月底工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的月底工作總結(jié)，歡迎大家分享。
月底工作總結(jié)1
“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在XX年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的'蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進一步”。XX年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
月底工作總結(jié)2
七月份，公司整體工作重心從土建工程建設(shè)轉(zhuǎn)入設(shè)備安裝調(diào)試生產(chǎn)階段，針對這一首要目標，公司結(jié)合實際情況，認真分析各類制約因素、整體部署運轉(zhuǎn)計劃、細化各項工作，部門之間協(xié)調(diào)合作，保證了各項工作井然有序的開展，現(xiàn)將本月工作匯報如下：
一、加強財務(wù)管理，嚴把資金利用率，為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標做好財力服務(wù)。
公司嚴格對照集團財務(wù)方面的文件資料和規(guī)章制度，結(jié)合公司實際情況和各 項工作的開展要求，以“加強財務(wù)管理，嚴把資金利用率，為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標做好財力服務(wù)”為工作目標，認真做好公司資金的日清月結(jié)工作，編制資金日報表，及時反映資金流向。并定期匯總各部門月度用款申請，按時按期完成各工程、設(shè)備、備料等的付款工作，以確保后續(xù)各項工作的順利開展。同時加強與當?shù)卣�、財稅部門及銀行各職能部門的聯(lián)系與溝通，并積極跟進招商銀行3000萬授信貸款及交通銀行20xx萬授信貸款事宜，為公司7月份的試生產(chǎn)及全面投產(chǎn)后的資金需求提供了有力保障。
二、完善公司管理制度，加大員工培訓(xùn)力度，全面提升公司形象
隨著新辦公樓的啟用，對員工的日常行為規(guī)范、公司日常管理提出了新的要求。因此，本月修改完善了一系列的配套管理制度，已下發(fā)生效的有《辦公大樓管理規(guī)定》、《員工住宿管理規(guī)定》和《員工用餐管理規(guī)定》。在加強規(guī)章管理制度的同時，積極開展對員工的培訓(xùn)工作，以提高員工素質(zhì)和技能。月底，參加了縣人社局和縣總工會聯(lián)合舉辦的“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)資格培訓(xùn)”，并積極拓寬培訓(xùn)渠道，聯(lián)系縣相關(guān)企業(yè)參與其員工商務(wù)禮儀知識培訓(xùn)。
在做好員工培訓(xùn)的同時，積極開展招聘渠道，變被動為主動，從網(wǎng)絡(luò)、縣人才市場、挖掘其他企業(yè)人才等各條路徑，分別招聘體系管理員、營銷人員、財會人員等各類公司緊缺人才16人前來面試，并有9人已經(jīng)錄用。截止月底，公司共有員工153名，其中男90名，女63名，�？埔陨�48人，一線員工89人，中層及以上管理人員11人，黨員17人。
隨著公司不斷的壯大，公司的形象也在不斷提升之中。公司擬在東壩鎮(zhèn)率先召開工會會員(職工)代表大會,籌備方案已草擬。
三、規(guī)范生產(chǎn)工序，建立一套行之有效的質(zhì)量管理體系
為保證公司7月底的調(diào)試生產(chǎn)，公司根據(jù)總體規(guī)劃的要求及實際情況，積極完成了交聯(lián)料車間各主輔設(shè)備設(shè)施的調(diào)試工作，并就在調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及時與設(shè)備廠家及專業(yè)人員進行溝通探討，力求盡快解決。同時，相關(guān)的電力設(shè)備、制水設(shè)施等輔助設(shè)備也已基本完成安裝與整改，并于7月10日完成正式送電工作。完成了交聯(lián)車間凈化廠房的招標、試驗中心試驗臺的安裝及部分試驗儀器的安裝調(diào)試等工作，以保證交聯(lián)料車間試生產(chǎn)期間具備檢測條件。
為確保公司試生產(chǎn)期間及全面投產(chǎn)后各項生產(chǎn)工序的規(guī)范化、管理化，保證產(chǎn)品的質(zhì)量及安全，公司于本月結(jié)合具體技術(shù)參數(shù)及質(zhì)量管理體系的要求，按照原材料檢驗規(guī)范、成品檢驗規(guī)范、操作過程和工藝文件四部分進行了初期工藝文件的制定工作。同時，三體系統(tǒng)的申請認證工作已在緊鑼密鼓的進行中，目前已完成了管理手冊的定稿，正在對25份程序文件的初稿進行編制、修改及確定，對程序文件中所涉及的`表格、記錄等都進行統(tǒng)一編制和設(shè)計，初期已基本完成80余種表格的定稿。
四、降本增效，開源節(jié)流，建立一套靈活嚴密的采購模式
為保障公司調(diào)試試生產(chǎn)期間生產(chǎn)用原輔材料的供應(yīng)充足，公司根據(jù)整體進度要求，按計劃分階段向不同物資合作供應(yīng)商下達采購?fù)ㄖ驹鹿餐瓿闪瞬少徤暾垎?0多份，共計采購金額40多萬。從采購執(zhí)行完成情況來看，采購及時到位，基本滿足了公司生產(chǎn)經(jīng)營及日�；顒拥恼ｉ_展。為確保各原輔材料及其他物資的及時入庫，本月公司以“創(chuàng)建標準庫房、保障試生產(chǎn)順利”為目標，不斷加強各倉庫的日常管理與安全監(jiān)督工作。目前公司倉庫大致分為原輔料、五金配件及辦公用品等倉庫，并通過制定倉庫管理制度及倉管人員的工作職責，以明確其工作范圍，提高整體工作效率。
五、改變傳統(tǒng)營銷模式、擴寬營銷新思路，為進軍市場提供堅實基石
公司按總體計劃的要求，分期派遣部分銷售人員前往總公司，學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝及操作流程，熟悉客戶環(huán)境。同時，還積極組織公司內(nèi)部的相關(guān)技能培訓(xùn)，以提高整體素質(zhì)、專業(yè)知識及營銷技能。為使公司后期營銷工作能夠全面順利開展，各項內(nèi)部管理工作更加規(guī)范具體，相繼草擬了《公司駐外辦事處管理制度》、《公司銷售管理辦法》、《辦事處費用管理規(guī)定》、《辦事處薪酬分配及績效考核管理辦法》等相關(guān)制度初稿。
六、加強安全監(jiān)管，全力推進項目建設(shè)，確保各項工程進度按時完工
在堅持“安全第一、質(zhì)量至上”的前提下，以7月份試生產(chǎn)為首要目標，不斷調(diào)整施工范圍，強化土建工程的建設(shè)與管理，搶抓工程進度。公司辦公樓已于6月30日正式啟用，其中的各項配套設(shè)施也已基本到位。市政工程已完成了東次路的澆筑，并逐步開始主路路基的平整工作。土建工程Ⅰ標段特種電纜車間鋼結(jié)構(gòu)及地坪、Ⅱ標段墻體粉刷分項及地坪等因施工方的原因而導(dǎo)致項目進展緩慢。目前公司已配合縣領(lǐng)導(dǎo)及建管部門與施工單位相關(guān)負責人進行溝通協(xié)調(diào)，要求其調(diào)整施工工序，增加作業(yè)人員，盡量在規(guī)定的時間內(nèi)完成土建部分，已確保后續(xù)各項工作的順利開展。施工手續(xù)方面，Ⅰ標段中標備案、安全三同時、消防驗收、土地證的辦理等手續(xù)正在跟進中。
八月份工作計劃
一、進一步加強財務(wù)核算和融資服務(wù)工作，積極拓展融資渠道，及時跟進工行高淳支行、南京招商銀行及交通銀行的借貸款事宜，確保生產(chǎn)進度不受資金的影響。
