大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告
在生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)的目的
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我熟悉了超市物流、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)和管理。將計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、物流、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中檢驗(yàn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和技能。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位和本人實(shí)習(xí)具體崗位及負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月18日-20xx年8月8日
實(shí)習(xí)單位:深圳崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位及負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部的收貨員主要負(fù)責(zé)接收供應(yīng)商的貨物，對(duì)收貨單據(jù)進(jìn)行保存、整理、分類(lèi)和歸檔，執(zhí)行公司的退貨或掛失工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的有序堆放、順利通過(guò)，以及關(guān)鍵商品的庫(kù)存管理等。
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
人人樂(lè)連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司成立于19XX年4月。在XX年進(jìn)入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，躍居全國(guó)連鎖企業(yè)百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng)。截至20xx年12月，人人樂(lè)在市級(jí)以上20多個(gè)城市擁有81家運(yùn)營(yíng)門(mén)店和100多家簽約門(mén)店，員工1.8萬(wàn)余人，20xx年年銷(xiāo)售額超過(guò)100億元。20xx年1月17日在深圳成功上市。
深圳崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)子公司仁仁樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)有限公司。是國(guó)內(nèi)首家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、生活體驗(yàn)廳于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)�，F(xiàn)代城市門(mén)店實(shí)行“大百貨(高端百貨)+小超市(精品超市)”的布局，以百貨為主，超市為輔，超市推動(dòng)百貨，帶動(dòng)超市戰(zhàn)略提升公司整體銷(xiāo)量�，F(xiàn)代城店分為一、二、三層。一樓有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等連鎖店；在二樓和三樓，一半是百貨商店；三樓另一半是超市，營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。百貨商店和超市都有適當(dāng)數(shù)量的商店出租。現(xiàn)代城店設(shè)有收貨部、商品部、防損部、推廣部、客服部、人事部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)。
(二)實(shí)習(xí)的具體過(guò)程
實(shí)踐過(guò)程可以分為學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和相對(duì)成熟三個(gè)階段。
第一階段是7月16日至7月71日的學(xué)習(xí)期。這個(gè)階段，我一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)一邊工作。馬上把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，在工作中測(cè)試、熟悉、提高，讓我快速提高。在這一階段，我主要學(xué)習(xí)了供應(yīng)商收貨、退貨和掛失的相關(guān)流程，射頻機(jī)(無(wú)線終端測(cè)速機(jī))和無(wú)線電子秤的使用，破損倉(cāng)庫(kù)和退貨倉(cāng)庫(kù)的貨物管理，以及利用公司的Tess代碼系統(tǒng)(一個(gè)主要利用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))將相關(guān)單據(jù)錄入、保存并傳輸?shù)截?cái)務(wù)單據(jù)中。
第二階段是4月1日至4月20日的生長(zhǎng)期。在這個(gè)階段，我們主要是通過(guò)重復(fù)工作來(lái)熟悉公司的相關(guān)流程和工作技能，提高工作效率。同時(shí)，我們接受上級(jí)交辦的一些重要培訓(xùn)工作，如審核相關(guān)文件，如制作退貨單、掛失單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品的盤(pán)點(diǎn)等。
第三階段是4月20日至8月7日的相對(duì)成熟期。我基本可以獨(dú)立完成接收部門(mén)80%的工作。在這個(gè)階段，老板信任我，可以讓我做一些相對(duì)重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作，改造倉(cāng)庫(kù)，一班一人獨(dú)立工作等等�，F(xiàn)階段，我們的工作重點(diǎn)基本上轉(zhuǎn)移到了早上的生鮮驗(yàn)收、相關(guān)文件的'錄入、審核和傳遞、重點(diǎn)商品的管理等方面。，并將接收供應(yīng)商貨物、掛失和退貨的工作移交給新員工或其他員工。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及建議
在這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)在收貨部接受供應(yīng)商的貨物，并與總公司合作改進(jìn)收貨部的一些工作的實(shí)踐，對(duì)超市物流、營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)和管理的相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)的了解和熟悉。一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀下，零售業(yè)越來(lái)越需要通過(guò)成本這個(gè)殺手锏來(lái)使自己立于不敗之地。作為行業(yè)領(lǐng)袖，沃爾瑪總裁宣稱(chēng)他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。實(shí)習(xí)期間，我意識(shí)到收貨部是超市物流的重要組成部分。接收部門(mén)的工作直接影響公司的運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)而影響公司的其他一系列問(wèn)題。比如，由于疏忽，我在最初的退貨記錄中記錄了錯(cuò)誤的貨物數(shù)量，然后返回配送中心后又返回了商店，增加了公司在貨物運(yùn)輸過(guò)程中的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是個(gè)大問(wèn)題。比如要保持一定的商品庫(kù)存，保證店內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況，還要防止庫(kù)存過(guò)多增加倉(cāng)庫(kù)壓力或者造成商品積壓，增加公司的損耗率，增加公司的運(yùn)營(yíng)成本和虧損。比如在4月底的清倉(cāng)轉(zhuǎn)貨工作中，發(fā)現(xiàn)了大量因貨物庫(kù)存量大、庫(kù)存困難而導(dǎo)致的逾期等問(wèn)題。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、目的和意義
本次初步設(shè)計(jì)實(shí)踐的主要目的是結(jié)合上學(xué)期的初步課程學(xué)習(xí)，通過(guò)數(shù)據(jù)搜索和動(dòng)手操作，加強(qiáng)我們學(xué)生對(duì)建筑空間的理解和制作建筑模型的能力；同時(shí)，通過(guò)這一初步的建筑實(shí)踐，可以進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生對(duì)建筑空間美的理解。還有一點(diǎn)就是希望通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己做事的耐心和細(xì)心。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、建筑素描圖
選擇要建模的建筑圖，仔細(xì)閱讀建筑的平面、立面和剖面。然后做個(gè)素描。這樣做是為了更好地了解所選建筑的空間結(jié)構(gòu)和布局。為制作模型的下一步做好準(zhǔn)備。
2.完成模型的制作
根據(jù)繪制的建筑草圖，用建筑模型中使用的工具(紙板、模型刀、葉片模型膠、t型方、三角形、剪刀等)正確地表示出所選建筑的三維空間。)，并能與平面圖、立面圖和剖面圖保持一致。另外，模型盡可能做得準(zhǔn)確、細(xì)致、簡(jiǎn)潔、美觀！
3.報(bào)告摘要
寫(xiě)一份實(shí)習(xí)報(bào)告，總結(jié)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。包括做得好和以后需要改進(jìn)的方面。這樣有助于更好的提升自己。
四、收獲與體驗(yàn)
開(kāi)始工作之前，我從圖書(shū)館借了克里斯寫(xiě)的《設(shè)計(jì)組合模型》這本書(shū)，仔細(xì)琢磨了一下。
首先我準(zhǔn)備好了所有的工具，包括模刀、丁字尺、三角板、剪刀、模型膠、鉛筆、橡皮擦、雙面膠、砂紙、尺子、顏料。
選擇材料時(shí)要考慮的因素:
(1)模型的構(gòu)建速度。
�、陬A(yù)期的修改和實(shí)驗(yàn)程度。
�、鄄牧显谀Ｐ统叽绶秶鷥�(nèi)保持形狀和跨度的能力。
�、苣Ｐ头从车臉�(gòu)件厚度。
通過(guò)對(duì)比分析，我決定用學(xué)校發(fā)的'紙板作為模型的基本材料。輔助材料包括泡沫、透明玻璃紙、磨砂玻璃紙、別針、錫紙、吸管、海綿和彩色印刷大理石圖片。
下一步，看似不重要但很重要的一步，就是選擇適合自己的建筑。老師給的建筑有獨(dú)棟住宅、巴塞羅那世博會(huì)德國(guó)館、米爾奇住宅、圖根哈特住宅等。
我仔細(xì)研究了六套建筑圖紙，發(fā)現(xiàn)巴塞羅那世博會(huì)德國(guó)館是最簡(jiǎn)單的，既簡(jiǎn)潔又不落俗套。
這棟樓正好適合我自己的特點(diǎn)。我很容易專(zhuān)注于細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)創(chuàng)造上有優(yōu)勢(shì)。我也比較喜歡密斯的“少即是多”的建筑理念。我覺(jué)得只有掌握比例和材質(zhì)質(zhì)感，才更容易創(chuàng)作出好的作品。如果建筑太復(fù)雜，可能會(huì)分散我的注意力，制作出來(lái)的作品可能不會(huì)把細(xì)節(jié)刻畫(huà)得那么精致。所以最后選擇了巴塞羅那世博會(huì)德國(guó)館！
選完樓，我開(kāi)始找資料。只有閱讀了足夠多的資料，才能對(duì)建筑有更深入的了解，了解建筑的優(yōu)點(diǎn)，最大限度的發(fā)展制作模型的想法。
這座德國(guó)館建在基座上。大廳有八根金屬柱子，屋頂很薄。大理石和玻璃組成的墻板也是簡(jiǎn)單光滑的板材，縱橫交錯(cuò)，排列靈活，形成簡(jiǎn)單復(fù)雜的既分又連的空間序列；室內(nèi)室外也相互穿插，沒(méi)有明確的界限，形成一個(gè)奇妙的循環(huán)空間。整棟樓沒(méi)有額外的雕刻裝飾。但建材的顏色、質(zhì)感、質(zhì)感都是精心挑選的，搭配極其優(yōu)雅。
展廳采用靈活開(kāi)放的平面布局，充分體現(xiàn)了少秘多的原則。屋頂?shù)奶糸�，從左到右延伸的墻壁，地面都有機(jī)地形成了一個(gè)整體。墻、柱、屋頂不能互相牽制，要利用它們的有機(jī)配合。有的地方強(qiáng)調(diào)滲透，有的地方強(qiáng)調(diào)圈地，從而形成各種空間變化。室內(nèi)室外也相互穿插，沒(méi)有明確的界限。形成奇妙的流通空間。隨著視點(diǎn)的移動(dòng)，人們可以獲得不斷變化的透視效果。展廳各部分的比例經(jīng)過(guò)精心權(quán)衡，使整個(gè)建筑呈現(xiàn)出高貴、典雅、生動(dòng)、和諧的品質(zhì)！建筑本身就是展廳的主體。從平面到造型，簡(jiǎn)潔而有邏輯，仿佛建筑和各種細(xì)節(jié)都已經(jīng)流線化，無(wú)法再流線化。它向人們展示了歷史上前所未有的建筑藝術(shù)品質(zhì)。
在對(duì)建筑有了深入的了解之后，我開(kāi)始畫(huà)素描。由于資料中沒(méi)有找到巴塞羅那世博會(huì)德國(guó)館的尺寸圖，我首先想到了網(wǎng)上找，但是網(wǎng)上搜了一下也找不到尺寸圖。這個(gè)怎么辦？仔細(xì)閱讀了發(fā)送的材料后，原始尺寸隱藏在材料中的標(biāo)題中，其中提供了展廳長(zhǎng)約130英尺，寬約60英尺。我可以用其中一個(gè)，用尺子測(cè)量出數(shù)據(jù)給定的平面圖中的寬長(zhǎng)和任意長(zhǎng)度，就可以得到實(shí)際長(zhǎng)度。于是，我開(kāi)始換算長(zhǎng)度和計(jì)劃中的實(shí)際長(zhǎng)度。雖然很辛苦，但終于找到了尺寸，挺開(kāi)心的。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告3
內(nèi)科是我的第一個(gè)實(shí)習(xí)科室。心血管內(nèi)科同時(shí)也與影像密切聯(lián)系，因?yàn)槠渥顬橹匾囊粋�(gè)輔助檢查就是影像技術(shù)的檢查，如超聲心動(dòng)圖、胸部X線檢查等等。
影像診斷對(duì)于心、大血管疾病的診治，具有非常重要的價(jià)值。在實(shí)際臨床中，心、大血管的超聲成像和傳統(tǒng)X線檢查是最常用和首選的影像檢查方法，能明確許多心、大血管疾病的`診斷。xxxx的優(yōu)點(diǎn)是可以從不同角度觀察心、大血管的形狀、搏動(dòng)及其與周?chē)Y(jié)構(gòu)的關(guān)系，還便于選擇最適當(dāng)?shù)慕嵌冗M(jìn)行斜位攝影。但其影像清晰度較差，時(shí)間也短促，需與攝影結(jié)合進(jìn)行診斷。我們?cè)趚xxx醫(yī)院實(shí)習(xí)期間最常見(jiàn)到的是心臟二位片的攝影檢查。
近代一些新成像技術(shù)的進(jìn)展和臨床應(yīng)用如超聲心動(dòng)圖、CT、MRI等極大地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)X線檢查的不足，使心血管疾病的臨床診斷更加準(zhǔn)確可靠。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)，大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛(ài)好尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位，所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的，感覺(jué)找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時(shí)候，看到了xx府酒樓的招聘信息，因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態(tài)去了，沒(méi)想到何老板進(jìn)行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次找工作失敗的挫折后，我們自己對(duì)自己說(shuō)，這次一定好好的做。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
“xx府酒樓”顧名思義，是飯店。它位于xx大街xx商貿(mào)廣場(chǎng)，規(guī)模屬于中小級(jí)，一共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和xx在這做的是服務(wù)員，下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡(jiǎn)單的介紹：我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班，上班后先打掃衛(wèi)生，然后十點(diǎn)開(kāi)飯，十一點(diǎn)迎客，下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間，下午五點(diǎn)上班，上班后也是打掃衛(wèi)生迎客，晚上九點(diǎn)吃飯，九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺(tái)均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，必須有一人在大廳，不值班的人可以到點(diǎn)就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時(shí)大廳里也必須留一個(gè)人，這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層，所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層，同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作：上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層，擺好餐具，打好熱水，收拾好后等著上客，客人來(lái)后倒茶水點(diǎn)菜，說(shuō)到點(diǎn)菜，現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶，當(dāng)然我們也不例外，他跟手機(jī)差不多，很好學(xué)，幾分鐘就能學(xué)會(huì)。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過(guò)來(lái)去上菜，上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下，然后客人用完餐后買(mǎi)單，等客人走后，收拾桌面就是收臺(tái)、撤臺(tái)和擺臺(tái)，大致就這樣。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的`不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
