職場(chǎng)的禮儀通用15篇
職場(chǎng)的禮儀1
一、招待客人進(jìn)餐,要注意儀表：
1、穿正式的服，整潔大方;
2、要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛;
3、頭發(fā)要梳理整齊;
4、夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子;
5、宴會(huì)開(kāi)始之前，主人應(yīng)在門口迎接來(lái)賓。
二、名片的禮儀：
索取名片的幾種方法 ：
1、 交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。
2、 激將法：遞名片時(shí)說(shuō)：“能否有幸和您交換一下名片?”
3、 謙恭法：“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”
4、 平等法：“認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?”
如何接受名片：
1、 站起來(lái);
2、 雙手接
3、 小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重;
4、 有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。
三、職場(chǎng)談話注意法則：
1、 不能非議國(guó)家和政府;
2、 不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密;
3、 不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人;
4、 不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù);
5、 不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系故事;
6、 不涉及私人問(wèn)題——過(guò)度是一種傷害
7、不問(wèn)收入——收入高或與個(gè)人能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān);痛苦來(lái)自比較中，談?wù)撨@些問(wèn)題容易破壞氣氛
8、不問(wèn)年齡——臨近退休的人年齡不能問(wèn)，白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)
9、不問(wèn)婚姻家庭
10、不問(wèn)經(jīng)歷——英雄不問(wèn)出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在。
11、不問(wèn)健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的'書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
職場(chǎng)的禮儀2
職場(chǎng)禮儀之職場(chǎng)電話禮儀
聽(tīng)到鈴響，快接電話;
先要問(wèn)好，再報(bào)名稱;
姿態(tài)正確，微笑說(shuō)話;
語(yǔ)調(diào)稍高，吐字清楚;
聽(tīng)話認(rèn)真，禮貌應(yīng)答;
通話簡(jiǎn)練，等候要短;
禮告結(jié)束，后掛輕放。
接電話技巧
通話時(shí)如果有他人過(guò)來(lái)，不得不理客人，應(yīng)點(diǎn)頭致意，如果需要與來(lái)人講話，應(yīng)講“請(qǐng)您稍等”，然后捂住話筒，小聲交談;
對(duì)于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài)，尤其是否定，應(yīng)有不拒絕任何商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí);
上司如果不接電話，應(yīng)設(shè)法圓場(chǎng)，不讓對(duì)方感到難堪和不安。
拔打電話禮儀
撥打前：時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng);談話對(duì)象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫(xiě)出。
接通后：對(duì)相識(shí)的人，簡(jiǎn)單問(wèn)候即談主題;對(duì)不相識(shí)的人，先講明自己的身份、目的，再談問(wèn)題;用您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)。
撥打中：表達(dá)全面、簡(jiǎn)明扼要，需談?wù)摍C(jī)密或敏感話題時(shí)，電話接通后要先問(wèn)對(duì)方談話是否方便;交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方，以免誤解，未講清的事情要再約時(shí)間并履行諾言。
情況處理：如所找對(duì)象不在，應(yīng)委托他人簡(jiǎn)要說(shuō)明緣由，主動(dòng)留言，留下聯(lián)系方式和自己姓名;記住委托人姓名，致謝。
職場(chǎng)禮儀——電話篇之自我檢查
1、電話機(jī)旁有無(wú)準(zhǔn)備記錄用紙筆?
2、有無(wú)在電話鈴響3聲之內(nèi)接起電話?
3、是否在接聽(tīng)電話時(shí)做記錄?
4、接起電話有無(wú)說(shuō)“您好”或“您好，百韜易”?
5、客戶來(lái)電時(shí)，有無(wú)表示謝意?
6、對(duì)客戶有無(wú)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，簡(jiǎn)略語(yǔ)言?
7、對(duì)外部電話是否使用敬語(yǔ)?
8、是否讓客戶等候30秒以上?
9、是否打電話時(shí)，讓對(duì)方猜測(cè)你是何人?
10、是否正確聽(tīng)取了對(duì)方打電話的意圖?
11、是否重復(fù)了電話中的.重要事項(xiàng)?
12、要轉(zhuǎn)達(dá)或留言時(shí)，是否告知對(duì)方自己的姓名?
13、接到投訴電話時(shí)，有無(wú)表示歉意?
14、接到打錯(cuò)電話時(shí)，有無(wú)禮貌回絕?
15、拔打電話時(shí)，有無(wú)選擇對(duì)方不忙的時(shí)間?
16、拔打電話時(shí)，有無(wú)準(zhǔn)備好手頭所需要的資料?
17、拔打電話時(shí)，有無(wú)事先告知對(duì)方結(jié)果、原委?
18、說(shuō)話是否清晰，有條理?
19、是否拔打私人電話?
20、電話聽(tīng)筒是否輕輕放下?
職場(chǎng)的禮儀3
一、禮，天之經(jīng)也，民之行也。
二、講禮貌不會(huì)失去什么，卻能得到一切。
三、人無(wú)禮不立，事無(wú)禮不成，國(guó)無(wú)禮不寧。
四、禮貌是一種回收有禮貌的尊重的愿望。
五、有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。
六、沒(méi)有禮貌的人，就像沒(méi)有窗戶的房屋。
七、人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧。
八、禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。
九、有兩種和平的**，那就是法律和禮貌。
十、一旦學(xué)會(huì)了眼睛的語(yǔ)言，表情的變化將是無(wú)限的。
十一、在美的方面，相貌之美，高于色澤之美，而秀雅合適的動(dòng)作之美，又高于相貌之美。
十二、居處恭，執(zhí)事敬，與人忠。
十三、非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。
十四、君子和而不同，小人同而不和。
十五、生命因你而美麗，世界因我而精彩，學(xué)校因文明而美好！
十六、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人。
十七、有意擦去的一塊污漬，凈化的.是自己的靈魂。
十八、微笑是我們的語(yǔ)言，文明是我們的信念。
十九、美德是精神上的一種寶藏，但是使它生出光彩的則是良好的禮儀。
二十、學(xué)校是學(xué)習(xí)之所，文明是成功之本。
二十一、世界上最廉價(jià)，而且能得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì)，就是禮節(jié)。
二十二、凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也。
二十三、利益，是聰明人想出來(lái)的與愚人保持距離的一種策略。
二十四、不患位之不尊，而患德之不崇；不恥祿之不伙，而恥智之不博。
二十五、手邊留情花似錦，腳下留情草如茵！
二十六、禮貌是最容易做到的事情，也是最容易忽視的事情，但她卻是最珍貴的事情。
二十七、一毫之善，與人方便。一毫之惡，勸君莫作。
二十八、君子博學(xué)于文，約之于禮，亦可以弗畔矣夫！
二十九、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
三十、禮貌經(jīng)�？梢蕴娲罡哔F的感情。
三十一、禮貌不花錢，卻比什么都值錢。
職場(chǎng)的禮儀4
1、著裝要適當(dāng)
穿著不一定要名貴，但一定要合體、干凈、整潔，而且顏色和圖案的搭配一定要協(xié)調(diào)。鞋子應(yīng)該是舒服而又引人注目的。對(duì)于男士而言，如果是文職人員，可以是西裝革履，稍微正式一些;也可以是夾克西褲，更休閑和輕松一些。對(duì)于女士而言，不可過(guò)分濃妝艷抹。否則給人以輕浮的印象。
2、時(shí)間觀念很重要
現(xiàn)代人都講究時(shí)間觀念，不守時(shí)常常被視為不敬業(yè)、不禮貌、不可靠等。而且如果早一些到辦公室。還可以先熟悉或認(rèn)識(shí)幾個(gè)人，因?yàn)槿颂啵蠹叶忌习嗔�，名字就記不住，而記住人名是交往的開(kāi)始。此外，早到還可以為單位做一些力所能及的事情，如做清潔、打水等等，可以給老員工留下良好的印象。
3、第一項(xiàng)任務(wù)要出色完成
新到工作崗位，主要的問(wèn)題是缺乏經(jīng)驗(yàn)，但不能將沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)作為辦事質(zhì)量差的理由。為此，如果遇到以前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的事情，不妨自己先考慮考慮，理清思路，看看主要有什么困難，再將難于處理的困難向同事或上司咨詢。如果你是秘書(shū)。要求布置會(huì)場(chǎng)，落實(shí)會(huì)議程序、時(shí)間、場(chǎng)地、設(shè)備、人物等基本的內(nèi)容，但誰(shuí)先發(fā)言、誰(shuí)做什么位置、誰(shuí)做總結(jié)講話、是否需要攝影或擴(kuò)音設(shè)備等，你可能不熟悉，可以挑最棘手的幾個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教同事。這既不會(huì)被看成是能力差，又可以確保工作不出差錯(cuò)。也顯示出對(duì)老員工的尊重。
4、利用非正式場(chǎng)合熟悉周圍員工
在正式場(chǎng)合，許多人的行為和態(tài)度受工作情境的制約，不能表現(xiàn)出個(gè)人的所有特點(diǎn)。但在非正式場(chǎng)合，限制就會(huì)較少，人們的言談舉止往往比較隨意，表現(xiàn)比較真實(shí)，是人事同事的好機(jī)會(huì)。
5、經(jīng)常做記錄總結(jié)，不斷改進(jìn)工作
在工作中，有成功的喜悅，也會(huì)有失敗的煩惱。成功了，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn);失敗了，要吸取教訓(xùn)。工作中常見(jiàn)的問(wèn)題，要記錄;對(duì)工作中的不愉快，也要留心分析，找出原因所在，以便今后改正。
6、注意交往的一些技巧
