掌握，從而導致有些顧客在需要我們?yōu)樗扑]不同尺寸，不同型號的產品時無法有效的處理。我會在以后的工作培訓當中學會總結，先從整體上掌握框架，再具體到細節(jié)。這個過程對于我來說有些不適應，但必須是要改變的。
2、在溝通方面仍待加強。在和不同類型的人接觸時，如何做到有效的溝通，是我今后一直要努力的方向。而在賣場當中，這一點是相當重要的，良好的人際關系會讓我們在門店工作時候獲得更大的便利。要做到這一點更是需要更多的積累，更多的去聽、去看、去想。
3、對終端的概念仍很模糊，在工作方面主動性還不夠，仍然沒有將自己擺放到一個主人的位置上，很少主動的去思考對于提升終端的銷量我要做哪些事情。下個星期我會認真觀察，用心去思考，做出實際的行動。
以上就是對本周工作的總結。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
一周的工作總結7
在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的'接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xxxx的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，進取的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到xx公司那天起，我就給自我制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經過努力，我想我必須能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻。我們有夢想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們歡樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應當抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我，不斷學習業(yè)務技術和科學知識，提高個人綜合素質，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！
一周的工作總結8
又過了一個星期，時間過得太快了，從上班到下班都沒什么感覺。我一直感嘆時間過的好快。
工作快五年了，工作一年比一年充實，一天比一天成長，一直追求完美。驕傲無知的現(xiàn)代人走了，我得到的是對工作依然充滿活力，對生活充滿憧憬，對幸福執(zhí)著追求的大男孩。
我是一個無比固執(zhí)的人，也就是我們常說的承認死亡的原則。只要我找東西，一般都會天黑，朋友總會勸我，但我覺得肯定沒錯。
每個月的最后一天是公司進行日常盤點的時間。辦公室的中層管理人員必須去商店監(jiān)督庫存。昨天去第二家店發(fā)生的事情讓我震驚和憤怒。
可能是職業(yè)病吧。我最想逛的商場是手機商城。只要去逛街，基本都是去手機商城。我看了看我們店里的銷售價格，當時腦袋就瞎了，因為這些手機基本都是自己買的，對進價、限售價、銷售基準價、終端零售價太了解了。
金立某款售價530元臺幣。我給他們定的價格是599元-699元。他們店的實際售價是899元。我隨便看了看，至少有10款暢銷款，高于正常零售價。100元-300元，我找到店長，一個一個問她這些型號的進價是多少，零售價應該是多少，競爭對手的價格是多少，實際成交價格是多少。她基本上回答不出問題。
我的語氣確實不太好，我也看出來她當時的尷尬，店長應當由市場部門直接管理，正常情景下我是不會管這些的，可是實在看可是去，一名店長，一個店的負責人，對自我經營的產品毫無了解，對競爭對手的信息毫無了解，這樣的店長，要她做甚。
一向對公司大部分店長不滿，除了本事方面更重要的是工作態(tài)度方面，還有做人方面。
今日一早就找到這個店長的銷售主任，好好噴他一頓，爽死了，可是沒關系，這個人老熟人了，他沒來我們公司前在MT公司，此刻關系也鐵的很。
手機行業(yè)，采購部和市場部聯(lián)系最密切，也是最敵對的'兩個部門，大多情景下我們采購進來的產品如果賣不好，市場部就會說我們采購的價格高了，要不就是產品性價比不好，同時采購部又說了，賣不好是你們市場部銷售本事不行，管理不善，哎，這兩個部門又愛又恨，互相牽制吧。
說到經營每個企業(yè)的老板都不喜歡他下頭的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團，每個老板都在找這種平衡。
透過現(xiàn)象看本質，有時候各位韓國領導做的每次變革，如果細心觀察都會發(fā)現(xiàn)很多意想不到的用意�！坝眯牧伎唷卑�!取之于民，用之于民，韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理，取之于它，將來用之于中國。
在這種企業(yè)工作，最怕的是韓國人瞧不起中國人，每次他們大聲向我們喊的時候，我都想上去給他們兩拳，但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對的，他們發(fā)展的好有他們好的道理，學習吧，我們不如人家，就要學習!