短短x個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。
近x個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)這里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等!踏進(jìn)大門(mén)后，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我們的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了他們對(duì)我的信任。還有對(duì)我們服務(wù)員而言，跟客人交流更得真誠(chéng)，客人來(lái)后首先向他們問(wèn)好，然后問(wèn)幾位，把客人帶到相應(yīng)的樓層，再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠(chéng)，詢(xún)問(wèn)客人有沒(méi)有忌口的，能吃辣的嗎等等，只有這樣，客人覺(jué)得服務(wù)好，下次才會(huì)關(guān)顧，生意才會(huì)好，生意好了老板高興了，我們的日子就會(huì)更好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點(diǎn)菜。
第三是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間，我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老板請(qǐng)教問(wèn)題，跟老板像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和老板及同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到。而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，x年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)。而已在社會(huì)上的人都寧愿回校讀書(shū)。在這我要說(shuō)的是，我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自老板和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將走向社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告5
又一次進(jìn)入到了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，這次來(lái)到了安邦保險(xiǎn)。
安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，于__年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，__年9月30日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚，注冊(cè)資本37。9億元。股東包括上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司（saic）、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（sinopeccorp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)盛市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。__年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶(hù)、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專(zhuān)業(yè)知識(shí)的心情來(lái)到安邦保險(xiǎn)，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程
1、接待客戶(hù)，向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶(hù)具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)填寫(xiě)投保單；先收集好客戶(hù)的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車(chē)則要提供購(gòu)車(chē)發(fā)票和合格證，然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫(xiě)投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。
3、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡，核對(duì)確定準(zhǔn)確無(wú)誤后，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù)，再用專(zhuān)門(mén)的筆記本把客戶(hù)的資料登記好。
4、把單證按類(lèi)別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類(lèi)。
心得體會(huì)
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
1、在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴(lài)關(guān)系和人情的現(xiàn)象�；鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷(xiāo)方式�；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶(hù)的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶(hù)另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則。
3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)�；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識(shí)，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
�。ǘ�、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施
1、強(qiáng)化管理意識(shí)，提高管理質(zhì)量和水平�；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺(jué)性，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的'開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基�；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，倡導(dǎo)激勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過(guò)分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)車(chē)險(xiǎn)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也要，多學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)，提高管理意識(shí)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個(gè)人的管理意識(shí)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告6
隨著網(wǎng)絡(luò)科技和現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在社會(huì)中的地位不斷上升，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引起了人們的廣泛專(zhuān)注�；ヂ�(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)改變了競(jìng)爭(zhēng)，也改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念。此次實(shí)習(xí)包括以B2C電子商務(wù)為主要研究對(duì)象，以京東商城為例，介紹了京東商城的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式等內(nèi)容。
實(shí)習(xí)目的
電子商務(wù)實(shí)踐、理論變化很快。涉及的知識(shí)面較廣，技術(shù)性、實(shí)踐性突出�！峨娮由虅�(wù)綜合實(shí)習(xí)》將《電子商務(wù)》、《網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)物流》以及營(yíng)銷(xiāo)、IT技術(shù)等整合在一起。通過(guò)實(shí)習(xí)掌握必備的電子商務(wù)技能，也加深對(duì)理論知識(shí)的鞏固。
本課程實(shí)習(xí)目的在于掌握電子商務(wù)技能訓(xùn)練，提高在電子商務(wù)方面的動(dòng)手能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
實(shí)習(xí)時(shí)間
大二下學(xué)期(20xx年上半年)
實(shí)習(xí)地點(diǎn)
2號(hào)綜合辦公樓206機(jī)房
實(shí)習(xí)內(nèi)容
一、B2C業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、B2B業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)
中國(guó)B2C電子商務(wù)主要企業(yè)以京東商城為例。
1、網(wǎng)站介紹
自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)七年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿(mǎn)意的服務(wù)。
京東商城擁有遍及全國(guó)超過(guò)6000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，近萬(wàn)家供應(yīng)商，在線銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)50萬(wàn)單，網(wǎng)站日均PV超過(guò)1億。xxxx年，京東商城躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。
截至xxxx年12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)xx205億元，同比增長(zhǎng)64.7%。國(guó)內(nèi)的兩家電商公司，阿里巴巴和京東商城，阿里巴巴xxxx年交易額增長(zhǎng)超100%，京東商城則接近200%。
2、網(wǎng)站的主要欄目導(dǎo)航圖
3、注冊(cè)用戶(hù)和非注冊(cè)用戶(hù)的區(qū)別：
注冊(cè)用戶(hù)不但可以瀏覽搜索商品，還可以完成購(gòu)買(mǎi)商品。但是，非注冊(cè)用戶(hù)只可以瀏覽商品，不可以購(gòu)買(mǎi)商品。
此外，京東商城會(huì)員級(jí)別共分十級(jí)，具體為：注冊(cè)會(huì)員、鐵牌會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、一鉆會(huì)員、雙鉆會(huì)員、三鉆會(huì)員、四鉆會(huì)員、五鉆會(huì)員，級(jí)別升降均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需申請(qǐng)。注冊(cè)會(huì)員待遇：
A.可以享受注冊(cè)會(huì)員所能購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及服務(wù);
B.享受全場(chǎng)滿(mǎn)39元免運(yùn)費(fèi)服務(wù);
C.可享受售后服務(wù)取件運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠
4、消費(fèi)者購(gòu)物的操作流程：
注冊(cè)-查找商品-放入購(gòu)物車(chē)-提交訂單-查看訂單狀態(tài)-收貨后評(píng)價(jià)
5、該網(wǎng)站的退換貨政策中，是否體現(xiàn)了B2C特點(diǎn)：
B2C存在以下的特點(diǎn)：生活化。B2C電子商務(wù)是人類(lèi)傳統(tǒng)購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，B2C勢(shì)必會(huì)深入人類(lèi)的生活，成為人類(lèi)購(gòu)物的習(xí)慣形式，或許在未來(lái)只會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，購(gòu)物是城市化生活中必不可少的一部分，所以說(shuō)B2C是網(wǎng)絡(luò)化的生活。透明化。
由于傳統(tǒng)購(gòu)物信息的不暢，我們很難知道其他商店的商品狀況和價(jià)格。而我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以在網(wǎng)上容易查詢(xún)到許多店的商品的狀況和價(jià)格，如此一來(lái)，消費(fèi)者就擁有了充分的信息對(duì)稱(chēng)性。能夠貨比三家，買(mǎi)到性?xún)r(jià)比較高的東西。個(gè)性化趨勢(shì)和統(tǒng)一化趨勢(shì)并存，因?yàn)榻j(luò)環(huán)境信息的無(wú)限透明性，為了更好地發(fā)展和得到消費(fèi)者的認(rèn)可，廠家會(huì)不惜花費(fèi)精力和心思盡可能的為消費(fèi)者提供有特色的、個(gè)性化的服務(wù)，以便使消費(fèi)者滿(mǎn)意，成為忠實(shí)客戶(hù)。京東商城的退貨政策，售后上門(mén)：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品15日內(nèi)(含15日)自客戶(hù)收到商品之日起計(jì)算，因質(zhì)量問(wèn)題提交退換申請(qǐng)且審核通過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
售后100分：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品15日內(nèi)，自客戶(hù)收到商品之日起計(jì)算，如出現(xiàn)故障，京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障，以國(guó)家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)，開(kāi)始計(jì)時(shí)。在100分鐘內(nèi)，工作時(shí)間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午xx:00至18:00，(法定節(jié)假日、停電等無(wú)法正常處理情況除外)處理完客戶(hù)的售后問(wèn)題，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶(hù)提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng)，通過(guò)郵政等退款要依賴(lài)于第三方服務(wù)速度。如果客戶(hù)不同意以上解決方案，協(xié)商時(shí)間另計(jì)。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶(hù)京東賬戶(hù)100個(gè)積分作為補(bǔ)償。
售后到家：僅針對(duì)京東指定商品，自商品售出一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，京東將提供免費(fèi)上門(mén)取送及原廠授權(quán)維修服務(wù)。
溫馨提示：
A.售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分指定商品具體以您下單時(shí)訂單詳情為準(zhǔn)
B.此服務(wù)僅限京東自營(yíng)服務(wù)范圍查看
C.法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外
京東承諾符合以下情況：由產(chǎn)品售出之日，以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)，起7日內(nèi)可以退換貨，15日內(nèi)可以換貨，不含客戶(hù)個(gè)人原因，客戶(hù)可在線提交返修申請(qǐng)或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。
6、對(duì)上述各部分提出自己的看法和改進(jìn)意見(jiàn)，評(píng)價(jià)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和水平。此網(wǎng)站大體上都很好，只是個(gè)別地方有不足之處，比如首頁(yè)導(dǎo)航比較復(fù)雜，如果能夠再清楚一些就更好。此外還有一些其他問(wèn)題：