每個(gè)單位都有一些非正式群體，有些人關(guān)系比較好，有些人關(guān)系比較差，還有一些人游離于群體之外。有些同事由于過(guò)去的利益分配問(wèn)題可能有矛盾：有些同事可能是性格不好，不受人歡迎;有些同事可能因?yàn)橛^點(diǎn)不同，經(jīng)常吵架。初來(lái)乍到，首先應(yīng)給熟悉環(huán)境，如果是有矛盾的人，他們的問(wèn)題在哪一方面?如果是被孤立，是交往能力問(wèn)題，還是品行問(wèn)題?如果是喜歡爭(zhēng)吵的人，是為工，還是為私?只有將這些問(wèn)題弄清楚了，交往才會(huì)有針對(duì)性。
不可不知的職場(chǎng)禮儀
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。:
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的.破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)禮儀全解
職場(chǎng)禮儀之電話接待
電話接待的基本要求：
1.電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后，再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。
2.電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
3.應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
4.電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見(jiàn)”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
職場(chǎng)禮儀之接待
上級(jí)來(lái)訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見(jiàn)”。
下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束后，要起身相送。
職場(chǎng)禮儀之會(huì)議
會(huì)議的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：
1.發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明日的。
2.擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫(xiě)明開(kāi)會(huì)時(shí)間、開(kāi)會(huì)地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。
3.安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場(chǎng)不易尋找，應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。
4.開(kāi)會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開(kāi)“馬拉松”式的長(zhǎng)會(huì)，往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，“短小精悍”，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，應(yīng)視為開(kāi)會(huì)禮儀中十分重要的一條。
5.迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門處理有關(guān)問(wèn)題。
職場(chǎng)禮儀之乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意：
1.讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。
2.要主動(dòng)打開(kāi)車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。
3.在乘車的座位上很講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。
職場(chǎng)禮儀之遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重。例如遞交名片時(shí)，雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換各片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過(guò)名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地談一下名片的內(nèi)容，不可接過(guò)名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。:
職場(chǎng)禮儀之引見(jiàn)
到辦公室來(lái)的客人與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
職場(chǎng)的禮儀5
NO1
見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便，可注視之，目光相遇，點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語(yǔ)打招呼。
NO2
在公共場(chǎng)合遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬(wàn)不要在公共場(chǎng)合下噓寒問(wèn)暖。
NO3
不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。
NO4
不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。
NO5
在公共汽車或地鐵遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)招呼并讓位，下車別忘記說(shuō)“再見(jiàn)”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)一定要巧妙多開(kāi)，讓他認(rèn)為你沒(méi)有看見(jiàn)他。
NO6
偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時(shí)，應(yīng)裝著沒(méi)有看見(jiàn)或者看不懂，不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。
NO7
理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖，切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口，更不能說(shuō)“是你讓我這樣做的呀”等，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)不要插嘴，更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì)自我檢討，不能推卸責(zé)任。
NO8
在工作酒會(huì)上，一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯，你才能舉杯。千萬(wàn)不要拿起酒杯一句話不說(shuō)一飲而盡，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以為你對(duì)工作有不滿情緒，更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。
NO9
與領(lǐng)導(dǎo)一起出差，絕對(duì)不要訂同一間客房，領(lǐng)導(dǎo)入房間后，賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的`暫時(shí)的私人空間，如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作，必須打電話聯(lián)系，不要貿(mào)然去敲門，更不能直接進(jìn)入。
職場(chǎng)的禮儀6
職場(chǎng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。每個(gè)步步高人都能夠做到接人待物知書(shū)達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。
一、談話禮儀
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng)；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。
善于聆聽(tīng)
談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。
聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。
以禮待人
談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
二、拒絕禮儀
拒絕，與公眾交往，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，有時(shí)會(huì)碰到一些不合理的要求，需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。
“位置置換法”。
有的時(shí)候要拒絕對(duì)方時(shí)，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請(qǐng)對(duì)方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)方便不會(huì)再計(jì)較。
“先肯定再否定”。
當(dāng)對(duì)方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示"否定"的，你可先選取一個(gè)局部的枝節(jié)方面予以肯定，然后再對(duì)問(wèn)題的主要方面提出否定，因?yàn)椴皇遣捎靡豢诜穸ǖ男问�，使�?duì)方有一個(gè)下臺(tái)的機(jī)會(huì)，對(duì)方也就比較容易接受了。
“讓我考慮一下”。
拒絕別人時(shí)，最好不要太快，稍微拖延一段時(shí)間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當(dāng)面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當(dāng)面拒絕時(shí)的尷尬，又可使對(duì)方覺(jué)得你對(duì)他提出的問(wèn)題，確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。
三、見(jiàn)面禮儀
打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候，就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司，可以對(duì)所有同事說(shuō)，“早上好！”相信同事回報(bào)你的一定是微笑。如果面對(duì)客戶，打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來(lái)打擾，不好意思”之類的客氣話；很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶，可以加句“久未聯(lián)系，請(qǐng)別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話語(yǔ)，如此細(xì)膩的問(wèn)候一定可以留給對(duì)方深刻的印象。