總在工作之余或多或少想到民族和民族，國家和國家，人與人，我是一個有著強烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認可，想做到這點，只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個關于控制終端零售價格的方案，初步想法已經被總經理認可，做完這個方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷售手機價格不能太低，影響我們公司的利潤，更要讓他們意識到銷售手機也不能有過高的銷售價格。
我們總監(jiān)去美國旅游8號就回來了，他走的日子還有點不習慣，也不明白他回來會發(fā)生什么事情，他走的時候說在他走的這一周，要銷售20xx臺手機，最近銷量一向不怎樣好，估計是肯定實現(xiàn)不了了，還真點愧疚的感覺。
這幾天休息，真要好好想想工作了，部門內部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長大!
一周的工作總結9
通過本周的工作，在領導和同事的指導和幫助下，本人對信訪部門的工作有了初步的認識，下面，我將本周工作的感受和想法總結如下：
一、對新工作的總體感受
初到信訪局鍛煉，頭幾天心里不免緊張，但更多的是新鮮和興奮之感。緊張是因為面對新的工作、新的領導、新的同事、新的工作環(huán)境，有些不知所措，除了燒水、打掃衛(wèi)生、拿報紙之類的一些雜事，感覺自己什么都插不上手；而興奮是來源于兩個方面：一方面，信訪局的領導和同事看起來都很隨和，第一次見面時，領導第一句話便開玩笑地說“信訪工作接觸的人員很復雜啊，小心把你們的思想教壞了”，引得我對這項工作頓時產生了很強烈的好奇感，同時，也非常期待在良師益友般的領導的指導下和同事們一起配合其工作；另一方面，通過領導對信訪工作的介紹，我感覺這項工作是一項非常強調綜合素質的工作，充滿挑戰(zhàn)性，我相信，通過兩到三個月的鍛煉，自己一定可以在各個方面都得到提升。
在這半個月的時間里，我漸漸地和新的領導、同事打成一片,大家一邊工作一邊交流，不光學習到不少信訪工作的專業(yè)知識，還了解到從前從未接觸過的各種領域的實際情況，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也有了一個初步的工作計劃和方向。
二、本周主要工作內容和收獲
通過上周的見習觀摩，對信訪局的各項工作有了大致的了解，本周逐漸開始著手一些簡單事務，大致有以下幾項：
1、接待上訪、登記上訪人員基本情況，初步接觸信訪。目前，對于接訪工作，我還不能很好地獨自應付，往往是先聽來訪者描述情況后加以登記，若情況不復雜，便按照《信訪條例》的規(guī)定給予建議；若情況復雜，將其情況轉述給領導，然后觀察學習領導怎樣為其解決。通過接訪，我受益匪淺，不僅學到了接訪的技巧和方法，還可以在來訪人口中了解到不同領域的職責和相互之間的關系，大大增加了我的社會知識。
2、協(xié)助領導整理、送取文件，熟悉文件分類。此項工作包括：整理每日上訪人員的情況登記表、整理信訪報告函、答復意見、辦結報告等，協(xié)助領導準備工作匯報等材料，遞送文件到各個部門，收取各個部門送來信訪局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到信訪局常用的文件和材料，使我們更快熟悉各種文件和材料的書寫方法及其作用。
3、跟隨領導旁聽“局長接待日”，了解信訪積案。此項工作每周僅有一次，每周二在市信訪接待中心舉辦。本周有幸跟隨領導前去旁聽，收獲頗多。一般來找領導上訪的人員，大多其案件都比較復雜、難以解決。這次接待日，我們見到了長年上訪戶，領導還給我們講了一些老上訪戶的基本情況，使我們了解到上訪典型案例。
三、自己的`不足和今后的努力方向
在本周的工作中，我已深深地感覺自己的社會經驗嚴重匱乏，雖說讀了一肚子書，但真正遇到實際問題、面對群眾之間的矛盾時卻常常措手不及。另外，對各種文件的寫作方法還不太熟悉，獨立草擬時總是丟三落四，不能很好地書寫一篇完整的文件。