a、沒(méi)有即時(shí)的聊天工具，客戶(hù)不能及時(shí)和客服交流，顧客只能通過(guò)留言來(lái)向京東反映自己的需求，但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差，不利于有效的溝通。
b、不少時(shí)候客服電話基本屬于打不通狀態(tài)，消費(fèi)者很難及時(shí)反映自己遇到的問(wèn)題或者需求。
c.顧客需要和銷(xiāo)售方對(duì)有些問(wèn)題進(jìn)行即使溝通，雖然京東有服務(wù)電話，但是網(wǎng)購(gòu)的顧客更希望有網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具。
d.京東的人氣很高，因此服務(wù)熱線也很擁擠，在有些時(shí)段，服務(wù)電話很難打通，造成了很多顧客的問(wèn)題無(wú)法得到反映和解決。
e.很多在京都購(gòu)物的顧客都反應(yīng)，自己買(mǎi)的商品存在不少的售后服務(wù)問(wèn)題，廠商的售后部門(mén)不提供服務(wù)，或是把東西返回到京東售后部門(mén)修理也得不到滿(mǎn)意的效果等。前者是京東商城和廠商的溝通和相關(guān)協(xié)議問(wèn)題，京東應(yīng)和廠商建立更好的合作，同時(shí)完善自己的售后服務(wù)中心，為顧客提供更好的售后服務(wù)。
7、B2B商品發(fā)布要求
a.注意發(fā)布或者是更新信息的時(shí)間
b.信息的標(biāo)題：針對(duì)你要發(fā)布要說(shuō)明的產(chǎn)品只需要用一個(gè)通用的關(guān)鍵詞(如果是供應(yīng)信息的話就是Sellxxx或者是Supplyxxx)。
c.產(chǎn)品特點(diǎn)、參數(shù)已經(jīng)擁有的功能盡量詳細(xì)并有條理地描述清楚。
d.產(chǎn)品圖片盡量清晰，能處理得比較順眼，順眼的東西大家都喜歡。
e.關(guān)鍵詞設(shè)置：一般B2B在你發(fā)布信息的時(shí)候都要求填寫(xiě)主要產(chǎn)品(MainProduct或者Keyword),這實(shí)際就是要你填寫(xiě)被搜索的關(guān)鍵詞
8、目前網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。
優(yōu)勢(shì)：
第一，購(gòu)物成本低。
第二，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒(méi)有任何時(shí)間限制。
第三，網(wǎng)絡(luò)商店中的上品種類(lèi)多。
第四，網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低。
存在的問(wèn)題：第一，誠(chéng)信問(wèn)題。如虛假信息、商品質(zhì)量難以保證、交貨延遲、商家不兌現(xiàn)自己承諾過(guò)的商品售后服務(wù)、發(fā)票上亂做文章等。
第二，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。如用戶(hù)的個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶(hù)密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。
二、網(wǎng)上訂房、訂票
1、網(wǎng)上訂房、訂票所包含的信息流、資金流的流程：
第一步.填寫(xiě)酒店查詢(xún)條件
1、填寫(xiě)入住和離店日期(必填)
2、選擇城市(必填)
3、選擇酒店(如果您有指定的酒店則可在指定賓館處輸入與賓館名相關(guān)的字詞。)
4、選擇
5、價(jià)格范圍
6、填寫(xiě)完畢后，按搜索進(jìn)入酒店查詢(xún)結(jié)果界面
第二步.選擇賓館
1、點(diǎn)擊賓館名，會(huì)顯示此家賓館的酒店介紹、地址、電話、價(jià)格等詳細(xì)信息，但是此頁(yè)面的價(jià)格一般顯示的是今日前臺(tái)現(xiàn)付價(jià)(會(huì)員價(jià))。
2、酒店查詢(xún)結(jié)果顯示的酒店列表，如要了解酒店詳細(xì)情況，點(diǎn)擊酒店名稱(chēng)進(jìn)行查詢(xún)。
3、選擇您需要的賓館及房型，點(diǎn)擊預(yù)訂就可直接進(jìn)入預(yù)訂界面。
第三步.填寫(xiě)賓館預(yù)訂單
1、酒店特別提示是需要提醒您注意的特別內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必注意了解。
2、房間數(shù)量選擇您可選擇所需房間的數(shù)量，網(wǎng)上預(yù)訂，1張訂單最多可訂8間房，如需更多預(yù)訂，請(qǐng)另外提交訂單。
3、房?jī)r(jià)信息在房?jī)r(jià)信息欄上會(huì)有您預(yù)訂時(shí)間段每天的房?jī)r(jià)及是否含早餐。
4、入住人數(shù)及姓名
正確填寫(xiě)入住人數(shù)，方便酒店安排客房，并選擇入住人所持的證件類(lèi)型。
證件欄選項(xiàng)框中所列的表示該酒店只接受持相關(guān)證件類(lèi)型的客人。
第四步.確認(rèn)預(yù)訂在完成訂單后，必須選擇提交訂單按鈕，訂單才正式傳送至同行天地，但這并不意味著您的訂房已獲確認(rèn)，只有當(dāng)按您所選擇的確認(rèn)方式確認(rèn)您預(yù)訂成功，您的訂房才算得到最終的確認(rèn)。如果您選擇的確認(rèn)方式為不用確認(rèn)，在酒店無(wú)房或其他特殊情況下，酒店仍將至電或短消息通知您，如無(wú)任何確認(rèn)，即默認(rèn)預(yù)訂成功。
2、火車(chē)票網(wǎng)上訂票流程
1、車(chē)票查詢(xún)網(wǎng)站后，在火車(chē)票代購(gòu)框里輸入出發(fā)站與目的站，點(diǎn)擊立即查詢(xún)按鈕。
2、用戶(hù)下單用戶(hù)可以提前30天提交訂單。選擇出行日期查詢(xún)后，點(diǎn)擊要代購(gòu)車(chē)次的訂購(gòu)，會(huì)員登錄或注冊(cè)后，確認(rèn)要代購(gòu)車(chē)票信息、選擇或輸入物流配送收票地址及聯(lián)系方式等，網(wǎng)上支付(使用支付寶、網(wǎng)銀等;所有流程需用戶(hù)網(wǎng)上操作并下單，不接受電話下單)。
3、確認(rèn)有沒(méi)有票我們?cè)诨疖?chē)票預(yù)售期開(kāi)始第一天確認(rèn)有無(wú)票，確認(rèn)有無(wú)票后短信通知您。有票，我們及時(shí)代購(gòu);無(wú)票，我們是原渠道全額退款(退到您當(dāng)時(shí)支付的賬戶(hù))。如：xxxx年-12-05成功支付訂單，車(chē)票信息為xxxx年-12-30T104上海-北京硬臥下1張，火車(chē)票預(yù)售期為含當(dāng)天11天，那么我們將在xxxx年-12-20短信通知您有無(wú)票。
4、車(chē)票代購(gòu)依據(jù)用戶(hù)訂單要求配票及信息反饋，用戶(hù)也可以在自己的用戶(hù)管理中心里查看訂單狀態(tài)及進(jìn)行訂單跟蹤。
3、我的實(shí)習(xí)操作過(guò)程和體會(huì)：
進(jìn)入車(chē)票查詢(xún)網(wǎng)站后，我輸入出發(fā)站為鄭州，目的站為深圳，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，選擇了出行日期查詢(xún)，注冊(cè)和登陸后，確認(rèn)了車(chē)票信息，輸入了售票地址和聯(lián)系方式，進(jìn)行了網(wǎng)上支付。這種購(gòu)票方式感覺(jué)方便快捷，可以提前訂購(gòu)到有座位的票。
4、旅游電子商務(wù)的盈利模式以及優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。
優(yōu)勢(shì)：
(1)盈利過(guò)程是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，盈利模式可以構(gòu)成一個(gè)完整的封閉路線，顧客的消費(fèi)可以比較完整地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。
(2)由于溝通速度提升了，企業(yè)本身并不具有產(chǎn)品資源，所以經(jīng)營(yíng)中固定成本相對(duì)較小，企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)較小。
存在以下問(wèn)題：
(1)支付瓶頸
我國(guó)旅游電子商務(wù)必須打破傳統(tǒng)電子商務(wù)固化模式，以前也許我們訂房采用到達(dá)目的地后支付，我們訂票也是上門(mén)送票，上門(mén)收費(fèi)。但是這有很大的局限性，現(xiàn)階段我們通過(guò)增強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)能力，實(shí)現(xiàn)在線支付，在線預(yù)訂。極大地節(jié)約了交易空間和交易時(shí)間。
(2)網(wǎng)絡(luò)信息溝通的實(shí)時(shí)響應(yīng)能力較差
專(zhuān)業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)的顧客都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄旅游網(wǎng)站，查找旅游信息、訂購(gòu)旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的管理，但是，互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有普及到在任何時(shí)候任何地點(diǎn)，故顧客不能隨時(shí)隨地登陸網(wǎng)站，了解機(jī)票和酒店的各種信息，進(jìn)行機(jī)票和酒店的預(yù)訂，預(yù)訂信息的更改也不能及時(shí)反饋給顧客。
(3)個(gè)性化服務(wù)不突出
專(zhuān)業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)作為旅游電子商務(wù)的中介，其主要功能包括兩個(gè)：信息資源的提供和預(yù)訂服務(wù)。但這類(lèi)網(wǎng)站在推薦行程服務(wù)上稍有欠缺，提供的信息也不完整;在預(yù)定服務(wù)功能上，品種較少，提供的人性化服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)較少。
(4)品牌支撐上存在劣勢(shì)
專(zhuān)業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，由于自身既沒(méi)有傳統(tǒng)旅游資源產(chǎn)品，又沒(méi)有強(qiáng)大的旅行社資源作為品牌支撐，而是通過(guò)與傳統(tǒng)旅游資源購(gòu)并后融合，故品牌支撐上存在劣勢(shì)。
三、電子商務(wù)物流配送
1、我選擇的3家電子商務(wù)網(wǎng)站分別是：淘寶、亞馬遜、京東商城
2、在三次購(gòu)物的過(guò)程中，其物流配送過(guò)程分別為：淘寶：第三方物流亞馬遜：第三方物流京東商城：自建物流
3、3家公司的物流流程、業(yè)務(wù)范圍、退貨政策的異同點(diǎn)：
京東商城的自建物流業(yè)務(wù)范圍只限于一些大中城市的市區(qū)而第三方物流模式范圍比較廣泛。京東商城何亞馬遜的退貨政策較為相似均是先申請(qǐng)然后再申請(qǐng)成功的條件下有買(mǎi)家郵寄過(guò)去最終賣(mài)家在買(mǎi)家確定后付款。淘寶上的退貨由于是C2C網(wǎng)站基本上都是買(mǎi)家通過(guò)旺旺與賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商成功后有買(mǎi)家郵寄回去，買(mǎi)家確定后還款。
通過(guò)查詢(xún)資料了解到京東自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)為以下幾點(diǎn)：
1.掌握業(yè)務(wù)控制權(quán)，爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)。對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)有力的控制，也有利于對(duì)供應(yīng)和分銷(xiāo)渠道的控制;全力服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，確保企業(yè)能夠獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)。
2.盤(pán)活企業(yè)資源，開(kāi)辟第三利潤(rùn)源泉。
3.降低轉(zhuǎn)置成本，減少外購(gòu)交易風(fēng)險(xiǎn)。
4.避免機(jī)密泄露，保護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全。
5.降低系統(tǒng)運(yùn)作成本，實(shí)施企業(yè)物流一體化管理�？梢允共牧虾土闩浼少�(gòu)、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、增加批次減少批量調(diào)控庫(kù)存，減少資金占用，降低成本從面實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零距離和零營(yíng)運(yùn)資本。
6.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高企業(yè)品牌價(jià)值。
劣勢(shì)：
1.企業(yè)自營(yíng)物流增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，削弱了企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)為了自營(yíng)物流，就必須投入大量的資金用于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備以及相關(guān)的人力資本，這必然會(huì)減少企業(yè)對(duì)其他員要環(huán)節(jié)的投入、削弱企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于些規(guī)模較小的企收，其至?xí)霈F(xiàn)對(duì)物流的投資比重過(guò)大而導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。
2.企業(yè)配送效率低下，管理難于控制。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，物流部門(mén)只是企業(yè)的個(gè)后勤部門(mén)，物流活動(dòng)也并非企業(yè)所擅長(zhǎng)的。在這種情況下，企業(yè)白營(yíng)物流就等于迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，企業(yè)的管理人員往往需要花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間、精力和資源去從事輔助性的'工作.結(jié)果足輔助性的上作沒(méi)有抓起來(lái)，關(guān)鍵件業(yè)務(wù)也無(wú)法發(fā)探出核心作用
(1)初期投入太高。
(2)在自建物流系統(tǒng)未完善前，系統(tǒng)的管理跟不上，專(zhuān)業(yè)化程度不高。
(3)存儲(chǔ)貨物過(guò)多，難于管理等
4、目前電子商務(wù)物流配送存在的問(wèn)題：
(1)我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展起步晚，物流技術(shù)落后。作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)物流業(yè)起步晚、水平低，在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，并不具備能夠支持電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代化物流水平。
(2)進(jìn)行現(xiàn)代化物流建設(shè)，強(qiáng)大的資金投入是其必要的后盾。但我國(guó)企業(yè)資金緊缺，籌資渠道狹窄，因此常會(huì)陷入欲發(fā)展沒(méi)有資金、不發(fā)展沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)的兩難困境。
(3)現(xiàn)存的商業(yè)配送中心建設(shè)滯后。商業(yè)的配送中心應(yīng)是實(shí)現(xiàn)管理上九個(gè)統(tǒng)一的核心。配送是網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)的中心環(huán)節(jié)，它一端連著廠商，另一端連著店鋪，處于中心和樞紐地位。目前我國(guó)商業(yè)企業(yè)配送中心建設(shè)滯后表現(xiàn)在：
�、俳y(tǒng)一配送率不高。當(dāng)前我國(guó)商業(yè)企業(yè)的配送中心對(duì)分店經(jīng)營(yíng)的所有商品進(jìn)行配送比率大多數(shù)在50%~60%之間，的在80%~90%之間。
�、谂渌鸵�(guī)模較小。
�、叟渌图夹g(shù)落后，效率低下。
(4)物流管理人才缺乏，管理水平滯后。
實(shí)習(xí)總結(jié)
本次實(shí)習(xí)通過(guò)對(duì)書(shū)本知識(shí)的應(yīng)用和上機(jī)實(shí)時(shí)操作，我對(duì)B2C、B2C、C2C平臺(tái)有深刻認(rèn)識(shí)，能夠?qū)ζ淞鞒�、管理熟練掌握。能夠運(yùn)用網(wǎng)上支付工具，應(yīng)用網(wǎng)上銀行開(kāi)展支付業(yè)務(wù)。分析了電子商務(wù)信息傳遞過(guò)程的安全防范措施。掌握企業(yè)電子商務(wù)的決策、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程，具有較強(qiáng)的企業(yè)電子商務(wù)方案解決能力，能夠規(guī)劃、建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，能對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行維護(hù)，并能借助網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。學(xué)會(huì)了網(wǎng)上訂房、訂票等。
實(shí)習(xí)感受
1、成績(jī)與收獲