二、進一步完善各項規(guī)章管理制度，創(chuàng)新管理新思路。隨著公司發(fā)展運行，公司的規(guī)章制度需要進一步修改完善，以符合公司實際情況。同時，要加強各項會議文件、規(guī)章制度的執(zhí)行力，定期組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強員工的執(zhí)行力和對公司的認知度，提升員工的整體素質(zhì)。 三、搶抓項目建設(shè)，全面完成各項工程項目。組織好各個車間分部分項工程，完善市政等配套工程，確保整個廠區(qū)的建設(shè)早日完工，早日全面投產(chǎn)。
四、循序漸進，全面實現(xiàn)產(chǎn)值目標。完成交聯(lián)料車間及PVC車間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并做好調(diào)試用工藝文件、記錄等資料的編制與完善，以確定合理的工作程序、科學(xué)的管理模式。
五、確定營銷方針，開發(fā)營銷新渠道。根據(jù)公司一期銷售目標及下半年的工作計劃，確定基本的營銷思路和營銷方向，同時加強各項營銷管理制度的制定及實施力度，并定期組織銷售人員參加各項專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，以提高其營銷執(zhí)行力，力求建立一批“高素質(zhì)、高標準”的營銷團隊。
六、報請召開工會第一次會員(職工)代表大會。
月底工作總結(jié)3
在xx幼兒園擔任保潔員的這一個月來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一個月多的時間里我一向以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一個月多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。
在xx幼兒園，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)教師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。經(jīng)過這學(xué)期的小結(jié)，我期望能冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通可是的崗位，可是我一向都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的.態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，可是重要的，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，必須要有良好的心態(tài)，做好自我份內(nèi)的事，在學(xué)校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學(xué)期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補救，均到達良好的后果。
本月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。今后，自我將向先進學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項工作，不辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學(xué)校和家長服務(wù)，為學(xué)校添彩。
月底工作總結(jié)4
時光如梭，一轉(zhuǎn)眼20xx已過去，20xx為公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益、安全生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展起著舉足輕重的作用，在車間領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理下，全體員工認真貫徹公司各項安全生產(chǎn)文件精神，齊心協(xié)力，積極響應(yīng)公司的號召，在實際工作中努力完善，嚴格管理，真正將安全生產(chǎn)工作落實實處，下面對20xx年安全工作做出以下幾方面的總結(jié)。
一、加強安全教育方面
全年分廠新進員工4名，轉(zhuǎn)崗病人員2名，按照公司新進員工三級培訓(xùn)教育進行規(guī)范教育，讓他們熟知本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律;作業(yè)場所存在的風險、防范措施及事故應(yīng)急措施;有關(guān)事故案例等，為上崗工作打全年組織全員安全教育培訓(xùn)6次。組織各班組學(xué)習(xí)安全文件，組織車間全員進行安全教育23次參加400余人次， 重點進行職工安全思想意識和風險意識的培訓(xùn)，注重職工安全技能水平的提高。發(fā)動員工進行現(xiàn)場危險源再辨識和控制，積極發(fā)現(xiàn)和提出設(shè)備存在的隱患，并及時反饋進行整改，從根本上消出安全隱患。同時各班組每月定期2次班組安全學(xué)習(xí)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正職工在生產(chǎn)過程中的不規(guī)范行為，對職工工作的動態(tài)進行全過程控制。
二、安全隱患排查方面
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改;監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;制止“三違”。持續(xù)開展安全現(xiàn)場聯(lián)查及整改，保證車間良好的安全生產(chǎn)條件，全年組織現(xiàn)場聯(lián)查共48次，全年自查隱患32項，全部下達整改通知單，并及時整改。保正車間無安全隱患。加強防火安全的教育、宣傳，車間參加消防演習(xí)156人次，消防培訓(xùn)56人次。并加強對重點防火區(qū)域，電氣室、加熱設(shè)備的管理及整改，車間全年無火災(zāi)事故無安全事故。
三、檢修安全方面
全年大小檢修共30余次，保正了設(shè)備的正常運行和人員的安全。
四、安全基礎(chǔ)工作
完成了車間安全標準化文件的制定。并制作了安全環(huán)�？窗�。提高基層班組長的管理能力及員工的`素質(zhì)，隨時抽查考核，做好安全工作的總結(jié)和部署。
五、安全風險金管理工作
20xx年，車間從車間主任、班組長直到操作工，特別是重點崗位，層層簽定安全生產(chǎn)責任書，按崗位職責上交安全風險金，在工作中加強考核，狠抓責任落實。
六、存在問題和不足之處
兼職安全管理人員在安全技術(shù)知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正職工存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。事故發(fā)生后雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規(guī)定動作，使得落實上存在偏差，并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
20xx3年安全工作重點
一、按照公司安全標準化文件的規(guī)定，加強宣傳、教育，為全年安全工作開好頭，打好基礎(chǔ)。安全管理工作重心下移，安全管理主要是對人員的管理，加強對基層班組與員工
二、做好防火工作，重點對發(fā)熱設(shè)備，特種設(shè)備，配電室等檢查工作。加強消防器具管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