在日后的工作中，我一定要繼續(xù)深入學習信訪工作知識，多聽多看多積累多總結，工作之余，將工作中遇到的不解及時詢問領導或同事，同時，要學習分辨并認真練習寫各種文件，爭取成為一名合格的機關工作人員。
一周的工作總結10
工作千頭萬緒，有些地方只能有照顧它的地方。回顧在營業(yè)廳的工作，有成功、失敗、幸福、苦惱。過去一周，在領導和團隊的關懷和領導下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進一步提高，目前一周的工作總結如下。
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營業(yè)廳前臺工作，與客戶接觸，需要協(xié)調的事情很多，有正常支付、業(yè)務處理等，用戶接待、業(yè)務執(zhí)行、關系協(xié)調、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
本周各方面都有了很大的提高。在處理業(yè)務和解決客戶問題方面積累了很多經驗，能及時準確地為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持強烈的義務心，慎重的`工作態(tài)度，良好的心態(tài)。不斷加強工作學習，努力提高工作水平和協(xié)調能力。在工作中熱情服務，以誠相待，改變心意。以一點一點的細致工作贏得顧客的信任。
這么多事情一定有這個必要的問題。主要有幾個。
1 、業(yè)務學習和系統(tǒng)運行緩慢。
與其他售貨員相比，我的學習速度確實很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主管的原因。在今后的工作中，要學習的東西很多，要應對自己的高標準，提出嚴格的要求，盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。
二、對寧波方言要進一步加強掌握
雖然在XXX度過了很多年，但由于自學寧波語意識不足，很多朋友和親戚會說普通話，所以最終4年聽懂寧波語不是問題，但與老顧客交流時不會說寧波語，所以對方普通話聽力不好，給交流帶來了困難。在今后的工作中，寧波也是比較重要的技術，因此要引起自我重視。
三、一些服務規(guī)范還不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細節(jié)問題，但實際上與營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象有關。有時這些服務規(guī)范不是我完全做的，而是在領導和同事的幫助下做的。我還認識到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強工作的條理
有時在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響我的服務質量。在今后的工作中，要學會對工作做出合理的安排。
一周的工作總結11
完成了一周的護理工作，辛苦但是也是很有成就感，同時面對新的一周我也是要繼續(xù)的來做好護理的工作，作為護士，我也是來對上周工作來做好反思總結。
這一周我上的是晚班，可以說工作上比白班少一些，但也是很辛苦，畢竟是在熬夜，也是有很多的方面是和白天不一樣的。更是需要自己提起精神來做好，特別是晚上的護理更是要去重視起來，很多的工作也是讓我這周有挺多的收獲，自己作為一名剛來到醫(yī)院不久的護士，的確也是每一天都是在學習，在提升的一個過程，所以在工作里頭也是積極的和同事們配合去完成我要做的工作，也是不會松懈，并且也是感受到即使是在晚班，我也是很多的方面是在學習的，同事們也是愿意來教我，讓我有了很大進步，一周的時間其實也是過得很快的一下子就過去了，根本就沒有思考太多也是過去了，但是也是讓我而今回顧的時候發(fā)現(xiàn)其實還是有很多學到了的`，只是之前沒有怎么的去想到而已。同時也是看到工作里頭是有一些不足這些也是要在下周去做好，要一直有進步才行的。