這次實(shí)習(xí)主要是運(yùn)用電子商務(wù)學(xué)到的知識(shí)，在電腦上實(shí)時(shí)操作，打破書(shū)本中的模擬步驟，在實(shí)際生活中體會(huì)電子商務(wù)。使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也從實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也的得到了一定的提高。知識(shí)的積累也是非常重要的。這次的實(shí)習(xí)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的瀏覽、比較等，了解到一些不知道的東西，這一切都是在有良好的書(shū)本知識(shí)的基礎(chǔ)上的。最后，非常感謝這次實(shí)習(xí)，雖然因?yàn)闀r(shí)間原因沒(méi)有把所有的實(shí)習(xí)內(nèi)容都操作一遍，但是真得學(xué)到了很多，對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗(yàn)。
另外，隨著我國(guó)三網(wǎng)融合推進(jìn)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也將進(jìn)一步普及，我國(guó)的電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，電子商務(wù)的交易平臺(tái)將越發(fā)成熟，電子商務(wù)將成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也前景的一種商業(yè)應(yīng)用。
2、問(wèn)題、不足與建議
這么久的上機(jī)實(shí)習(xí)，學(xué)到了不少知識(shí)，但還有好多實(shí)習(xí)內(nèi)容沒(méi)有一一學(xué)會(huì)，希望在以后能夠有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識(shí)，更重要的是能夠把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中去，現(xiàn)在日益發(fā)展的社會(huì)，電子商務(wù)存在于生活的各個(gè)角落，我們要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼光，去用電子商務(wù)的知識(shí)來(lái)讓生活更加方便，更加美好。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告7
我于20xx年xx月xx日到xx市xxxx商品住宅工程實(shí)習(xí)，給我一個(gè)絕好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一種積累，對(duì)以后參加工作的一個(gè)鋪墊。
一、工程簡(jiǎn)介
xx市xxxx商品住宅工程工程總建筑面積約為34760㎡，主樓18層，地下二層，地下車(chē)庫(kù)建筑面積8901㎡。本工程建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，框架抗震等級(jí)為四級(jí)。本工程±0。000為黃海標(biāo)高6。950m。地下車(chē)庫(kù)采用鉆孔灌注樁，樁身砼為c25，底板、減力墻、頂板砼采用c30抗?jié)B等級(jí)S6；基礎(chǔ)、主體砼采用c25。裝飾裝修工程：樓地面采用c20細(xì)石混凝土，內(nèi)墻為白色乳膠漆涂料；外墻采用防水涂料和輕鋼龍骨干掛花崗巖面層；屋面采用SBS防水卷材、40厚c20細(xì)石混凝土等。
本工程參建單位如下：
建設(shè)單位：xxxx企業(yè)發(fā)展有限公司
設(shè)計(jì)單位：xx建筑設(shè)計(jì)研究院
勘察單位：xx市xxxx調(diào)查局地質(zhì)勘查工程公司
監(jiān)理單位：xx市建設(shè)工程監(jiān)理有限公司
承包單位：xxxxx工程總承包有限公司
質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)：xxxx質(zhì)量監(jiān)督站
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、種類(lèi)及制作方法，
2、各種結(jié)構(gòu)安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，
3、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，
4、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)拆除的時(shí)間和順序，
5、拆除的注意事項(xiàng)，
6、的清理、堆放和維修的方法及要求。
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1、攪拌機(jī)的種類(lèi)、規(guī)格、拌和的原理，
2、震動(dòng)器的種類(lèi)、適用范圍，
3、施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容，
4、施工縫的留設(shè)及其處理方法
5、砼的養(yǎng)護(hù)方法及要求，
6、砼表面缺陷產(chǎn)生原因及處理方法，
7、砼工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容。
（三）鋼筋
1、鋼筋的種類(lèi)及外形特征，
2、鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求，
3、鋼筋的冷加工的方法及工藝，
4、鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求，
5、鋼筋綁扎的搭接長(zhǎng)度要求，
6、各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法，
7、掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容。
三、收獲與體會(huì)
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐，不僅能夠基本看懂圖紙，還參加了圖紙會(huì)審。在圖紙會(huì)審過(guò)程中，經(jīng)過(guò)幾位工程師的指導(dǎo)，不僅發(fā)現(xiàn)了圖紙中存在的不足與缺陷，還掌握了圖紙會(huì)審的技巧，有以下幾點(diǎn)：
1、熟悉擬建工程的功能
圖紙到手后，首先了解本工程的功能是什么，是車(chē)間還是辦公樓？是商場(chǎng)還是宿舍？了解功能之后，再聯(lián)想一些基本尺寸和裝修，例如廁所地面一般會(huì)貼地磚、作塊料墻裙，廁所、陽(yáng)臺(tái)樓地面標(biāo)高一般會(huì)低幾厘米；車(chē)間的尺寸一定滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要，特別是滿(mǎn)足設(shè)備安裝的需要等等。最后識(shí)讀建筑說(shuō)明，熟悉工程裝修情況。
2、熟悉、審查工程平面尺寸
建筑工程施工平面圖一般有三道尺寸，第一道尺寸是細(xì)部尺寸，第二道尺寸是軸線間尺寸，第三道尺寸是總尺寸。檢查第一道尺寸相加之和是否等于第二道尺寸、第二道尺寸相加之和是否等于第三道尺寸，并留意邊軸線是否是墻中心線，廣東省制圖習(xí)慣是邊軸線為外墻外邊線。識(shí)讀工程平面圖尺寸，先識(shí)建施平面圖，再識(shí)本層結(jié)施平面圖，最后識(shí)水電空調(diào)安裝、設(shè)備工藝、第二次裝修施工圖，檢查它們是否一致。熟悉本層平面尺寸后，審查是否滿(mǎn)足使用要求，例如檢查房間平面布置是否方便使用、采光通風(fēng)是否良好等。識(shí)讀下一層平面圖尺寸時(shí)，檢查與上一層有無(wú)不一致的地方。
3、熟悉、審查工程立面尺寸
建筑工程建施圖一般有正立面圖、剖立面圖、樓梯剖面圖，這些圖有工程立面尺寸信息；建施平面圖、結(jié)施平面圖上，一般也標(biāo)有本層標(biāo)高；梁表中，一般有梁表面標(biāo)高；基礎(chǔ)大樣圖、其它細(xì)部大樣圖，一般也有標(biāo)高注明。通過(guò)這些施工圖，可掌握工程的立面尺寸。正立面圖一般有三道尺寸，第一道是窗臺(tái)、門(mén)窗的高度等細(xì)部尺寸，第二道是層高尺寸，并標(biāo)注有標(biāo)高，第三道是總高度。審查方法與審查平面各道尺寸一樣，第一道尺寸相加之和是否等于第二道尺寸，第二道尺寸相加之和是否等于第三道尺寸。檢查立面圖各樓層的標(biāo)高是否與建施平面圖相同，再檢查建施的標(biāo)高是否與結(jié)施標(biāo)高相符。建施圖各樓層標(biāo)高與結(jié)施圖相應(yīng)樓層的標(biāo)高應(yīng)不完全相同，因建施圖的樓地面標(biāo)高是工程完工后的標(biāo)高，而結(jié)施圖中樓地面標(biāo)高僅結(jié)構(gòu)面標(biāo)高，不包括裝修面的高度，同一樓層建施圖的標(biāo)高應(yīng)比結(jié)施圖的標(biāo)高高幾厘米。這一點(diǎn)需特別注意，因有些施工圖，把建施圖標(biāo)高標(biāo)在了相應(yīng)的結(jié)施圖上，如果不留意，施工中會(huì)出錯(cuò)。
四、檢查施工圖中容易出錯(cuò)的地方有無(wú)出錯(cuò)
熟悉建筑工程尺寸后，再檢查施工圖中容易出錯(cuò)的地方有無(wú)出錯(cuò)，主要檢查內(nèi)容如下：
1、檢查女兒墻砼壓頂?shù)钠孪蚴欠癯瘍?nèi)。
2、檢查磚墻下有梁否。
3、結(jié)構(gòu)平面中的梁，在梁表中是否全標(biāo)出了配筋情況。
4、檢查主梁的高度有無(wú)低于次梁高度的情況。
5、梁、板、柱在跨度相同、相近時(shí)，有無(wú)配筋相差較大的地方，若有，需驗(yàn)算。
6、當(dāng)梁與剪力墻同一直線布置時(shí)，檢查有無(wú)梁的寬度超過(guò)墻的厚度。
7、當(dāng)梁分別支承在剪力墻和柱邊時(shí)，檢查梁中心線是否與軸線平行或重合，檢查梁寬有無(wú)突出墻或柱外，若有，應(yīng)提交設(shè)計(jì)處理。
8、檢查梁的受力鋼筋最小間距是否滿(mǎn)足施工驗(yàn)收規(guī)范要求，當(dāng)工程上采用帶肋的螺紋鋼筋時(shí)，由于工人在鋼筋加工中，用無(wú)肋面進(jìn)行彎曲，所以鋼筋直徑取值應(yīng)為原鋼筋直徑加上約21mm肋厚。
9、檢查室內(nèi)出露臺(tái)的門(mén)上是否設(shè)計(jì)有雨蓬，檢查結(jié)構(gòu)平面上雨蓬中心是否與建施圖上門(mén)的中心線重合。
10、當(dāng)設(shè)計(jì)要求與施工驗(yàn)收規(guī)范有無(wú)不同。如柱表中常說(shuō)明：柱筋每側(cè)少于4根可在同一截面搭接。但施工驗(yàn)收規(guī)范要求，同一截面鋼筋搭接面積不得超過(guò)50%。
11、檢查結(jié)構(gòu)說(shuō)明與結(jié)構(gòu)平面、大樣、梁柱表中內(nèi)容以及與建施說(shuō)明有無(wú)存在相矛盾之處。
12、單獨(dú)基礎(chǔ)系雙向受力，沿短邊方向的受力鋼筋一般置于長(zhǎng)邊受力鋼筋的上面，檢查施工圖的基礎(chǔ)大樣圖中鋼筋是否畫(huà)錯(cuò)。
五、審查原施工圖有無(wú)可改進(jìn)的地方
主要從有利于該工程的施工、有利于保證建筑質(zhì)量、有利于工程美觀三個(gè)方面對(duì)原施工圖提出改進(jìn)意見(jiàn)。
1、從有利于工程施工的角度提出改進(jìn)施工圖意見(jiàn)
�、俳Y(jié)構(gòu)平面上會(huì)出現(xiàn)連續(xù)框架梁相鄰跨度較大的情況，當(dāng)中間支座負(fù)彎矩筋分開(kāi)錨固時(shí)，會(huì)造成梁柱接頭處鋼筋太密，搗砼困難，可向設(shè)計(jì)人員建議：負(fù)筋能連通的盡量連通。
②當(dāng)支座負(fù)筋為通長(zhǎng)時(shí)，就造成了跨度小梁寬較小的梁面鋼筋太密，無(wú)法搗砼，可建議在保證梁負(fù)筋的前提下，盡量保持各跨梁寬一致，只對(duì)梁高進(jìn)行調(diào)整，以便于面筋連通和澆搗砼。
�、郛�(dāng)結(jié)構(gòu)造型復(fù)雜，某一部位結(jié)構(gòu)施工難以一次完成時(shí)，向設(shè)計(jì)提出：砼施工縫如何留置。
�、苈杜_(tái)面標(biāo)高降低后，若露臺(tái)中間有梁，且此梁與室內(nèi)相通時(shí)，梁受力筋在降低處是彎折還是分開(kāi)錨固，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)處理。
2、從有利于建筑工程質(zhì)量方面，提出修改施工圖意見(jiàn)。
①當(dāng)設(shè)計(jì)天花抹灰與墻面抹灰相同為1：1：6混合砂漿時(shí)，可建議將天花抹灰改為1：1：4混合砂漿，以增加粘結(jié)力。
�、诋�(dāng)施工圖上對(duì)電梯井坑、衛(wèi)生間沉池，消防水池未注明防水施工要求時(shí)，可建議在坑外壁、沉池水池內(nèi)壁增加水泥砂漿防水層，以提高防水質(zhì)量。
3、從有利于建筑美觀方面提出改善施工圖
①若出現(xiàn)露臺(tái)的女兒墻與外窗相接時(shí)，檢查女兒墻的高度是否高過(guò)窗臺(tái)，若是，則相接處不美觀，建議設(shè)計(jì)處理。
②檢查外墻飾面分色線是否連通，若不連通，建議到陰角處收口；當(dāng)外墻與內(nèi)墻無(wú)明顯分界線時(shí)，詢(xún)問(wèn)設(shè)計(jì)，墻裝飾延伸到內(nèi)墻何處收口最為美觀，外墻突出部位的頂面和底面是否同外墻一樣裝飾。
�、郛�(dāng)柱截面尺寸隨樓層的升高而逐步減小時(shí)，若柱突出外墻成為立面裝飾線條時(shí)，為使該線條上下寬窄一致，建議對(duì)突出部位的柱截面不縮小。
④當(dāng)柱布置在建筑平面磚墻的轉(zhuǎn)角位，而磚墻轉(zhuǎn)角少于900，若結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)仍采用方形柱，可建議根據(jù)建筑平面將方形改為多邊形柱，以免柱角突出墻外，影響使用和美觀。
�、莓�(dāng)電梯大堂（前室）左邊有一框架柱突出墻面10～20cm時(shí)，檢查右邊柱是否出突出相同尺寸，若不是，建議修改成左右對(duì)稱(chēng)。
按照“熟悉擬建工程的功能熟悉、審查工程平面尺寸熟悉、審查工程的'立面尺寸檢查施工圖中容易出錯(cuò)的部位有無(wú)出錯(cuò)檢查有無(wú)需改進(jìn)的地方”的程序和思路，會(huì)有計(jì)劃、全面地展開(kāi)識(shí)圖、審圖工作。在工程建造過(guò)程中，砼是整個(gè)工程的重要組成部分，砼質(zhì)量的好壞，起著關(guān)鍵的作用，故此，要懂得砼強(qiáng)度及主要影響因素：
1、混凝土強(qiáng)度及主要影響因素。
混凝土質(zhì)量的主要指標(biāo)之一是抗壓強(qiáng)度，從混凝土強(qiáng)度表達(dá)式不難看出，混凝土抗壓強(qiáng)度與混凝土用水水泥的強(qiáng)度成正比，按公式計(jì)算，當(dāng)水灰比相等時(shí)，高標(biāo)號(hào)水泥比低標(biāo)號(hào)水泥配制出的混凝土抗壓強(qiáng)度高許多。所以混凝土施工時(shí)切勿用錯(cuò)了水泥標(biāo)號(hào)。另外，水灰比也與混凝土強(qiáng)度成正比，水灰比大，混凝土強(qiáng)度高3水灰比小，混凝土強(qiáng)度低，因此，當(dāng)水灰比不變時(shí)，企圖用增加水泥用量來(lái)提高溫凝土強(qiáng)度是錯(cuò)誤的，此時(shí)只能增大混凝土和易性，增大混凝土的收縮和變形。
綜上所述，影響混凝土抗壓強(qiáng)度的主要因素是水泥強(qiáng)度和水灰比，要控制好混凝土質(zhì)量，最重要的是控制好水泥和混凝土的水灰比兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。此外，影響混凝土強(qiáng)度還有其它不可忽視的因素。粗骨料對(duì)混凝土強(qiáng)度也有一定影響，當(dāng)石質(zhì)強(qiáng)度相等時(shí)，碎石表面比卵石表面粗糙，它與水泥砂漿的粘結(jié)性比卵石強(qiáng)，當(dāng)水灰比相等或配合比相同時(shí)，兩種材料配制的混凝土，碎石的混凝土強(qiáng)度比卵石強(qiáng)。因此我們一般對(duì)混凝土的粗骨料控制在3。2cm左右，細(xì)骨料品種對(duì)混凝土強(qiáng)度影響程度比粗骨料小，所以混凝土公式內(nèi)沒(méi)有反映砂種柔效，但砂的質(zhì)量對(duì)混凝土質(zhì)量也有一定的影響。因此，砂石質(zhì)量必須符合混凝土各標(biāo)號(hào)用砂石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。由于施工現(xiàn)場(chǎng)砂石質(zhì)量變化相對(duì)較大，因此現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須保證砂石的質(zhì)量要求，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)砂含水率及時(shí)調(diào)整水灰比，以保證混凝土配合比，不能把實(shí)驗(yàn)配比與施工配比混為一談�；炷翉�(qiáng)度只有在溫度、濕度條件下才能保證正常發(fā)展，應(yīng)按施工規(guī)范的規(guī)定予在養(yǎng)護(hù)、氣溫高低對(duì)混凝土強(qiáng)度發(fā)展有一定的影響。冬季要保溫防凍害，夏季要防暴曬脫水�，F(xiàn)冬季施工一般采取綜合蓄熱法及蒸養(yǎng)法。
2、混凝土標(biāo)號(hào)與混凝土平均強(qiáng)度及其標(biāo)準(zhǔn)差的關(guān)系。
混凝土標(biāo)號(hào)是根據(jù)混凝土標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)度總體分布的平均值減去1。645倍標(biāo)準(zhǔn)值確定的。這樣可以保證混凝土確定均有95%的保證率，低于該標(biāo)準(zhǔn)值的概率不大于5%，充分保證了建筑物的安全，從此推定，抽樣檢查的幾組試件的混凝土平均確定一定大于等于混凝土設(shè)計(jì)標(biāo)號(hào)，其值大小取決于施工質(zhì)———J90量水平，即取決于大小。通過(guò)公式計(jì)算可以看出，施工人員不但要使混凝土平均確定大于混凝土標(biāo)號(hào)，更重要的是千方百計(jì)的減少混凝土確定的變異性，即要盡量使混凝土標(biāo)準(zhǔn)差降到較低值，這樣，既保證了工程質(zhì)量，也降低了工程造價(jià)。
3、混凝土質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
混凝土質(zhì)量控制包含兩個(gè)基本內(nèi)容：