和人打招呼時(shí)，一定要注意：1、說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方；2、保持微笑；3、專注地聆聽(tīng)；4。偶而變化話題和說(shuō)話方式。
遞名片
遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ健＝用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
迎送
客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。
四、電梯禮儀
電梯誰(shuí)都會(huì)乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(zhǎng)輩乘電梯，電梯門打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱情引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
五、進(jìn)餐禮儀
職場(chǎng)中的就餐還是以中餐為主。招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判斷上、下位的正確位置，窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位時(shí)，請(qǐng)客人先人座；和上司同席時(shí)，請(qǐng)上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開(kāi)椅子，而且不發(fā)出聲響。預(yù)訂場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)交待店方留好的位置，不要衛(wèi)生間旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌禮儀比較簡(jiǎn)單，只要留意以下要點(diǎn)即可：1、主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃；2、有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤；3、不可一人獨(dú)占喜好的食物。
西餐禮儀比較繁復(fù)，若新人有較多的機(jī)會(huì)進(jìn)西餐，最好事先買本西餐禮儀研讀。
六、電話禮儀
有來(lái)電時(shí)，應(yīng)盡快接起，不讓電話響超過(guò)三聲。拿起電話首先報(bào)出自己的公司或部門名稱，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)。待對(duì)方報(bào)出身份后，最好確認(rèn)一次，復(fù)述說(shuō)“您是某某公司的某某某，是嗎？”左手持聽(tīng)筒，右手隨時(shí)筆記，聽(tīng)不清楚時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一次。對(duì)方交待的事項(xiàng)，要詳細(xì)記錄下來(lái)，并復(fù)述一次，確認(rèn)無(wú)誤。對(duì)方如指名聽(tīng)電話，先說(shuō)聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話結(jié)束時(shí)，要先說(shuō)謝謝，聽(tīng)到對(duì)方掛話筒時(shí)才掛上話筒。
職場(chǎng)禮儀如何規(guī)范，積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái)，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
禮儀專家梁芳認(rèn)為，學(xué)習(xí)行業(yè)的知識(shí)、包括你所接洽的客戶公司的專業(yè)知識(shí)也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例，新人們初來(lái)乍到，無(wú)論課本知識(shí)學(xué)得多么扎實(shí)，真正運(yùn)用起來(lái)，在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手，對(duì)于怎么樣寫(xiě)專業(yè)的新聞宣傳稿、怎么樣與客戶和媒體打交道都是要慢慢觀察和學(xué)習(xí)的。而且即便是同行之間，不同城市的公司文化都會(huì)有差別。比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè)，對(duì)同一件事情的處理方式就可能大不相同。
不要人云亦云，要有自己的.見(jiàn)解。年輕人視謙虛為美德，凡事低調(diào)并沒(méi)有錯(cuò)，所以在辦公室里，切忌刻意地表現(xiàn)自己，不然很容易成為眾矢之的；不過(guò)你一味地謙虛，左一個(gè)“姜還是老的辣！”我聽(tīng)您的沒(méi)錯(cuò)，右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面，這事我全聽(tīng)您的，您說(shuō)怎么辦就怎么辦！或者說(shuō)您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話，說(shuō)上一兩次，別人還認(rèn)為你是謙虛，這是你的美德，而次數(shù)多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，在展示能力方面“當(dāng)出手時(shí)就出手”，在表明觀點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高明的觀點(diǎn)外，也應(yīng)有自己的主見(jiàn)，一般說(shuō)來(lái)，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識(shí)的職員；同事也更喜歡凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見(jiàn)的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何？你是否年輕？對(duì)任何事都應(yīng)該有自己的主見(jiàn)或看法，也要適時(shí)表明自己的看法；同時(shí)，在展示自己能力方面也要適時(shí)出手。
有話好好說(shuō)，不要把交談當(dāng)辯論。 “人上一百，種種色色。”每個(gè)人的性格、志趣、愛(ài)好并不完全相同，對(duì)同一事情的看法也會(huì)是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。當(dāng)然，我們每個(gè)人都希望有更多的人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，也竭力想說(shuō)服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要注意，與人相處要友善，說(shuō)話態(tài)度要謙和；對(duì)于那些不是原則性的問(wèn)題，說(shuō)說(shuō)算了，沒(méi)有必要爭(zhēng)個(gè)是是非非；即使是原則性的問(wèn)題，也要允許別人持保留意見(jiàn)，千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭(zhēng)得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人！”要知道，一味的好辯逞強(qiáng)，只會(huì)讓同事“敬”而遠(yuǎn)之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。
成功來(lái)自聚會(huì)。
職場(chǎng)禮儀專家認(rèn)為，10%的成績(jī)，30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就理想的標(biāo)準(zhǔn)因素。
對(duì)于女性而言這卻常常是一個(gè)艱難的障礙。難道不是她們?cè)谵k公室里取得的工作成績(jī)和她們的專業(yè)知識(shí)反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無(wú)窮嗎？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：如果你的上司們對(duì)你毫無(wú)印象，他們?cè)趺磿?huì)在重要的時(shí)刻想起你呢？
我們不得不承認(rèn)，有的時(shí)候成功來(lái)自于輕松的聚會(huì)———男人們幾百年前就開(kāi)始在專門的雞尾酒會(huì)上成交買賣了。從自由市場(chǎng)買賣、學(xué)生會(huì)等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”到高爾夫俱樂(lè)部、巨頭會(huì)議或是在桑拿中共同體驗(yàn)流汗：只要有男人們聚會(huì)的地方，就會(huì)有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實(shí)了德國(guó)社會(huì)學(xué)家愛(ài)爾文·舍爾希的話：“高端決策者們互相扶植而達(dá)到成功，他們的格言是：你攙了我一下，我也會(huì)扶你一下�！�
遇事要低調(diào)，不要當(dāng)眾炫耀自己�，F(xiàn)代社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)悔，隱藏才華，但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說(shuō)都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華，但展示畢竟不同于炫耀，上司欣賞你過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，你就應(yīng)該在這個(gè)舞臺(tái)上展示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本；你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你“紅包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不著在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說(shuō)不定也在嫉恨你；再說(shuō)，“山外有山，人外有人”，“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”，一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚(yáng)但卻身手不凡，“魯班門前舞大斧”就叫人笑話了。
現(xiàn)代社會(huì)的電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
悄悄話少說(shuō)，互訴心事要不得。 “同是天涯淪落人，相逢何必曾相識(shí)！”我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點(diǎn)。你對(duì)別人敞開(kāi)胸懷，雖然能博得別人的同情與安慰，但你可能失去隱私；你對(duì)別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對(duì)你的尊重，更何況這樣也解決不了實(shí)際問(wèn)題。心理學(xué)家研究表明，在公共場(chǎng)所，只有1%的人能嚴(yán)守秘密，如此，在公共場(chǎng)合少找人傾訴為好。當(dāng)你的生活中出現(xiàn)了危機(jī)，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作中出現(xiàn)了危機(jī)，做事不順心，對(duì)上司、對(duì)同事有意見(jiàn)、有看法，你也千萬(wàn)不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說(shuō)隔墻有耳，這樣做本身就缺乏涵養(yǎng)，也缺少人格魅力。 “到什么山上唱什么歌！”一個(gè)有涵養(yǎng)的人說(shuō)話要分場(chǎng)合，看對(duì)象，語(yǔ)言上也要講究分寸。不亢不卑的說(shuō)話態(tài)度，優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)言，風(fēng)趣幽默的話語(yǔ)，是一個(gè)言語(yǔ)成功者的表現(xiàn)，對(duì)于一般人而言，公共場(chǎng)合要少撞這些“紅線”。