過去一周的工作，除了學了一些東西，自己也是認真完成工作，沒有做錯事情，同時也是得到了很多病人的肯定，雖然我來了沒有多久，畢竟還是有一些經驗，可以很好的完成布置的一些任務，同時自己服務的態(tài)度也是很好的，沒有讓病人覺得我是個新人而煩惱或者服務不夠到位，護理積極的做好，既然是自己的工作，那么每一件事情自己都是要認真負責才行的，同時作為護理人員，我明白我的工作是有很大意義的，看到病人出院那一刻也是會很值得的，上周工作，也是讓我又積累了一些經驗，雖然并不是太多，但每一份經驗慢慢的多了起來，自己的能力也是有不一樣的改變。特別是晚班的工作并不是太忙，空閑的下來自己也是會去有一些思考和對工作的一個改善。
忙碌完這個晚班的工作，這一周的工作我也是要繼續(xù)的來做好，不能松懈，無論之前學到什么或者有哪些成績，都是應該放下，而是開始重新的做好每一件事情，去認真的對待病人的問題，去護理好，同時也是很感激同事們給予的一個幫助，我也是會珍惜，會積極的來在工作里頭用好，來讓自己進步，做好工作。
一周的工作總結12
新的一學期開始了，雖然班級工作只進行了一周，但還是有很多東西需要總結的，在上一周里，我做了以下幾個方面的工作，現(xiàn)總結如下：
一、刻意收拾自己的形象——讓學生喜歡我
學生對老師的直觀評價首先來源于教師的外在形象。一個儀表堂堂，風度翩翩的教師總是能贏得學生的青睞;相反一個拉里邋遢，不修便服的教師，既使是學富五車，也很難博得學生的垂青。教師的儀表在于端莊，從外在形象能看出他的內在氣度。人的審美首先體現(xiàn)在視覺上，儀表能表現(xiàn)出一個人的性格與修養(yǎng)，得體的儀表會讓學生對教師“一見鐘情”，良好的第一面也奠定了相互了解的基礎。所以在這一周，我努力改變自己的形象，雖然已經四十多歲，還有抽煙的壞習慣，但在學生面前始終保持自己應有的'風度，讓學生喜歡自己，這是我所要做的第一件事情。
二、精心設計第一次講話——讓學生認識我
教師的知識儲備，語言表達能力及其思維往往是通過言語傳遞的。第一次講話至關重要。我在第一次講話時思考了很長的時間，不僅僅介紹了自己在二十多年教學中所取得的成績，而且還介紹了我的個人的理想與價值觀念，讓學生了解自己，讓自己的習慣改變學生，有人說，有什么樣的班主任就有什么樣的學生，我想可能是班主任對學生的影響最大的原因。
三、有意記住學生的名字——讓學生佩服我
每一位學生都渴望得到教師的關注。教師能在最短的時間內記住學生的姓名，會讓學生感到驚訝，學生會認為教師時刻惦記著他們，從而對教師產生由衷的好感。雖然只有一周，但我堅持每天利用早讀課的時間對照學生的座位表，一個個認識新來的學生，有時在辦公室對照學生的照片來認識學生，通過打學生的信息材料認識學生。到現(xiàn)在，我已經認識班上一大半學生了。
四、用心了解學生的特長——讓學生感激我
每一位學生都有與眾不同之處，他們期盼著自己的特長能發(fā)揮出來，更期盼得到賞識。在開學初，我讓學生們進行了自我介紹，在每一位學生介紹完后，我都給他們一個積極的價，讓他們一進班就有一種被教師欣賞的感覺。成立班委會，暫時確定班干部及班內其他管理人員，讓學生感受到教師對他們特長的肯定，從而心情愉悅地從事班級服務工作。
五、潛心制定班級公約——讓學生欣賞我。
“沒有規(guī)矩，不成方圓�！遍_學第一周，是一個新集體行為的養(yǎng)成階段，教師要對學生進行入學常規(guī)教育，讓學生知道哪些是自己該做的，哪些是不該做的。做為班級管理，教師首先要引導學生確定班訓，這是班級的奮斗目標，是全體成員的努力方向，因此我根據(jù)班級六十七個學生的人數(shù)現(xiàn)狀，將班級確定為“夢六班”，這個班級的稱號已經為多數(shù)學生所接納。其次制定班級公約，作為一種制度來約束班級成員的行為。班級公約的制定是由教師提思路，班委成員組織，學生來集體擬定。班級公約要有民主性、科學性、激勵性。對違反公約的學生要有相應的懲戒措施。因為班級的事情很多，雖然到現(xiàn)在還沒有制定出完整的班級公約，但學生們已經思考了很多條款，包括對班主任的約束，都已經思考到位。