�。�1）使混凝土達(dá)到設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）在滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量指標(biāo)前提下盡量降低成本，這兩條要求實(shí)際上是盡量降低泥凝土的標(biāo)準(zhǔn)差�；炷恋膹�(qiáng)度有一定離散性，這是客觀的，但通過(guò)科學(xué)管理可以控制其達(dá)到最小值，因此混凝土標(biāo)準(zhǔn)差能反映施工單位的實(shí)際管理水平，管理水平越高，標(biāo)準(zhǔn)差越小�？梢哉f(shuō)，混凝土質(zhì)量控制實(shí)質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)差的控制。
實(shí)際上控制標(biāo)準(zhǔn)差應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手：
�。�1）設(shè)計(jì)合理的混凝土配合比。合理的混凝土配合比由實(shí)驗(yàn)室通過(guò)實(shí)驗(yàn)確定，除滿(mǎn)足確定、耐久性要求和節(jié)約原材料外，應(yīng)該具有施工要求的和易性。因此要實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)合理的配比，必須提供合格的水泥、砂、石。水泥控制強(qiáng)度，砂控制細(xì)度、含水率、含泥量等，石控制含水率及含泥量等。只有材料達(dá)到合格要求，才能做出合理的混凝土配合比，才能使施工得以正常合理的進(jìn)行，達(dá)到設(shè)計(jì)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）正確按設(shè)計(jì)配合比施工按施工配合比施工，首先要及時(shí)測(cè)定砂、石含水率，將設(shè)計(jì)配合比換算為施工配合比。其次，要用重量比，不要用體積比，最后，要及時(shí)檢查原材料是否與設(shè)計(jì)用原材料相符，這要求供方提供兩份同樣材料，一份提供給實(shí)驗(yàn)室，一份給工地，工地收料人員應(yīng)按樣本收料，如來(lái)料與樣本不符，應(yīng)馬上向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)更改配合比（材料不合格不收料除外）。
�。�3）加強(qiáng)原材料管理，混凝土材料的變異將影響混凝土強(qiáng)度。因此收料人員應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不允許不合格品進(jìn)場(chǎng)，另外與原材料不符及時(shí)匯報(bào)，采取相應(yīng)措施，以保證混凝土質(zhì)量。
�。�4）進(jìn)行混凝土強(qiáng)度的測(cè)定，我們以28天強(qiáng)度為準(zhǔn)，為施工簡(jiǎn)便和質(zhì)量保證，我們一般做7天試塊等，以對(duì)混凝土強(qiáng)度盡量根據(jù)其齡期測(cè)定其發(fā)展，以明確確定其質(zhì)量。
綜上所述，我們應(yīng)從各個(gè)方面控制混凝土質(zhì)量，以確保整個(gè)工程質(zhì)量，以保證企業(yè)信譽(yù)和發(fā)展。通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到圖紙會(huì)審在整個(gè)工程中所起的作用，在圖紙會(huì)審中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也就減少后面工程建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、投資等得到有效控制起到關(guān)鍵作用。在砼施工過(guò)程中，一定要有效控制，保證砼質(zhì)量，也就是保證整個(gè)工程的質(zhì)量。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告8
由于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，實(shí)習(xí)單位的積極支持，實(shí)習(xí)老師和學(xué)生的共同努力，畢業(yè)生實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，取得了良好的效果，但也反映了一些問(wèn)題。
本次畢業(yè)實(shí)習(xí)充分落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，規(guī)范了實(shí)習(xí)管理，提高了實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，并提出了一些建設(shè)性意見(jiàn)。
一、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間從××××××××××開(kāi)始，共七周。
實(shí)習(xí)的地方，實(shí)習(xí)的地方。自治區(qū)內(nèi)有5個(gè)實(shí)踐點(diǎn)，自治區(qū)外有5個(gè)實(shí)踐點(diǎn)。詳見(jiàn)附件一《畢業(yè)生實(shí)習(xí)統(tǒng)計(jì)表》。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以歸納為兩類(lèi)。一個(gè)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作，也有一些個(gè)人
實(shí)習(xí)人數(shù)
實(shí)習(xí)學(xué)生。三個(gè)畢業(yè)班的學(xué)生都參加了實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)導(dǎo)師。一共人。由于實(shí)習(xí)地點(diǎn)多、分散，本學(xué)期所有系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、教師及相關(guān)管理人員都參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
練習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)的方式。零散實(shí)習(xí)學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，均出具三方簽字的書(shū)面材料(個(gè)人申請(qǐng)、家長(zhǎng)同意、實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)驗(yàn)收證明。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)老師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)分為畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種類(lèi)型，包括畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生(一個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)師(一個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)，選擇畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參與畢業(yè)設(shè)計(jì)。
實(shí)習(xí)結(jié)果統(tǒng)計(jì)
在每個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)收到一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效�？己藢�(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做了一個(gè)評(píng)價(jià)，100名學(xué)生的實(shí)習(xí)考核分?jǐn)?shù)全部合格。
收到一份學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告。其中，每名研究生實(shí)習(xí)一份；畢業(yè)設(shè)計(jì)由各個(gè)組成部分組成。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
共收到每位實(shí)習(xí)老師的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告包括三個(gè)部分。
首先是對(duì)學(xué)生在實(shí)踐中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律和基礎(chǔ)知識(shí)的評(píng)價(jià)。
第二，根據(jù)實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，在他們的指導(dǎo)下，給每個(gè)學(xué)生全面的實(shí)習(xí)結(jié)果。
再次，對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)中反映的教學(xué)問(wèn)題提出了一些改進(jìn)意見(jiàn)或建議。所有學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)均合格。
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)及效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校和社會(huì)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，學(xué)生對(duì)自己和自己的工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。這個(gè)實(shí)習(xí)采取分散的形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，也結(jié)合畢業(yè)論文選題。本次實(shí)習(xí)涉及單位范圍廣，企業(yè)整體水平比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
工作能力。實(shí)習(xí)期間，絕大多數(shù)學(xué)生積極肯干，虛心好學(xué)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理等。同時(shí)，他們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記，寫(xiě)出了效果良好的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋顯示，我們的學(xué)生適應(yīng)性強(qiáng)，有一定的組織和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生都能勝任單位分配的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和一些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理的建議，做了大量的實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
練習(xí)模式。實(shí)習(xí)單位指定導(dǎo)師、老師和學(xué)徒，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)踐。實(shí)習(xí)單位的學(xué)生以雙重身份完成了學(xué)習(xí)和工作的雙重任務(wù)。他們像單位的員工一樣上班，完成單位的工作；作為學(xué)生，他們虛心學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)實(shí)用知識(shí)。學(xué)生認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和好學(xué)精神受到實(shí)習(xí)單位及其導(dǎo)師的好評(píng)。
實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐性知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，理論和實(shí)踐知識(shí)都有所提高，順利完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。第二，他們提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和今后的工作積累了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是部分學(xué)生在實(shí)習(xí)單位得到認(rèn)可，促進(jìn)就業(yè)。第四，積累畢業(yè)論文的素材和素材。
組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位檢查指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)。
輔導(dǎo)員在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起著重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，教師深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，明確實(shí)習(xí)大綱和實(shí)習(xí)計(jì)劃，明確實(shí)習(xí)的目的和要求。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體分析和解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；引導(dǎo)學(xué)生“找點(diǎn)事做”，在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)場(chǎng)所挖掘?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)；查看學(xué)生實(shí)習(xí)日記，掌握實(shí)習(xí)情況，及時(shí)有效地指導(dǎo)工作；督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，教師做好學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)果的檢查和評(píng)估，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)議，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。講師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式包括電話、電子郵件、訂購(gòu)、面試等�；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)員兢兢業(yè)業(yè)，負(fù)責(zé)任。不僅指導(dǎo)具體工作，還無(wú)私地介紹我的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專(zhuān)門(mén)走訪和感謝實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)結(jié)束，系里統(tǒng)一格式給實(shí)習(xí)單位發(fā)感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，精神面貌和實(shí)際工作表現(xiàn)對(duì)企業(yè)工作起到了很好的促進(jìn)作用。校企關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
總結(jié)交流。返校后，舉行了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐富，氣氛熱烈。同學(xué)們積極講述經(jīng)歷、經(jīng)歷、感受，話題豐富，論據(jù)詳實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親自參加了交流會(huì)，既肯定了學(xué)生的成績(jī)，也指出了實(shí)習(xí)中的不足，對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)或經(jīng)歷進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)和以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
添加練習(xí)鏈接。學(xué)生們有一個(gè)共同的經(jīng)歷，就是用書(shū)的時(shí)候討厭的少。從銷(xiāo)售終端的商品管理和價(jià)格確定，到渠道控制、廣告、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)研究，都需要廣泛的理論知識(shí)支撐。有的單位專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師咨詢(xún)，其他實(shí)習(xí)地方的學(xué)生也主動(dòng)參與提建議。極大地激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情，很多同學(xué)后悔自己不夠努力。一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題是，學(xué)生希望參加一個(gè)實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃活動(dòng)，以系統(tǒng)地了解企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，增強(qiáng)他們的實(shí)踐能力。
在我們的教學(xué)計(jì)劃中，雖然二年級(jí)有社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)，但是專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。如果初三有短期的專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐，會(huì)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加他們的實(shí)踐知識(shí)。如果實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容增加，教師的工作量也會(huì)增加。然而，增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其是對(duì)學(xué)生就業(yè)而言。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際工作項(xiàng)目，將參與的學(xué)生人數(shù)從增加到。建議學(xué)校將專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