道歉禮儀
也許你總是對(duì)的，也許你在所有事情上都是對(duì)的，但沒(méi)有一個(gè)人總是在所有事情上都對(duì)！所以，即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)禮儀基本要求一、著裝的基本原則
�。ㄒ唬┦且鶕�(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
�。ǘ┦且虾跻�(guī)范，注意搭配。
（三）是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌？
向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便；喝什么酒，喝多少，主隨客意；主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒；喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)（館）、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)（會(huì)議室）、圖書(shū)館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美；謙遜禮讓，虛心進(jìn)取；談吐文雅，自然大方；衣著得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀(jì)守時(shí)；講究衛(wèi)生，注重健康；文明通知，提高覺(jué)悟；公共場(chǎng)所，文明禮貌。
職場(chǎng)的禮儀7
一、能力并不能決定你在公司的安全性
對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)，多數(shù)人希望通過(guò)自己能力和才華的展示贏得大家的注意和認(rèn)可，但往往公司和領(lǐng)導(dǎo)最想先看到的是你是否忠誠(chéng)。在同事和領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的情況下一味地表現(xiàn)和突出自己，不管你的目的是什么，都很有可能讓大家覺(jué)得你是喜歡賣弄小聰明或者高傲自大的人。
當(dāng)你剛?cè)肼毣騽傉{(diào)到一個(gè)新部門的時(shí)候，你要做的是放低自己的姿態(tài)。先熟悉周圍的人和環(huán)境，不要處處顯示自己的能力，等到必要時(shí)刻再顯示自己的能力，這樣反倒會(huì)讓人高看一眼，認(rèn)為你是個(gè)“不簡(jiǎn)單”的人。多聽(tīng)、多學(xué)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是大有好處的。
二、與上司作對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)是最大的
無(wú)論在任何一家公司工作，獲得你的上司的認(rèn)可對(duì)你來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，如果沒(méi)有他的認(rèn)可，你就不能得到公司的認(rèn)可，因?yàn)闊o(wú)論是晉升還是去留，上司所起到的作用往往是決定性的。當(dāng)然，人各有異，你的上司或許在某些方面確實(shí)不如你，但這也絕對(duì)不是你與上司作對(duì)的理由，因?yàn)樗悄懵殬I(yè)發(fā)展的“關(guān)鍵性人物”�；蛟S你覺(jué)得自己有足夠的能力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可，從而有更多的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，但公司決策的出發(fā)點(diǎn)往往是出于組織的穩(wěn)定性，從而站在你上司的角度而不是你的角度考慮問(wèn)題(除非公司打算讓你的`上司早點(diǎn)走人)。所以，與上司作對(duì)的最終結(jié)局大多是“雞飛蛋打”。
如果你還想繼續(xù)在這個(gè)部門和公司里工作，就必須要配合你的上司，要么就選擇轉(zhuǎn)崗或離開(kāi)公司，否則你是很難得到發(fā)展機(jī)會(huì)的。
三、不要試圖掩蓋自己的失誤
在工作中誰(shuí)都會(huì)有失誤的情況，千萬(wàn)不要以為通過(guò)掩蓋的方式就可以瞞天過(guò)海，因?yàn)檠谏w不僅不會(huì)“大事化小，小事化了”，有時(shí)帶來(lái)的可能是更大的失誤，反而連累同事和公司，得不償失。正確的做法是要勇敢地面對(duì)失誤，積極尋求解決方法，讓失誤帶來(lái)的不良影響降到最低。即便是一個(gè)很低級(jí)的錯(cuò)誤，也要及時(shí)告知部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員。當(dāng)然，不是所有的失誤都要公開(kāi)。如果你犯的錯(cuò)誤不會(huì)牽連到別人，自己一個(gè)人就能解決的話，你可以不用公開(kāi);但如果這個(gè)失誤會(huì)波及到你的上司或組織，一定要提前告知他們，并想辦法解決。及時(shí)處理失誤，不僅不會(huì)影響你在同事和上司眼中的形象，反之，則會(huì)讓人對(duì)你刮目相看，因?yàn)樯纤緯?huì)覺(jué)得你很誠(chéng)實(shí)而且有責(zé)任心。但要記住同樣的錯(cuò)誤絕不要犯第二次。
四、想要脫穎而出?做到100分還不夠
如果你認(rèn)為做好上司布置的任務(wù)就夠了，那么你工資的增長(zhǎng)和職位的提升速度可能總會(huì)比別人慢，原因不在你做得不夠好，而是在于你沒(méi)有超出其期望值。想在職場(chǎng)中獲得成功，不要只干上司讓你做的事情，完成布置的任務(wù)后，你還可以提出你的建議或者是一些改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)要在上司問(wèn)到具體做法的時(shí)候能夠說(shuō)出你自己的見(jiàn)解。只有在完成工作的150%甚至更高的情況下，你才有可能從員工中脫穎而出，得到上司的賞識(shí)。
五、要求晉升?還是不說(shuō)為妙
加薪是對(duì)員工的肯定和激勵(lì)，只要資格足夠，向公司提出加薪是可以的。那么晉升呢?也需要主動(dòng)向公司提出嗎?答案當(dāng)然是“NO”，因?yàn)闀x升的機(jī)會(huì)不是通過(guò)要求得來(lái)的，而是上司認(rèn)真考慮過(guò)后給予你的。因?yàn)樵谏纤具�沒(méi)有確定你能成為管理人員之前，如果你主動(dòng)提出，上司往往會(huì)認(rèn)為你更注重自己的私人利益，而且還不成熟。
領(lǐng)導(dǎo)在決定晉升人選時(shí)除了業(yè)績(jī)、工作能力之外，還會(huì)考察很多其他能力，比如領(lǐng)導(dǎo)、組織能力，對(duì)公司的忠誠(chéng)度等。作為管理人員，低調(diào)和包容是非常重要的兩個(gè)素質(zhì)，顯然主動(dòng)提出晉升要求的人會(huì)打破領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的好印象。
機(jī)會(huì)不是通過(guò)要求的方式才能獲得的，如果你想擁有晉升的機(jī)會(huì)，可以主動(dòng)承擔(dān)重要的項(xiàng)目，然后出色地完成任務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候抓住機(jī)會(huì)讓上司看到你的能力和積極性。這樣，你離晉升的日子就不遠(yuǎn)了。
身在職場(chǎng)，潛規(guī)則避免不了，水至清則無(wú)魚(yú)。作為職場(chǎng)新人，你首先應(yīng)該做的就是更加努力地工作，掌握更多的工作技能，以一百二十分的熱情和努力投入到工作中。
職場(chǎng)的禮儀8
早春三月，往往是人才市場(chǎng)的“活躍期”，各類招聘與招募活動(dòng)相繼啟幕。面試，是決定去留的重要一關(guān)。除儀表整潔、舉止大方外，把握好“面對(duì)面”的禮儀“尺度”，才能從容“過(guò)關(guān)”。
握手，交往中的“硬通貨”
場(chǎng)景：3月1日下午2點(diǎn)，陜西北路近長(zhǎng)壽路千路大廈內(nèi)，某商務(wù)咨詢公司面試現(xiàn)場(chǎng)
不足十分鐘，26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職�！八坪鯖](méi)問(wèn)什么專業(yè)問(wèn)題，就像很輕松的聊天”，徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的面試過(guò)程。而主考官卻寫(xiě)下了這樣的評(píng)語(yǔ)：面試開(kāi)始與結(jié)束時(shí)的兩次握手，簡(jiǎn)短、有力，表現(xiàn)得誠(chéng)懇且專業(yè)。
點(diǎn)評(píng)：曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”，殊不知，握手中還包含很多禮儀細(xì)節(jié)。不管身份與性別，都應(yīng)該主動(dòng)伸出手，用手掌和手指握住對(duì)方，堅(jiān)定有力且簡(jiǎn)短。只握手指，或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過(guò)，或握得過(guò)久都是相當(dāng)不禮貌的。此外，握手時(shí)應(yīng)面帶微笑注視對(duì)方，以表誠(chéng)意。
協(xié)商，切勿變“糾纏”
場(chǎng)景：2月26日下午三點(diǎn)，上海圖書(shū)館二樓報(bào)告廳外
報(bào)告廳內(nèi)，禮儀志愿者正接受培訓(xùn)；報(bào)告廳外，一名路過(guò)的中學(xué)生王某被吸引過(guò)來(lái)，也想加入志愿者行列。當(dāng)被問(wèn)及“以前是否參加過(guò)志愿者活動(dòng)”時(shí)，王某支支吾吾，邊回答邊搖晃著身體�；诠膭�(lì)，工作人員記下了王某的聯(lián)系方法，不過(guò)他們坦言，“若是面試，這樣的表現(xiàn)可不夠格�！�
點(diǎn)評(píng)：社交過(guò)程中，遇到問(wèn)題需要尋求理解和幫助時(shí)，首先應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r。語(yǔ)速適當(dāng)，目光正視對(duì)方，以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對(duì)方溝通。即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y，也應(yīng)與人為善，及時(shí)打住。切忌強(qiáng)求或糾纏。
距離，多少才安全？
場(chǎng)景：2月26日下午，彩虹坊大酒店長(zhǎng)壽店內(nèi)
客人喝醉了，怎樣送客才不失禮節(jié)？作為“百萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動(dòng)之一，該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場(chǎng)特殊的“禮儀考核”。進(jìn)店才三個(gè)月的18歲員工小黃，以其有禮且得體的回答順利通過(guò)考核。“首先會(huì)給出善意提醒，并準(zhǔn)備好熱水。如果客人起身，會(huì)留意準(zhǔn)備攙扶，并提醒客人的同伴照顧好他”。