三、安全工作現(xiàn)場是關(guān)鍵。抓好各項安全大檢查，加大檢查和整改力度，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，做到：一般隱患不過夜，重復(fù)隱患不發(fā)生，重大隱患不拖延，狠抓隱患整改，不留死角，不斷凈化安全生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，確保職工在安全祥和的環(huán)境中工作。
四，“安全第一、預(yù)防為主、全員參加、綜合治理”，是公司工作中心任務(wù)，因此安全工作一定要形成齊抓共管的局面，要認真細致的吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗，要以人為本首先是以人的生命為本，必須高度重視安全生產(chǎn)，認真抓好安全生產(chǎn)。要深入推進安全確認制，實行安全一票否決制，切實把我廠安全生產(chǎn)工作抓細抓實抓好。
月底工作總結(jié)5
在這上月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情景，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產(chǎn)品僅僅有一種模糊的產(chǎn)品樣貌，并沒有實際的`產(chǎn)品，對于這種情景，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要最大限度的節(jié)儉成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不一樣特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。
另外對于廠家出貨難的情景，一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情景的發(fā)生。
最終，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫忙和教導(dǎo)，我會在接下來的_月，做好_月份工作計劃，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，期望大家齊心協(xié)力，更期望公司蒸蒸日上!
月底工作總結(jié)6
各位領(lǐng)導(dǎo)：
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和栽培，身為一個店長，我捫心自問我為工作付出的夠多嗎。反思之后我覺得我的確是始終在為店面管理、業(yè)績努力打拼著，但是很遺憾，這個月沒有業(yè)績，痛定思痛我總結(jié)了一下原因，同時制定了下個月的工作計劃，爭取盡最大努力沖刺好的業(yè)績。
首先，房地產(chǎn)行業(yè)的大形勢不太景氣，國家不斷出臺的調(diào)控政策，以及新樓盤項目競相出臺的優(yōu)惠政策吸引了相當大的一部分購房者。其次，國家不斷推出保障性住房，吸引了一部分購房者。再其次，地產(chǎn)商手里積壓了很多地塊，迫于成本壓力以及為了更好的周轉(zhuǎn)資金，都加大了開發(fā)力度，因此房源更為廣泛。最后，*月份為銷售淡季，加之好多購房者都在觀望房地產(chǎn)的走勢，因此本月沒有作出業(yè)績。
雖然大形勢不樂觀，但是我們更要在逆境中摸索向前，為了提升業(yè)績，下個月的工作計劃如下：首先，思想是花，行動是果，態(tài)度是決定著一件事情能否成功的關(guān)鍵，因此要對員工進行思想動員，讓員工用更加積極熱情、飽滿的態(tài)度開創(chuàng)新局面，全身心的投入到工作之中，并加強團隊精神和合作意識，共同為了業(yè)績沖刺。一個公司運行的好壞和管理者有著直接關(guān)系，所以我本人還要更加注重學(xué)習(xí)如何管理及維護的新理念。其次，對員工進行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，包括逆境中的`開發(fā)客戶、銷售技巧、客戶維護、服務(wù)禮儀等具體事宜,尤其是要對新入職的員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)。
房屋中介公司就是一個提供服務(wù)的公司，只有更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住客戶，要滿足客戶的不同需求，這里的客戶既包括房主也包括購房者，對于房主我們要做到分清其要求，優(yōu)質(zhì)的A類房源出手要迅速，B類、C類的要看行情而定。對于購房者我們要做到及時、準確、快捷的按其需求推薦房源，買房是大事，購房者必然會對房子左挑右挑，甚至?xí)箅y我們，但是無論如何不能對購房者耍態(tài)度，要想方設(shè)法讓其滿意，直到他挑不出任何毛病來。如果暫時沒有其所要求的房源，要盡可能留住電話等有效聯(lián)系方式，以便二次跟進。微笑是一朵人人都愛看的花，兩個初次見面的人在前3秒鐘就決定了這兩個人日后的關(guān)系如何，所以，我們的員工不論在何種境地都要記得微笑。再其次，主動出擊，擴大宣傳，爭取讓更多的客戶看到我們，從而爭取到更多的優(yōu)質(zhì)房源，提升房源信息更新率。我有一個不太成熟的想法，盈利是一個公司的出發(fā)點，但是當我們回報社會時，社會也會回報我們，所以，我想推出一些惠民服務(wù)，義務(wù)幫扶等善舉，公司所有的員工都要參加。最后，采取激勵措施，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，精神滿足對員工來說也具有一定的刺激作用，在門店設(shè)置獎金發(fā)放一覽表，讓員工看到付出和回報是成正比的，并且保證及時發(fā)放獎金，對超額完成任務(wù)者實行獎勵，同時有壓力才會有動力，對員工下達硬性指標，每名員工都要制定出自己的工作計劃，包括：日拜訪量、周拜訪量、月成交量等細節(jié)，必須百分百的完成任務(wù)，當然包括我自身也要以身作則，一切為了開創(chuàng)更好的業(yè)績而努力，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我們會以更加飽滿的狀態(tài)開創(chuàng)新局面!
月底工作總結(jié)7
這個月我在回采實習(xí)學(xué)到了很多學(xué)校沒有機會學(xué)到的實踐知識和經(jīng)驗。使我在工作中不斷的成長、充實自我、完善自我。到了真正的礦井工作，才明白自我以前學(xué)習(xí)的東西遠遠不夠，使我認識到還是有很多很多東西需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下，必須能盡快掌握和了解煤礦的基本知識，能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下頭是我在回采這個月學(xué)習(xí)實踐的資料。
1、思想方面的認識
在回采這個月里，明白了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來效率不高，可是條件不好的`工作面還是只能靠回采，所以回采對于建新礦來說還是很重要的。
2、學(xué)習(xí)方面的認識
在回采實習(xí)的這個月，學(xué)習(xí)了回采的具體的采煤方法，工藝順序，作業(yè)方式，風量計算，防塵措施，通風管理等一系列的知識�；夭晒ぷ髅娌捎玫氖亲呦蜷L壁后退試采煤方法，全部垮落法控制頂板。工藝順序是電鉆打眼—裝藥—爆破落煤—頂板臨時支護—打貼幫柱—裝煤運煤—移輸送機—單體支護頂板—出余煤—打戧柱—回柱放頂。風量計算按瓦斯的涌出量，工作面同時最多作業(yè)人數(shù)，工作面適宜的溫度，來取風量的最大值給工作面來配好風量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵，各轉(zhuǎn)載點的噴霧，回風巷口10米安裝防塵水幕，放炮時用水泡泥，放炮前高壓注水，個體防護等一系列措施。通風管理按照規(guī)程給順槽，風巷，工作面配好足夠的風量，每個巷道內(nèi)都要有瓦斯探頭隨時檢測瓦斯的涌出情景，并且一旦瓦斯超限，必須要切斷工作面，風巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情景下，才能進行作業(yè)。