認(rèn)清教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前，教師的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)沒(méi)有納入教學(xué)工作量，無(wú)法調(diào)動(dòng)教師的積極性，出現(xiàn)了上述三次和五次強(qiáng)調(diào)但總是難以取得效果的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力才能取得成效。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可以看到，無(wú)論是社會(huì)調(diào)查實(shí)踐，畢業(yè)論文寫(xiě)作，還是策劃活動(dòng)，每一個(gè)成績(jī)好的成果，都投入了導(dǎo)師大量的工作，甚至個(gè)人的研究成果。因此，在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應(yīng)肯定教師的工作量，以激勵(lì)教師的投入，避免流于形式，真正達(dá)到實(shí)際目的。識(shí)別教師工作量最有效、最透明的方法之一是將指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作納入教學(xué)工作量。
深化教學(xué)改革。以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置。我從實(shí)踐中了解到，目前社會(huì)需要大量的營(yíng)銷(xiāo)人才，但我們的學(xué)生很難找到合適的職位�？陀^上，企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)真正需要的是人才。這里體現(xiàn)的是，應(yīng)屆畢業(yè)生不是人才。
我們不能改變招聘條件，只能讓自己成為人才。學(xué)生如何成為人才是我們面臨的一個(gè)緊迫問(wèn)題。首先要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵，然后調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，重視就業(yè)率，就業(yè)率是高校生存的重要基礎(chǔ)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化。重點(diǎn)規(guī)范實(shí)習(xí)材料，在實(shí)習(xí)方案中明確要求，在實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格的練習(xí)成績(jī)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強(qiáng)化練習(xí)效果。以教學(xué)工作量為動(dòng)力，鼓勵(lì)教師付諸實(shí)踐。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告二去年去的兩個(gè)實(shí)習(xí)基地，現(xiàn)在都結(jié)束了，但是關(guān)于實(shí)習(xí)，其實(shí)還有很多話要說(shuō)。畢竟在那里這么長(zhǎng)時(shí)間，參加了很多活動(dòng)。
這家公司主要生產(chǎn)葡萄酒，葡萄品種很多，如美樂(lè)、紅白葡萄、黑珍珠等。生產(chǎn)葡萄酒時(shí)，對(duì)員工有嚴(yán)格的要求，所以它的技術(shù)要求也很高。從某種角度來(lái)說(shuō)，社會(huì)的考驗(yàn)已經(jīng)開(kāi)始了。在工作中，對(duì)自己有了更清晰的認(rèn)識(shí)，慢慢總結(jié)出幾點(diǎn)；
第一，心態(tài)很重要
剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)的人，往往都是激情滿(mǎn)滿(mǎn)但缺乏胸襟。這個(gè)我當(dāng)時(shí)也體驗(yàn)的很好。第一天，他們很痛苦。沒(méi)人告訴你去哪里吃飯。我不知道乘公共汽車(chē)去哪里。其實(shí)熟悉工作環(huán)境，在工作中經(jīng)常接觸的人，一點(diǎn)一點(diǎn)都會(huì)好起來(lái)。但還有一點(diǎn)是工作中與他人的溝通。有時(shí)候剛從學(xué)校出來(lái)，心態(tài)很高，往往會(huì)有一些不正當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。這個(gè)時(shí)候需要的是心態(tài)低，更何況實(shí)習(xí)生。新員工剛走的時(shí)候，都是從基層做起，一點(diǎn)一點(diǎn)贏得信任和重用。
其次，積極做好自己的工作非常重要
剛走的時(shí)候，每個(gè)人都有自己的工作。這時(shí)候要求你做好自己的本職工作。小事情做不好，別人怎么會(huì)相信你？公司重視正面。有時(shí)候，即使有些事你做不到，別人也會(huì)花時(shí)間教你，但前提是你要表現(xiàn)出你的積極性和進(jìn)步性，不要只滿(mǎn)足于工作，或者只想混實(shí)習(xí)證。
第三，適應(yīng)和學(xué)習(xí)的能力
剛?cè)ヒ粋�(gè)新環(huán)境，什么都沒(méi)接觸過(guò)，就需要很強(qiáng)的適應(yīng)能力。有時(shí)候公司招聘你需要的是你做出的結(jié)果。一開(kāi)始，你不會(huì)重視一個(gè)過(guò)程。老板不會(huì)花那么多時(shí)間觀察你的細(xì)節(jié)。一個(gè)連成績(jī)都不會(huì)呈現(xiàn)的人去觀察細(xì)節(jié)有用嗎？強(qiáng)大的適應(yīng)能力尤其重要，適應(yīng)新環(huán)境，融入其中，產(chǎn)生戰(zhàn)斗力。學(xué)習(xí)能力對(duì)我也很重要。很多事情會(huì)告訴你，但更多的事情需要你自己去學(xué)習(xí)和理解。這時(shí)候你需要做的就是打開(kāi)口袋，拼命的放進(jìn)去，然后變成自己的東西。不懂就一定要問(wèn)，不要假裝懂或者無(wú)視。如果你這樣做，后果會(huì)很?chē)?yán)重。
第四，注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很多人都知道，只是在做的過(guò)程中很難。小地方會(huì)讓公司的人對(duì)你有好感。當(dāng)然，他們會(huì)更愿意和你分享一些東西，在工作中照顧你。問(wèn)問(wèn)自己，如果你是老板，你喜歡什么樣的員工？當(dāng)我在公司工作的時(shí)候，我會(huì)做一些小事。當(dāng)我把公司最新的通訊錄打出來(lái)貼給經(jīng)理的時(shí)候，會(huì)受到經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。很多時(shí)候，小事都能體現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是通過(guò)學(xué)校招聘暑假工人到蘇州余燦光學(xué)有限公司工作。這是當(dāng)今校園流行的一個(gè)新興行業(yè)，以其豐厚的利潤(rùn)吸引了一些大學(xué)生。當(dāng)然，我也是其中之一。現(xiàn)在的大學(xué)生有生存能力，但是現(xiàn)在的人生活成本那么高。很多同學(xué)都是農(nóng)村的，都想給家里減輕負(fù)擔(dān)。大家都想在大學(xué)里鍛煉身體，盡快適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。所以，夏冬工開(kāi)始流行�，F(xiàn)在來(lái)看流程。
7月3日晚8點(diǎn)半，他們?cè)趯W(xué)校門(mén)口集合，車(chē)沒(méi)來(lái)，所以有人說(shuō)肯定是假的。他的同學(xué)7月1號(hào)和另一批暑假打工的去了上海，找不到工作，花了幾百塊回家。他們讓學(xué)生代理退款，代理沒(méi)給，說(shuō)錢(qián)已經(jīng)付車(chē)費(fèi)了。后來(lái)這群人看到?jīng)]給錢(qián)就報(bào)警了。混亂過(guò)后，警察不知道帶誰(shuí)回去做調(diào)查。10點(diǎn)多的公交車(chē)到了，我們就上車(chē)了。車(chē)?yán)锏教幎际抢�，嘔吐物很臭，但我只能忍著。車(chē)啟動(dòng)了，11點(diǎn)多，車(chē)終于到了市里，我就閉上眼睛休息了。但是當(dāng)我睜開(kāi)眼的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)車(chē)已經(jīng)回到了學(xué)校門(mén)口，原來(lái)有老師擔(dān)保。當(dāng)老師講完后，公共汽車(chē)終于開(kāi)動(dòng)了。
7月4日早上8點(diǎn)，大巴終于到了目的地，有人來(lái)接我們的時(shí)候，接到通知，我們?cè)瓉?lái)簽約的公司已經(jīng)滿(mǎn)員，混亂又開(kāi)始了。學(xué)生代理說(shuō)沒(méi)關(guān)系，以后聯(lián)系其他廠，讓我們等著。過(guò)了一會(huì)，阜陽(yáng)師范學(xué)院的`律師和商學(xué)院的書(shū)記來(lái)安撫我們，答應(yīng)等我們找到工作他再回去。
11點(diǎn)多，某廠終于招人了，但他說(shuō)只招30人，只需要女生。他很幸運(yùn)的挑了我，但是那個(gè)男的看到我太高了，說(shuō)我上班要穿無(wú)塵衣(注意:無(wú)塵衣是從頭到腳只有兩只眼睛露著的衣服，所以我不能穿。就這樣，我被淘汰了。只能繼續(xù)等。但其實(shí)那30個(gè)人也在猶豫，所以都在等。其實(shí)感覺(jué)我們古代是在買(mǎi)賣(mài)人。別人看中了我們，就把我們帶走了，沒(méi)選的繼續(xù)等人選。唯一不同的是，我們的腦袋里沒(méi)有草。
下午一點(diǎn)多，另一家工廠招人。介紹說(shuō)公司底薪1140，住宿費(fèi)自己出。宿舍是十個(gè)人的，沒(méi)有空調(diào)，飯菜里只包括中午一頓飯。一開(kāi)始他們保證底薪2100，住宿費(fèi)免費(fèi)，宿舍六人，還有空調(diào)，飯菜全包。這種待遇比當(dāng)初說(shuō)的好很多，所以我們當(dāng)然不同意。然后他們就走了。
工廠剛開(kāi)始的時(shí)候，看到自己挑的30個(gè)女生，就大喊大叫，想開(kāi)槍。商學(xué)院的書(shū)記報(bào)警了，那人停了一會(huì)兒，但是警察一走，那個(gè)惡心的人就說(shuō):“我早上一直等到現(xiàn)在，你還打110。你一會(huì)兒不跟著我，讓你打120�！比缓竽�30個(gè)女生就跟著他走了。
老師后來(lái)說(shuō)我們都要分開(kāi)回家，但是我們都交了100多塊錢(qián)，現(xiàn)在來(lái)回車(chē)費(fèi)幾百，太差了，不愿意。老師們印了一沓保證書(shū)，保證我們?cè)谔K州做的一切都與學(xué)校無(wú)關(guān)。我們大多數(shù)人都簽了，但也有人覺(jué)得不對(duì)勁就回去了。
下午3點(diǎn)，又來(lái)了一家工廠。雖然治療不保證那么好，但是我們花了一天時(shí)間才看到。如果一直這樣下去，那就不是辦法了，所以我們就同意了。那人讓我們先交40元的商業(yè)保險(xiǎn)。我們也交了。等他交了以后再說(shuō)吧。一會(huì)兒會(huì)有車(chē)來(lái)接我們。今天太晚了。我們將在一家旅館住一晚。我們明天一早入住，然后去報(bào)到。
5點(diǎn)多，車(chē)來(lái)接我們了。上車(chē)后我們說(shuō)要交費(fèi)，每人10塊錢(qián)，我們又付了錢(qián)。當(dāng)我們到達(dá)那個(gè)地方時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)酒店處于廢墟狀態(tài)。我們住的房間是8個(gè)房間，只有一個(gè)電風(fēng)扇。關(guān)鍵是房間里除了一張床什么都沒(méi)有，只有一塊板上沒(méi)有墊被子。只有厚厚的一層灰充滿(mǎn)了房間里的霉味，我們只好在這樣的房間里呆了一晚。然后代理人又開(kāi)始收錢(qián)，說(shuō)這個(gè)房間一個(gè)人要交10塊錢(qián)。雖然不想也沒(méi)辦法，但還是要付出。
后來(lái)我們要身份證復(fù)印件和照片的時(shí)候，就去準(zhǔn)備了。我們兩天一夜沒(méi)吃飯，就買(mǎi)了一條面包充饑�；厝サ臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)大家都聚集在門(mén)口，說(shuō)要回去讓他們退40塊錢(qián)的商業(yè)險(xiǎn)，不需要130塊錢(qián)的車(chē)費(fèi)。但是經(jīng)紀(jì)人說(shuō)他沒(méi)有錢(qián)，我們回去等著吧，不要鬧了。他會(huì)去宿舍一個(gè)一個(gè)處理。過(guò)了一會(huì)，他們來(lái)了，說(shuō)男生已經(jīng)同意不走了，問(wèn)我們的意見(jiàn)。因?yàn)槟信辉谝黄穑徽J(rèn)識(shí)，沒(méi)有聯(lián)系方式，只能聽(tīng)他的。錢(qián)付的越來(lái)越多，離開(kāi)越來(lái)越不值得。不得不留下。后來(lái)才知道原來(lái)經(jīng)紀(jì)人跟我們說(shuō)男生不走，男生跟我們說(shuō)女生不走。
在這種環(huán)境下，睡覺(jué)不實(shí)用，手機(jī)靠窗戶(hù)充電。半夜，居然有人伸手進(jìn)去拿了。還好有些人沒(méi)睡，把外面的人嚇跑了，然后就不敢睡了。
第二天一早，聚在宿舍門(mén)口商量要不要留下來(lái)。因?yàn)樽蛲碛钟泻芏嗳俗吡�，那邊工廠的人說(shuō)我們?nèi)蔽覀�，不知道怎么辦。真的很痛苦...不過(guò)以后再說(shuō)也可以。不確定因素太多。但是代理人說(shuō)不能說(shuō)我們是暑期工，因?yàn)樗麄儾辉敢猓y(tǒng)一說(shuō)我們是大學(xué)畢業(yè)生，出來(lái)實(shí)習(xí)的要實(shí)習(xí)半年，然后偽造了阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的證書(shū)。還簽了合同。然后我們等著車(chē)來(lái)接我們?nèi)ンw檢。
體檢本來(lái)說(shuō)是50塊，后來(lái)要交60塊。沒(méi)辦法。這個(gè)階段我必須交上來(lái)。因?yàn)轶w檢，一直沒(méi)吃飯，一直到下午才結(jié)束。之后坐大巴去工廠參加面試。到了車(chē)上，代理人說(shuō)我去工廠要交50元住宿費(fèi)和50元入場(chǎng)費(fèi)。就這樣，在一步一步的感應(yīng)中，100元又套了進(jìn)來(lái)。
我終于要在這里開(kāi)始我的暑假練習(xí)了。
面試很簡(jiǎn)單，就是背26個(gè)英文字母，然后問(wèn)一些簡(jiǎn)單的關(guān)于顏色的英文單詞。順利過(guò)關(guān)是去宿舍，代理人又開(kāi)口了，宿舍的被褥是工廠提供的，費(fèi)用130元。我沒(méi)必要說(shuō)什么，只好乖乖地搬東西。
第二天，我們將上課并接受培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)幾輪考試，我終于成為蘇州余燦光學(xué)有限公司的一員
工作了一個(gè)多月，8月10號(hào)離家，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)偽造了一個(gè)證明，還說(shuō)要實(shí)習(xí)6個(gè)月。現(xiàn)在，當(dāng)我們不得不離開(kāi)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)根本不會(huì)給我們一張辭職信。公司的政策是從上月24號(hào)到本月23號(hào)一個(gè)月，下個(gè)月10號(hào)發(fā)工資。就這樣，我在8月10日收到了7月6日到7月23日的工資，也就是說(shuō)7月24日到8月10日這段時(shí)間不算什么。
現(xiàn)在一個(gè)多月的暑期工作生活結(jié)束了。想想感覺(jué)真的很深，無(wú)論是在生活中，還是在精神上，都得到了充分的磨練。雖然這個(gè)暑假很苦很累，但是它讓我體會(huì)到了自己在做事的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了一些人，對(duì)社會(huì)有了更深的把握，讓我更加成熟和坦然。在這個(gè)過(guò)程中，我的學(xué)生精神一點(diǎn)點(diǎn)減少，跟不上時(shí)代變化的書(shū)本知識(shí)一點(diǎn)點(diǎn)打磨，一些難以改變的原創(chuàng)想法一點(diǎn)點(diǎn)剝離。在工廠嘈雜的聲音中，仔細(xì)體會(huì)這些過(guò)程，是人生中很有意義的一件事，既是享受，也是折磨，更是一種體驗(yàn)。
回憶一下這幾天在工廠的各種生活和工作！我在這里。我通常8點(diǎn)去上班，但我必須在7:40到達(dá)。從宿舍到工廠還有很長(zhǎng)的路要走，每天吃完飯要六點(diǎn)起床。到了工廠后，我就開(kāi)始工作了，中午12:30才能吃飯，除了從工廠走到食堂的時(shí)間和排隊(duì)吃飯的時(shí)間，我只有40分鐘的吃飯時(shí)間。13:10必須到崗，下午5:30吃飯，當(dāng)然是40分鐘的用餐時(shí)間。我們每天早上六點(diǎn)起床，七點(diǎn)半上班到晚上九點(diǎn)下班，基本上十二點(diǎn)回去睡覺(jué)。一整天，除了吃飯洗澡的時(shí)間，就是上班12個(gè)小時(shí)以上。這種生活怎么形容？簡(jiǎn)直就是把時(shí)間壓縮成工作時(shí)間，白天除了工作時(shí)間還有吃飯時(shí)間！老板就是最大限度的從我們員工身上榨取勞動(dòng)的剩余價(jià)值，這在現(xiàn)代社會(huì)真的是奴隸生活。
我們廠兩班倒，一月?lián)Q，所以我從8月1號(hào)開(kāi)始上夜班，前幾天真的不舒服，但是領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心你。如果你不能完成任務(wù)，你將不得不被批評(píng)，你的表現(xiàn)將被扣除。過(guò)了幾天額頭上的痘痘開(kāi)始群集，真的很疼......