點(diǎn)評(píng)：禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅，而不是壓迫、恐懼，更不是尷尬。因此，對(duì)“距離”的拿捏要到位。
早春三月，往往是人才市場(chǎng)的“活躍期”，各類招聘與招募活動(dòng)相繼啟幕。面試，是決定去留的重要一關(guān)。除儀表整潔、舉止大方外，把握好“面對(duì)面”的.禮儀“尺度”，才能從容“過(guò)關(guān)”。
握手，交往中的“硬通貨”
場(chǎng)景：3月1日下午2點(diǎn)，陜西北路近長(zhǎng)壽路千路大廈內(nèi)，某商務(wù)咨詢公司面試現(xiàn)場(chǎng)
不足十分鐘，26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職。“似乎沒(méi)問(wèn)什么專業(yè)問(wèn)題，就像很輕松的聊天”，徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的面試過(guò)程。而主考官卻寫(xiě)下了這樣的評(píng)語(yǔ)：面試開(kāi)始與結(jié)束時(shí)的兩次握手，簡(jiǎn)短、有力，表現(xiàn)得誠(chéng)懇且專業(yè)。
點(diǎn)評(píng)：曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”，殊不知，握手中還包含很多禮儀細(xì)節(jié)。不管身份與性別，都應(yīng)該主動(dòng)伸出手，用手掌和手指握住對(duì)方，堅(jiān)定有力且簡(jiǎn)短。只握手指，或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過(guò)，或握得過(guò)久都是相當(dāng)不禮貌的。此外，握手時(shí)應(yīng)面帶微笑注視對(duì)方，以表誠(chéng)意。
協(xié)商，切勿變“糾纏”
場(chǎng)景：2月26日下午三點(diǎn)，上海圖書(shū)館二樓報(bào)告廳外
報(bào)告廳內(nèi)，禮儀志愿者正接受培訓(xùn)；報(bào)告廳外，一名路過(guò)的中學(xué)生王某被吸引過(guò)來(lái)，也想加入志愿者行列。當(dāng)被問(wèn)及“以前是否參加過(guò)志愿者活動(dòng)”時(shí)，王某支支吾吾，邊回答邊搖晃著身體�；诠膭�(lì)，工作人員記下了王某的聯(lián)系方法，不過(guò)他們坦言，“若是面試，這樣的表現(xiàn)可不夠格�！�
點(diǎn)評(píng)：社交過(guò)程中，遇到問(wèn)題需要尋求理解和幫助時(shí)，首先應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r。語(yǔ)速適當(dāng)，目光正視對(duì)方，以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對(duì)方溝通。即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y，也應(yīng)與人為善，及時(shí)打住。切忌強(qiáng)求或糾纏。
距離，多少才安全？
場(chǎng)景：2月26日下午，彩虹坊大酒店長(zhǎng)壽店內(nèi)
客人喝醉了，怎樣送客才不失禮節(jié)？作為“百萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動(dòng)之一，該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場(chǎng)特殊的“禮儀考核”。進(jìn)店才三個(gè)月的18歲員工小黃，以其有禮且得體的回答順利通過(guò)考核。“首先會(huì)給出善意提醒，并準(zhǔn)備好熱水。如果客人起身，會(huì)留意準(zhǔn)備攙扶，并提醒客人的同伴照顧好他”。
點(diǎn)評(píng)：禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅，而不是壓迫、恐懼，更不是尷尬。因此，對(duì)“距離”的拿捏要到位。
職場(chǎng)的禮儀9
1.中分的卷發(fā)，很多職場(chǎng)女性的首選發(fā)型。波浪卷動(dòng)的發(fā)絲散發(fā)出優(yōu)雅大氣的成熟女人味。中分的劉海設(shè)計(jì)給人一種時(shí)尚感，搭配臉頰兩側(cè)的發(fā)絲，起到了很好的修顏效果。配上溫暖的笑容和靚麗的彩妝，整個(gè)人充滿了無(wú)限的魅力。
2.非常清純的一款披肩長(zhǎng)發(fā)發(fā)型，四六分的劉海完美塑造出好看的瓜子臉，微卷的發(fā)絲中透著一股時(shí)尚的氣息。棕色系的染發(fā)發(fā)色凸顯出白凈的皮膚，搭配清雅淡然的笑容，給人一種安靜美好的感覺(jué)。開(kāi)衫的搭配展現(xiàn)出一種淡淡的文藝范，特別迷人。
3.美膩的齊劉海長(zhǎng)卷發(fā)發(fā)型，蓬松之感的波浪發(fā)卷自然蜷縮在胸前，不僅打造出了豐盈的發(fā)量感，同時(shí)也展現(xiàn)出了浪漫嫵媚的女性氣質(zhì)。溫順的齊劉海搭配精致的妝容，凸顯出好看的五官和臉型，整個(gè)人洋溢出一種清新甜美的動(dòng)人之感。
4.可愛(ài)中帶著些干練感的短發(fā)發(fā)型，中短的發(fā)型長(zhǎng)度看起來(lái)清爽又俏皮，特別適合白領(lǐng)一族展現(xiàn)優(yōu)雅感。中分的劉海則散發(fā)出一種知性美，并且修顏效果也是滿分。俏麗的發(fā)型搭配甜美的笑容，綻放出屬于年輕人的陽(yáng)光和活力，治愈感十足。
5.露額的蓬松感高馬尾辮扎發(fā)看起來(lái)清爽又干練，搭配棕色挑染的發(fā)色更是充滿了時(shí)尚的韓流氣息。美眉們?cè)诖蛟斓臅r(shí)候只需要在發(fā)頂處制造出微微的蓬松感，就能輕松展現(xiàn)出大方優(yōu)雅的氣質(zhì)了。
6.OL們不得不嘗試的一款短發(fā)燙發(fā)，韓系的蓬松感燙發(fā)特別適合發(fā)量少的美眉，能夠輕松打造出發(fā)量豐厚的效果。將俏皮的短發(fā)燙出蓬松而好看的弧度，搭配直順的齊劉海，修飾出一張小巧精致的臉龐。時(shí)尚的染發(fā)發(fā)色更是給整個(gè)造型完美加分，打造出青春靚麗的色彩。
7.黑色的長(zhǎng)直發(fā)本身就是最經(jīng)典的淑女發(fā)型，中分的長(zhǎng)發(fā)包住臉頰，不僅打造出很好的`瘦臉效果，而且也讓美眉的氣質(zhì)顯得清麗而動(dòng)人。將柔媚的長(zhǎng)發(fā)自然披散在肩頭，給人一種浪漫迷人之感，搭配帽子更是顯得甜美而可愛(ài)。
8.韓系甜美復(fù)古風(fēng)格的盤發(fā)發(fā)型，挑染的金屬色發(fā)絲看起來(lái)很有光澤感，斜劉海修顏的同時(shí)也顯得特別精致。蓬松感的盤發(fā)帶展現(xiàn)出獨(dú)特的溫柔女人味，兩邊自然垂下的兩股秀發(fā)更是展現(xiàn)出浪漫又柔美的氣質(zhì)，絕對(duì)能夠讓OL們魅力十足。
9.清爽的女士碎發(fā)發(fā)型，略微的蓬松感起到很好的修顏效果，顯得簡(jiǎn)單大方，搭配上時(shí)尚又不張揚(yáng)的正裝更顯優(yōu)雅時(shí)尚氣質(zhì)。
10.一款蓬松的披肩短發(fā)發(fā)型，時(shí)尚的偏分劉海發(fā)型顯露出個(gè)性又氣質(zhì)的一面。發(fā)尾形成別致的內(nèi)扣包裹住下巴形成修顏感，搭配上眼鏡更顯學(xué)識(shí)范。
11.頗有個(gè)是和性的一款中性短發(fā)，帥氣的碎發(fā)斜劉海顯露出個(gè)性又時(shí)尚的一面，自己的發(fā)色更顯帥氣與時(shí)尚的一面，搭配上西裝造型是不是很帥呢。
12.個(gè)性甜美的一款短發(fā)發(fā)型，帥氣的斜龐克發(fā)型更顯清爽與個(gè)性的一面，自然的發(fā)色平添時(shí)尚與氣質(zhì)感，西裝造型更顯唯美感。簡(jiǎn)單大方。
職場(chǎng)的禮儀10
第一、如何開(kāi)口：
通常情況下，道歉時(shí)第一句話最難以說(shuō)出口。可以試著用這樣的句式：“剛才的事情是我的態(tài)度不好，讓你受委屈了，我真誠(chéng)地向你道歉……”在你的道歉中，要包含有幾個(gè)元素：
第一，勇于承認(rèn)自己的過(guò)失，不找借口;
第二，認(rèn)同對(duì)方的情緒，因?yàn)檎J(rèn)同感會(huì)起到緩解“疼痛”的作用;
第三，真誠(chéng)的道歉后，試著給出補(bǔ)救辦法。
第二、道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范：
有愧對(duì)他人之處，宜說(shuō)：“深感歉疚”，“非常慚愧”;
渴望見(jiàn)諒，需說(shuō)：“多多包涵”，“請(qǐng)您原諒”;
有勞別人，可說(shuō)：“打擾了”，“麻煩了”;
一般場(chǎng)合，則可以講：“對(duì)不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
第三、道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)：
知道自己錯(cuò)了，馬上就要說(shuō)“對(duì)不起”，否則越拖得久，就越會(huì)讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時(shí)，還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。
第四、道歉應(yīng)當(dāng)大方：
道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說(shuō)還休，卻道天涼好個(gè)秋”.不要過(guò)分貶低自己，說(shuō)什么“我真笨”，“我真不是個(gè)東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。
第五、道歉可能借助于“物語(yǔ)”：
有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫(xiě)在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無(wú)過(guò)于送上一束鮮花，婉“言”示錯(cuò)。這類借物表意的道歉“物語(yǔ)”，會(huì)有極好的反饋。
第六、道歉并非萬(wàn)能：
不該向別人道歉的時(shí)候，就不要向?qū)Ψ降狼�。不然�?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情，搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí)，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠(chéng)意。
小編提醒：
1.道歉是一種職場(chǎng)禮儀，所以身為職場(chǎng)人，一定要懂得道歉的技巧;
2.不要為曾經(jīng)的錯(cuò)誤耿耿于懷，更不要犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，這是很重要的。
職場(chǎng)社交禮儀的原則
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。
4)適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。
儀表禮儀：
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風(fēng)度
美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言;45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度�！昂眠\(yùn)從頭開(kāi)始”!