3、生活方面的認識
此刻的生活和學(xué)校有很大的不一樣，但我已經(jīng)適應(yīng)在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學(xué)習(xí)的生活，感激局領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和照顧
4、工作方面的認識
工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下：
1、處理冒頂作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)冒頂?shù)姆秶凸ぷ髅鎯A角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進行處理。
2、處理前，先由跟班隊長、班長仔細觀察冒頂情景，檢查冒頂區(qū)的頂板是否已穩(wěn)定，在確認安全的前提下，方可進行處理作業(yè)。
3、做好相關(guān)準備工作：準備好支護材料，清理好人員安全退路，設(shè)專人監(jiān)護頂板及安全。
4、處理時，先行加固冒頂區(qū)上下支護，并由瓦檢員檢查冒頂區(qū)瓦斯?jié)舛�，在確認瓦斯?jié)舛刃∮?、9%時，由班長使用2m以上長度的撬棍站在支護完好的安全地點對冒頂區(qū)進行敲幫問頂，將頂、幫活煤、矸清凈。
5、處理時，由跟班隊長或班長統(tǒng)一指揮，人員不少于4人，其中派一人觀察，一人勾頂，2人遞料，其余人員備料。
6、冒頂?shù)奶幚砜筛鶕?jù)頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情景采取勾頂法、撞楔法等不一樣方法進行處理：
（1）、梁端頂板破碎局部冒頂時，將頂梁用半園木剎頂，再升柱使其嚴密接頂；
�。�2）、煤壁處冒頂面積較大，高度較高時，使用花邊鋼梁，從老塘側(cè)扯入冒頂區(qū)內(nèi)，在從冒頂區(qū)域上或下方塞入扁木，再升實頂梁；
�。�3）、當煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續(xù)下流時，可采取撞楔護頂方法處理。
7、所有進入冒頂區(qū)作業(yè)的人員都必須預(yù)先看好退路，在確保暢通的情景下方可作業(yè)。發(fā)現(xiàn)異常情景，要迅速撤離到安全地點，待查清問題，采取措施后，方可繼續(xù)作業(yè)。
月底工作總結(jié)8
4月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業(yè)務(wù)本事提高很快。現(xiàn)將4月份的工作總結(jié)如下：
1、專業(yè)知識、工作本事和具體工作
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著很多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這4月;里，我本著“把工作做的更好”的目標，進取的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自我開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情景的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情景;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的.其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：
(1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的本事要求等。
2、工作態(tài)度
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻
總結(jié)4月的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
月底工作總結(jié)9
XX年XX月XX日，我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名員工。回顧這一個月的工作，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過本月的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認識
對我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的`實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在工作過程中，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近一個月的工作，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
月底工作總結(jié)10
十二月份，20xx年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，
還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細、認真。
一月份工作計劃：
十二月份沒有完成自己的目標任務(wù)，但是在新的.開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
我的任務(wù)主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生…
門市部：XX
20xx年12月31日
月底工作總結(jié)11
在這舉國歡慶、欣欣向榮的日子里；在這普天同慶、幸福美滿的日子里，物業(yè)公司在集團領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵下；在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿完成了XX年第三季度工作。本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：
第一個方面：堅定不移做好物業(yè)品牌建設(shè)。
一、XX年7月，物業(yè)公司為開展德信花園三創(chuàng)工作，先后對小區(qū)流動水景進行徹底清洗；對小區(qū)道路進行徹底沖洗；對小區(qū)樹種進行掛牌宣傳；對小區(qū)花園進行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮，同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。
二、XX年8月，物業(yè)公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業(yè)主征文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。
三、XX年9月，物業(yè)公司對德信花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識，同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關(guān)懷！
第二個方面：與時俱進創(chuàng)新管理理念。