六、堅持做事言行一致——讓學生信任我
開學初，師生間還在互相了解階段，此時，教師言行舉止一定要有分寸。要做到言必行，行必果。要求學生按時到校，教師要守時檢查，對學生承諾做到的，一定要做到，這是樹立教師威信的階段。學生將來能否去按照教師的管理思路去落實，很大程度上取絕于師生早期認識的可信度。每天早晨六點，我都準時站在教室門口中，因此現(xiàn)在為止，還沒有一位學生遲到的現(xiàn)象，晚上十點二十，我準時到宿舍門口，同樣，還沒有學生出現(xiàn)該睡覺但還在講話的現(xiàn)象。
常言道：“良好的開端是成功的一半”。這一周，自我感覺做的還不錯，從家長的話中可以感覺到學生不僅僅是在教室表揚自己，還在家長面前表揚自己。
一周的工作總結13
周初，在自己的博客上開辦了"教學進行時"欄目，學校周工作總結。這一欄目的開辟，旨在使我本人關注每一節(jié)的課堂教學，使每一節(jié)課都能在自己預想和設計下展開，同時對每一節(jié)課的實施進行課后反思，達到完善提高。
本周主要在課堂上關注了以下幾方面問題：
1、學生聽課情緒的管理
原來上課，大多數(shù)情況下沒有讓學生履行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒有引起全體同學的注意。這樣就會使學生在課堂上不能有效地把注意力聚集到課堂上來，沒有精神上的準備，學生往往各行其是，注意發(fā)散。在上周的考試質量分析會上，有些老師介紹了他們的'經驗，其中就提到了上課時學生起立向老師問好的時候，觀察學生的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)精神狀態(tài)不佳者，給學生適當?shù)那榫w調整。因此，把這條經驗拿來，用在自己的課堂上，也覺十分有效。我發(fā)現(xiàn)，在上課時，通過讓同學們起立叫"老師好"，真的可以發(fā)現(xiàn)學生不佳的情緒，進而通過老師適當?shù)囊蠛凸膭�，會使課堂有一個良好的開端。
由此看來，在上下課上時，老師和學生之間行禮和互致問候是長期以來，我國師生之間上課的必要過程，之所以從歷史上傳承下來，肯定有它的實際意義。另外，對課堂進行適當?shù)膶дZ引入，對學生的聽課起著精神引領和意志統(tǒng)一作用。
2、提高學生學習的自覺性
為了給同學們留下充足的作業(yè)時間，上課時老師總是盡量做到精講精練，每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時間，讓同學們做課堂作業(yè)。但有些學生缺乏學習動力和時間觀念，以至于到下課一個字沒寫，還有一些同學也是在應付老師、打發(fā)時間，作業(yè)有一搭無一搭。針對這種情況，我在課堂上強調了課堂時間和課下時間的關系。課堂上按要求做好每一分鐘，課下可以盡情的享受室外的快樂時光。對幾個不自覺的學生，課堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們及時提醒，或者給他們定時定量的把任務布置得盡量具體。從實施效果看，學生在這方面有所改觀。
3、自主學習
學生在做作業(yè)時總喜歡商量，自主學習的習慣沒有建立起來，等考試的時候，學生就失去了其他同學的幫助，沒有了支撐，就缺乏了主見，失去了判斷能力，考試成績可想而知。上周在這方面進行了關注和引導，取得了一些成效，但還很不理想。
4、合作學習
這學期一開始，班主任為了突出自主管理和小組合作，進行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個小組，成績好、差搭配，有利于小組競爭。這幾天講課，我也強調小組的管理和合作。在遇到問題之前，同桌和小組的同學先合作探討，目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動腦筋，建立小組競爭機制，使小組合作更加有效。
一周的工作總結14