面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。
化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重�；瘖y的.濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些�？偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等�！罢救缢伞⒆珑�、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨�，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說(shuō)話者。
女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。
忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿。基本要領(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。
無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。
職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2.化淡妝，面帶微笑;
3.著正規(guī)套裝，大方、得體;
4.指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5.裙子長(zhǎng)度適宜;
6.膚色絲襪，無(wú)破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以內(nèi)
職場(chǎng)的禮儀11
日前，�？谑幸患椅幕瘋鞑ス九c新招聘的8名員工簽訂勞動(dòng)合同，并提前給他們發(fā)放了第一個(gè)月的工資。
據(jù)報(bào)道，為留住員工，倡導(dǎo)企業(yè)不拖欠員工工資，構(gòu)建勞資雙方信任平臺(tái)，這家公司不僅按有關(guān)規(guī)定為所有員工購(gòu)買保險(xiǎn)、提供福利待遇等，還實(shí)行先發(fā)工資后工作的制度。
當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
一、電梯禮儀——里面的學(xué)問(wèn)不淺
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄；到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的'人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
職場(chǎng)案例1：
筆者親眼所見(jiàn)，一天，正是早上上班時(shí)間，寫(xiě)字樓的電梯顯得格外忙碌，裝的滿滿的。最后上來(lái)的是一位50多歲的老白領(lǐng)，剛走進(jìn)來(lái)，超載鈴聲就響了起來(lái)，他只好下來(lái)等下一趟電梯。電梯開(kāi)到二樓，就停了下來(lái)，下電梯的是一位打扮得體、西服革履的小白領(lǐng)，大家的目光一下全掃向他，個(gè)個(gè)心里在想：這么年輕，還是二樓，為什么不讓老白領(lǐng)上來(lái)，還影響大家的時(shí)間。真討厭，沒(méi)教養(yǎng)！
二、洗手間禮儀——無(wú)人處的精神境界
1.在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝作沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。但也不要在洗手間聊天，影響工作。
2.不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
3.有的洗手間采用封閉的門扉，要進(jìn)去時(shí)，先敲一下門，如果沒(méi)人再進(jìn)；如果是在里面，當(dāng)有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：“我在里面！”
4.方便過(guò)后，一定要主動(dòng)沖廁，這么簡(jiǎn)單的事真就有人不懂，而且還發(fā)生在白領(lǐng)身上。
5.在衛(wèi)生間洗手時(shí)，不要把水搞的滿地都是，或把紙巾亂丟。
三、垃圾桶的禮儀——無(wú)人想到的地方
寫(xiě)字樓走廊或辦公室的角落往往放著幾個(gè)垃圾桶，供大家方便丟垃圾，丟垃圾時(shí)，不要隨地亂扔，要丟在桶子里面，有的人不管環(huán)境衛(wèi)生，自管將垃圾隨手一丟。也不要走到桶子附近，遠(yuǎn)遠(yuǎn)投去，丟在垃圾桶周圍或外邊，害的打掃衛(wèi)生的阿姨，不斷的收拾。
職場(chǎng)案例2：
筆者親眼所見(jiàn)，一天，一個(gè)漂亮的白領(lǐng)小姐，邊走邊吃東西，走到垃圾桶前，將包裝紙隨手一丟，包裝紙輕輕地飛了幾下，落在走廊上。這個(gè)小姐瀟灑一笑，就竟自走開(kāi)。潔凈的走廊白色地磚上，只有那個(gè)包裝紙象一塊瑕疵，不協(xié)調(diào)的躺在那里。
友情提示：
在無(wú)人的角落，是思想境界的最高體現(xiàn)，是人格、禮儀、道德的真實(shí)一面，每個(gè)職場(chǎng)人士都要自覺(jué)遵守，污染環(huán)境，就是污染自己的人格，愛(ài)護(hù)環(huán)境，就是愛(ài)護(hù)自己人格。
職場(chǎng)的禮儀12
一、儀容儀表
1、面部及發(fā)型:男士不留胡，出汗常擦拭，發(fā)型前不過(guò)眉，后不壓領(lǐng)，鬢角不蓋耳;女士不在公共場(chǎng)合化妝，妝容要淡妝，香水不太濃，短發(fā)不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)要梳起(或盤起);
2、男士著裝禮儀:穿西裝時(shí)襯衫是長(zhǎng)袖、熨燙平整，領(lǐng)口扣好、清潔;皮鞋要干凈，皮鞋和襪子盡量是深色，著裝不超三色;
3、女士著裝禮儀:著裝不過(guò)分雜亂、鮮艷和暴露，搭配簡(jiǎn)潔;不穿露跟涼鞋，皮鞋前后封口;首飾不過(guò)三，款式不夸張，配飾跟著裝相近或配套。
二、辦公環(huán)境
執(zhí)行5S管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。
1、整理：區(qū)分要和不要的物品，把不要的物品從工作場(chǎng)所中除掉;
2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話機(jī)、水杯，一盆植物或臺(tái)歷，不要擺放其他物品;抽屜做區(qū)分，不同區(qū)域內(nèi)放置不同的辦公用品;靠背，桌椅不放物品，私人物品掛在衣架上;
3、清掃：對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清掃，無(wú)垃圾，無(wú)污染，保持良好的工作環(huán)境;
4、清潔：保持對(duì)工作場(chǎng)所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀的狀態(tài);
5、素養(yǎng)：養(yǎng)成遵章守紀(jì)、不斷完善、自覺(jué)維護(hù)的良好習(xí)慣。
三、辦公禮儀
1、交談: 交談時(shí)要平視角度，面朝對(duì)方，保持一定距離;和領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者交談，可選擇對(duì)方坐著自己站著方式。
2、行走: 行走在右側(cè)，遇同事或客戶要主動(dòng)打招呼，面帶笑容;行走時(shí)盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā);走路中不能跑，不能慌張，不要撞到人;上樓梯時(shí)，讓下樓梯的先行(包括女士先行)。
3、聲音: 公共場(chǎng)合手機(jī)盡量調(diào)至振動(dòng);接聽(tīng)電話不要太夸張和制造過(guò)大的聲音。
4、遞接物品: 遞接物品時(shí)要禮貌用語(yǔ)，盡量雙手遞接。
5、插話打斷: 打斷別人時(shí)要禮貌請(qǐng)求，征得同意后再插入話題;去領(lǐng)導(dǎo)或他人辦公室應(yīng)敲門允許后再進(jìn)入。
接待來(lái)訪: 要主動(dòng)上前詢問(wèn)或提供幫助，讓來(lái)者有賓至如歸的感覺(jué)。
四、電話禮儀
1、接聽(tīng)電話:
�、赔忢懭晝�(nèi)接聽(tīng);左手拿話筒，右手記錄;
⑵正對(duì)話筒、姿態(tài)端正、講話清晰、微笑接聽(tīng)、禮貌用語(yǔ)，如是在公司接聽(tīng)電話要自報(bào)家門;
�、侵貜�(fù)要點(diǎn)，核實(shí)記錄;
�、茸寣�(duì)方先掛電話收線。
2、轉(zhuǎn)接電話：
⑴禮貌用語(yǔ);
�、屏私鈱�(duì)方需求;
⑶不隨便轉(zhuǎn)接、或轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)或同事的電話號(hào)，轉(zhuǎn)接電話要做篩選;
�、葞蛣e人接電話時(shí)要告知對(duì)方接聽(tīng)人員不在，可幫轉(zhuǎn)告;
⑸首見(jiàn)負(fù)責(zé)制。
3、撥打電話：
�、懦浞譁�(zhǔn)備;
�、七x擇正確的通話時(shí)間(除約定外，盡量不在9:00前、21:00后或午休時(shí)間通電話;如國(guó)外客戶要注意時(shí)差和對(duì)方生活習(xí)慣，有急事要跟對(duì)方致歉);
�、亲⒁馔ㄔ掗L(zhǎng)度，說(shuō)重點(diǎn);使用禮貌用語(yǔ);
�、茸寣�(duì)方先掛電話。
五、會(huì)議禮儀
1、會(huì)前：提前十分鐘入場(chǎng)，帶好筆記本等物品，了解會(huì)議流程和議題，做好準(zhǔn)備;組織者提前30分鐘布置會(huì)場(chǎng)，并確認(rèn)與會(huì)者是否準(zhǔn)時(shí)參會(huì);
2、會(huì)中:
�、攀謾C(jī)關(guān)閉或靜音，不準(zhǔn)玩手機(jī)、接打電話和來(lái)回走動(dòng);緊急電話可短信告知對(duì)方稍后回電，或征得主持人同意;
�、诠膭�(lì)發(fā)言，認(rèn)真聽(tīng)取發(fā)言并筆記;
③不私開(kāi)小會(huì);
�、懿浑S意打斷，等對(duì)方說(shuō)完后再予建議;
⑤婉轉(zhuǎn)提意見(jiàn)，不能直接指責(zé);
3、會(huì)后：與會(huì)者收拾好物品，帶走垃圾，椅子原位，關(guān)閉電源，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)原狀。