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進取。XX年8月物業(yè)公司內(nèi)部實行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題；及時解決問題；及時總結(jié)問題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動服務(wù)意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務(wù)意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
第三個方面：居安思危加強物業(yè)風險防范。
一、物業(yè)公司先后多次進行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進行妥善處置，減少因超過質(zhì)保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會。通過檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。
三、對發(fā)電機組、加壓供水設(shè)備、小區(qū)照明進行徹底檢查；對機房進行大掃除；對設(shè)施設(shè)備、線路空開進行標識，讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延長設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。
第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。
本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進行費用催收工作，確保了每月目標任務(wù)的準時完成。雖然說，物業(yè)公司，較之過去，有了一定的進步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團滿意；讓業(yè)主認可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個問題：1、專業(yè)知識不夠2、主動意識不夠3、風險防范力度不夠。下來物業(yè)公司將進一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務(wù)水平。下季度，物業(yè)公司將集中精力開展如下幾方面工作；
一、以書香明都為核心，全力打造書香明都。
書香明都作為集團迄今為止在綦江最大的一個開發(fā)項目，其核心地位毋庸置疑，物業(yè)公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業(yè)主、專于服務(wù)，全面按照ISO9000國際質(zhì)量管理體系標準，開展書香明都的日常管理工作，建立健全內(nèi)部規(guī)章制度、標準作業(yè)規(guī)程、工作執(zhí)行手冊、應(yīng)急處置預(yù)案、員工崗位職責、物業(yè)收費臺賬，對小區(qū)進行品質(zhì)化管理，運用專業(yè)物業(yè)軟件，提高企業(yè)工作效率以及工作執(zhí)行力。讓書香明都的物業(yè)管理從一開始就走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化，讓德宜信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標桿。
二、尋求物業(yè)發(fā)展合作商，助推物業(yè)經(jīng)營管理。
物業(yè)不僅要學(xué)會管理、更重要的是學(xué)會經(jīng)營。下階段，物業(yè)公司將致力于尋求更多企業(yè)贊助與發(fā)展合作，實現(xiàn)彼此之間的互惠互利，共謀發(fā)展。物業(yè)公司將引入相關(guān)企業(yè)，在小區(qū)免費開展形式多樣的社區(qū)活動，搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關(guān)系。物業(yè)公司一定要學(xué)會花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。
三、甩掉虧損樓盤，減少企業(yè)負擔。
物業(yè)公司于XX年9月，對項目成本進行分析，發(fā)現(xiàn)就算外管4個樓盤物管費全部收齊，也不夠支付為其工作的員工工資，更不要談維修費、水電費、意外事件賠付費。而且外管樓盤，修建年生久遠，部分設(shè)施設(shè)備老化嚴重，很容易出現(xiàn)故障，無形之中增加了物業(yè)公司的成本支出。本來就無利可圖，還要追加投入，進行設(shè)施設(shè)備維護，豈不是傷口上撒鹽嗎？放眼當前、展望未來，物業(yè)公司任重而道遠！物業(yè)公司將發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能創(chuàng)新的工作精神，投身于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，為開創(chuàng)企業(yè)未來的輝煌而不懈努力！十月份到麗璟花園物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認真工作，履行職責，認真做好各項工作任務(wù)，下面將我所做的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到逐步會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
1、通過幾個月的調(diào)整及規(guī)范，將物業(yè)管理公司的各項管理制度，具體落實到第一試卷網(wǎng)每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律，整頓工作態(tài)度，提高勞動效率。
2、接受無錫市凱龍物業(yè)公司對員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，增強員工物業(yè)管理服務(wù)意識。強調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主，在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價值，以達到社會效益、經(jīng)濟效益管理效益的同步增長的目的。
3、團結(jié)同事，平易近人。機動靈活的處理各種日常事務(wù)，努力協(xié)調(diào)各部門的公共關(guān)系，積極配合凱龍物業(yè)公司的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。
4、加強管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進出管理。區(qū)域內(nèi)部設(shè)施設(shè)備管理等工作。充分展示麗璟花園的良好形象。
5、善于溝通，主動交流，與業(yè)主、客戶建立良好的關(guān)系，積極處理各項業(yè)主投訴，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難。
6、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查、勤看、勤指導(dǎo)，在每一個時間段，隨時關(guān)注員工的工作情況，體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。
三、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、性格急促，工作方法不夠靈活。