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有深刻的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象。所以，從前天迎客開始，好的開始就是成功的一半。我覺得，不管是哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的`一部分，都是為了公司的總體目標而努力。雖然我到公司只有兩個多月的時間，但是對其工作已有了深刻的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我上周的工作總結:
一、每天到公司保安領取當天報紙。到達辦公室要做好前臺整理工作，查看一切電源是否打開。打掃領導辦公室及前臺大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺大廳整潔大方。把當天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過的報紙要整理好。檢查飲用水是否充足，不夠時要及時調取。
開會時飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補給。當前臺打印機、復印機、傳真機沒有墨時要及時添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設備等要及時報修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要及時補給。離開公司時要整理好前臺，確保電源全都關閉。檢查好當天的備忘錄是否還有沒完成的工作。
二、接發(fā)傳真都要做好登記。發(fā)傳真時要注意發(fā)給誰，并要確認對方已收到無遺漏。接受傳真時要注意對方傳給誰，問清楚傳真內容、頁數(shù)，以免接受到垃圾短信，浪費公司資源。接受到的傳真確定無遺漏后及時轉給相關人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率�？吹接锌腿藖碓L，要立即起身主動問好。對第一次來訪的客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中還要了解到是否把客人留在前臺大廳還是會客廳，還是引客到負責人辦公室、會客室等。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
四、接聽電話，要注意禮貌用語。使用公司的標準用語，外線時:您好，鞍山龍源公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找誰，貴姓，有什么事，了解情況后通知相關人員。內線時:您好!
五、公司公章的管理。無論任何人、任何情況，使用或者是借用公章時必須經過代總的許可。并做好記錄請代總簽字。當借用公章時，必須有行政部人員一路跟隨。
六、周一要詢問代總是否開例會并通知相關部門。每周三放置監(jiān)督臺，并提示領導。周三向集團公司上次會議紀要及簡報。周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個部門。
七、檔案的管理。對公司文件做好歸檔工作。包括:內部公函、紅頭文件、會議紀要、簡報等。并熟悉知道每個文件的存放位置。
一周的工作總結15
按照運銷處公司領導安排部署，資源整合煤炭銷售科業(yè)務小組赴宏圣煤炭物流貿易有限公司（以下簡稱宏圣物流公司）、晨光物流有限公司（以下簡稱晨光物流公司）、晉城市鍵牛工貿有限公司、長大博金煤業(yè)有限公司進行調研走訪，同時積極動員親戚、朋友關系尋找下游用戶客戶�，F(xiàn)將本周有關工作情況匯報如下：
一、走訪宏圣物流公司、晨光物流公司
宏圣物流公司、晨光物流公司作為運銷分公司的下游大客戶，每年承擔了非常大的資源整合礦井煤炭的銷售量。這次業(yè)務小組趕赴宏圣物流公司、晨光物流公司，主要是對兩家公司完成資源整合礦井煤炭銷售任務存在的問題進行了解、收集、整理，及時反饋給公司領導，以便我科室進一步做好銷售服務工作，順利保障客戶的煤炭需求最大化。當前兩家公司存在問題如下：