這里的生活按照3.1分的生活完全不同于學(xué)校的生活。上班沒(méi)有閑暇時(shí)間——吃飯——睡覺(jué)——工廠——食堂——宿舍。說(shuō)到底，只有一個(gè)詞可以形容，那就是“累”，躺在床上就是黎明！
說(shuō)到吃的，先說(shuō)工廠里的食物。其實(shí)這里的食物真的不是一般的對(duì)我好。平時(shí)在學(xué)校很少吃米飯，但是這里的菜是三個(gè)素菜加一個(gè)葷菜，有時(shí)候還配一個(gè)蘋(píng)果或者梨，真的讓我胖起來(lái)。
再說(shuō)說(shuō)這里的員工。剛來(lái)工廠的時(shí)候，明顯感覺(jué)和學(xué)校的不一樣。學(xué)校里基本沒(méi)有煩惱，校園的每一個(gè)地方都充滿(mǎn)了歡笑和歡笑。工廠的員工呢？可能是面對(duì)社會(huì)的一系列壓力吧，看起來(lái)充滿(mǎn)了仇恨和殺氣，很多素質(zhì)特別低，但這僅限于宿舍的人，也不知道為什么，工作中遇到的人大多也玩的挺好的，但是這個(gè)宿舍真的不是人待的地方，感覺(jué)大家都把對(duì)方當(dāng)小偷，彼此都不了解。來(lái)了一個(gè)多月，跟他們都聊了不到10句話。我不敢和他們說(shuō)話。完全不同于學(xué)校和我們的“花香肆意”。
那么這里的領(lǐng)導(dǎo)呢？在日常工作中，上司壓迫、指責(zé)下屬是必然的。尤其是有些領(lǐng)導(dǎo)不分青紅皂白，想罵也不忍心罵。我還和工頭吵架了。其實(shí)大家都知道讓南哥生氣真的很難，但是他做到了。當(dāng)然，后來(lái)他錯(cuò)了。但也給我上了寶貴的一課。
而且相比學(xué)校生活，工廠的時(shí)間觀念特別強(qiáng)，一分鐘就是一秒鐘，因?yàn)榈搅藭r(shí)間，就和錢(qián)掛鉤了。遲到早退會(huì)被扣工資，甚至一分鐘扣幾十塊錢(qián)。不像學(xué)校里的拖延癥，沒(méi)有緊迫感。無(wú)非就是被老師批評(píng)。但是現(xiàn)在我更懂得珍惜時(shí)間的重要性。
一個(gè)世界兩個(gè)國(guó)家，一個(gè)是天堂里安逸的生活，一個(gè)是你為了幾塊錢(qián)不得不做的痛苦生活。也讓我看到了外面父母的生活。想想以前，我父母是學(xué)校里最對(duì)不起我的人。我理解工作的艱辛和勞累。我也可以對(duì)來(lái)之不易的錢(qián)有更深的了解。背后可能有汗水和辛酸。
不要簡(jiǎn)單地把暑期工作當(dāng)成賺錢(qián)或積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是，抓住機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。這個(gè)暑假的實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了失望和接受，體會(huì)到了努力，鍛煉了意志，積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。獲得的經(jīng)驗(yàn)和感受，從來(lái)不是書(shū)本上學(xué)到的。而且也是因?yàn)楣ぷ鞯脑颍蚁霃臅?shū)本上學(xué)到更多的東西，這進(jìn)一步激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)目的
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)是指社會(huì)(政府或社會(huì)團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會(huì)生活能力，協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系，提高社會(huì)生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)福祉的專(zhuān)業(yè)方法。社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，所以深入社會(huì)，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中成為本專(zhuān)業(yè)的重要課程之一。本次實(shí)習(xí)的目的有：
1。了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)
2。深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況
3。鞏固理論知識(shí)，鍛煉實(shí)際工作能力，增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情
二、實(shí)習(xí)單位介紹
哈爾濱兒童福利院XX年建院，主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，并采取家庭寄養(yǎng)等社會(huì)化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數(shù)：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0-2歲，50名;8-17歲，35名;3-7歲，80多名，其中8-17歲為學(xué)齡兒童，3個(gè)高中生，十幾個(gè)初中生，其余的為小學(xué)生。我的工作主要是在教育科室，針對(duì)小學(xué)和初中的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，批改作業(yè)，與他們聊天等，偶爾會(huì)接觸學(xué)前兒童，其余時(shí)間便是整理圖書(shū)。本文的報(bào)告主要圍繞與孩子們的工作展開(kāi)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
我原本是帶著疑惑與好奇來(lái)到兒童福利院的，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以?xún)數(shù)剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。體檢，門(mén)衛(wèi)的質(zhì)問(wèn)，登記，會(huì)議室的等待，甚至是在真正開(kāi)始工作時(shí)才遇見(jiàn)院里的孩子，這讓我不由得對(duì)傳說(shuō)中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會(huì)有我想像中怪異。
當(dāng)是，我所經(jīng)歷的，卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求，不要打聽(tīng)他們的身世，為院里的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng)，智力發(fā)育不全等原因，幼時(shí)被父母遺棄，或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童，生命以這種形式出現(xiàn)，讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會(huì)化的孩子群體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學(xué)前兒童，學(xué)前兒童分為小中大班，較多的時(shí)間還是和學(xué)齡的兒童的接觸。在十天的實(shí)習(xí)中，我把他們的特點(diǎn)主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：
1。院里的孤獨(dú)與夢(mèng)想
2。他們大部分熱情而脆弱
學(xué)前的兒童有專(zhuān)門(mén)的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的老師帶領(lǐng)做活動(dòng)，唱歌，跳舞，學(xué)詩(shī)等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個(gè)院里的活力，很大一部分來(lái)自于她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著就餐，其余時(shí)間由生活老師帶領(lǐng)，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點(diǎn)也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動(dòng)是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開(kāi)心。往往，他們會(huì)莫名其妙地哭起來(lái)，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評(píng)，他們也會(huì)放在心里。其實(shí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是需要他人的關(guān)注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數(shù)的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍著他(她)。所以不難理解，他們的熱情來(lái)自于對(duì)他人關(guān)注的渴望。這也讓我認(rèn)識(shí)到在兒童成長(zhǎng)時(shí)期，來(lái)自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學(xué)上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以后的人際交往中也會(huì)更加順利、坦然。其實(shí)，成年人又何嘗不是?有時(shí)候，一個(gè)溫暖的'擁抱，許多痛苦，郁悶，委屈就可以釋?xiě)选?/p>
3。他們是與別的兒童一樣，是天使，卻是有點(diǎn)憂傷的天使
他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿(mǎn)這陽(yáng)光與朝氣，會(huì)依依呀呀學(xué)語(yǔ)，遇到一個(gè)陌生人會(huì)帶著好奇心來(lái)打量著，只是會(huì)讓人心酸得看到，他們會(huì)叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見(jiàn)經(jīng)常來(lái)看望他們是的好心人為“媽媽”。我的大部分工作就輔導(dǎo)學(xué)齡兒童的家庭教育，他們從小學(xué)一年級(jí)到初中二年級(jí)都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學(xué)校正常上學(xué)，中午有專(zhuān)門(mén)的員工給送飯，下午回來(lái)在院里的教室里復(fù)習(xí)功課，周六周日由專(zhuān)門(mén)的老師或者志愿者監(jiān)督他們學(xué)習(xí)，還有專(zhuān)門(mén)的家教。他們和當(dāng)年的我們一樣，想盡快的完成作業(yè)，痛恨考試，責(zé)問(wèn)是誰(shuí)發(fā)明了諸如“語(yǔ)文”“數(shù)學(xué)”“英語(yǔ)”等這些令人煩惱的學(xué)科。
他們也很關(guān)注社會(huì)中的流行，我清楚地記得，在一次聽(tīng)寫(xiě)漢字的過(guò)程中，我報(bào)出“杰”，然后組詞“杰出”、“俊杰”，他們還是等了一會(huì)兒，一個(gè)男孩問(wèn)，是不是“周杰倫”的“杰”，這才發(fā)現(xiàn)，他們也是接觸社會(huì)的，對(duì)流行歌曲也很熟悉。他們之間也是像一般孩子那樣開(kāi)玩笑，聊天，講學(xué)校里的事情，不是那種冷冰冰的關(guān)系，他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系，大一點(diǎn)的孩子照顧一二年級(jí)的孩子，這讓我很感動(dòng)。
三：實(shí)習(xí)體會(huì)
十天時(shí)間很快結(jié)束了，我想，我來(lái)到福利院之前，是帶著好奇的眼光來(lái)看待這個(gè)為外界所不知的地方的，走的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，自己一直是一個(gè)以感情介入其中的人，即使寫(xiě)這個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，我還是如此。對(duì)他們的關(guān)照，也讓我重新審視了一下自身的成長(zhǎng)過(guò)程，我曾經(jīng)的煩惱，他們也會(huì)有，當(dāng)然，也許回會(huì)有我所沒(méi)有經(jīng)歷的苦難或者傷感，但我一直相信，他們，一定會(huì)健康地成長(zhǎng)的，也會(huì)長(zhǎng)大，談戀愛(ài)，上大學(xué)，找工作，成家立業(yè)，成為千萬(wàn)普通人中間的一位。我相信的!
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我明白了，我們的兒童需要更多的關(guān)懷和幫助，我們不能夠這樣下去了，即使是殘疾兒童，也是需要更多的關(guān)愛(ài)才能夠讓他們快樂(lè)的生活下去。我已經(jīng)是這樣了，我可以自己做的更好了，在不斷的發(fā)展中得到更好的進(jìn)步。這次實(shí)習(xí)給我的觸動(dòng)很大，我相信我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)生活中記住這一次實(shí)習(xí)，在我畢業(yè)后為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)目的
想通過(guò)親身體驗(yàn)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。為加強(qiáng)對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解以及對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí);為進(jìn)一步認(rèn)識(shí)物流管理的概念及其運(yùn)營(yíng)模式，以及當(dāng)今物流的現(xiàn)狀;利用在學(xué)校所學(xué)的物流實(shí)務(wù)知識(shí)，從理論到實(shí)踐，對(duì)_運(yùn)輸處業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析，指出不足之處完善公司制度;了解_集團(tuán)鐵路運(yùn)輸處的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識(shí)自身不足，提高自身素質(zhì);加強(qiáng)和_運(yùn)輸處各層次員工的溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交際能力和應(yīng)變能力;適應(yīng)課程教學(xué)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要，收集現(xiàn)實(shí)國(guó)有企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)，物流運(yùn)作方面的資料，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);最后為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作，通過(guò)實(shí)踐使得在課本中所學(xué)到的知識(shí)得到升華。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
_運(yùn)輸局，始建于_年_月。目前已經(jīng)形成組織結(jié)構(gòu)合理、投資主體多元、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活、內(nèi)部運(yùn)作規(guī)范、管理手段科學(xué)的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工產(chǎn)品生產(chǎn)為主，多種經(jīng)營(yíng)、綜合發(fā)展的特大型企業(yè)集團(tuán)。地處_地區(qū)。巨大的發(fā)展?jié)摿�，�?yōu)越的地理位置，優(yōu)先的政策優(yōu)勢(shì)，豐富的鐵炭資源，為_(kāi)運(yùn)輸局可持續(xù)發(fā)展拓展了更為廣闊的空間。
打開(kāi)_運(yùn)輸局戰(zhàn)略視野，呈現(xiàn)的是一個(gè)新的高度，一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的征程。巨大的發(fā)展?jié)摿�，�?yōu)越的地理位置，優(yōu)先的政策優(yōu)勢(shì)，豐富的煤炭資源，優(yōu)質(zhì)齊全的鐵炭品種和優(yōu)勢(shì)。_年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為_(kāi)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
三、實(shí)習(xí)要求
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果。
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一天進(jìn)入_運(yùn)輸處，我被分配到了工務(wù)段工作，工務(wù)段主要負(fù)責(zé)的是物流的暢通運(yùn)行，我們收單，每天統(tǒng)計(jì)進(jìn)入的集裝箱和提走的集裝箱，在這里將集裝箱按作用分成幾類(lèi)：運(yùn)抵—即到堆場(chǎng)里等待集運(yùn)，而運(yùn)抵又分為自換單運(yùn)抵和由我們公司換單，回空—其他單位和公司辦理手續(xù)從公司提走箱子，定期再送回，外提空箱入場(chǎng)—由于公司有散貨倉(cāng)庫(kù)，很多單位都來(lái)公司裝貨，重箱拆箱—即從外面進(jìn)貨，帶場(chǎng)內(nèi)卸貨，提箱—我們則需打提箱小票，而箱子又分為好多種如_的_、_的_等等，每種箱子都有自己的堆場(chǎng)，如果提錯(cuò)要發(fā)錢(qián)，提走沒(méi)有使用還好，如果裝貨甚至已經(jīng)上船，錢(qián)數(shù)就更多了，我有個(gè)學(xué)長(zhǎng)就罰了兩百，落重、落空(及裝完貨的箱子或空箱暫時(shí)放在堆場(chǎng)里，等待提走，重箱可能集運(yùn)，也可能拆箱，集運(yùn)—一般做運(yùn)抵的.箱子都去集運(yùn)，卡口的人員要根據(jù)系統(tǒng)錄得單子對(duì)去集運(yùn)的師傅進(jìn)行刷卡，同時(shí)還有車(chē)隊(duì)的人員進(jìn)行核單。對(duì)于散貨需要過(guò)泵，帶貨進(jìn)去的，出去時(shí)需要回皮即卸貨后的車(chē)重。工務(wù)段還有驗(yàn)箱人員，對(duì)每個(gè)進(jìn)場(chǎng)的箱子進(jìn)行檢驗(yàn)，如果有問(wèn)題需要及時(shí)的批注及照相，以備核對(duì)，由于有些貨不能用殘箱裝，貨物對(duì)箱子的要求很高，有時(shí)還要清洗箱子。公司分為進(jìn)口和出口，進(jìn)口分為普通的和過(guò)泵的，由于并不是所有的車(chē)都需要過(guò)泵，所以普通的口事情比較多，而出口分為集運(yùn)和普通的，同樣普通的多，而且出口普通的最容易出錯(cuò)，因?yàn)橄渥右坏┓懦鼍秃茈y找回了，而，車(chē)沒(méi)辦法集運(yùn)必須回來(lái)，所以就不會(huì)出錯(cuò)，而進(jìn)口錄錯(cuò)的話還有出口把關(guān)，這樣就安全的多了。每個(gè)卡口都需對(duì)箱子進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如委托人(那個(gè)車(chē)隊(duì)的)，箱型(有20GP、40GP、40HC、45HC等)，動(dòng)態(tài)碼(運(yùn)抵、落重、落空等)，車(chē)牌，船次，提單號(hào)，箱號(hào)等，以便以后的查詢(xún)。
二十三天后我調(diào)到了業(yè)務(wù)部，做運(yùn)抵客服，及一些單位需要我們公司進(jìn)行換單，就發(fā)傳真委托我們換單，我們根據(jù)他的委托單，在北江業(yè)務(wù)單上做記錄以便留底，然后在系統(tǒng)錄入提單號(hào)、船次、委托人、箱量、備注(做什么用的)和費(fèi)用、換單地點(diǎn)(不同的單子或提單號(hào)對(duì)應(yīng)的地點(diǎn)不同，而且有時(shí)單子上寫(xiě)的不一定正確，我公司只與幾個(gè)換單地點(diǎn)有協(xié)議，并使所有的都行)。當(dāng)跑單員去跑單，我們就根據(jù)留底打運(yùn)抵小票，由于每單單子來(lái)的時(shí)間不定，有時(shí)都趕在吃飯或下班的點(diǎn)，而自己的速度又慢，真擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)，由于是傳的單子很多時(shí)候數(shù)字都模糊了，估計(jì)是哪個(gè)數(shù)字很難，有時(shí)會(huì)錄錯(cuò)了，被主管批評(píng)一頓，當(dāng)換單有什么問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知委托單位，從而采取相應(yīng)的措施，不能拖延，以免后來(lái)有事情給忘記了，從而耽誤事情。一開(kāi)始有師傅教一些基本操作，自己學(xué)習(xí)起來(lái)才不是那么費(fèi)勁，現(xiàn)在已基本能掌握了這些操作，而且經(jīng)常和老員工進(jìn)行討論，保證溫故知新，遇到問(wèn)題也能解決。
五、實(shí)習(xí)收獲
一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到運(yùn)用。作為實(shí)踐教學(xué)的主體，學(xué)生在實(shí)習(xí)單位很好的做到了理論和實(shí)際的結(jié)合，吸收許多課堂上沒(méi)有的社會(huì)知識(shí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)逐步把專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用到物流領(lǐng)域中的最基礎(chǔ)物流環(huán)節(jié)一一運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)的實(shí)作中。在各配載部主要從事的工作有調(diào)度，包括用車(chē)時(shí)間，安排出車(chē)計(jì)劃;掌握路單、提貨單、托運(yùn)單、送貨單、合同等單證操作;貨物運(yùn)輸?shù)母櫡⻊?wù)，不間斷的與司機(jī)保持聯(lián)系;客戶(hù)服務(wù)工作，包括耐心解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，尤其學(xué)生在遇到自己不清楚或無(wú)法解答的問(wèn)題的時(shí)候，都能做到與公司員工多學(xué)習(xí)。