2、初次接觸物業(yè)管理工作，個人考慮問題還不夠完善、全面。 在今后的工作中，一定虛心請教，取長補短，不斷學(xué)習(xí)，不斷進取。公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項計劃工作內(nèi)容�，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作，以點帶面，推動規(guī)范化工作的繼續(xù)深入
上半年，分公司繼續(xù)貫徹落實集團規(guī)范化的各項指示精神，以點帶面，將規(guī)范化工作繼續(xù)深入全面展開。首先，公司總經(jīng)理調(diào)整規(guī)范化工作思路，并將推行規(guī)范化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規(guī)范化工作的重要性，從細節(jié)做起，真正將規(guī)范化工作貫徹到每一工作點。其次，分公司先后組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場取經(jīng)、相互交流等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢頭，各職能部室、管理處認真整改、積極創(chuàng)新，全面貫徹落實規(guī)范化建設(shè)的各項工作。
20xx年上半年是公司貫徹落實規(guī)范化建設(shè)、改頭換面的重要一年，是各項工作更上一個臺階的重要轉(zhuǎn)折點，我們按照集團指示精神，積極配合，切實抓好規(guī)范化管理�？偨�(jīng)辦嚴格按照《文件管理規(guī)定》，對管理處文件、文檔進行指導(dǎo)、規(guī)范，組織各管理處文員認真學(xué)習(xí)《文件管理規(guī)定》。品質(zhì)管理部組織專門人員到各管理處進行審查與指導(dǎo)，對規(guī)范化的達標、執(zhí)行與落實情況進行考核。省廣電管理處作為規(guī)范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，其他管理處亦踴躍參加集團下一季度的審計。各職能部室、管理處各司其職，將規(guī)范化建設(shè)落實到底。經(jīng)過大家的共同努力，公司在集團20xx年第一季度管理審計中一發(fā)崛起，取得集團公司第一名的好成績，充分體現(xiàn)了公司自上而下對規(guī)范化管理的重視。
二、始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”，重點加強各項安全管理工作
山東分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決不放過一個事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事故，堅持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實安全管理基礎(chǔ)。20xx年上半年，我公司未發(fā)生任何重大安全事故，并將繼續(xù)保持安全事故為零的.記錄。
一是生產(chǎn)安全方面，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的人身安全，為了保障員工的人身安全，公司嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，加強對高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對《安全操作規(guī)程》的培訓(xùn)，管理處也根據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全管理規(guī)定制定了安全責任書，并與每個員工簽訂安全責任書。
二是消防安全方面，各管理處根據(jù)工作具體情況制定了更加具體、更加適應(yīng)本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點部門，重點崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責任人，將防火責任分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。把安全責任層層細化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負責，安全分工負責，安全層層負責，安全人人有責的責任體系。
三是治安安全方面，治安管理重點體現(xiàn)在對外來人員及車輛的管理上，各管理處時刻謹記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強對外來人員及車輛的管理力度。
品質(zhì)管理部在各管理處加強管理、堅持自檢的基礎(chǔ)上，不走過場，不留死角，每月19日認真做好安全監(jiān)督檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各管理處，各管理處對品質(zhì)管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，也都能及時逐項整改。
安全管理工作是一項長期的、艱巨的工作，必須堅持不懈，警鐘長鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為更加規(guī)范。
三、嚴格控制使用資金及成本，控制成本支出，開源節(jié)流，節(jié)能增效
公司按照集團工資調(diào)整指示精神，自3月份開始逐級逐崗位進行工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大，為合理使用各項資金，控制成本支出，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務(wù)部加強對每筆費用支出的審核力度，及時對總庫物料進行盤查，減少總庫物料的庫存；人力資源部嚴格控制加班費及人員編制；總經(jīng)辦認真審核、匯總各管理處上報的物料申購表，對不該購買和少購買物料進行嚴格控制，并對新增物料進行貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦按照總經(jīng)理指示，對各管理處物料采取統(tǒng)一入庫、集中管理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的基礎(chǔ)上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料浪費現(xiàn)象；管理處本著節(jié)約每一分錢的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻。
四、加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業(yè)化培訓(xùn)力度，通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿成功，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書館獲得第二名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動，不僅為各職能部室、管理處規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)，也提高了員工的專業(yè)技能素質(zhì)和良好的團隊意識。同時，20xx年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動糾紛賠償費用。
五、工作中不足之處