六、乘車禮儀
1、座次:
�、亳{駛員開(kāi)車，其后排左側(cè)位置為尊位，接待人坐副駕駛位;
�、诶习寤蚩偨�(jīng)理開(kāi)車，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐后面;
2、上下車順序：
①遵循“后上先下”原則;
�、诓灰婉{駛者長(zhǎng)談，提醒駕駛員不接打電話;
�、蹫榭腿碎_(kāi)車門時(shí)要一手擋住車門門框上端防止碰頭;上下車開(kāi)車門要觀察周圍安全。
七、握手禮儀
1、握手情景: 以前見(jiàn)過(guò)的客人，主動(dòng)伸手熱情相握;與客戶首次見(jiàn)面，先自我介紹，待對(duì)方握手;
2、握手次序:
�、僮鹫咴瓌t，年長(zhǎng)者、長(zhǎng)輩、上級(jí)或女士首先伸出手;
�、诳腿说诌_(dá)時(shí)主人先伸手與客人相握表示歡迎;客人告辭時(shí)客人先伸手與主人相握，表示再見(jiàn);
�、鄄槐乜燎笥谌�，不過(guò)分的拘泥禮儀;
3、握手方式: 和對(duì)方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，用力適度，上下少許晃動(dòng)2-4次后松開(kāi);握手分單手相握和雙手握(右手握到后，左手搭上來(lái)一起熱情握手，適用舊友故朋，不適用首次見(jiàn)面和異性)。
4、握手禁忌: 握手要依次而行，不要爭(zhēng)先恐后;不戴手套握手，女士在特殊社交場(chǎng)合可允許戴著薄紗手套跟人握手;不戴墨鏡，除非眼睛特殊;握手時(shí)另只手不要插在口袋里或拿著東西;不要拒絕與人握手。
八、名片禮儀
1、遞送名片: 放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里;遞名片采用標(biāo)準(zhǔn)站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對(duì)向?qū)Ψ�，要禮貌用語(yǔ)，從容自然;遵循“由尊而卑，由近到遠(yuǎn)”的原則遞名片，圓桌就餐時(shí)從右側(cè)依次遞送。
2、接收名片：站起來(lái)恭敬地雙手接過(guò)名片，拿到名片要認(rèn)真看，并閱讀甚至叫出對(duì)方名字(某某總很高興認(rèn)識(shí)你)。接過(guò)名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。
3、索取名片:
�、琶魇痉�(你有名片嗎?可不可賜我一張?);
⑵交易法(先給對(duì)方名片，等待對(duì)方名片，可以說(shuō)來(lái)交換一下名片);
�、侵t恭法(詢問(wèn)對(duì)方，今后我如何向您請(qǐng)教?)
�、劝凳痉�(暗示對(duì)方賜予名片)。
九、電梯禮儀
1、進(jìn)出次序: “先進(jìn)后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開(kāi)后先進(jìn)入電梯，一手按住電梯的OPEN鍵，同時(shí)攔住電梯側(cè)門，禮貌的請(qǐng)客人進(jìn)入;到達(dá)樓層后，按住開(kāi)門鍵，擋住門請(qǐng)客戶先出;
2、電梯里話題：話題不宜太長(zhǎng)，不宜說(shuō)太公或太私的話題，最安全是談?wù)勌鞖狻?/p>
十、餐桌禮儀
1、座次：尚左尊東。面向大門為尊，圓桌則正對(duì)大門為主陪，主陪右手邊為尊位，主陪左手邊為次尊位，相同距離右側(cè)尊于左側(cè);
2、點(diǎn)菜：客人到齊后，請(qǐng)客人點(diǎn)菜，客人不會(huì)點(diǎn)餐或不點(diǎn)餐時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜，詢問(wèn)客人的忌口;
3、吃菜：
①注意擦手或洗手細(xì)節(jié);
�、谏喜撕笞尶腿讼葎�(dòng)菜，如有當(dāng)?shù)靥厣穗纫m當(dāng)介紹，給客戶夾菜使用公筷;
③等菜肴轉(zhuǎn)到自己面前時(shí)再動(dòng)筷子，夾菜不宜過(guò)多，不發(fā)出大的聲音，不狼吞虎咽。
4、喝酒注意細(xì)節(jié):
⑴領(lǐng)導(dǎo)喝完才敬酒。敬酒要站起，雙手舉杯;
⑵可多人敬一人，不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo);
�、亲约壕磩e人，如不碰杯，要比對(duì)方喝得多;如碰杯，要說(shuō)：我喝完，你隨意;
�、榷嘟o領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒;
�、勺约旱谋拥陀趧e人;
�、逝鼍瓢错槙r(shí)針順序，碰杯和敬酒要有說(shuō)詞;
�、俗烂嫔喜徽勆�;
�、倘缇撇粔颍尶腿俗约禾砭�;
�、陀煽腿颂岢鼋Y(jié)束，否則會(huì)有催促之嫌。
十一、送客禮儀
把客人送到樓下，協(xié)助客人放好行李，手搭著車門請(qǐng)客人上車，握手目送客人的車遠(yuǎn)行，直到看不見(jiàn)為止。
十二、拜訪禮儀
1、充分準(zhǔn)備：
�、蓬A(yù)約拜訪，婉轉(zhuǎn)提出拜訪目的，盡量避開(kāi)吃飯和休息時(shí)間。如對(duì)方為難或推辭時(shí)不要勉強(qiáng)，可方便時(shí)再約;
�、谱龊孟嚓P(guān)資料、信息等準(zhǔn)備工作;
�、菣z查攜帶的名片、筆、記錄本、產(chǎn)品介紹、合同等物品;
�、让鞔_談話主題、思路和話語(yǔ);
2、拜訪準(zhǔn)時(shí):遲到要提前通知，說(shuō)明情況并致歉;如需等待在合適地點(diǎn)安靜等待;
3、進(jìn)門后三分鐘：
�、胚M(jìn)門前整理著裝，用最佳形象和姿態(tài)進(jìn)行拜訪;
�、茩z查資料是否齊全，手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，進(jìn)門要輕敲房門，聽(tīng)到回應(yīng)再進(jìn)入;
�、侵鲃�(dòng)遞上名片，說(shuō)明來(lái)訪目的，等待對(duì)方主動(dòng)握手;
�、炔浑S意就坐，主人遞煙或茶時(shí)要雙手接住并表謝意;
�、芍魅瞬晃鼰煏r(shí)盡量不吸或征得同意后再吸，注意煙灰不要彈到地上;
4、會(huì)面過(guò)程中禮節(jié)：
⑴不要東張西望、擅自翻閱文件、報(bào)刊或?qū)ρb修、陳列品品頭論足;
⑵禮節(jié)性問(wèn)候后進(jìn)入正題，表述意見(jiàn)后傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，不要為自己辯解或打斷對(duì)方，不因沒(méi)達(dá)拜訪目的而爭(zhēng)執(zhí)或勉強(qiáng)對(duì)方;
�、前菰L時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，對(duì)結(jié)束會(huì)面暗示要反應(yīng)敏銳;當(dāng)主人談興正濃，不能匆匆告辭，失去加深感情的機(jī)會(huì)。
離別時(shí)幾件事：
�、� 告辭前要暗示(如蓋好茶杯、收起文件和對(duì)方名片)：
�、� 由拜訪者提出結(jié)束會(huì)面并先伸手道別，向受訪者表示感謝;
�、请x開(kāi)時(shí)遇到工作人員應(yīng)點(diǎn)頭示謝，對(duì)接待人員說(shuō)聲“謝謝”;
�、� 對(duì)方送行時(shí)，請(qǐng)對(duì)方留步并再次握手道別。
職場(chǎng)禮儀禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):"別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應(yīng)該以"尊稱"稱呼老板，例如:"郭副總"、"李董事長(zhǎng)"等等。
2、以"高分貝"講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)
"開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)"是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開(kāi)關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為"某先生/某小姐"
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):"請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如:"你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽(tīng)到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。"
6、對(duì)"自己人"才注意禮貌
中國(guó)人往往"對(duì)自己人才有禮貌"，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
7、遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8、談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開(kāi)車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開(kāi)再走。
9、看高不看低
只跟老板打招呼 只跟老板等"居高位者"打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
10、選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)
老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn); 別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
11、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
12、想穿什么就穿什么
"隨性而為"的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。 職場(chǎng)禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來(lái)養(yǎng)成的。如果一個(gè)人沒(méi)有一個(gè)良好的職場(chǎng)禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場(chǎng)中也不會(huì)取得多大的`成功。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦。