二是社會(huì)實(shí)踐能力、交際能力得到提升。大部分學(xué)生積極發(fā)揮主動(dòng)性，提高與人溝通的能力，盡快融入到工作環(huán)境中，把自己作為公司的一員，進(jìn)入到角色中去，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自我獨(dú)立的能力。
六、實(shí)習(xí)感想
這次實(shí)習(xí)讓我有了很大的收獲，這使我對(duì)本專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，雖然和我當(dāng)初想象中的有很大的出入，比如當(dāng)初剛進(jìn)大學(xué)時(shí)我對(duì)物流的認(rèn)識(shí)僅限于汽車(chē)和火車(chē)的貨物運(yùn)輸，以為這就是物流的全部了，沒(méi)想到通過(guò)一次實(shí)習(xí)我就就讓我明白了我對(duì)本專(zhuān)業(yè)的了解還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。倉(cāng)庫(kù)的參觀讓我明白了貨物從進(jìn)庫(kù)，儲(chǔ)存，保管，出庫(kù)的全部流程，需要注意的事項(xiàng)，以及裝卸搬運(yùn)所用到的機(jī)器比如說(shuō)叉車(chē)，老虎車(chē)的等等。港口的參觀讓我對(duì)港口的整體布局有了一個(gè)更加具體認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)裝卸區(qū)域，倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，指揮及監(jiān)控室的分布區(qū)域。通過(guò)講座我從宏觀的角度上掌握了當(dāng)前物流業(yè)的發(fā)展情況;第三方物流的進(jìn)一步發(fā)展和完善，第四方物流萌芽的出現(xiàn)等等。這次實(shí)習(xí)還有一個(gè)更重要的收獲，那就是我開(kāi)始意識(shí)到就業(yè)危機(jī)，雖然物流是一個(gè)需求量很大的行業(yè)，但其發(fā)展水平還是不是很高，競(jìng)爭(zhēng)壓力和其他行業(yè)一樣很大，我只有加強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握才能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，找到自己理想的工作。
雖然三個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我知道這只是一個(gè)新的開(kāi)始，在以后的生活和學(xué)習(xí)中要從點(diǎn)滴做起，不斷的豐富自己，充實(shí)自己。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告11
20xx年xx月，我在xx區(qū)自來(lái)水公司工程設(shè)計(jì)部做CAD繪圖員和文員。工程設(shè)計(jì)部門(mén)的主要工作是在整個(gè)地區(qū)鋪設(shè)水利設(shè)施。我在公司的工作是畫(huà)畫(huà)和整理材料。一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)了CAD制圖，參加了一個(gè)工程設(shè)計(jì)，過(guò)得很不好。我學(xué)到了很多東西，我知道如何與人合作。
一、公司簡(jiǎn)介
xx區(qū)自來(lái)水公司成立于19xx年，員工38人。公司位于新榮區(qū)新榮鎮(zhèn)，行業(yè)有:電、氣、水生產(chǎn)供應(yīng)，自來(lái)水生產(chǎn)供應(yīng)。公司負(fù)責(zé)全區(qū)10萬(wàn)人的供水，以及水暖的維護(hù)安裝。擁有2套產(chǎn)水系統(tǒng)和5口水源井，占地面積1萬(wàn)平方米，日供水能力xx噸。“為用戶(hù)著想，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)”是公司的宗旨，也貫穿于整個(gè)工作之中。
二、實(shí)習(xí)崗位
制圖員和辦事員
三、實(shí)習(xí)職責(zé)
1.做一些簡(jiǎn)單的cad繪圖工作來(lái)幫助處理項(xiàng)目的基本部分。
2.整理資料，打印復(fù)制資料等。
四、實(shí)習(xí)情況分析
20xx月，我在xx區(qū)自來(lái)水公司工程設(shè)計(jì)部做CAD繪圖員和文員。工程設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)在整個(gè)區(qū)域鋪設(shè)水利設(shè)施。我去了一個(gè)月，雖然是臨時(shí)的，但是我很珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。畢竟這是我人生的第一份工作。一開(kāi)始怕自己沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)心自己不會(huì)用cad軟件。但是，經(jīng)過(guò)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容并沒(méi)有我想象的那么難。只要努力，就沒(méi)有做不到的事。
當(dāng)初畫(huà)畫(huà)的工作是一天一天做的，大多是一些簡(jiǎn)單的線條什么的。CAD設(shè)計(jì)圖雖然很枯燥，看每一筆都很麻煩，但是總要練習(xí)，總能學(xué)到很多東西。
然后有針對(duì)性的'練習(xí)手繪，從畫(huà)線練習(xí)開(kāi)始，畫(huà)水管，電機(jī)等等。馬克筆練習(xí)也同步開(kāi)始，準(zhǔn)備了一些簡(jiǎn)單的場(chǎng)景圖。從網(wǎng)上找了一套高級(jí)AutoCAD工程師的繪圖技巧，不太了解，仔細(xì)琢磨了一下。以后在畫(huà)畫(huà)的過(guò)程中學(xué)會(huì)了運(yùn)用一些小技巧，真的可以事半功倍。經(jīng)過(guò)幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，我參與了他們的規(guī)劃。剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張，后來(lái)逐漸熟悉了策劃和后期制作的全過(guò)程。慢慢的，我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解。
“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)很少用到。除了參與CAD繪圖，還做過(guò)文員，偶爾打電話處理文檔，幾乎沒(méi)有用到專(zhuān)業(yè)知識(shí)。和公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員差別很大。在一個(gè)項(xiàng)目中，經(jīng)常要求他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)以新的方式開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，只能靠自己學(xué)習(xí)，盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，依靠原有的知識(shí)肯定是不行的。一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實(shí)在不行，可以虛心請(qǐng)教別人，沒(méi)有自學(xué)能力的，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
從剛參加工作時(shí)的興奮和盲目，到以后能夠主動(dòng)合理安排自己的工作流程。感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多，更重要的是學(xué)到了很多新的知識(shí)和一些人生的道理。去工作，走向復(fù)雜的社會(huì)，就像從一所大學(xué)踏入另一所更大的大學(xué)。人生就是這樣。一個(gè)人的一生就像一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。從一個(gè)學(xué)校到另一個(gè)學(xué)校，要努力學(xué)習(xí)，虛心求教。只有到最后才能拿到一張合格的畢業(yè)證，微笑著面對(duì)生活。我前面的路還很長(zhǎng)，需要不斷的努力和奮斗才能真正走好！
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告12
“千里之行，始于足下”，這近40天在盱眙農(nóng)村商業(yè)銀行馬壩支行的短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)非常重要的作用，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)的同事們的經(jīng)驗(yàn)，好的習(xí)慣和他們的知識(shí)也是我人生中的一大寶貴財(cái)富，這次實(shí)際更讓我肯定的做事先做人的道理，要明白做人的道理，如何與人相處時(shí)現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師。
在這次實(shí)踐中，主要工作就是上門(mén)登記每戶(hù)人家的基本信息，在剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)這樣的工作感到無(wú)從下手，苦累交加，這讓我非常難過(guò)。一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少。開(kāi)始的時(shí)候，說(shuō)話說(shuō)的不好，不能說(shuō)服人們登記，還被當(dāng)成騙子，這讓我很有感觸的就是人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。每天早上和小組其他人集合的`時(shí)候，都要微笑的說(shuō)聲“早上好”，是發(fā)自心底真誠(chéng)的問(wèn)候，我就得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)的對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)被重視與被關(guān)心，僅僅幾天的時(shí)間，就和小組其他人打成一片的，我心里擔(dān)心會(huì)變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生，我想應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取的別人的信任，他們把我當(dāng)朋友看，也愿意一起好好工作。我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告13
暑假結(jié)束了，我也回到了學(xué)校，在回顧自己暑假的時(shí)光的時(shí)候，我沒(méi)有后悔，因?yàn)樽约鹤龅暮芎�，我在暑假中參加到社�?huì)實(shí)習(xí)中去，在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力。第一次實(shí)習(xí)就給我留下了極為深刻的印象，我想說(shuō)的是，這樣的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的是太有好處了，我相信自己可以做的更好，但是需要過(guò)程，實(shí)習(xí)就是我在做的更好的路程上的一步!
轉(zhuǎn)眼間，在x教育已經(jīng)實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了，短短的一個(gè)月在我的心里面留下了無(wú)法磨滅的烙印。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須要經(jīng)過(guò)的一段經(jīng)歷。它讓我們提前進(jìn)入社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到很多學(xué)校學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。
在20x年8月1號(hào)我正式來(lái)到x教育，開(kāi)始我的.實(shí)習(xí)生涯。在此先介紹下我的實(shí)習(xí)公司——x教育。x教育全球網(wǎng)絡(luò)巨頭思科(cisco)官方授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由80后一代創(chuàng)辦，在創(chuàng)辦僅僅一年的時(shí)間內(nèi)躍居x省最有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。與x市各大高校長(zhǎng)期保持校外實(shí)訓(xùn)合作及就業(yè)指導(dǎo)合作關(guān)系。與多家一線IT企業(yè)保持人才輸送合作關(guān)系及系統(tǒng)集成項(xiàng)目外包合作關(guān)系。深受廣大大學(xué)生群體的喜愛(ài)。
在x的日子，我與隊(duì)友們完成了各個(gè)任務(wù)，從最初的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，室內(nèi)專(zhuān)修到商務(wù)禮儀。再到“x杯”籃球賽。更有像正式員工一樣，掃樓，成交客戶(hù)。在x的日子，我獻(xiàn)出了人生的眾多“第一次”，第一次上班，第一次開(kāi)通博客與同事們彼此溝通，第一次站在講臺(tái)上，第一次掃樓，第一次成交客戶(hù)。有著太多太多的第一次讓我欣慰，讓我感動(dòng)。伴隨著我的成長(zhǎng)，同時(shí)也讓我意識(shí)到自己的不足。做事缺乏條理性，對(duì)待工作有時(shí)嘻嘻哈哈，對(duì)工作的責(zé)任感也有待提高。容易把許多事情理想話。
慶幸的是x教育不僅僅只是一個(gè)公司，它更是一個(gè)溫暖的大家庭。領(lǐng)導(dǎo)與同事們?nèi)萑涛业娜秉c(diǎn)，并關(guān)心指導(dǎo)我。讓我對(duì)公司對(duì)銷(xiāo)售有了更多的認(rèn)知。在與隊(duì)友們的溝通中增進(jìn)了我們的友誼，共同奮斗。同時(shí)在工作能力上也有很大的進(jìn)步、更重要的是讓我意識(shí)到責(zé)任感的重要!我們不僅只是對(duì)公司負(fù)責(zé)，同時(shí)也是在對(duì)自己負(fù)責(zé)。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告14
專(zhuān)業(yè)：**師范大學(xué)**學(xué)院*級(jí)旅游管理專(zhuān)業(yè)
學(xué)號(hào)：**
姓名：**
實(shí)習(xí)單位：**市**賓館
實(shí)習(xí)時(shí)間：20*年*月*日至20xx年*月*日
實(shí)習(xí)內(nèi)容：餐飲部中餐廳服務(wù)員
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門(mén)負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位——**賓館是一所成立于**年的老牌四涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部（包括漓江廳、七星廳和多功能廳）和西餐部（包括酒吧和自助餐廳），我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是**賓館的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對(duì)**賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題的個(gè)人看法：
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。**賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是當(dāng)?shù)卦掃�是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當(dāng)?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟**賓館是一個(gè)涉外的高酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺(jué)得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調(diào)查，有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據(jù)我觀察，餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開(kāi)透明的`激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒(méi)有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)（最多也只是發(fā)錢(qián)），事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
四、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)**賓館似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心（可能是我工作的時(shí)間太短了），即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)。總的來(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助，感謝**賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿**賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、走近你，讓我充滿(mǎn)向往
當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會(huì)上向海程邦達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí)，我并不知道，這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過(guò)三次面試，見(jiàn)到的始終是充滿(mǎn)干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。也曾有過(guò)很多故事，但命運(yùn)還是讓我走近了你，海程邦達(dá)，走近了你，也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。
短短的五天培訓(xùn)，像一個(gè)小小的切口，通過(guò)它，我看到了什么是優(yōu)秀，什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是邦達(dá)的好員工。五天里，從海運(yùn)到空運(yùn)，從報(bào)關(guān)到報(bào)檢，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司，談到工作，他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái)，談起我們，他(她)們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
從1993年的僅4名員工到今天的500多人，這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，怎能不讓我這樣即將走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)的的.學(xué)生心生敬佩呢!十年啊，短短的十年，從4人到500多人，再到組織機(jī)構(gòu)健全，社會(huì)口碑良好的公司，這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的，就是這樣， 僅僅三次面試， 五天的培訓(xùn)， 就讓我對(duì)你充滿(mǎn)了向往， 邦達(dá)， 你是好樣的!
二、海程邦達(dá)，我能為你做些什么
實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是邦達(dá)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái)，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力，認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的"特殊文化"!
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說(shuō)。實(shí)話實(shí)說(shuō)，"物流"算是一個(gè)比較年輕的詞吧。目前，物流運(yùn)輸仿佛處在"戰(zhàn)國(guó)時(shí)代"，足可以用一個(gè)"亂"字來(lái)形容。其實(shí)，打價(jià)格戰(zhàn)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)使物流業(yè)成為一個(gè)微利行業(yè)了。也就是說(shuō)，中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂(lè)觀的。但是，要想長(zhǎng)久的留住客戶(hù)，絕對(duì)不是靠壓低價(jià)格，還要靠品牌和實(shí)力，服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌，增強(qiáng)實(shí)力的途徑啊!競(jìng)爭(zhēng)如激烈，我們靠什么勝出 最簡(jiǎn)單的道理就是企業(yè)要跟隨市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶(hù)1+100個(gè)最優(yōu)的服務(wù)!
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，我覺(jué)得公司應(yīng)該在海運(yùn)方面做實(shí)體運(yùn)輸，也就是不僅僅作無(wú)船承運(yùn)人，我們應(yīng)該盡可能的克服困難，讓公司擁有運(yùn)輸工具，有自己的實(shí)體，發(fā)展的空間才可能無(wú)限地拓寬。
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