上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續(xù)加強、落實規(guī)范化管理，帶領(lǐng)所有管理處邁向規(guī)范化大門；二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工服務(wù)意識；三是加大考核力度，在原有自覺的基礎(chǔ)上，客觀地督促、積極地引導(dǎo)。下半年工作已經(jīng)來臨，我們將繼續(xù)以集團各項指示精神為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實際情況完成下半年工作計劃，開展好各項服務(wù)工作。
月底工作總結(jié)12
我于4月3日進入貴公司，有幸成為公司新的一員。從踏入公司這天開始，深深體會到集成公司是個講學(xué)習(xí)，講創(chuàng)新，講團結(jié)的團體。一個月以來，努力實踐著自我的執(zhí)著。力爭成為一個優(yōu)秀、合格的辦公室主任。下頭就一個月來的工作，學(xué)習(xí)，生活情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作個簡要匯報：
一個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙下，逐步了解了公司各項運作，不斷加深對公司企業(yè)文化的理解和認同。能夠按領(lǐng)導(dǎo)要求完成各項工作任務(wù)。
1、由于新廠設(shè)備還在調(diào)試，一部分基礎(chǔ)設(shè)施還在建設(shè)中。辦公室的'工作還沒有步入正軌。主要是做一些基建的工作。本人積極參與其中，臟活、累活總是和大家一齊完成。
2、清明放假期間，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，替同事著想。由于門衛(wèi)僅有一個人，放假期間，主動承擔門衛(wèi)夜間值班。白天依然是協(xié)助基建的師傅們干活。
3、利用部隊所學(xué)技術(shù)，對公共照明系統(tǒng)進行改造，先后安裝、改造了車間六樓樓頂發(fā)光字的電源，宿舍樓兩側(cè)探照燈及大門的探照燈、燈籠電源布線、微電腦控制開關(guān)等。確保以上照明系統(tǒng)能夠定時開關(guān)，杜絕了不必要的浪費，大大節(jié)儉了用電量。
4、為迎接公司__周年慶典、喬遷、開業(yè)的籌備工作，能做到多請示，勤匯報。盡量把公司此次喜慶大事辦得更加圓滿而努力。
在這一個月的時間，雖然在思想上和工作上有必須的提高，但也存在一些需要改善及完善的地方。如工作中還存在粗心、急躁、研究事情不夠周全的缺點，應(yīng)變本事，協(xié)調(diào)本事，組織本事還有待于進一步提高。我必須會在今后的工作中學(xué)習(xí)，爭取完善自我。努力工作是我最大的追求，力爭把工作做得更深、更細。我將不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的信任。
總結(jié)一個月來的工作，我能夠問心無愧的說，自我盡了心，努了力，流了汗�？偠灾ぷ鞑粌H僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式，也是我實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。以上就是我的述職，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。
月底工作總結(jié)13
我于20xx年x月x日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有提高也有不足。下方就我入職三個月以來的工作，做出如下總結(jié)：
一、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息；對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的狀況，選取相應(yīng)的人群，從而選取相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。x月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)x市人才招聘信息刊登。
2、建立有效的人才庫；對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用；至今人才庫，存儲有效簡歷共xx份。
3、招聘狀況統(tǒng)計表：x—x月份
4、在招聘工作中遇到的問題與推薦：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時完成；
對策：
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報紙、各類招聘會）；對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備。可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備；
二、薪酬相關(guān)
x月份參與了薪酬評定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。x月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計，并于x月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告；完成總部員工薪酬套級及比較分析；完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的比較。透過參與這幾項公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規(guī)性工作
1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計；述職報告的整理匯總；集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總；集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放；集團人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作；
四、分析
A：個人潛力分析：
（一）自我的優(yōu)劣勢與崗位匹配狀況的認識
優(yōu)勢：有必須的親和力；具備必須的溝通、協(xié)調(diào)潛力，細致、認真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽取別人的推薦，認同宋城集團的企業(yè)文化；具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗，心態(tài)平和。
劣勢：思考事情不細致；缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏必須的主動性。
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1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的`工作中建立危機意識，做任何事情都為自我規(guī)定明確的時光段，提高自身的執(zhí)行力。
2、政策法規(guī)——持續(xù)性學(xué)習(xí)
我此刻的崗位是人事專員，結(jié)合工作實際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點
�。ㄈ┏B(tài)性學(xué)習(xí)：
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件；有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析：
�、籴槍ぷ髦胁蛔氵M行改善；
�、谠谌肆Y源更加深入的學(xué)習(xí)；