13、開(kāi)門見(jiàn)山地陳述觀點(diǎn)
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)上，和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實(shí)力的人實(shí)際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機(jī)會(huì)脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問(wèn)方式雖然可以使人覺(jué)得你含蓄和溫和，但它的反面代價(jià)也是巨大的。因此，不管你自認(rèn)為多么謙遜，也請(qǐng)不要在會(huì)議上說(shuō)類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會(huì)使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù)。一個(gè)人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點(diǎn)擺在桌面上時(shí)，開(kāi)門見(jiàn)山，少兜圈子會(huì)為你贏得主動(dòng)權(quán)，奠定自己在高層心目中的地位。
14、 讓桌面永遠(yuǎn)保持干凈
這可以說(shuō)是最容易做到的一件事，但又是堅(jiān)持下來(lái)最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會(huì)讓一切看上去都毫無(wú)頭緒，負(fù)面的情緒稍一累積，就會(huì)勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機(jī)勃勃，有花有草有小魚(yú);桌面上永遠(yuǎn)一塵不染，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會(huì)油然而生一種對(duì)工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來(lái)上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚(yú)、清新整潔的環(huán)境開(kāi)始一天的工作吧，也是提高主動(dòng)性的小竅門。
15、事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中尋找到快樂(lè)，他們是善于自我控制的人，可以讓時(shí)間聽(tīng)從自己的安排。對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí)，避免自己拖延完成的最佳辦法就是"按部就班地行動(dòng)"來(lái)完成它:從接到任務(wù)的第一時(shí)間起，在自己的行事歷上用醒目的符號(hào)標(biāo)注出截止的日期，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時(shí)間的充沛，所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美。因?yàn)橛卸栊缘娜艘欢ㄊ窍人珊缶o，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績(jī)，是不可能超越一貫按部就班地行動(dòng)的人的。
職場(chǎng)的禮儀13
一，激發(fā)自身的優(yōu)勢(shì)
有些人在職場(chǎng)還在補(bǔ)全自己，想讓自己成為一個(gè)完美的人，今天的職場(chǎng)這樣一點(diǎn)都不可取。一個(gè)桶能裝多少水，不再取決于最短的那塊板，而是取決于最長(zhǎng)的那塊板。
二，善于借力
人都有力窮的時(shí)候。在職場(chǎng)你不可能什么都會(huì)，那么當(dāng)我們需要達(dá)成目標(biāo)的.時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)借力，借力領(lǐng)導(dǎo)，借力同事。桶還是那個(gè)桶，當(dāng)你優(yōu)勢(shì)激發(fā)出來(lái)，需要補(bǔ)全短板的時(shí)候，就是我們借力的時(shí)候。一個(gè)人始終是干不過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。
三，立刻去做
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來(lái)一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，有的人馬上就開(kāi)始想辦法來(lái)完成任務(wù)了，有的人還在想我明天開(kāi)始想辦法。當(dāng)晉升機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，有的人馬上就抓住了，有的人還在猶豫不決的思考。
四，善于自我調(diào)節(jié)心態(tài)
心態(tài)決定思想，思想決定行動(dòng)。職場(chǎng)壓力大，有各種各樣的不愉快讓你心情不好，影響你的狀態(tài)。有的人會(huì)一直糾結(jié)，有的人過(guò)了一天就忘記了。
一直糾結(jié)的人，忘記了自己的本質(zhì)工作。過(guò)一天就忘記的人，能很塊的回到工作的正軌！
職場(chǎng)的禮儀14
形象禮儀
1.西裝
以干凈、舒適、穩(wěn)重為原則。三色原則：全套裝束顏色不超過(guò)三種。西裝口袋里不宜放任何東西，除了上衣左胸口口袋的裝飾性手帕。西裝上衣領(lǐng)子上最好不要亂別徽章
2.襯衣
男士襯衣須挺括、整潔、無(wú)褶皺,顏色以單色為好，最好是白色,襯衫材質(zhì)：最好以棉和羊毛,領(lǐng)口要合適，不宜太緊或太松,襯衣的下擺要塞進(jìn)西褲，袖口必須扣上不得翻起，襯衣的袖子以露出西裝衣袖1—2厘米（1.85）為宜，襯衣的領(lǐng)子要高出西裝的領(lǐng)子1厘米
3.領(lǐng)帶
領(lǐng)帶是西裝的靈魂，領(lǐng)帶打好的長(zhǎng)度，其下端在皮帶的1—1.5厘米處。領(lǐng)帶的質(zhì)地以真絲為最佳，避免斑馬搭配和梅花鹿搭配，領(lǐng)帶夾應(yīng)在第三�？圩雍偷谒牧？圩又虚g，且不可露出。穿短袖不能打領(lǐng)帶。
4.襪子
男襪分為深色的西裝襪和淺色的純棉休閑襪
顏色：黑、咖啡、灰和藏青
材質(zhì)：棉和彈性纖維
好襪子的特點(diǎn)：吸汗透氣、松緊適度、襪筒比較長(zhǎng)
電話禮儀
電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。電話機(jī)旁預(yù)備好紙筆進(jìn)行記錄，確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)。告知對(duì)方自己的姓名，接聽(tīng)電話時(shí)的重點(diǎn)，認(rèn)真做好記錄，使用禮貌語(yǔ)言。講電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了，注重聽(tīng)取時(shí)間、地點(diǎn)、事由和數(shù)字等詞電話中應(yīng)避免使用對(duì)方不能理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或簡(jiǎn)略語(yǔ) 注重講話語(yǔ)速不宜過(guò)快，打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)。
儀態(tài)舉止
1.站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的`美。
2.做姿：做，也是一種靜態(tài)造型。端莊美麗的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
3.走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼�，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。
職場(chǎng)的禮儀15
1、贊美行為
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是個(gè)醫(yī)生，你不要直接說(shuō)“你真的是醫(yī)術(shù)高明。”因?yàn)獒t(yī)生都有自己的擅長(zhǎng)領(lǐng)域，他可能也只是在某種病癥上優(yōu)于其他人。如果想要恭維他，你可以說(shuō)“如果身邊人也有這種情況，我一定把您介紹給他�！�
2、客套話別說(shuō)太多
客套話是表示你的尊敬或者出于禮貌才說(shuō)的，但是一定要記得適可而止。比如有人幫了你一個(gè)小忙，對(duì)他而言只是舉手之勞。那么你只需要說(shuō)聲謝謝，麻煩您了。而不必說(shuō)以后多多指教這種容易產(chǎn)生距離感的客套話。
3、別隨意批評(píng)他人
俗話說(shuō)忠言逆耳利于行，不過(guò)有時(shí)候忠言未必會(huì)使對(duì)方領(lǐng)情。如果你和對(duì)方?jīng)]有一定的感情基礎(chǔ)或者說(shuō)感情不夠到位，只是泛泛之交的話，千萬(wàn)不要隨意批評(píng)別人。
4、改掉無(wú)用的口頭禪
每個(gè)人都或多或少會(huì)有口頭禪，但是你知道嗎，有的口頭禪卻是會(huì)引來(lái)別人的反感。比如“你懂我的意思嗎？”，“這也太簡(jiǎn)單了，……”
5、不要認(rèn)為別人還記得你
遇到曾經(jīng)有過(guò)接觸，但是認(rèn)識(shí)不夠深的人，長(zhǎng)時(shí)間未見(jiàn)，見(jiàn)面一定不要說(shuō)“你還認(rèn)識(shí)我嗎？”如果對(duì)方真的.忘記了，那就很尷尬。正確的方式應(yīng)該是先向?qū)Ψ竭M(jìn)行自我介紹，“你好，我是___，我們又見(jiàn)面了�！�
6、不要顯得自己比對(duì)方強(qiáng)
在談話時(shí)，如果有人說(shuō)他考試考了99，那就不要說(shuō)你考了滿分。這樣不僅會(huì)破壞對(duì)方談話的興致，還有可能會(huì)引來(lái)對(duì)方的反感。
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