宏圣物流公司：1。隨著晉煤集團主力礦井煤炭價格調整，該公司一部分下游客戶開始改簽訂主力礦井煤炭，對資源整合礦井煤炭需求減少。據(jù)悉，鑫能公司、蘭煜公司、軒博公司已紛紛開始簽訂主力礦井煤炭。2。當前煤炭市場絲毫沒有回暖的跡象，煤炭價格沒有見底的征兆，大部分河南客戶處于觀望態(tài)勢，等待價格進一步下調，煤炭銷售工作舉步維艱。
晨光物流公司：
1、該公司正在籌備成立晨光煤炭物流公司，等待煤管局批復。公司成立后，當前主要作用是可以防止客戶流失，同時做大產值。當前晨光物流公司尋找到用煤客戶，與煤運公司簽訂合同（做經銷差價）時，用煤客戶往往很快就撇開晨光物流公司直接與沁水煤運公司簽訂合同。公司運作后，客戶不用與煤運公司直接接觸，避免發(fā)生流失。
2、晨光物流公司一直未與當?shù)囟悇站謱雍谩叭綋Q票”工作，開展煤炭銷售工作時非常不便，客戶抱怨頗多。據(jù)悉，8月份稅務機關要取消煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的征收，對于晨光物流公司逐漸涉足澤州縣整合煤炭礦井銷售有一定促進作用。
3、該公司沒有配備專業(yè)的銷售管理人員，絕大部分客戶來源于主動找上門，缺乏市場開拓能力，銷售渠道較窄。
4、每年x月x日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往無法及時下達煤炭發(fā)運量，如果上一個月沒有拉完，恰逢1日調價，需要作廢之前發(fā)運量，下發(fā)新的煤炭發(fā)運量，程序比較繁瑣，給客戶造成一定不便�？蛻裘鎸炗喓贤�、結算等業(yè)務流程時，往往不能及時熟悉，我科室人員需要一遍遍講解告知，影響辦事效率。當前需要制定業(yè)務流程規(guī)程，裝訂上墻，以方便客戶辦理銷售各項手續(xù)。
5、面對日益緊張的現(xiàn)金流，作為晉煤集團下屬兄弟公司懇請運銷處能得到承兌比例方面的照顧，緩解資金周轉的困境。
二、開拓有價值客戶
動員各方關系和渠道挖掘用煤客戶，經過篩選，兩家比較有潛力的客戶，我們與他們進行了面對面洽談。
大博金煤業(yè)有限公司（位于長子縣），該公司有兩塊煤場，都位于長子縣境內，共占地40畝，屯煤能力13萬噸。通過與其積極地深入洽談，該公司對仙泉礦庫存煤比較有意向，但目前觀望等待價格下調。
晉城市健牛冶鑄有限公司（位于大車渠村），集體股份合作制鋼廠，每年消化噴吹煤2。5萬噸左右，用煤標準：固定碳74、灰分18、硫0。4，目前是高平兩家民營煤場在供煤，如果擠進供應行列，需要做較大難度的公關工作。當前資源整合礦井主要是銷售塊、末煤和原煤，經過了解后發(fā)現(xiàn)沒有符合該公司用煤標準的煤源。
三、積極發(fā)動各方關系聯(lián)系客戶
利用網絡發(fā)布煤源信息、打電話等方式大范圍“撒網”，聯(lián)系到多家用煤客戶，最后篩選出了一家比較潛力客戶，前期通過電話溝通。
山西天蘊海能源發(fā)展有限公司（位于下村鎮(zhèn)西城莊），現(xiàn)有5—6噸儲煤能力，目前場地屯煤1萬噸，煤源來自于天地王坡，主要供應民用。下村鎮(zhèn)周邊資源整合礦井煤炭指標電子版給該公司傳了份，等待其回復。隨后，我們會進一步跟蹤了解該公司意向。
四、下一步工作思路
1。面對經濟下行的壓力、低迷的煤炭市場形勢，全員思想要高度重視起來，齊心努力共度難關，保證完成公司下達的.任務指標。
2。受運輸方式所限，當前資源整合礦井煤炭銷售半徑主要是晉城及周邊縣、市，業(yè)務員要進一步深入市場第一線，動員各方關系挖掘客戶。
3。通過在市場第一線的走訪和調研，日益感覺到我們作為銷售業(yè)務員掌握的煤炭業(yè)務知識還比較匱乏，下一步要加大學習力度，變被動為主動，不斷提高自身業(yè)務能力。
4。通過走訪、挖掘到有價值的客戶，要逐漸建立起完善的客戶信息檔案，定期或不定期要通過電話、走訪，及時掌握客戶需求動態(tài)。
張建劉建華梁偉偉李進兵程學毅
20xx年x月x日
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