�、坩槍ぷ髦羞M展不順利的問題，濾清思路從新整理；
五、總結(jié)
我能勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感激！以上是我近三個月以來，工作、思想狀況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自我，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
月底工作總結(jié)14
20xx年X月X日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的參加了地產(chǎn)代理這個大家庭，并在公司的工程城街區(qū)做置業(yè)參謀。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個時機！
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到工程時，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了工程知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)！
他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標準的.要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，20xx年月日工程開盤了，我預(yù)約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗缺乏。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺。
3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動。
4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
新的一年工作方案及目標：
1、明年公司的任務(wù)是4/5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬，一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧。努力創(chuàng)造出適宜自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心。
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作。
走過“動亂〞的20xx年，迎來“輝煌〞的20xx年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
月底工作總結(jié)15
我們一直在努力8月份，小組各項工作有序開展，也取得了一定的進步。
一、小組工作
8月份，小組工作圍繞小組管理流程有序開展，同時根據(jù)部門推出的專項活動、班組運動會等做適當調(diào)整。
�。ㄒ唬┕ぷ魍瓿汕闆r：
各項工作整體完成較好，希望繼續(xù)保持。但在仍存在個別任務(wù)完成不及時，如推薦錄音未及時上交，將會在9月份加強流程管理，強調(diào)工作的執(zhí)行力。
（二）錄音質(zhì)檢管理
話務(wù)質(zhì)量是我們小組的薄弱點，也是我們小組的工作重點，各組員差距較大，同時話務(wù)質(zhì)量的高低也直接影響到客戶滿意度，故提高話務(wù)質(zhì)量刻不容緩。
為提高組員工作質(zhì)量，采取以下四點措施：
1、實時跟蹤法：每天上班時關(guān)注108每日質(zhì)檢的組員的話務(wù)質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)低于90分以下的錄音，就會及時跟組員交流，以作提醒；
2、錄音自檢：每人每旬抽聽自己的一通錄音，通過錄音“有則改之，無則加勉”；
3、錄音互檢：通過兩兩幫帶的形式，每人每旬抽聽對應(yīng)人的錄
音一通，發(fā)現(xiàn)問題，及時與對方溝通，相互提醒，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
4、情緒管理：溝通主要以面對面談話為主，騰訊通、郵件等形式為輔，及時關(guān)注組員工作，關(guān)注組員生活。
通過小組成員一個月的努力與付出，話務(wù)質(zhì)量取得了一定的進步：7月份小組有兩名組員話務(wù)質(zhì)量在20分以下的，在8月份還有一名沒有突破20分。雖然與其他小組相比，還存在一定差距，但是我們一直在努力，成績不是一蹴而就的，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江�！�，無論多小的進步，都飽含著我們的不斷的努力與辛苦的付出。
�。ㄈ┰拕�(wù)效率管理
平均通話時長是代表客服代表的工作效率，直接與績效掛鉤，也是8月份“心中有數(shù)，激戰(zhàn)八月”活動的一項重要指標，因此在平時工作中以周為單位調(diào)取報表系統(tǒng)中的平均通話時長進行匯總，達標者予以鼓勵，欠缺者會共同溝通找到解決方案，共同進步。
經(jīng)過一個月的努力與付出，話務(wù)效率取得了一定的成績：8月份小組成員7人中5人達到制定目標，達標率為71。43%。
二、團隊活動
（一）“青春三部曲”
8月4號，是小組的集體Q班活動，上午在有趣的“破冰游戲”后召開小組會議，之后的團隊活動主要圍繞“青春三部曲”主題開展：
1、技能大比拼（SwifterHigherStronger）；
2、美食總動員（牛排館之約）；
3、歌后爭霸賽（HIGH歌KTV）。
“技能大比拼”的開展，提高了我們的業(yè)務(wù)技能，激發(fā)了我們的工作激情，發(fā)掘了組員的潛力，也感受到了每個人的努力與付出；“美食總動員”，讓我們享受陽光、美食的同時，也學(xué)會了分享與交流，體驗到了生活的快樂與愜意；“歌后爭霸賽”，讓我們感受激情與歡笑的同時，也發(fā)現(xiàn)了同事生活中的另一面，原來小組中“臥虎藏龍”、“人才濟濟”。
�。ǘ捌呦Α标P(guān)懷
8。23是“七夕”情人節(jié)，小組抽出部分經(jīng)費作為組員關(guān)懷，每位組員收獲一朵香檳色的'玫瑰和實用的小禮物，我們感受到溫馨家文化的同時，也體會到生活的美好。
三、再培訓(xùn)計劃制定
為了更好地履行“聆聽在心，服務(wù)在行”的使命，進一步鞏固客服代表的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，提高客服代表的操作能力與應(yīng)答技巧，增加客戶滿意度，部門對“末三位”實現(xiàn)淘汰制的客服代表實行回爐再培訓(xùn)。
9月份小組中xxx實行再培訓(xùn)計劃，同時，為使培訓(xùn)落到實處，收到實效，特制定培訓(xùn)計劃，xxx是幫帶老師，x負責總計劃的實施，我會及時跟進，根據(jù)具體情況調(diào)整方案。
四、9月小組工作計劃
�。ㄒ唬㏎班活動：影評會
�。ǘ┬〗M質(zhì)檢會
�。ㄈ╀浺糍|(zhì)檢管理（重點）
�。ㄋ模扒榫w管理”專題
導(dǎo)言：“人生不如意十有”，每個人都要面對來自工作、生活和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不量，工作效率下降，影響通話質(zhì)量，進而會影響客戶的滿意度，同時會降低我們的生活質(zhì)量，甚至引發(fā)疾病等不良影響。著名心理學(xué)家、EAP培訓(xùn)師吳詩佳：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會一些放松的方法。
9月份小組會推出“情緒管理”專題第一期，敬請期待！
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